Sėkmingo produkto kūrimo charakteristikos. Naujo produkto kūrimo procesas ir jo diegimo rinkoje ypatybės. Naujų produktų kūrimo procesas
Siųsti savo gerą darbą žinių bazėje yra paprasta. Naudokite žemiau esančią formą
Studentai, magistrantai, jaunieji mokslininkai, kurie naudojasi žinių baze savo studijose ir darbe, bus jums labai dėkingi.
Panašūs dokumentai
Naujų produktų samprata, esmė ir vaidmuo rinkodaroje, jų kūrimo poreikis ir nesėkmės priežastys. Prekių gyvavimo ciklas. Naujų produktų kūrimo etapai, savybės ir metodai. OAO „UltraPak“ naujų produktų planavimo organizavimo efektyvumas.
Kursinis darbas, pridėtas 2010-12-02
Naujo produkto kaip ekonominės kategorijos samprata, poreikio priežastys ir pagrindiniai jo kūrimo etapai. „Naujų produktų“ planavimo organizavimo analizė tiriamoje įmonėje UAB „UPAKMASH“, būdai, kaip parengti rekomendacijas dėl jo tobulinimo.
Kursinis darbas, pridėtas 2010-03-02
Prekės samprata ir jos klasifikavimas pagal naujumo laipsnį. Marketingo paslaugos vieta naujų produktų kūrime. Naujo produkto kūrimo etapai. Jo vystymosi sėkmės ir nesėkmės analizė. Pasiūlymai, kaip sumažinti naujo produkto gedimo rinkoje riziką.
Kursinis darbas, pridėtas 2010-04-24
Pagrindinės naujo produkto kūrimo proceso sąvokos ir ypatumai, jo gyvavimo ciklas. Pagrindinės rizikos ir klaidos kuriant naują produktą ir įvedimą į rinką. Naujo produkto kūrimo proceso analizė leidyklos „MediaMaster“ pavyzdžiu.
Kursinis darbas, pridėtas 2013-12-24
Pagrindiniai naujų produktų planavimo tikslai ir funkcijos, išorinės verslo aplinkos įtaka jo sėkmei ar nesėkmei rinkoje. Prekių gyvavimo ciklo ypatumai. Žingsnis po žingsnio naujo produkto kūrimo procesas, jo funkcinių kaštų analizė.
Kursinis darbas, pridėtas 2012-04-05
Sąvokų esmė: prekė, prekės vienetas, prekių asortimentas; klasifikacija, vartotojų savybės, „kieti“ ir „minkštieji“ parametrai konkurencingumui nustatyti. Produkto gyvavimo ciklas; naujo produkto planavimo procesas; prekės ženklo žymėjimas.
paskaita, pridėta 2012-01-20
Naujų produktų kūrimo ir įvedimo į rinką teorinių ir praktinių aspektų studija. Naujų produktų apibrėžimo kriterijų apžvalga. Naujo produkto įvedimo į rinką etapai. Vartotojų pageidavimų Rusijos lengvųjų automobilių rinkoje analizė.
Kursinis darbas, pridėtas 2013-11-18
Peržiūrėję šio mokymosi elemento medžiagą, galėsite atsakyti į šiuos klausimus: kokia yra naujo produkto koncepcija; koks yra gaminių išdėstymas ir pagal kokius kriterijus patartina jį atlikti; kaip apibrėžti bendruosius naujų produktų kūrimo principus; vartotojų klasifikavimo ypatumai pagal jų požiūrį į naujoves; novatoriškų produktų idėjų kūrimo principus.
Atsižvelgiant į rinkodaros veiklos praktiką, naujo produkto samprata suprantama kaip moksliškai pagrįsta ir detali idėja ne tik tiesiogiai apie prekę, jos vartotojo savybes, rinkos potencialą, gyvavimo ciklą, bet ir apie išorinius veiksnius bei sąlygas.
Tai yra apie gamybos faktoriai, kurie sudaro prekės savikainos rodiklius, jo kokybines charakteristikas, gamybos mastą ir poreikius bei rinką kuriančius veiksnius, kurie yra vartotojo ir rinkos pusėje (paklausos pobūdis). Naujas produktas ir jos analogus, rinkos būklę ir rinkos segmento plėtros tendencijas). Naujo produkto samprata yra ta, kad jis turi atitikti poreikius, kurie susiformuos iki to laiko, kai produktas pateks į rinką.
Naujo produkto samprata remiasi tuo, kad jis turi atitikti poreikius, kurie susiformuos iki produkto patekimo į rinką.
Ypatingą vietą naujos prekės sampratoje užima jo pozicionavimas – naujos prekės vietos rinkoje tarp kitų gaminių nustatymo sistema, atsižvelgiant į vartotojų suvokimo apie visas konkuruojančias prekes pobūdį. Padėties nustatymas apima būdingų gaminio savybių, išskiriančių jį nuo konkuruojančių analogų, nustatymą. Juo siekiama sustiprinti prekės konkurencines pozicijas tam tikrame rinkos segmente, kuriant lengvatines paskatas potencialiems pirkėjams jį įsigyti.
Prieš nuspręsdamas dėl prekės pozicionavimo, gamintojas turi nustatyti konkuruojančių gaminių ir jų gamintojų pozicijas, kurios leis pasirinkti dvi tokias pozicionavimo kryptis:
1) pozicionavimas su vienu iš esamų konkurentų;
2) analogų rinkoje neturinčios prekės sukūrimas. Sprendimą dėl pozicionavimo strategijos lydi išsamus rinkodaros komplekso tyrimas.
Įmonė gali siekti produkto pozicionavimo dalyvaujant konkurentams, atsižvelgdama į tokius veiksnius:
Tai gali sukurti konkurencingesnį produktą;
Rinka pakankamai didelė, kad galėtų priimti naujus konkurentus;
Įmonė disponuoja dideliais ištekliais;
Pasirinkta pareigybė labiausiai atitinka konkurencines įmonės galimybes.
Analogų rinkoje neturinčios prekės sukūrimas gali leisti įmonei „laimėti“ vartotoją nesant konkurencijos. Norėdami priimti tokį sprendimą, turite įsitikinti, kad:
Techninės galimybės sukurti unikalų produktą;
Ekonomines galimybes kurti ir gaminti per protingą kainų lygį;
Pakankamas potencialių pirkėjų, pageidaujančių produktą, skaičius.
Sukūrus rinkoje analogų neturintį produktą, įmonė gali „laimėti“ vartotoją nesant konkurencijos.
Bendrieji naujų produktų kūrimo principai
Išsivysčiusiose šalyse rinkos ekonomika sukaupta turtinga patirtis derinant gamybos galimybes ir vartotojų poreikius, kuriant produkto strategiją, apimančią produkto kokybės valdymą, rinkos tyrimus, geriausių produktų pardavimo kanalų parinkimą, vartotojų paklausos prognozavimą ir tenkinimą, kainodarą, reklamą ir kitas paklausos skatinimo formas, didmeninė prekyba ir mažmeninė, užsienio ekonominių santykių plėtra, įskaitant naujas bendradarbiavimo formas.
Pagrindinė šiuolaikinės rinkodaros problema – naujų produktų kūrimas, gamybos plėtra ir savalaikis jų patekimas į rinką. Naujo produkto sėkmė rinkoje prisideda prie įmonės (įmonės, firmos) klestėjimo, nesėkmė sukelia bankrotą.
Šiandien konkurencija didmeninės prekybos srityje vis labiau pereina į naujų gaminių, jų asortimento, kokybės, mokslinio ir techninis lygis, o kainos ir gamybos sąnaudos nustoja vaidinti lemiamą vaidmenį.
Pagrindinis skirtumas tarp šiuolaikinės rinkodaros yra produktų naujumas. Naujasis yra ne filisteriškas „gerai užmirštas senas“, o materializuotas vartojimo prekėmis ir gamybos priemonėmis, mokslo ir technikos laimėjimais. Prekės naujumas – objektyvi ir subjektyvi kategorija, kurios pasireiškimas yra toks pat įvairus, kaip ir didelis prekių asortimentas, jų grupės ir modifikacijos.
Vartotojų naujumo jausmas yra svarbiausia inovacijų plėtros ir sklaidos paskata. Inovacijos – tai nauji plataus vartojimo produktai, susiję su mados, stiliaus, vartotojų skonio pokyčiais: nauji drabužių stiliai, buitinė technika, automobilių modeliai, prekės ženklai. asmeninius kompiuterius. Už sparčių šių inovacijų pokyčių slypi ilgalaikės gaminių kokybės ir jų vartojimo savybių gerėjimo tendencijos. Inovacijos – tai ir iš esmės nauji produktai, įranga ir technologijos, kurių išvaizda patenkina naujus gamintojų poreikius (aviacija, televizija, naujos kartos kompiuteriai ir kt.).
Vartotojų naujumo jausmas yra svarbiausia inovacijų plėtros ir sklaidos paskata.
Išsivysčiusios rinkos ekonomikos šalyse, versle, ypač mažose, rinkodara tapatinama su specifine įmonės rinkos veikla (paklausos tyrimas, potencialių pirkėjų nustatymas, reklaminė veikla, pardavimo ir aptarnavimo metodų apibrėžimas, kainų politika ir kt.), tai yra naudojamas siauras marketingo aiškinimas. Kartu šiuolaikinės mokslo ir technikos pažangos raidos sąlygomis, siejant su plačiąja marketingo interpretacija, marketingo sąvoka apima naujų produktų kūrimo ir kūrimo veiklą, užtikrinant jų gamybą, t.y. visų rūšių įmonių veikla, kuria siekiama nustatyti poreikius ir tenkinti rinkos poreikius, sukurti ir pagaminti naują produktą, organizuoti didmeninį platinimą, mažmeninę prekybą, klientų aptarnavimą. Šis apibrėžimas atspindi marketingo sampratos esmę, kurios svarbiausias principas – „orientacija į klientą“. Šiuolaikinės mokslo ir technikos pažangos, žinioms imlios konkurencijos, greito gaminių senėjimo, dažnos apyvartos ir didžiulės plataus vartojimo prekių įvairovės sąlygomis, norint įgyvendinti šį principą, būtina nuolat keisti, kurti ir atkurti produktus ar paslaugas. patenkinti greitai kintančius pirkėjų ar klientų poreikius, skonį ir pageidavimus. Firma turi atsižvelgti ne tik į trumpalaikius poreikius, bet ir numatyti ilgalaikius. Taigi mokslo ir technologijų pažanga organiškai įsilieja į marketingo sampratą, nes be nuolatinės naujos įmonės paieškos įmonė negali pasiekti savo tikslų.
Apskritai rinkodaros samprata šiandien pasižymi lanksčiu ir dinamišku prisitaikymu prie visuomenės pageidavimų ir poreikių, greitai kintančių. Jame ryškiausiai atsiskleidžia „socialinės atsakomybės“ bruožai. Pavyzdžiui, reaguojant į šią naują ir labai svarbią tendenciją, prekybos centras „American Stop and Shop“, valdantis 144 parduotuves Masačusetso valstijoje, kartu su Federaline komisija sukūrė maisto produktai ir vaistų (FDA) Faktų ir produktų programa. Ši programa buvo sukurta siekiant šviesti vartotojus apie sveikos mitybos principus ir apėmė geltonų maisto produktų etikečių naudojimą, kad būtų pateikta informacija apie daugiau nei 1000 delikatesų, bakalėjos, pieno ir šaldytų maisto produktų, kuriuose yra mažai kalorijų, mažai riebalų, sočiųjų riebalų rūgščių, natrio. ir cholesterolio. Pažymėtina, kad aktyvus dalyvavimas kovoje už sveika gyvensena gyvenimas JAV imk ir prekybos centruose.
Tačiau reikia pastebėti, kad dauguma žmonių yra konservatyvūs, o tai sukelia tam tikrų sunkumų įgyvendinant novatoriškas rinkodaros programas. Pavyzdžiui, Amerikos rinkodaros asociacijos atliktas tyrimas parodė, kad tik 2,5% pirkėjų yra novatoriai, tai yra žmonės, kurie nenori rizikuoti ir yra pasirengę patirti naujumą. Šio tyrimo rezultatai pateikti lentelėje. 7.1.
Ypač būtina pabrėžti veiksnį, radikaliai paveikusį visus ekonomikos, kaip visumos, kiekvienos konkrečios įmonės ir vartotojo funkcionavimo aspektus – tai mokslo ir technologijų revoliucija. Šiuolaikinė mokslo ir technologijų revoliucija kardinaliai pakeitė įmonės (firmos, įmonės) funkcionavimo sąlygas, pakeitė jos veiklos sritis, struktūras ir valdymo funkcijas, ypač tokių nusistovėjusių ryšių, kaip įmonės, vaidmenį, vietą ir reikšmę. rinkodaros paslauga.
Rinkodaros teorija ir praktika yra ypač svarbios dabartiniame mokslo ir technologijų revoliucijos etape, kurios pagrindiniai bruožai yra naujos galimybės didinti pramonės gamybos efektyvumą ir modernizuoti tradicinius gaminius, smarkiai išaugusi mokslui intensyvi konkurencija, spartus pramonės ir vartojimo prekių asortimento atnaujinimas, pagrįstas iš esmės naujų pasiekimų plėtra.mokslas ir technologijos. Šiandien nusistovėjusi pozicija, kad glaudus marketingo teikiamas kontaktas, tiekimo ir pardavimo paslaugų bendradarbiavimas su gamybos ir tyrimų padaliniais lemia naujo produkto ir visos įmonės (firmos, įmonės) sėkmę ne mažiau nei šio produkto (paslaugos) sukūrimas. ) nebereikia įrodymų. , intelektinė nuosavybė).
Naujas produktas yra daugelio verslo sprendimų objektas. Jis kuriamas remiant įvairias rinkodaros veiklas, įvedamas į rinką, prireikus modifikuojamas ir, jei ekonomiškai įmanoma, nutraukiamas. Rinkos prisotinimo ir aršios konkurencijos laikotarpiu pagrindinė užduotis darbo su produktu srityje yra naujų produktų kūrimas.
Rinkos prisotinimo ir aršios konkurencijos laikotarpiu pagrindinė užduotis darbo su produktu srityje yra naujų produktų kūrimas.
Šiuo metu paskelbtos naujų produktų kūrimo schemos paprastai apima šiuos veiksmus: idėjos generavimas, idėjos pasirinkimas, produkto koncepcijos kūrimas, rinkodaros strategijos kūrimas, gamybos pajėgumų analizė, faktinis produkto kūrimas, rinkos testavimas ir komercializavimas. Ši etapų seka yra gana bendro integruoto pobūdžio ir joje nėra išsamiai aptarti kai kurie reikšmingi įmonės rinkodaros veiklos blokai, tokie kaip produkto rinkodaros plėtros elementai, įskaitant produkto formą, spalvą ir medžiagą, prekės tinkamumo rinkai ir jos konkurencingumo įvertinimas, prekių pardavimo prognozavimas ir įmonės prekių politikos raida. Išsamesnis šių rinkodaros veiklų blokų išdėstymas darbe pateiktas, tačiau pateiktas in Šis tyrimas metodiniai metodai yra fragmentiški ir yra patogūs, kai naudojami tik konkretiems bendrosios naujų produktų kūrimo schemos blokams.
Svarbūs produkto kūrimo etapai turėtų būti gaminio dizaino sukūrimas, įskaitant jo formą, spalvą ir medžiagą; tinkamos pakuotės sukūrimas ir modernaus prekės ženklo sukūrimas. Labai svarbu užtikrinti produkto kokybę ir įvertinti jo konkurencingumą. Tolesni žingsniai, nustačius visas būtinas gaminio sukūrimo procedūras, turėtų būti jo tinkamumo rinkai įvertinimas, suprantamas kaip šio gaminio atitiktis rinkos reikalavimams, taip pat įmonės atliktas produkto įvertinimas, tai yra identifikavimas šio gaminio ekonominių parametrų atitiktis gamybai ir finansinius tikslusįmonių.
1. Idėjų generavimas – tai nuolatinis sistemingas naujų produktų kūrimo galimybių ieškojimas. Tai apima naujų idėjų šaltinių ir jų generavimo metodų išryškinimą.
Idėjos gali kilti iš darbuotojų, platinimo kanalų, konkurentų, vyriausybės ir kt.
Rinkos skatinami šaltiniai nustato galimybes pagal vartotojų norus ir poreikius; tada moksliniai tyrimai yra orientuoti į šių norų patenkinimą. Lygiai taip pat iškilo lager alaus, ritininių dezodorantų ir lengvai atidaromų sodos skardinių idėjos.
Į laboratoriją nukreipti šaltiniai nustato galimybes remiantis fundamentiniai tyrimai(kuriuos siekiama generuoti naujas žinias ir netiesiogiai paskatinti naujas produktų idėjas) arba taikomuosius tyrimus (kuriuose tikslingai naudojami esami moksliniai metodai kuriant naujas produktų idėjas). Tai buvo penicilino, antifrizo, sintetinių pluoštų atsiradimo šaltinis.
Naujų idėjų generavimo metodai apima smegenų šturmą (mažų grupių susitikimai, kuriuose atviros diskusijos skatina įvairiausių idėjų atsiradimą), esamų produktų ir apklausų analizę, morfologinę analizę, prognozavimo metodus – scenarijų metodą, Delphi metodą ir kt.
Pažymėtina, kad sėkmingam naujų idėjų generavimui būtinas kuo platesnis matymas; reikia stengtis priimti įvairių žmonių idėjas; nekritikuokite jų, kad ir kokie neįprasti jie atrodytų. Japonijos įmonių praktikoje plačiai taikomas į naujų idėjų kėlimą įtraukiant visus įmonės darbuotojus, o ypač pardavimų darbuotojus, sukurta skatinimo sistema.
Naujų idėjų, įskaitant patentuotas, taip pat galima įgyti iš kitų firmų. Įsigijimas sumažina riziką ir laiką, tačiau reikalauja didelių investicijų ir sukuria priklausomybę nuo inovacinė veikla kitos įmonės.
2. Ekonominė analizė produktų idėjos
Ekonominę idėjų analizę galima atlikti šiais etapais.
1) Prognozuojamos išlaidos, susijusios su produkto kūrimu, įėjimu į rinką ir pardavimu
Prognozė yra susijusi su tam tikra rizika, nes analizei būtina žinoti situaciją rinkoje, prekės pardavimo laiką ir plotą, vartotojų požiūrį į prekę.
2) Pardavimo apimties įvertinimas (apyvarta, pajamos)
Prognozės kokybė priklauso nuo to, kaip tiksliai bus galima įvertinti rinkos augimą, pasiekiamą rinkos dalį, kainą, o tai savo ruožtu priklauso nuo kaštų.
3) Pelno prognozė
Jeigu žinome tam tikrą laikotarpį pajamas ir išlaidas, arba lėšų gavimą ir mokėjimus, tai investicijų skaičiavimo metodais galima prognozuoti pelną. Bet kuriuo atveju reikia atsižvelgti į kelis periodus, nes, kaip rodo prekės gyvavimo ciklo modelis, pirmieji laikotarpiai gali būti visiškai netipiški pelno požiūriu.
4) Neapibrėžtumo apskaita
Kiekvienai situacijai rekomenduojama parengti optimistines, vidutines ir pesimistines prognozes. Kita galimybė atsižvelgti į neapibrėžtumą yra tikslines vertes koreguoti taip, kad joms būtų priskirti koeficientai, išreiškiantys jų pasitikėjimo laipsnį.
3. Produkto koncepcijos kūrimas
Produkto koncepcijos kūrimo fazė glaudžiai susijusi su funkcinių kaštų analizės metodu. Metodas įvertina gaminio elementus tik pagal kaštus, neatsižvelgiant į kitus kriterijus. Elementai, kurie neturi didelės įtakos gaminio kokybei, turi būti pašalinti arba pakeisti.
Produkto koncepcija tiriama šiose srityse:
Kokias funkcijas turėtų atlikti tam tikras gaminio elementas?
Kokias palaikymo funkcijas jis atlieka?
Kokios su tuo susijusios išlaidos?
Ar tikrai reikalingos prekės elemento atliekamos funkcijos?
Ar šią funkciją gali atlikti kitas, pigesnis elementas ir kiek galima sutaupyti?
4. Gaminio dizaino kūrimas
Gaminio kokybę formuoja tiek šios prekės funkcinės savybės, kurios kūrimas yra dizainerių ir technologų prerogatyva, tiek išorinis dizainas, kurio kūrime privalomai turi dalyvauti rinkodaros specialistas. Svarbiausios priemonės, naudojamos gaminant gaminį ir įkūnijančios gaminio išvaizdą: gaminio forma, spalva ir medžiaga.
Produkto forma yra susijusi ir su pagrindinėmis, ir su papildomomis savybėmis. Iš papildomų savybių svarbiausia yra gaminio estetika. Fiziologinė teorija teigia, kad vaizdas, kuris yra patogus akiai ir padengiamas nedideliu judesių skaičiumi, yra estetiškiausias. Formos turi būti sudarytos iš paprastų, nuoseklių, kuo simetriškesnių linijų ir elementų.
Formos suvokimui įtakos turi suvokėjo individualumas ir skonis, tradicijos (geriau suvokiamos pažįstamos formos), taip pat aplinka (jų funkcijas atitinkančioje aplinkoje gaminiai išgauna geresnį estetinį efektą). Stipri įtaka taip pat suteikia mados.
Spalva – pati paprasčiausia ir pigiausia gaminio variavimo priemonė. Spalvų ir atspalvių paletė beribė. Pasaulyje yra apie 2800 spalvų pavadinimų, o iš viso yra daugiau nei 7,5 milijono skirtingų spalvų ir atspalvių. Spalvos pasirinkimą lemia medžiaga ir daugybė kitų veiksnių.
Spalvos turi psichinį poveikį, ramina arba jaudina. Jie išreiškia liūdesį ar džiaugsmą, daro gaminį lengvą ar sunkų suvokimą, įtakoja atstumo iki objekto vaizdą.
Spalvos gali atlikti socialinio simbolio vaidmenį. Pavyzdžiui, juoda yra oficiali vyriausybės pareigūnų ir religinių veikėjų (juodų automobilių, kostiumų, sutanų ir kt.) spalva. Balta yra jaunavedžių ir menininkų spalva ir kt.
Kartais prekės spalvai (pavyzdžiui, signalų spalvoms ar policijos automobilio spalvai) yra taikomi teisiniai apribojimai. Tam tikri spalvų deriniai yra apsaugoti nuo konkurentų patentais.
Renkantis spalvą, reikia atsižvelgti į reikalavimus Firmos kultūra, nes daugelis firmų laikosi tam tikro spalvų derinio.
Gaminio medžiaga taip pat daro didelę įtaką gaminio suvokimui. Vienos medžiagos sukelia užuojautą, kitos, priešingai, atstumia.
Vystymas išvaizda produktas turėtų būti nuolatinė rinkodaros tarnybos užduotis. Kitas svarbus produkto kūrimo elementas yra jo pakuotė.
5. Pakuotė ir prekės ženklo kūrimas
Pakuotės dizainas – tai gaminio planavimo dalis, kurios metu įmonė tiria, projektuoja ir pagamina savo pakuotę, įskaitant pačią tarą, į kurią dedama prekė, etiketę ir įdėklus.
Išskirkime pagrindinius paketų kūrimo veiksnius, į kuriuos reikėtų atsižvelgti priimant sprendimus šia kryptimi.
1) Pakuotės dizainas turėtų turėti įtakos įvaizdžiui, kurio įmonė ieško savo gaminiams. Spalva, forma, medžiagos – visa tai turi įtakos vartotojų suvokimui apie įmonę ir jos gaminius. Paprastesnė pakuotė sukuria prastesnės kokybės bendrinių prekių ženklų įvaizdį.
2) Pakuočių standartizavimas didina pasaulinį pripažinimą. Dėl šios priežasties „Pepsi-Cola“ ir „Coca-Cola“ naudoja tą pačią pakuotę visose pasaulio vietose.
3) Žinoma, reikia atsižvelgti į pakuotės kainą. Santykinė pakuotės kaina gali siekti iki 40% mažmeninės kainos, priklausomai nuo pakuotės paskirties ir laipsnio.
4) Šiuolaikinės medžiagos skatina paklausą. Įmonė gali rinktis iš įvairių pakavimo medžiagų: kartono, plastiko, metalo, stiklo, celofano ir kt. Kartais reikia kompromisų. Pavyzdžiui, celofanas leidžia eksponuoti gaminius, tačiau jis labai lengvai plyšta; kartonas yra palyginti pigus, bet sunkiai atidaromas. Be to, turite nustatyti, kokia naujoviška turi būti pakuotė.
5) Tada įmonė turi pasirinkti dydį, spalvą ir formą. Renkantis dydžius, reikia atsižvelgti į laikymo laikotarpį, patogumą, tradicijas ir konkurenciją. Taip pat turi būti nurodyta etiketės vieta, turinys ir dydis, taip pat kaip ji turi būti matoma. Ant jo turi būti nurodytas įmonės pavadinimas ir prekės prekės ženklas.
6) Keli pakuotė sujungia dvi ar daugiau prekių. Tai gali būti tie patys gaminiai (pvz., skutimosi peiliukai, gazuoti gėrimai) arba skirtingų daiktų deriniai (pvz., pirmosios pagalbos vaistinėlė). Tokios pakuotės tikslas – padidinti vartojimą, priversti vartotojus įsigyti daiktų rinkinį ar išbandyti naujus produktus (pvz. naujas produktas, supakuotas gerai žinomas ir pirktas senas). Atskirai supakuotos produkto dalys gali sukurti konkurencinį pranašumą. Tačiau tai gali brangiai kainuoti.
7) Galiausiai įmonė turi užtikrinti, kad pakuotės dizainas atitiktų įmonės rinkodaros planą.
Svarbi produkto planavimo dalis yra prekės ženklo kūrimas – procedūra, kurios įmonė laikosi tirdama, plėtodama ir įgyvendindama savo tikslus.
Prekės ženklas yra pavadinimas, ženklas arba simbolis, identifikuojantis pardavėjo prekes ir paslaugas. Naudodamos ar kurdamos gerai žinomus prekių ženklus, įmonės dažniausiai gali gauti viešumo, platinimo ir didesnes kainas.
Prekės ženklai svarbūs dėl šių priežasčių:
Palengvina gaminio identifikavimą;
Garantuojama, kad prekė ar paslauga turi tam tikrą kokybę;
Didinti įmonės atsakomybę už produktus;
Užuot lyginęs kainas, pirkėjas lygina prekių ženklus;
Produktų prestižas auga didėjant prekės ženklo pripažinimui visuomenėje;
Išskirtinis prekės įvaizdis sukuriamas su rinkos segmentavimu;
Prekės ženklas gali būti naudojamas naujam produktui pristatyti.
Sukūrus produkto prekės ženklą, turėtų būti suformuota produkto kokybės užtikrinimo sistema.
6. Gaminių kokybės užtikrinimas ir konkurencingumo vertinimas
Gaminių kokybės sistemos formavimas įmonėje gali būti grindžiamas trimis valdymo sritimis: kokybės užtikrinimu, kokybės vadyba ir kokybės gerinimu.
Kokybės užtikrinimas, pagal ISO-9000 standartą, gali būti apibrėžiamas kaip planuotų ir sistemingų veiklų visuma, kuri sukuria būtinas sąlygas kiekvieno gaminio gyvavimo ciklo etapo įgyvendinimui, kad gaminys atitiktų tam tikrus kokybės reikalavimus.
Kokybės vadyba yra vadyba technologiniai procesai, nustatant įvairaus pobūdžio gaminių, gamybos ar pačios kokybės sistemos neatitikimus ir pašalinant ne tik nustatytus neatitikimus, bet ir jų atsiradimo priežastis.
Kokybės gerinimas – tai nuolatinė įmonės valdymo veikla, kuria siekiama gerinti gaminių techninį lygį, jų gamybos kokybę, tobulinti gamybos elementus ir pačios įmonės kokybės sistemą.
Įmonės kokybės sistema taip pat turėtų atsižvelgti į produkcijos konkurencingumo vertinimą. Prekės konkurencingumas – tai galimybė lygiavertėmis sąlygomis konkuruoti su panašiais produktais rinkoje ir atnešti pakankamą pelną jos gamintojui.
7. Prekės tinkamumo rinkai vertinimas
Įmonės ekonominė sėkmė tiesiogiai priklauso nuo to, kaip jos produktai atitinka tam tikrus poreikius. Todėl prekės atitiktis rinkos reikalavimams gali būti nustatoma tiesiogiai remiantis ekonominiais rodikliais. Pardavimų apimtis, pelnas, fiksuotų išlaidų padengimas gali būti rodikliai.
Tačiau daugeliu atvejų neįmanoma įvertinti produkto pagal ekonominius rodiklius, pavyzdžiui:
· kai sprendimas diegti naujoves priimamas anksčiau nei turint duomenų apie rinkos reakciją;
· ant ekonominiai rodikliaiįtakoja daug šalutinių veiksnių;
· prekės adekvatumo rinkai nustatymas yra svarbus jo tobulinimui ir modifikavimui.
Tokiais atvejais svarbu išsiaiškinti, kokia apimtimi prekės (prekė) ar gamybos programa atitinka rinkos ir vartotojų reikalavimus. Ateityje tai vadinsime produkto tinkamumu rinkai.
Norint įvertinti produkto tinkamumą rinkai, gali būti taikomi įvairūs metodai:
a) lauko rinkodaros tyrimai, leidžiantys išsiaiškinti vartotojų poreikių ir pageidavimų suaktyvėjimą perkant tam tikras prekes;
b) laboratoriniai marketingo tyrimai, nustatantys galimybę įvertinti emocinį prekės poveikį vartotojams;
c) analitinis modeliavimas, užtikrinantis subjektyvios prekės kokybės įvertinimo identifikavimą;
d) daugiamatis kompiuterinis modeliavimas, suteikiantis lyginamąjį skirtingų prekių vertinimą pagal įvairias charakteristikas.
Prekės tinkamumo rinkai lauko rinkodaros tyrimai grindžiami prekės atitikimo pirkėjų poreikiams natūraliomis sąlygomis tyrimu. skirtingi etapai poreikių patikslinimas.
Įvairiapusiškiau ir objektyviau įvertinti prekės adekvatumą rinkai galima pasitelkus laboratorinius marketingo tyrimus, fiksuojančius emocinį produktų poveikį vartotojams.
Rinkos tyrimo metu gauti duomenys būtini norint pakeisti nesėkmingas prekės savybes ir galiausiai pritaikyti ją konkrečiai rinkai.
Siųsti savo gerą darbą žinių bazėje yra paprasta. Naudokite žemiau esančią formą
Studentai, magistrantai, jaunieji mokslininkai, kurie naudojasi žinių baze savo studijose ir darbe, bus jums labai dėkingi.
Panašūs dokumentai
Pagrindinės naujo produkto kūrimo proceso sąvokos ir ypatumai, jo gyvavimo ciklas. Pagrindinės rizikos ir klaidos kuriant naują produktą ir įvedimą į rinką. Naujo produkto kūrimo proceso analizė leidyklos „MediaMaster“ pavyzdžiu.
Kursinis darbas, pridėtas 2013-12-24
Naujo produkto kūrimo ir paleidimo į rinką esmė ir pagrindiniai etapai. Rinkodaros tyrimai ir jų vaidmuo kuriant naują produktą, galima rizika ir klaidų. Naujo produkto kūrimo ir pateikimo į rinką tvarka bendrovės „Mars LLC“ pavyzdžiu.
Kursinis darbas, pridėtas 2010-11-20
Naujo produkto kūrimo ir pateikimo į rinką ypatumai bendrovės PPO UAB „Iževsko mineralinių vaisių vandens gamykla“ pavyzdžiu. Grupė veiksnių, turinčių įtakos naujos prekės įvedimui į rinką, yra neigiama. Rizika ir klaidos įgyvendinant šį projektą.
Kursinis darbas, pridėtas 2016-05-18
Teorinis pagrindas naujo produkto rinkos tyrimas. Naujų gaminių nustatymo esmė ir kriterijai. Problemos, susijusios su naujo produkto kūrimu. Marketingo paslaugos vieta kuriant ir parduodant naują produktą. Naujų kūrimo procesų valdymas
Kursinis darbas, pridėtas 2002-11-07
Marketingo strategijų tipų klasifikacija. Prekių adekvatumo rinkai marketingo tyrimai. Gaminio gyvavimo ciklo sampratos ir pagrindinių jo etapų tyrimas. Naujo produkto kūrimo proceso apžvalga. Jo platinimo ir skatinimo į rinką kanalai.
Kursinis darbas, pridėtas 2015-10-06
Naujo produkto kūrimo ir įvedimo į rinką procesas: etapai, rizikos. Veiksnių sistema, formuojanti elektros energijos gamybos įrenginių paklausą. Atsinaujinančių energijos išteklių kompleksų rinkos plėtros tendencijos Krasnojarsko mieste.
Kursinis darbas, pridėtas 2014-12-01
Marketingo tyrimų vaidmuo įvedant į rinką naujus produktus. Produkto savybės rinkodaros specialisto požiūriu. Naujo gaminio kūrimo etapai, klasikinis jo gyvavimo ciklas. Naujo produkto rinkodaros kūrimas, jo perspektyvų įvertinimo procesas.
Organizacija gali gauti naują produktą dviem būdais: pirkdama įmonę, patentą, licenciją, „know-how“ arba naudodama savo kūrimą.
Naujų produktų kūrimas yra originalių produktų kūrimas, gaminių tobulinimas ir jų modernizavimas, naujų prekės ženklų gaminių kūrimas, vykdant pačios organizacijos MTEP.
Naujo produkto kūrimo procesas susideda iš aštuonių etapų:
§ idėjų generavimas;
§ idėjų atranka;
§ koncepcijos kūrimas ir jos patikrinimas;
§ marketingo strategijos kūrimas;
§ verslo analizė;
§ paties produkto kūrimas;
§ bandomoji rinkodara;
§ komercinė gamyba.
Idėjų generavimas- sisteminga idėjų apie naujus produktus paieška. Naujų idėjų paieška vykdoma daugiausia remiantis vidiniais organizacijos šaltiniais (naujų technologijų skyriuje, MTEP skyriuje, rinkodaros ir pardavimų skyriuje ir kt.), tiriant vartotojų, konkurentų nuomones, tiekėjams ir platintojams, konsultacinėms organizacijoms, parodoms ir įvairiems spaudiniams, naudojant specialius idėjų generavimo metodus.
Idėjų atranka- visų išsakytų idėjų apie naują produktą analizė, siekiant pašalinti neperspektyvias pačiame kūrimo etape. Dėl to atrenkamos idėjos apie galimą produktą, kurį organizacija gali pasiūlyti rinkai (9.8 pav.).
Ryžiai. 9.8. Kelias nuo idėjos iki sėkmingo naujo produkto komercializavimo
Kaip matyti iš fig. 9.8, laikui bėgant mažėja priimtų ir iki realaus produkto įgyvendintų idėjų skaičius, auga jų suradimo ir atrankos kaštai.
Koncepcijos kūrimas ir patikrinimas- naujo produkto idėja paverčiama produkto koncepcija, kuri išbandoma tikslinių vartotojų grupėje, siekiant nustatyti jo patrauklumo laipsnį. Koncepcija gali būti pateikta vartotojams žodžiu arba iliustracijų forma.
Marketingo strategijos kūrimas- rinkodaros strategijos apibrėžimas norint patekti į rinką su nauju produktu. Čia svarstomi šie klausimai. Pirmiausia aprašomas tikslinės rinkos dydis, struktūra ir pobūdis, atliekamas naujo produkto pozicionavimas. Be to, apskaičiuojama pardavimų apimtis, rinkos dalis, kaina, pelnas, parenkami platinimo kanalai. Žinoma, daugeliu atvejų tokie nuspėjamieji įvertinimai yra labai orientaciniai. Tačiau geriau naudoti net orientacinius įverčius nei jų nenaudoti.
Norint gauti informaciją apie naują produktą, atliekamos apklausos (vartotojų, darbuotojų prekybos organizacijos, atskiri ekspertai). Nuspėjamąją informaciją apie galimą naujo produkto likimą rinkoje galima gauti ir remiantis panašių produktų pardavimo apimties analize (tarkime, tiriant gyvavimo ciklo kreives), iš situacijos konkurencijos srityje analizės. .
Verslo analizė- Naujo produkto numatomų pardavimų, išlaidų ir pelno verčių įvertinimas, ar jie atitinka organizacijos tikslus. Kitaip tariant, mes kalbame apie tam tikro naujo produkto patrauklumo įmonei įvertinimą.
Tiesioginis produkto kūrimas- naujo produkto sampratos pavertimas materialiu produktu; tikslas yra įsitikinti, kad produkto idėja gali būti pristatyta į veikiantį pavyzdį.
Produkto kūrimas yra platesnė sąvoka nei MTEP, ji reiškia naujo produkto koncepcijos pavertimą materialiu gaminiu, kuris turi užbaigtą pristatymą, t.y. apima ir rinkodaros produkto kūrimą.
Renkantis geriausią variantą naujam produktui galima naudoti įvairių metodų, iš kurių paprasčiausias pateiktas lentelėje. 9.2. Žymieji langeliai lentelėje. 9.2 pažymi kiekvieno iš dviejų vertinamų naujų gaminių atitikties reikalaujamoms charakteristikoms (kriterijams) laipsnį. Galima pastebėti, kad pirmasis produktas turi didesnį integralinį balą, palyginti su antruoju.
Galimas vertimas šis metodas kiekybiniu mastu. Tam reikia kiekvienai skalės gradacijai priskirti kiekybinį matą ir pasverti kriterijus, tada susumavus kiekvieno kriterijaus svertinius įverčius, nustatomi kiekvieno produkto integraliniai įverčiai.
21. Prekės atributai yra neatsiejama Amerikos vartotojų psichologų, ekonomistų ir vadybininkų tezauro dalis. Amerikos psichologijoje prekės atributas suprantamas kaip jo savybė, elementas ar funkcionavimo charakteristika, kuri yra svarbi vartotojui. Mes suprantame produkto atributas kaip reikšminga prekės savybė, lemianti, kad vartotojas ją suvoks kaip jam tinkamą. Atributu laikomos ne visos prekės savybės, o tik tos, kurios svarbios vartotojui. Vartojimo psichologijos atributai yra atskaitos taškai, kuriems vyksta priskyrimas. Jei asmens priskyrimui būdingas kokių nors požymių priskyrimas, tai produkto, kaip paprastesnio darinio, priskyrimui būdingas priskyrimas tik plokštumoje „tinka - man netinka“, kitaip tariant, „mano nėra. mano“. Pagal atributą gaminiui priskiriamos tokios savybės kaip svarba, išskirtinumas, būtinumas ir kt. Pavyzdžiui, itališkiems audiniams priskiriamos savybės „kokybė“, „patikimumas“, „patvarumas“. Priskyrimas vartojimui glaudžiai susijęs su asociacijomis, mitais (PR priimta interpretacija), įvaizdžiu
22. Prekių politika- tai rinkodaros veikla, susijusi su priemonių ir strategijų rinkinio planavimu ir įgyvendinimu, siekiant sukurti konkurencinius pranašumus ir sukurti tokias produkto savybes, kurios daro jį nuolat vertingą vartotojui ir tuo patenkina vienokius ar kitokius jo poreikius, duoda atitinkamą pelną. į įmonę.
Prekės politika kaupiasi viename kompleksiniame prekės gyvavimo ciklo, jo vartotojiškos vertės, prekės ženklo strategijos, plėtros marketingo valdyme „naujovės“.
Produkto kokybė, kaip jo naudingumo matas, atspindi bendras savybes, kurios gali patenkinti visuomenės poreikius.
Prekės vartojimo vertę lemia tai, kiek ji dėl savo savybių patenkina specifinius žmogaus poreikius. Konkrečią prekę ir konkretų žmogaus poreikį galite pavaizduoti apskritimų pavidalu, o produkto vartotojišką vertę – jų derinio laipsnio forma. Paveikslėlyje parodyta, kad produktas A nepatenkina X poreikio, produktas B jį patenkina iš dalies, o produktas C visiškai. Šiuo atveju B prekė turi didžiausią vartotojišką vertę, t.y. didelis vartotojų lojalumas.
Ryžiai. Trys poreikių patenkinimo laipsniai
Pagrindinis rinkos paklausos reguliatorius yra produkto vartotojo savybės, kurios parodytos paveikslėlyje:
Ryžiai. Prekių vartotojiškos savybės
Prekių fizinės savybės išreiškia medžiagų savybes, kurios atspindi formą, matmenis, svorį, tūrį, tarnavimo laiką, medžiagą, iš kurios gaminys pagamintas.
Funkcinės savybės turėtų užtikrinti vartotojų pasitenkinimą dėl pagrindinės gaminio paskirties, tikslinės jo funkcijos. Taigi šaldytuvas privalo išlaikyti šviežią maistą, vaistus ligoniams gydyti ir pan. Arba nepriekaištingą televizorių vargu ar pavyks sėkmingai parduoti, jei jis prastai atkuria garsą.
Skirtingai nuo funkcinių, kurias gaminyje įdėjo gamintojas, simbolinės savybės išreiškia tas savybes, kurias vartotojas joms priskiria. Šios savybės atspindi pirkėjų įsipareigojimą šiam konkrečiam prekės ženklui. Šios prekės suteikia ypatingą statusą jų savininkams. Simbolinės prekės yra laikrodžiai, automobiliai, nekilnojamasis turtas ir kt.
Ekonominės savybės atspindi gaminio kainą, jo eksploatavimo kainą, energijos intensyvumą, laiko sutaupymą naudojant palyginus su analogiškais gaminiais.
Estetinės savybės yra organiškai susijusios su vartojimo kultūros lygiu, gyvenimo būdu, išsilavinimo specifika, tradicijomis, socialine padėtimi. Pagrindiniai šios funkcijos komponentai yra dizainas, stilius.
Dizainas- estetinis gaminio išvaizdos tobulumas, dėl kurio jis yra patrauklus.
Stilius- meninis gaminio apipavidalinimas tam tikro stiliaus ribose, atsižvelgiant į elegancijos, puošybos grožio, mados, retro elementus.
Ergonominės savybės – tai gaminio naudojimo patogumo ir saugumo, priežiūros, atsparumo vandeniui ir pralaidumo orui bendrų savybių išraiška.
Ergonominės savybės yra susijusios su techninės priežiūros paslauga, įskaitant prekių pristatymą į namus, garantiją ir profilaktinį remontą. Šiuo atveju pakuotė vaidina svarbų vaidmenį.
Paketas- bet kokio gaminio apvalkalas, siekiant išsaugoti produktų kiekį, kokybę, transportavimo, pakrovimo ir iškrovimo patogumą. Pakuotė, kaip taisyklė, vartotojo akyse atspindi prekės „įvaizdį“. Supakuotos prekės neturi teršti aplinkos.
Ištyrus rinką ir jos plėtros perspektyvas, įmonė gauna pirminę informaciją sprendžiant klausimus, susijusius su asortimento formavimu, planavimu ir jo tobulinimu.
Rinkoje gamintojo siūlomas prekių rinkinys vadinamas asortimentu. Apskritai prekių asortimentą apibūdina platumas (prekių grupių skaičius), gylis (prekių skaičius kiekvienoje prekių grupėje) ir palyginamumas (siūlomų prekių grupių santykis pagal vartotojų bendrumą, galutinį naudojimą, platinimo kanalus ir kainas). ).
Reguliarus prekių asortimento atnaujinimo procesas yra neatsiejamai susijęs su įmonės inovacijų politika.
Inovacijų politika yra strateginių sprendimų visuma atnaujinti prekių asortimentą, sukurti naujo produkto koncepciją ar modernizuoti seną.
Produktų asortimento atnaujinimo procesas apima integruotos sistemos kūrimą, apimančią novatorišką strategiją, modifikavimo, keitimo ir diferencijavimo kryptis.
Vystymas inovacijų strategija apima planavimo ir valdymo sprendimus gaminant tikrus naujus produktus, atitinkančius vartotojų poreikius. Norėdami laimėti tvariai Konkurencinis pranašumas produkto kūrimo, jo skatinimo ir pardavimo procesas turėtų apimti du blokus – pagrindinį savybių rinkinį ir unikalius produkto pranašumus.
23. Marketingo komunikacijos politikos esmė
Rinkodaros komunikacijos politika – tai priemonių rinkinys, kurį įmonė naudoja siekdama informuoti, įtikinti ar priminti vartotojus apie savo produktus ar paslaugas. Dažnai literatūroje šis rinkodaros elementų blokas vadinamas „promotion“ (promotion). Bet tai toli gražu ne tas pats.
Jei reklama yra viena iš prekių gamintojo informacinės įtakos vartotojui vektorių, tai rinkodaros komunikacijos taip pat numato grįžtamąjį ryšį tarp jų. Tokio grįžtamojo ryšio dėka įmonė gauna vertingos informacijos, leidžiančios teisingai orientuotis verslo aplinkoje, tinkamai koreguoti savo veiklą, įskaitant ir susijusias su komunikacijos komplekso priemonėmis ir veiksmais.
Marketingo komunikacijos politika įgyvendinama naudojant tinkamą daugelio elementų, išdėstytų tam tikra, logiška seka, procesą.
Pagrindiniai šio proceso elementai yra šie:
- siuntėjas (informacijos šaltinis) - įmonė, siūlanti savo prekes ar paslaugas ir siunčianti apie jas aktualią informaciją, nukreipdama ją į tikslinę rinką;
- kodavimas - informacijos pavertimas vartotojui patogia ir suprantama forma, efektyvia komunikacijos užduočių požiūriu;
- apeliacija yra, viena vertus, simbolių (žodžių, vaizdų, skaičių) rinkinys, kita vertus, jų perdavimo tikslinei rinkai momentas;
- komunikacijos kanalai – informacijos sklaidos priemonės, konkretūs jos nešėjai;
- dekodavimas - kreipimosi dekodavimas, kai komunikacijos kanalais ateinantys simboliai vartotojo galvoje įgyja specifines reikšmes;
- gavėjas - vartotojas, kuriam perduodama informacija apie įmonės prekes ar paslaugas;
- grįžtamasis ryšys – vartotojų atsiliepimai, jų veiksmai reaguojant į kreipimosi gavimą ir iššifravimą;
- grįžtamasis ryšys – grįžtamojo ryšio dalis, kuri tampa žinoma siuntėjui;
Kliūtys – galimas nepageidaujamas ar nepastebėtas kišimasis į rinkodaros komunikacijos procesą (spausdintų leidinių kokybė, radijo pranešimų perdavimo laikas, vartotojų patrauklumas reklamai, kreipimųsi dviprasmiškumas ir kt.).