A 20. század előtti marketing módszerek ismertetése. A marketing megjelenésének és fejlődésének története. A marketing koncepció evolúciója. Marketingfejlesztés az Orosz Föderációban

Ma minden sarkon marketingről beszélnek, és hihetetlen, hogy valaha nem létezett. De tény, hogy a marketing története egészen nemrég kezdődött. A marketing az emberiség nagyon új keletű találmánya magához az emberiség korához képest. Valamikor az áruk olyan hiánycikknek számítottak, hogy úgy adták el, mint a melegpogácsát marketing nélkül, és egyszerűen felesleges volt.

Egy ideig ezt a helyzetet figyelték meg a volt Szovjetunió országaiban az ország összeomlása után, és ezek az idők voltak az aranykor egyes lakosai számára. Abban a korszakban, amikor még nem volt marketing, akkor még a gazdaság sem létezett, mint olyan. A motiváció eszközei a rabszolgaság és a kényszer voltak. De aztán a gazdaság a kölcsönös segítségnyújtás rendszereként alakult ki, és egy idő után elkezdődött a marketing története.

Ha életkorról beszélünk, akkor a marketing nem több 150 évesnél, ha az egyes elemeit vesszük. Ha a marketingről mint rendszerről beszélünk, akkor ez ebben az esetben még 100 éves sincs. Kezdetben nem volt marketing mint rendszer. Csak egyes elemek voltak, amelyeket önmagukban használtak, és csak viszonylag nemrégiben jelent meg a marketing rendszerként

A marketing története

A marketing először, első változatában akkor jelent meg, amikor a gazdaság mint olyan kialakult a mai értelemben vett értelemben. Ez a marketing 1.0 volt a modern osztályozásban. Azelőtt egyszerűen nem volt rá szükség, a gazdaság nem fejlődött túl gyorsan, nem volt elég áru, de mindenkinek szüksége volt rá. Ennek megfelelően akkoriban a fő versenyelőny a termelési képesség volt.

A marketing 1.0-ban a legfontosabb az volt, hogy legyen termékünk

Emiatt ezt a korszakot iparinak nevezték. Akkor virágzott az ipar. A Marketing 1.0-ban a lényeg az volt, hogy legyen termékünk. Minden erőfeszítés a termék meglétére irányult, és ez volt a marketing 1.0 lényege. Akinél volt az áru, az ura a helyzetnek. Akinél volt az áru, az a király volt. Mindenki meg akart gazdagodni, ezért különféle módokat találtak ki az áruk megszerzésére.

Más szóval, hogy áruhiányos körülmények között meggazdagodjunk, a marketing 1.0-t találták ki. Néha voltak visszaesések. Például hasonló, mesterségesen létrehozott körülmények léteztek a múlt század 80-as éveinek végén a Szovjetunióban. Abban az időben iszonyatos áruhiány volt az országban, és az árat azokra az emberekre és cégekre korlátozták, akik „hozták” az árut, és ebben segített nekik a Marketing 1.0, bár azt hitték, hogy a Szovjetunióban tervgazdaság volt. .

A Marketing 1.0 fejlesztésének története

Térjünk azonban vissza a fejlett országokhoz, amelyeknek – mivel messze megelőzik más országokat – mindig is korábban volt szükségük egy új verzióban történő marketingre, mint másoknak. A marketing fő története éppen ezekben az országokban játszódik le, amelyekben már a 20. század elején árutöbblet kezdett érezni egyes piacokon, pl. feleslegüket.

Mindazok, akik a marketing 1.0-t használták, elkezdtek elveszíteni pozícióikat, mert elkezdték elveszíteni a többletnyereséget

Az árutöbbletnek köszönhetően a fogyasztók választhatnak. Bármelyik céggel kapcsolatba léphettek, most ők döntöttek és ők lettek a helyzet urai. A Marketing 1.0-ban jól járatos emberek vagy cégek kezdtek elveszíteni a teret. Mindazok, akik a marketing 1.0-t használták, elkezdtek pozíciókat veszíteni, mert elkezdték elveszíteni azt a többletnyereséget, amelyet korábban a marketing ezen változata biztosított számukra.

Sok volt a versenytárs és nem volt idő a többletnyereségre, legalább el kellett adni a terméket, különben lehetett mínuszba menni, mert rengeteg termék volt és folyamatosan frissültek. Nyilvánvaló, hogy minden fogyasztó az újabb és értékesebb terméket részesítette előnyben, és ha igen, akkor a régi áruktól a lehető leggyorsabban meg kellett szabadulni.

A marketing története 2.0

A fogyasztói többlet új marketing, marketing 2.0 kitalálásához vezetett. Ez a marketing az igényeken és követelményeken alapult, mert kiderült, hogy az a termék bizonyult a legversenyképesebbnek, amely a többinél jobban kielégíti őket, és kapott fogyasztói prioritást. A probléma azonban az, hogy az igények és követelmények kielégítése lehetséges, de csak akkor, ha a terméket a fogyasztókra, az ő igényeikre, igényeikre szabják.

Ez azt jelentette, hogy a marketing története a 2.0-s verzióban a végéhez közeledik.

Ehhez az áruk előállítása során figyelembe kell venni a fogyasztó jellemzőit. Elég sok van belőlük: nem, életkor, társadalmi helyzet, végzettség, jövedelem és hasonlók. Minél jobban hasonlít egy termék a fogyasztóra, minél jobban illeszkedik a termék tulajdonságaihoz, annál jobban kielégíti az igényeket és követelményeket, annál értékesebbnek tűnik a fogyasztók szemében.

Olyan termék, amely értékesebb volt a fogyasztó számára, és amelyet a fogyasztó választott. A fogyasztó már nem csak egy terméket vásárolt, hanem a számára legértékesebb terméket, a 20. század közepén nyilvánvalóvá vált, hogy sok termék 100%-ban a fogyasztó sajátosságaihoz igazodik. Ez azt jelentette, hogy a marketing története a 2.0-s verzióban a végéhez közeledik. A versenyelőny megszerzése a Marketing 2.0 segítségével nehézzé vált, és a termékek marketingje ezen a technológián keresztül nehezebbé vált.

Ideje áttérni a marketing 3.0-ra. Ennek eredményeként különböző marketingkoncepciók és hasonló koncepciók kezdtek kialakulni. Megjelent például a laterális marketing, a nanomarketing, a kék óceánok stratégiája és még sok más. Mindezek elvei azonban alapvetően megegyeztek a klasszikus marketinggel – igények és igények.

Philip Kotler marketingguru a marketing új változatát az emberi lélekre alapozta

Más szóval, az igazi Marketing 3.0-ra való átállás már régóta nem történt meg. A marketinggel kapcsolatos új koncepciók ugyanazok a marketing 1.0 vagy 2.0 maradtak, csak más szemszögből nézve. Ez azt jelenti, hogy semmi alapvetően újat nem nyújtottak. Lehetővé tették bizonyos paraméterekben a versenytársak felülmúlását, de nem összességében és nem sokáig.

Folytatták a munkát, és új marketingelveket, pontosabban a marketing új alapelemeit határozták meg. Philip Kotler marketingguru a marketing új változatát az emberi lélekre alapozta. Egy kevésbé ismert marketingszakember, Pavel Bernovich a Marketing 3.0-t a világunk elemeinek egyik változataként alapozta meg.

A noomarketing fejlődésével a marketing új története kezdődött. Amint azt Pavel Bernovich megmutatta, a valóságban az ember lelke az adott személy elképzelése, ami azt jelenti, hogy Philip Kotler lelkes marketingjének is alapvetően van egy ötlete. Egy ember lelkével való munka, mint Marketing 3.0 Philip Kotler lát, valójában egy személy gondolatával dolgozik, ami abból áll, hogy az ember elképzelését folyamatosan modernizáljuk, továbbfejlesztjük.

Tehát végre feltalálták a valódi marketing 3.0-t, és ezt noomarketingnek hívják.

Más szóval, Pavel Bernovich kisebb hírneve ellenére határozta meg a legpontosabban azt az alapot, amely a Marketing 3.0 alapját képezte. Az ezen az oldalon bemutatott marketing cikkek ezen az alapon készültek. Tehát végre feltalálták a valódi marketing 3.0-t, és ezt noomarketingnek hívják. A noomarketing lényege, hogy azonosítsuk az ember alapötletét, és amennyire csak lehetséges, más ötletekkel integrálva fejlesztjük azt.

Az alapötlet olyan, mint a legkisebb fészkelő baba, amit egyre nagyobb fészkelő babákkal bővítenek. Sőt, minél több „fészekbabát” halmozott fel az ember, annál „fejlettebb”. Viszonylagosan elmondható, hogy egyesek 5 fészkelő babára növelik ötletüket, vannak, akik 10-re, vannak, akik 100-ra vagy még többre.Az ember azért lesz fejlett, mert minden új ötlet új lehetőségeket ad neki.

A marketing története csak most kezdődik

Ennek megfelelően minél több ötletet vezet be valaki magában, annál több lehetősége van másokhoz képest. Ebben a tekintetben az ötletek növekedését egy másik szónak nevezhetjük - az ötlet, és így a személy modernizálása. Az ötlet fő jellemzője, hogy az ötlet okozza az igényt és a keresletet, ami azt jelenti, hogy a noomarketing a marketing mélyebb szintje.

A noomarketing ésszerű marketing, az emberi elmével való munka marketingje

Ha az embert nem hatja át az új ötletek, akkor lemarad a világtól, és érdektelenné válik számára. Ennek megfelelően a modern marketinges feladata az, hogy megakadályozza, hogy az ember lemaradjon a rohamosan haladó világról, A marketingszakembernek figyelnie kell, új ötleteket kell azonosítania, ki kell találnia a módját, hogyan integrálja ezeket az ötleteket az emberbe, és bevezesse. . Csak így segít az embernek abban a sebességben mozogni, ahogyan a világ többi része mozog.

Erre a különleges küldetésre fejlesztették ki a noomarketinget. Ez a név két szóból alakult ki. Az egyik a jól ismert marketing szó, a második pedig a noos szó, amely görögül elme jelentéssel bír. A noomarketing intelligens marketing, az emberi elmével való munka marketingje. Az ember elméje a lelke, ez az eszméje.

A hatékonyan működő vállalkozások egyre gyakrabban alkalmazzák az ún. marketing koncepciókat, marketing filozófiát, marketing rendszert, marketing gondolkodást. Így megvalósulnak a marketing alapelvei.

Angolról lefordítva a "" szót piac" piacot jelent. Term "tarketing"„piaci tevékenységeknek” fordítható.

A marketingnek számos tudományos meghatározása létezik, ezek bősége több okból is adódik. Ezek egyike a marketing megközelítésének különbsége (1. melléklet). Tehát egyrészt vezetési koncepciónak („gondolkodásmódnak”), a vállalkozás egyfajta „filozófiájának” tekintik. Ez a megközelítés a következő alapelveken alapul: rendszerezés a piac és elemeinek megértésében; a vevő érdekeinek feltétlen elsőbbsége; rugalmas alkalmazkodóképesség a piaci követelményekhez és az arra való aktív befolyásolás stb.

A marketing másik elterjedt megközelítése, hogy „cselekvési folyamatként” írják le, azaz. gyakorlati technikák és intézkedések rendszereként, amelyek célja a piaci siker elérése.

Ezenkívül a marketing tekinthető az emberi tudás területének, egy meghatározott kutatási témával rendelkező tudománynak, egy tudományos tudományágnak, egy gazdasági tevékenység területének, egy vállalkozás meghatározott funkciójának stb.

A marketing felfogása a marketingtevékenység fejlődésével megváltozott. Általában olyan funkciókban valósul meg, mint a piackutatás és a vásárlói magatartás tanulmányozása, új termékek fejlesztése és a vállalati választékpolitika kialakítása, árpolitika kialakítása, az áruk értékesítési és elosztási rendszerének megszervezése, marketingkommunikációs rendszer létrehozása (elsősorban reklám), és marketingmenedzsment stb.

A marketingelmélet számos korábban létező közgazdasági doktrína vívmányait használta, köztük a merkantilizmust (XVII. század), amely szerint az emberek jólétét nem a termelés, hanem a külkereskedelem teremti meg, aminek köszönhetően az országon belül tőkefelhalmozás történik.

Maga a marketingelmélet a 19. század második felében jelent meg az USA-ban; Az akkori gazdasági válságok arra kényszerítették az amerikai tudósokat, hogy a „túltermelés krónikus problémájáról” beszéljenek, valamint az áruk és szolgáltatások akkoriban fennálló forgalmi rendszerének inkonzisztenciájáról a megnövekedett termékértékesítési igényekkel.

Az értékesítési probléma súlyosbodása a monopóliumok rohamos fejlődésével összefüggő alapvető piaci változások hátterében következett be. Ilyen körülmények között sok minden megváltozott a forgalom szférájában; Az elért termelési méretek lehetővé tették a monopolisták számára a piaci kapacitás elszámolásának különféle módszereit, valamint a direkt és közvetett szabályozást bizonyos keretek között.

A marketinget, mint elméleti koncepciót arra kérték, hogy értelmet adjon ezeknek a radikális változásoknak. De amint a nagy cégek lehetőséget kaptak arra, hogy bizonyos mértékig befolyásolják a piacot és a fogyasztót, és szabályozzák azokat a gazdasági kapcsolatokat, amelyekbe áruszállítóként belépnek, egy nagyon sajátos feladat merült fel - az ilyen szabályozás eszközeinek kidolgozása.

Az első marketing kurzusokat az 1901/02-es tanévben nyitották meg az Illinoisi és Michigan Egyetemen az USA-ban. Bár főként leíró jellegűek voltak, mégis önálló akadémiai diszciplínává váltak az általános közgazdasági elmélettől és gyakorlattól. A kurzusok a vállalkozások marketingtevékenységének alapvető technikáinak, a nagy- és kiskereskedők működésének jellemzőit és leírását tartalmazták. Különös figyelmet fordítottak a reklámozási kérdésekre és a különféle típusú áruk értékesítésének sajátosságaira.

A marketingtanfolyam népszerűsége nőtt, és hamarosan a leendő üzletemberek képzési programjának szerves részévé vált. 1908-ban megalapították az első kereskedelmi marketingkutató céget. 1911-ben jelentek meg az első speciális marketing osztályok a nagyvállalatok irányítási apparátusában. A 20-as években Az USA-ban megalakul a Marketing és Reklám Tanárok Országos Szövetsége, amely aztán az 1937-ben megalakult American Marketing Association része lett.

Szakértők szerint a marketing fejlődésének minőségileg új szakasza a 60-80-as években következett be. Ez annak köszönhető, hogy a gazdaságilag fejlett országok az ipari korszakból a posztindusztriális időszakba kerültek. Ez utóbbira jellemző, hogy a termelés megszűnik tömegesnek, nagyüzeminek lenni, de egyre inkább az egyénre szabott fogyasztói igényekre orientálódik, a piacok egyre inkább differenciálódnak, a vállalkozásoknál korlátozottak a költségek csökkentésének lehetőségei, nő a kisvállalkozások száma, jelentősen megnő a tudományos-műszaki információk szerepe stb.

Ilyen körülmények között világossá vált, hogy egy vállalkozás profitja nemcsak és nem annyira a saját termelés költségeinek csökkentésén múlik, hanem nagymértékben a piac és a versenytársak kutatására fordított figyelemtől, a termék minőségétől. és sikeres piaci promóciójának megszervezése.

A piaci tevékenységgel kapcsolatos ismereteink a modern marketing főbb elveire épüljenek. Egy vállalkozás (cég) piaci tevékenységének integrált rendszereként egyre nagyobb hatással lesz a vállalkozói filozófia és módszertan alakulására.

Először, A marketing új gondolkodásmódot teremt a vállalati (vállalati) menedzsmentben. Gondolkodási rendszerként alakul ki, i.e. olyan mentális attitűdök összessége, amelyek célja a konkrét célok optimális hozzáigazítása azok elérésének valós lehetőségéhez, a felmerülő problémák szisztematikus megoldásának aktív keresése. Ez egy kísérlet arra, hogy a rendelkezésre álló erőforrásokat és a vállalkozás (cég) teljes potenciálját célszerű és a piaci igényeket figyelembe véve hasznosítsák. A gondolkodásmódban végbemenő változásokat jól szemlélteti a marketingkoncepciók fejlődése különböző szakaszaiban.

Másodszor, A marketing egyúttal új cselekvési módot is teremt egy vállalkozás számára a piacon. Kialakul a vállalkozás (cég) piaci tevékenységének holisztikus módszertana, amely feltárja elveit, módszereit, eszközeit, funkcióit és szervezetét. Kialakul és fejlődik egy termékpromóciós rendszer, amely különféle technikák gazdag halmazát alkalmazza: a termék funkcióinak javítása, a fogyasztó befolyásolása, rugalmas árpolitika, reklámozás, értékesítési csatornák hatékonysága stb.

Jelenleg a piacgazdasággal rendelkező országok szinte minden felsőoktatási intézményében oktatnak marketing tanfolyamokat. Szükséges egyetemeken, intézetekben, különféle üzleti iskolákban stb., ahol az üzleti tevékenység számos területére képeznek marketing szakembereket.

A nemzeti és nemzetközi egyesületek aktív szerepet játszanak a marketingötletek népszerűsítésében, beleértve az olyan Europolisokat, mint az Uksson, a Standard Oil, a Siemens, a General Electric, a United Fruits, amelyek osztoznak a világban.

a termelési tényezők piacai, valamint az értékesítési piacok.

Az ipari tőke koncentrációjának és centralizációjának folyamata egybeesett a banki tőke szerepének erősödésével a kis- és nagykereskedelemben. A nagyvárosokban számos áruház, kereskedelmi és csomagküldő vállalkozás, tröszt és vállalkozókat tömörítő cég jelent meg. A nagy tőke behatolása az áruk értékesítésébe a kiskereskedőkkel való sikeres versenyzéssel magyarázható. Ebben a küzdelemben megjelenik egy új eszköz - a marketing. Lehetővé teszi a piacelemzéssel, előrejelzéssel kapcsolatos kérdések megválaszolását.

A 20. században A marketing fejlődése több szakaszon ment keresztül. Kezdetben (az 50-es évekig) a marketingkoncepció a termékekre helyezve a hangsúlyt -- termék koncepció. Ez azt jelentette, hogy minden figyelem csak a jó minőségű, viszonylag kedvező áron értékesített áruk előállítására összpontosult. Ebben az esetben a fogyasztók önállóan választottak számos analóg termék közül.

Gyártási koncepció, amely felváltotta az élelmiszerboltot, az áruk (termékek) elérhetőségét helyezte előtérbe a fogyasztók széles köre számára. Két tényezőn alapult:

· az árutermelés hatékonysága;

· az elosztórendszer hatékonysága.

Az 50-70-es években. felmerült az áruk piacra történő aktív promóciójának koncepciója. Ahhoz, hogy a fogyasztók elegendő mennyiségben vásárolhassanak árut, további intézkedésekre volt szükség (más szóval „vásárlás kényszerítése”), amelyek magukban foglalták a reklámozást, a személyes árengedményeket, a korábban eladott áruk elavultságának mesterséges ösztönzését stb. . Ez a koncepció már nem fókuszált kellően egyértelműen a vevők tényleges igényeinek kielégítésére, ez másodlagos szemponttá vált.

Az új marketingkoncepcióra való átállás nem volt véletlen, * mert teljes mértékben hozzájárult a következő cégek előtt álló problémák megoldásához:

Ш a piaci igényeknek megfelelő áruk fejlesztése;

Ш áruk előállítása a tudomány és a technológia legújabb vívmányainak figyelembevételével;

Ш optimális elosztórendszer;

Ш egy sor szolgáltatás az áruk értékesítéséhez és az értékesítés utáni szolgáltatásokhoz.

A cégek új marketingkoncepcióra való átorientációja számos okból következhet be:

v a kockázat mértékének növelése (kereskedelmi, piaci) új termékmodell kidolgozásakor, annak előállítása és fogyasztása, azaz. az áruk létrehozásának és mozgásának minden szakaszában;

v az áruk körének bővítése, amelyhez figyelembe kellett venni a fogyasztók különböző kategóriáinak igényeit, valamint olyan tényezőket, mint az éghajlati övezetek, az etnikai hagyományok és szokások stb.;

v sok cég – homogén árukat termelő – egyidejű piacra lépése, ami fokozott versenyt eredményezett;

v a társadalmi-gazdasági, valamint a tudományos és technológiai haladás ütemének növelése;

v előre nem látható helyzetek kialakulása a piacokon, amelyek a vállalat összeomlásához vezethetnek.

Ilyen körülmények között olyan rendszerre volt szükség, amely egyesíti a kutatási, fejlesztési és áruértékesítési megközelítéseket. Egy ilyen rendszer a 70-es, 80-as években. marketing lett, amely a vállalatot a külvilágban való sikerre orientálja, ahol három fő tényezőt kell figyelembe venni: a fogyasztókat, a versenytársakat és a külső környezetet (jogi, fiskális és adórendszer).

Tehát a marketingtevékenység fejlesztésének következő szakaszát a menedzsment koncepció elfogadása jellemzi, azaz. a fogyasztók érdekeinek meghatározása és a gyártott termékek valós megítélése vagy választéka, minősége és egyéb paraméterei. A termelés most már szorosabban kapcsolódik az azonosított vásárlói igényekhez. A vállalatok folyamatosan figyelemmel kísérik a közvéleményt, amely értékeli és befolyásolja a fogyasztói igények kielégítésére irányuló erőfeszítéseiket.

Ebben a szakaszban a marketing jelentőségét aligha lehet túlbecsülni, hiszen felerősödött a termékpaletta gyors frissítésére való törekvés. A piac fő problémája a nagyszámú helyettesítő termék jelenléte volt. A versenytársakkal szembeni bizonyos előnyök megszerzése érdekében a vállalatnak minden alkalommal bizonyítania kell a vevő felé, hogy folyamatosan törődik az érdekeivel (vagy ennek látszatát keltheti).

Csak egy olyan vállalat képe, amely lépést tart a korral, és a tudomány és a technológia legújabb vívmányait használja, teszi lehetővé, hogy magas nyereséget érjen el. Ennek eredményeként a vállalkozók arra törekszenek, hogy minél több olyan terméket hozzanak piacra, amelyek általában csak kisebb dizájnmódosításokban térnek el egymástól, vagy frissített dizájnnal rendelkeznek. Ez természetesen erősíti a marketing szerepét, különösen annak összetevőjét - a reklámot, mivel meg kell győzni a fogyasztót a termék valódi változásairól, és mindent meg kell tenni annak érdekében, hogy a korábban megvásárolt termékeket ne „elavultként” használja. „műszaki hiányosságokkal” vagy „kiment a divattól”.

Az új termékek megjelenése a piacon bizonyos kényelmetlenségeket okoz számos olyan vállalat számára, amelyek már vezető szerepet vállaltak ezen a területen, és szükség van arra, hogy megvédjék magukat a versenytársakkal szemben. Egy új, kereskedelmileg megtérülő termék kifejlesztése és bevezetése meglehetősen fáradságos, időigényes és nagyon tőkeigényes feladat, így a legnagyobb vállalatok sem tudnak túl gyakran teljesen új termékeket előállítani és a fogyasztóknak kínálni. Itt jöhet jól a marketing, amely a hagyományos termékek maradandó értékét hangsúlyozza.

További fontos körülmény, amely a marketing szerepét növeli a vállalatok gazdasági életében, a piac változó jellege, valamint a minőségi és változatos árukkal való túltelítettsége. Ilyen körülmények között a tömeggyártás elveszíti előnyeit - alacsonyabb költséget és a végtermék árát. Tehát már a 70-es évek elején. A japán ipar számos ágazatában elérték a munkatermelékenység felső határát. Jelenleg a tömegtermelés részesedése a teljes ipari termelésből mindössze 25-30%. Ennek eredményeként áttérünk a gyártási folyamat alapvetően eltérő koncepciójára – rendelésre történő munka.

A japán Sharp vállalat egyik vezető tanácsadója szerint a mai fogyasztók többek között olyan termékeket szeretnének vásárolni, amelyek segítségével kifejezhetik egyéniségüket. Ez a termelési koncepció természetesen magában foglalja a fogyasztó aktív felkutatását és igényeinek azonosítását, amelyek utólag kielégíthetők a technológia legújabb vívmányainak (rugalmas termelési rendszerek, nagy teljesítményű számítástechnika stb.) felhasználásával.

A marketinget a termékgyártó cégek igényelték és egyfajta üzleti filozófia, szigorú társadalmi és etikai elvek alapján:

b őszinteség és a fogyasztók véleményének és igényeinek tiszteletben tartása;

b a vállalat feddhetetlensége a fogyasztóval szemben követelések esetén;

b a cselekvések következetessége;

ь magas szakmai tudás a szakterületén.

A marketinget, mint gazdasági jelenséget két mutató jellemzi:

b szisztematikus, azok. a technológiai és kereskedelmi folyamatok szisztematikus megközelítése - a marketingben a menedzsment bármely tárgyát és tárgyát egy nagy rendszer elemének tekintik;

b bonyolultság, azok. az a képesség, hogy figyelembe vegyék nemcsak a marketingfolyamat minden szempontját és összetevőjét, hanem annak működési feltételeit is.

Az éles verseny hatására a piac bizonyos mértékig elveszíti káoszát. A „piac láthatatlan keze” (A. Smith) szabályozza az előre kialakított gazdasági kapcsolatok működését. Ebben az esetben a „fogyasztókirálynak” nevezett jelenség merül fel. A fogyasztókért folytatott küzdelem fokozódik, ami arra kényszeríti a marketingeseket, hogy alaposan tanulmányozzák a konkrét potenciális fogyasztókat és a piaci igényeket.

A globális gazdaságot az egész gazdasági élet nemzetközivé válásának fokozódó folyamatai jellemzik. A stabil jövedelem megszerzése, valamint a versenyhelyzet megőrzése érdekében a vállalatoknak túl kell lépniük a nemzeti piacokon, ami nagyszabású munkát igényel a helyi sajátosságok, kulturális és egyéb hagyományok tisztázása érdekében, amelyek a termékeikben tükröződnek. előállítani (tulajdonságai és megjelenése) . A marketingtevékenység ezen aspektusának figyelmen kívül hagyására tett kísérlet a vállalat kereskedelmi kudarcához vezethet. Ezen okok miatt növekszik a marketing jelentősége.

A külföldi piacokon a gyártó cégek nem korlátozhatják magukat pusztán áruk értékesítésére, állandó jelenlétre van szükségük abban a régióban, ahol termékeiket értékesítik. Ez különösen fontos azoknak a cégeknek, amelyek ipari termékeket vagy tartós fogyasztási cikkeket gyártanak. A cég sikere közvetlenül összefügg egy olyan ügyfélszolgálati rendszer kialakításával, amely a lehető legrövidebb időn belül képes kielégíteni a terméküzemeltetéssel kapcsolatos szolgáltatások iránti vevői igényeket. Csak a magas színvonalú szolgáltatás a kulcsa a jövőbeli fejlődésnek.

Az „újonc cégek”, amelyek egyre inkább behatolnak a nemzeti piacokra, versengenek a nemzeti cégekkel. Ennek fényében világosan meg kell érteni, hogy hagyományosan milyen értékesítés utáni szolgáltatásokat kell nyújtani a lakossági vagy ipari fogyasztóknak. Ilyen helyzetben elengedhetetlenné vált az előzetes kutatás és a szolgáltatásszervezés tanulmányozása. Természetesen mindez lehetetlen marketing tevékenység nélkül.

A marketing világgazdaságban betöltött jelentősége nagymértékben összefügg a tudományos és technológiai forradalom jelenlegi szakaszával. A gyártási folyamat, valamint a végtermék olyan mértékben bonyolultabbá válik, hogy a fogyasztó képtelen észrevenni a cég erőfeszítéseit a termék minőségének javítására. Emiatt sok vállalat áttért magának a termék minőségének további javításának gyakorlatáról a fogyasztói szolgáltatás minőségének javítására, ami egy adott termék értékesítéséhez kapcsolódik, ami tükröződik a cégek piacának prioritásaiban. stratégia.

A legnagyobb amerikai cégek vezetői körében végzett felmérés kimutatta, hogy az ügyfélszolgálat minőségének javítását tartják a siker elérésének fő láncszemének. A siker elérésének második feltétele, de jelentős késéssel, a termékminőség és a munkatermelékenység növekedése volt.

Érdekes, hogy a 60-as évek elején. A fogyasztói szolgáltatást, mint a piaci versenypolitika egyik elemét a vállalkozók csak az ötödik helyre helyezték fontosságban, i. teret engedett olyan elemeknek, mint a termékfejlesztés, az értékesítés tervezése, az értékesítési menedzsment és a reklámozás. Azonban már a 70-es évek elején. A termékkoncepció elemeinek relatív jelentősége a piacok meghódítása szempontjából a következőképpen oszlott meg: első helyen a műszaki innovációk, a második helyen a szolgáltatások, a harmadik helyen az ügyfélszolgálat álltak.

Elérkezett azonban az idő, amikor a termék fejlesztési foka elérte azt a határt, amelyen túl a fogyasztók nem tudták felismerni a valódi változásokat. Ez a körülmény megkövetelte a cégektől, hogy erőteljesen növeljék hirdetési erőfeszítéseiket. Csak a reklám tudja megmutatni a fogyasztónak a termék korszerűsítésének mértékét, és meggyőzni az egyik termék felsőbbrendűségéről a másikkal szemben.

A modern piacon a fogyasztók hatalmas számú párhuzamos terméket kínálnak különböző áron. A vállalat nyeresége nagymértékben függ az alacsonyabb ár ajánlati képességétől, hanem az értékesített áruk jellemzőitől és a kialakult fogyasztói preferenciáktól is. A vásárlók azon hajlama, hogy csak bizonyos cégek áruit vásárolják meg, elősegíti a teljes piac felosztását számos szegmensre, amelyek mindegyikében egy adott vállalat monopolistává válhat. Egy bizonyos típusú termék kereskedelmében monopólium eléréséhez és a verseny rivalizálásának erőteljes csökkentéséhez jelentős erőfeszítésekre van szükség, különösen a reklámtevékenységek terén, amelyek célja a vállalat és a megfelelő védjegyek vagy kereskedelmi nevek hírneve megteremtése a piacon.

A reklám segítségével az áruk olyan kiegészítő elemet kapnak a termék fogyasztói tulajdonságaiból, mint a presztízs és a hírnév. A piacszegmentációs kutatást végző vállalatok előnyben részesülnek. Termékeikre nincs kitéve jelentős versenynyomás, és áraik magasabbak, mint másoké.

A piacszegmentációs politika azt is lehetővé teszi a tömegtermelés körülményei között, hogy többletköltségek igénybevétele nélkül kielégítsék a fogyasztók különböző kategóriáinak igényeit. Az aktív reklámozás, a megváltozott megjelenés, az eredeti disztribúciós rendszer (rendes és márkaüzletek, szalonok) segít abban, hogy ugyanaz a termék más-más értéket adjon, és végső soron a különböző (vásárlóerejüknek megfelelő) fogyasztói csoportok számára eltérő árakat határozzon meg, és növelje a cég profitját.

Megállapíthatjuk tehát, hogy a világgazdaság keretein belül a marketing jelentősége nagy, hiszen egyetlen cég sem tud hatékony munkát kiépíteni a piacon annak felhasználása nélkül.

A „marketing” kifejezés az angol „marketing” szóból származik – kereskedelem, eladás, értékesítés, ami viszont a „piac” szóból származik, és azt jelenti, hogy piac, tágabb modern értelemben pedig piaci tevékenység 9. Az elemzés azt mutatja, hogy a marketing, mint gazdasági kategória igen tágas tartalommal bír.

A külföldi marketing fejlődésének története a következő szakaszokra oszlik:

Első fázis A marketing fejlesztése a mai felfogásban egyfajta alapja volt a marketingnek. Érdemes megjegyezni, hogy akkoriban még nem létezett marketingnek nevezett tudomány, hanem léteztek a kereskedés módszerei és alapelvei, amelyeket a marketing alapelvei közé sorolhatunk. Az első szakasz sajátossága, hogy három egymást követő időszakra oszlik:

1860-1920 a kínálatot meghaladó kereslet általános hátterében a javuló termelés jellemzi őket, melynek fő célja a kibocsátás volumenének növelése volt;

1920-1930 jellemző, hogy a termelési volumennövekedésben elért sikereket figyelembe véve a gyártók kénytelenek voltak figyelmüket termékeik minőségjavításával és ennek megfelelő termékpaletta változtatásokkal történő fejlesztésére összpontosítani;

1930-1960 között Az értékesítés megszervezése a kereskedelmi erőfeszítések fokozódása miatt válik prioritássá, mivel ezt az időszakot a kereslethez képest túlzott kínálat jellemezte. Ezért a marketingben egyre nagyobb figyelmet fordítanak a piaci fogyasztói magatartás kutatására és aktív modellezésére.

Második fázis A marketing fejlődését az 50-60-as években új minőségi fordulat jellemzi. században, amikor a háború utáni nehézségeket leküzdve a gazdaságilag fejlett országok a fejlődés új szakaszába léptek. A marketinget tágabb folyamatnak kezdték tekinteni, mint a vállalaton belüli tervezést, és ún az ügyfélközpontúság időszaka.

Mindez oda vezetett, hogy kialakult az ún fogyasztói piac- a kereslet feletti kínálat többletével jellemezhető piac.

Cyrus McCormick (1809-1884) elsőként javasolta, hogy a marketing legyen a vállalkozás központi tevékenysége, a saját fogyasztói körrel való munka pedig a menedzser feladata. Elsőként ismerte fel teljesen a marketing funkció, mint sajátos irányítási feladat egyedi szerepét.

Harmadik szakasz A marketing fejlődése a modern üzleti élet doktrínájává, filozófiájává, a vállalat és környezete közötti kommunikáció fő eszközévé, komplex rendszerszintű tevékenységgé változtatta.

Érdemes megjegyezni egy igen érdekes hipotézist is, amelyet egy osztrák származású amerikai tudós, Peter Drucker fogalmazott meg. Úgy gondolta, hogy Japán a marketing szülőhelye. Még okirati bizonyítékok is vannak arra, hogy 1690-ben Tokióban Matsui úr megnyitotta az első áruházat. Az üzlettulajdonos a kereskedelem történetében először a vásárlóira koncentrált, csak azt vásárolta meg, amire volt kereslet, garanciális rendszert biztosított az áru minőségére és folyamatosan bővítette az árukínálatot.

Érdemes megjegyezni azt is, hogy a marketing evolúciója beleillik a menedzsment koncepció kidolgozásának alakulásába, amely a következő 10 szakaszon ment keresztül:

1. Gyártási korszak.

1925 előtt a legtöbb vállalat, még Nyugat-Európa és Észak-Amerika legfejlettebb országaiban is, elsősorban a gyártásra koncentrált. A gyártók a kiváló minőségű termékek előállítására összpontosítottak, majd kerestek embereket, akik eladnák azokat. Ebben az időszakban az volt az uralkodó nézet, hogy egy jó termék (amely jó fizikai minőséggel rendelkezik) el tudja magát adni. A termelésre való összpontosítás évtizedek óta vezérli az üzleti filozófiát; sőt, az üzleti sikert gyakran csak a termelésben elért eredmények alapján határozták meg. A termelés korszaka úgy szűnt meg, hogy még a csúcspontját sem érte el, és ez már a 20. század elején meg is történt.

Terv

1.1. A „Marketing az építőiparban” tudományág célja, céljai és tartalma.

1.2. A marketing fejlődésének rövid története.

1.3. A marketing lényege, célja, céljai és alapfogalmai az építőiparban.

1.3.1. Lényeg, cél és célok.

1.3.2. Alapfogalmak.

1.4. A marketing alapelvei és funkciói az építőiparban.

Irodalom.

1.1. A „Marketing az építőiparban” tudományág célja, céljai és tartalma

A vállalkozások és szervezetek piacgazdaságra való átállásával számos piaccal kapcsolatos probléma merült fel, mind gazdasági tevékenységükben, mind a társadalmi kérdések megoldásában. A piaci szféra a munkaerőpiacot, az értékpapírokat, az építési termékeket, az árukat és a szolgáltatásokat foglalja magában. Maga a termelés piaci körülmények között, a kínálat, a kereslet, az áruk ára szorosan összefügg egymással, és a vállalkozás sikeres tevékenysége a piaci folyamatok ismeretén és helyes megértésén, a piaci tevékenységek megszervezésének képességén múlik. Mindezeket a kérdéseket meg lehet oldani a marketinggel, amely az építőipari szervezetek gazdasági tevékenységének minden aspektusát lefedi (tervezés, szervezés, építésirányítás, finanszírozás, ellátás, kutatás-fejlesztési munka stb.).

A diszciplína tanulmányozásának célja: a menedzsment szakos hallgatók körében modern szemléletmód és speciális ismeretek kialakítása a marketing területén, az építőipari termékek piacán a kereslet növekedését célzó gyakorlati ismeretek elsajátítása, figyelembe véve az igények kielégítését és a hatékony működés biztosítását. vállalkozás.

A tanfolyam célja: a menedzsment hallgatók megismertetése a marketingkutatás végzésének gyakorlati készségeivel, a marketingterv kidolgozásával, a marketingszolgáltatás szervezeti felépítésével és az iparági vezetők funkcionális felelősségével stb.

A diszciplína magában foglalja az ipar marketing problémáinak tanulmányozását az építőipari termékek létrehozásának életciklusának minden szakaszában. Különös figyelmet fordítanak az átfogó piackutatás alapjaira, az építési pályázati rendszerre és az árpolitikára, a beruházásokra és az építőipari marketingkutatás átfogó elemzésére.

A marketingfejlesztés rövid története

A marketing elemek megjelenése a 17. század közepére nyúlik vissza. Első alapelveit Japánban alkalmazták. 1650-ben a Mitsui család (ma már jól ismert cég) egyik tagja Tokióban nyitott egy áruház típusú boltot, amely rendszerezte és felhasználta a vásárlói igényekre vonatkozó információkat. Ezen információk alapján olyan árukat gyártottak, amelyekre nagy volt a kereslet. A fogyasztó a termék megvásárlásakor garanciát kapott, melynek során hibás termék esetén a vásárló visszaküldhette a terméket és visszakaphatta az árát.

Az alapvető marketingeszközök - piackutatás és -elemzés, árképzés elvei, szolgáltatáspolitika szervezése - megalkotása a 19. század végére nyúlik vissza, és az amerikai Cyrus McCornick nevéhez fűződik. 1902 óta az amerikai egyetemeken - Michiganben, Kaliforniában és másokban - tudományágakat vezettek be, és előadásokat tartottak a „Termékmarketing”, „Marketing módszerek” stb.

Az 1910 és 1925 közötti időszakban. A marketing elkezdett behatolni a termelésbe és az üzleti életbe, ennek érdekében a vállalatok piackutatási részlegeket hoztak létre. A marketing és az értékesítés menedzsment alapjainak kialakításáról publikációk jelennek meg, ezt a marketingfogalmat termelésként jellemzik.

Ennek a koncepciónak az volt a hátránya, hogy az eredeti „elkészítem, majd eladom” elven alapult és annak is alávetette magát, és nem vette figyelembe a fogyasztó idővel megváltozott igényeit. A 20. század 20-as, 30-as éveiben újra felbukkanó úgynevezett árukoncepció a termékminőségre helyezte a hangsúlyt, és a termék fogyasztói tulajdonságainak javítását célozta.

A marketing általánosan elfogadott fogalma a 20. század 50-es éveinek közepén alakult ki, és a marketinget különböző típusú gazdasági tevékenységek megvalósításának kezdték tekinteni, amelyek az áruk és szolgáltatások áramlását a gyártótól a végső vagy köztes fogyasztóhoz irányítják. . Általában ezt az időszakot árumarketing koncepcióként jellemzik, ahol a fő kérdés megoldódik: „Hogyan adjuk el a terméket?”

1960-ban Jerome McCarthy javasolta a „négy P” modellt, amely elmagyarázta a marketing lényegét és tartalmát. A modell a marketing négy fő elemét azonosította: termék, ár, értékesítés, reklám, promóció.

Megkezdődtek a marketing intézetek, egyesületek szerveződése, amelyek marketingkutatással, szervezeti marketing struktúrák kialakításával és fejlesztésével foglalkoztak. Ebben az időszakban kezdték a marketinget nézetek és gyakorlati tevékenységek rendszerének tekinteni, megkezdődött a stratégiai marketing alapelvek kialakítása és megvalósítása, melynek fő célja bizonyos fogyasztói tulajdonságokkal rendelkező termékek értékesítésének képessége, amelyek gazdasági előnyt jelentenek a vállalattal szemben. versenytársak.

A 20. század 70-es éveiben a marketing elterjedt, a 80-as években pedig a teljes szolgáltatási szektort lefedte. A múlt század 70-es éveinek végére Angliában több mint 500 cég végzett piackutatást, az USA-ban pedig több mint 350 marketingkutató cég működött, kiterjedt iskolahálózat és egyesületi tanfolyamok jöttek létre, egyetemek és más egyetemek. Ezt a szakaszt hagyományosnak nevezték.

A következő években a marketing tevékenység a célpiacok igényeinek és követelményeinek kielégítésére irányul, figyelembe véve a munkaerő, az anyagi és egyéb erőforrások kíméletét, valamint a környezet védelmét. Az előállított termékek előállításának és fogyasztásának társadalmi és gazdasági következményeit vizsgáló marketingtanulmányok sorozata készül. Ezt a koncepciót társadalmi és etikus marketingnek nevezik.

Az interakciós marketing modern koncepciója a legprogresszívebb mind a fogyasztó, mind a gyártó, mind a társadalom és az üzleti partnerek számára. Biztosítja a fogyasztói igények, a partnerek és az állam érdekeinek kielégítését kereskedelmi és nem kereskedelmi interakciójuk során, és számos fejlett külföldi országban talált alkalmazást.

A marketing koncepciót a volt Szovjetunióban is használták. Már a 70-es években is folytak marketingkutatások, amikor a legtöbb áru iránti kereslet meghaladta a kínálatot, és amikor a termelés folyamatos fejlesztésére volt szükség a termelési volumen növelése érdekében. Már akkor is alkalmaztak reklámot és promóciót; több mint 100 piackutató ügynökséget szerveztek stb. 1990-ben a Szovjetunióban marketingszövetséget szerveztek.

Jelenleg Ukrajnában számos ipari vállalkozás és építőipari szervezet hozott létre és létezik marketing szolgáltatásokat. A felsőoktatási intézményekben marketing karok és tanszékek jöttek létre és működnek, amelyek szakvezetőket - közgazdászokat, mérnököket és mérnök közgazdászokat képeznek. Évről évre növekszik az iparág-specifikus marketingproblémákat jellemző tudományos publikációk és tudományos közlemények száma, valamint széleskörű kommunikációs és információs támogatási hálózat alakult ki.

1997-ben önkéntes alapon megalakult az Ukrán Marketing Szövetség. Tevékenységét az Egyesület Alapszabálya és Etikai Kódexe szerint végzi. Az Egyesület tagja több mint 100 vállalkozás, szervezet, tanácsadó cég, reklámügynökség stb. Ma több mint 20 nem állami cég foglalkozik marketingkutatással.

Ugyanakkor az ukrán vállalkozások többnyire csak különálló marketingeszközöket használnak, nem pedig marketingmix rendszert, a konkrét fogyasztói problémákra irányuló marketingpolitika nem látható. Továbbra is az a gyakorlat, hogy azt adják el, amit a vállalkozás megtermel, és amit az évek során megszoktak. Ma az ukrán vállalkozások marketingrendszert fejlesztenek ki, amely számos problémával jár, többek között:

A marketingtevékenységgel foglalkozó alkalmazottak kis száma, valamint a marketingszolgáltatások hiánya sok vállalkozásnál és szervezetnél;

Tapasztalt, magasan képzett marketingszakemberek hiánya;

Szükséges interakció hiánya a marketing szolgálat és a vállalkozás más részlegei között, mert nem ismerik fel a marketing osztály vezető szerepét a rendszerszintű kutatásban, aminek következtében az utóbbit külön végzik;

A vállalati vezetők gyenge képzése a marketingtevékenység terén;

Megfelelő hazai tapasztalat hiánya a külföldi marketingesekhez képest stb.

Az elvégzett tudományos kutatás és világgyakorlat, a marketingkoncepciók időszakonkénti alakulását a vezető gondolat, eszközök és fő cél jellemzi, melyeket az 1.1. táblázat mutat be.

1.1. táblázat

A marketing fogalmak evolúciója

Évek	Koncepció	Vezető ötlet	Alapvető eszközök	a fő cél
1860-1920	Termelés	Amit tudok, azt gyártom	Költség, termelékenység	A termelés javítása, az értékesítés növelése, a profit maximalizálása
1920-1930	Árucikk	Minőségi áruk gyártása	Termékpolitika	Az áruk fogyasztói tulajdonságainak javítása
1930-1950	Értékesítés	Értékesítési csatornák értékesítési hálózatának kialakítása	Értékesítési politika	Az áruk értékesítésének fokozása az áruk promócióját és értékesítését célzó marketing erőfeszítésekkel
1960-1980	Hagyományos marketing	Azt állítom elő, amire a fogyasztónak szüksége van	Marketing mix, fogyasztói kutatás	A fogyasztói igények kielégítése a célpiacokon
1980-1985	Társadalmi és etikus marketing	Azt állítom elő, amire a fogyasztónak szüksége van, figyelembe véve a társadalom igényeit	Marketing mix komplexum, az iparcikkek és szolgáltatások előállításának és fogyasztásának társadalmi és környezeti következményeinek vizsgálata	A célpiacok igényeinek kielégítése az emberi, anyagi, energia és egyéb erőforrások kímélése mellett, a környezet védelme
1995-200_	Marketing interakciók	Azt gyártom, ami a fogyasztók és az üzleti partnerek megelégedésére szolgál	Koordinációs, integrációs és hálózatelemzési módszerek, modellezés, marketing mix	A fogyasztói igények, a partnerek és az állam érdekeinek kielégítése kereskedelmi és nem kereskedelmi interakciójuk során

Mint látjuk, a marketing fejlődése több szakaszon ment keresztül. A marketing és a vállalkozás világtudománya és gyakorlata a következő marketing koncepciókat támasztotta alá és javasolja kiemelni: termelés, árucikk, értékesítés, hagyományos, társadalmi és etikus marketing, interakciós marketing(1.1. ábra).

Marketing az egyik alapvető tudományág a piaci szakemberek számára, mint például a kiskereskedők, reklámmunkások, marketingkutatók, új és márkás termékek menedzserei stb. A felsorolt ​​piaci szakembereknek tudniuk kell:

• hogyan kell leírni a piacot és szegmensekre bontani;
• hogyan lehet felmérni a fogyasztók igényeit, igényeit és preferenciáit a célpiacon belül;
• hogyan kell megtervezni és tesztelni egy olyan terméket, amely rendelkezik a piachoz szükséges fogyasztói tulajdonságokkal;
• hogyan lehet eljuttatni a fogyasztóhoz a termék értékének gondolatát az áron keresztül;
• hogyan válasszunk ügyes közvetítőket, hogy a termék széles körben elérhető és jól bemutatott legyen;
• hogyan kell reklámozni és eladni egy terméket úgy, hogy a fogyasztók ismerjék és meg akarják vásárolni.

A marketingelmélet megalapítója, Philip Kotler amerikai tudós szerint A marketing egyfajta emberi tevékenység, amelynek célja az igények és vágyak kielégítése csere útján .

A marketing szerepe a gazdaságban kereskedelmének és működési hatékonyságának növelése. Jelenleg a marketing egy olyan piacorientált vezetési stílus kifejeződése, amely nemcsak a piaci környezet alakulására képes reagálni, hanem magának a környezetnek a paramétereit is megváltoztatja, hozzáférést biztosít a piachoz, a piac bővítése és a piac biztonságának biztosítása.

A marketing megjelenésének és fejlődésének története. A marketing négy korszaka

A legtöbb tudós úgy határozza meg a marketinget, mint az emberi tevékenység olyan fajtáját, amelynek célja a felmerülő igények és vágyak kielégítése csere útján. S bár a cserekapcsolatok az emberiség megjelenésével szinte egyidőben alakultak ki, a marketing, mint önálló tudomány kialakulása csak a Nyugaton 1923-1933 között uralkodó „nagy gazdasági világválság” után kezdett kialakulni.

Peter Drucker amerikai tudós és közgazdász úgy gondolta, hogy Japán lett a marketing szülőhelye. 1690-ben a leendő híres Mitsui család alapítója Tokióban telepedett le, és megnyitotta az első áruházat. Ebben az üzletben Mr. Mitsui olyan kereskedelmi politikát folytatott, amely körülbelül 250 évvel megelőzte korát. Az üzlettulajdonos a kereskedelem történetében először a vásárlóira koncentrált, csak azt vásárolta meg, amire kereslet volt, garanciális rendszert biztosított az áru minőségére, és folyamatosan bővítette az árukínálatot.

Nyugaton csak a tizenkilencedik század közepén kezdtek marketingről beszélni. Cyrus McCormick elsőként javasolta, hogy a marketing legyen a vállalkozás központi tevékenysége, a saját fogyasztói körrel való munka pedig a menedzser feladata. Ez az ember inkább az első kombájn feltalálójaként ismert, de ő hozta létre az olyan marketing területeket, mint pl árpolitika , piackutatás, szolgáltatás.

A marketing mint akadémikus tudomány Amerikából indult ki. Marketing tanfolyamokat először az Illinoisi és Michigan Egyetemen tartottak 1901-ben. Ezért az USA-t tekintik a modern marketing szülőhelyének.

A marketing történetében a tudósok négy fő korszakot azonosítanak :

• termelési korszak;
• értékesítési korszak;
• a direkt marketing korszaka;
• kapcsolatok korszaka.

Gyártási korszak 1925-ig tartott. Ebben az időben még a legfejlettebb európai cégek is csak minőségi áruk előállítására koncentráltak, és ezek értékesítésére külső személyeket alkalmaztak. Azt hitték, hogy egy jó termék képes önmagát eladni.

Az akkori üzletág legkiemelkedőbb képviselője Henry Ford volt, akinek híres mondata: „A fogyasztók olyan színt kaphatnak, amilyen színt szeretnének az autónak, amíg az fekete marad” a legjobban jellemzi az akkori marketinghez való hozzáállást. A legtöbb iparos úgy gondolta, hogy elegendő a legjobb terméket előállítani, hogy legyőzze a versenyt. Kiderült azonban, hogy ez nem teljesen igaz, és a termelés korszaka a csúcs elérése előtt véget ért.

Értékesítési korszak (1925 óta) - Európában és az USA-ban a gyártási technikákat javították és a termelési mennyiségeket növelték. A gyártóknak már akkor el kellett gondolkodniuk a termékeik értékesítésének hatékonyabb módjain. A nagy felfedezések időszaka volt, a fogyasztók számára teljesen ismeretlen termékek jelentek meg a piacon, amelyek szükségességéről még a lakosságot kellett meggyőzni. A nagyvállalatoknál kezdtek megjelenni az értékesítési szakemberek, de továbbra is másodlagos szerepet kaptak.

Maga a marketing korszaka a nagy gazdasági világválság után kezdődött. A lakosság áruigénye növekedni kezdett, és ezzel együtt az értékesítési osztályok jelentősége is. Csak azok a cégek maradtak életben, amelyek tudták, hogyan kell figyelembe venni a fogyasztói keresletet és arra összpontosítani. A második világháború alatt a marketingkapcsolatok fejlődésében szünet állt be.

A háború után a marketinget már nem kiegészítő vagy másodlagos tevékenységnek tekintették. A marketing kezdett vezető szerepet játszani a terméktervezésben. A marketingesek a termékmérnökökkel együtt azonosították a fogyasztói igényeket, és megpróbálták azokat kielégíteni. A piacorientáltság elősegítette a gyors pénzügyi sikereket, a fogyasztók pedig szívesen fogadták az új termékeket. Így született meg a fogyasztóvezérelt marketing.

Kapcsolati korszak század vége felé jelent meg és a mai napig tart. Jellemzője a marketingesek azon vágya, hogy stabil kapcsolatot létesítsenek és fenntartsanak a fogyasztókkal. A cég törekszik állandó kapcsolattartásra a beszállítókkal. A potenciális versenytársak vegyesvállalatokat hoznak létre, a védjegyeket egyetlen közös termékben egyesítik. Az erős versenykörnyezetben a fő cél az eladások fenntartása és növelése, valamint a talpon maradás.

Az oroszországi marketingfejlesztés története

Az oroszországi marketingfejlesztés periodizációja jelentős különbségeket mutat . A marketingfejlesztés első időszaka 1880-ban kezdődött és 1917 októberéig tartott. Ez az orosz ipar aktív fejlesztésének ideje volt a nagyszabású vállalkozás alapján. Már ekkor is alkalmaztak különféle marketingeszközöket, különösen a közvélemény formálását nyomtatott és fali reklámok megjelentetésével, nemzetközi kiállításokon és vásárokon való részvételt, mecenatúrát.

A hazai vállalkozók sikeresen alkalmazzák az értékesítési és személyzeti promóciós technikákat. Volt egy ipar az áruk csomagolásának előállítására. De még nem volt egységes marketingrendszer. Míg Európában és Amerikában a nagy egyetemeken a marketinget már külön tudományágként oktatták, addig Oroszországban egyéni marketing ismereteket csak általános kurzuson lehetett megszerezni. közgazdasági elmélet , amelyet kereskedelmi iskolákban tanítottak.

A forradalom megszakította a marketing fejlődését Oroszországban. Öt éven belül az országnak szüksége volt a legtöbb ipari és élelmiszeripari termékre. A termelést leállították és megsemmisítették. A polgárháború és az első világháború messze háttérbe szorította a marketing problémáját.

A NEP-korszak beköszöntével a marketingfejlesztés új köre zajlik Oroszországban. Moszkvában megjelent a Piackutató Intézet, Szovjet-Oroszország első intézménye, amely marketinget tanult. N.D. Kondratiev Megszületik az „Üzleti ciklusok” elmélete, az első tudományos munka a marketingről. 1929 megjelenésével és a merev áruelosztási rendszerrel azonban a marketing fejlődése ismét megfagyott egészen a hruscsovi olvadásig.

Hruscsov alatt a szovjet közgazdászok érdeklődni kezdtek a marketing iránt, negatívan értékelve a marketinget, mint a Szovjet-Oroszország gazdaságától teljesen idegen jelenséget.

Az 1970-es években Oroszország elkezdett belépni a külpiacra, és a hazai szakemberek nem tudták a marketing legegyszerűbb alapjait a kereskedelmi kapcsolatok kudarcához vezetett. Az ország vezetése felismerve tévedését, sürgősen rehabilitálta a marketinget azáltal, hogy az ország számos egyetemén új tudományágat vezetett be.

A hazai marketing fejlődésének új szakasza 1992-1993-ban kezdődött. Az akkori gazdasági reformokat eltérően értékelik, de ezek vezettek a piaci viszonyok kialakulásához, és ösztönözték a marketing fejlődését.

Sok vállalkozás a csőd szélén találta magát, és marketingeszközökhöz kellett folyamodnia annak érdekében, hogy az oroszországi gyorsan változó gazdasági helyzet hátterében értékesítést lehessen létrehozni. Egyesek sürgősen újrahasznosították tevékenységüket, a fogyasztói keresletre összpontosítva, míg mások bezárták és csődöt mondtak.

Napjainkban a marketing fontosságát Oroszországban mindazok elismerik, akik kapcsolatban állnak a piaccal és részt vesznek a gazdasági tevékenységekben. A marketinget külön tudományágként oktatják a főiskolákon és az egyetemeken. A marketing önálló szakterületté vált, a marketinget végzettek bármely vállalkozás keresett szakembereivé válnak.