Ефективність та вимірювання. Економічна ефективність. поняття, вимір. Методи оптимізації показників економічної ефективності

Вимірювання та оцінка ефективності менеджменту необхідні для всіх організацій, оскільки вони дозволяють активно впливати на їхній поточний стан та тенденції розвитку, встановлювати розміри та напрямки змін, виявляти найважливіші фактори зростання, відслідковувати та коригувати некеровані процеси, приймати рішення про зміни та прогнозувати їх вплив на ключові параметри, а також планувати подальше вдосконалення організації та її підрозділів.

Існує кілька підходів до вимірювання ефективності управління організації, це ситуаційні підходи до вимірювання ефективності (contingency effectiveness approaches), які засновані на тому, яку частину своєї організації менеджери вважають найважливішою для здійснення відповідних вимірювань.

Ситуаційні підходи до вимірювання ефективності менеджменту включають: а) традиційні підходи; б) підходи акціонерів.

У складі традиційних підходів прийнято виділяти: цільовий підхід, ресурсний підхід та підхід внутрішніх процесів.

Цільовий підхід (goal approach) до вимірювання ефективності менеджменту прив'язаний до вихідних даних, оскільки оцінюється, наскільки організація досягає своїх цілей у сенсі бажаного стану на виході.

Цільовий підхід до вимірювання ефективності полягає у виявленні цілей організації та оцінці того, наскільки добре організація досягає цих цілей. У цільовому підході вимірюється ступінь наближення організації до цих цілей.

Показники виміру ефективності будуються здебільшого з урахуванням оперативних цілей, які виявляються продуктивнішими (відбивають те, чим організація реально займається), ніж показники з урахуванням довгострокових цілей, оскільки вони досить абстрактні і важко измеряемы.

На практиці організації мають безліч цілей (прибутковість (рентабельність), зростання, частка ринку, соціальна відповідальність, добробут працівників, якість товарів та послуг, наукові дослідження та розвиток, економічність, фінансова стабільність, екологічність та ін.), які не можуть бути легко досягнуті одночасно, тому вони утворюють сукупність результатів, бажаних в організацію.

Цільовий підхід часто використовується в комерційних організаціяхтому що в них вихідні цілі зазвичай піддаються виміру. Комерційні фірми зазвичай оцінюють своєї роботи з позицій прибутковості, зростання, займаної частки ринку, або доходу від інвестицій.

Ресурсний підхід (Resource-based approach): ефективність визначається шляхом спостереження за початком процесу управління та оцінки здатності організації ефективно добувати ресурси, необхідні для успішної діяльності.

Таким чином, при ресурсному підході розглядається та оцінюється "вхід" системи управління організацією, оскільки передбачається, що для того, щоб бути ефективною, організація повинна вміти добувати цінні ресурси та керувати ними. З погляду ресурсного підходу ефективність організації визначається як спроможність, абсолютна або відносна, видобувати рідкісні та цінні ресурси, успішно інтегрувати їх і керувати ними.

У широкому сенсі показники ефективності, відповідно до ресурсного підходу, включають такі характеристики:

• - купівельна позиція - здатність організації видобувати з довкілля рідкісні та цінні ресурси, включаючи фінансові ресурси, сировину, людські ресурси, знання та технології;
• - здатність тих, хто в організації приймає рішення, бачити та правильно інтерпретувати властивості довкілля;
• - здатність менеджерів використовувати відчутні (наприклад, запаси сировини, люди) та невловимі (наприклад, знання, корпоративна культура) ресурси в повсякденній діяльності організації для досягнення найкращих результатів;
• - здатність організації реагувати зміни у навколишньому середовищі.

Ресурсний підхід використовується тоді, коли інші підходи до оцінки ефективності менеджменту неможливо реалізувати через відсутність необхідної кількості показників (для некомерційних та соціальних організацій буває важко виміряти рівень досягнення цілей або внутрішню ефективність).

Ресурсний підхід має безперечні переваги, коли інші підходи виміру ефективності недоступні, але в нього є і безперечний недолік: він не враховує зв'язок діяльності організації з потребами споживачів.

Таким чином, ресурсний підхід найбільш цінний тоді, коли показники досягнення цілей складно отримати та виміряти (тобто неможливо реалізувати цільовий підхід до оцінки та вимірювання ефективності менеджменту).

Підхід внутрішніх процесів (Internal process approach): ефективність оцінюється на основі внутрішньої активності організації та її економічності (efficiency).

При підході внутрішніх процесів ефективність оцінюється з погляду безперервності, раціональності, синхронності та економічності організації виробництва. Важливим елементом ефективності в даному підході є те, як організація використовує свої ресурси та можливості і як це позначається на економічності.

Основні показники ефективності менеджменту з погляду підходу внутрішніх процесів:

• - оцінка корпоративної культури, зокрема соціально-психологічного клімату;
• - взаємовиручка, групова лояльність та робота єдиною командою;
• - взаємна довіра та спілкування між працівниками та керівництвом;
• - методи прийняття управлінських рішень у цій організації;
• - організація горизонтальних та вертикальних комунікацій;
• - Винагороди менеджерів;
• - Взаємодія підрозділів організації.

Підхід внутрішніх процесів важливий, оскільки ефективне використанняресурсів та узгоджене внутрішнє функціонування організації є однією із сторін загальної ефективності менеджменту. Даний підхід також має і свої недоліки: не враховуються загальний результат на виході та взаємини організації з зовнішнім середовищем. Використання лише підходу внутрішніх процесів не дає повного уявлення про ефективність управління.

Підходи до оцінки ефективності менеджменту з погляду акціонерів полягають у наступному.

Підхід акціонерів (Stakeholder approach), іноді званий також підходом зацікавлених сторін (constituency approach), заснований на твердженні, що для кожної організації існує багато груп осіб, які по-своєму зацікавлені в результатах її діяльності. У цьому підході до вимірювання та оцінки ефективності менеджменту основним показником ефективності вважається задоволеність цих зацікавлених груп.

У підході акціонерів різні сторони діяльності організації збираються воєдино за допомогою переміщення уваги з самої організації на тих, хто зацікавлений у її роботі. Акціонер (stakeholder) у разі - будь-яка група осіб усередині організації чи поза нею, зацікавлена ​​у результатах роботи організації. Кредитори, постачальники, працівники та власники компанії в рамках цього підходу є акціонерами. Кожен акціонера матиме свій критерій для оцінки ефективності організації, оскільки їхнє ставлення до цієї організації та їхні інтереси різні. Визначаючи, чи добре працює організація, слід розглядати її з погляду кожної групи акціонерів.

Оцінка ефективності менеджменту в підході акціонерів реалізована в концепції VBM (Value Based Management) - так званої концепції ціннісно-орієнтованого управління, що пропагує комплексний підхід до управління організацією, орієнтованої на зростання цінності компанії для власників (акціонерів). Основний принцип ціннісно-орієнтованого управління – якісне поліпшення стратегічних та оперативних рішень на всіх рівнях ієрархії за рахунок концентрації зусиль усіх осіб, які приймають рішення, на ключових факторах вартості.

Перевагою підходу акціонерів до оцінки ефективності менеджменту у тому, що цей підхід дозволяє визначати загальну ефективність менеджменту, оскільки поняття ефективності тут ширше, ніж у традиційних методах (цільовий підхід, ресурсний підхід, підхід внутрішніх процесів), і що у цьому підході розглядаються чинники як довкілля, і внутрішні організації. Крім того, підхід акціонерів враховує важливий для суспільства фактор корпоративної соціальної відповідальності (КСВ), який формально не вимірюється в цільовому, ні в ресурсному підходах, ні в підході внутрішніх процесів.

Зі зростанням розуміння те, що ефективність - це складна, багатовимірна концепція, що не піддається односторонній оцінці, підхід акціонерів стає все більш затребуваним.

Сумірність ефекту та витрат на його досягнення є основою економічної ефективності. Крім абсолютної величини ефекту необхідно знати та її відносну величину, обчислювану у вигляді розподілу загального результату (ефекту) витрати ресурсів, що зумовили його отримання. Проте такий оцінний показник недосконалий.

По-перше, не характеризує вироблений продукт з погляду його відповідності громадському попиту.

По-друге, часто у витратах сумуються прямі вкладення коштів і оцінюються окремі наслідки.

Наприклад, при будівництві електростанцій на Волзі обсяг електроенергії, що виробляється, зіставлявся з витратами на будівництво і виходило, що енергія волзьких ГЕС - найдешевша у світі. Тим часом, на дні штучних водоймищ опинилися мільйони гектарів найкращих заплавних земель. Було порушено природний водний стік, на шляху міграції осетрових стад до своїх нерестовищ виникли перешкоди. Як би ХХ століття не стало для цієї найціннішої риби останнім.

Для оцінки такого складного та багатогранного процесу як економічний прогрес одного показника, нехай навіть найдосконалішого, недостатньо. Потрібна система вимірювачів для її різних сторін»

Найчастіше результати економічної діяльностірізноманітні і звести їх у єдиний результат неможливо, навіть використавши універсальні фінансові вимірники. У ряді випадків результат може бути лише якісним, що взагалі не виражається в числовій формі. До таких найчастіше належать соціальні результати.

« Загальний результат господарської діяльності- обсяг створеної продукції – є залежним від дії основних факторів виробництва, їх кількісного та якісного рівня. Цей зв'язок виражається математичною формулою, що отримала назву виробничої функції. У ній показана кількісна залежність обсягу випуску продукції від трьох факторів – капіталу (в натуральному вигляді – засобів виробництва), праці та технічного прогресу.

Відповідно темп приросту продукції, капіталу, робочої сили: - комплексний показник зростання сукупної економічної ефективності всіх факторів (крім змін у техніці він відображає поліпшення якості та підвищення ефективності використання живої чи уречевленої праці та ін.); і - коефіцієнти еластичності обсягу виробництва відповідно до капіталу та праці (або коефіцієнти, що характеризують приріст обсягу випуску продукції, що припадає на 1% приросту відповідного фактора)»

Економічне зростання пов'язане з двома типами розвитку економіки:

Екстенсивним

Інтенсивним

У першому випадку - зростання досягається шляхом кількісного збільшення факторів виробництва та базується на старій техніко-технологічній базі.

У другому – за рахунок зростання продуктивності праці, використання нової техніки та технології, тобто за рахунок якісних факторів.

Основні категорії системи національних рахунків ВНП та ВВП. Різниця з-поміж них у цьому, що ВНП (валовий національний продукт) враховує зовнішній чинник, а ВВП (валовий внутрішній продукт) - немає.

На даний моментдеякі вчені – економісти: Є.С. Оглоблін, В.А. Свободін, Т.С. Хачатуров - під час розгляду ефективності аграрного виробництва розрізняють такі види:

Виробничо-технічну,

Виробничо-економічну,

Соціально-економічну

Еколого-економічну.

Виробничо-технічнаефективність відбиває ефективність використання виробничих ресурсів. Цей видефективності вимірюється системою показників, що відображають ступінь використання земельних, матеріальних та трудових ресурсіву процесі виробництва. Основними показниками є землевіддача, фондовіддача, матеріаломісткість, трудомісткість та інші.

Виробничо-економічнаефективність характеризує ефективність виробництва як наслідок сукупного впливу виробничо-технічної ефективності та економічного механізму. Вона вимірюється вартісними показниками: собівартістю, валовим та чистим доходом, прибутком та іншими.

Під соціально-економічноїЕфективністю розуміють ступінь задоволення суспільних потреб у матеріальних (середньодушеве споживання продовольства, одягу, взуття у порівнянні з раціональними нормами) та культурних благах, а також ступінь духовного розвитку особистості. Вона характеризує результативність відтворювальних процесів способу виробництва, рівень реалізації системи економічних інтересів. Для її оцінки використовується система показників: вартість продукції на одиницю земельної площі, рівень рентабельності, фонд споживання для одного працівника.

Еколого-економічнаефективність характеризує сукупну економічну результативність процесу виробництва сільськогосподарської продукції з урахуванням екологічного впливу сільського господарства на навколишнє середовище. Така ефективність відображає результативність використання у процесі виробництва, поряд з матеріальними та трудовими витратами, витрат, пов'язаних з ліквідацією або попередженням забруднень та руйнувань природного середовища, що виникають у процесі сільськогосподарської діяльності, а також втрати сільськогосподарської продукції внаслідок погіршення екологічного стану навколишнього середовища. Визначення еколого-економічної ефективності сільськогосподарського виробництва здійснюється на основі розрахунків показників еколого-економічних збитків, ефекту, загальної та порівняльної еколого-економічної ефективності.

Інша група вчених щодо ефективності сільськогосподарського виробництва виділяє лише два види:

Економічну

Соціальну.

Соціальна ефективність розвитку аграрного виробництва проявляється, перш за все, у тому, що створюються найкращі умови для відтворення робочої сили та підвищується добробут народу. Соціальна ефективність сільськогосподарського виробництва оцінюється не лише з економічних позицій, а й з урахуванням соціального результату (покращення умов праці, соціально-культурного обслуговування на селі, підвищення реальної заробітної платиі т.д.).

Соціальна оцінка ефективності сільськогосподарського виробництва може бути виявлена ​​за допомогою експертних оцінок та розрахунковим методом, зіставленням динаміки індексу доходів та індексу вартості життя за аналізований період.

Незважаючи на різні підходи до змісту поняття ефективності виробництва, більшість авторів сходяться на думці про те, що ефективність визначається співвідношенням корисного результату або ефекту та ресурсів (витрачених чи застосовуваних).

Вивчення теоретичних аспектівекономічної ефективності в сучасній іноземній літературі показало, що ця категорія сприймається переважно як взаємозв'язок «витрати - випуск».

"Суспільство прагне використовувати свої ресурси ефективно, тобто воно бажає отримати максимальну кількість корисних товарів та послуг, вироблених з його обмежених ресурсів" - Основними об'єктами дослідження проблеми ефективності громадського виробництва є визначення її критеріїв та показників. Різноманітність визначень ефективності виробництва впливає вибір критерію для її оцінки. Проблема вибору критерію економічної ефективності серед вчених – економістів є предметом найгострішої дискусії.

Показник – це кількісне вираження окремої сторони економічного явища. Саме вона дає конкретну характеристику результатів цього явища. Критерій, як мірило економічної ефективності, конкретизується через показники та відображає рівень та динаміку ефективності. Критерій висловлює узагальнений результат економічного явища. Це засіб для судження, ознака, на основі якої проводиться оцінка, визначення чи класифікація чогось.

В економічній літературі висловлюються різні точки зору щодо існування одного чи кількох критеріїв економічної ефективності.

Критерій економічної ефективності повинен правильно і найповніше відбивати сутність явища, у разі - економічну ефективність виробництва.

Зазначені положення, що характеризують сутність економічної ефективності виробництва, є загальними всім галузей матеріального виробництва. Так, у сільському господарствіземля виступає основним засобом виробництва, що має важливе значення для досліджуваної проблеми ефективності. Природні умови, за яких здійснюється сільськогосподарське виробництво, також суттєво впливають на результативність виробничої діяльностіпідприємств.

Результативність залежить і від рівня родючості ґрунту, його розташування по відношенню до ринку збуту товару, продуктивності та рівня раціонального використаннянаявної сільськогосподарської техніки. У цьому, що краще ці якісні характеристики, то вище, зазвичай, рівень одержуваного економічного ефекту кожну одиницю виробничих ресурсів, вкладеного капіталу. Іншими словами, на різних за рівнем родючості ґрунтах однакові за величиною виробничі витрати відтворюють різну кількість позитивного ефекту або того чи іншого результату.

На результатах сільськогосподарського виробництва позначається його сезонність, залежність результативності від погодних умов, якісного складу посадкового матеріалу, порід тварин тощо. [ 3 ]

Економічна ефективність - одне з найбільш загальних та узагальнюючих понять економіки, яке носить вираз у результативності використання факторів виробництва, їх економії та вигідної комбінації на основі раціонального вибору, метою якого є збільшення прибутку, зростання виробництва та максимізація задоволення потреб усіх членів суспільства.

Різноманітність промислових показників ефективності виробництва слід розглядати в сукупності із соціальними факторами, які не завжди мають вартісне вираження. Ефективність діяльності окремого господарюючого індивіда не ототожнюється з ефективністю економіки на макрорівні, з іншого боку ефективність загального виробництва не мислима без ефективності окремих суб'єктів господарювання на мікрорівні.

Ефективність виробництва необхідно вивчати та аналізувати на різних рівняхекономіки та на різних стадіяхвиробництва, де має свої власні відокремлені показники.

Оцінка економічної ефективності завжди співвідноситься з цілями виробництва у майбутньому, проте вона характеризує результати діяльності у минулому, та її цінність проявляється у часі. Отже, сукупність результатів виробничої діяльності за окремий період часу і є ефективністю виробництва.

Як відомо, національний дохід є новоствореною в галузях матеріального виробництва вартість. Іншими словами, він є тією частиною валового суспільного продукту, яка залишається за вирахуванням спожитих у процесі виробництва сировини, палива, енергії та інших засобів виробництва. Обчислюється національний прибуток як сума чистої продукції всіх галузей матеріального виробництва. У свою чергу чиста продукція окремої галузівизначається як різницю між валовою продукцією та матеріальними виробничими витратами. економіка ефективність вимір

У певних галузях матеріального виробництва продуктивність обчислюється за валовою продукцією. При зіставленні темпи зростання продуктивність суспільної праці необхідно витримати сумісність показників. І тут національний дохід слід обчислювати в порівнянних цінах.

Найважливішими показниками економічної ефективності громадського виробництва є трудомісткість, матеріаломісткість, капіталомісткість і фондомісткість. Як зазначалося, рівень продуктивність суспільної праці служить узагальнюючим критерієм економічної ефективності праці, витраченого на попередніх стадіях громадського виробництва та уречевленого в сировині, матеріалах, паливі, енергії, знаряддя праці.

Трудомісткість продукції - величина, обернена показнику продуктивності живої праці, визначається як відношення кількості праці, витраченої у сфері матеріального виробництва, до загального обсягу виробленої продукції:

Де t-трудомісткість продукції;

Т-кількість праці, витраченого у сфері матеріального виробництва;

Q - загальний обсяг виробленої продукції (як правило, валової продукції).

Матеріаломісткість суспільного продукту обчислюється як відношення витрат сировини, матеріалів, палива, енергії та інших предметів праці до валового суспільного продукту. Матеріаломісткість продукції галузі (об'єднання, підприємства) визначається як відношення матеріальних витрат до загального обсягу виробленої продукції:

Де т-рівень матеріаломісткості продукції;

М - загальний обсяг матеріальних витрат за виробництво продукції вартісному вираженні;

Q- загальний обсяг виробленої продукції (як правило, валової продукції).

Зниження матеріаломісткості продукції є ефективним для народного господарства країни. Крім того, у собівартості продукції найбільшої галузі народного господарства - промисловості майже 3/5 витрат припадає на сировину, основні та допоміжні матеріали, паливо та енергію.

Певною мірою близькі між собою показники капіталомісткості та фондомісткості продукції. Показник капіталомісткості продукції показує відношення величини капітальних вкладень до обумовленого ними приросту обсягу продукції, що випускається:

Де Кq- капіталомісткість продукції;

До- загальний обсяг капітальних вкладень;

Q-приріст обсягу продукції, що випускається. Капіталемісткість можна розрахувати і стосовно приросту виробленого національного доходу.

Фондомісткість продукції обчислюється як відношення середньої вартості основних виробничих фондівнародного господарства до загального обсягу виробленої продукції:

Де F – середня вартість основних виробничих фондів народного господарства;

Q – загальний обсяг виробленої продукції (як правило, валової продукції).

Ринкові відносини є головну формузв'язку між товаровиробниками та покупцями, тобто механізм узгодження їх дій. У цих відносин виявляється ефективність всіх сфер економіки, кожного підприємства.

Ефективність – це співвідношення між отриманими результатами та витратами на їх здійснення. Як результати можуть розглядатися:

• - прибуток (дохід);
• - реалізовані послуги;
• - валовий внутрішній продукт.

Як витрати можуть розглядатися:

• - Витрати живої праці;
• - Витрати матеріальних ресурсів;
• - фінансові витрати

Узагальнюючим критерієм економічної ефективності суспільного виробництва є рівень продуктивності суспільної праці. Продуктивність суспільної праці вимірюється ставленням виробленого національного доходу середньої чисельності працівників, зайнятих у галузях матеріального виробництва,

П заг. = НД/Чм

Де П заг. - продуктивність суспільної праці

НД – національний дохід.

Чм – чисельність працівників, зайнятих у галузях матеріального виробництва.

У ринковій практиці господарювання зустрічаються різні форми прояву економічної ефективності. Економічні та технічні аспекти ефективності характеризують розвиток основних факторів виробництва та результативність із використання. Соціальна ефективність відбиває вирішення конкретних соціальних завдань (покращення умов праці, охорону навколишнього середовища тощо). Зазвичай соціальні результати тісно пов'язані з економічними, оскільки досягнення невіддільне розвитку матеріального виробництва. В економіці підприємств галузі може розраховуватися ефективність різних аспектів діяльності підприємств: ефективність спеціалізації, концентрації, кооперації, трудових ресурсів, розміщення виробництва і т.д. Проте ці види ефективності зрештою мають сприяти зростанню рентабельності підприємства.

Ефективність виробництва належить до ключових категорій ринкової економіки, яка безпосередньо пов'язана з досягненням кінцевої мети розвитку суспільного виробництва в цілому та кожного підприємства окремо. У найбільш загальному виглядіекономічна ефективність виробництва є кількісне співвідношення двох величин - результатів господарську діяльність і виробничих витрат. Сутність проблеми підвищення економічної ефективності виробництва полягає у збільшенні економічних результатів на кожну одиницю витрат у процесі використання наявних ресурсів. У разі ринку кожне підприємство, будучи економічно самостійним товаровиробником, вправі використовувати будь-які оцінки ефективності розвитку власного виробництвау межах встановлених державою податкових відрахувань та соціальних обмежень

Методика комплексного аналізу та оцінки ефективності господарської діяльності займає важливе місце в управлінському аналізі. Її застосування забезпечує:

• 1) об'єктивну оцінку минулої діяльності, пошук резервів підвищення ефективності господарювання.
• 2) техніко-економічне обґрунтування переходу на нові форми власності та господарювання.
• 3) порівняльну оцінку товаровиробників у конкурентній боротьбі та вибір партнерів.

Ефективність науково-технічного прогресу - ступінь досягнення мети НТП, що вимірюється ставленням ефекту до витрат, що його обумовили. Відповідно до метою НТП ця ефективність за змістом є соціально-економічної. Соціально-економічна ефективність є сукупність відносин щодо досягнення кінцевого соціального результату - найповнішого задоволення потреб суспільства на продуктах, послугах та інформації - з метою підвищення добробуту та всебічного розвитку личности. У процесі досягнення цього результату витрачаються економічні ресурси, тому взаємопов'язані економічні та соціальні аспекти ефективності можна розглядати окремо.

Показник ефективності – кількісний вимірник, значення якого забезпечує ефективність нововведень. Нова техніка, прогресивна технологія дозволяють підняти продуктивність праці, якість своєї продукції більш високий рівень.

Узагальнюючим критерієм економічної ефективності виробництва служить рівень продуктивності, під яким розуміється відношення витрат (вартості ресурсів, що вводяться) до сумарної вартості доходів (вартості продукції, що випускається).

Продуктивність є міра того, як розпоряджаються конкретними ресурсами для своєчасного виконання цілей, виражених через кількість та якість продукції. Продуктивність безпосередньо пов'язана з технологією та проектуванням робіт. Технологія в сучасних умовах - найважливіший фактор, що впливає на продуктивність. Ефективне проектування робіт сприяє зростанню продуктивності в умовах високого рівняспеціалізації, що вимагає створення гнучких завдань та правил роботи. Управління продуктивністю за сучасних умов стала важливою функцією управління виробництвом.

Система управління продуктивністю включає: вимірювання та оцінку продуктивності; планування контролю та підвищення продуктивності на основі інформації, отриманої в процесі вимірювання продуктивності; здійснення заходів контролю та підвищення продуктивності; оцінку продуктивності, її вимір.

Оцінці та виміру продуктивності надається важливе значення в організаційно-управлінській діяльності. Саме процес вимірювання продуктивності надає реальний вплив на ефективність управлінської діяльності, оскільки: привертається увага керівництва до проблеми підвищення продуктивності та факторів, що впливають на її рівень; участь працівників у процесі вимірювання продуктивності мотивує їхню творчу активність та вишукування резервів підвищення продуктивності; кількісні оцінки продуктивності уможливлюють більш конкретний аналіз проблеми.

Для вимірювання продуктивності встановлюються певні коефіцієнти та індекси. Коефіцієнти можуть бути трьох видів: - приватні фактори, які враховують один елемент витрат або один клас елементів витрат (праця, енергія, матеріали, інформація); багатофакторні, що враховують кілька класів; сукупні факторні, що враховують наскільки можна всі елементи витрат.

Індекси використовуються для оцінки динаміки продуктивності за порівняні періоди часу. Наприклад, підрозділ фірми "Ханіуелл" з аерокосмічного та оборонного виробництва використовує більше 150 коефіцієнтів і по кожному з них кілька індексів.

Насправді зазвичай застосовують три моделі системи виміру продуктивності, використовують методи: нормативний, многокритериальный, многофакторный.

Нормативний - показує співвідношення фактичних витрат праці певний обсяг роботи з витратами праці, які покладаються за нормою, т. е. він характеризує рівень виконання норми виробітку робітникам. Розрахунок продуктивність праці цим методом є обсяг роботи з урахуванням нормативної трудомісткості, що припадає на одиницю фактично відпрацьованого часу. При вимірі продуктивність праці трудовим методом використовуються нормативи часу виробництва одиниці виробленої продукції чи продаж одиниці товару:

Багатокритеріальний - використовує єдиний показник продуктивності, отриманий агрегуванням приватних показників за допомогою ранжування та зважування.

Багатофакторний - використовують із метою отримати загальний, інтегрований вимірник продуктивності для фірми; забезпечити аналітичну ревізію динаміки показників продуктивності; підготувати фінансові звіти; оцінити та виміряти вплив зрушень у продуктивності на прибутковість; оцінити ефективність окремих заходів; виміряти первісний розподіл вигод від зміни продуктивності у фірмі; надати допомогу щодо цілей у сфері продуктивності і за стратегічному плануванні (використання потужностей, організації збуту, регулювання витрат і штатів, управління якістю, ціноутворенням тощо.).

Оцінюючи продуктивності керуються такими поняттями:

• - продуктивність - кількісне вираз - обсяг випуску продукції, поділений обсяг споживаних ресурсів. У широкому сенсі - відносна ефективність та економічність організації;
• - продуктивність - фактичний вироблення або обсяг продукції, виготовленої за одиницю відпрацьованого часу;
• - продуктивність праці - вироблення працюючого чи групи працюючих за одиницю часу, зазвичай, у порівнянні з встановленою нормою або очікуваним виробленням;
• - продуктивність робітника визначається кваліфікацією та напруженістю праці робітника за існуючих умов. Вона характеризується показниками виконання норм чи описовими характеристиками: висока, середня, низька;
• - Оцінка продуктивності робітника - Порівняння фактичної продуктивності робітника з нормальною продуктивністю за конкретними значеннями деякої сукупності ознак. Застосовуються різні методиоцінки продуктивності робітника, розрізняються переважно критерієм, яким виробляється сравнение.
• - шкала оцінки продуктивності робітника - шкала описових та (або) кількісних характеристик, якою користуються для більш об'єктивної оцінки та вимірювання продуктивності робітника;
• - індекс оцінки продуктивності робітника - числовий індекс, що виражає відношення продуктивності робітника, що спостерігається, до її нормативного рівня;
• - нормативний рівень продуктивності робітника - критерій чи контрольний рівень, з яким порівнюється фактичний рівень продуктивності робітника, необхідний виконання завдання за встановлений за нормою час;
• - відносний рівень продуктивності робітника - відношення (зазвичай у відсотках) фактичної продуктивності до нормативної, якщо обидві обчислюються за одним принципом.

Термін "продуктивність робітника" іноді застосовується замість терміна "інтенсивність праці". Він відображає інтенсивність праці з урахуванням таких індивідуальних особливостейтого чи іншого робітника, як вправність, майстерність, кваліфікація і т.д. Продуктивність праці по фірмі загалом і з виробничим підрозділам розраховується з допомогою математичних методів і основі комп'ютерної техніки.

Оскільки мій блог називається «Ефективне управління», то, мабуть, настав час поговорити про те, що ж таке ефективне управління і, найголовніше, як поміряти цю ефективність? Почнемо ми з короткого огляду сучасних підходів оцінки ефективності.

В даний час «ефективність» відноситься до однієї з поширених категорій, яка широко та різноманітно використовується у різних сферах організаційної діяльності. Заклик підвищити ефективність ставати ключовим у діяльності будь-яких сучасних організаційних систем.

Проведений мною аналіз літератури, присвячений проблемам ефективності, показав, що є кілька методологічних підходів до оцінки ефективності організації. У цьому специфіка тій чи іншій методології визначається головним чином розбіжності бачення самої організації, розуміння її місця й у соціальної та природної середовищі.

Відповідно до найбільш раннім підходом до оцінки ефективності організація сприймається як цілеспрямована система створена, задля досягнення специфічних кожної організації цілей.

Ефективність організації за такого підходу сприймається як рівень досягнення її цілей.

При іншому підході до оцінки ефективності, остання визначається як здатність організації використовувати середовище для придбання рідкісних та цінних ресурсів. На думку авторів даної концепції, що стоїть здатність організації використовувати довкілля щоб одержати необхідних ресурсів, то вище її ефективність.

Третій підхід до оцінки ефективності виходить з вивченні внутрішніх процесів у діяльності організації. У рамках даної методології ефективною буде вважатися така організація, в якій відсутня напруженість між підрозділами та між співробітниками, члени організації згуртовані, внутрішнє функціонування організації стабільне, відповідає загальноприйнятим нормам, інформація передається без спотворень у різних напрямках тощо.

Четвертий підхід розглядає ефективність через призму задоволеності основних клієнтів та замовників. Організація ефективна настільки, наскільки добре вона відповідає вимогам та очікуванням основних груп клієнтів або наскільки великий рівень задоволеності зазначених груп.

П'ятий підхід передбачає розгляд організації, як природної соціально-технічної системи. Підвищення ефективності організації забезпечується шляхом удосконалення структури та мінімізації витрат на переробку ресурсів у продукти.

Деякі спеціалісти в галузі управління пропонують підходити до визначення поняття ефективність описово, визначаючи його як якісну характеристику. Наприклад, автор книги «Сім навичок високоефективних людей» Стівен Кові, поняття ефективність розглядає з позиції правильного управління, а також розвитку розумового, емоційного, лідерського та управлінського потенціалу особистості. Звучить красиво, але незрозуміло, що таке «правильне управління» та «емоційний потенціал особистості» та найголовніше, як вони впливають на ефективність.

Традиційні ставлення до ефективності (для соціально-економічних систем) переважно зводяться до співвідношення обсягів випущеного товару і понесених нею витрат. З цього можна дійти невтішного висновку про наявність двох шляхів підвищення ефективності організації: перший – збільшувати обсяг випуску товару, а другий – скорочувати витрати з його виробництво. І тут ефективність фактично ставати синонімом рентабельності. Але чи можна через рентабельність дійти невтішного висновку про ефективність? Спробуйте, використовуючи критерій рентабельності, з відповіддю: «Хто ефективніший? Маленька булочна з рентабельністю 40% або нафтова компаніяіз 15%.

Таким чином, показник рентабельності абсолютно нам не підходить як засіб вимірювання ефективності.

Одним із синонімів ефективності є успіх. А де ми можемо найяскравіше побачити успіх? На війні та у спорті. Переміг у битві – це успіх. Прибіг швидше за інших, стрибнув вище і т.д. - теж успіх. Але що є успіх у бізнесі? Напевно, теж, що й у будь-якому іншому виді діяльності - досягнення поставленої мети. Проте постає питання: як виміряти успіх? Оскільки в бізнесі як на війні або у спорті, головне – це досягнення результату, то першим показником успіху, що вимірюється, – буде результативність, тобто міра досягнення мети. Погодьтеся, що перестрибнути яму на 100% або лише на 95% дві великі різниці. Полководець Пірр переміг у битві, результат очевидний. Але при цьому він сказав одну досить дивну фразу: "Ще одна така перемога, і ми загинули". Якщо переміг, тобто. абсолютно результативний, то до чого тут загибель? Як виявилося перемога дісталася Пірру занадто дорогою ціною і стан переможця був нітрохи не кращий за переможеного. Звідси й пішов вираз «Отримав Піррову перемогу», що дісталася ціною невиправданих втрат. Отже, нам потрібний ще один показник ефективності.

Перемога є, мети досягнуто, але яка ціна перемоги. З'являється другий вимір успіху – ціна перемоги. Щоб бути успішним (читай ефективним), необхідно не тільки досягати результату, але робити це за мінімально можливу ціну.

Тому друге вимір успіху, називається економічність, - рівень ціни, заплаченої його досягнення.

Кожна мета передбачає її досягнення, а здатність людини чи організації досягати поставленої мети називають результативністю. Результативність можна виміряти відсотком досягнення мети.

Таким чином, формула результативності виглядатиме так:

РЕЗУЛЬТАТИВНІСТЬ = фактичне значення результатуХ 100%

планове значення результату

Проте досягнення мети передбачає і витрати ресурсів. Таким чином, результат завжди має ціну його досягнення. Здатність організації чи людини мінімальним чином витрачати ресурси необхідні досягнення мети – називається економічністю. Таким чином, економічність - це завжди відношення витрачених ресурсів до отриманого результату. Економічність вимірюється у відсотках чи одиниці ресурсу на одиницю результату (тоді без множення на 100%).

Формула економічності виглядатиме так:

ЕКОНОМІЧНІСТЬ = витрати ресурсівХ 100%

значення результату

Тепер маємо два виміри успіху, керуючись якими зможемо сформулювати визначення ефективності. Ефективність – це показник здатності системи бути одночасно результативною (тобто здатною досягати поставлених цілей) та економічною (тобто витрачати якнайменше ресурсів).

ЕФЕКТИВНІСТЬ = результативністьХ 100%

досягнута економічність

У виведених нами показників ефективності (результативність та економічність) є ще одне корисна властивість. Використовуючи їх, ми можемо зробити порівняльний аналізбудь-яких систем (людей, підрозділів, організацій тощо). Зробимо ми це за допомогою матриці ефективності:

У матриці, що вийшла, ефективними можуть вважатися тільки ті системи, які знаходяться в квадраті 1. У інших або недостатньо результативності при досягнутій економічності, або недостатньо економічності при досягнутій результативності. Отже, результативні й економічні - це успішні, тобто. домагаються поставленої мети при заданому рівні витрати ресурсів. Одним словом – ефективні.

Практичне завдання:Оцініть ефективність свого бізнесу за допомогою критеріїв результативності – ефективності. До якого квадрату потрапляє ваша організація? Чи досягає вона поставленої мети на 100%? Чи економічно при цьому витрачаються ресурси, зокрема й управлінські? Якщо організація не потрапила до квадрата № 1 які причини цьому сприяють? Обговоріть це зі своєю управлінською командою.

Виконавши це завдання, оцініть свою управлінську ефективність як власника і як керівника. Наскільки ви результативні? А як справи з економічністю? Зробіть хронометраж свого робочого дня та визначте вирішення, яких завдань ви протягом дня витратили найбільшу кількість часу? Наскільки ці завдання були пріоритетними? Їхнє рішення просунуло ваш бізнес до досягнення поставленої мети? Чи можна делегувати ці завдання вашим підлеглим?

Ваш бізнес може більше!

P .S .S . Якщо Ви вважаєте, що ця інформація буде цікава комусь із Ваших колег, друзів або клієнтів, може допомогти йому у бізнесі та в житті – будь ласка, перешліть йому посилання на цей пост. Ви також можете рекомендувати цей пост у соціальних мережах, натиснувши відповідну кнопку.

Перш ніж вибрати оптимальний варіант організації господарську діяльність, слід визначитися з критеріями оцінки показників економічної ефективності. Як це зробити, розповімо у цьому матеріалі.

Ви дізнаєтеся:

• Які цілі та завдання оцінки показників економічної ефективності.
• Що предмет аналізу при їх виборі.
• Які методики застосовуються при розрахунку.
• Як оцінюється економічна ефективність виробництва.
• Які методи дозволяють зробити підприємство ефективнішим.

Показники економічної ефективності– головні інструменти здійснення економічної стратегіївсіх рівнях господарсько-економічної діяльності (від конкретного підприємства до національної економіки).

Економічна ефективність виконує ряд завдань:

• регулює внутрішньогосподарську діяльність підприємств;
• формує взаємини виробник/споживач;
• переводить загальногосподарські вигоди у суб'єктивні інтереси всіх учасників економіки.

Кожен господарюючий суб'єкт, чи це держава чи окремо взята особистість, зацікавлений у отриманні максимуму можливих благ від наявних ресурсів. При цьому кожен учасник виробництва чи споживання цих благ прагне максимізувати свої вигоди та мінімізувати витрати. Тобто діяти найбільш результативно та раціонально.

Оцінка економічної ефективності

Одинаковим критерієм для будь-яких господарських заходів (запровадження інновацій, інвестування, покращення соціальної сфери та управління) є:

• орієнтованість досягнення бажаного результату;
• необхідність витрат.

Критерії оцінки економічної ефективності поділяють за видами:

• абсолютні (загальні);
• відносні (порівняльні);
• тимчасові.

Абсолютні – характеризують величину ефекту. Виходять вони шляхом віднімання із вартісних оцінок підсумків господарського заходу всіх пов'язаних із його реалізацією витрат.

До них відноситься вартість коштів та предметів праці, робочої сили та інших ресурсів, витрачених у розрахунковому періоді.

Вони необхідні, щоб оцінити та проаналізувати ефективність та загальні економічні результати, отримані в динаміці та за певний тимчасовий період на мікро- та макрорівнях економіки, а також зіставити по регіонах та підприємствах.

Наприклад, якщо абсолютним показником економічної ефективності є прибутковість господарювання, то відносним – ефективність господарсько-економічного заходу порівняно з різними факторами.

При вимірі прибуток може бути розрахований за формулою:

Пр = П О - С П, де:

П О- Обсяг продукції (виробленої, реалізованої) за конкретний період;

З П- її собівартість.

Розрахунок відносних показників виконується шляхом розподілу вартісних оцінок результатів господарювання на пов'язані з їх отриманням сукупні ресурсні витрати:

Е О = Е Е / З С, де:

Е Е- Величина досягнутого економічного ефекту;

З З- Витрати на його отримання.

Як скласти план продажу за принципом матрьошки: на рік, на місяць, на тиждень

Під час кризи у комерсанта може виникнути думка, що компанії зараз не до зростання: головне – зберегти обсяги минулого року. Проте завдання комерційного директора- не підтримка, саме розвиток продажів. Грамотно розроблений, а головне, реалістичний план продаж допоможе вирішити це завдання. Для цього його треба розбити на три частини: стратегічний на рік, тактичний на місяць та індивідуальний менеджер на тиждень.

Як розробити такий план і досягти його виконання? Ось покрокова інструкціявід редакції журналу "Комерційний директор".

Економічний ефект та ефективність

Результативність економічної системи визначається безліччю факторів:

• ефективністю виробництва;
• державним управлінням;
• соціально-економічним розвитком;
• рівнем життя, освіти, охорони здоров'я;
• конкурентоспроможність бізнесу.

Одним із способів, за допомогою яких оцінюється функціонування економіки, є результат громадського виробництва, що свідчить не про темпи приросту обсягів виробничого продукту, а про ресурсні витрати при його досягненні.

Показники економічної ефективності виробництва найповніше характеризують господарську діяльність держави та окремої людини. При їх визначенні враховується ефективність усієї державної економіки, кожної окремо взятої галузі, територіальної освіти, зовнішньої торгівлі, підприємств і кожного працівника.

Також визначають, наскільки ефективним є процес створення цінностей загалом та його окремі фази, такі як розподіл, обмін та рівень споживання.

Методики розрахунку показників економічної ефективності

Формула ЕЕ = Результат / Витрати– є базовою. Тому при вимірі ефективності кожного фактора різних суб'єктів господарювання до показників економічної ефективності належать:

• співвідношення чистої продукції (прибутку) до середньої величини оборотних та основних фондів;
• рівень рентабельності та окупності продукції та ПФ;
• виробництво товарів та послуг на одну грошову одиницю витрат;
• відносна економія коштів, матеріалів, праці, ФОП та інші.

Для вимірювання економічної ефективності виробництва використовуються такі прямі та зворотні показники, як:

• продуктивність, яка обчислюється співвідношенням отриманих результатів до витрат праці (зворотний вимірник – трудомісткість);
• матеріаловіддача, що обчислюється за формулою МО = Р/З М,де Р– результати, З М- Витрати на матеріали. Для даної категорії зворотним показником буде матеріаломісткість ( М = З М/Р);
• фондовіддача та фондомісткість;
• ефективність інвестицій та капіталовкладень.

Найбільш загальним показником економічної ефективності є співвідношення отриманого від господарської діяльності ефекту (національного доходу чи ВВП) та сукупних витрат на його досягнення.

У макроекономіці щодо ефективності використовуються 2 показника:

• підвищення виробленого внутрішнього валового продукту душу населення;
• його виробництво кожну одиницю витрат.

Зважаючи на величезну різноманітність факторів, що впливають на кінцеві підсумки, оцінити, наскільки ефективна та чи інша діяльність, не можна лише з урахуванням будь-якого одного показника. Тому в практичних розрахунках завжди використовується система взаємопов'язаних показників (як абсолютних, і відносних). Завдяки цьому оцінку отримують всі важливі сторони функціонування суб'єкта господарювання.

Система показників економічної ефективності виробництва

За ступенем наповнення, з якої враховуються результати та витрати, відносні показники, що характеризують економічну ефективність, умовно поділяються на 3 групи:

• узагальнюючі;
• приватні;
• інтегральні.

У першому випадку до порівняння піддаються один або кілька видів ефектів і ряд ресурсних витрат, які характеризують, наскільки економічно результативно працюють підприємства, територіальні освіти, національні економіки в цілому. Такі показники є обґрунтуванням для прийняття рішеньспрямованих на зміни на будь-якому рівні економіки.

У цій групі основними показниками економічної ефективності економіки будуть:

• національний дохід;
• валовий внутрішній продукт душу населення;
• узагальнений коефіцієнт економічної ефективності;
• продуктивність праці;
• витрати на 1 карбованець виробленого товару;
• прибуток;
• рентабельність виробництва та продукції.

Для окремих елементів виробничо-господарську діяльність використовуються приватні показники. Вони дають змогу показати обґрунтованість рішення щодо вдосконалення вибраних елементів.

Таким чином, узагальнюючі показники – це ціль, а приватні – інструмент під час виконання розрахунків та аналізу ефективності.

У таблиці наведено кілька прикладів двох груп показників.

Узагальнюючі показники	Приватні показники. Ефективність використання:
	персоналу	фондів	фінансів
Ступінь задоволення ринкового попиту. Випуск чистої продукції на одиницю використаних ресурсів. Витрати на одиницю виробленого товару. Прибуток за одиницю загальних витрат. Рентабельність підприємства. Приріст продукції з допомогою збільшення інтенсивності виробництва. Ефект народного господарства від використання одиниці продукції.	Темпи зростання продуктивність праці. Приріст продукції з допомогою підвищення продуктивності. Коефіцієнт використання робочого дня. Трудомісткість та зарплатоємність одиниці продукції.	Фондовіддача загальна (за рахунок обсягу продукції). Фондовіддача активної частини ОФ. Рентабельність основних фондів. Фондомісткість та матеріаломісткість одиниці продукції. Коефіцієнт використання основних матеріалів та сировини.	Оборот оборотних засобів. Рентабельність обігових коштів. Вивільнення ОС у відносних величинах. Питома капвкладення (на одиницю приросту потужності або продукту). Рентабельність інвестицій. Період окупності вкладених коштів.

Вибираючи показники оцінки економічної ефективності, слід керуватися такими вимогами:

• Число оцінних показників вибирається залежно від цілей аналізу.
• Значення значення кожного показника має сприйматися просто і зрозуміло, без можливості неоднозначного прочитання.
• За будь-яким показником мають надаватися об'єктивні кількісні дані, засновані на відомостях статистики та бухобліку. Причому у цифровому діапазоні мають відбиватися як максимальні, і мінімальні значення.
• Якщо розраховуються узагальнюючі показники економічної ефективності, застосовують виключно вартісні вимірники результатів і витрат, і навіть їх відносні значення (відсотки, коефіцієнти, індексації).
• У розрахунках приватних показників, крім вартісних, можуть бути використані натуральні та трудові варіанти вимірів.

Але спочатку необхідно буде вирішити 2 питання:

• Визначитись із способом переведення різних негрошових параметрів у дохідні та видаткові (вартісні) вимірювачі приватних показників.
• Встановити алгоритми об'єднання цих різнорідних вартісних оцінок, які у життєвому циклі продукту різняться за місцем, часу, змісту та взаємозв'язку з виробничо-економічними інтересами суб'єкта на єдині показники, загалом визначають конкретну економічну систему.

Методи оптимізації показників економічної ефективності

Неможливо вимагати, щоб показники економічної ефективності підприємства та народного господарства повністю збігалися, як і не можна оцінювати в цілому рівень національної економіки простим підсумовуванням її частин.

Тому, вибираючи оптимальну методику розрахунку ефективності, необхідно враховувати такі значущі моменти:

• характер програмно-цільової орієнтації управлінських рішень;
• необхідний рівень конкретизації під час розрахунків;
• порівняння одержаних оцінок з базовою нормою економічної ефективності;
• місце планованого господарсько-економічного заходи у повному періоді обігу продукції і на роль гаданих результатів, витрат у сфері економічних інтересів суб'єктів господарювання, які беруть участь у його реалізації.

При всій різноманітності категорій та типів господарських рішень практично мається на увазі лише 2 принципово відмінні методи оптимізації:

• Випускати більший обсяг продукції та послуг за фіксованої величини ресурсних витрат.Виконання цього завдання потребує збільшення продуктивності праці за рахунок технічного та технологічного переоснащення виробництва, запровадження інновацій, підвищення кваліфікації та професіоналізму працівників, використання більш якісних матеріалів та сировини. Ця ситуація описується формулою: ЕN → maxпри З = const.
• Зменшити витрати за збереження досягнутого обсягу виробництва товарів та послуг.Досягнення таких результатів можливе завдяки економному витрачанню ресурсів, вторинної переробки, запровадження ресурсозберігаючих технологій, скорочення чисельності персоналу. ЗN → minпри Е =const.

Існує також комбінована модель підвищення ефективності, яка поєднує основні критерії перших двох варіантів і додатково враховує інші критерії оптимізації (включаючи натуральні): технічні характеристики, швидкість ефекту, оборотність коштівта можливі альтернативи, сфера (галузь) діяльності, аналогічні оцінки у конкурентів, середньогалузеві значення.

Ця ситуація відображається таким алгоритмом:

ЕN / ЗN → max,де N- Номер розглянутого варіанта управлінського рішення.

Висновок

Вибір способу визначається кожним керівникомсамостійно з урахуванням цілей, потенційних можливостей підприємства та ринкової ситуації. Як правило, якщо економіка зростає та споживчий попит підвищується, доцільним буде застосування першого методу, а коли спостерігається падіння виробництва – другого.

Однак, при тривалості кризових явищ, раціональніше зайнятися маркетингом для підйому продажів, змінити профіль чи реорганізувати підприємство. І важливо завжди дотримуватися стратегії стовідсоткового використання власних ресурсів, навіть якщо їхнє призначення змінюється.