Kā uzrakstīt oficiālu biznesa vēstuli. Biznesa vēstule angļu valodā. Sūtītāja vārds un adrese

Saskaņā ar GOST R 7.0.82013 “Informācijas, bibliotēku un izdevējdarbības standartu sistēma. Biroja darbs un arhivēšana. Termini un definīcijas” adresāts ir dokumenta atribūts, kas satur informāciju par dokumenta saņēmēju (67. punkts).

Rekvizītu "Saņēmējs" izmanto biznesa vēstulēs un iekšējās informācijas un atsauces dokumentos (pārskatos un piezīmēs, paziņojumos utt.).

Nepieciešamajā "Adrese" ietver:

• adresāta (vēstules saņēmēja) vārds;
• pasta adrese vai tālruņa-faksa numurs, e-pasta adrese.

Vēstules saņēmējs var būt:

• amatpersona / vairākas amatpersonas;
• organizācija;
• organizācijas strukturālā apakšnodaļa;
• organizāciju grupa;
• individuāls.

ADRESORS - OFICIĀLS

Saskaņā ar GOST R 6.30-2003 iniciāļi tiek rakstīti pirms jebkuras amatpersonas uzvārda. Ja vēstule ir nosūtīta valsts aģentūras vadītājs, tad amatā tiek iekļauts organizācijas nosaukums, pilns nosaukums. ir norādīti datīvā, iniciāļus raksta pirms uzvārda:

Ja vēstule ir adresēta vadītājs komerciāla organizācija , tad amatā ir iekļauts organizācijas nosaukums, norādot juridisko formu (pilnā vai saīsinātā formā), iniciāļus raksta pirms uzvārda:

Ja vēstule ir adresēta vadītāja vietnieks, amata nosaukumā ir iekļauts organizācijas nosaukums. Uzvārdu norāda datīva rakstā:

Ja dokumenta saņēmējs ir struktūrvienības vadītājs, tad vispirms nominatīvā norāda organizācijas nosaukumu, pēc tam datīvā struktūrvienību norādot personas amata nosaukumu, piemēram:

Saskaņā ar jaunā GOST 5.15. punktu:

• adresējot vēstuli ierēdnis iniciāļus liek aiz uzvārda;
• pirms uzvārda atļauts lietot saīsinājumu "Mr" (Kungs), ja adresāts ir vīrietis, vai "Ms." (kundze), ja adresāts ir sieviete:

ADRESORS - ORGANIZĀCIJA

Ja vēstule ir adresēta organizācijai, tās nosaukums (pilns vai saīsināts) tiek norādīts nominatīvajā gadījumā:

Sūtot vēstuli organizācijai, tiek norādīts tās pilns vai saīsināts nosaukums, piemēram:

Uzrunāšanu organizācijai izmanto gadījumos, kad sūtītājs nezina, kas ir organizācijas vadītājs, viņa uzvārds, iniciāļi.

ADRESORS - STRUKTŪRVIENĪBA

Dokumentu var adresēt organizācijas struktūrvienībai. Parasti šāda adresācijas metode ir iespējama, ja jautājuma, kuram vēstule ir veltīta, izskatīšana ir struktūrvienības kompetencē.

Nosūtot dokumentu organizācijas struktūrvienībai, rekvizītā “Adresāts” norāda organizācijas nosaukumu nominatīvajā rakstā, zemāk - struktūrvienības nosaukumu nominatīvā rakstā, piemēram:

Kādas izmaiņas GOST R 7.0.97-2016? Nekas.

ADRESORS - INDIVIDUĀLS

Nepieciešamās "Adreses" reģistrācija, veicot saraksti ar personām ir savas īpašības. Vispirms tiek norādīts uzvārds datīva gadījumā, pēc tam iniciāļi un pēc tam pasta adrese:

Kādas izmaiņas GOST R 7.0.97-2016? Nekas.

UZRURŠAS - VAIRĀKAS ORGANIZĀCIJAS
VAI STRUKTŪRVIENĪBAS

Biznesa vēstulei var būt vairāki adresāti. GOST R 6.30-2003 nosaka metodi adresātu vispārējai noformēšanai, sūtot vēstules vairākām viendabīgām organizācijām vai vairākām vienas organizācijas struktūrvienībām. Ir divas rekvizītu dekorēšanas iespējas.

1. iespēja: pašā atribūtā “Adrese” norādiet vairākus adresātus.Šo noformējuma iespēju izmanto, ja vēstule ir adresēta organizācijai vai amatpersonai (tas ir galvenais adresāts) un informācijai - vairākām citām organizācijām vai amatpersonām.

Adresēšana tiek izpildīta kā parasti augšējā labajā stūrī kā katras organizācijas struktūras/organizācijas vai struktūrvienības "Adreses" rekvizītu saraksts.

Šajā gadījumā kopējais saņēmēju skaits nedrīkst būt lielāks par četriem.

Visi adresāti ir noformēti uz paša dokumenta, pirms 2., 3. un 4.adresāta vārds "Kopija" nav norādīts.

Visas izdrukātās vēstules kopijas šajā gadījumā tiek parakstītas kā oriģināli. Katrs eksemplārs ir aizzīmogots atsevišķā aploksnē, uz kuras tiek izsniegta konkrētas organizācijas vai struktūrvienības pasta adrese.

2. iespēja: vispārīgi norādiet adresātu, ja dokumentu nosūtām tāda paša veida organizāciju (organizāciju vadītāju) grupai vai iekšā struktūrvienības(filiāles, pārstāvniecības utt.) vienai organizācijai:

Ja adresātu skaits šajā gadījumā ir lielāks par četriem, vēstules nosūtīšanai tiek sastādīts papildu saraksts (adresātu saraksts), kurā norādīti konkrēti adresāti un to adreses. Tas ir atzīmēts rekvizītos "Adrese":

Nav apstiprinātas adresātu saraksta veidlapas. Lapas formu var fiksēt organizācijas biroja darba instrukcijās. Faktiski adresātu saraksts ir atribūts "Adrese", kas pārsūtīts uz atsevišķu lapu, kas nozīmē, ka tā saturam ir jāatbilst šim atribūtam. Atribūtā "Adrese" ir trīs informācijas bloki: organizācijas nosaukums, amats, iniciāļi un uzvārds. Vēstules adresātu sarakstā mēs atkārtojam tos pašus informācijas blokus, taču ievietojam tos rindā, nevis lapas labajā pusē. Varat arī sakārtot datus tabulas veidā. Saņēmēju secība var būt patvaļīga, taču labāk to sakārtot alfabētiskā secībā.

Informācija par izejošās vēstules numuru, datumu tiek ievadīta pēc tās reģistrācijas (1. piemērs).

Visām vēstulēm, kas nosūtītas adresātu grupai, ir viens izejošo reģistrācijas numurs, visām vēstulēm ienākošais numurs būs atšķirīgs.

Kādas izmaiņas GOST R 7.0.97-2016? Nekas.

INFORMĀCIJAS "ADRESĒTS" IEVIETOŠANA FORMĀ

Atribūts "Saņēmējs" atrodas dokumenta augšējā labajā daļā (uz veidlapas ar leņķisku detaļu izkārtojumu) vai labajā pusē zem veidlapas detaļām (uz veidlapas ar detaļu garenisku izvietojumu). Nepieciešamās "Adreses" atrašanās vieta ir parādīta GOST R 6.30-2003 B pielikumā:

• uz veidlapas ar detaļu izkārtojumu stūrī - 2.piemērs;
• uz veidlapas ar detaļu garenisku izvietojumu - 3. piemērs.

Kādas izmaiņas GOST R 7.0.97-2016? Nekas. Nepieciešamais "Saņēmējs" paliek tajā pašā vietā.

TEHNISKIE JAUTĀJUMI

• Vai ir iespējams atdalīt atribūta “Adrese” elementus ar intervāliem?

Atribūts "Adrese", kā likums, aizņem vairākas rindas.

Noteikumu 6.1 metodiskie ieteikumi par GOST R 6.30-2003 ieviešanu (apstiprināts Federālais arhīvs), teikts, ka dokumenta detaļas no vairākām rindām tiek drukātas ar vienu rindiņu atstarpi. Rekvizītu sastāvdaļas “Saņēmējs”, “Dokumenta apstiprināšanas zīme”, “Pielikums”, “Dokumenta apstiprināšanas zīme” ir atdalītas viena no otras ar 1,5-2 rindu intervāliem.

Līdzīgs noteikums ir ietverts jaunā GOST R 7.0.97-2016 3. sadaļā, kas nosaka Vispārīgās prasības dokumentu izgatavošanai: “Daudzrindu detaļas tiek drukātas ar vienu rindu atstarpi, detaļu sastāvdaļas tiek atdalītas ar papildu atstarpi”:

• Kā līdzināt atribūtu "Galamērķis"?

Vairāku rindu atribūts "Recipients" ir izveidots ar līdzinājumu gar atribūta aizņemtās zonas kreiso robežu vai centrēts attiecībā pret garāko līniju, piemēram:

Saskaņā ar Lielbritānijas tiešā mārketinga asociācijas datiem, katra 2015. gadā e-pasta mārketingā ieguldītā mārciņa radīja 38 mārciņu atdevi. Gribas sasniegt tādus pašus rezultātus, bet nezinu kā uzrakstīt vēstuli klientam?Pēc tam izmantojiet labākovēstuļu paraugi klientiemko esam apkopojuši šajā pārskatā.

Kā uzrakstīt vēstuli klientam

Jūs visu laiku domājat par klientiem, bet tas nav abpusēji. Lai piesaistītu viņu uzmanību un apsteigtu konkurentus, jums regulāri jāatgādina par sevi. E-pasti ir lieliski piemēroti šim nolūkam. Pēc Pipedrive emuāra autoru domām, ir daži triki, kas var noderēt jūsu labā:

1. Pacietību un vairāk pacietības. Piesaistiet potenciālo pircēju darījumam pakāpeniski, regulāri viņu nosūtot.
2. Vienojieties par stratēģiju vēstuļu sūtīšanā klientiem ar mārketinga nodaļu, lai nebūtu pārāk uzmācīgi un neaizsprostotu klienta pastkastīti ar atkārtotu informāciju.
3. Izmantojiet CRM sistēmu. Tas vienkāršos saziņas ar klientiem tehnisko pusi un paātrinās darbu ar pastu.

CRM sistēma ir ērta programma, kas palīdz veikt klientu un darījumu uzskaiti, reģistrē visus zvanus, kā arī palīdz ērti organizēt saraksti ar klientu. Piemēram, programma integrējas ar pasta pakalpojumu (varat pieslēgt neierobežotu skaitu pastkastīšu) un ļauj saglabāt korespondences vēsturi tieši darījuma partnera kartē. Ja jums rakstīja jauns klients, tad jūs varat izveidot darījumu karti tieši no ienākošās vēstules.

Un tagad pats interesantākais: lai nosūtītu klientam vēstuli no CRM, jums pat nav jāievada teksts. Ar dokumentu noformētāja palīdzību jūs varat izveidot burtu komplektu visiem gadījumiem un ar diviem klikšķiem nosūtīt tos klientiem. SalesapCRM pati aizstās vēstulē klienta vārdu un citus datus. Vai vēlaties uzzināt detaļas? Pēc tam nospiediet .

Vēstules klientiem: piemēri un gatavie paraugi

Esam apkopojuši izlasibiznesa vēstules klientiemko varat ņemt kā paraugu. Viss, kas jums jādara, ir jāaizpilda informācija.

1. Vai jūs rakstāt potenciālajam klientam pirmo reizi? Nosūtiet šo īsziņu:

Vēstules tēma: Varbūt jūs esat mūsu jaunais klients

Sveiki, [vārds].

Mēs [īsa informācija par uzņēmumu].

Ja ir interese, esmu gatavs apspriest sadarbības iespēju. Paziņojiet mums, kurā laikā jums būtu ērti zvanīt.

[Paraksts]

2. Pastāstiet potenciālajam klientam par veiksmīgo pieredzi sadarbībā ar viņa konkurentiem:

Vēstules tēma: Sekojiet līdzi konkurentiem

Sveiki, [vārds].

Esam veiksmīgi sadarbojušies ar [konkurents X un Y] iekšā [darbības joma] jau [tik daudz laika] un kopā viņi sasniedza labus rezultātus. Sīkāku informāciju par tiem varat atrast šeit [saite uz lietu/pārskatu].

Priecāsimies, ja pievienosities mums.

[Paraksts]

3. Ja saņēmāt kontaktus biznesa pasākumā potenciālie klienti, nosūtīt tospiedāvājuma vēstuletādsparaugs:

Vēstules tēma: Vairāk par mūsu uzņēmumu

Sveiki, [vārds].

Ceru, ka arī jums patika [pasākums] un vēlos pateikties par jūsu interesi par [Uzņēmuma nosaukums].

Pievienoju sīkāku informāciju par mūsu uzņēmumu. Es labprāt pārrunāšu visus jūsu jautājumus pa tālruni.

[Paraksts]

Atgādinājuma vēstules

4. Kādu laiku pēc nosūtīšanas vēstules klientam, kas piedāvā pakalpojumus vai Papildus informācija atgādini sev:

Vēstules tēma: Vai vēlaties kaut ko apspriest?

Sveiki, [vārds].

Es ceru, ka jums ir bijusi iespēja izlasīt manu iepriekšējo vēstuli un uzzināt vairāk par to [Papildus informācija].

Vai jums ir kādi jautājumi vai domas par manu priekšlikumu? Labprāt pārrunāšu tās pa telefonu vai klātienē. Kad tev būs laiks šim?

[Paraksts]

5. Ja varat parādīt sava priekšlikuma efektivitāti skaitļos, kopīgojiet tos vēstules uzņēmuma klientiem. Fakti pārliecina labāk.

Vēstules tēma: Daži fakti, par kuriem jūs, iespējams, nezināt [Uzņēmuma nosaukums]

Sveiki, [vārds].

Es nesen nosūtīju jums e-pastu par [Uzņēmuma nosaukums] un es domāju, ka mēs varētu būt noderīgi [Tava kompānija].

Mūsu klienti redz izaugsmi [norādīt rādītājus] kad lieto [produkta un pakalpojuma nosaukums]. Mēs arī piedāvājam [pastāstiet par akcijām] Un [minēt citus lieliskus piedāvājumus].

Ja vēlaties uzzināt sīkāku informāciju, lūdzu, dodiet ziņu un vienosimies par sarunām pa telefonu vai tikšanās reizē.

Ar nepacietību gaidu atbildi.

[Paraksts]

6. Piedāvājiet klientiem izmēģinājuma periodu vai bezmaksas paraugus. Pircēji ir vairāk gatavi slēgt darījumu, ja viņi vispirms pārbauda produktu.

Vēstules tēma: Dāvana Jūsu uzņēmumam

Sveiki, [vārds].

Pirms dažām dienām es jums nosūtīju informāciju par [produkta nosaukums] un tagad es ierosinu to izmēģināt darbībā.

Esmu izveidojis/pievienojis dažus viesu pieteikumvārdus/bezmaksas paraugus/vaučerus, kurus var izmantot, lai piekļūtu/saņemtu [produkts vai pakalpojums]. Dalieties tajos ar saviem kolēģiem. Būtu interesanti dzirdēt viņu viedokli.

Labprāt visu pārrunāšu sīkāk pa telefonu vai klātienē. Esmu pārliecināts, ka mēs patiešām varam jums palīdzēt [darbības joma].

[Paraksts]

7. Ja neesat pārliecināts, ka sarakstāties ar darbinieku, kuram ir tiesības uz pārrunām, lūdziet viņam palīdzēt sazināties ar lēmuma pieņēmēju:

Vēstules tēma: Es ceru, ka jūs varat novirzīt mani pie īstā cilvēka

Sveiki, [vārds].

Pirms dažām dienām es jums nosūtīju e-pastu par [uzņēmums vai produkts] un tagad šaubos, ka vērsos pēc adreses.

Vai jūs esat tas, kurš izlemj mani interesējošo jautājumu? Ja nē, vai jūs varētu man palīdzēt sazināties ar īsto personu jūsu uzņēmumā?

Gaidu tavu atbildi.

8. Izmantojiet šo vēstules tekstu klientam, ja pēc tikšanās ar viņu vēlaties viņam pajautāt par viņa nākotnes plāniem:

Vēstules tēma: jūsu plāni

Sveiki, [vārds].

Paldies par jūsu laiku. Tagad es vēlētos uzzināt, kā jūs redzat mūsu jautājuma tālāko diskusiju.

Ja jūs joprojām interesē, lūdzu, informējiet mūs par saviem plāniem.

Gaidu tavu atbildi.

[Paraksts]

9. Pēc tikšanās ar klientu atgādiniet viņam šādus sarunu soļus:

Vēstules tēma: Rīcības plāns tuvākajai nākotnei

Sveiki, [vārds].

Paldies, ka veltījāt laiku – šodienas tikšanās bija ļoti produktīva. Ļaujiet man īsi atgādināt, kā mēs turpināsim:

[Datums]: Es tev nosūtīšu [līgums/pilns dokumentu komplekts].

[Datums]: Jūs sniegsiet man komentārus un vēlmes.

[Datums]: Mēs veiksim visas pēdējās izmaiņas un parakstīsim līgumu.

Ja jums ir nepieciešams kaut ko apspriest pirms šī datuma, dariet man to zināmu.

10. Rakstīttādsvēstule klientamja sanāksmē viņš vēlējās iegūt papildu informāciju:

Vēstules tēma: Informācija pēc jūsu pieprasījuma

Sveiki, [vārds].

Priecājāmies personīgi tikties ar jūsu organizācijas pārstāvjiem. Es apsolīju jums nosūtīt papildu informāciju par [jautājums]- tie ir pievienotajā failā.

Gatavs atbildēt uz visiem jautājumiem. Droši zvaniet man uz [numurs] jebkurā laikā vai rakstiet uz šo adresi.

[Paraksts]

Ja klients nesazinās

11. Ja klients neatbildēja uz tālruni , izmantojiet tālāk norādītovēstules rakstīšanas paraugs:

Vēstules tēma: Nevarēja ar jums sazināties

Sveiki, [vārds].

Es gribēju ar jums apspriest [jautājums] bet tu droši vien esi aizņemts. Lūdzu zvaniet man pa tālr [numurs] Vai arī dariet man zināmu, kad jums ir ērti man piezvanīt.

[Paraksts]

12. Vai nesaņēma klientu un atstāja viņam balss ziņu? Aizpildiet to ar šādu vēstuli:

Vēstules tēma: Tev nezvanīja

Sveiki, [vārds].

Es jums nesen zvanīju, lai apspriestu [jautājums].

[Paraksts]

13. Ja klients joprojām neatbild pa visiem kanāliem, viņam var būt daudz darāmā. Izmantojiet šo veidni — pat ļoti aizņemts cilvēks var atrast pāris sekundes atbildei:

Vēstules tēma: Nepieciešama īsa atbilde

Sveiki, [vārds].

Diemžēl es nevaru ar jums sazināties. Es uzskatu, ka esat ļoti aizņemts vai vairs neinteresē mūsu pakalpojumi.

Lūdzu, atbildē norādiet atbilstošo atbildi:

1. Lūdzu, atstāj mani vienu!
2. Pārāk aizņemts, lūdzu, sūtiet man vēlreiz pēc mēneša.
3. Es pats sazināšos ar jums.

[Paraksts]

14. Ja vēlies neuzkrītoši atgādināt par sevi, dalies ar klientu informācijā, kas viņam noderēs:

Vēstules tēma: Noderīga informācija jūsu biznesam

15. Ja klients kavē maksājumu, atgādiniet viņam par to:

Vēstules tēma: Maksājuma kavēšanās

Sveiki, [vārds].

[Datums] Nosūtīju jums rēķinu e-pasts. Maksājums vēl nav saņemts, tāpēc, lūdzu, jautājiet, vai jūsu finanšu departaments mūsu konts? Ja vajadzēs, nosūtīšu vēlreiz. Samaksu no jums gaidu nedēļas laikā.

Paldies par tavu palīdzību.

[Paraksts]

Šīs veidnes ietaupīs jūsu laiku reālai saziņai ar klientiem. Un, lai panāktu lielāku efektu, automatizējiet veidņu izveidi un izplatīšanu, izmantojot . šobrīd — tas ir bez maksas un aizņem tikai dažas minūtes.

16apr

Sveiki! Šajā rakstā mēs runāsim par biznesa vēstulēm.

Šodien jūs uzzināsiet:

1. Kāpēc lietišķā sarakste nav zaudējusi savu aktualitāti;
2. Kas ir biznesa vēstules un kā tās tiek noformētas;
3. Kā uzrakstīt biznesa vēstuli.

Tagad aiz mūsu logiem ir augsto tehnoloģiju un interneta laiks. Bet lietišķā korespondence nav zaudējusi savu nozīmi un aktualitāti, tā vienkārši ir pārcēlusies uz citiem medijiem. Kāpēc ir svarīgi prast sastādīt un formatēt biznesa vēstules, parunāsim šodien.

Kāpēc jums ir nepieciešama biznesa sarakste

Pirmkārt, tā ir iespēja apmainīties viedokļiem, ieteikumiem un domām ar darbiniekiem vai biznesa partneriem. Ar korespondences palīdzību viņi izsaka pretenzijas, lūgumus, noskaidro uzņēmumu starpā radušos pārpratumus.

Lietišķā sarakste ir viena no ierēdņu šķirnēm.

Atšķirības starp biznesa vēstulēm un citām

Galvenās atšķirības ir šādas:

• prezentācijas stils;
• Vārdu krājums, kas neļauj spilgti izteikt emocijas;
• To izsniedz uz uzņēmuma oficiālās veidlapas;
• Fonts nav pārāk mazs, bet ne liels, bet visā tekstā vienāds;
• Reti aizņem vairāk par 1 lapu;
• Stingras oficiālās pakļautības klātbūtne.

Biznesa vēstuļu veidi

Visas biznesa vēstules nosacīti var iedalīt vairākās grupās. Mēs pakavēsimies pie katra sīkāk un sniegsim īsu aprakstu.

Vēstules, uz kurām nav jāatbild.

• Garantijas vēstule;
• Pavadošs;
• Informatīvs;
• Brīdinājuma vēstule;
• Atgādinājuma vēstule.

Vēstules, kurām nepieciešama atbilde.

• Apelācija;
• Teikums;
• Izziņa;
• Prasība;
• Petīcija.

nekomerciālas vēstules.

• Ielūguma vēstule;
• Līdzjūtības vēstules;
• Pateicības vēstules;
• Vēstules, kas informē par kaut ko;
• Vēstules ar ieteikumiem;
• garantijas vēstules;
• Vēstules, kas apliecina, ka prece ir saņemta, pakalpojums ir sniegts utt.;
• Apsveikuma vēstules dažādos gadījumos;
• Pieprasījuma vēstule;
• Instrukciju vēstules;
• Motivācijas vēstules.

Komercvēstules.

Parasti tos izmanto pirms līguma noslēgšanas, kā arī līguma darbības laikā.

Tie ietver:

• Vēstules ar atbildēm uz jautājumiem;
• tiešs pieprasījums;
• - vēstule, kurā ierosināts slēgt darījumu vai līgumu;
• Prasība;
• Atgādinājums;
• Vēstule ar brīdinājumu par līgumu pārtraukšanu vai saistību izpildes nepieciešamību u.c.

Ja mēs runājam par klasifikāciju pēc struktūras, tad ir 2 biznesa vēstuļu veidi:

• Satur autora tekstu un rakstīts brīvā formā;
• Sastādīts pēc stingra parauga.

Pēc adresātiem.

• Apkārtraksts - vēstule, kas tiek nosūtīta vairākiem adresātiem;
• Parasts - nosūtīts vienam adresātam vienas personas vārdā;
• Kolektīvs - nosūtīts vienam adresātam, bet no vairākām personām.

Vēstules tiek sadalītas arī pēc nosūtīšanas veida:

• Nosūtīts kā faksa ziņojums;
• nosūtīts pa e-pastu;
• Tie, kas nosūtīti parastajās aploksnēs.

Ir burtu veidi, kurus ētisku apsvērumu dēļ vajadzētu rakstīt ar roku, nevis drukāt. Tas attiecas uz līdzjūtību un apsveikumiem.

Pareiza dizaina noslēpumi

Vēstules teksts ir sadalīts ievaddaļā, galvenajā un beigu daļā. Tie ir loģiski saistīti viens ar otru. Ievaddaļā ir iekļauti apstākļi, kuru dēļ tika izveidota vēstule, un galvenā daļa ir pats saturs. Beigu daļā tiek summēti rezultāti, kuros izteikts pieprasījums, atteikums utt.

Kopumā lietišķo korespondenci ar visu atbildību var saukt par mākslu, jo ir jāiemācās to vadīt pareizi, ievērojot visas prasības. Galu galā visbiežāk domājam tikai par to, lai informācija tiktu pasniegta skaidri, bet aizmirstam, ka vēstuli var uzskatīt par uzņēmuma seju.

Stilistika.

Katra vēstule ieturēta stingrā lietišķā stilā, tiek izmantoti oficiālajiem dokumentiem raksturīgie runas līdzekļi.

Prasības informācijas pasniegšanai.

Visa vēstulē ietvertā informācija ir šādā veidā:

• Adresēts, paredzēts konkrētai personai;
• Rakstīšanas datumā visai informācijai ir jābūt atjauninātai;
• Uzticami;
• objektīvi;
• Strīdējās;
• Cik vien iespējams, lai, pamatojoties uz to, būtu iespējams pieņemt lēmumu.

Veidlapa.

Pirmkārt, vēstule tiek noformēta uz veidlapas, kas ir firmas zīmols.

• Lietišķās vēstules rakstīšanai tiek izmantotas A4 lapas;
• Veidlapas kreisajai malai jābūt vismaz 3 cm, jo ​​pēc kāda laika tie tiks nosūtīti uz saistvielu;
• Tiek norādīts uzņēmuma nosaukums, juridiskā un faktiskā adrese, e-pasta adrese;
• Labāk ir izmantot standarta fontu Times New Roman, izmērs 12. Tas ir visoptimālākais un labi uztverams lasot;
• Lietišķās vēstules ir atļauts izsniegt, neizmantojot veidlapu, tad galu galā ir jāsniedz informācija no veidlapas.

Ja vēstule attiecas uz lieliem darījumiem, kas saistīti ar finansēm vai cita rakstura konfidenciālu informāciju, šādas vēstules nav ieteicams sūtīt pa faksu vai elektroniskā formā. Labāk vecmodīgi, parastā papīra aploksnē.

Numerācija.

Ja vēstule sastāv no vairākām lapām, tad tās numurē, sākot no otrās. Cipari ir norādīti augšpusē vidū ar arābu cipariem. Nelieciet punktus blakus ciparam.

Sadalījums daļās.

Tas nozīmē vēstules sadalīšanu rindkopās. Tekstam nevajadzētu iet nepārtrauktā plūsmā, tāpēc tas vienkārši netiks uztverts. Sadalot rindkopās, var redzēt, kur beidzas viena doma un sākas cita.

Labojumu pieejamība.

Labojumi un drukas kļūdas, kā arī dzēsumi nav vēlami. Vēstulei jābūt pareizi sastādītai, un teksts tiek drukāts ar intervālu 1,5 - 2.

Izmantotās detaļas.

Mēs norādīsim tikai galvenos, jo mēs par tiem jau īsi runājām nedaudz agrāk:

• Ja uzņēmums ir valsts īpašums, tiek izmantots Krievijas Federācijas ģerbonis. Tas atrodas oficiālās veidlapas vidū;
• Pilns uzņēmuma nosaukums;
• Faksa un tālruņa numuri;
• Bankas konta numurs;
• Adresāts - turklāt adresāta uzņēmuma nosaukums tiek lietots nominatīvā, lieto datīvu, lai norādītu saņēmēja amatu un uzvārdu;
• Ja adresātam ir akadēmiskais grāds vai nosaukums, norāda to pirms personas uzvārda;
• Jebkuri rekvizīti tiek rakstīti jaunā rindā un ar lielo burtu.

Lietišķā vēstule pēc tikšanās

Jūs rīkojāt biznesa tikšanos, un tam bija zināma perspektīva. Kā to atspoguļot vēstulē, apspriedīsim tālāk.

1. Pirmkārt, vēstules sākumā norādiet datumu un laiku, kad esat sazinājies ar potenciālo partneri, pat ja kopš tikšanās ir pagājušas pāris dienas.
2. Izvairieties no kļūdām vai pārāk sarežģītām frāzēm: veidojiet vēstuli īsu un skaidru, bet tā, lai adresātam būtu vēlme to izlasīt.
3. Piemini, par ko bija saruna. Piemēram: " Mēs apspriedām, cik maksās venēciešu stila vāze.
4. Pārliecinieties, vai vēstules saņēmējs pauž savu attieksmi pret tikšanās tēmu.
5. Norādiet laiku, kad varat sazināties pa tālruni vai tikties klātienē.
6. Pastāstiet adresātam, ka gaidāt sadarbību ar viņu: " Ceru uz tālāku biznesa attiecības ar Tevi«.
7. Pabeidziet vēstuli ar šādu vai līdzīgu frāzi: NO Vislabākie vēlējumi tev...».

E-pasta biznesa vēstules

Nav iespējams ignorēt prasības to noformējumam, jo ​​tagad arvien vairāk vēstuļu tiek izsniegtas elektroniskā veidā nekā papīra formātā. Galu galā ir 21. gadsimts.

Lietišķo e-pastu sagatavot nav grūti, prasības reģistrācijai ir identiskas tradicionālajām vēstulēm. Vienīgais, ka šādai vēstulei vienmēr jābūt virsrakstam (vai tēmas rindiņai), lai tā vienkārši nepazustu dokumentācijas plūsmā.

Turklāt, kad uz šādu vēstuli tiek atbildēts, vēstules tēmu labāk nemaināt, tāpēc ātri sapratīsi, par ko ir runa, ja saņemsi daudz e-pastu.

Tāpat nevajadzētu izmantot modernu programmatūru, veidojot pielikumus šādām vēstulēm, tas ir tālu no fakta, ka jūsu adresātam ir tas pats. Ja tā nav, vēstule vienkārši netiks atvērta.

Neizmantojiet emocijzīmes, rakstot biznesa e-pastu. Tehnoloģija ir lieliska, taču rakstot izmantojiet biznesa valodu.

Kāds ir atbildes termiņš uz vēstuli?

Ja vēstule pieder kategorijai, uz kuru nepieciešama atbilde, tad atbildes laiks ir atkarīgs no vēstulē ietvertās informācijas:

• Ja saņemat pieprasījumu, nākamo trīs dienu laikā no saņemšanas dienas apstipriniet, ka tas ir saņemts. Un galīgo atbildi var sniegt mēneša laikā;
• Ja mēs runājam par līdzjūtību, to var nosūtīt desmit dienu laikā pēc bēdīgā notikuma;
• Apsveikumu ir atļauts nosūtīt 8 dienu laikā no brīža, kad uzzināji par svinīgo datumu;
• Ja runājam par vispārējiem labas manieres noteikumiem, tad uz vēstulēm labāk atbildēt septiņu dienu laikā.

Kā uzrakstīt biznesa vēstuli: vienkārša valoda par sarežģītu

Atšķiriet biznesa vēstuli no personīgās sarakstes. Par to, kas ir šīs atšķirības, mēs jau šodien esam runājuši vairāk nekā vienu reizi, nevajadzētu par tām aizmirst. Tagad aplūkosim vēstules rakstīšanu pa posmiem.

1. posms. Norādiet adresātu.

Veidlapas augšējā labajā stūrī ierakstām tās personas uzvārdu, iniciāļus un amatu, kurai adresējam vēstuli. Ja adresāts ir organizācija, norādiet tās juridisko adresi.

2. posms. Apelācija.

Mēs to ievietojam formas vidū. Tas tiek veikts cieņpilni, bez saīsinājumiem un traipiem.

Piemērs: Cienījamais (vārds, patronim)! Arī uzrunu adresātam var veikt, norādot viņa amatu. Bet, uzrunājot cilvēku vārdā, tas mazina psiholoģisko spriedzi, liecina, ka biznesa attiecības ir stabilas un nodibinātas.

3. posms. Mērķa paziņojums.

Izskaidrojiet vēstules mērķi, būtību un galvenās idejas. Šī daļa ir galvenā. Uzrakstiet par to, ko vēlaties teikt, kāds ir apelācijas iemesls. Bet neaizmirstiet par oficiālo un neitrālu stilu.

4. posms. Ieteikumu, ieteikumu sniegšana.

Gandrīz jebkura biznesa vēstule nozīmē, ka adresāts uz to atbildēs. To neprasa galvenokārt tikai informatīva rakstura vēstules. Tāpēc ne tikai aprakstiet problēmu, bet arī iesakiet, kā to var atrisināt.

Ja iesniedzat sūdzību, lūdziet veikt noteiktus pasākumus, bet, ja piedāvājat sadarboties, pastāstiet mums, kādas iespējas ir pieejamas.

Vienkārši sakot, tam, kurš saņem vēstuli, ir jāredz, ka viņš ne tikai vēlas kaut ko no viņa, bet arī saprast, kā to var izdarīt.

Kā beigt biznesa vēstuli

Biznesa vēstule ir jāraksta perfekti. Ja netiek ievēroti pareizrakstības noteikumi, tas var negatīvi ietekmēt uzņēmuma reputāciju kopumā. Tāpēc mēs ierosinām tagad sīkāk pakavēties pie biznesa vēstules pēdējās daļas noformējuma.

Vēstules beigās apkopojiet visu iepriekš teikto. Bet nav vērts izstiept secinājumus 10 teikumos, galu galā biznesa vēstulēs tiek novērtēts īsums un kodolīgums. Labāk ir aprobežoties ar vienkāršām frāzēm.

Beigu pamatā liksim 2 rādītājus: tam jābūt pēc iespējas pieklājīgākam un pareizākam. Ir dažādas iespējas, kā to uzbūvēt.

Šeit ir daži piemēri:

• Paldies par uzmanību vai palīdzību: Paldies! (Ļaujiet man pateikties…);
• Izsakiet savas cerības nākotnē: Ceram uz abpusēji izdevīgu sadarbību (Ceram tuvākajā laikā saņemt atbildi...);
• Jūs varat izveidot frāzi ar adresāta pārliecību par kaut ko: Mēs priecāsimies ar jums sadarboties;
• Veiciet pieprasījumu: Lūdzu ziņojiet par rezultātiem;
• Atvainojos par sagādātajām neērtībām: Atvainojos par neparedzēto materiāla maksājuma kavējumu.

Kā atvadīties no adresāta.

Neskatoties uz to, ka sarakste ir oficiāla, jūs varat atvadīties dažādos veidos.

Šeit ir dažas iespējas.

• Ar cieņu pret tevi...;
• Veiksmi vēlot...;
• Ar laba vēlējumiem…

Parakstu ievietojām pareizi.

Parakstot vēstuli, norādiet savu amatu, vārdu un uzvārdu. Ja šaubāties par tādas frāzes piemērotību kā: " Ar cieņu" - vienkārši nelietojiet to.

Parakstā varat norādīt savus kontaktus, papildu tālruņa numuru vai e-pasta adresi, tādējādi parādot adresātam, ka esat gatavs ar viņu sazināties un sadarboties.

Nākamajā mūsu raksta daļā es vēlētos runāt par biznesa vēstulēm angļu valoda.

Biznesa vēstules angļu valodā

Nav reglamentētas formas šādu vēstuļu sastādīšanai. Viss būs atkarīgs no tā, kāds ir vēstules mērķis un kāds ir adresāts. Šeit ir daži īsi apkopošanas norādījumi.

Rakstīšanas datums.

Ja rakstām ASV, tad datuma norādē vispirms liekam mēnesi, tad dienu un tikai tad gadu. Ja uz Apvienoto Karalisti - datums tiek piestiprināts tāpat kā Krievijas Federācijā. Tajā pašā laikā mēnesi rakstiet burtiem, izvairieties no neskaidrībām.

Adresāta informācija.

• Ja raksti vīrietim, lūdzu sazinieties: kungs (ievietojiet uzvārdu);
• Ja sieviete ir precējusies: kundze (ievietojiet uzvārdu);
• Neprecētai sievietei: Miss (ievietojiet uzvārdu);
• Ja nezināt dāmas statusu: Ms (ievietojiet uzvārdu).

Adreses norāde.

Kārtība ir pretēja Krievijas Federācijā pieņemtajai: birojs, mājas numurs, ielas nosaukums, pasta indekss, štata nosaukums (ja rakstām ASV), apgabala nosaukums un valsts nosaukums (ja rakstām Lielbritānijā).

Kā sazināties ar adresātu.

Standarta zvani:

• Cienījamā kundze!
• Dārgais Kungs;
• Godātais kungs vai kundze!
• Dārgā kundze;
• Dārgs.

Pēc apelācijas liekam komatu (ja rakstām uz UK) vai kolu (ja rakstām ASV). Izsaukuma zīme netiek pieņemta.

Priekšmets.

Noteikti norādiet vēstules tēmu, kā arī Krievijas Federācijā.

Galvenais teksts.

Sadaliet to rindkopās. Vai arī ierakstiet katru teikumu jaunā rindā.

Kā atvadīties

Piemēram, šādi: Pateicamies par palīdzību, mēs patiesi paliekam jūsu.- Paldies, veltīts jums... lai gan tas var būt mazāk formāli.

Paraksta formatēšana.

Liekam parakstu zem rindkopas ar atvadām, norādām savu uzvārdu un vārdu, firmas nosaukumu un amatu.

Lietojumprogrammu projektēšana.

Ja pievienojat dokumentus, norādiet to vēstules beigās: " Enc." un uzskaitīt lietotnes.

Ko rakstīt ar lielo burtu.

• Uzvārdi un iniciāļi;
• Uzņēmumu nosaukumi;
• Pilsētu, štatu un tā tālāk nosaukumi;
• Jebkuri vārdi, kas norāda ieņemamo amatu;
• Pirmie vārdi atvadoties;
• Ievada piezīmes.

Pirms sarunas beigšanas dosim biznesa vēstuļu paraugus krievu un angļu valodās.

Biznesa vēstuļu paraugi krievu un angļu valodā

Secinājums

Rezumējot, vēlos teikt, ka biznesa vēstule ir saziņas līdzeklis jebkurā darbības jomā. Ja tas ir uzrakstīts pareizi, tas noteikti pozitīvā veidā prezentēs jūsu uzņēmumu.

Turpretī vēstule, kas uzrakstīta pavirši, ar kļūdām, spēj iznīcināt visvairāk daudzsološs bizness. Rakstiet burtus pareizi, un mēs mēģinājām jums pastāstīt, kā to izdarīt.

Lietišķās vēstules tiek sastādītas, sazinoties ar partneriem gandrīz jebkurā gadījumā. Gatavus piemērus un noteikumus šādu dokumentu sastādīšanai var atrast rakstā.

Biznesa vēstuli var definēt kā dokumentu, kas tiek nosūtīts visa uzņēmuma vārdā citam uzņēmumam, individuālam uzņēmējam vai privātpersonai (piemēram, investoram). Faktiski jebkura uzņēmuma sarakste ir biznesa vēstules. To mērķis ir ļoti atšķirīgs:

1. par sadarbību.
2. sadarbība, pārrunas.
3. Atgādinājums par nepieciešamību pildīt saistības saskaņā ar līgumu.
4. Savas pozīcijas precizēšana, atbilde uz iepriekš nosūtītu vēstuli un daudzas citas.

Dokuments parasti tiek noformēts uz uzņēmuma veidlapas, atļauts to nosūtīt pa parasto pastu vai e-pastu. Taču, ja partneris ir īpaši svarīgs, vēlams to izdrukāt uz kvalitatīva, bieza papīra un nodot personīgi vai ar kurjeru. Vēstules struktūra atgādina tipisku biznesa dokumentu - jūs varat to shematiski attēlot šādā veidā.

Kam jāpievērš uzmanība, veidojot

Īpašu noteikumu un šādu burtu paraugu nav, tāpēc to struktūra, apjoms un noformējums lielā mērā ir atkarīgs no konkrētā gadījuma. Piemēram, paziņojuma vēstule būs diezgan kodolīga (3-4 rindkopas), savukārt darbinieka ieteikums vai biznesa piedāvājums var aizņemt vairāk nekā vienu lappusi.

Tomēr ir daži vispārīgi noteikumi, kuriem jāpievērš uzmanība, sastādot papīru:

1. Pašam dokumentam nav juridiska spēka, tomēr tas ir sastādīts saskaņā ar visiem reģistrācijas noteikumiem. Tās struktūrai, pasniegšanas stilam jāatbilst vispārpieņemtajiem mūsdienu dokumentu pārvaldības principiem.
2. Priekšlikumi ir veidoti loģiski, skaidrā secībā. Nav greznu, sarežģītu, emocionālu un vēl jo vairāk sarunvalodas pavērsienu. Tonis neitrāls.
3. Prezentācija vienmēr notiek tikai no 1 personas - vai nu vienskaitlī, ja teksts ir rakstīts tieši no galvas, vai daudzskaitlī, ja tas ir sastādīts visa uzņēmuma vārdā.
4. Tiek izrunāts konkrētais apkopojuma mērķis un sagaidāmā adresāta rīcība (nosūtīt atbildi, izskatīt darbinieka kandidatūru, piekrist pārrunām, nosūtīt dokumentu u.c.).
5. Darbs atspoguļo nevis vadītāja vai citu darbinieku individuālās intereses, bet gan uzņēmuma kā komandas mērķus. Ja nepieciešams nodibināt personisku kontaktu, vēlams to darīt savādāk un nepozicionēt sevi kā uzņēmuma pārstāvi.

TOP 5 pareizrakstības kļūdas

Kļūdas var iedalīt 2 lielās grupās - dažas ir saistītas ar rakstīšanu tāpat kā ar tekstu (loģikas, vārdu krājuma un citu valodas normu pārkāpšana), citas - ar pareizas lietišķās etiķetes pārkāpumu:

1. Pareizrakstības, pieturzīmju kļūdas nav pieļaujamas - pirms nosūtīšanas vienmēr ir jāpārbauda vēstules teksts vismaz 1-2 reizes.
2. Lietišķā prezentācijas stila pārkāpums, emocionālu frāžu klātbūtne, pārmērīga pieklājība vai, gluži pretēji, stingrība.
3. Negatīvs tonis - pat draudi jāraksta bez liekiem vārdiem - piemēram: "Paturam tiesības vērsties tiesā 30 dienu laikā no šīs vēstules saņemšanas dienas."
4. Pārāk liels vai, gluži pretēji, pārāk mazs apjoms. Parasti viss teksts var ietilpt 1-2 lappusēs. Tomēr tas nenozīmē, ka tev nav jānes partnerim visa svarīgā informācija. Aplikācijās var pārsūtīt tilpuma datus, diagrammas, dokumentu formas.
5. Izvēles tiesību atņemšana sarunu biedram. Piemēram, jums nevajadzētu rakstīt: "Lūdzu, apsveriet un apstipriniet līguma galīgo versiju."

Tipiskas paraugfrāzes

Lietišķajai runai raksturīgo standarta frāžu lietošana tekstā ir pilnīgi normāla un pat vēlama parādība. Zemāk ir saraksts ar visbiežāk izmantotajām klišejām dažādās situācijās.

situāciju	frāze
paziņojums	Informēt/Pievērst jūsu uzmanību/Informēt/Paziņot
saprāta skaidrojums	Pamatojoties uz / Saskaņā ar / Saistībā ar / Nolūkos / Iemesla dēļ / Atbalstot / Ievērojot
pieprasījumu	Lūdzu, rīkojieties / Lūdzu, informējiet, virziet, dariet, apstipriniet ...
apstiprinājums	Apstiprināt / Apliecināt / Pieņemt jūsu noteikumus / Neiebilst pret ...
teikums	Ieteikt / Piedāvāt / Uzaicināt / Jautājiet
	Mēs garantējam
atteikums	Mēs esam spiesti atteikties kāda iemesla dēļ / Mēs noraidām jūsu piedāvājumu sakarā ar ...
secinājums	Sirsnīgi lūdzam / Ceram uz sadarbību, sapratni, palīdzību / Lūdzam attaisnoties, virzīt, darīt...

2019. gada paraugi

Šeit ir daži gatavi burtu piemēri, uz kuriem varat koncentrēties, veidojot savu versiju.

Datu pieprasījums

Pieprasīt

Komerciāls piedāvājums

Garantijas vēstule

Prasība

Pateicība

Atvainojos

Biznesa vēstule ir jūsu oficiālais pārstāvis. Papildus saturam ir ļoti svarīgi pareizi noformēt biznesa vēstuli, kā jūs zināt, "satikties pēc drēbēm". Apsveriet biznesa vēstules rakstīšanas procedūru.

Veidlapa

Biznesa vēstulei jābūt uz organizācijas oficiālās veidlapas. Veidlapas virsrakstos jāiekļauj šāda informācija:

• Organizācijas nosaukums;
• organizācijas fiziskā adrese;
• telefons un fakss;
• vietne un e-pasts.

Tāpat veidlapā var tikt atspoguļota informācija par organizāciju un tās logotipu.

Visas šīs informācijas klātbūtne ļauj adresātam ātri noskaidrot sūtītāju un nosūtīt atbildes vēstuli uz pareizo adresi.

lauki

Biznesa vēstulei jābūt ar piemalēm: kreisajā pusē - apmēram trīs centimetrus, labajā - apmēram pusotru. Mēs iesakām izmantot Microsoft Word standarta formas. Lauki nepieciešami iespējamām piezīmēm, ko veiks adresāts, kā arī vēstules noformēšanai arhīva mapē.

Reģistrācijas numurs

Jūsu ērtībām ir nepieciešams vēstules reģistrācijas numurs, kurā norādīts datums, kad vēstuli parakstījis vadītājs. Piemēram, jūs nolēmāt nosūtīt vēstuli citai organizācijai un nepiešķīrāt tai datumu un numuru. Un, ja šis uzņēmums saņem vairākus tūkstošus vēstuļu dienā, kā jūs izsekosit sava ziņojuma likteni? Parasti meklē pēc datuma un numura. Tas jo īpaši attiecas uz valsts iestādēm. Atbildes vēstulē papildus savam izejošajam numuram jābūt arī informācijai par ienākošās vēstules numuru, uz kuru tā ir atbilde. Reģistrācijas numurs ir ievietots vēstules augšējā kreisajā stūrī. Protams, jebkurā organizācijā ienākošās un izejošās vēstules ir precīzi jāreģistrē.

Piemērs:

Atsauce Nr.546 28.07.2008 pie ievades. Nr.321, datēts ar 25.07.2008

Vēstules galvene

Vēstules virsraksts, kurā ir aicinājums adresātam, atrodas tieši zem reģistrācijas numura un parasti tiek sastādīts šādi: vēstules augšējā labajā stūrī ir ierakstīts adresāta amats un pilns vārds. Tiešā apelācija ir sastādīta burta centrā un beidzas ar izsaukuma zīmi. Virsraksts var būt treknrakstā.

Piemērs:

izpilddirektoram
Dawn LLC
Miloslavskis P.N.

Cienījamais Pāvel Nikolajevič!

Fonts

Vēstules fonts būtiski ietekmē to, kā adresāts uztver to. Fonts nedrīkst būt pārāk mazs vai pārāk liels. Tajā pašā laikā tam jābūt vienādam visā vēstulē. Standarta prakse ir izmantot 12 punktu Times New Roman ar vienu rindiņu atstarpi. Bet, ja zini, ka adresātam ir slikta redze, parūpējies – palielini burta fontu.

Uz personīgo burtu fonta izvēli lietišķā sarakste(ielūgumi, apsveikumi, līdzjūtība utt.) var būt radošāks.

Lapu numerācija

Lapu numerācija ir īpaši svarīga burtiem, kas lielāki par 2 lapām, un īpaši tiem, kas satur pielikumus. Numurējot lapas Microsoft Word teksta redaktorā, mēs iesakām izmantot "Galvenes un kājenes" - "Ievietot automātisko tekstu" - "Lpp. Nē no visa." Tas ļaus adresātam pareizi novērtēt vēstules kopējo apjomu un nesajaukt tās lappušu secību.

Numerācija ir lapas apakšējā labajā stūrī.

Mākslinieka informācija

Informācijai par darbuzņēmēju jābūt visās biznesa vēstulēs, kuras parakstījuši uzņēmuma augstākie vadītāji un nodaļu vadītāji. Tas ļaus adresātam ātri atrast konkrētu speciālistu, kurš ir atbildīgs par problēmas risināšanu nosūtītāja uzņēmumā.

Informācijā par izpildītāju jānorāda viņa pilns vārds (vēlams pilns, pretējā gadījumā jūsu darījuma partnerim būs grūti uzsākt telefonsarunu, kas var būt nepieciešama papildu informācijas noskaidrošanai) un kontakttālruņa numurs - darba vai mobilais. Vēlams norādīt arī e-pasta adresi.

Informācija par izpildītāju tiek rakstīta pašā vēstules beigās pēc paraksta. Tā fonta izmēram jābūt par vienu vai divām vienībām mazākam par burta pamatteksta fontu.

Lietojumprogrammas

Ja vēstulē ir pielikumi, tie tiek sastādīti uz atsevišķām lapām. Šajā gadījumā lapu numerācija var būt kopīga visam dokumentam vai atsevišķa galvenajam burtam un katram pieteikumam. Informācijai par pielikumiem jābūt galvenās vēstules pamattekstā pirms paraksta.

Piemērs:

Šai vēstulei ir pievienoti 2 dokumenti uz 3 lapām:
1. akts par veikto darbu pieņemšanu divos eksemplāros;
2. rēķini.

Ar cieņu Galvenais grāmatvedis mēbeļu rūpnīca "Boļševička" Vasiļjeva N.K.