UN. Pavlova,

Pleskavas apgabala direktors

universālā zinātniskā bibliotēka

Pašvērtējums kā personāla attīstības metode
un bibliotēkas darbības uzlabošana

Nepārtrauktas pilnveides ideoloģijas pieņemšana ietver gadu gaitā izveidojušos stereotipu pārdomāšanu un tās pārveidošanas (jaunu pieeju ieviešanu) ieviešanu. Tam nepieciešama rūpīga esošo metožu analīze, lai nodrošinātu kvalitātes mērķu sasniegšanas efektivitāti.

Šādu analīzi veica Pleskavas apgabala universālā zinātniskā bibliotēka (turpmāk tekstā POUNB) aktivitāšu pašnovērtējuma veidā dalībai konkursā par valdības kvalitātes balvu. Tā bija mūsu pirmā pieredze, piedaloties tik prestižā konkursā, taču kļuvām par diploma ieguvējiem un saņēmām pilnu novērtējumu par savu darbību no neatkarīgiem ekspertiem un identificējām bibliotēkas kvalitātes vadības sistēmas uzlabošanas jomas.

Bibliotēku speciālistu kvalifikācijas paaugstināšanas sistēma Pleskavas apgabalā ir veidota, pamatojoties uz reģionālo mērķtiecīgo visaptverošo programmu papildu profesionālās apmācības un tālākizglītības īstenošanai "Bibliotēku modernizācija, pamatojoties uz kvalitātes vadību" 2009.-2011.gadam. Programmas mērķis ir ieviest darbā tādus nozīmīgus kvalitātes vadības principus kā orientācija uz patērētāju, procesu un sistēmiskā pieeja bibliotēku pakalpojumu organizēšanā un nepārtraukta pakalpojumu pilnveidošana iedzīvotājiem; kvalitātes filozofijas un darbības pašnovērtējuma metožu apgūšana.

Ražošanas sanāksmju ietvaros POUNB vidējā līmeņa vadītājiem tiek rīkotas ražošanas sanāksmes, kurās tiek apspriesta kvalitātes vadības ieviešana bibliotēkas darbībā: klientu apmierinātība ar apkalpošanas kvalitāti, mijiedarbība starp nodaļām, lai uzlabotu pakalpojumu kvalitāti, informācijas tehnoloģiju ieviešana, datu bāzu un elektroniskā kataloga kvalitāte utt. Sanāksmju darba kārtībā ir jautājumi par bibliotēkas struktūrvienību darbības pašnovērtējumu.

Struktūrvienību pašnovērtējums tiek veikts saskaņā ar Krievijas Federācijas valdības kvalitātes balvas modeli un kritērijiem, kas ir pieņemami jebkurai organizācijai, firmai, departamentam utt.

Modelis ietver divas kritēriju grupas:

• pirmā kritēriju grupa raksturo to, kā organizācija (mūsu gadījumā nodaļa) sasniedz rezultātus kvalitātes jomā, kas tiek darīts tā labā ("iespējas");
• otrā kritēriju grupa raksturo sasniegto (“rezultātu”).

Bibliotēkas nodaļās galvenā loma ir tās vadītājiem (kritērijs "Līderība"). Tie nosaka nodaļas darbības pamatvērtības un principus, kas aprakstīti visos citos kritērijos. Tie veido arī galveno procesu tīklu, kas aptver katedras darbu un ietekmē tā rezultātus (kritērijs "Procesi"). Katram no procesiem un katedrai kopumā tiek noteikti kvantitatīvie rādītāji, ar kuru palīdzību tiek analizēts to īstenošanas līmenis (šie rādītāji tiek izmantoti rezultātu kritērijos).

Balstoties uz noteiktām vērtībām un principiem, tiek izstrādāta nodaļas politika, stratēģija un plāni (kritērijs "Politika un stratēģija"). Plānošanas process ietver darbību pārskatīšanu un to uzlabošanas veidu noteikšanu (visi spēju kritēriji) un nodaļas darbības līmeņa noteikšanu (rezultātu kritēriji).

Nodaļas stratēģija un plāni jānodrošina ar visiem nepieciešamajiem resursiem, tajā skaitā ar personālu (kritēriji "Personāls" un "Partnerība un resursi"). Lai to izdarītu, tiek noteiktas prasības nepieciešamajiem resursiem, nodrošināta to pieejamība un vislabākās izmantošanas veidi.

Tā kā nodaļas darbinieki ir ne tikai viens no darba veikšanai nepieciešamajiem resursu veidiem, bet arī radoši, proaktīvi procesa dalībnieki, kā atsevišķs kritērijs tiek izcelta personāla vadība, kas ietver darbinieku aktivitātes veicināšanu, t.sk. iesaistot tos darbību uzlabošanā saskaņā ar visiem kritērijiem.

Veiksmīga nodaļas darbības plānošana un tās resursu nodrošināšana ir pamats tiešajam darbam, kas aprakstīts kritērijā "Procesi". Procesi tiek pārvaldīti, izmantojot noteiktus darbības rādītājus. Šāda vadība ietver procesu uzturēšanu stabilā līmenī un pilnveidošanu, lai īstenotu stratēģiju un plānus.

Procesu īstenošanas laikā tiek veidoti un uzraudzīti to īstenošanas rādītāji, kas ir rezultātu kritēriju pamatā. Sasniegtie rādītāji tiek salīdzināti ar plānotajām vērtībām.

Balstoties uz sasniegto rezultātu analīzi (t.sk. to salīdzināšanu ar citu bibliotēku rezultātiem), nodaļu vadītāji pārskata un pilnveido pamatprincipus un vērtības, kas noved pie jauniem darbības uzlabojumiem un rezultātu uzlabošanām. Tādējādi visi kritēriji ir sasaistīti vienotā, slēgtā departamenta vai organizācijas pārvaldības sistēmā kopumā.

Nodaļas pašvērtēšanas laikā notiek grupu darba process, kurā piedalās: katedras komanda, kas tieši piedalās pašvērtējumā, visu struktūrvienību vadītāji, kas piedalās diskusijā un sniedz ieteikumus, visa bibliotēka. darbinieki, kas tiek informēti par sanāksmju rezultātiem un pēc tam piedalās darba grupās, kas tiek organizētas pilnveidošanas pasākumu veikšanai. Un, protams, pirmām kārtām bibliotēkas administrācija, kas, pamatojoties uz pašnovērtējuma un diskusijas rezultātiem ražošanas sanāksmē, pieņem vadības lēmumus korektīvajām darbībām, kas vērstas uz pilnveidošanu, piešķir resursus, nosaka termiņus un atbild par noteiktu darbību īstenošana, plāno turpmākās uzklausīšanas un izstrādā plānu kvalitāti visai bibliotēkai.

Iekšējās informācijas, komunikācijas procesi nodrošina vienotu izpratni par bibliotēkas mērķiem un uzdevumiem.

Līdz ar to ražošanas sanāksmju efektivitāti uz struktūrvienību darbības pašnovērtējumu redzam tajā apstāklī, ka tās (ražošanas sanāksmes) motivē daudzus cilvēkus, arī tos, kuri tajās nepiedalās, bet saņem atbilstošus norādījumus no tās dalībniekiem, ir visu informāciju par bibliotēku aktivitātēm un iegūt jaunas zināšanas. Tādējādi tiek panākta pilnīga personāla iesaiste bibliotēkas vadības procesā.

Trīs gadus savas darbības pašnovērtējumu veica visas bibliotēkas struktūrvienības. Es minēšu divus piemērus.

1. Pēc komplektācijas nodaļas darbības pašnovērtējuma tika veiktas atsevišķas izmaiņas bibliotēkas darba uzlabošanai. Nodaļas struktūrā tika izveidots Bibliotēku komplektācijas centrs, lai atbalstītu pašreizējo reģiona bibliotēku komplektāciju. Centrs veidoja konsolidētos bibliotēku pasūtījumus izdevniecībām un grāmattirgotāju organizācijām, izdalīja un apstrādāja labdarības organizāciju un fondu dāvanas.

Iegūšanas centrs tika tālāk attīstīts pēc paša darbības pašnovērtējuma:

• Pleskavas un apgabala bibliotēkām organizēt Picker Days,
• Izdevniecību prezentāciju vadīšana Maskavā un Sanktpēterburgā (piemēram, Eksmo, Vlados, Grand Fair u.c.), reklāmas produktu izplatīšana, lai palīdzētu pašreizējai bibliotēku iegādei,
• Mācību pasākumu organizēšana Zonālajās kvalitātes skolās, kurās notiek arī izdevēju prezentācijas un literatūras pasūtījumi bibliotēkām.

2. Otrs piemērs attiecas uz Svešvalodu literatūras nodaļu, kas pēc darbības pašnovērtējuma tika reorganizēta par Starptautisko bibliotēku centru.

Literatūras nodaļas darbs svešvalodās tradicionālajā formā, pat ar Vācu kultūras centra izglītības materiālu centra izveidi. Gēte Pēterburgā neveicināja bibliotēkas kā starpkultūru sadarbības centra attīstību. Centram bija uzdevums veidot ārējos sakarus un attīstīt bibliotēku partnerattiecības.

Pašnovērtējums veicināja:

• Tālāka starptautisko attiecību veidošana ar tuvākām un tālākām ārzemēm: Francija, Vācija, Polija, ASV, Somija, Austrija;
• Attiecību stiprināšana ar pierobežas valstu konsulātiem: Igauniju, Latviju un Lietuvu;
• Labu kaimiņattiecību attīstība ar Baltkrievijas Republiku, Baltkrievijas grāmatu centra “Slāvu pasaule” izveide;
• Pasākumu organizēšana dažādu kultūru, reģionā dzīvojošo bijušo padomju republiku pilsoņu tuvināšanai, sanāksmju cikli "Kultūru dialogs".
• Literatūras un mākslas un informācijas un grāmatu resursu popularizēšana ar projektu aktivitātēm tālās un tuvākās ārvalstīs;
• Ārvalstu bibliotēku speciālistu piesaiste mācību semināru vadīšanai par kvalitātes vadību;
• Elektroniskā lietotāju servisa ieviešana.

Bibliotēkas darbības pašnovērtējums, mūsuprāt, ir viena no galvenajām Krievijas Federācijas veidojošo vienību centrālo reģionālo bibliotēku darba sastāvdaļām. Tas ir sarežģīts un daudzpakāpju process, kura pamatā ir vienlīdz svarīgs personīgā pašnovērtējuma process . Psihologi, sociologi, vadītāji šobrīd diezgan daudz runā par darba kolektīva pašvērtējumu, kas atspoguļo pašcieņas mērauklu, pārliecību ne tikai par savu vērtību, bet arī par organizācijas darbības vērtību. kurš darbojas.

Tomēr jāatceras, ka grupas, komandas, organizācijas, kurā cilvēks darbojas, darbības panākumu pamatā, kā liecina mūsdienu pētījumi, ir tieši personīgā pašcieņa.

Par to liecina mūsu pirmā bibliotēkas speciālistu atestācijas pieredze 2008. gadā. Tās īstenošanai tika izstrādātas anketas "Darbinieku pašvērtējums" un "Vadītāja novērtējums".

Katra anketa ietver personīgo un biznesa īpašību novērtējumu šādās kategorijās:

• neatkarība;
• neatlaidība;
• spēja aizstāvēt savu viedokli;
• spēja izprast problēmas;
• spēja koordinēt un mijiedarboties;
• spēja vadīt darbu;
• attieksme pret darbu;
• pieredze;
• atbilstība amatam.

Darbinieka veikums tiek vērtēts, pamatojoties uz viņa atbilstību ieņemamā amata kvalifikācijas prasībām, amata aprakstu, kā arī pamatojoties uz viņa veiktā darba kvalitātes un tā efektivitātes novērtējumu.

Saskaņā ar sertifikācijas rezultātiem darbiniekam tiek piešķirts viens no šādiem novērtējumiem:

• atbilst pozīcijai un pozīcijai;
• atbilst ieņemamajam amatam, atbilst oficiālajai kategorijai; bet komisija neiesaka pārcelt uz citu amatpersonu kategoriju;
• neatbilst pozīcijai un pozīcijai.

Atestācijas rezultāti tiek fiksēti atestācijas kartītē un atestācijas komisijas sēdes protokolā. Darbinieks iepazīstas ar atestācijas karti pret kvīti.

Pamatojoties uz veiktā darba rezultātiem, tika secināts, ka pašvērtējums ir svarīgs gan pašam darbiniekam, gan vadītājam, jo ​​tas ļauj identificēt rezerves darbinieku atdeves līmeņa paaugstināšanai, noskaidrot, kādas vajadzības. veicami pašizglītības un pašizglītības jomā.

Protams, gan personīgās, gan struktūrvienības un organizācijas pašnovērtējuma veikšanas process ir darbietilpīgs process un prasa īpašu apmācību. Lai to paveiktu, veicam seminārus, apmācības, praktiskās nodarbības, radošās laboratorijas, grupu un individuālās konsultācijas. Nodarbības notiek dažādu kategoriju darbiniekiem par tēmām: “Pašcieņa kā personīgās un profesionālās izaugsmes faktors”, “Konfliktu risināšanas māksla”, “Līderis un līderība”, “Komandas saliedēšanas tehnoloģija” u.c.

Pašvērtējums ir ceļš uz sevis pilnveidošanu, uz darbības kvalitāti, uz kuru mēs tiecamies. Un šī ir viena no daudzsološākajām Krievijas Federācijas veidojošo vienību centrālo reģionālo bibliotēku darbības jomām.

atšifrējums

1 PROFESIONĀLĀS DARBĪBAS PAŠNOVĒRTĒJUMA LAPA Viens no galvenajiem skolas bibliotekāra portfolio mērķiem ir savas profesionālās darbības novērtējums un pašnovērtējums. Viņa darba efektivitātes un efektivitātes novērtējums var būt balstīts uz kompetencēm balstītām prasmēm un galvenokārt prasmēm, kas saistītas ar jauno tehnoloģiju izmantošanu bibliotēku procesos. Prasmju līmenis man nav vai pilnībā nepiemīt Es pieteicos ar zemu efektivitāti 3 5 Es to izmantoju efektīvi 6 Es to pielietoju visefektīvāk, es pastāvīgi pilnveidojos uz kompetencēm balstītas prasmes Dizains 0 Plānot darbu Noteikt bibliotēkas pakalpojumu mērķus, formas un metodes Prognozēt vēlamos aktivitāšu rezultātus Analizēt darbu Noteikt efektivitātes pakalpojumus un tā attīstības perspektīvas Meklēt neveiksmju cēloņus savas darbības nepilnībās Komunikatīvas Veidot optimālas attiecības ar dažādām lietotāju grupām Atrast veidus, kā risināt bibliotēkas problēmas ar skolas administrāciju Koordinēt savas aktivitātes ar priekšmetu skolotājiem un klašu audzinātājiem Pedagoģiskie un oratoriskie Vadīt publiskus pasākumus

2 Organizēt noteiktu darbību sistēmu informācijas kultūras veidošanai Tehnoloģiskais darbs ar C 5 Darbs ar biroja programmām elektronisko dokumentu veidošanai (Word, Excel, Publisher, Power Point u.c.) Izmantot interneta resursus Izmantot skeneri, kopētāju KOPĀ PUNKTI 0 Viena no svarīgākajām skolas bibliotēkas aktivitātēm ir skolēnu un skolotāju informācijas kultūras veidošana. Tiek pieņemts, ka pats "bijušais" šajā jautājumā ir vislabākajā līmenī. Kādā augstumā tests var parādīt. Protams, ja neizjaucas ar sevi. Patiešām, pārbaudes rezultātā skaidri parādās nepilnības, un tāpēc jūs varat izlemt, kurās jomās jums vajadzētu strādāt pie sevis. Pārbaudē tiek pieņemts, ka bibliotekārs savā darbā (pašizglītošanā) izmanto bibliotēkas arī kā lasītājs. Tāpēc, atbildot uz 4. jautājumu, jāvadās no lietotāja, nevis bibliotēkas darbinieka pozīcijas. Katram jautājumam ir trīs iespējamās atbildes, no kurām varat izvēlēties sev piemērotāko. Pierakstiet savas atbildes šādi: a, c, 3b utt. Izmantojot taustiņu, ievadiet punktus katrai atbildei un aprēķiniet rezultātu. Jautājums Es domāju, ka bibliotēkā Ja mani sūta uz padziļinātiem apmācības kursiem Atbilžu varianti a b c vienmēr var atrast kaut ko, ko es iešu jo tas ir nepieciešams vadībai ne viss tiks atrasts, ko es iešu apgūt jaunas zināšanas jūs nekad atrast kaut ko, no kā es atteikšos, jo viņi neko nedod.

3 3 Es domāju, ka katram speciālistam vajadzētu lasīt galvenokārt grāmatas savos žurnālos par savām grāmatām un žurnālus par saistītām specialitātēm m 4 Kad es eju uz bibliotēku, es cenšos laiku pa laikam izmantot katalogu, es pievēršos katalogiem, es nevēršos pie katalogiem 5 Es cenšos apzināti regulēt plūsmas, kas nāk pie manis (radio, TV, grāmatas, sarunas), izvēloties tikai to, kas man vairāk jākoncentrējas uz sevi, lai nepalaistu garām neko ierobežotu daudzumu, izmantojot tikai galvenos 6 Kad es lasu grāmatu , galvenokārt pievēršu uzmanību galvenajām idejām, autora loģikai un argumentācijas kvalitatīvajai prezentācijai un stilam Lasot grāmatu, kas pārsniedz manas tiešās darbības jomas, es to daru, jo vēlos paplašināt vispārējo erudīciju par interesi par uzlabojumiem. un manas profesionālās zināšanas par tā lietderības norādēm no personas, kuru es cienu. ir izskaidroti un izskaidroti ar tekstu ne vairāk un ne mazāk noderīgi kā citi materiāli

4 Es vislabāk uzņemu jaunas idejas, ja varu tās saistīt ar pašreizējām un turpmākajām aktivitātēm, pielietoju tās konkrētās situācijās, atrodu līdzības ar pazīstamām idejām 0 Kad es brīvajā laikā lasu žurnāla rakstu, tas, visticamāk, būs ziņojums par zinātnisku pētījumu. veltīta strīdīgai interesējošai tēmai persona vai notikums Pieredzes apmaiņa ar kolēģiem piedalās pasākumos, runā, komunicē, mēģina iemācīties kaut ko jaunu piedalīties, ja nepieciešams, nepiedalīties, jo ieguvums ir niecīgs lasot mūsdienu literatūru 3 Es regulāri pārlūkoju abstraktos žurnālus Zinu, ka ir tādi žurnāli, man ir grūti atbildēt, kas tie ir 4 Mājas grāmatu bibliotēkai es abonēju 3 žurnālus, es abonēju vienu žurnālu, jo administrācijai ir nepieciešami 5 Datortehnoloģijas līdz plkst. elektroniskos iegūšanas līdzekļus vēlētos, ja iespējams izmantot tradicionālos avotus 6 studēt ārzemju pieredzi lasīt tulkotās publikācijas periodikā patstāvīgi tulkot īsus rakstus lasīt zinātniskus darbus oriģinālā

5 avotu iegūšanas veidi starpbibliotēku un zinātnisko bibliotēku pakalpojumi bibliotēku pakalpojumi darba vietā studēju teorētiska un pragmatiska rakstura darbus tikai teorētiskās studijas praktiski ieteikumi Pēc sarunas, diskusijas visu atceros, bez grūtībām, tikai vispārīgi kas mani interesē lietojums jēdzienu līmenī galvenās idejas līmenī situācijas modelēšanas līmenī Vērtēšanas atslēga Atbildes 3a, 4a, 5a, 6c 6 a, b, 3c, 4a, 5a, 6b, b, b, b, 0b, a, a, a, a, a, 0c 5 3b, 4b, 5b, 6b 4 b, a, 3b, 4b, 5c, 6a, a, a, a, 0a, b, b, b, b, b, 0b 3c, 5c, 6a c, c, 3a, 4c, 5b, 6c, c, c, c, 0c, c, c, c, c, c, 0a Ja esat ieguvis no 5 līdz 4 punktiem, jums ir diezgan augsts informācijas kultūras līmenis. Ja jūsu rezultāts ir no 45 līdz 4, jums ir jāstrādā. Padomājiet par to, ko jūs varat darīt, lai uzlabotu savu informācijas kultūru. Ja kopējais punktu skaits ir mazāks par 45, jums būs smagi jāstrādā. Mani atbilžu varianti: b, b, 3c, 4b, 5a, 6a, a, b, b, 0c, a, c, 3b, 4b, 5a, 6a, c, c, a, 0c. Punktu summa:

Rajona skolu bibliotekāru metodiskās apvienības 1.protokols ar 06.11. 2012. gads. Apmeklējums: 25 cilvēki Darba kārtība: Tēma: Skolas bibliotekāra kā resursa inovatīvā potenciāla attīstība

Anketu "Brīvpieejas organizēšana bibliotēkas fondā" analīze (uz patapinājuma daļas piemēra) Atvērtajā fondā, kur lasītāji paši apskata un izvēlas grāmatas, bibliotekāram

Pārbaudes darbi Krievu valoda, matemātika, lasīšana 3. klase Norādījumi skolotājam Cienījamais kolēģi! Piedāvātie testi krievu valodā, matemātikā un lasīšanā ļauj noskaidrot, cik daudz zināšanu

Valsts izglītības iestādes "Belgorodas Inženierzinātņu jaunatnes internātskola" bibliotēkas darba plāns 2011.-2012.mācību gadam "Skola bez labas bibliotēkas ir tikpat nedabiska kā dzīvoklis bez virtuves." Ya.A. Andersons 1

Dažāda vecuma bērnu attīstības individuālās iezīmes; skolēnu interešu un vajadzību attīstības specifika, radošā darbība; progresīvas informācijas un komunikācijas tehnoloģijas (teksts

Audzinātāja (pirmsskolas izglītības iestādes skolotāja) profesionālās darbības pašnovērtējuma lapa (uzvārds, vārds, uzvārds pilns) (mācītais priekšmets, izglītības organizācijas nosaukums

Daiļliteratūra Bērnu literatūras enciklopēdijas uzziņu literatūras vārdnīcas pareizrakstības vārdnīca Pedagoģiskās un metodiskās literatūras mācību grāmatu elektroniskās rokasgrāmatas Iegādāts 2016.g.

Tālmācības sistēmas lietotāja rokasgrāmata www.reading.vercont.ru Autorizācija Lai ievadītu tālmācības sistēmas personīgo kontu lapā http://reading.vercont.ru/

Pedagoģiskās darbības pašnovērtējuma lapa Pilns vārds, skolotājs .. KGOBUSPO "UMK", kam. kvalifikācijas kategorija un pieteikšanās. kvalifikācijas kategorija Cienījamais skolotāj! Jūsu profesionālis

Viens no produktīvākajiem līdzekļiem, kā pievērst uzmanību bibliotēkas darbam un dalībai iestādes izglītības dzīvē Mērķu un uzdevumu, satura un mērķa noteikšana Vietnes struktūras attīstība

Rostovas pie Donas pilsētas Rostovas Tautas milicijas pulka vārdā nosauktā MAOU liceja 33 bibliotēkas darba plāns mācību gadam. Bibliotēka ir Rostovas pulka vārdā nosauktā MAOU liceja 33 strukturālā apakšvienība

Bibliotēkas vadītāja, 15. vidusskola, Glazova Vorobjeva Alevtina Nikolajevna bibliotēkas stendā. Datortehnoloģijas kā pamats informācijas pakalpojumu efektivitātes uzlabošanai bibliotēkā Mērķis: Palīdzība

Pārskats par skolas bibliotēkas darbu "Skola 1989 "Izglītības centrs" 2015.-2016.mācību gads Skolas bibliotēkas darbs tika veidots atbilstoši bibliotēkas darba plānam un skolas plānam. galvenais mērķis

SKOLOTĀJA DARBA INSTRUKCIJA - BIBLIOTĒKA APSTIPRINĀJU Adashan Ave. 2014 1. VISPĀRĪGIE NOTEIKUMI 1.1. Šis amata apraksts ir izstrādāts, pamatojoties uz

3. PIELIKUMS MKUK "Moškovskas rajona CLS" metodiskās un bibliogrāfiskās nodaļas IESĀCĒJU SPECIĀLISTA SKOLAS PROGRAMMA "Seši soļi līdz profesionalitātei" bibliotekāru iesācēju ar darba pieredzi sagatavošanai.

Viskrievijas bibliotēku kongress Projektu “Lasīšanas atbalsts un attīstība” sociālās efektivitātes uzlabošanas problēmas Kuzmins Jevgeņijs Ivanovičs Starpreģionālā bibliotēku sadarbības centra prezidents,

PAŠVALDĪBAS BUDŽETS VISPĀRĒJĀ IZGLĪTĪBAS IESTĀDE VIDUSSKOLA 10 Bibliotēkas pase Iestādes nosaukums MBOU SOSH 10 MBOU SOSH direktors 10 Fanis Gabdukhanovich Gabdulin 1. Vispārīgi

Skolas bibliotēkas 2016.-2017.mācību gada darba analīze Bibliotēkas pakalpojumi skolā tiek veikti saskaņā ar Krievijas Federācijas likumu "Par izglītību", Izglītības iestādes hartu un Skolas nolikumu. Bibliotēka. Skola

MBOU Mokro-Gashunskaya 7. vidusskolas bibliotēkas darba analīze 2015. 2016. mācību gadam. Skolas bibliotēka strādā pēc skolas administrācijas apstiprinātā plāna, pamatojoties uz skolas vispārējā plāna sadaļām. Galvenā

APSTIPRINĀJU skolas direktore Duganova G.I. 2014. gads Skolas bibliotkas gada darba plns MBOU vidusskolas 2 kalni. Gvardeiska 2014.-2015.mācību gadam Skolas bibliotēkas darbs 2014.-2015.mācību gadā tiks veikts

6 Interneta izmantošana izglītībā FOMnibus aptauja 8 9. jūlijs. 04 apmetnes, Krievijas Federācijas subjekti, 00 respondenti. Interneta lietotāju procentuālā daļa Vai esat personīgi lietojis internetu? Ja

Apstiprināts 2014. SM "44. vidusskolas" direktore Paršina A.S. SM "44.vidusskola" bibliotēkas darba plāns 2014.-2015.mācību gadam. Skolas bibliotēkas uzdevumi 2014.-2015.mācību gadam Izglītības nodrošināšana

Skolas galvenais mērķis: Izglītot kompetentu, radošu, fiziski veselu cilvēku, kas spēj dzīvot mūsdienu sabiedrībā. Bibliotēkas galvenie uzdevumi: Pamatojoties uz izglītības organizācijas īpatnībām

PILSĒTAS SVĒTKI "Grupu projektu aktivitāšu organizēšana pamatskolā, izmantojot informācijas un komunikācijas tehnoloģijas" 1 21. gadsimts ir augsto datortehnoloģiju gadsimts. Mūsdienīgs

APSTIPRINĀJU skolas direktors Agafonovs A.A. Programma "Jaunā skolotāja skola" 1. Paskaidrojuma raksts. No pirmās darba dienas iesācējam skolotājam ir tādi paši pienākumi, kā skolotājiem ir tāda pati atbildība

Altaja apgabala Novoaltaiskas pilsētas MBOU "Ģimnāzija 166" bibliotēkas un informācijas centra darba analīze 2015.-2016.mācību gadam. Ģimnāzijas bibliotēka un informācijas centrs atrodas galvenās ēkas ēkā. skola,

S.G. SMOĻINA, L.V. ESINA, N.V. Dienvidurālas Valsts universitātes BESEDINA Zinātniskā bibliotēka UZRAUDZĒ LASĪTĀJU VIEDOKĻUS PAR BIBLIOTĒKAS RESURSIEM UN PAKALPOJUMIEM (SOCIOLOĢISKĀS IZPĒTES REZULTĀTI

METODOLISKAIS ATBALSTS SKOLOTĀJU PROFESIONĀLĀS KOMPETENCES LĪMEŅA PALIELINĀŠANAI INFORMĀCIJAS UN KOMUNIKĀCIJAS TEHNOLOĢIJU PIEMĒROŠANAS JOMĀ Kazikina M.E. Vecākā skolotāja MBDOU "Bērnudārzs

Apstiprinu MBOU 11. vidusskolas direktoru L.V. Peškovas bibliotēkas darba plāns MBOU "11.vidusskola" 2013.-2014.mācību gadam Skolas bibliotēkas uzdevumi 2013.-2014.mācību gadam: 1. Ievads

Projekts Informācijas un bibliotēku centrs kā MBOU "3.vidusskola ar UIEP" personības attīstības centrs Kotovskā, Tambovas apgabalā Projekta mērķis ir radīt apstākļus, kas nepieciešami informācijas bibliotēkas darbībai.

Felzina Jeļena Aleksandrovna Kuibiševskas rajona pašvaldības budžeta kultūras iestādes direktore Runas tēma: "Darbinieku nepārtraukta izglītošana ir bibliotēkas pakalpojumu kvalitātes pieauguma faktors."

MBOU "1. vidusskolas celtnieks" bibliotēkas darba plāns / pārskats 2015.-16.mācību gadam 2015. I. Bibliotēkas mērķi un uzdevumi Informācijas atbalsta īstenošana izglītības procesam un pašizglītībai

MBOU "Aginskas vidusskolas 1" bibliotēkas ikgadējais darba plāns 2012.-2013.mācību gadam. 1 Skolas bibliotēkas galvenie uzdevumi 1. Izglītības procesa dalībnieku nodrošināšana ar ātrā

Izskatīts Pedagoģiskās padomes 1.protokolā ar 30.08. 2013. gads Es apstiprinu: skolas MBOU "Vidusskola 50" direktors N.V. Simatyuk rīkojums 210, datēts ar 30.08.2013 BIBLIOTĒKAS NOTEIKUMI 1. Vispārīgie noteikumi 1.1. Noteikumi par

Bibliotēkas mērķi un uzdevumi: Bibliotēkas MKOU vidusskolas 2 Slavjanka darba plāns 2016. 2017. mācību gadam 1. Nodrošināt izglītības procesa dalībniekiem piekļuvi informācijai, zināšanām, kultūras vērtībām.

Vecāku sapulce 6. "A" klasē "Lasīšanas loma bērna intelektuālo un personisko īpašību attīstībā" Mērķis: parādīt lasīšanas nozīmi skolēna mācību panākumos, viņa motivācijā mācīties. Uzdevumi:

L.Yu. Egorova, Kanašas rajona starpapdzīvoto vietu centrālās bibliotēkas vadošā metodiķe LASĪTĀJS UN PERIODIKA (pamatojoties uz socioloģisko pētījumu)

Aprobācijas mācību centrs Kazahstānas Republikas reģions, pilsētas/rajona centrs Auditorija Pilns vārds IIN Pārbaudes uzdevumi kvalifikācijas paaugstināšanas kursu izglītības programmām kā daļa no vidējās izglītības satura atjaunināšanas

VI. Socioloģiskie pētījumi, aptaujas, anketas Tēmas nosaukums Aptauja "Jauna pakalpojumu sistēma" Monitorings "Fonda sakārtošana centrālajā bibliotēkā" Aptauja "Aizpildīt robus" Monitorings

Metodoloģija (pēc V.E. Milmana). Šeit ir 14 apgalvojumi par jūsu dzīves centieniem un dažiem jūsu dzīvesveida aspektiem. Lūdzam izteikt savu attieksmi pret viņiem par katru no 8 atbilžu variantiem.

PAŠVALDĪBAS BUDŽETA IESTĀDE BĒRNU PAPILDU IZGLĪTĪBAS IESTĀDE "BĒRNU MĀKSLAS SKOLA 6" CEĻABINSKAS PILSĒTAS DARBA INSTRUKCIJAS BIBLIOTĒKA (BIBLĒKAS VADĪTĀJS) Čeļabinska VIENOJAS:

Zyukay Lauksaimniecības koledžas BIBLIOTĒKA

1. Vispārīgie noteikumi 1.1. Nolikumu par skolu mediju centru regulē Krievijas Federācijas Civilkodekss, Krievijas Federācijas likumi izglītības jomā, 1994. gada 29. decembra FZ-78 "Par bibliotēku" un citi normatīvie tiesību akti.

Vispārējā izglītība nozīmē vēlmi efektīvi organizēt savus iekšējos un ārējos resursus lēmumu pieņemšanai un mērķa sasniegšanai.) 2.2. Prioritāte reģionālajā vispārējā sistēmā

1. Bibliotēkas galvenie uzdevumi 2015.-2016.mācību gadam 1. Nodrošināt izglītības procesa dalībniekiem piekļuvi informācijai, zināšanām, idejām, kultūras vērtībām, izmantojot bibliotēku informāciju.

Gatavības līmenis mācībām Pašdiagnostika topošo pirmklasnieku vecākiem Bieži vien vecāki vēlas patstāvīgi izvērtēt, vai bērns ir gatavs skolai. Ir daudz mācību līdzekļu un

APSTIPRINĀT: Direktors: /Checha G.E./ 01.02.2013 Noteikumi par MBOU "Sedankinskaya vidusskola" skolas bibliotēku 1. Vispārīgie noteikumi 1.1 Šis noteikums tika izstrādāts saskaņā ar Krievijas Federācijas likumiem.

KRIEVIJAS FEDERĀCIJAS IZGLĪTĪBAS UN ZINĀTNES MINISTRIJA

Arseņjevskas pilsētas rajona pašvaldības izglītības iestāde "8. vidusskola" Pieņemts Apstiprināts MOBU "SOSH 8" padomes direktors MOBU "SOSH 8" 4. protokols 20.10.2012.

Jusovs A.B. Inovatīvi algoritmi zināšanu novērtēšanai RANEPA Krievijas Federācijas prezidenta vadībā, Maskava [aizsargāts ar e-pastu] Viena no svarīgākajām zināšanu kvalitātes sastāvdaļām augstākās profesionālās izglītības sistēmā ir

Izskatīts un pieņemts Pedagoģiskās padomes Protokols 1 ar 27.08.2015. Molgačova 6. 2015. gada 16. septembra rīkojums Mācību grāmatu un izglītojošo lietošanas kārtība

GOU SOSH 639 informatizācijas programmas īstenošanas analīze ar padziļinātu svešvalodu apguvi Sanktpēterburgas Ņevskas rajonā 2005-2010 Informatizācijas programma 2005-2010 izvirzīja sevi par galveno.

Skolu bibliotēku attīstības programma MBOU "Severo-Kuriļskas vidusskola" Mērķi: - personīgais. - vadošais. -skolēnu informācijas kultūras pamatu veidošana. -koordinācijas sistēmas izveide

Krievijas Federācijas Kultūras ministrijas Federālās valsts budžeta augstākās profesionālās izglītības iestādes "Ziemeļkaukāza Valsts mākslas institūts" koledža

I. Skolas bibliotēkas uzdevumi 1. Bibliotēkas fonda veidošana atbilstoši izglītības programmai. 2. Grāmatu, mācību grāmatu datorkataloģizācijas un informācijas līdzekļu apstrādes ieviešana,

Vispārējās izglītības iestādes bibliotēkas pase Iestādes nosaukums: Pašvaldības izglītības iestāde Vidējā vispārizglītojošā skola 73 Pasta adrese: 426053, UR, Iževska, st. Vorošilovs, 17.

Ģimnāzijas 1551 bibliotēkas darba PLĀNS 2015. 2016. m.g.

Princeses E.M. vārdā nosauktā valsts budžeta izglītības iestādes Sanktpēterburgas 157.ģimnāzija. Oldenburgskoy 191124, Sanktpēterburga, st. Proletāriešu diktatūra, 1, tel./fakss 8(812) 271

N.G. Anetko, Vitebskas apgabals Šis paņēmiens ļauj analizēt un novērtēt studentu audzināšanas līmeni

KRIEVIJAS FEDERĀCIJAS IZGLĪTĪBAS UN ZINĀTNES MINISTRIJA Federālā valsts budžeta augstākās profesionālās izglītības iestāde "Tjumeņas Valsts naftas un gāzes universitāte"

Saīsinātās reizināšanas formulas 7. klase. Mācību grāmata Algebra 7. klase Yu.N. Makaričevs, N.G. Mindjuks, K.I. Ņeškovs, I.E. Feoktistovs 9. izd. M. : Mnemosyne, 2009. Matemātikas skolotāja MBOU SOSH 6 Sultanova Ludmila

Vispārējo kompetenču attīstīšana neklātienes kursu studentu patstāvīgajā darbā M.V. Bakhicheva Darba vadītājs Pedagoģijas zinātņu doktors, profesors A.P. Chernyavskaya neklātienes izglītība ir īpaša forma

Pašvaldības budžeta vakara (maiņu) vispārējās izglītības iestāde "Atvērtā (maiņu) vispārizglītojošā skola 48" Orel

Gulšata Daribajeva Eirāzijas Nacionālās universitātes Zinātniskās bibliotēkas Zinātniskās un metodiskās nodaļas vadītājs L.N. Gumiļova UNIVERSITĀTES BIBLIOTĒKAS PERSONĀLA NOVĒRTĒŠANAS PIEREDZE (NO PILOTA PĒTĪJUMA REZULTĀTIEM)

PIEŅEMTA Pedagoģiskās padomes sēdē 2015. gada protokols PIEŅEMTS deputāts. Mullabaeva A.R., BP direktore APSTIPRINĀTS MAOU SOSH direktors 1 p. Akjars Junusovs A.U. 06-05 Skolas bibliotēkas darba plāns

Pašvaldības valsts izglītības iestāde "Usjatskas vidusskola" Altaja apgabals, Bijskas rajons Apstiprināja MKOU "Usjatskas vidusskola" direktors Maletina N.A. 2016. gada darba plāns

1. Vispārīgie noteikumi. 1.1. Bibliotēka ir Udmurtijas Republikas budžeta profesionālās izglītības iestādes "Syumsinsky Mežsaimniecības un lauksaimniecības koledža" struktūrvienība.

Krievijas Federācijas Izglītības ministrija SM "Ulkānu 2. vidusskola" Ulkan 2014 Vispārējās vidējās (sākotnējās profesionālās) izglītības iestādes skolas bibliotēkas pase

Sh ^ G O * U un 1 no MOUKazačinskas vidusskolas skolas bibliotēkas 2016.-2017.mācību gadam. un Č! Pašvaldības izglītības iestāde Kazačinskas vidusskola. "Apstiprināts" SM direktors

Nadtoko Gaļina Nikolajevna, Informācijas un bibliotēku centra vadītāja, MAOU "Lyceum 142", Čeļabinska

Ir notikušas izmaiņas AOSB abonementā 2018. gadam: GEO, National Geographic Russia, Health žurnālus tagad var ņemt līdzi uz mājām pilsētas abonēšanas nodaļā.

Pedagoga pedagoģiskās darbības pašnovērtējuma lapa (nosaukums, izglītības iestāde, mācītais priekšmets) (pieejama kvalifikācijas kategorija) (kategorija, uz kuru pretendējat) Cien.

Dinamiski mainīgais tirgus liek uzņēmumiem pastāvīgi mainīt savus mērķus. Lai šodien sasniegtu ambiciozas virsotnes, nepieciešams uzņemties jaunus uzdevumus, pārorientēt biznesa procesus un no jauna definēt atsevišķu nodaļu funkcijas. Uzņēmuma vadība saprot, ka tam ir nepieciešams augsti kvalificēts personāls. Uzņēmuma darbinieku kvalifikācijas un potenciāla novērtēšana ir personāla nodaļas uzdevums, tāpēc mūsu personāla programmas ir izstrādātas un īstenotas kopīgi ar struktūrvienību vadītājiem. sertifikācijas procedūra.

Katram apzinīgam, mērķtiecīgam profesionālim sertifikācija ir reāls veids, kā vēlreiz pārbaudīt savas zināšanas un prasmes, demonstrēt savas spējas, nodot vadībai savu viedokli un parādīt no labākās puses! Kompetentam vadītājam, kurš ir ieinteresēts savu cilvēku attīstībā, sertifikācija ir nenovērtējama iespēja paskatīties uz padotajiem (un kolēģiem) no cita skatu punkta. Novērtējis katra darbinieka potenciālu, vadītājs saņem "dzīvu" materiālu svarīgu vadības lēmumu pieņemšanai.

Jā, sertifikācija * ir pārbaudījums, un, tāpat kā jebkurš tests, tas liek cilvēkam nedaudz uztraukties. Taču gandarījuma sajūta, ko pēc veiksmīgas visu procedūru veikšanas izjūt gan paši darbinieki, gan viņu vadītāji, spēcīgi ietekmē viņu pašvērtējumu un motivāciju. Būtu liela kļūda neizmantot šo faktoru personāla vadībā.

Protams, nevar neņemt vērā, ka pats vārds "sertifikācija" daudziem darbiniekiem ir negatīvs kairinātājs; pārmērīgas emocijas un bailes dažkārt var izraisīt spēcīgu pretestību pieņemtajai procedūrai. Katram cilvēkam ir savi iemesli. Dažreiz ir ļoti grūti pārliecināt cilvēkus - bet tomēr tas ir iespējams! Protams, vadītājiem un personāla darbiniekiem jāsāk ar sevi – mainot savu attieksmi pret vērtēšanas procedūrām. Par to liecina sertifikācijas pieredze mūsu uzņēmumā.

PTC LLC "Agromat" ir sarežģīta struktūra, kas ietver savus tirdzniecības centrus, noliktavu kompleksus, ražošanas vienības un biroju centrus. Liels darbinieku skaits un nodaļu attālums visiem vadības procesiem piešķir savas īpašības.

Vienlaicīgi veikt visu uzņēmuma darbinieku sertifikāciju praktiski nav iespējams, tāpēc to veicam pa posmiem. Kopā ar struktūrvienību vadītājiem esam sastādījuši atestācijas grafiku - lai nesakrīt pasākumu datumi. Tāpēc sertifikāciju veicam visu gadu – tā ir neatņemama personāla vadības procesa sastāvdaļa.

Cilvēkresursu departaments ir atbildīgs par sagatavošanos sertifikācijai uzņēmumā. Mūsu HR darbinieku uzdevumi:

normatīvo dokumentu un novērtējuma veidlapu izstrāde;

atestēto nodaļu vadītāju apmācība;

sertificētu nodaļu darbinieku instruktāža;

aizpildīto individuālā vērtējuma formu un pazīmju analīze;

atestācijas sarunas vadīšana un procedūru ievērošanas uzraudzība;

atestācijas ziņojuma sagatavošana;

sertifikācijas procedūras organizatoriskais atbalsts.

Katrā struktūrvienībā, kurā tiek veikta sertifikācija, tiek nozīmēts darbinieks, kurš atbild par apmācību un organizatoriskiem jautājumiem. Atbildīgais var būt struktūrvienības vadītājs, viņa vietnieks, administrators vai biroja vadītājs (kandidāta izvēle ir atkarīga no konkrētās struktūrvienības struktūras un lieluma). Par sertifikāciju atbildīgā persona:

sastāda šajā pārskata periodā sertificējamo darbinieku sarakstus;

saskaņo ar katru darbinieku atestācijas datumu;

novērš visus jautājumus un problēmas, kas rodas atestācijas veidlapu un raksturlielumu aizpildīšanas procesā;

apkopo aizpildītos dokumentus, kā arī nodod visu nepieciešamo informāciju personāla nodaļai;

paziņo darbiniekiem informāciju, kas saistīta ar sertifikāciju;

sagatavo telpas atestācijas komisijas sēdei.

Esam izstrādājuši vienotu “Uzņēmuma Agromat darbinieku sertifikācijas noteikumus” visām struktūrvienībām. Atestācijas kārtība, norises forma un atestācijas prasības visiem darbiniekiem ir vienādas. Tajā pašā laikā katram amatam mēs izstrādājām individuālu kompetenču, profesionālo un personisko īpašību kopumu (pamatojoties uz struktūrvienības galvenajiem uzdevumiem). Pamatojoties uz šo komplektu, tika sastādītas veidlapas darbinieku novērtēšanai dažādos amatos.

Personāldaļas darbinieki pirms sertifikācijas kopā ar struktūrvienības vadītāju nosaka galvenos sertifikācijas mērķus un uzdevumus. Lai viņiem palīdzētu, esam izstrādājuši ērtu veidlapu ( 1. pielikums). Aizpildīto veidlapu vadītājs nosūta Cilvēkresursu nodaļai.

Visās uzņēmuma nodaļās sertifikācijas procedūra sastāv no trim posmiem:

Sagatavošanas.

Sertifikācija.

Fināls.

Vissvarīgākais (un garākais) ir pirmais - sagatavošanās posms, kas faktiski aptver visu laika periodu starp pēdējo un nākamo sertifikāciju. Šajā laikā katram darbiniekam ir iespēja sevi apliecināt: kompetenti pildot uzticētos profesionālos uzdevumus, uzņemoties iniciatīvu, piedaloties dažādos projektos, korporatīvajos pasākumos uc Gatavojoties sertifikācijai, katram uzņēmuma darbiniekam tiek sagatavoti trīs dokumenti:

"Atsauksmei raksturīgs" pieteikums 2).

"Kompetences attīstības līmeņa novērtēšanas forma"- aizpilda tiešais vadītājs ( 3. pielikums).

"Darbinieku pašnovērtējuma anketa"- aizpilda pats darbinieks ( 4. pielikums).

Visas veidlapas ir veidotas tā, lai tās būtu ērti aizpildīt un šis process aizņemtu pēc iespējas mazāk laika.

Tūlīt pirms sertifikācijas darbinieks aizpilda pašnovērtējuma anketu un iepazīstas ar apskatu - raksturlielumu, ko viņam piešķīris tiešais vadītājs. Turklāt viņš saņem veidlapu savu kompetenču attīstības līmeņa novērtēšanai un analizē (kopā ar vadītāju) pēdējo periodu (sešus mēnešus, gadu) darbības rezultātus. Šeit beidzas sagatavošanās posms.

Sertifikācijas posms. Noteiktajā dienā atestācijas komisijas locekļi veic atestācijas sarunu ar katru struktūrvienības darbinieku. Katrai nodaļai ir sava vērtēšanas komisija. Tās locekļi tiek iecelti par to departamentu pārstāvjiem, kuri visciešāk sadarbojas ar novērtētajiem darbiniekiem. Kā likums, tas ietver:

Cilvēkresursu daļas darbinieki;

sertificētā darbinieka tiešais vadītājs;

nodaļas vadošie speciālisti;

saistīto nodaļu vadītāji/vadošie speciālisti.

Sakarā ar to, ka atestācijas komisijā ir plašs speciālistu un vadītāju loks, tiek nodrošināts objektīvākais un vispusīgākais katra darbinieka novērtējums. Strīdīgos jautājumus, kas dažkārt rodas, risina balsstiesīgi atestācijas komisijas locekļi - nolikumā apstiprinātajā kārtībā.

Atestācijas komisijas sēdes laikā katram sertificētam darbiniekam ir iespēja sniegt savu vērtējumu par savu darbību, kā arī tiesības apstrīdēt tiešā vadītāja viņam dotos vērtējumus un raksturojumus. Jāpiebilst, ka bijuši gadījumi, kad sertifikācijas komisija nostājās darbinieka pusē, savukārt tiešais vadītājs viņa vērtējumus atzina par neprecīziem vai kļūdainiem. (Tas notika, kad vadītājs oficiāli vērsās pie sertifikācijas.)

Pēc atestācijas sarunas pabeigšanas darbiniekam tiek piešķirts gala vērtējums; tiek sniegti ieteikumi turpmākai profesionālajai un personīgajai attīstībai.

Atestācijas komisija savā slēdzienā izvērtē darbinieka atbilstības pakāpi uzņēmuma prasībām amatam, kuru viņš konkrētajā laikā ieņem. Mūsu sertifikācijas noteikumi paredz četrus vērtējumus: Lieliski, labi, viduvējs un slikti.

Darbiniekam, kurš saņem vērtējumu "viduvējs", ir iespēja labot situāciju. Lai to izdarītu, viņam (kopā ar vadītāju) ir jāsastāda individuālās profesionālās pilnveides plāns; pēc visu plānā paredzēto pasākumu īstenošanas viņš iegūst iespēju atkārtoti nokārtot sertifikāciju (trīs līdz sešos mēnešos atkarībā no izvirzīto uzdevumu sarežģītības). Tādējādi tiek izveidoti atklāti, visiem saprotami "spēles noteikumi". Pilnīgas nepiekrītot atestācijas komisijas vērtējumam, darbiniekam apstiprinātajā kārtībā ir tiesības saskaņotajā termiņā iesniegt uzņēmuma ģenerāldirektoram adresētu apelāciju.

Ko nozīmē “sekmīgi nokārtot sertifikātu”? Katrs darbinieks rezultātu “veiksmi” saprot savā veidā, atkarībā no tā, kādus mērķus viņš sev izvirza un kā viņš attiecas uz savu darbu. Viens cilvēks piekrīt uzskatīt tikai maksimālo vērtējumu par panākumu un attiecīgi kategorijas, pozīcijas, statusa pieaugumu. Cits ir gandarīts par vadītāja apstiprinājumu, trešais - apliecinājums progresam savā profesionālajā attīstībā. Šodien iespēja saglabāt savu darbu un iegūt iespēju vēlreiz sevi pierādīt, redz, arī ir veiksme. Parasti darbinieki diezgan objektīvi novērtē savus darba sasniegumus un profesionālo līmeni, adekvāti salīdzina sevi ar citiem, tāpēc sertifikācijas rezultāti gan darbiniekam, gan vadītājam reti ir negaidīti.

Pēc atestācijas komisijas sēdes beigām personāla novērtēšanas un motivācijas vadītājs pāriet uz apkopotās informācijas apstrādi un analīzi un sastāda ziņojumu par atestācijas rezultātiem. Pārskatā katram sertificētam darbiniekam tiek sniegts īss, ietilpīgs apraksts, ņemot vērā vadītāja sniegto vērtējumu un sertifikācijas sarunas rezultātus. Pateicoties šim sarežģītajam raksturlielumam, nodaļas vadītājs saņem papildu materiālu vadības lēmumu pieņemšanai, kā arī palīdz darbiniekam sastādīt personīgo plānu profesionālajai izaugsmei.

Attiecībā uz sertifikāciju mūsu uzņēmumā ir “nerakstīts” likums: tajā piedalās visi uzņēmuma darbinieki, pat jaunpienācēji. Taču viņiem šī kārtība atšķiras no “tipiskās”: “jaunieši” uzreiz tiek informēti, ka komisija nedos vērtējumu. Jaunie darbinieki kopā ar visu kolektīvu gatavojas sertifikācijai - aizpilda dokumentus, ierodas uz sertifikācijas komisijas sēdi. Viņu galvenais uzdevums ir piedalīties atestācijas sarunā, runāt par saviem pirmajiem panākumiem un sasniegumiem jaunā amatā, par plāniem un vēlmēm.

Vērtēšanas laikā jaunpieņemtais darbinieks uzzina daudz jauna par uzņēmumu, iepazīstas ar saistīto nodaļu pārstāvjiem un saņem ieteikumus tālākai profesionālai izaugsmei. Komisijas deputātiem no savas puses ir iespēja novērtēt, cik veiksmīgi cilvēks ir adaptējies amatam un "iekļāvies" kolektīvā, kā arī "izmērīt" savu potenciālu.

Iesācējiem dalība sertifikācijā ir mācību pasākums. Kopīgie emocionālie pārdzīvojumi palīdz viņiem ātri iekļauties komandā, kļūt par komandas daļu.

Šodien varam droši teikt: sertifikācija uzņēmumā "Agromat" ir profesionālisma svētki! Katrs mūsu sertifikāts lauž iedibinātos stereotipus. Mēs uzskatām, ka tikai tā var uztvert šo procedūru! Par to Cilvēkresursu departaments cenšas pārliecināt ne tikai nodaļu vadītājus, bet arī visus mūsu darbiniekus.

1. pielikums ANKETA nodaļu vadītājiem Aptaujas mērķis: noteikt gaidāmās sertifikācijas mērķus un uzdevumus. Pirms turpināt personāla sertifikācijas procedūras organizēšanu, ir nepieciešams izvirzīt skaidrus šīs sertifikācijas mērķus. Tradicionāli piešķirt trīs galvenie sertifikācijas mērķi: 1) administratīvo lēmumu pieņemšana; 2) darbinieku potenciāla apzināšana; 3) struktūrvienības darbinieku darbības izvērtēšana. Vienā procedūrā ieteicams apvienot ne vairāk kā divi mērķi piemēram: kapacitātes un darbības novērtējums vai darbības novērtējums un administratīvie lēmumi utt. Sertifikācijas mērķu izvēle ir atkarīga no organizācijas vajadzībām noteiktā laika periodā. Skaidri definētu mērķu neesamība vai pārāk daudzu to izvēle būtiski samazina vērtēšanas efektivitāti, jo darbiniekiem ir grūti saprast un pieņemt vērtēšanas procedūru. Vingrinājums: Tabulā parādīti mērķi un uzdevumi, kurus var sasniegt/atrisināt, izmantojot sertifikācijas procedūru. Nosakiet mērķus/uzdevumus nākamajai sertifikācijai savā struktūrvienībā – izvēlieties šobrīd nozīmīgāko (ne vairāk kā divus). Atzīmējiet sev atbilstošākos mērķus un uzdevumus (tabulā iezīmējiet ar krāsu) un nosūtiet šo dokumentu (elektroniskā formā) personāla nodaļai. Sertifikācijas mērķi Administratīvo lēmumu pieņemšana Darbinieku potenciāla (attīstības) apzināšana Darbības novērtējums Atestācijas uzdevumi Algas maiņa Atsauksmju saņemšana no darbiniekiem Darbinieku darbības novērtējums noteiktā laika posmā Izmaiņas atlīdzības sistēmā Darbinieku potenciāla atklāšana Viņu sasniegumu un rezultātu novērtējums pagājušajā periodā Piemērotības ieņemamajam amatam izvērtēšana Informēšana par to, ko uzņēmums sagaida no darbiniekiem Apmācības vajadzību noteikšana Novērtējot viņu spēju uzņemties jaunus uzdevumus (lai pielāgotu organizatoriskos plānus) Darba problēmu identificēšana Darbinieka karjeras attīstība Nodaļas/uzņēmuma līdzšinējās darbības pilnveidošana Darbinieku personīgā attīstība Informācijas iegūšana cilvēkresursu prasību plānošanai Veiktspējas standartu noteikšana Nodaļa: __________________ Pabeigšanas datums: _________________ Nodaļas vadītājs (pilns vārds): ________________________________

Pēc studiju beigšanas bijusi šāda darba pieredze uzņēmumos (norādīt pilsētu)

PTK SIA "Agromat" strādā kopš "____" ____________ 200__ amatā(s) (uzskaitīt visus iepriekš ieņemtos amatus uzņēmumā)

Darba laikā uzņēmumā (pēc pēdējās sertifikācijas) nokārtota (a) apmācība ( norāda, kuras apmācības, seminārus apmeklēja):

________________________________________________/________________gads
________________________________________________/________________gads

Ir kvalifikācija norādiet kategoriju): ____________________

Ir akcijas norādiet, ja tas ir pieejams): _____________________
__________________________________________________________

Laikā, kad viņš strādāja uzņēmumā, viņš parādīja:

Profesionālā kvalitāte _____________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________

Biznesa īpašības __________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________

Personiskās īpašības ____________ ___________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________

Attieksme pret iekšējo darba noteikumu noteikumiem / disciplīna darba vietā / atbilstība pieņemtajiem standartiem
__________________________________________________________
__________________________________________________________

Attiecības komandā ___________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________

"____" ____________ 200__ Vadītāja paraksts ___________

Galvas stāvoklis _____________________________________________

Esmu iepazinies ar apskata raksturlielumiem: (parakstu) /(PILNAIS VĀRDS.)/

"____" ____________ 200__

3. pielikums KOMPETENCES NOVĒRTĒJUMA VEIDLAPA pārdošanas nodaļas vadītājs (aizpilda tiešais vadītājs) Instrukcija: Rūpīgi izpētījis profesionālo un personīgo īpašību sarakstu un iepazinies ar reitingu skalu, novērtējiet savu darbinieku atbilstoši piedāvātajām īpašībām. Centieties būt pēc iespējas objektīvāks. PILNAIS VĀRDS. darbinieks ___________________________ Ieņemtais amats _______________________ Vērtēšanas skala: "5" - vienmēr parāda šo kvalitāti, pilnībā atbilst uzņēmuma / nodaļas prasībām; "4" - bieži parāda šo kvalitāti, cenšas izpildīt prasības; "3" - reti parāda šo kvalitāti; "2" - nekādā veidā neuzrāda šo kvalitāti. Kompetenču saraksts Novērtējums Vadības īpašības Spēja patstāvīgi pieņemt lēmumus Spēja vadīt biznesa procesus komerciālā domāšana sistēmu domāšana Spēja un vēlme apmācīt padotos Klientu apkalpošanā svarīgas kompetences Klientu uzmanība Produkta zināšanas Pārdošanas tehnikas zināšanas Partneru/klientu attīstība Efektivitāte darbā Attieksme pret darbu Lojalitāte uzņēmumam Atbildība Iniciatīvs Vēlme pēc pašattīstības Individuālās īpašības Koncentrējieties uz rezultātiem Sabiedriskums Stresa tolerance Komandas darba prasmes Tiešā vadītāja paraksts _____________/ (PILNAIS VĀRDS.) "_____" ________________ 200__ Darbinieka paraksts _____________________

4. pielikums DARBINIEKU PAŠNOVĒRTĒJUMA ANKETA (aizpilda katrs sertificēts darbinieks atsevišķi) Analizējiet savu darbu un galvenos uzdevumus, ko veicat ikdienā savā amatā. Lūdzu, aizpildiet šīs sadaļas pats. Mana nodaļa ____________________________ Mana ziņa _________________________________ PILNAIS VĀRDS. ________________________________________ Esmu uzņēmumā strādājis ______ gadus/mēnešus; vienībās _____gadi/mēneši Savā amatā esmu atbildīgs par: ___________________________ ___________________________ ___________________________ ___________________________ ___________________________ ___________________________ ___________________________ ___________________________ ___________________________ Uzņēmuma nodaļas, ar kurām es sadarbojos: __________________________________________________________ __________________________________________________________ Lai labi pildītu savus pienākumus, man jāzina un jāspēj: __________________________________________________________ __________________________________________________________ Lai veiktu savu darbu vēl labāk, man ir nepieciešams (man trūkst): __________________________________________________________ __________________________________________________________ Es novērtēju savu darbu: "teicami" / "labi" / "viduvēji" / "slikti" ( pasvītrojiet to, kas jums nepieciešams) "_____" ________________ 200__ Mans paraksts _________________

* Sertifikācija(no lat. sertifikācija- sertifikāts) - apskats, raksturojums; nosakot darbinieka kvalifikāciju, studentu zināšanu līmeni (vai produkcijas kvalitāti, darbu utt.).
Brokhausa un Efrona enciklopēdiskajā vārdnīcā atestācija ir definēta kā “ierēdņa spēju un uzticamības pārskats. Saskaņā ar “Likumu kodeksu” (1857. gada izdevums) katras amatpersonas darba uzskaitē īpašā ailē tika atzīmēts: “Vai tā ir spējīga turpināt civildienestu un ir paaugstinājuma cienīga, un ja nē, tad kādu iemeslu dēļ ”... Un tas bija svarīgi; starp citu, noraidot A. dienesta laikā, viņai tika atņemtas tiesības uz pensiju. A. parasti izgatavo tiešie ierēdņa priekšnieki un pasniedz augstākajiem – noteiktos gadījumos. Gubernatora tiesības sertificēt viņa jurisdikcijā esošās provinces amatpersonas izriet no "viņa atbildības augstākās valdības priekšā par viņam uzticēto provinces valsti".

Raksts sniegts mūsu portālam
žurnāla redaktori

Kugultinskas lauku bibliotēkā 2008. gadā, lai izpētītu lasītāju intereses vecumā no 17 līdz 23 gadiem, tika veikta 15 veidlapu analīze. Tajos ir ne tikai izglītojoša literatūra, bet arī populārzinātniskas publikācijas. Daiļliteratūrā priekšroka tiek dota fantāzijas žanram, kaujas fantastikai, vesternam, vēsturiskajam romānam. Visvairāk lasītie autori ir Paulo Koelju, Anhels de Kuatjē, Haruki Murakami. Populārā literatūra par D. Kārnegija, V. Gellera un citu psiholoģiju. Veidlapu analīze atklāja nepieciešamību papildināt fondu ar pieprasītākajām grāmatām.

2008. gada pirmajā ceturksnī lauku bibliotēkā tika veikta aptauja par tēmu “Bibliotēka pensionāra dzīvē”. Tajā piedalījās 36 cilvēki, tostarp 27 sievietes un 9 vīrieši.

Uz anketas jautājumu par to, vai mūsu ciemā ir vajadzīga bibliotēka, visi aptaujātie atbildēja pozitīvi.

Uz jautājumu par bibliotēkas apmeklējuma biežumu, balsis sadalījās šādi: 16 cilvēki atbildēja - 2 reizes mēnesī, 11 cilvēki - 1 reizi mēnesī, 9 cilvēki - 1 reizi divos mēnešos.

Uz trešo anketas jautājumu “Vai bibliotēkas grāmatu fonds atbilst Jūsu vajadzībām, interesēm, brīvā laika aktivitātēm?” 50% atbildēja, ka apsver lasīšanu par savu hobiju un brīvo laiku. 30% atbildēja - mīlestība pret grāmatu, 20% - lai attīstītu interesi.

Gandrīz visi aptaujas dalībnieki atbildēja, ka bibliotēkas fonds pilnībā apmierina pensionāru vajadzības.

Starp iecienītākajiem autoriem ir V. Pikuls, A. Kristijs, I. Lazutins, J. Verns, M. Vellers, L. Uļitskaja, B. Akuņins. No periodiskajiem izdevumiem pensionārus interesē žurnāli un avīzes par dažādām tēmām: Veselība, Veselīgs dzīvesveids, Selskaja nov., Mājsaimniecība, Orākuls, Mana omulīgā māja, Mājas pavards, Rodina, Argumenti un fakti, “Zemnieks”, “Modiše Mašen” , "Valya-Valentina" utt.

Lasītāji bibliotēkā atzīmēja tos, kas viņiem patika visvairāk: izstādi-juristu "Juridiskā ambulance", informatīvās minūtes "Sodāmības, tiesības, pienākumi", preses izstādi "Vēsture vienā rindā", izstādi-padome "Dziedināšanas grozs".

Ikvienam bija ērti apmeklēt bibliotēkas grafiku. Bibliotekārē viņi redz sarunu biedru, padomdevēju un tikai klausītāju. Bibliotēka viņiem ir komunikācijas centrs, vieta, kur viņiem tiek pievērsta uzmanība, "kur mēs esam vajadzīgi un esam gaidīti".

Bibliotekāri izklāstīja plānu, kā apmierināt anketā atspoguļotās vēlmes un pieprasījumu. Tā ir abonementa pagarināšana uz 2-3 izdevumiem pensionāriem, atklātu tematisku literatūras skatīšanās un grāmatu izstāžu organizēšana.

2008. gada pirmajā ceturksnī Kugultinska bērnu bibliotēkā tika veikta aktīvo lasītāju aptauja "Jaunāko skolēnu lasītāju interešu izpēte". Aptaujā piedalījās 17 cilvēki: 8 zēni un 9 meitenes.

Rezultātu analīze parādīja, ka bērni izrāda interesi par lasīšanu, viņi ar prieku apmeklē bibliotēku un, neskatoties uz to, ka ir aizņemti ar stundām un grāmatu lasīšanu, atrod laiku lasīšanai dvēselei, lai palīdzētu skolas mācību programmai. Lasīšanu bērni pārrunā ar vecākiem un draugiem. Grāmatu pašizvēle parāda ceļu.

Bazovskas lauku bibliotēkā notika 7-9 gadus vecu lasītāju aptauja par tēmu: "Es esmu lasītājs". Aptaujas mērķis: izpētīt skolēnu interesi par literatūru. Aptaujā piedalījās 22 pamatskolas skolēni. Septembrī notika lasītāju balle “Ieskatīsimies lasītāja veidolā”. Alena Lukjančuka kļuva par līderi lasīšanā starp jaunāko klašu skolēniem un Ira Morozova starp vecāko klašu skolēniem.

Oktjabrskas lauku bibliotēkā, apkopojot 2008. gada darbu, tika veikta lasītāju veidlapu analīze. Šīs analīzes mērķis bija apzināt visu sociālo grupu lasītāju intereses un aktīvāko grupu – to, kas bibliotēku apmeklē bieži. Tiek noskaidroti lasīšanas mērķi, lasāmie publikāciju veidi, lasāmās periodikas un literatūras tēmas.

Analizējot veidlapas, atklājās, ka aktīvākās lasītājas ir sievietes. 41% ir lasītāji, kas jaunāki par 14 gadiem, jaunieši - 2,9%, citas sociālās grupas - 56,1%. Pēc izglītības līmeņa 3% lietotāju ir augstākā izglītība, 54% - nepabeigta vidējā, 9% vidējā un nepabeigta augstākā izglītība. Pamatizglītībā ir 1% lasītāju. Tāpēc lasītāju pieprasījumi ir dažādi un atkarīgi arī no lasītāja darbības veida.

Priekšroka dota daiļliteratūrai, 2. vietu ieņem populārzinātne, 3. vietā ir lauksaimniecības satura literatūra. Pārējās fonda nodaļas lasītāju vidū ir gandrīz vienlīdz pieprasītas.

Novospicevskas lauku bibliotēkā lasītāja interešu pētīšanai bibliotēkā atrodas "Vēlējumu lāde". Visu gadu lasītāji izteica savas vēlmes par to vai citu literatūru un periodiskiem izdevumiem. Izvērtējot pieprasījumus, var teikt, ka lielākā daļa lasītāju (48%) iestājas par to, lai bibliotēkā būtu vairāk abonējamo izdevumu, tostarp žurnāli "Veselība", "Zemnieks", "Sēta"; laikraksti Argumenti un Fakti, Krestyanin, Sobesednik, Aibolit; pusaudži atzīmēja žurnālus "Marusya", "Rovesnik", "Technique-youth", "Burda". 25% aptaujāto, pārsvarā jaunākā paaudze, iestājās par datora iegādi, pusmūža lasītāji vēlas lasīt romantiskus romānus, skolēniem nepieciešamas grāmatas par ekonomiku un psiholoģiju. Tāpat septembrī 23 vidusskolēnu vidū tika veikta aptauja, kuras mērķis bija noskaidrot, kādu lomu lasītāja dzīvē ieņem novadpētniecības literatūra.

Kā redzam no piemēriem, tikai sistemātiski organizēts pētniecības darbs bibliotēkā ļaus bibliotekāriem izpētīt lasītāju informācijas pieprasījumus un savlaicīgi atbildēt uz tiem.

,

metodiskās un bibliogrāfiskās daļas vadītājs

MU Stavropole CBS

Lasīšanas veicināšana un personāla studijas ir vadošās pētniecības darbības jomas Stavropoles Centrālās bibliotēkas bibliotēkas bibliotēkās.

Socioloģiskie pētījumi, kas ir kļuvuši par darba praksi, palīdz Stavropoles centralizētās bibliotēku sistēmas bibliotekāriem pielāgot savu darbību, kuras mērķis ir nodrošināt lietotājiem pieejamu un ērtu apkalpošanu, kā arī savlaicīgi reaģēt uz lasītāju pieprasījumiem.

Ko mūsdienu bērniem patīk lasīt, kāds viņu vidū ir pieprasījums pēc daiļliteratūras un populārzinātniskās literatūras? Kā sabiedrības datorizācija un trūcīgā materiālā bāze bērnu bibliotēkās ietekmē bērnu lasīšanas uzvedību? Uzdodot sev šos jautājumus, bibliotekāri saprata, ka uz tiem nav viegli atbildēt. Tika nolemts veikt detalizētu pētījumu "Bērnu un pusaudžu lasīšanas stāvoklis Stavropoles Centrālās bibliotēkas sistēmā", izmantojot anketu. Saņemot interesantu statistikas datu griezumu, vēlējos iet tālāk par statistikas rādītājiem, ieskatīties lasītāju vēlmju un motivācijas pasaulē. Šim nolūkam tika veikts vēl viens pētījums - "Grāmata un es". Tās mērķis ir noskaidrot, kā grāmata atspoguļojas bērna prātā, kā viņš saprot lasīto, kam pievērš uzmanību, pirmkārt, darbu lasot, ko jūt.

Anketā bija iekļauti sešpadsmit jautājumi, uz kuriem sniegtās atbildes ietvēra izlasītā darba analīzi, viņu pašu secinājumus un vērtējumus. Un, lai gan aptaujas anonimitāte bija garantēta, daži puiši mēģināja publiski deklarēt savu nostāju, publiskot savu viedokli, un to aptaujas rīkotāji tikai atzinīgi novērtēja.

Iepazīstoties ar tās rezultātiem, mēs atkal un atkal pārliecinājāmies: katra izlasītā grāmata ir solis uz augšu bērna attīstībā, zināšanās par apkārtējo pasauli un sevi. Kā puiši pārvar šos soļus, var redzēt no viņu atbildēm.

Analizējot bērnu atbildes, pārliecinājāmies, ka tās vienmēr ir atklātas, reizēm naivas, emocionāli kolorītas. Varam droši teikt, ka daudzi pēc autora prot gremdēties mākslas darbā. Jaunajiem lasītājiem pieejamākās un saprotamākās ir labā un ļaunā problēmas, pirmās iemīlēšanās sajūta, draudzība, attiecības starp vienaudžiem.

Puiši domā par literārā varoņa rīcību, jūtām, jūt viņu kā cilvēku. Grāmatas tajās izraisa emocionālu reakciju. Vienaldzība ir lielisks pamats lasītāja intereses attīstībai un padziļināšanai. Priecē arī tas, ka daudzās atbildēs nepārprotami deg domu gaisma. Pārdomājot lasītā saturu, bērni atklāj sev svarīgus dzīves atklājumus.

Aptaujas laikā iegūto datu analīze atklāja dažas nopietnas problēmas - ne visi bērni spēj aptvert “stīgu” telpu, iedziļināties varoņu psiholoģijā un izteikt savas domas. Tas nozīmē, ka jāmāca arī lasīt, un te gan bibliotekāriem, gan skolotājiem ir milzīgs darbības lauks. Izpētot aptaujas materiālus, vēlreiz pārliecinājāmies: bērna garīgā un morālā attīstība nav iespējama bez daiļliteratūras un īpaši krievu un pasaules klasikas garīgo potenciālu.

Kā liecina pieredze, katras lasītāju aptaujas rezultāti ir jauns pārdomu iemesls.

Mūsdienu bibliotēka ir dzīvs, pastāvīgi attīstošs organisms, un tāpēc bibliotekāri saskaras ar jauniem izaicinājumiem: jo īpaši strādāt pie lasīšanas veicināšanas. Aiz visām izmaiņām stāv konkrēti cilvēki. Bibliotēkas galvenā figūra ir kompetents, zinošs bibliotekārs. Aforismu grāmatās var atrast Voltēra atziņu, ka bez kompetenta bibliotekāra bibliotēka nav nekas, tikai grāmatu krātuve. Un, ja nav laba bibliotekāra, nav arī ieinteresēta lasītāja. Tāpēc personālu uzskatījām par kapitālu, un to vadīšana ir prioritāte bibliotēkas vadības darbībā. Socioloģiskā aptauja “Bibliotekāra sociālais portrets” sekmēja Stavropoles CBS darbinieku izpēti. Profesionālā orientācija nav izolēts process, kas ir atkarīgs tikai no jauna darbinieka, tajā skaitā jauna speciālista. Tas notiek reālos apstākļos, to nosaka darba pārcelšanas sistēma. Aptaujā piedalījās 60 respondenti. Aptauja atklāja:

personāla stabilitātes procents CBS;

profesijas izvēles un profesionālās apziņas veidošanās faktori;

apmierinātība ar darbu;

profesijas pievilcību, tās publisko atpazīstamību;

profesionālās pašrealizācijas iespēja;

speciālistu informācijas vajadzības un viņu apmierinātības pakāpe;

diplomā norādītajā profesijā neiesaistīto darbinieku procentuālais daudzums;

bibliotēku darbinieku kvalifikācijas paaugstināšanas pakāpe.

Pētījums ļāva ne tikai iegūt reālu priekšstatu par cilvēkresursu stāvokli, bet arī identificēt perspektīvas jomas personāla politikā.

Pētījums ļāva augstu novērtēt KLS organizācijas un korporatīvās kultūras līmeni, kā arī sociāli psiholoģiskā klimata atbilstību kolektīvā cilvēka komunikācijas normām. Esam redzējuši, ka lielākā daļa dalībnieku ir apmierināti ar savu darbu, neskatoties uz zemo atalgojuma līmeni. Bibliotekāri patiesi un dziļi norūpējušies par CLS prestižu, saglabāšanu un attīstību. Tajā pašā laikā pensijas un pirmspensijas vecumā strādājošo procentuālais īpatsvars ir ļoti augsts, tāpēc ir jārūpējas par profesionālo maiņu, attīstot darba stimulēšanas sistēmu un turpinot profesionālo izglītību.

Pētījuma "Bibliotekāra sociālais portrets" rezultāts kalpoja par ieganstu turpmākajam darbam. Metodiskais dienests nolēma veikt pētījumu jauno bibliotekāru vidū "Bibliotēkas darbinieka darba pašvērtējums". Pētījuma mērķis: apzināt jauno speciālistu potenciālu, personāla rezerves veidošanu, jaunā speciālista motivāciju. Pētījumam tika izmantota Sibīrijas Tehnoloģiskās universitātes (Krasnojarskas) Zinātniskās bibliotēkas speciālistu izstrādāta anketa. Aptaujā piedalījās 22 Stavropoles CBS darbinieki, kas jaunāki par 36 gadiem. Anketā ir 12 jautājumi, uz kuriem respondentiem tika lūgts novērtēt savas spējas. Pētījums parādīja, ka gandrīz visiem bibliotekāriem ir augstākā izglītība, bet tikai 14% ir augstākā bibliotēku izglītība. Anketu apstrādes rezultātā uz jautājumu "Kādi darbības veidi ir vissarežģītākie un grūtākie?" atklājās: vislielākās grūtības sagādā darbs, kas prasa augstu profesionalitāti un pieredzi, kā arī oratora prasmes. Būtiska vieta pētījumā tika ierādīta jauno darbinieku profesionālā līmeņa paaugstināšanas jautājumiem. Aptaujas gaitā tika atklāta informācija par profesionāli nozīmīgas informācijas iegūšanas avotiem, kvalifikācijas paaugstināšanas virzieniem un formām. Patstāvīga darba ieradumus ar drukātiem profesionāliem izdevumiem nav izveidojuši pusei jauno darbinieku.

Pētījums parādīja, ka lielākā daļa jauno bibliotēku darbinieku ir apmierināti ar savu darbu un jūtas pārliecināti darba vietā.

Nosakot ideālo bibliotekāra portretu, lielais vairums aptaujāto apliecināja, ka mūsdienu bibliotekārs, pirmkārt, ir savas jomas profesionālis, spējīgs apgūt jaunas lietas, atbildīgi un apzinīgi veikt savu darbu, piemīt organizatora spējas, patstāvīgs. un proaktīvs darbinieks. Atliek vien nožēlot, ka pie pēdējām bija tādas īpašības kā spēja uzturēt normālas attiecības kolektīvā, prasīgums pret sevi un citiem. Tas ļauj secināt, ka jaunie darbinieki nav pietiekami iniciatīvas, mērķtiecīgi un nepārliecināti par sevi.

Galvenie motivējošie faktori jauno darbinieku darbā ir: interesants darbs, kolēģu atzinība un cieņa, sociālā drošība. No tā izriet, ka apmierinātībā ar darbu priekšplānā izvirzījās augstākā līmeņa vajadzības (vajadzības atklāt savu potenciālu, vajadzības pēc atzinības un cieņas).

Vienlaikus pētījums atklāja vairākas problēmas un nepilnības darbā ar jaunajiem bibliotekāriem. Šajā vecuma kategorijā speciālistu ar bibliotēku izglītību procents ir zems - 14%. Bibliotēkas darbinieku stabilitātes apstākļos karjeras izaugsme ir apgrūtināta. Vakances vadītājiem un vadošajiem speciālistiem parādās reti (ja ne reti!) Tāds motivējošs faktors kā karjeras izaugsmes perspektīvas, pēc jauno speciālistu domām, ir 9. vietā.

Pētījums parādīja, ka jaunie darbinieki ārkārtīgi slikti strādā pie sevis, lai uzlabotu savu profesionālo līmeni. 50% no viņiem profesionālajai literatūrai pievēršas reti vai nelasa vispār. Šīs parādības iemesli ir šādi:

bibliotēkas noslodze, laika trūkums;

nepareiza darba laika izmantošana, kas plānota profesionālās literatūras lasīšanai;

Pašizglītošanās nepieciešamības trūkums, jauno profesionāļu aktivitātes un iniciatīvas trūkums noveda pie tā, ka vissarežģītākās un grūtākās darbības jaunajiem speciālistiem bija dokumentu izstrāde, publiskā uzstāšanās, darbs ar finanšu dokumentiem, lekciju, referātu, ziņojumu sagatavošana. Šie fakti liecina, ka ir būtiski jākoriģē padziļinātās apmācības sistēma. Nepieciešams vairāk piesaistīt jaunos speciālistus semināriem, kursiem, apaļajiem galdiem utt.

Mēs iepazīstinājām tikai ar divām pētījumu jomām, kas tiek veiktas Stavropoles CBS. Pirmajā grupā ietilpst pētījumi par lasīšanas veicināšanu. Otrajā pētījumu grupā ietilpst sistēmas cilvēkresursu izpēte. Balstoties uz pētījumu rezultātiem, tiek pieņemti lēmumi, kas liek domāt, radīt un attīstīties.

,

Inovāciju un metodoloģijas nodaļas vadītājs

MUK "Centralizētā bibliotēku sistēma

Izobilnenskas Centrālās reģionālās bibliotēkas socioloģijas dienestspašvaldības rajons: no darba pieredzes

Deviņdesmito gadu sākumā mūsu valsts bibliotekārija bija uz būtisku pārmaiņu sliekšņa. Bibliotēkas profilēšana jau ir sākusies daudzos CLS. Atceramies pirmās ģimenes lasāmbibliotēkas, muzeju bibliotēkas, vēsturiskās un garīgās atmodas bibliotēkas u.c.

1991. gadā pēc direktora iniciatīvas uz centrālās rajona bibliotēkas bāzes tika izveidots socioloģiskais centrs, kura pētījumi palīdzēja noteikt sociāli kultūras programmu virzienus Izobilnenskas rajona bibliotēkām.

Tātad jau daudzus gadus Ptychensky lauku bibliotēka (programma "Septiņi-I"), Baklanovskas lauku bibliotēka (programma "Kazaki"), Staroi Izobilnensky lauku bibliotēka (programma "Senie laiki"), Ryzdvyanenskaya ciema bibliotēka (programma "Ekoloģija").

Šo programmu īstenošanas procesā radās daudzi jautājumi par lasītāju informācijas vajadzību izpēti un bibliotēku fondu atbilstību tām, efektīvāko masu darba formu un metožu ieviešanu, potenciālo lasītāju piesaisti bibliotēkai u.c. ., uz kuru bija jāatbild. Tā rezultātā notiekošie epizodiskie pētījumi ir kļuvuši sistemātiski.

Lai sniegtu zinātnisku pamatojumu šim darbam, CRH speciālisti izstrādāja normatīvo un metodisko dokumentu paketi: socioloģiskā dienesta paraugnolikumu, socioloģiskā dienesta attīstības koncepciju turpmākajiem 5 gadiem, visaptverošu mērķprogrammu. socioloģiskā centra un socioloģiskā dienesta darba plāna izstrādei. Tika izstrādāts arī socioloģisko pētījumu nodarbību cikls un notika apmācības Bibliotēku inovāciju skolas personālam.

Kopš 1995. gada sākās auglīga sadarbība starp centrālo bibliotēku un Krievijas Nacionālās bibliotēkas (Sanktpēterburga) pētniecības nodaļu par lasīšanas problēmām Krievijas mazpilsētās. Pamatojoties uz rajonu bibliotēkām, ir pētītas šādas problēmas:

· Mūsdienu literatūra: vērtību skala;

· Mūsdienu krievu literatūras, vēsturiskās daiļliteratūras lasīšana, jaunatnes lasīšana;

· Mūsdienu literārais process un reāls lasītāju pieprasījums;

Grāmatu vieta un loma sabiedrības dzīvē;

· Literatūras un mākslas žurnālu liktenis un loma vienotās Krievijas kultūrtelpas saglabāšanā;

· Grāmatas ceļš līdz lasītājam un bibliotēku loma šajā procesā;

· Lasītāju izvēles Izobilnenskas Centrālās bibliotēkas bibliotēkas bibliotēkās.

Rajona bibliotēkās aizritējuši nepārtrauktas lasītāju pieprasījuma uzskaites laiki: pētītas lasītāju formas, veikta lasītāju aptauja, apzināts dažādu kategoriju lasītāju lasīšanas loks.

Krievijas Nacionālā bibliotēka izdeva informatīvos izdevumus "Lasīšana Krievijas bibliotēkās", kuros izmantoti dati, kas iegūti Izobiļņenskas rajona bibliotēkās veikto socioloģisko pētījumu gaitā.

2002. gadā Centrālās rajona bibliotēkas socioloģijas centrs piedalījās otrajā Viskrievijas pašvaldību bibliotēku konkursā "Mūsdienu tendences lasītāju apkalpošanā" ar materiāliem par lasītāju izpēti un lasīšanu Izobiļņenskas Centrālās bibliotēkas bibliotēkā un saņēma īpašu balvu. balvu.

Būtiskākais sociāldemogrāfiskais faktors, kas mūsdienās ietekmē pieprasījumu pēc bibliotēkām, protams, ir izglītības nozare. Mēs novērojam studentu īpatsvara pieaugumu bibliotēku apmeklētāju vidū, vēl straujāku pieprasījumu procentuālo pieaugumu, kas tieši vai netieši saistīti ar izglītību, ar reģionālo komponenti, uz vidējās un augstākās izglītības iestāžu programmām. Šodien šie pieprasījumi ir vairāk nekā 50%. Informācijas pakalpojumus izmanto 38% izglītības darbinieku. Mārketinga pētījums "Izglītības procesa informatīvais atbalsts", ko veic Centrālā rajona bibliotēka, ļauj sekot līdzi situācijai skolās un bibliotēkās, tostarp koriģēt bibliotēkas darbu mācību procesa zinātniskā un metodiskā nodrošinājuma ziņā. Pētījumi palīdz noskaidrot, cik gatavi skolotāji ir strādāt pie jaunām programmām, izmantot jaunas tehnoloģijas mācībās un sadarboties ar partneriem.

Centrālā rajona slimnīca īpašu uzmanību pievērš sociāli mazaizsargāto iedzīvotāju grupu informēšanai. Šī darba galvenais mērķis ir izveidot cilvēku ar invaliditāti informēšanas sistēmu, tajā skaitā informācijas atbalsta centrus. Socioloģiskā dienesta prioritārie uzdevumi šajā virzienā ir: šīs lasītāju kategorijas informācijas vajadzību izpēte, bibliotēku fondu stāvokļa analīze, tās aizpildīšanas organizēšana un periodisko izdevumu klāsta paplašināšana, invalīdu un vecāka gadagājuma cilvēku nodrošināšana ar likumdošanas dokumentu kopijām. kas saistīti ar sociālo aizsardzību un pensijām.

Izobilnensky CLS ir izstrādājusi “Nepārtrauktas vides izglītības un audzināšanas koncepciju”, kurā ir noteiktas galvenās darba jomas, kuru mērķis ir izveidot informatīvā atbalsta sistēmu vides izglītībai un vides zināšanu masveida izplatīšanai. Ryzdvyanenskaya ciema bibliotēka kļuva par bāzes platformu darbam šajā virzienā. Centrālās rajona slimnīcas socioloģijas centrs izstrādāja anketas, sagatavoja materiālus aptauju un interviju veikšanai par šo tēmu. Tātad tika aptaujāti vairāk nekā 20 speciālisti no 11 komandām un vairāk nekā 60 studenti. Iegūtie rezultāti ļāva identificēt respondentu informācijas vajadzības un analizēt viņu attieksmi pret vides problēmu. Un bibliotekāri varēja noteikt efektīvākās darba formas ar dažādām lasītāju kategorijām.

Liela uzmanība Centrālajā rajona slimnīcā tiek pievērsta jauniešu adaptācijai sabiedrībā, viņu interesēm un brīvā laika aktivitātēm. Socioloģiskā dienesta veiktie mārketinga pētījumi palīdz apzināt mūsu jauniešu socializācijas pakāpi un apzināt bibliotēkas lomu šajā procesā. Maskavas, Novotroickas un Solņečnodoļskas bibliotēku darbinieki īpašu uzsvaru liek uz darbu ar jauniešiem. Saikne ar Novotroickas 36. arodskolu un Maskavas 43. arodskolu kļuva cieša.

Rajona bibliotēku iestāžu satraukums par pieaugošajām negatīvajām parādībām jauniešu vidū veicina ieinteresēto organizāciju sadarbību alkoholisma un narkomānijas profilaksē. Apvienojot spēkus, izglītības nodaļa, centrālā bibliotēka un Izobilnenskas dekanāts izstrādāja visaptverošu programmu “Garīgums. Morāle. Kultūra. Pirms tās ieviešanas tika veikts pētnieciskais darbs. Socioloģijas centrs veica aptaujas “Narkotikas un jaunatne” (aptaujāti pusaudži un viņu vecāki) un “Morāle un garīgums: ko šie jēdzieni jums nozīmē?”

Viena no atraktīvākajām tēmām, pie kuras strādā socioloģijas dienests, ir lasīšana un atpūta ģimenē. Šeit cieši savijas tādas problēmas kā jauna ģimene, bērnu audzināšana, attiecības ģimenē, konfliktsituācijas ģimenē.

Veiktais socioloģiskais pētījums par vietējās pašvaldības jautājumiem dod iespēju pētīt iedzīvotāju sabiedrisko domu par pašvaldību dzīves svarīgākajiem aspektiem, noteikt speciālistu lasītprasmes loku, informētības līmeni un politisko kultūru. respondentiem, identificēt aktuālākās informēšanas tēmas, atrast efektīvākas sava pakalpojuma formas.

Pētot lasītāju intereses, sastapām neparastu cilvēku grupu, kam patīk teātris, glezniecība, klasika un dzeja. Pēc viņu lūguma uz literāri muzikālā kluba "Sobesednik" bāzes tika izveidots literārais teātris, kas priecēja mūsu lasītājus ar teātra izrādēm pēc I. Buņina, M. Cvetajevas, M. Zoščenko, I. Ilfa un E. Petrovs, A. Puškins, A. Ahmatova, A. Čehovs.

Izobilnenskas reģionālā literārā apvienība "Svetelka", kas darbojas uz Centrālās rajona slimnīcas bāzes, apvieno reģiona rakstniekus - godājamus autorus un tos, kuri tikai sāk izmēģināt pildspalvu. Socioloģiskā centra speciālisti veica vairākas intervijas un aptaujas rajona skolās, lai apzinātu talantīgus jauniešus, pateicoties kuriem literārā apvienība "Svetelka" tika papildināta ar jauniem biedriem.

Bibliotēka šobrīd kļūst par pievilkšanas centru cilvēkiem, kuri meklē patiesību, savu dzīves jēgu. Šai lasītāju kategorijai CRH darbojas svētdienas skola bērniem un pieaugušajiem, kurā pastāvīgi tiek veiktas arī socioloģiskās aptaujas, kas skar tādus vitāli svarīgus jautājumus kā morāle, garīgums, attieksme pret pareizticību, Tēvzemes svētvietām u.c.

Dati, kas iegūti daudzu Izobilnenskas rajona Centrālās rajona bibliotēkas socioloģiskā centra veikto pētījumu gaitā, tiek izmantoti ne tikai bibliotēku praksē. Mēs cenšamies tos nodot plašākai sabiedrībai ar plašsaziņas līdzekļu starpniecību. Veikto pētījumu datus izmanto arī Centrālās rajona slimnīcas speciālisti, sagatavojot darbus dalībai Viskrievijas un reģionālajos konkursos.

Iegūtā pieredze socioloģisko pētījumu veikšanā atspoguļojās problemātisku semināru un apaļo galdu organizēšanā, bibliotēkas pakalpojumu kvalitātes uzlabošanā lasītājiem un bibliotēku darbinieku profesionālā līmeņa celšanā.

Izobilnenskas Centrālās bibliotēku sistēmas socioloģijas dienests saskata savas darbības perspektīvu, lai radītu labvēlīgus apstākļus lietotāju operatīvai nodrošināšanai ar informāciju, modernizētu bibliotēku darbību reģionā, ieviestu jaunas informācijas un pārvaldības tehnoloģijas un prognozētu bibliotēku pakalpojumu prioritāros virzienus. reģiona iedzīvotāju.

,

MUK "Trunovskas starpapmetnes metodiķe

centrālā rajona bibliotēka"

Aptaujāšana un tās loma lasītāju piesaistē

Trunovskas rajona bibliotēkās

Ir daudz saziņas līdzekļu un paņēmienu, kā tuvināties lasītājam, izzināt viņa intereses - individuālas sarunas, interaktīvas darba formas, lasītāju novērošana, apmeklējot bibliotēku, un daudz kas cits. Mūsu bibliotēkas pieredze lasītāja izpētē liecina, ka visefektīvākie un iedarbīgākie studiju veidi ir anketas, testēšana, aptaujas, lasītāju atsauksmju vākšana un analīze, t.i., socioloģiskajos pētījumos izmantotās metodes.

Pašvaldības iestādes "Trunovskas starpapdzīvojuma centrālā bibliotēka" bibliotekāri sistemātiski nodarbojās ar lasītāju izpēti, īpaši aktivizējot šo darbu pēdējos piecos sešos gados. Iemesli tam ir šādi: pirmkārt, pazīstot savu lasītāju, varam viņam labāk kalpot, skaidrāk saprast, kas mūsdienu cilvēkam ir vajadzīgs no bibliotēkas; operatīvi ņemt vērā visu kategoriju lasītāju prasības, lūgumus un vēlmes; noteikt informācijas vajadzību attīstības tendences un tādējādi paredzēt to īstenošanu; ietekmēt līdzekļu vākšanu. Otrkārt, ņemot vērā pētījuma rezultātus, plānojam tālāko bibliotēku darbu. Treškārt, anketas, testi un aptaujas, ja tās tiek veiktas pareizi, lasītājus mēdz iepriecināt. Tas palīdz nodibināt ciešāku kontaktu, spēju aicināt lasītāju uz atklātu sarunu, neskatoties uz to, ka bibliotekārs ievēro anonimitātes nosacījumu. Ceturtkārt, ar savu mini-pētījumu cenšamies rosināt lasītājos interesi par dažām aktuālām un svarīgām problēmām, neuzkrītoši pievērst viņu uzmanību tam, par ko ne vienmēr jautā vai runā.

Bērnu lasītājiem spēle-anketa "Kam pieder šīs jūtas?" Vēstījums lasītājam saka: “Fantastiskajos darbos un pasakās ir sižeti, kad cilvēki viena vai otra iemesla dēļ zaudē savas jūtas. Vieni tos pārdod, kā D.Kraudsa stāstā "Tims Tailers jeb Pārdotie smiekli", citi cilvēki pamet šīs sajūtas un šis zaudējums cilvēkam pārvēršas par īstu traģēdiju. Atcerieties, kā tas notika ar Kai Sniega karalienes pasakā? Iedomājieties neticamo: mūsu paziņas no dažādiem literāriem darbiem ir zaudējuši jūtas.

Jums ir uzskaitītas zaudētās jūtas. Pastāsti man, kam tās atdot. Vienkārši nekļūdieties, pretējā gadījumā cilvēks pārstās būt viņš pats.

AT aptauja "Es mīlu šīs grāmatas!" P Piedalījās 77 respondenti vecumā no 9 līdz 15 gadiem. To vidū - 72% sieviešu un 28% vīriešu. Lasītāji tika lūgti nosaukt savus iecienītākos rakstniekus, iecienītākās grāmatas un iecienītākos žanrus, kā arī atbildēt uz jautājumu: “Kā uzzini par grāmatām, kuras ir vērts lasīt? Kura padomam tu parasti seko?

2008. gada februārī tika veikta aptauja "Ko man nozīmē lasīšana?" Pētījuma objekts bija 11. sociālās un humanitārās klases skolēni (6 meitenes un 14 zēni).

Aptaujas mērķis: izpētīt jauniešu lasīšanas preferences, attieksmi pret grāmatu, lasīto.

Anketu analīzē bibliotekāri saskārās ar to, ka jaunieši neprot dalīties iespaidos par lasīto, viņiem nav ideālu literatūrā, daudziem nav arī iemīļotu darbu. Pamatojoties uz aptaujas rezultātiem, bibliotekāri izstrādāja darba plānu, kas ietver:

Rekomendēt jauniešiem mācībām un atpūtai nepieciešamo literatūru, organizējot apaļo galdu, lasītāju konferences, prezentējot grāmatu izstādes, veicot kultūras vērtīgu grāmatu apskatus, jaunieša personības socializācijai;

· pašvaldību bibliotēku fondu papildināšana ar klasisko daiļliteratūru, kā arī mūsdienu autoru – literatūras laureātu – grāmatām.

Trunovskas rajona bibliotēku veiktā pētnieciskā darbība ļauj izveidot mūsdienu lasītāja portretu, identificēt vajadzības, izprast viņa uzskatus, uzzināt viedokļus par dažādām problēmām un jautājumiem, noteikt viņa intelektuālo, psiholoģisko un morālo līmeni. Pateicoties tam, mēs savlaicīgi veicam pareizu darbu šajā virzienā.

Tie, kas bibliotēkā veic pētniecisko darbu

Butenko, veikt lietišķos pētījumus: rokasgrāmata bibliotekāram /; Ros. Kultūras studiju institūts. - M.: RIK, RGDB, 1994. - 96 lpp.

Vasiļjevs, pētījumi bibliotēkās: prakse. pabalsts / , . - Sanktpēterburga: Profesija, 2003. - 176 lpp. - (Bibliotēkas darbnīca).

Socioloģisko pētījumu organizēšana un veikšana bibliotēkās / SGK UNL im. //Reģiona bibliotēku darbinieku kvalifikācijas paaugstināšanas sistēma 2009.gadam. - Stavropole, 2008. - S.33-42.

Sociologa darba burtnīca /ģen. ed. G. Osipovs. - 4. izdevums, Sr. - M.: KomKniga, 2006. - 476 lpp.

Samokhins, bibliotēkā vai bibliotekārs kā sociologs: prakse. ceļvedis tiem, kas vēlas un mīl izpētīt. – M.: Ros. Valsts jauns vīrietis b-ka, 2008. - 194s.

Indes, socioloģiskie pētījumi: sociālās realitātes apraksts, skaidrojums, izpratne: mācību grāmata. pabalsts /. 3. izdevums, Rev. - M .: Omega-L, 2007. - 567 lpp. – (Universitātes grāmata).

Uz informācijas un uzziņu portāls "bibliotēka. lv» , sadaļā "Bibliotēkas" (Sociologa lapa) var atrast:

informācija par pētījumiem, kā arī par pagātnes un nākotnes notikumiem (konferencēm, semināriem, konkursiem u.c. - ne tikai bibliotēku), kas saistīti ar mūsu mācību priekšmetu;

· atsauces un teksti - raksti par lasīšanas socioloģiju un bibliotēku, disertācijas, referāti par konkrētiem pētījumiem.

Uz vietne"sociolīns. lv"(socioloģija jaunā veidā) publicētas publikācijas par socioloģiju, pasniegtas elektroniskā veidā.

Socioloģiskie pētījumi reģiona bibliotēku nozarē……………………………………………………………………………………… 4

, Profesionālās kompetences paaugstināšanas organizēšana reģiona bibliotēku nozarē: socioloģiskā analīze …………………………………………………………….. 10

Socioloģisko aptauju resursu izmantošana budžeta plānošanas procesā……………………………………………………………… 13

Socioloģiskie pētījumi kā Georgievskas rajona bibliotēku sniegto pakalpojumu kvalitātes izpētes metode………………… 16

Socioloģisko pētījumu veikšana Kurskas pašvaldības rajona bibliotēkās…………………………………………………… 19

Bibliotēku pakalpojumu izpēte Ņeftekumskas pilsētas iedzīvotājiem………………………………………………………………………….. 22

Bibliotēku izpēte kā pamats bibliotēku pakalpojumu organizēšanai Andropovas apgabala iedzīvotājiem……………… 24

Socioloģisko pētījumu nozīme Pjatigorskas Centrālās bibliotēkas bibliotēkas bibliotēku darbā …………………………………………………………………………. 29

Aptaujāšana un tās loma lasītāju piesaistē bibliotēkai: no MUK "MCBS" Blagodarnenskas rajona pieredzes……… 31

Socioloģiskie pētījumi bibliotekāra praksē……………………………………………………………………….. 33

Socioloģisko pētījumu pieredze Ņeftekumskas apgabala bibliotēkās……………………………………………………………….. 35

Lasītāju auditorijas izpēte, lai analizētu bibliotēkas darbību……………………………………………………………. 37

Socioloģiskie pētījumi Gračevskas rajona bibliotēkās…………………………………………………………………………………. 38

Lasīšanas veicināšana un personāla mācīšanās ir vadošās pētniecības darbības jomas Stavropoles Centrālās bibliotēkas bibliotēkas bibliotēkās………………………………………………………………………… ……………. 42

Izobilnenskas pašvaldības rajona Centrālās reģionālās bibliotēkas socioloģiskais dienests: no darba pieredzes……. 46

Aptaujāšana un tās loma lasītāju piesaistīšanā Trunovskas rajona bibliotēkām……………………………………………………….. 49

Pieprasījums pēc bibliotēkām mūsdienu apstākļos lielā mērā ir atkarīgs no to darba, no spējas ātri reaģēt uz vajadzībām, ņemt vērā izmaiņas iedzīvotāju sociālajā struktūrā un veidot savu darbību, pamatojoties uz bibliotēku lietotāju interešu un pieprasījumu izpēti, kā arī prognozēt problēmsituācijas, atrast veidus, kā tās risināt, lai bibliotēka darbotos veiksmīgi.

Socioloģiska pieeja ir nepieciešama, lai izprastu bibliotēkas reālo vietu kopumā un konkrēti katras bibliotēkas reālo vietu pastāvīgi mainīgajā sociāli kultūras vidē.

Ikgadējā Pleskavas apgabala pašvaldību bibliotēku tekstu ziņojumu analīze skaidri parāda, ka mūsdienās gandrīz visas bibliotēkas ir iesaistītas aktīvā pētnieciskajā darbībā. Viņi ne tikai piedalās visas Krievijas un reģionālajos pētījumos un uzraudzībā, bet arī patstāvīgi, pamatojoties uz savām vajadzībām, uzsāk dažādus vietēja rakstura pētījumus.

Pētnieciskais darbs tiek veikts vairākās organizatoriskās jomās:

socioloģiskie/mārketinga pētījumi, lai bibliotēkas pakalpojumu klāstu pielāgotu iedzīvotāju vēlmēm un vajadzībām,

· socioloģiskie pētījumi grāmatu un lasīšanas veicināšanas projektos.

Pirmā virziena īstenošanā tika pētīta bibliotēkas pakalpojumu atbilstība lietotāju cerībām un vajadzībām un uzdevumi noteikt respondentu attieksmi pret bibliotēku, apzināt lasītāju vajadzību apmierinātības pakāpi, novērtēt bibliotēkas pakalpojumu kvalitāti un izmaksas. tika atrisināti maksas pakalpojumi.

Galvenās izmantotās metodes bija anketēšana, novērošana, aptauja, lasītāju veidlapu analīze.

Bibliotēkās MAUK "Centralizētā bibliotēku sistēma", Pleskavatika veikts lietotāju apmierinātības ar bibliotēkas pakalpojumiem monitorings, kura rezultātā tika analizēts bibliotēku pakalpojumu klāsts un kvalitātes līmenis. Kopumā respondentiem tika izdalīta 131 anketa, kurā bija 4 jautājumi ar atbilžu variantiem un sociālo informāciju par respondentu. Visaugstākos lietotāju vērtējumus starp sistēmas bibliotēkām saņēmusi vārdā nosauktā bibliotēka "Rodnik". S.A. Zoloceva vārdā nosauktā Vēstures un novadpētniecības bibliotēka. I.I. Vasiļevs, starp bērnu bibliotēkām - Bibliotēka - Bērnu lasīšanas centrs.

Reģionālā mēneša laikā "Bibliotēkas pakalpojumu efektivitāte un kvalitāte" pilsētas filiālbibliotēkās veica lasītāju aptauju un virtuālie lietotāji . Bibliotēku un informācijas pakalpojumu organizācijas kvalitātes novērtēšanai tika izmantota SERVQUAL / LibQUAL metode. Lietotāju gaidu un reālā situācijas (pakalpojuma faktiskās kvalitātes) salīdzinošā sistēma ļāva diezgan precīzi novērtēt situāciju un atbildēt uz jautājumiem: kāds ir bibliotēkas lietotāju viedoklis par mums, uz ko jātiecas un kur ir mūsu "vājās vietas", vai ar tādām pašām pūlēm ir iespējams sasniegt nepieciešamo kvalitāti un kāda ir nepieciešamo izmaiņu secība?

Turpinot mēneša notikumus, tika veikta aptauja - bibliotēkas darbinieku pašvērtējums "Mans ieguldījums bibliotēkas darbībā." Īpaša vieta anketā bija CLS mājaslapā ievietotās informācijas pieprasījuma izpētei, tās izmantošanas pakāpei un popularizēšanai no sistēmas bibliotekāru puses.

Efektivitātes un kvalitātes mēneša pasākumu plānā bija arī: atsauksmju un ieteikumu grāmatu analīze, viesu grāmatas un portfolio bibliotēkas; bibliotēkas vadītāja (bibliotēkas nodaļas) dokumentācijas uzraudzība, uzskaites un atskaites organizēšana CLS bibliotēkās.

Attīstības departaments MKUK "TsGB im. M.I. Semevskis" tika veikts pētījums, kura mērķis bija noteikt iedzīvotāju informētības līmeni par Veļikie Luki pilsētas bibliotēku pakalpojumiem. Pētījuma rezultātiem vajadzētu palīdzēt bibliotēkām identificēt pastāvīgo lietotāju skaita samazināšanās iemeslus; izvērtē organizācijas darbību informēšanā par pamatpakalpojumiem un papildpakalpojumiem; noteikt patērētājiem ērtākos pakalpojumus un informācijas izplatīšanas kanālus; aprēķināt optimālo informācijas atjaunināšanas biežumu centrālās bibliotēkas mājaslapā un sociālajos medijos.

Aptauja, kurā piedalījās ap 300 respondentu, tika veikta bibliotēku sistēmas filiāļu nodaļās, izglītības un citās pilsētas iestādēs. Daži pētījuma rezultāti lika bibliotekāriem vielu pārdomām. Piemēram, ievērojama daļa (12%) aptaujāto pirms vairākiem gadiem norādīja, ka ir bibliotēkas lasītāji; 16% nezināja par pasākumiem, kas notiek bibliotēkās, bet lielākā daļa vēlas saņemt informāciju par pasākumiem, izstādēm, jaunpienācējiem un klubiem, kas strādā bibliotēkās. Pilsētas iedzīvotāji kā vēlamos informācijas avotus nosauca bibliotēkas mājaslapu un e-pasta informatīvos izdevumus. Daudzi vēlas saņemt informāciju no sludinājumiem bibliotēkā, sociālajos tīklos, no publikācijām medijos, pa tālr.

Runājot par pakalpojumu kvalitāti bibliotēkās, 60% aptaujāto informācijas sniegšanas pilnīgumu novērtējuši kā "teicami", 58% - bibliotekāru efektivitāti. Vērtējums "labs" tiek piešķirts tādam kritērijam kā "gaidīšanas laiks".

Pētījuma rezultātā tika izveidota bibliotēkas pakalpojumu veicināšanas stratēģija, kurā lielākā uzmanība tika pievērsta mārketinga tehnoloģiju uzlabošanas pasākumiem pakalpojumu veicināšanai: pasākumu kopumam vietnes modernizācijai, papildu pakalpojumu ieviešanai, izmantojot interneta resursus, tematiskas virtuālās un fotoizstādes centrālās bibliotēkas mājaslapā.

Aptaujas, apšaubot pakalpojuma kvalitāti un efektivitāti, tika veiktas visās pilsētas filiālbibliotēkās. Filiālē Nr.2, piemēram, bija anketu tabula ar jautājumu izlasi par dažādām tēmām: “Kādā nolūkā jūs nākat uz bibliotēku? "Kā jūs apkalpo?", "Jūsu viedoklis un priekšlikumi par bibliotēkas darbu." Uz galda tika izliktas 5 krāsu kartītes, katra krāsa noteica savu jautājumu. Lietotājs kastītē nolaida kartīti ar krāsu, kas atbilda viņa atbildei.

Pētījumi, kuru mērķis bija noskaidrot, cik apmierināti ir bibliotēku lasītāji ar apkalpošanas kvalitāti, efektivitāti, fondu organizāciju un papildināšanu, darba laiku u.c., tika organizēti arī Veļikolūkska, Dedoviča, Ostrovska, Pečorska bibliotēkās, Pustoškinskis, Sebežskis un citi rajoni.

Aptaujas rezultāti tika ņemti vērā, sastādot darba plānu un iekasējot līdzekļus (MKUK "M.I. Semevska vārdā nosauktais TsGB"); izskanēja tālākizglītības skolas klasēs (Velikoluksky, Porkhovsky rajoni).

Sebežskas rajonā (Bojarinovskas lauku bibliotēkā-klubā) lasītāji tika aicināti novērtēt bibliotēkas darbu un izteikt priekšlikumus tās uzlabošanai. Rezultātā tika ierosināts apvienot divus muzejus - skolu un bibliotēku, kopīgi rīkot mācību priekšmetu nedēļas ar skolu, kā arī ierosināts apkopot Krasnovatikas nometnes ieslodzīto atmiņas, kas atradās 2010. Bojarinovskas apgabals Lielā Tēvijas kara laikā.

Socioloģiskie pētījumi projektos popularizēt grāmatas un lasīšanu- nākamais pašvaldību bibliotēku darbības virziens pētniecības darba sistēmā. Lasīšana ir sarežģīts process, kas prasa zināmas pūles, prasmes, ieradumus, un lasīšanas ieradums rada vajadzību pēc lasīšanas. Nepieciešamību risināt jauniešu lasītprasmes pētīšanas problēmas nosaka vairāki sociāli ekonomiski faktori: jauniešu situācija, situācija izglītībā, grāmatniecībā un informācijpratībā. Pašvaldību bibliotēku lokālajos pētījumos nozīmīgu vietu ieņem anketas un aptaujas par šo jautājumu.

Ko šodien lasa jaunieši? (Bežaņitskas rajona Fišņevskas lauku bibliotēka); “Jaunatne un grāmata” (Palkinskaya centrālā rajona slimnīca, Novorževskas rajona Višļevskas lauku bibliotēka); "Mana vaļasprieku pasaule" (Novosokolničeskas rajona Nasvinskas lauku bibliotēka); “Es lasu…” (Pleskavas Centrālās bibliotēkas bibliotēkas S. A. Zoloceva vārdā nosauktā bibliotēka “Rodņik”) – tie ir tikai daži no lauku un pilsētu bibliotēku veikto pētījumu nosaukumiem.

Secinājums, ko bibliotēku speciālisti izdara, balstoties uz aptaujas rezultātiem, ir, ka daiļliteratūras lasīšana ir tieši saistīta ar izglītības procesu. Skolas formās sāka parādīties tādi rakstnieki kā A. Puškins, M. Bulgakovs, A. Platonovs, M. Zamjatins, F. Dostojevskis, I. Turgeņevs, I. Buņins. Biežāk sāka jautāt studentiem un skolēniem Z. Prilepin, V. Pelevin un brāļu Strugatsku romāni. Tradicionāli jaunieši ir pieprasīti pēc grāmatām sērijās "Stalker", "Combat Magic", "Vēsturiskā fantāzija". Interese ir par periodiku jauniešiem: "Lisa", "Karavāna", "Age of Age", "Marusya", "Pie stūres", "Brīnumi un piedzīvojumi", "Zvejnieks". Tajā pašā laikā uz jautājumu: "Kā jūs labprātāk pavadāt savu brīvo laiku?" vidusskolēni dod priekšroku saziņai ar draugiem un internetu, apmeklē bibliotēkas, teātrus, muzejus, izstādēm tiek atvēlēts maz laika. Līdz ar to bibliotēkas uzdevums ir piesaistīt jauniešus bibliotēkas telpām, attīstīt interesi par lasīšanu, izmantojot nestandarta lasīšanas veicināšanas metodes un formas.

Papildus anketām un aptaujām bibliotēkās regulāri tiek analizētas lasītāju formas dažādas lietotāju grupas. Tā, piemēram, Lokņanskas rajona Ivankovskas lauku bibliotēka veica jauniešu, darbinieku un strādnieku lasīšanas analīzi (“21. gadsimta lasītājs. Kas viņš ir?”); Porkhovska rajona bibliotēka - 11. skolēni klases (“Lasītājs un bibliotēka”), Puškinogorskas Centrālā rajona slimnīca - lasītāju formas un galvenie rādītāji darbam ar jaunatni 2012. gadam (“Ko lasa Puškinogorje jaunieši”); Pytalovskaya CRH - PU-19 studenti un strādājošie jaunieši, Novorževskas rajona Zarechenskaya lauku bibliotēka - lopkopības kompleksa darbinieki.

Pašvaldību bibliotēku veikto pētījumu tematiskais klāsts ietver arī citas bibliotēku darbības jomas: novadpētniecība, Krievijas un dzimtās zemes vēsture, vēlēšanas, veselīgs dzīvesveids utt.

85. gadadienai veltīto pasākumu ietvaros Velikoluksky rajons, CRH viņiem. I.A.Vasiļjeva veica abonementa lasītāju aptauju par tēmu “Dzimtās zemes vēstures zināšanas: vajag vai nevajag?” .

TsGB im. M.I. Semevskis (Velikie Luki) - Agrotehnoloģijas koledžas studentu aptauja Krievijas vēstures gada svētku maratona "Krievija sirdī un liktenī" ietvaros; aptauja"Grāmata kā atmiņa par karu"(filiāles numurs 2. Velikiye Luki).

« Kur sākas Dzimtene vai ko es zinu par savu apvidu? - tā sauca pētījumu, kas tika organizēts bibliotēkās Kuņinskis rajons, gatavojoties tā izveidošanas 85. gadadienai. Aptaujā piedalījās 48 cilvēki vecumā no 33 līdz 80 gadiem. Anketā iekļautie jautājumi attiecās uz novada veidošanās vēsturi, tā simboliem (ģerbonis ar caunu), teritoriju, iedzīvotājiem, slaveniem novadniekiem, rakstniekiem u.c. Grūtības sagādāja daži anketas jautājumi, piemēram, jautājums par Padomju Savienības varoņiem - Kuņinas zemes pamatiedzīvotājiem vai jautājums par novada goda pilsoņiem. "Bibliotēku darbs par šo tēmu, īpaši informācija, ir vairāk vērsts uz jauno paaudzi, jauniešiem, un gados vecākiem cilvēkiem šajā ziņā tiek pievērsta mazāka uzmanība," secina pētījuma autori.

Novada bibliotēkas vienmēr ir pievērsušas lielu uzmanību darbam ar vēlētājiem, vēlēšanu kampaņu laikā Krasnogorodskas, Novorževskas, Palkinskas, Pečoras un citos rajonos tika veiktas dažādas aptaujas un aptaujas: “Vai tu zini par vēlēšanām?”, “Vēlēšanas ir...”, “Galvenā tēma ir vēlēšanas!” "Mēs balsojam par Krievijas nākotni."

Īstenojot bibliotēku programmas, kuru mērķis ir novērst antisociālas parādības, piemēram, atkarību no narkotikām, smēķēšanu un alkohola lietošanu, Velikolukskas, Gdovskas, Kuņinskas, Novorževskas, Novosokoļņičeskas rajonu bibliotēku darbinieki, Pskova un Veļikije Luki aptaujāja pusaudžus, vidusskolēnus, lai noskaidrotu, vai viņi zina, kur iegūt informāciju par kaitīgo ieradumu novēršanu, kādas atkarību ārstēšanas metodes šobrīd pastāv un kādas ir alternatīvas atkarībām.

Socioloģiskie/mārketinga pētījumi var būt arī instruments daudzsološu bibliotēku attīstības jomu noteikšanai. Lai labāk izprastu virzienu, kurā virzīties uz priekšu, Pečorska rajona bibliotēka veica ekspresaptauju bibliotekāru vidū, pamatojoties uz Tālākizglītības skolas darba rezultātiem. Analizējot pēdējā tikšanās reizē izdalītās anketas, atklājās, ka bibliotēku speciālisti vairāk pieprasa praktiskus padomus darbam, ko pavada multimediālās prezentācijas; metodiskās literatūras apskati; Garīgās skolas darbs; prasmju sacensību rīkošana.

Gdovskis bibliotekāri mācību gada sākumā Tālākizglītības skolā tika piedāvāti anketa "Kolēģu pieredze - darba praksē", satur 4 jautājumus, uz kuriem sniegtās atbildes palīdzēja veikt papildinājumus un izmaiņas MBU "Gdovskas rajona centrālā bibliotēka" darbinieku padziļinātās apmācības programmā 2012.-2014.gadam.