Ogólny przegląd technik i metod doradczych. Technika słuchania refleksyjnego: podsumowujące przykłady podsumowujące
Streszczenie- to technika przeformułowania, za pomocą której podsumowują nie jedną frazę, ale znaczną część historii lub całą rozmowę jako całość. Główną zasadą formułowania CV jest to, aby było ono tak proste i zrozumiałe, jak to tylko możliwe.
Ta technika jest dość przydatna w długich rozmowach, gdzie pomaga budować fragmenty rozmowy w jedność semantyczną. Daje to słuchaczowi pewność w trafnym odbiorze komunikatu mówcy, a jednocześnie pomaga mówcy zrozumieć, jak dobrze potrafił przekazać swoje myśli.
Zwroty wprowadzające mogą być na przykład takie:
„Uważnie cię wysłuchałem. Pozwól, że sprawdzę, czy dobrze cię zrozumiałem... "(lub:" Oto jak zrozumiałem, co ci się przydarzyło... ");
„Jeśli teraz podsumować to, co powiedziałeś, to...”;
„Z twojej historii wyciągnąłem następujące wnioski…”
Następnie dosłownie w dwóch lub trzech zdaniach powtarzasz swojemu partnerowi to, co ci powiedział przez pięć do dziesięciu minut. Jednocześnie zaznaczasz kluczowe momenty jego historii, ale wybierasz do tego najbardziej zwięzłą formę. Jeśli klient w naszym przykładzie od razu wybrał drugą, pełniejszą wersję swojego problemu, podsumowanie tej historii może wyglądać mniej więcej tak: „Oto, czego nauczyłem się z twojej historii. Twój syn po wczorajszej kłótni nie spał w domu. Martwisz się o niego i chciałbyś nawiązać z nim relację. Chciałbyś porozmawiać ze mną o tym, jak poprawić sytuację i wzmocnić swój związek w przyszłości. Czy dobrze cię rozumiem?”
Oczywiście nie jest to jedyna opcja. Psycholog mógłby skupić się na kłótni i jej skutkach, na uczuciach klienta i ich dynamice, na oskarżeniach i zaufaniu… Bardzo ważną cechą CV jest to, że podsumowanie za pomocą środków językowych może zmienić akcent w historii klienta w taki sposób, że zmieni to w jakiś sposób pierwotne znaczenie. Co więcej, narrator, nieuważnie słuchając streszczenia, może się z nim zgodzić, nieumyślnie wprowadzając słuchacza w błąd.
Na przykład psycholog mówi: „Możesz powiedzieć tak: masz konflikt w rodzinie, w który zaangażowani są twój syn, żona i krewni. I nie chciałbyś, żebym stanął po ich stronie..."
Ściśle mówiąc, klient nie ma tu nic do zarzucenia. Formalnie znaczenie historii jest przekazywane poprawnie i będzie musiał odpowiedzieć: „Tak”. Jednak przesunięte semantyczne akcenty mogą prowadzić rozmowę z tematu, który jest dotkliwie istotny dla klienta (syna) na inny temat, który jest interesujący dla psychologa.
Unikać negatywny wpływ podsumowując przebieg konsultacji, należy pamiętać o wiodącej zasadzie jej stosowania: temat rozmowy wybiera klient; psycholog po prostu za nim podąża.
Podsumowanie może być również skuteczne w przypadkach, gdy klient „kręci się w kółko”, wracając do tego, co już zostało powiedziane. Takie zachowanie narratora często wiąże się z tym, że obawia się, że nie będzie
zrozumiany lub niezrozumiany. Sformułując trafne podsumowanie, psycholog pokazuje, jak rozumiał zasłyszaną już część historii klienta, a tym samym „wytycza granicę”.
Oprócz poradnictwo psychologiczne, podsumowanie jest odpowiednie w sytuacjach, które pojawiają się podczas omawiania sporów, rozwiązywania konfliktów, rozpatrywania roszczeń lub w sytuacjach, gdy jakiekolwiek problemy wymagają rozwiązania.
Podczas takich spotkań i negocjacji długa dyskusja na dany temat może stać się nadmiernie skomplikowana, a nawet wpaść w ślepy zaułek. Wypowiedzi podsumowujące pomogą dyskutantom nie spędzać zbyt wiele czasu na reagowaniu na powierzchowne, rozpraszające uwagi rozmówców, odwracające uwagę od dyskusji nad treścią samego problemu.
yULKHUUFCHP umhybfsh Y umshchybfsh. TEAHANITCHBOYE
- ULBTSYFE, DPLFPT, B PRETBGYS VHDEF RTPCHPDYFSHUS U BOEUFEJEK? - UP UFTBIPN URTBYCHBEF RBGYEOF.
— IPOEYUOP! BOBUFEYS rBCHMPCHOB, RPDETCYFE VPMSHOPZP!!!...
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
BOELDPF
„DTBCHUFCHKFE, DPTPZYE DTKHSHS!
h FFPN CHSHCHHRHULE NSC TBUUNPFTYN RPUMEDOIK YЪ RTYYNPC BLFYCHOPZP UMHYBOYS (UN.CHSHCHRHULY,) - TEAHANITCHBOYE. FFPF RTYYN YURPMSHEKHEFUS RTBLFYUEULY PE CHUEI DEMPCHSCHI RETEZPCHPTBI Y YOSHI UIFHBGYSI PVEEOIS.
5 RTJIN. TEAHANITCHBOYE
TEAHANITCHBOYE - FFP RPDCHEDEOYE YFPHR. UHFSH EZP CH FPN, UFP NSCH PYNY UMPCHBNY RPCHPDYN YFPZPUOPHOSHCHN NSHUMSN UPVEUEDOILB. TEANITHAEBS ZHTBB-FP TEYUSH CHBYEZP RBTFOYTB RP PVEEOYA CH „UCHITOKHFPN” CYDOWY,JEJ ZMBCHOBS IDIDE . TEAHANITCHBOYE RTYOGYRYBMSHOP PFMYYUBEFUS PF RETEZHTBBYTPCHBOYS, UHFSH RPUMEDOEZP UPUFPYF CH RPCHFPTEOYYLBTsDPK NSCHUMY UPVEUEDOILB UCHPYNY UMPCHBNY. rty TEANITCHBOY YY GEMPK YUBUFY TBZPCHPTTB CHCHDEMSEFUS FPMSHLP ZMBCHOBS NSCHUMSH.
dms
- "fBLYN PVTBYPN, ZMBCHOPE BLMAYUBEFUS CH FPN, YuFP ...",
- "yFBL, CHS RTEMBZBEFE ...",
- "fBLYN PVTBYPN, NPTsOP UDEMBFSH CHSHCHCHPD P FPN, YuFP ...",
- "yFBL, RPDCHPDS YFPZY ...",
- "EUMY RPDSHFPTSYFSH ULBBOOPE ...",
- "fBLYN PVTBPN, chshch IPFYFE ULBBFSH, UFP ...",
- "CHBYB PUOPCHOBS IDES, LBL Z RPOSM ...".
OBYVPME YUBUFP TEANITCHBOYE YURPMSHHEFUUS CH UMEDHAEYI UYFKHBGYSI:
CH UIFKHBGYSI, CHPOYLBAEYI RTY PVUHTSDEOYY TBOPZMBUIK, HTEZHMYTPCHBOY LPOZHMYLFPC, TBUUNNPFTEOYY RTEFEOYK YMY CH FBLYI UIFKHBHYSI, ZDE OEPVIPDYNP TEYBFMYVP RTPBLIE-;
— O DEMPCHSCHI UPCHEEBOYSI. YULKHUUFCHP THLPCHPDYFEMS ЪDEUSH UPUFPIF CH FPN, YUFPVSHCH CH CHCHULBJSCHCHBOYSI CHSHCHUFHRBAEYI CHSHDEMYFSH ZMBCHOPE. yOBYUE UPCHEEBOYE NPTsEF "RPFPOKhFSH" CH RPFPLE YI TEYUEK;
- H DEMPCHPN YMY NETSMYUOPUFOPN PVEEOYY, LPZDB HYUBUFCHHAEYE CH OЈN MADY PVUKhTSDBAF PDOH Y FH CE RTPVMENKH, OBRTYNET, BUEDBOYS TBVPYYI ZTHRR YMY LPNYUUYK. h FFPN UMHYUBE OEPVVIPDYNP CHTENS PF READING TEANITCHBFSH ULBBOOPE, LBL VSC BCCHETYBS PDOH YUBUFSH TBZPCHPTTB Y RETELYDSCHCHBS NPUFYL L UMEDHAEEK. VEI FBLPZP TPDB CHSHCHULBJSCHCHBOYK ZTHRRB NPTSEF ЪBKFY CH FKHRIL, PVUHTsDBS NEMLIE DEFBMY Y ЪBVSHCHCH P UHFY DEMB;
— CH LPOGE FEMEZHPOOPZP TBZPCHPTTB, PUPVEOOP EUMY TBZPCHPT LBUBEFUS TBOBOSHI CHPRTPUPCH YMY RTEDHUNBFTYCHBEF LBLPE-MYVP DEKUFCHYE UP UFPTPPOSH UMHYBAEEZP;
- RTY CEMBOYY CHSHCHULBBFSH OEUPZMBOYE U YUSHEK-MYVP FPYULPK UTEOIS. rTETSDE YUEN LFP UDEMBFSH, UMEDHEF CHOBYUBME CHSHCHDEMYFSH CH UHTTSDEOYY PRRPOEOFB ZMBCHOPE, RPDSHFPTSYFSH ULBBOOPE, FPZDB OE RTYDEFUS TBURSCHMSFSHUS, RTYCHPDS EZHOPDSH. b EEЈ MKHYUYE RPRTPUYFSH UCHPEZP PRRPOEOFB RPDCHEUFY YFPZ TEYUY: PRZEZ DPMTSEO VKHDEF PYUYUFYFSH UCHPY CHPTBTSEOIE PF CHUEZP CHFPTPPUFEREOOPZP, UFP OBYUYFEMBUYUP CHPVME;
- LPZDB OHTSOP RPNPYUSH UPVEUEDOYLH YUЈFLP UZHPTNHMYTPCHBFSH UCHPY NSCHUMY, RTEDUFBCHYFSH B SUOPK ZHPTNE J DBTSE TBCHYFSH YDEY, LPFPTSCHE VSCHMY X OEZP ON HTPCHOE YFPCHI FPTYPZN
rTYNETSC YURPMSHJPCHBOYS TEJANITCHBOYS
1. rPUME PVUHTSDEOYS U NHTSEN RTEDUFPSEYI RMBOHR O CEB ZPCHPTYF:
- OBYUYF, DPTPZPK, NSCH U FPVPK DPZPCHPTYMYUSH: BBCHFTB FSH OBVIYTBEYSH DEFEK YЪ DEFULPZP UBDB, S ZPFPCHMA HTSYO.
2. rPUME PVUHTSDEOYS U lMYEOFPN RTEDUFPSEEK CHUFTEYUY NEOEDCET RPDYFPTSYCHBEF:
- yFBL, UETZEK CHYLFPTCHYU, NSC U chBNY DPZPCHPTYMYUSH, UFP S RPDYAEDH L chBN UEZPDOS H 18:00.
3. h IPDE PVUHTSDEOYS THLPCHPDYFEMSH ZPCHPTYF:
- hCHBTsBENSCHE LPMMEZY! h IPDE PVUHTSDEOYS NShch RTYYMY L TEYOYA, UFP OBN OEVPVIPDYNP TBTBVPFBFSH FEIOPMPZYUEULHA UIENKH CHBYNPDEKUFHYS PFDEMPCH. dBCHBKFE UEKYUBU TBURTEDEMEIN JHOLGYY…
yFBL, RPDCHPDS YFPZ (TEANYTHS), IPYUKH OBRPNOYFSH, YUFP CHUE TBUUNNPFTEOOSCHE RTYYINSCH RTYNEOSAFUS DMS FPZP, YUFPVSCH RPOSFSH UPVEUEDOILB. y CHUЈ-FBLY, ZMBCHOSCHK ULTEF HNEOYS UMHYBFSH Y YULKHUUFCHB UMSCHYBFSH - LFP RNRBFIS, UPRETETSYCHBOYE DTKhZPNKh YUEMPCELH. ee NPTsOP CHSHCHDEMYFSH OE LBL PFDEMSHOSCHK RTYEN, B LBL GEMSH, L LPFPTPK OKHTSOP UFTENIFSHUS. yuEZP CHBN Y TSEMBA!
rPNOYFE:« chshch TPTSDEOSCH DMS KHUREIB Y UYUBUFSHS! »
______________________________________________
dPTPZYE DTHSHSHS! z VHDKh chbn RTYOBFEMSHOB,EUMY chshch RTELPNEODHEFE NPA TBUUSCHMLH UCHPYN DTKHSHSN Y LPMMEZBN.
eumy chsch RP LBLYN-MYVP RTYUYOBN OE IPFIFE RPMHYUBFSH NPY UVBFSHY, CHOYH FFK UFTBOIGSHCH chshch NPCEFE PFRYUBFSHUS PF TBUUSCHMLY.
URBUYVP!
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
w HCHBTSEOYEN Y RPTSEMBOYSNY KHUREIB Y uYUBUFSHS,
uHDBOPCHB pMShZB
o4
ud@
tak.
en
www.
o4
ud.
ludzie.
en
Z pewnością wszyscy w dzieciństwie grali w grę - uszkodzony telefon. Na wejściu odtwarzacz otrzymuje jedną informację, a na wyjściu jest zupełnie inna. W negocjacjach z klientem zawsze będą momenty nieporozumień, nieścisłości, błędnych wniosków klienta, które mogą przerodzić się w problemy dla firmy sprzedającej produkt i klienta, który go kupuje. Jak nie przegapić ważnych rzeczy w negocjacjach i jak naprawić niuanse, których nauczysz się z tego artykułu.
Udane negocjacje opierają się na zrozumieniu
Prawidłowe zrozumienie kupującego to nie tylko gwarancja udana sprzedaż, ale także skuteczny i łatwy proces komunikacji z klientem. W tym zawsze pomożemy techniką wyjaśniania i podsumowywania informacji otrzymanych od klienta.
W mowie potocznej są słowa, które można rozumieć na dwa sposoby, na przykład: mniejsze, większe, niejasne, blade, niepiękne, niegrzeczne, wolne, długie, szybkie itp. Klient musi być zawsze skierowany i ponownie sprawdzony. Artykuł „” poruszył temat emocji, jakich doświadcza klient na etapie wyboru produktu. W tym stanie kupujący nie jest w stanie dokładnie kontrolować swoich wypowiedzi. Ty, jako sprzedawca, musisz to za niego zrobić.
Pomoże w tym technika udoskonalania. Sprecyzuj każdy szczegół, zapytaj klienta z czym się porównuje, jak wyobraża sobie pożądany produkt. Ważne jest nie tylko usłyszenie informacji, ale także odszyfrowanie ich do formatu zrozumiałego dla obu stron. pomoże ci w tym.
Na przykład:
Klient: „Ten kolor wydaje mi się bardzo jasny”
Sprzedawca: „Pokaż mi, jaki kolor pasowałby do Ciebie pod względem jasności?”
To, co klientowi wydaje się „bardzo jasne”, można uznać za całkowicie neutralne dla Ciebie, dlatego doprecyzowanie szczegółów jest bardzo ważne w sprzedaży. Określ niuanse tak dokładnie, jak to możliwe: do centymetra, do grama, do cienia. Dlatego wielu producentów ucieka się do kodowania kolorami, materiałami, sprzętem, produktami. Kod ma dokładną definicję, a jeśli zamówienie jest odbierane od klienta, to ma określone kodowanie, którego nie można inaczej postrzegać - tylko tak, jak zostało to pierwotnie uzgodnione. Bez względu na to, przez ile łańcuchów produkcyjnych i dostawczych przechodzi zamówienie, uszkodzenie telefonu nie będzie miało żadnego wpływu.
Jeśli Twój produkt jest złożony (sprzęt, samochody, nieruchomości, meble, pakiety wycieczek, usługi itp.) i zawiera wiele subtelności, przyjmij nawyk nie tylko wyjaśniania wszystkiego, ale także zapisywania tego dla klienta. Bez względu na to, jak banalne może się to wydawać, naprawiając wyjaśnienia na papierze, uratujesz siebie i swoją umowę przed zakłóceniami i skandalami. Zwłaszcza jeśli chodzi o projekty, kształty, wygląd zewnętrzny produkt - szkice wizualne, schematy, zdjęcia - będą bardzo pomocne. Wyeliminują nieporozumienia z klientem wywołane słowami.
Technika podsumowująca
Zapewne nie raz słyszałeś o podsumowaniu w negocjacjach z klientem. Technika podsumowania pomaga sprzedawcy zebrać w jeden wniosek wszystkie informacje, które usłyszał od klienta podczas procesu konsultacji. Na przykład: „Jeśli dobrze rozumiem, czy potrzebujesz niebieskiego koloru z czerwonym podświetleniem i metalowymi wstawkami? Prawidłowo?"
Wiele osób niewłaściwie stosuje technikę podsumowania w negocjacjach, raczej nie w porę, gromadząc niepełne informacje w trakcie konsultacji w celu szybkiego złożenia oferty. Ale konieczne jest zastosowanie techniki konkluzji tuż pod koniec negocjacji, kiedy wszystkie wątpliwości zostały rozwiane, obiekcje przezwyciężone.
Naprawianie na papierze niuansów po prostu pomaga w tym. Po pierwsze, niczego nie zapomnisz - wszystko jest na twoich oczach. Po drugie, możesz niemal natychmiast zakreślić główne szczegóły ołówkiem i szybko sformułować podsumowanie. Często klienci proszą o kopię takich zapisów, ponieważ wygodniej jest im również zobaczyć mapę negocjacji i przywrócić w pamięci wszystkie informacje, które były omawiane ze sprzedawcą.
Wniosek
Aby uniknąć nieporozumień z klientem, powinieneś zastosować w swojej pracy technikę doprecyzowania i podsumowania, a zauważysz, jak zmniejszyła się liczba błędów w Twojej pracy. działalność zawodowa, a sprzedaż rosła wraz z zadowoleniem Twoich klientów.
Napisz swoje komentarze, czekamy na nie!
1. Skoreluj rodzaje słuchania i ich charakterystykę
1) Refleksja a) Mówca potrzebuje uwolnienia emocjonalnego
2) Bezrefleksyjny b) Mówca potrzebuje pomocy w rozwiązaniu problemu
3) Empatyczny c) Mówca chce być zrozumiany i doceniony
d) Mówca chce być zrozumiany i jakoś potraktowany jego przekaz
2. Odpowiedzi zwrotne mogą być następujących typów:
a) wyjaśnienie
b) wyjaśnienie
c) parafrazując
d) podsumowanie
e) świadomość
3. Skoreluj rodzaj reakcji odruchowej i jej cechy
1) wyjaśnienie a) zwrócenie się do mówcy o wyjaśnienie
2) parafrazowanie b) odzwierciedlenie postaw mówcy
3) odbicie uczuć c) przekazanie myśli mówiącego własnymi słowami
d) podsumowanie głównych myśli prelegenta
4. Przy wyjaśnianiu najbardziej preferowane są:
a) pytania otwarte
b) pytania zamknięte
c) pytania łączone
5. Parafrazowanie jest przydatne właśnie wtedy, gdy mowa rozmówcy wydaje nam się ______________________.
6. Parafrazując słuchacz powinien być przede wszystkim zainteresowany
a) postawy mówcy
b) znaczenie wypowiedzi mówcy
c) pomysły prelegenta
d) uczucia mówcy
7. Odzwierciedlanie uczuć pomaga
a) mówiący jest świadomy swojego stanu emocjonalnego
b) mówiącemu, aby uświadomił sobie, że jego doświadczenia są zrozumiałe dla słuchacza
c) mówca uświadomienie sobie, że partner doświadcza własnych uczuć
d) mówca uświadomienie sobie, że słuchacz ma własne problemy
8. Używa się głównie podsumowania
a) długie rozmowy
b) krótkie rozmowy
c) w rozmowach nieistotnych
d) w sytuacjach braku porozumienia
9. Oświadczenia podsumowujące są potrzebne, aby:
a) połączyć fragmenty rozmowy w semantyczną jedność
b) dać słuchaczowi pewność dokładnego zrozumienia myśli mówcy
c) dać słuchaczowi możliwość wyrażenia siebie
d) słuchacz potrafił wykazać się kompetencjami
e) mówca zrozumiał, jak trafnie przekazał swój pomysł
10. W komunikacji należy stosować refleksyjne słuchanie, ponieważ
a) większość słów ma wiele znaczeń
b) rozmówca nie słucha dobrze
c) wiadomości są często „zaszyfrowane”
d) otwarte wyrażanie siebie powoduje trudności
e) rozmówca wywołuje dezorientację i nieprzyjemne uczucia
11. W fazie Orzekania o Problemie będzie obowiązywać _______________ rozprawa.
12. Słuchanie bezrefleksyjne jest szczególnie pomocne, gdy
a) rozmówca ma głębokie uczucia
b) partner mówi, że wymaga minimalnej odpowiedzi
c) partner chce być po prostu wysłuchany
d) partner chce rozmawiać tylko ze sobą
e) rozmówca chce omówić palące kwestie
13. Określ typ minimalnej odpowiedzi-repliki
1) Proszę kontynuować, to ciekawe a) uwagi przymusowe
2) Cóż, nie może być tak źle b) otwarcie lub neutralne linie
3) Czy masz kłopoty? c) podpowiadające uwagi
d) uwagi uwłaczające
14. Słuchanie empatyczne charakteryzuje się tym, że
a) kanały wpływu są otwarte
b) zabezpieczenia są wyłączone
c) bariery są coraz silniejsze
d) zabezpieczenia są odsłonięte
e) bariery są osłabiane
15. Głównym celem empatycznego słuchania jest:
a) ważne jest, aby jak najdokładniej zrozumieć przekaz mówcy
b) ważne jest uchwycenie emocjonalnego zabarwienia pomysłów mówcy
c) ważne jest wniknięcie w system wewnętrznych wartości mówcy
d) ważne jest, aby zrozumieć uczucia, jakich doświadcza mówca podczas wyrażania wiadomości
e) ważne jest zrozumienie przeżywanych uczuć
16. Empatyczne słuchanie jest niezbędne w sytuacjach wysokiego napięcia __________.
17. Dopasuj typ złego słuchacza i jego cechy
1) Pseudosłuchacz a) czeka, aż rozmówca popełni błąd
2) Słuchacz-piszący b) udaje, że słucha
3) Pszczoła słuchacza c) słucha tego, co go interesuje
d) sam wymyśla zdarzenia lub reakcje, nadrabiając pominięte
18. Dopasuj nazwy błędów słuchacza i ich charakterystykę
1) degresja a) niechęć do zastosowania mentalnego
2) „luki” b) krytyczne słowa, które zaburzają równowagę osoby
3) lenistwo w myśleniu c) czas słuchania jest wykorzystywany na myśli poboczne
d) skupianie się na „nagich” faktach
Artykuł ten zamyka minicykl poświęcony rozwijaniu umiejętności kompetentnego (psychoterapeutycznego) słuchania w codziennej komunikacji. Inne artykuły z tej serii: „Echo”-technika czyli mówię, słyszę cię”, „Technika słuchania refleksyjnego: parafraza”.
Co to jest „podsumowanie” i do czego służy?
Streszczenie- wtedy słuchacz, po tym, jak rozmówca skończył mówić, podsumowuje to, co powiedział rozmówca. To podsumowanie jest bardzo krótką historią (krótkie podsumowanie), która zawiera główne
- myśli,
- uczucia,
wypowiedziane przez rozmówcę.
Z przyzwyczajenia może się wydawać, że podsumowywanie jest albo niezwykle złożone, albo w jakiś sposób nienaturalne. Jednak prawdziwe i dzikie „potwory komunikacji” występujące w dzikiej przyrodzie opanowują tę technikę, nawet nie wiedząc, jak nazywają ją psychologowie. Kim są te potwory komunikacyjne? Nasze kochane babcie, mamy, starsze siostry, bracia, dobrzy nauczyciele. Ci ludzie, których można nazwać „psychologami z powołania”.
Jaki jest jeden z sekretów tego, że zawsze bardzo chętnie się z nimi komunikujemy? Że staramy się wciąż od nowa opowiadać im nasze historie?
Oni, nie zdając sobie z tego sprawy, za każdym razem, gdy wyczerpie się zapas naszej mowy, stosują technikę „Podsumowania”.
Dlaczego podsumowywanie ma tak korzystny (psychoterapeutyczny) wpływ na naszych rozmówców? Są tu dwie kwestie.
Po pierwsze: „Jedna głowa jest dobra, ale dwie są lepsze”.
Kiedy ponownie opowiadasz czyjąś historię, zastępując słowa synonimami, a mowa zmienia się na inne, również synonimiczne zwroty mowy, dzieje się dziwna rzecz. Rodzą się nowe znaczenia! Otwierają się nowe granice! Zagadki rozwiązują się same, a ciemne zakamarki są podświetlane. Linearnie opowiedziana historia nabiera objętości i stereoskopowości. Chaotyczny monolog ma logikę i znaczenie. Dlaczego więc jedna głowa jest dobra, a dwie lepsze? Ponieważ druga głowa może zastosować technikę sumaryczną i wszystko ułoży się na swoim miejscu z pierwszą głową.
Po drugie: „Przeglądaj moje życie!” lub „Roden wyrzeźbił cię na wysokość”!
Każda osoba marzy o pozostawieniu swojego śladu - jest to nieodłączne w nas na poziomie nieświadomym. Pragnie usłyszeć echo swojego głosu, kiedy to się skończy. (W opcji: zobaczyć swoją twarz narysowaną przez żyjącego artystę, a nie własną twarz, tylko nastrzeloną na bezdusznej „postaci”…)
Z grubsza rzecz biorąc, każdy człowiek marzy o stworzeniu dzieła sztuki na podstawie materiałów swojego życia (opcja: obecny dramat miłosny): nakręcili film, serial telewizyjny, napisali powieść w dwóch tomach - jak Przeminęło z wiatrem. Cóż, a przynajmniej pokazali historię o nim w wiadomościach. I żeby wszyscy płakali.
Albo, w najgorszym przypadku, udzielili wywiadu w regionalnej gazecie i dołączyli do materiału co najmniej złe zdjęcie ...
Każdy chce ich „pięć minut sławy”. Chociaż jest lepiej, oczywiście - wieczność, jak u Puszkina, ale pięć minut sławy jest pożądanych i wymaganych przez wszystkich.
Więc...
Dlatego, kiedy podsumowujesz opowiedzianą ci historię własnymi (innymi!) słowami, już działasz jako pisarz, dziennikarz, tłumacz.
Zobacz, co się dzieje. Ta dwójka właśnie rozmawiała. A teraz ... Od " jak nic» już utworzone « nawet coś”. INTRYGOWAĆ. FABUŁA. FABUŁA. A twórcą tego wszystkiego jesteś ty.
Twoje streszczenie to nic innego jak PROJEKT, SZKIC, SZKIC PLENAIROWY przyszłej powieści „o życiu tego człowieka”. Niejasna obietnica ekranizacji...
Przynajmniej twój rozmówca, po wysłuchaniu twojego podsumowania, ma przynajmniej nadzieję, że nie zapomnisz Prawidłowy historię opowiedzianą tak, aby utkwiła ci w głowie. Że nie usuniesz go jako spamu i nie powtórzysz komuś innemu.
Wyjaśnię: nadzieje rozmówcy - na poziomie nieświadomym. Wręcz przeciwnie, na świadomym poziomie chce i nalega, aby ta historia nie została przez ciebie upubliczniona. Ale kto z nas pisze Sekretne pamiętniki bez kontaktu z Wyimaginowanym Czytelnikiem?!
Korzystając z techniki podsumowania, możesz powiedzieć jako podsumowanie:
- Trafna anegdota podsumowująca sytuację
- przypowieść,
- fabuła z książki lub filmu,
- historia z życia twoich przyjaciół.
Ale improwizując w technice „Podsumowanie”, pamiętaj, że:
- Twoje CV powinno być krótkie,
- zawsze właściwe (zwłaszcza jeśli jest to anegdota lub historia kogoś innego!). Jeśli wątpisz w całkowitą aktualność opowiadanej historii, zachowaj milczenie.
- Nie zawierają porad, notatek i ocen. Streszczenie to jest zabronione zacznij od słów typu: „Skoro zawsze mówiłem, że jesteś głupcem i nie wiesz, jak wybierać mężczyzn, tak było i tym razem. Więc spotkałeś innego idiotę, który...
- CV powinno zawierać zwroty mowy typowe dla mowy twojego rozmówcy. Szczególnie postaraj się zawrzeć w CV - nietypowe, rzadkie słowa, żargon, którym lubi się posługiwać Twój rozmówca. Ale nie nadużywaj - aby nie wyglądać śmiesznie.
Naucz się komunikować - słuchając i mówiąc właściwe rzeczy we właściwym czasie!
Elena Nazarenko