Краткий словарь основных понятий. Краткий словарь терминов по социальной работе Словарь по соц работе
ГЛОССАРИЙ
АДАПТАЦИЯ СОЦИАЛЬНАЯ - процесс и результат активного приспособления индивида, слоя, группы к условиям новой социальной среды, к изменяющимся или уже изменившимся общественным условиям жизни. В А.с. выделяют две формы: а) активную, когда субъект стремится воздействовать на среду с целью ее изменения (например, изменения формы, ценностей, форм взаимодействия и деятельности, которые он должен освоить); б) пассивную, когда субъект не стремится к такому воздействию и изменению. Показателями успешной А.с. выступают высокий социальный статус индивида (слоя, группы) в данной среде, его психологическая удовлетворенность этой средой в целом и ее наиболее важными элементами (в частности, удовлетворенность работой и ее условиями, ее содержанием, вознаграждением, организацией). Показателями низкой А.с. являются: перемещения субъекта в другую социальную среду (текучесть кадров, миграция, разводы), аномия и отклоняющееся поведение. Успешность А.с. зависит от характеристики среды и субъекта.
АДМИНИСТРАЦИЯ - органы управления, осуществляющие на основе предоставленных им прав исполнительно-распорядительные функции по поддержанию определенного порядка, организации деятельности на предприятиях и учреждениях, в рамках отдельных районов, территориальных образований и других общностей. Органы управления имеют также социальные службы всех уровней. Они призваны осуществлять управление социальной работой в пределах своей компетенции.
АКТИВНОСТЬ СОЦИАЛЬНАЯ - сознательная, целенаправленная деятельность человека, социальной группы, общности, ориентированная на преобразование объективных социальных условий, формирование социальных качеств личности (группы). А.с. - характеристика деятельности, отражающая степень реализации и развития социальных возможностей людей (способностей, знаний, навыков, стремлений, целей, задач). Основные сферы А.с. - общественно-политическая и трудовая деятельность. Механизмами стимулирования А.с. в современных условиях являются использование различных форм непосредственной демократии, гласности, расширение прав трудовых коллективов, предприимчивость. А.с. находит, в частности, свое выражение в возникновении новых общественных движений и организаций, в благотворительной деятельности и т. д.
АЛИМЕНТЫ - средства, которые в установленных законом случаях одни члены семьи обязаны выплачивать на содержание других. Семейное законодательство устанавливает круг лиц, имеющих право на А., обязанных к их уплате, размер и сроки выплаты А. При отказе от добровольной выплаты А. могут быть взысканы через суд.
АЛКОГОЛИЗМ - патологическое влечение к спиртному, сопровождающееся социально-нравственной деградацией личности. Алкогольная зависимость формируется постепенно и определяется сложными изменениями, происходящими в организме пьющего человека. Влечение к спиртному проявляется в поведении человека в виде повышенной суетливости при подготовке к выпивке, в потираний рук, эмоциональной приподнятости.
Главными причинами, влияющими на формирование А., являются наследственные факторы, характер, индивидуальные свойства человека и особенности среды, в которой он живет и работает. Способствуют алкоголизации также низкий уровень материального положения и образования, обычай угощать друг друга, раннее приобщение к спиртному (в подростковом возрасте), стремление преодолеть застенчивость и т. д.
Различают три стадии процесса алкоголизации. На первой стадии уже четко проявляется зависимость от спиртного: больной не упустит случая выпить. На второй стадии влечение к алкоголю приобретает черты физиологической зависимости, когда организм требует все больше и больше спиртного. Третья стадия характеризуется крайним истощением компенсаторных возможностей организма, что выражается в резком снижении толерантности: больные хмелеют уже от небольших доз спиртного.
Лечение А. требует кардинальной перестройки личности, формирования твердой трезвеннической установки. В этом больному могут оказать помощь психологи, медики, социальные работники; используются психотерапия, гипнотерапия, аутогенная тренировка, сенсибилизация, трудотерапия, алкогольная пропаганда и т. д. Однако успех лечения зависит от самого больного.
АЛЬТРУИЗМ - самоотверженность, сознательное и добровольное служение людям, желание помочь другим, способствовать их счастью на основе мотива любви, преданности, верности, взаимопомощи, сочувствия, сострадания. Термин введен О. Контом как противоположный по смыслу эгоизму. Выступает одним из принципов в социальной работе. Тестирование на способность к А. выступает важным требованием при поступлении в учебные заведения и приеме на работу.
АМОРАЛИЗМ:
1) общественно-историческое явление, выражающееся в отрицании общепринятых норм морали в поведении людей;
2) принцип практической или идейной ориентации, обосновывающий правомерность нигилистического отношения к общечеловеческим нормам морали в поведении человека, а также в политике, проводимой определенными группами людей или политическими партиями;
3) характеристика совокупности отрицательных качеств человека, его поступков и образа жизни (подлость, бесчестие, беспринципность, предательство, бессовестность, ложь, обман и т. п.).
АНОМИЯ - термин, означающий различные виды нарушений в ценностно-нормативной системе общества; это такое состояние общества, в котором заметная его часть, зная о существовании обязывающих их норм, относится к ним негативно или равнодушно. Понятие А. ввел французский социолог Э. Дюркгейм. Потом оно было разработано американским социологом Р. Мертоном, рассматривающим А. как основу отклоняющегося поведения, состояния сознания, которое вызвано невозможностью достижения индивидуальных целей “законными путями”. В настоящее время используется при изучении кризисных явлений, переходных общественных состояний, в социологии права и морали, в области социальной работы - при исследовании и решении проблем девиантного поведения.
АПАРТЕИД - наиболее крайняя форма расовой дискриминации. Означает лишение и существенное ограничение политических, социально-экономических и гражданских прав какой-либо группы населения вплоть до ее территориальной изоляции в так называемые резервации (резерваты). К А. относятся некоторые акты геноцида. Современное международное право считает А. преступлением против человечества. В 1973 г. ООН приняла Международную конвенцию о пресечении А. и наказании за него.
АСКЕТИЗМ - крайняя форма воздержанности от чувственных удовольствий, сознательное подавление естественных желаний и потребностей, полное пренебрежение материальными благами и радостями земной жизни. Как нравственный принцип противостоит гедонизму, возводящему наслаждение в высшее благо и цель жизни. Различают две основные разновидности А. - религиозный и нравственный, принимающие специфические формы и мотивации в разные исторические эпохи. Религиозный А. проявляется чаще всего в форме отшельничества, уединения, в различного рода самоистязаниях, постах, в безбрачии и т. д. Нравственный, так называемый мирской А. приобретал, в частности, форму протеста против имущественного неравенства, роскоши и праздности господствующих классов. Научное решение вопроса заключается в преодолении крайностей как А., так и гедонизма, в реализации всего богатства сущности человека, достижении радости бытия и полноты ощущения жизни.
АССОЦИАЦИЯ СОЦИАЛЬНЫХ РАБОТНИКОВ - объединения специалистов в области социальной работы. В России несколько
А.с.р.: Межрегиональная ассоциация работников социальных служб (создана в 1991 г.); Ассоциация социальных работников (создана в 1992 г.); Ассоциация социальных педагогов и социальных работников (создана в 1990 г.); Ассоциация коллективов вузов и школ социальной работы (создана в 1993 г.). Они принимают участие в деятельности Международной федерации социальных работников и других международных организаций, сотрудничают с национальными ассоциациями различных стран.
БЕДНОСТЬ - показатель дохода семьи (или отдельно проживающего человека) в соответствии с числом ее членов, возрастом его главы и количеством детей до 18 лет и соответствует минимальному уровню потребления.
Б. определяется как наличие недостатков в чем-либо, как скудость средств, доходов, призванных удовлетворять материальные и другие потребности людей.
Бедные или малоимущие - люди, чей месячный доход на одного члена семьи меньше минимальной потребительской корзины (минимального потребительского бюджета) или равен минимальной заработной плате.
В 1990-е гг. в России системный кризис предопределил необходимость пользоваться в решении задач социальной защиты населения показателями минимальной заработной платы, а не прожиточного минимума.
Уровень Б. в обществе используется для установления размера минимальной заработной платы, пенсий, пособий, стипендий, сметы расходов на содержание граждан в домах для престарелых, инвалидов, детей в детских домах и домах ребенка, больных в больницах, осужденных в исправительных трудовых учреждениях. Поскольку прожиточный минимум в нашей стране ныне один из низких в мире, то и указанные расходы на нужды остро нуждающихся групп и слоев населения являются крайне низкими по сравнению с аналогичными расходами в развитых странах.
БЕЖЕНЕЦ - это лицо, которое не является гражданином Российской Федерации и которое в силу вполне обоснованных опасений стать жертвой преследований по признаку расы, вероисповедания, гражданства, национальности, принадлежности к определенной социальной группе или политических убеждений находится вне страны своей гражданской принадлежности и не может пользоваться защитой этой страны или не желает пользоваться такой защитой вследствие таких опасений; или, не имея определенного гражданства и находясь вне страны своего прежнего обычного местожительства в результате подобных событий, не может или не желает вернуться в нее вследствие таких опасений.
БЕЗНАДЗОРНЫЙ - несовершеннолетний, контроль за поведением которого отсутствует вследствие неисполнения или ненадлежащего исполнения обязанностей по его воспитанию, обучению и (или) содержанию со стороны родителей или законных представителей либо должностных лиц.
БЕЗРАБОТНЫМИ признаются трудоспособные граждане, которые не имеют работы и заработка, зарегистрированы в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы, ищут работу и готовы приступить к ней.
БЕСПРИЗОРНЫЙ - безнадзорный, не имеющий места жительства и (или) места пребывания.
БЛАГОСОСТОЯНИЕ - обеспеченность населения необходимыми материальными, социальными и духовными благами, т. е. предметами, услугами и условиями, удовлетворяющими определенные человеческие потребности. Зависит от уровня развития производительных сил, характера производственных отношений, степени развития общества в целом. Б. выражается системой показателей, характеризующих уровень жизни.
БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОСТЬ:
1) в узком смысле - оказание частными лицами или организациями безвозмездной помощи нуждающимся людям или социальным группам (слоям) населения;
2) в широком смысле - безвозмездная деятельность по созданию и передаче финансовых, материальных и духовных ценностей (благ) для удовлетворения насущных потребностей человека, социальной группы, слоя, общества, попавших в трудную жизненную ситуацию.
Добровольная деятельность граждан и юридических лиц по бескорыстной (безвозмездной или на льготных условиях) передаче гражданам или юридическим лицам имущества, в том числе денежных средств, бескорыстному выполнению работ, предоставлению услуг, оказанию иной поддержки.
БРАК - исторически обусловленная, санкционируемая и регламентируемая обществом форма отношений между мужчиной и женщиной, устанавливающая их права и обязанности по отношению друг к другу, детям и обществу. По процедуре брачной церемонии различают Б. гражданский и церковный, а также фактический (супружеские отношения не оформлены в установленном законом порядке). По структуре Б. делятся на моногамные (страны Европы и Америки) и полигамные (некоторые страны Азии и Африки).
ГОСУДАРСТВЕННАЯ СОЦИАЛЬНАЯ ПОМОЩЬ - предоставление малоимущим семьям, малоимущим одиноко проживающим гражданам социальных пособий, социальных доплат к пенсии, субсидий, социальных услуг и жизненно необходимых товаров.
ГОСУДАРСТВЕННАЯ СИСТЕМА СОЦИАЛЬНЫХ СЛУЖБ -
система, состоящая как из государственных предприятий и учреждений социального обслуживания, являющихся собственностью субъектов РФ и находящихся в ведении органов государственной власти субъектов РФ.
ГРАЖДАНЕ, ЖЕЛАЮЩИЕ ПРИНЯТЬ ДЕТЕЙ НА ВОСПИТАНИЕ В СВОИ СЕМЬИ, - граждане Российской Федерации, постоянно проживающие на территории Российской Федерации и желающие усыновить (удочерить) детей, оставшихся без попечения родителей, принять их под опеку (попечительство) или в приемные семьи, а также граждане Российской Федерации, постоянно проживающие за пределами Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства, желающие усыновить (удочерить) детей, оставшихся без попечения родителей, при наличии оснований, установленных законодательством Российской Федерации.
ГРУППЫ РИСКА - лица (контингент), имеющие повышенный риск в отношении СПИДа: проститутки, гомосексуалисты, наркоманы, венерические больные и т. п.
Любое социальное сообщество, способствующее возникновению, развитию и реализации антиобщественного поведения несовершеннолетних.
ГУМАНИЗМ:
1) в широком смысле - исторически изменяющаяся система воззрений, основанная на признании ценности человека как личности, его права на свободу, счастье, развитие и проявление своих способностей. Благо человека считается критерием оценки социальных институтов, а принципы равенства, справедливости, человечности - нормой отношений между людьми;
2) в узком смысле - культурное движение эпохи Возрождения. Один из важнейших принципов социальной работы.
ГУМАНИТАРНАЯ ПОМОЩЬ - материальная, финансовая, экономическая благотворительная поддержка людей, оказываемая международными государственными, общественными организациями и частными лицами в случае стихийных бедствий и социально-экономических потрясений, войн и иных несчастий, постигших страну и ее граждан.
ГУМАННОСТЬ - человечность, благожелательное отношение к людям, их достоинству (в отличие от жестокого, неблагожелательного).
ДЕВИАНТНОЕ ПОВЕДЕНИЕ - поведение, противоречащее принятым в обществе правовым и (или) нравственным нормам.
ДЕЙСТВИЕ СОЦИАЛЬНОЕ - осознанное действие человека, обычно вызванное его потребностями, которое связано с действиями другого человека или других людей, сориентировано на их поведение, воздействует на них и, в свою очередь, испытывает влияние поведения других. В учение о Д.с. особенно большой вклад внес М. Вебер. Оно получило дальнейшее развитие в современной социологии (феноменология, функционализм и другие направления). Д.с. включает в себя: субъект, среду или “ситуацию”; ориентацию субъекта на условия среды, на “ситуацию”; ориентацию субъекта на другого (или других).
ДЕТИ, НАХОДЯЩИЕСЯ В ТРУДНОЙ ЖИЗНЕННОЙ СИТУАЦИИ, - дети, оставшиеся без попечения родителей; дети-инвалиды; дети с ограниченными возможностями здоровья, т. е. имеющие недостатки в физическом и (или) психическом развитии; дети - жертвы вооруженных и межнациональных конфликтов, экологических и техногенных катастроф, стихийных бедствий; дети из семей беженцев и вынужденных переселенцев; дети, оказавшиеся в экстремальных условиях; дети - жертвы насилия; дети, отбывающие наказание в виде лишения свободы в воспитательных колониях; дети, находящиеся в специальных учебно-воспитательных учреждениях; дети, проживающие в малоимущих семьях; дети с отклонениями в поведении; дети, жизнедеятельность которых объективно нарушена в результате сложившихся обстоятельств и которые не могут преодолеть данные обстоятельства самостоятельно или с помощью семьи.
ДЕТИ, ОСТАВШИЕСЯ БЕЗ ПОПЕЧЕНИЯ РОДИТЕЛЕЙ, - лица в возрасте до 18 лет, которые остались без попечения единственного или обоих родителей в связи с отсутствием родителей или лишением их родительских прав, ограничением их в родительских правах, признанием родителей безвестно отсутствующими, недееспособными (ограниченно дееспособными), находящимися в лечебных учреждениях, объявлением их умершими, отбыванием ими наказания в учреждениях, исполняющих наказание в виде лишения свободы , нахождением в местах содержания под стражей подозреваемых и обвиняемых в совершении преступлений; уклонением родителей от воспитания детей или от защиты их прав и интересов, отказом родителей взять своих детей из воспитательных, лечебных учреждений, учреждений социальной защиты населения и других аналогичных учреждений и в иных случаях признания ребенка оставшимся без попечения родителей в установленном законом порядке .
ДЕТИ-СИРОТЫ - лица в возрасте до 18 лет, у которых умерли оба или единственный родитель.
ЗАНЯТОСТЬ - это деятельность граждан, связанная с удовлетворением личных и общественных потребностей, не противоречащая законодательству Российской Федерации и приносящая, как правило, им заработок, трудовой доход.
ИЖДИВЕНИЕ - обеспечение неработающего (больного, престарелого, несовершеннолетнего и т. п.) средствами, необходимыми для существования.
ИММИГРАЦИЯ - въезд в страну для временного или постоянного проживания граждан другого государства (по политическим, религиозным и другим мотивам).
ИНВАЛИД - лицо, которое имеет нарушение здоровья со стойким расстройством функций организма, обусловленное заболеваниями, последствиями травм или дефектами, приводящее к ограничению жизнедеятельности и вызывающее необходимость его социальной защиты.
КЛИЕНТ СОЦИАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ - гражданин, находящийся в трудной жизненной ситуации, которому в связи с этим предоставляются социальные услуги.
КЛИМАТ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ - социальнопсихологическое состояние коллектива, характер ценностных ориентаций, межличностных отношений и взаимных ожиданий в нем. Различают К.с.-п. благоприятный и неблагоприятный, здоровый и нездоровый.
Имеет исключительно важное значение в реализации форм, методов и принципов социальной работы.
КОДЕКС ЭТИЧЕСКИЙ - свод правил и норм (формальных и неформальных), регулирующих социальное поведение, ролевое, внутригрупповое и межгрупповое взаимодействие, предписанное к исполнению. К.э. может быть общесоциальным (соблюдаемым во всем сообществе), профессиональным (свойственным той или иной профессии: врача, учителя, военнослужащего, научного работника, социального работника и др.), национальным (отражающим ментальные черты), религиозным (соблюдаемым людьми одного вероисповедания), а также свойственным той или иной социальной группе: возрастным (молодежь, пожилые люди), статусным (интеллигенция, элита) и др. К.э. отражает основы и нормы поведения различных социальных групп, связанных общностью культуры (субкультуры). К.э. выполняет функции: создания основ межличностного и межкультурного взаимодействия, формирования ролевого взаимодействия, обоснования социальных ожиданий и социального взаимопонимания. В профессиональной сфере является непременным условием повышения эффективности деятельности.
КОНВЕНЦИЯ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ЧЕЛОВЕКА И ОСНОВНЫХ СВОБОД (ЕВРОПЕЙСКАЯ) - международный договор 1950 г. в области защиты прав человека, основанный на принципах обеспечения объективных стандартов и предоставления защиты индивидам против злоупотребления государственной властью.
Правовой режим конвенции основан на принятии государствами- участниками обязательства обеспечения каждому гражданину принятых конвенцией стандартов в области защиты прав человека.
На основе конвенции были образованы:
Европейская комиссия по правам человека;
Европейский суд по правам человека.
КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ СЕМЕЙНОЕ - целенаправленное психологическое воздействие на семью и ее членов с целью восстановления, оптимизации ее функционирования и совершенствования отношений между ее членами, создания благоприятных внутрисемейных условий для развития семьи и ее членов.
КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ СОЦИАЛЬНОЕ - особая форма оказания социальной помощи путем целенаправленного психологического воздействия на человека или малую группу с целью их социализации, восстановления и оптимизации их социальных функций, ориентиров, выработки социальных норм общения. Выделяют следующие направления К.с: медико-социальное, психологическое, социально-педагогическое, социально-правовое, социально-управленческое, социально-инновационное и др. Организация К.с. включает в себя региональные центры социального консультирования и специализированные службы (службы семейной консультации, супружеской консультации, психологической помощи и консультирования, телефон доверия, службы К.с. в медицинских учреждениях и общественных организациях).
КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ - доверительность, не подлежащая огласке; этический принцип, в соответствии с которым социальный (или другой работник) не имеет права раскрывать информацию о клиенте без согласия последнего. Сюда может относиться информация о личности клиента, профессиональные суждения о клиенте, материалы из “истории болезни”. В особых случаях социальные работники могут быть обязаны юридическим путем давать определенным представителям властей некоторую информацию (например, угроза применить силу, совершения преступления, подозрения в жестоком обращении с ребенком и т. д.), которая влечет за собой возбуждение судебного преследования.
КОНФЛИКТ СОЦИАЛЬНЫЙ - столкновение сторон, мнений, сил; высшая стадия развития противоречий в системе отношений людей и социальных институтов. Выделяют конфликты международные - между нациями, государствами; конфликты классов, социальных групп и слоев внутри общества; конфликты между малыми группами, семьями, личностями.
Снятие или ослабление конфликта (особенно между малыми группами, в семьях, между личностями) является одной из важнейших задач специалистов социальной деятельности.
КОНФЛИКТ ТРУДОВОЙ- разновидность конфликта социального. Проявляется в следующих основных формах:
1) бойкот трудящимися определенных видов производственной деятельности (без прекращения основной работы);
2) повышенная текучесть кадров (массовая смена основной работы);
3) стачки и забастовки;
4) саботаж (коллективное невыполнение распоряжений руководства);
5) принудительное уменьшение работодателем рабочего времени трудящихся;
6) задержка выплаты заработной платы;
7) локауты (массовые увольнения). Возникновение, протекание и разрешение К.т. во многом предопределяются сущностью и содержанием социальной политики государства, степенью социальной защищенности населения.
ЛИЧНОСТЬ:
1) устойчивая система социально значимых черт, которые характеризуют индивида как члена общества, общности, группы;
2) индивидуальный носитель этих черт как свободный и ответственный субъект сознательной волевой деятельности. Социологический анализ JI. предполагает выделение в ней социально-типических, необходимых для выполнения общественных функций характерологических и нравственных качеств, знаний и умений, ценностных ориентации и социальных установок, преобладающих мотивов деятельности.
В Л., как и в человеке вообще, необходимо видеть (особенно в процессе социальной работы) три составляющие: социальную, психологическую и физиологическую (биологическую).
ЛИЧНОСТЬ АНТИСОЦИАЛЬНАЯ - безответственный человек, причиняющий своей деятельностью ущерб другим, неспособный чувствовать свою вину, часто конфликтующий с окружающими и общественными институтами, склонный обвинять других и не извлекать уроков из ошибок, проявляющий нетерпимость и т. п. Такая модель поведения указывает на недостаточную социализацию и является одним из наиболее часто встречающихся личностных расстройств.
МАРГИНАЛ - человек, находящийся в промежуточном, пограничном положении между какими-либо социальными группами (или культурами), утративший прежние социальные связи и не приспособившийся к новым условиям жизни. Чаще всего это представители мигрантов , этнических меньшинств, сельские жители, перемещенные в города, не имеющие условий для восприятия и усвоения городского образа жизни, его норм, ценностей, установок и т. д.
Маргинал - особый и трудный объект в деятельности социальных служб, социальных работников.
МАРГИНАЛЬНОСТЬ - состояние групп людей или личностей, поставленных общественным развитием на грань двух (или нескольких) культур, участвующих во взаимодействии этих культур, но не примыкающих полностью ни к одной из них; состояние маргинала; нахождение в маргинальном, промежуточном положении между какими-либо социальными группами.
МАТЕРИНСТВО - биологическое и социальное отношение матери к ребенку (детям). Биологическое отношение определяется происхождением ребенка от матери (кровным родством). Оно связано с выполнением женщиной репродуктивной функции и является основой для юридического установления М. Биологическое и юридическое М. могут не совпадать (например, при усыновлении или в случае “многочисленного материнства” в традиционных племенных обществах или малоразвитых аграрно-промышленных обществах).
М. является составной частью социального института родительства и влияет на функционирование семей как малой социально-психологической группы. Основные функции М. - репродуктивная и воспитательная. Первая функция иногда обозначается терминами “про- креативная”, “генеративная”, и ее содержание включает значение второй функции (уход за детьми, их воспитание и обучение). М. (вместе с отцовством) наиболее полно удовлетворяет сенсорные, когнитивные, эмоциональные и социальные потребности ребенка, обеспечивает его постепенное включение в систему социальных отношений, облегчает усвоение социальных ролей.
Значение М. как института воспитания меняется в зависимости от социально-экономических и других условий развития общества (от исключительно общественного до домашнего воспитания).
М. как социальный институт занимает довольно большое место в деятельности социальных работников, различных социальных служб современного общества.
МЕНЕДЖМЕНТ В СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ - управление, осуществляемое в особой области социальной деятельности - социальной работе, направленной на оказание помощи, поддержки, защиты всех людей, особенно так называемых слабых слоев и групп.
Объектами управления в М.с.р. являются социальные работники, сотрудники, вся система взаимоотношений, складывающаяся между людьми в процессе социальной защиты населения. Субъектами же управления выступают руководители социальных служб и формируемые ими органы управления, наделенные управленческими функциями.
Процесс управления социальной работой предполагает определенную организационную структуру управления. Под ней понимается совокупность элементов органов управления и устойчивых связей между ними, обеспечивающих ее целостность, сохранение основных свойств при различных внутренних и внешних изменениях. Основные требования к организационной структуре управления (ОСУ) в целом и в социальной работе в частности состоят в наличии минимального числа звеньев и уровней управления, четком распределении функций, устойчивости, непрерывности, оперативности и гибкости управления.
МЕЦЕНАТСТВО - социальная деятельность, направленная на поддержку развития культуры, искусства, науки, оказание разного рода помощи и поддержки творческим работникам и организациям со стороны лиц и организаций, имеющих материальные, финансовые и иные возможности оказания помощи. Зародилось в Древнем Риме, имело широкое распространение в России в конце XIX - начале XX в.
МИГРАЦИЯ НАСЕЛЕНИЯ - социально-экономический и демографический процесс, представляющий собой совокупность перемещений, совершаемых людьми между странами, районами, поселениями. Выделяют эпизодическую, маятниковую, сезонную и безвозвратную миграцию. Это важнейший механизм урбанизации.
Изучение миграционных процессов, состояния мигрантов является одним из важнейших направлений социальной работы на современном этапе развития нашей страны.
М.н. может быть естественной и искусственной, вынужденной. Непосредственные причины последней:
1) деформация социального самочувствия (например, русскоязычных в странах СНГ);
2) политика;
3) межнациональные конфликты, военные действия;
4) экологические катастрофы.
МИКРОСРЕДА СОЦИАЛЬНАЯ - совокупность малых групп, контактных коллективов и организаций, в которые включается личность в процессе социального общения и деятельности. Знание М.с. клиента -- важнейший фактор успешной социальной деятельности.
МИЛОСЕРДИЕ - готовность помочь кому-нибудь или простить кого-нибудь из сострадания, человеколюбия.
МИЛОСТЫНЯ - деньги или товары, раздаваемые с благотворительной целью бедным, нуждающимся.
МОДЕЛИРОВАНИЕ СОЦИАЛЬНОЕ - научный метод познания социальных объектов путем отображения их основных характеристик, особенностей на специально созданных с этой целью моделях. М.с. рассматривается как в широком (моделирование общественных процессов), так и в узком значении (изучение собственно социальных процессов методом построения соответствующих моделей).
МОЛОДЕЖЬ - социально-демографическая группа, имеющая специфические социальные и психологические черты, обусловленные возрастными особенностями молодых людей, процессом становления их духовного мира, спецификой положения в социальной структуре общества. Обычно к молодежи относят людей в возрасте от 16 до 30 лет.
НАРКОМАНИЯ - болезненное влечение, пристрастие к систематическому употреблению наркотиков, приводящее к тяжелым нарушениям физических и психических функций. Развернутое определение наркомании дает комиссия экспертов ВОЗ. Н. - это “психическое, а иногда также физическое состояние, возникающее в результате взаимодействия между живым организмом и наркотическим средством, характеризующееся особенностями поведения и другими реакциями, которые всегда включают потребность в постоянном или периодически возобновляемом приеме этого наркотического средства с целью испытать его психическое воздействие или же избежать дискомфорта, связанного с его отсутствием”.
НАРКОТИКИ - группа природных и синтетических веществ, оказывающих болеутоляющее и снотворное действие (например, морфий, опий), злоупотребление которыми приводит к наркомании.
НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИЙ, НАХОДЯЩИЙСЯ В СОЦИАЛЬНО ОПАСНОМ ПОЛОЖЕНИИ, - лицо в возрасте до 18 лет, которое вследствие безнадзорности или беспризорности находится в обстановке, представляющей опасность для его жизни или здоровья либо не отвечающей требованиям к его воспитанию или содержанию, либо совершает правонарушение или антиобщественные действия.
НЕТРУДОСПОСОБНЫЕ ГРАЖДАНЕ - инвалиды, в том числе инвалиды с детства, дети-инвалиды, дети в возрасте до 18 лет, потерявшие одного или обоих родителей, граждане из числа малочисленных народов Севера, достигшие возраста 55 и 50 лет (соответственно мужчины и женщины), граждане, достигшие возраста 65 и 60 лет (соответственно мужчины и женщины), не имеющие права на пенсию, предусмотренную Федеральным законом “О трудовых пенсиях в Российской Федерации”.
НОРМАТИВЫ СОЦИАЛЬНЫЕ - научно обоснованная характеристика оптимального состояния социального процесса (или одной из его сторон), полученная на основе учета объективных закономерностей социального развития. Дифференцируются в зависимости от конкретных национальных, природных, социально-демографических особенностей, а также по сферам жизнедеятельности человека (труд, социально-политическая жизнь, культура, быт, межличностные отношения). В отличие от сферы труда, культуры, быта определение нормативов в других сферах затруднено. Поэтому в практике планирования используется понятие социального ориентира.
НОРМЫ СОЦИАЛЬНЫЕ - средства социальной регуляции поведения индивидов и групп. Вырабатываются во всех сферах общественной практики и во всех видах общественных отношений. Складываются как нормы-правила и нормы-ожидания, обусловливающие форму, мотивацию, направленность, оценку поведения членов группы и определяющие формы и допускаемые отклонения в их (членов группы) взаимодействиях и проявлениях.
ОПЕКА И ПОПЕЧИТЕЛЬСТВО - форма устройства детей-си- рот и детей, оставшихся без попечения родителей, в целях их содержания, воспитания и образования, а также для защиты их прав и интересов; опека устанавливается над детьми, не достигшими возраста 14 лет; попечительство устанавливается над детьми в возрасте от 14 до 18 лет.
ОДИНОЧЕСТВО:
1) эмоциональное как результат отсутствия привязанности к конкретному человеку (любовных, дружеских отношений);
2) социальное как результат отсутствия доступного круга общения, т. е. значимых дружеских связей или чувства общности;
О. - это состояние одинокого человека.
ПАРТНЕРСТВО СОЦИАЛЬНОЕ - понятие, используемое чаще всего для обозначения трудовых отношений, характеризующихся общностью позиций и согласованными действиями лиц наемного труда, работодателей и государства. Их обычно представляют на переговорах при заключении коллективных договоров профсоюзы, организации предпринимателей, представители администрации государственных предприятий, учреждений или организаций. Основные принципы П.с. - учет взаимных требований и ответственности, уважительное отношение к интересам друг друга, разрешение споров и конфликтных ситуаций за столом переговоров, готовность сторон к компромиссам, последовательное выполнение достигнутых договоренностей, подписанных соглашений. П.с. (трудовые соглашения) является важным фактором социальной защиты рабочих и служащих, членов их семей.
ПАТРОНАТ - воспитание и оказание необходимой помощи нуждающимся в государственной защите детям, осуществляемые в формах патронатного воспитания либо социального патроната.
ПЕНИТЕНЦИАРНЫЕ УЧРЕЖДЕНИЯ - исправительно-трудовые учреждения, в которых отбывают наказание люди, совершившие правонарушение или преступление.
ПЕНСИОНЕРЫ - люди, получающие пенсионное обеспечение из общественных фондов по старости, потере трудоспособности или кормильца, за выслугу лет. Назначение пенсий и определение их размера, а также контроль за правильностью их выплаты осуществляют органы социальной защиты населения. Источниками выплаты пенсий являются Пенсионный фонд и государственный бюджет. Социальная работа должна строиться с учетом специфики различных групп населения, социальных интересов, включать меры по социально-бытовой и психологической адаптации П. к различным жизненным ситуациям, медико-социальной реабилитации, социальному обслуживанию и обеспечению.
ПОДДЕРЖКА СОЦИАЛЬНАЯ - система мер по оказанию помощи некоторым категориям граждан, временно оказавшимся в тяжелом экономическом положении (частично или полностью безработные, учащаяся молодежь и др.) путем предоставления им необходимой информации, финансовых средств, кредитов, обучения, правозащиты и введения иных льгот.
ПОДРОСТКИ - мальчики и девочки в переходном возрасте от детства к юношеству (обычно от 12 до 16 лет). Основные специфические особенности этой категории обусловливаются физическим, психологическим и социальным становлением личности, которое происходит в этот период. Социальная работа должна осуществляться с учетом особенностей П.
ПОЖИЛЫЕ ЛЮДИ - люди, проживающие относительно долгую жизнь, вследствие чего испытывающие определенные психофизические ограничения. По данным Всемирной организации здравоохранения, возраст от 60 до 74 лет признан пожилым, от 75 до 89 лет - старческим, от 90 лет и старше - возрастом долгожителей. Термин П.л. часто используется как синоним “престарелые люди”. П.л., особенно больные и одинокие, нуждаются во всесторонней помощи и поддержке. Их потребности удовлетворяются в центрах социального обслуживания, в том числе в отделениях социальной помощи на дому, отделениях срочной социальной помощи, медико-социальных отделениях, отделениях дневного пребывания, в стационарных пансионатах для престарелых и т. д.
ПОЗИЦИЯ СОЦИАЛЬНАЯ:
1) место, которое занимает человек в системе социально-классовых отношений, в социальной структуре общества, иначе говоря, социальное положение;
2) осознанный выбор, мировоззренческая и нравственная ориентация личности.
Успех социальной работы и в целом социальной деятельности во многом определяется тем, насколько учитывается П.с. людей, в том числе клиентов социальных служб.
ПОЛИТИКА СОЦИАЛЬНАЯ - деятельность государства и других политических институтов по управлению развитием социальной сферы общества. Социология способствует выработке П.с, альтернативных вариантов решения в этой области, обоснованию социальных приоритетов.
ПОПЕЧИТЕЛИ - совершеннолетние дееспособные лица, выполняющие попечительские обязанности в отношении несовершеннолетних детей и граждан, ограниченных судом в дееспособности или недееспособных, либо выполняющие попечительские обязанности в части осуществления патронажа над одинокими совершеннолетними дееспособными гражданами, которые по состоянию здоровья не могут осуществлять свои права и выполнять свои обязанности.
ПОРОГ БЕДНОСТИ - признаваемый государством предельный уровень личного благосостояния, ниже которого человек не в состоянии поддерживать нормальное физическое состояние; черта бедности.
ПОСОБИЕ - одна из форм материального обеспечения граждан, гарантированного Конституцией РФ и назначаемого по временной нетрудоспособности (при болезни, увечье, карантине и т. п.).
ПОСОБИЕ ПО БЕЗРАБОТИЦЕ - денежная помощь, выплачиваемая лицам, признанным безработными, в установленном законом порядке.
ПОТРЕБИТЕЛЬСКАЯ КОРЗИНА - потребительский бюджет; общая сумма затрат и их конкретное распределение на обеспечение среднестатистического потребления человека (семьи) в определенный период времени.
П.к. - совокупность товаров и услуг, обеспечивающих удовлетворение самых насущных потребностей человека. Она включает непродовольственные товары, продукты питания и услуги. Стоимость П.к. является главным фактором при определении прожиточного минимума, уровня черты бедности и т. д.
ПРАВО СОЦИАЛЬНОЕ:
1) отрасль права, регламентирующая нормы социальной защиты людей;
2) дисциплина специальности “Социальная работа”, призванная дать студентам (слушателям) знания о нормах семейного, трудового, жилищного законодательства, регулирующих охрану материнства и детства, прав несовершеннолетних, пенсионеров, инвалидов и обеспечивающих их социальную защиту; о порядке и организации опеки, попечительства, усыновления, лишения родительских прав, направления в специальные учебные заведения, о других проблемах защиты людей.
ПРАКТИКА СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ - использование знаний и навыков социальной работы для предоставления социальных услуг человеку, слою, группе. П.с.р. включает в себя социальную помощь, социальную терапию, социальную реабилитацию, страхование, попечительство, посредничество и т. д.
ПРИВИЛЕГИЯ СОЦИАЛЬНАЯ - исключительное право и преимущество отдельных лиц, групп, классов, учреждений, недоступные для большинства людей. В рабовладельческом и феодальном обществах П.с. юридически и политически закреплялась как сословная привилегия. Однако ликвидация последних не привела к уничтожению П.с. Она сохранилась под влиянием имущественных различий, различий положения в государственных, партийных и других структурах. Сохранение П.с, в частности, связано с различием “стартовых возможностей” (имущественных, культурных, образовательных) людей, групп, слоев. П.с. нередко санкционируется юридически, но главным образом реализуется де-факто.
ПРИЕМНАЯ СЕМЬЯ - форма устройства детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, на основании договора о передаче ребенка (детей) на воспитание в семью между органами опеки и попечительства и приемными родителями (супругами или отдельными гражданами, желающими взять детей на воспитание в семью).
ПРИЗРЕНИЕ - внимание, участие, сочувствие, милосердие; представление кому-либо приюта и пропитания. П. как социальный институт связывают с началом христианства и строительства церковных зданий и монастырей на Руси, получило развитие в последующий период. Тесно связано с благотворительностью.
ПРИОРИТЕТЫ СОЦИАЛЬНЫЕ - социальные задачи, которые на данном этапе признаются обществом наиболее настоятельными, неотложными, требующими первоочередного решения.
От адекватного понимания П.с. управленцами всех уровней (особенно центра) зависит эффективность решения социальных задач.
ПРИНЦИПЫ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ - правила, которыми руководствуются объекты и субъекты социальной деятельности. Наряду с общефилософскими и общенаучными в социальной работе можно выделить некоторые специфические принципы, подтвержденные научными исследованиями и практикой. Это принципы гуманизма, нравственности, справедливости, самообеспечения, доверия между клиентами и работниками сферы услуг, дифференцированного подхода в предоставлении услуг, соблюдении прав человека и гражданина в сфере социального обслуживания и обеспечения государственных гарантий, добровольного согласия граждан на получение услуг, доступности социального обслуживания, адресность оказываемых услуг, приоритетность в оказании услуг гражданам с учетом их социальной ситуации, разумное сочетание платных и бесплатных услуг, территориальной организации социально-бытовых и других услуг, государственной поддержки добровольным, общественным и другим организациям по оказанию разнообразных услуг населению.
ПРИЮТ СОЦИАЛЬНЫЙ - стационарное социальное учреждение временного пребывания, в котором нуждающимся предоставляется вся необходимая помощь (кров и ночлег, питание, социально-медицинское обслуживание, социально-психологическое консультирование, а также проводится социальная работа по реабилитации, адаптации и коррекции). П.с. предоставляется в основном детям: беспризорным и безнадзорным
ПРОФИЛАКТИКА БЕЗНАДЗОРНОСТИ И ПРАВОНАРУШЕНИЙ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ - система социальных, правовых, педагогических и иных мер, направленных на выявление и устранение причин и условий, способствующих безнадзорности, беспризорности, правонарушениям и антиобщественным действиям несовершеннолетних, осуществляемых в совокупности с индивидуальной профилактической работой с несовершеннолетними и семьями, находящимися в социально опасном положении.
РЕАБИЛИТАЦИЯ:
1) восстановление доброго имени, прежней репутации; восстановление в прежних правах, в том числе в административном и судебном порядке (например, Р. репрессированных);
2) применение к подсудимым (прежде всего несовершеннолетним) мер воспитательного характера или наказаний, не связанных с лишением свободы, в целях их исправления;
3) комплекс медицинских, юридических и других мер, направленных на восстановление или компенсацию нарушенных функций организма и трудоспособности больных и инвалидов. Р. - одно из важнейших направлений в социальной работе.
РЕАБИЛИТАЦИЯ СОЦИАЛЬНАЯ - восстановление основных социальных функций личности, общественного института, социальной группы, их социальной роли как субъектов основных сфер жизни общества. Р.с. в содержательном плане по существу включает в концентрированном виде все аспекты реабилитации.
РЕАБИЛИТАЦИЯ ИНВАЛИДОВ - система и процесс полного или частичного восстановления способностей инвалидов к бытовой, общественной и профессиональной деятельности. Реабилитация инвалидов направлена на устранение или возможно более полную компенсацию ограничений жизнедеятельности, вызванных нарушением здоровья со стойким расстройством функций организма, в целях социальной адаптации инвалидов, достижения ими материальной независимости и их интеграции в общество.
СЕМЬЯ - лица, связанные родством и (или) свойством, совместно проживающие и ведущие совместное хозяйство.
СОЦИАЛЬНАЯ АДАПТАЦИЯ РЕБЕНКА - процесс активного приспособления ребенка, находящегося в трудной жизненной ситуации, к принятым в обществе правилам и нормам поведения, а также процесс преодоления последствий психологической или моральной травмы.
СОЦИАЛЬНАЯ ЗАЩИТА ИНВАЛИДОВ - система гарантированных государством экономических, правовых мер и мер социальной поддержки, обеспечивающих инвалидам условия для преодоления, замещения (компенсации) ограничений жизнедеятельности и направленных на создание им равных с другими гражданами возможностей участия в жизни общества.
СОЦИАЛЬНАЯ РЕАБИЛИТАЦИЯ РЕБЕНКА - мероприятия по восстановлению утраченных ребенком социальных связей и функций, восполнению среды жизнеобеспечения, усилению заботы о нем.
СОЦИАЛЬНОЕ ПОСОБИЕ - безвозмездное предоставление гражданам определенной денежной суммы за счет средств соответствующих бюджетов бюджетной системы Российской Федерации.
СОЦИАЛЬНЫЕ СЛУЖБЫ - предприятия и учреждения независимо от форм собственности, предоставляющие социальные услуги, а также граждане, занимающиеся предпринимательской деятельностью по социальному обслуживанию населения без образования юридического лица.
СПЕЦИАЛИСТ ПО СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ - специалист в области социальной работы, обладающий высоким общекультурным, интеллектуальным и нравственным потенциалом, профессиональной подготовкой и необходимыми личностными качествами, позволяющими эффективно выполнять профессиональные функции по изучению социально-экономических и социально-психологических условий жизни социальных групп, слоев, семьи и отдельного человека с целью применения адекватных методов социальной защиты, поддержки, реабилитации и других видов социальной работы, применения различных социальных технологий.
СПОНСОРСТВО - финансовая поддержка организаций (учреждений, предприятий) или частных лиц. С. является важным фактором решения социальных проблем в обществе, социальной защиты “слабых” слоев населения. По сравнению с другими странами в современной России С. развито еще слабо.
СТАТУС СОЦИАЛЬНЫЙ - интегративный показатель положения социальных и других групп и их представителей в обществе, в системе социальных связей и отношений. Определяется по ряду признаков как естественного (пол, возраст, национальность), так и социального характера (профессия, род занятий, доход, служебное положение и т. д.).
Задача социальных работников заключается в том, чтобы по возможности способствовать сохранению и упрочению С.с. своих клиентов.
СФЕРА ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ (сфера услуг) - совокупность отраслей народного хозяйства, продукт которых (предметы потребления) выступает в виде определенной целесообразной деятельности (услуг). Особенностью общественного труда занятых в С.о.н. является непосредственное воздействие на человека в качестве объекта приложения труда. Результаты такой деятельности принимают, как правило, форму услуг (см. Услуги). В С.о.н. включают торговлю и общественное питание, жилищно-коммунальное хозяйство и бытовое обслуживание населения, пассажирский транспорт и связь, образование, учреждения культуры, здравоохранения, физической культуры и спорта, социального обеспечения (как вид деятельности по обслуживанию людей). С.о.н. имеет исключительно важное значение в социальной работе с населением.
ТЕЛЕФОН ДОВЕРИЯ - экстренная психологическая помощь и эмоциональная поддержка специалистами (психологом, социальным работником и др.) по телефону. Анонимно за помощью могут обращаться подростки, жертвы сексуального насилия, наркоманы и т. д. Выделяют два направления в развитии службы Т. д.:
1) службы профессиональной психологической помощи;
2) службы эмоциональной поддержки и участия, оказываемые добровольцами-непрофессионалами.
ТЕРАПИЯ:
1) лечение внутренних болезней без хирургического вмешательства лекарственными средствами или физическими методами;
2) раздел медицины, изучающий методы диагностики, причины возникновения и способы лечения внутренних болезней.
ТОЛЕРАНТНОСТЬ - терпимость к чужому образу жизни, поведению, обычаям, чувствам, мнениям, идеям, верованиям.
Необходима всем, в том числе социальным работникам в их работе со своими клиентами.
ТРУДНАЯ ЖИЗНЕННАЯ СИТУАЦИЯ - ситуация, объективно нарушающая жизнедеятельность гражданина (инвалидность, неспособность к самообслуживанию в связи с преклонным возрастом, болезнью, сиротство, безнадзорность, малообеспеченность, безработица, отсутствие определенного места жительства, конфликты и жестокое обращение в семье, одиночество и тому подобное), которую он не может преодолеть самостоятельно.
УСЫНОВЛЕНИЕ (УДОЧЕРЕНИЕ) - принятие на воспитание несовершеннолетних детей, лишившихся попечения родителей, с установлением между усыновленным и усыновителем правовых (личных и имущественных) отношений, существующих между родителями и детьми. Усыновить могут чужие люди и родственники, если последние по какой-либо причине заменили родителей. После У. правовая связь несовершеннолетнего с бывшими родителями полностью прекращается.
К усыновителям предъявляются определенные требования. Не могут быть усыновителями несовершеннолетние граждане, лишенные родительских прав, признанные судом недееспособными или ограниченно дееспособными, психические больные, наркоманы, алкоголики и т. д.
Для У. требуется согласие родителей ребенка (одного из них), самого несовершеннолетнего (достигшего десятилетнего возраста), супруга(и) усыновителя. Тайна У. охраняется законом. Оно может быть отменено только судом, который руководствуется интересами ребенка.
УЧРЕЖДЕНИЯ ДЛЯ ДЕТЕЙ-СИРОТ И ДЕТЕЙ, ОСТАВШИХСЯ БЕЗ ПОПЕЧЕНИЯ РОДИТЕЛЕЙ, - образовательные учреждения, в которых содержатся (обучаются и (или) воспитываются) дети- сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей; учреждения социального обслуживания населения (детские дома-интернаты для детей-инвалидов с умственной отсталостью и физическими недостатками, социально-реабилитационные центры помощи детям, оставшимся без попечения родителей, социальные приюты); учреждения системы здравоохранения (дома ребенка) и другие учреждения, создаваемые в установленном законом порядке.
ФЕМИНИЗМ - движение в защиту прав и освобождения женщин, возникшее в эпоху буржуазных революций во Франции, Англии и США. Ф. делят на старый и новый. Для старого Ф. (возник в XVIII в., особого расцвета достиг в конце XIX в.) характерна узкая трактовка социального равенства женщины (лишь как Правовое равенство). Он получил название суфражистского движения. Рост занятости женщин, получение ими избирательных прав (в Европе и США) привели к спаду феминистского движения. Оно вновь оформилось только в конце 60-х - начале 70-х гг. XX в. под названием неофеминизма. В нем выделяют три основных направления: либерально-реформистское, социалистическое и радикальное. Существующее (наряду с названными) направление консервативное фактически является антифемини- стским (идеализирует семью и материнскую функцию женщин, отрицает наличие дискриминации их со стороны государства).
Ф. как движение выступает существенным фактором социальной защиты женщин, качественного улучшения условий их жизнедеятельности, качественного изменения образа жизни женщины.
ФРУСТРАЦИЯ - психологическое состояние, возникающее в состоянии разочарования, неосуществления какой-либо значимой для человека цели, потребности; гнетущая тревога, чувство напряжения, безысходности. Снятие Ф. является одной из важных задач в деятельности социальных работников, во время контактов их с клиентами.
ФУНКЦИИ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ - диагностическая, прогностическая, предупредительно профилактическая, правозащитная, социально-педагогическая, психологическая, социально-медицинская, социально-бытовая, коммуникативная, рекламно-пропагандистская, нравственно-гуманистическая и организационная. Реализация указанных функций в деятельности социального работника возможна только при овладении им большого круга знаний и умений, изложенных в Государственном образовательном стандарте высшего профессионального образования в области социальной работы.
ХОСПИС:
1) больница для онкологических и других смертельно больных, где созданы условия, чтобы человек испытывал как можно меньше страданий;
2) многопрофессиональная программа, предусматривающая помощь смертельно больным людям в течение последних месяцев их жизни. Эта помощь, как правило, оказывается в учреждениях небольничного типа, в домашней обстановке членами семьи, друзьями и знакомыми.
ЭКСПЕРТИЗА - рассмотрение, изучение каких-либо вопросов, проблем, решений, требующих специальных знаний для представления по ним мотивированного, аргументированного заключения, научного обоснования. Например, при решении вопросов оплаты труда работающих пенсионеров, определенной группы инвалидности, определения усыновителей и т. д.
ЭМОЦИИ - душевное переживание; реакции человека и животных на воздействие внутренних и внешних раздражителей, имеющих ярко выраженную субъективную окраску и охватывающих все виды чувствительности и переживаний. Связаны с удовлетворением (положительные Э.) и неудовлетворением (отрицательные Э.) различных потребностей организма. Дифференцированные и устойчивые Э., возникающие на основе внешних социальных потребностей человека, обычно называют чувствами.
ЭМПАТИЯ - способность индивида эмоционально отзываться на переживания других людей. Э. - качество, необходимое для социономов в работе с клиентами.
ЭТИКА:
1) в обычном употреблении означает то же, что и мораль, нравственность, нравы (например, врачебная Э., профессиональная Э., Э. социального работника);
2) теория морали, научное обоснование той или иной моральной системы, того или иного понимания добра и зла, справедливости, долга, совести, счастья, смысла жизни. Имеет важное значение в подготовке и деятельности работников социальных служб, в обязанности которых входят знания этических (и правовых) норм, регулирующих отношения человека к человеку, обществу, окружающей среде, умение учитывать их при разработке экологических и социальных проектов.
Приложение 1
Проектирование профессионально-личностного жизненного пути социального работника (методические рекомендации для самостоятельной работы)
Рассматривая тему “Личность социального работника в профессии” часто ли мы задаем себе вопросы:
Чего вы хотите достичь в своей профессии?
Что можете (и должны) делать, чтобы реализовать собственные возможности, личностные качества и интересы?
Что должны делать, чтобы добиться успеха? и т. д.
Поставленные вопросы вызывают стремление осознать себя, свои поступки, развивать адекватную самооценку и отношение к себе:
Знаем ли мы себя?
Мои достоинства и недостатки.
Осознание физического, психического и социального “Я”.
Зрелость и расцвет (“акме”) личности - что это значит?
Личность, ее потребности, интересы, способности, темперамент, характер и др.
Дополнительные “вопросы-поиски” создают более объективную картину “Я-образа”: как оценивают меня? что я знаю об этих оценках? моя реакция на них? и др.
Развитие саморефлексии, самокорректировки личностных качеств, черт характера часто происходит в дискуссии: Всегда ли меня понимают другие люди? Почему я не всегда понимаю себя? Дополнительным приемом развертывания этой темы являются домашние задания такого вида: “Напиши портрет: Я - реальный, Я - идеальный” или “Мои способы оказания помощи, поддержки другому человеку” и т. д.
dopfiles -> Глоссарий по дисциплине «Методы принятия управленческих решений» а автоматизация управления
Абилигация - (от лат. abilitatio ; лат. habilis - удобный, приспособительный) - в международной практике - комплекс услуг, направленных на формирование новых и усиление существующих ресурсов социального, психического и физического развития клиента. Это лечебные и (или) социальные мероприятия по отношению к инвалидам или другим морально подорванным людям (осужденным и проч.), направленные на адаптацию их к жизни.
Волонтерство - добровольное принятие обязанностей по оказанию безвозмездной социальной помощи, услуг, патронажа инвалидам, больным и престарелым, а также лицам и социальным группам населения, находящимся в сложных жизненных условиях .
Жизнеобеспечение - составляющая образа жизни, деятельность, связанная с вовлечением людей в процессы хозяйственной жизни, прежде всего в систему общественного разделения труда, направленная на удовлетворение базовых потребностей и нужд |4].
Инновации в социальной сфере - инновации, оказывающие влияние на большие группы людей, как правило, имеющие некоммерческий характер и направленные на улучшение качества жизни населения .
Инновации социальные - организуемое нововведение в социальной практике в ответ на изменение социальных условий, потребностей общества, новые проблемы, не решаемые традиционными способами .
Инфраструктура социальная - материально-вещественные элементы, обеспечивающие условия жизнедеятельности человека в обществе (в производственной, политической и духовной сферах, в семье и быту); совокупность таких отраслей, как наука, образование, здравоохранение, торговля, общественное питание, бытовое обслуживание, жилищно-коммунальное хозяйство, транспорт, связь и др. Степень развития инфраструктуры социальной - важный показатель того, как человек живет, в какой степени он социально защищен .
Качество жизни - содержательная сторона образа жизни и условий жизнедеятельности индивида, степень комфортабельности его жизненной среды. Интегральная характеристика физического, психологического, эмоционального и социального функционирования пациента, основанная на его субъективном восприятии. 11].
Качество населения - совокупность свойств населения: его образовательный уровень, профессионально-квалификационная структура, состояние здоровья и т.д. .
Клиент социальной работы (пользователь социальных услуг) {Sendee user ) - это широко принятое определение тех людей, которые пользуются услугами организаций по социальной защите. Этот термин относится к людям, которые самостоятельно запрашивают социальные услуги или у которых возникают такие жизненные ситуации, в которых они лишены выбора решать, хотят они принимать такую помощь или нет. Во многих источниках этот термин сокращается просто до слова клиент. Термин указывает на то, насколько сложно найти одно слово или фразу для обозначения всех, кто пользуется социальными услугами .
Клиентоцентрированная терапия (терапия, ориентированная на клиента) - направление психологической помощи, развитое К. Роджерсом и его последователями, которое основано на убеждении в том, что человек, обращающийся за психотерапевтической помощью (клиент), обычно обладает достаточными ресурсами, чтобы самому найти решение своей проблемы и справиться с ней. Психотерапевт не навязывает ему свой способ решения и не прибегает к директивным методам (внушение и др.). Основным терапевтическим приемом является создание ситуации понимания и безусловного принятия человека и его проблем терапевтом, облегчающей переживания клиентом внутренних конфликтов .
Компетентность социокультурная - мера свободы владения знаниями и навыками, необходимыми для эффективного участия в процессах взаимодействия и коммуникации и приобретаемыми в результате социализации и инкультурации.
Комплексно-ориентированные модели теории социальной работы -
к ним относятся когнитивная, социально-педагогическая, витально-ориентированная и другие модели. Когнитивная (познавательная) модель опирается на принцип организации социальной работы, который гласит, что услуги должны быть доступны всем нуждающимся в них. Особую популярность в практике социальной работы когнитивная теория приобретает в начале 1980-х гг. .
Лицо с ограниченными возможностями - человек, инвалид, страдающий временными или постоянными, врожденными или приобретенными пороками, не позволяющими ему самостоятельно и в полной мере реализовать свой потенциал .
Макросоциальная работа - упорядочение деятельности населения отдельных территорий, формирование территориальных сообществ и социальных групп исходя из интересов и возможностей населения .
Маргинализация социальная - здесь, оттеснение инвалидов на периферию социокультурной жизни, т.е. сокращение набора возможных социальных ролей и культурных идентичностей, упрощение доступных им социокультурных функций, сужение круга получаемой культурной информации, снижение степени участия в социальном взаимодействии и коммуникации по сравнению с принятыми в обществе стандартами .
Маргинальность - характеристика социальных явлений, возникающих в результате расшатывания нормативно-ценностных систем под влиянием межкультурных контактов, социальных или технологических сдвигов и других факторов |4|.
Маргинальные группы населения - лица, освобожденные из мест заключения и не имеющие определенного места жительства; граждане, требующие общественного надзора по социальным факторам (алкоголизм, беспризорность и т.д.); молодежь, не включенная в трудовую деятельность; лица с отклонением поведения. К маргинальным группам населения могут быть отнесены любые группы населения, которые на рынке труда имеют наименьшие шансы самостоятельно трудоустроиться (например, матери- одиночки и женщины, имеющие детей, сироты, дети из неблагополучных семей, неквалифицированные рабочие, старики и т.д.) .
Марксисткая модель - понимание деятельности социального работника как силы, способствующей осуществлению совместных коллективных действий, направленных на подъем самосознания и осуществление перемен в обществе .
Материальная помощь - предоставляется гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, в виде денежных средств, продуктов питания, средств санитарии и гигиены, средств ухода за детьми, одежды, обуви и других предметов первой необходимости, топлива, а также специальных транспортных средств, технических средств реабилитации инвалидов и лиц, нуждающихся в постоянном уходе. Основания и порядок предоставления материальной помощи устанавливается органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации .
Медико-социальная экспертиза - определение в установленном порядке потребностей освидетельствуемого лица в мерах социальной защиты, включая реабилитацию, на основе оценки ограничений жизнедеятельности, вызванных стойким расстройством функций организма .
Мобильность социальная - перемещение индивидов или социальных групп из одних общественных слоев в другие (от крестьянства - в рабочий класс и т.п.), их движение к более высоким или к более низким иерархическим позициям. Термин «Мобильность социальная» введен в западную социологию русским социологом П. А. Сорокиным. Различают социальную мобильность «вертикальную» (восхождение - нисхождение в системе социальных позиций) и «горизонтальную» (передвижение на одном и том же социальном уровне); межпоколенную (перемена социального положения от отца к сыну, от матери к дочери) и внутрипоколенную (индивидуальная карьера по принципу восхождение - нисхождение «в социальной иерархии». Уровень социальных перемещений зачастую рассматривается как один из основных факторов отнесения общества к открытому, закрытому, модернизированному, демократическому, постиндустриальному и т.д. В социальной работе важно прогнозировать и учитывать такие социальные перемещения, как текучесть кадров, миграция, безработица, скрытая безработица и др. .
Модели (системы) социальной деятельности. 1-й этап - с 1551 по 1725 г. - этап формирования и реализации идеи государственного призрения; 2-й этап - с 1725 по 1796 г. - этап формирования системы (модели) общественного призрения; 3-й этап - с 1796 по 1917 г. - этап совершенствования системы (модели) общественного призрения и частной благотворительности; 4-й этап - с 1917 по 1918 г. - этап возврата к модели государственного призрения; 5-й этап - с1918по1991г. - этап становления и реализации советской модели социальной деятельности; 6-й этап - с 1991 г. по настоящее время - этап формирования современной российской модели социальной деятельности .
Мораль - система норм, принципов, требования, ценностей; одна из наиболее ранних форм общественного сознания и регуляторов человеческого поведения .
Моральная норма - общее содержательное требование к поведению и деятельности социального работника, справедливое во всех ситуациях и обстоятельствах. Можно говорить об общих нормах профессиональной морали (например, требование быть гуманным, добрым, объективным и т.п.) и частных нормах, конкретизирующих общие (например, честность в отношениях с клиентом и т.п.) .
Моральные правила - конкретные требования к поведению и деятельности специалиста в процессе его труда. Моральные правила наиболее гибки и подвижны, постоянно обогащаются по своему содержанию .
Одиночество - социально-психологическое состояние, характеризующееся недостаточностью или отсутствием социальных контактов, поведенческой отчужденностью и эмоциональной неудовлетворенностью индивида характером и кругом его общения. Согласно современным представлениям, физическая изолированность не всегда ощущается человеком как одиночество |1|.
Оккупациональная терапия - профессия, направленная на реабилитацию лиц, которые по состоянию здоровья не могут осуществлять уход за собой, проводить досуг и выполнять трудовую деятельность. Уход за собой, проведение досуга и продуктивная деятельность объединяются общим термином «занятие», а участие человека в их выполнении определяется как оккупациональная деятельность .
Опека (попечительство) - форма устройства детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в целях их содержания, воспитания и образования, а также для защиты их прав и интересов; опека устанавливается над детьми, не достигшими возраста 14 лет; попечительство устанавливается над детьми в возрасте от 14 до 18 лет .
Освоение жизненной среды - приобретение и эффективное использование знаний и навыков, необходимых для адекватного взаимодействия с элементами окружения и контроля над ними .
Патология социальная - термин, образованный но аналогии с соответствующим медицинским понятием - учением о заболеваниях; проявление различного рода заболеваний, сопровождающих развитие социального организма и ослабляющих его функционирование .
Патронаж - форма правовой защиты личных и имущественных интересов граждан. Патронаж устанавливается над совершеннолетним дееспособным гражданином, который по состоянию здоровья не может самостоятельно осуществлять и защищать свои права и исполнять обязанности. Патронаж является разновидностью попечительства |4].
Пенсия (от лат. pernio - платеж, уплата) - 1) ежемесячные денежные выплаты, предназначенные для компенсации гражданам заработка (дохода), утраченного в связи с достижением установленного законом возраста, наступлением инвалидности, потерей кормильца, а также по другим основаниям, право на получение которой определяется по условиям и нормам, установленным законодательством Российской Федерации;
2) ежемесячная государственная денежная выплата, право на получение которой определяется в соответствии с условиями и нормами, установленными Федеральным законом от 15.12.2001 г. № 166-ФЗ «О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации», и которая предоставляется гражданам в целях компенсации им заработка (дохода), утраченного в связи с прекращением государственной службы при достижении установленной законом выслуги при выходе на трудовую пенсию по старости (инвалидности), либо в целях компенсации вреда, нанесенного здоровью граждан при прохождении военной службы, в результате радиационных или техногенных катастроф, в случае наступления инвалидности или потери кормильца, при достижении установленного законом возраста, либо нетрудоспособным гражданам в целях предоставления им средств к существованию.
Первичная профилактика - система социальных, медицинских, гигиенических и воспитательных мер, направленных на предотвращение заболеваний путем устранения причин и условий их возникновения и развития, а также на повышение устойчивости организма к воздействиям неблагоприятных факторов окружающей природной, производственной и бытовой среды .
Политика социокультурная - система мер, направленных на улучшение условий, качества жизни членов общества, осуществляемых институциональными средствами [ 11.
Практика социальной работы - использование знаний и навыков социальной работы для предоставления социальных услуг человеку, социальному слою, группе. Практика социальной работы включает в себя социальную помощь, социальную терапию, социальную реабилитацию, страхование, попечительство, посредничество и т.д. .
Профессиональная этика - паука о профессиональной морали как совокупности идеалов и ценностей, идей о должном, этических принципов и норм поведения, которые соответствуют сущности профессии и обеспечивают должный характер взаимоотношений между людьми в процессе профессиональной деятельности. Профессиональная этика вместе с тем - это нравственное самосознание профессиональной группы, ее психология и идеология .
Психодинамический подход (psychodynamic approach) - подход к социальной работе, основывающийся на основных положениях психоанализа.
Психосоциальная работа - это направление в социальной работе, которое уделяет особое внимание психологическим аспектам трудной жизненной ситуации клиента. В психосоциальной работе в России особое внимание уделяется психологическим аспектам адаптации клиента социальной службы к изменившимся условиям, трудной жизненной ситуации.
Психосоциальная работа осуществляется в двух формах: индивидуальная (с ребенком, с инвалидом, с безработным, с лицами с девиантным поведением, с осужденными, с жертвой насилия) и групповая (с семьей, в группе анонимных алкоголиков и др.). Индивидуальная психосоциальная работа получила широкое распространение с развитием телефонного консультирования .
Резидентская социальная работа осуществляется в тех учреждениях, где люди живут на постоянной основе.
Учреждения проживания имеет много целей: создание альтернативы дому, терапия, предоставление временного убежища, диагностика и оценка или комбинация этих целей. От работных до детских домов, от убежищ до тюрем, резидентская социальная работа в разных вариациях существует уже на протяжении долгого времени. В общих чертах, некоторые виды предоставления жилья для многих клиентов социальной работы были узаконены в последние десятилетия, а некоторые претерпели изменения, но все виды были широко изучены за последнее время }