Belarusbank telefonos alkalmazás. M-banking a Belarusbanktól. Az iOS új funkcióit vizsgáljuk. "Hiba a kiszolgáló címének meghatározásakor", "Hiba az átirányítási kérés során", "Az adósságinformáció nincs megadva"

16.03.2020

Alkalmazás widget asztalra történő telepítéséhez lépjen az asztali beállítások módba (általában hosszan nyomja meg az asztalon lévő üres helyet), kattintson a „Widgetek” elemre, és húzza az M-Belarusbank alkalmazás widgetet az Ön számára megfelelő üres helyre.

Ahhoz, hogy a térkép ne jelenjen meg az alkalmazás widgeten az asztalon, el kell indítania az alkalmazást, és a „Beállítások” részben ki kell kapcsolnia az „Információk megjelenítésének engedélyezése a térképeken engedély nélkül” funkciót.

Tovább a regisztrációhoz az alkalmazásban.
Kattintson a „Tovább” gombra azon a képernyőn, ahol az alkalmazás az eszköz regisztrálását kéri.
Kattintson a „Feltételek elfogadása” gombra a Licencszerződés képernyőn.
Állítsa be a hozzáférési kulcsot, amelyet az alkalmazásban az engedélyezéshez használni fog (A hozzáférési kulcsnak egyszerre számokból és betűkből kell állnia. A hozzáférési kulcs hossza 5-15 karakter, betűk latin vagy orosz nyelven használhatók. Ha a hozzáférési kulcs beviteli mezői pirossal vannak kiemelve, ez azt jelenti, hogy a felhasználó olyan hozzáférési kulcsot adott meg, amely nem felel meg a fent leírt követelményeknek, vagy a „Hozzáférési kulcs” és a „Hozzáférési kulcs ismétlése” mezők értékei nem. Ennek megfelelően, amíg a felhasználó nem tölti ki helyesen ezeket a mezőket, addig nem lép tovább a következő regisztrációs képernyőre).
Válasszon ki egy mobilszolgáltatót, és adja meg a telefonszámot (fontos, hogy a telefonszám legyen az, amelyhez az SMS banki jelszó regisztrálva van), majd kattintson a „Tovább” gombra.
Erősítse meg a regisztrációt a megadott telefonszámra küldött megerősítő kóddal.

Az alkalmazás regisztrációja és működtetése internet nélkül lehetetlen iOS és Windows Phone platformon.
Android operációs rendszert futtató eszközökön az alkalmazás internet nélküli regisztrációja és működtetése csak a 3.7.3.309 és régebbi alkalmazásverziókban lehetséges, és ez történik a következő módon:

Tiltsa le az internetet (wi-fi és mobil adatkapcsolatok egyaránt).
Menjen a regisztrációhoz.
A „Telefonszám” képernyőn kattintson a „Tovább” gombra, majd a megjelenő ablakban kattintson az „Átadás SMS-ben” gombra.
Fejezze be a regisztrációt a kapott visszaigazoló kód megadásával.

Ha 5 percen belül nem érkezik meg a kódot tartalmazó SMS, egy felugró ablak jelenik meg a képernyőn a „Kód kérése” gombbal. Erre a gombra kattintva újra elküldi a kérést a megerősítő kód fogadására.

Ha a visszaigazoló kód sem érkezik meg 5 percen belül az ismételt kérést követően, akkor a felhasználónak a megjelenő felugró ablakban a „Bezárás” gombra kell kattintania. Ezt követően a „Megerősítő kód” képernyőn kattintson az „Ismétlés kérés” gombra, ellenőrizze, hogy a „Telefonszám” és „Üzemeltető” mezők helyesen vannak-e kitöltve, majd kattintson ismét a „Tovább” gombra.

Ha a fent leírt lépések után nem érkezik meg a visszaigazoló kód, akkor javasolt újraindítani a telefont és újra kérni a regisztrációs kódot.

Ha nem érkezett meg a regisztrációs kódot tartalmazó SMS, forduljon mobilszolgáltatójához az SMS kézbesítésének elmaradása miatt.

Ez a hiba azt jelenti, hogy helytelen ellenőrző kódot adtak meg, vagy régi ellenőrző kódot adtak meg, amelynek érvényességi ideje (5 perc) lejárt. Ebben az esetben a felhasználónak újra végig kell mennie a regisztrációs lépéseken, és gondosan ellenőriznie kell az SMS-ben, hogy melyik kódot adja meg.

A hiba kifejezetten a Nokia Lumia mobilkészülékre vonatkozik. Ha ez megtörténik, a következő műveleteket kell végrehajtania:

Indítsa újra mobileszközét.
Győződjön meg arról, hogy a telefon fel van töltve, és az akkumulátorjelzőn nem jelenik meg szívikon (ha az ikon látható, akkor fel kell töltenie a telefont, vagy ki kell kapcsolnia az energiatakarékos módot).

Hogyan lehet kártyát hozzáadni az alkalmazáshoz és aktiválni a csomagot?

Regisztráció után kattintson a „Hozzáadás most” gombra.

Kattintson a kártya hozzáadása gombra a jobb alsó sarokban.

Nyomja meg a „Menü” gombot az alkalmazás főképernyőjének bal felső sarkában, és lépjen a „Térképek” részre. Ezután kattintson a jobb alsó sarokban található „+” gombra.

Kártya hozzáadásának módjai	Bankkártya adatok szerint	SMS banki jelszóval
Mi szükséges az aktiváláshoz?	A telefonszámnak, amelyre a kérelmet regisztrálják, meg kell egyeznie a kártya banki regisztrációja során megadott telefonszámmal. A kártyán regisztrálni kell egy 3D-Secure jelszót.	A kártyájához SMS-banki jelszót kell kérnie
Hol kaphatok jelszavakat?	Belarusbank kártyák esetén: A 3D-Secure jelszót kezdetben csak az internetbankban lehet regisztrálni. Ha a kártya már hozzá lett adva az alkalmazáshoz (például SMS banki jelszó használatával), akkor a 3D-Secure jelszót az alkalmazás „Szolgáltatások” részében lehet regisztrálni.	Az internetes bankolásban. Az információs kioszkban.
Más bank kártyája csak SMS banki jelszó használatával adható hozzá az alkalmazáshoz!

A kártya hozzáadására szolgáló űrlap kitöltése után kattintson a „Tovább” gombra, válassza ki a kívánt csomagot, majd kattintson a „Csomag aktiválása” gombra.

Meg kell adni a kártyán feltüntetett adatokat („000”, „AZONNALI KÁRTYA” stb.). Ha ezek az információk teljesen hiányoznak a kártyáról, akkor latinul kell megadni a kártyabirtokos vezeték- és keresztnevét (mint az útlevélben).

Figyelni kell arra, hogy melyik számra küldték a visszaigazoló kódot.

Ha a fenti lépések után nem érkezik meg az ellenőrző kód, javasoljuk, hogy indítsa újra a telefont, és kérje újra az ellenőrző kódot.

Ha nem kapott visszaigazoló kódot tartalmazó SMS-t, a kézbesítetlen SMS-sel kapcsolatos kérdésével forduljon mobilszolgáltatójához.

Hiba történik a bankkártya adatokkal történő kártya hozzáadásakor, és azt jelenti, hogy a kártyához nincs regisztrálva 3D-Secure jelszó. A Belarusbank kártyák esetében lehetőség van 3D-Secure jelszó regisztrálására az internetes banki rendszerben, és kártyát hozzáadni az alkalmazáshoz, más rezidens bankok kártyáinál a jelszót általában SMS-ben küldik el (a a jelszó fogadását/regisztrálását a kibocsátó bank határozza meg). Vagy válasszon egy másik módszert a kártya hozzáadására - SMS banki jelszó, miután korábban megkapta a jelszót a bank információs kioszkjában vagy internetes banki rendszerében (csak a Belarusbank kártyákhoz).

Az SMS banki szolgáltatás nincs regisztrálva az alkalmazás regisztrálásakor megadott telefonszámon. Kártya hozzáadásához regisztrálnia kell az SMS-bankot az információs kioszkban vagy az internetes banki rendszerben (csak a Belarusbank kártyák esetében).
Ez a hiba két esetben fordul elő:

Kártya hozzáadásakor 3 alkalommal hibásan adta meg az SMS banki jelszót, ezért az SMS banki regisztráció törölve lett. Ebben az esetben újra kell regisztrálnia az SMS-bankot.
Az SMS banki jelszó egy másik telefonszámra van regisztrálva

A Belarusbank kártyák esetében ez a hiba azt jelenti, hogy a 3D-Secure jelszó nincs csatlakoztatva a kártyához, és a kártya banki regisztrálásakor nem hagytak telefonszámot a szolgáltatási SMS fogadására. Ebben az esetben aktiválnia kell a kártyát az SMS banki jelszavával.

Az automatikus megújítás a Full, Basic és Economy csomagokhoz érhető el.
A csomag automatikus megújításának engedélyezéséhez aktiválnia kell a csomagot egy olyan kártyán, amelyen engedélyezve van a „Csomag automatikus megújítása” funkció.

A csomag automatikus megújításának kikapcsolásához aktiválnia kell a csomagot egy olyan kártyán, ahol a „Csomag automatikus megújítása” opció ki van kapcsolva.
Ezenkívül a csomag automatikus megújítása automatikusan letiltásra kerül, amikor eltávolítja a kártyát az alkalmazásból.
AZ ALKALMAZÁS TÖRLÉSE ESETÉN A CSOMAG AUTOMATIKUS MEGÚJÍTÁSA NINCS KIKAPCSOLVA!

AZ ALKALMAZÁS TÖRLÉSE ESETÉN A CSOMAG AUTOMATIKUS MEGÚJÍTÁSA NINCS KIKAPCSOLVA!
A funkció kikapcsolásához vagy újra kell regisztrálnia az alkalmazásban, és aktiválnia kell a kártyát az „Automatikus csomagmegújítás” opció letiltásával, vagy fel kell vennie a kapcsolatot a mobilalkalmazás-támogatási szolgálattal.

Mobileszközén be kell állítania az aktuális dátumot és időt, és újra be kell lépnie az alkalmazásba.

A további kártyák alkalmazáshoz való hozzáadása megegyezik az első kártya hozzáadásának eljárásával (Az alkalmazáshoz legfeljebb 50 kártya adható hozzá. SMS banki jelszóval történő kártyák hozzáadásakor az SMS banki regisztrációt a megadott telefonszámon kell végrehajtani amelyre a pályázatot regisztrálták.. A telefonszám, amelyen a jelentkezést regisztrálták, a „A pályázatról” részben megtekinthető.

Az azonos csomaggal rendelkező kártya hozzáadásakor, ha a csomag még nem járt le, a kártya újra megterhelésre kerül Pénz nem állítják elő.

Fizetés kereséséhez lépjen a „Kifizetések és átutalások” szakaszba, kattintson a képernyő jobb felső sarkában található ERIP keresés gombra (nagyító ikonként ábrázolva), válassza ki a keresési feltételt (Szolgáltatás neve , a címzett UNP-je, Service Code), adja meg az adatokat, és végezzen keresést. Keresse meg a keresett találatot a javasolt keresési eredmények között, és lépjen a fizetési űrlapra.

Ha a felhasználó fizetéskor kiválaszt egy szolgáltatást (például MTS - a „Telefonszám szerint”), és az alkalmazás főképernyőjére kerül, ez azt jelenti, hogy a „Ne mentse el a műveleteket” mód aktiválva van a mobilban. eszköz beállítások.
Ennek a módnak a letiltásához lépjen a „Beállítások” – „Fejlesztőknek” – „Ne mentse az opciókat” menüpontba (akár „Ne mentse el a műveleteket” vagy „Ablakok megsemmisítése”) - kapcsolja ki az üzemmódot. Ezt követően hajtsa végre újra a fizetést.

Az „M-Belarusbank” alkalmazáson keresztül (3.2 feletti Android-verziókhoz, minden iOS-verzióhoz):
Ehhez lépjen az alkalmazásba, válassza ki a „Fizetések és átutalások” szakaszt - „Fizetés QR-kóddal” - irányítsa az okostelefon kameráját a QR-kódra (a QR-kód automatikusan beolvasásra kerül) - a fizetési űrlapon, szükség esetén adjon meg további adatokat (mérőállás, összeg stb.), majd kattintson a „Fizetés” gombra.

Egy harmadik féltől származó alkalmazáson keresztül, amely képes olvasni a QR-kódot (az Android és iOS összes verziójához):
Ehhez meg kell nyitnia bármely harmadik féltől származó alkalmazást, amely képes beolvasni a QR-kódot (például „Lightning QR Scanner” vagy „QR and Barcode Scanner” stb.), és be kell olvasnia a QR-kódot. Ezt követően az alkalmazás megjelenít egy linket, amelyen keresztül fizetés lehetséges. Ez a hivatkozás az M-Belarusbank alkalmazással nyitható meg, amelyhez a felhasználónak ki kell választania az M-Belarusbank alkalmazást a lehetséges alkalmazások listájából, és be kell jelentkeznie. A beolvasott QR-kód engedélyezése és feldolgozása után megnyílik egy fizetési űrlap, ahol szükség esetén további adatokat (mérőállás, összeg stb.) kell megadni, majd a „Fizetés” gombra kattintani.

Igen, az alkalmazás lehetővé teszi betét megnyitását. Az alkalmazásban CSAK online befizetés nyitható meg.
Ehhez lépjen a „Befizetések” részhez, és kattintson a [Hozzájárulás megnyitása] gombra. Válassza ki a nyitáshoz szükséges betétet, figyelmesen olvassa el a szerződés feltételeit, adja meg a minimális összeget a betét megnyitásához, és kattintson az utolsó gombra [Megnyitás].

Az alkalmazásban CSAK online befizetés zárható le.
A betét lezárásához a következőkre lesz szüksége:
1. Lépjen a „Befizetések” részhez.
2. Kattintson a bezárni kívánt letétre.
3. Kattintson a „Szolgáltatások” fülre.
4. Kattintson a „Befizetés lezárása” műveletre.

A betéti számlák keresése az alkalmazásban a Belarusbank kártya tulajdonosának az alkalmazáshoz hozzáadott személyes útlevélszámával történik. Ezzel kapcsolatban csak a Fehérorosz Köztársaság lakosai tekinthetik meg a betétszámlákat az alkalmazásban.

A „Számlák” szakasz a felhasználó Belarusbanknál nyitott kártyaszámláit tartalmazza.
A kártyaszámla adatok között láthatja a kártya számlaegyenlegét, számlaszámát, számla IBAN-ját, folyószámlahitel összegét és a számlához kapcsolt kártyákat.

A számlaegyenleg a folyószámlahitel és a kártyákon zárolt összegek figyelembevétele nélkül jön létre. A kártyaszámla egyenlege a banki munkanap zárását követően naponta egyszer frissül.

Az alkalmazásban történő számla megnyitásához lépjen a „Pénzügyek” szakaszba, és kattintson a megfelelő „Számla megnyitása” gombra. Ezzel megnyílik a „Kártyakibocsátási kérelem” űrlap, mert új kártyaszámla jön létre az új kártyához. A sikeres számlanyitáshoz legalább egy Belarusbank kártyát már hozzá kell adni az alkalmazáshoz.

A kivonat e-mailben történő megrendeléséhez a „Szolgáltatások” szakaszba kell lépnie - „Kivonat e-mailben” - szükség esetén adja meg az e-mail címet (egyéb kért adatok) - kattintson a „Kérés” gombra (A fiók hónapra vonatkozó kivonat havi rendszerességgel havonta egy alkalommal, egyéb kivonat a megrendeléstől számított néhány percen belül érkezik meg).

A „Kártyaellenőrzés e-mailre” szolgáltatás segítségével lehetőség van e-mailben csekket kérni az alkalmazásban végrehajtott tranzakcióról annak számával, vagy tranzakciós csekkeket legfeljebb fél évre (az ellenőrzések a kérést követően néhány percen belül e-mailben érkezett meg).

Az alkalmazás újratelepítése után hozzá kell adnia a kártyát az alkalmazáshoz és aktiválnia kell a csomagot, majd lépjen a „Szolgáltatások” szakaszba - „Kivonat e-mailben” - ha szükséges, adja meg az e-mail címet (egyéb kért adatok) - kattintson a „Kérés” gombra (A havi számla kivonata havi rendszerességgel havonta egyszer érkezik, egyéb kimutatások a megrendeléstől számított néhány percen belül).

A Payslip szolgáltatás Android platformon érhető el az alkalmazás 3.7.0.271 és újabb verzióiban.
A fizetési bizonylat e-mailben történő fogadásához kattintson a kártya képére az alkalmazás főképernyőjén, válassza ki a „Szolgáltatások” fület, és lépjen a „Sószelvény” műveletre. Ezután ki kell töltenie a tranzakciós űrlapot a megfelelő adatokkal, és bérelvényt kell kérnie.
Kérjük figyeljen oda! A fizetési bizonylatokkal kapcsolatos információk a Belarusbank fizetési kártyák birtokosai számára - a Belarusbank vállalati ügyfelének alkalmazottai számára - a bérszámfejtési szolgáltatások részeként - legkésőbb a kérelem napjától számított hat hónapon belül állnak rendelkezésre.

Az M-bankingben 3D-Secure jelszót csak az alkalmazáshoz már hozzáadott kártyával regisztrálhat. A 3D-Secure jelszó regisztrálásához lépjen a „Szolgáltatások” (vagy „Fizetések és átutalások”) szakaszba – „3D-Secure jelszó” – „Regisztráció” – válassza ki a 3D-Secure jelszó típusát – töltse ki a tranzakciós űrlap – kattintson a „Regisztráció” gombra. A 3D-Secure technológiáról és kapcsolatának jellemzőiről a https://belarusbank.by/ru/2 weboldalon olvashat bővebben.

A Belkart fizetési rendszer kártyáit használók csak statikus 3D-Secure jelszót tudnak csatlakoztatni. Statikus 3D-Secure jelszó csatlakoztatásához lépjen a „Szolgáltatások” szakaszba – „3D-Secure Jelszó” – „Regisztráció” – „Saját létrehozása”. A 3D-Secure technológiáról és kapcsolatának jellemzőiről a https://belarusbank.by/ru/2 weboldalon olvashat bővebben.

A hozzáférési kulcs az alkalmazásba való bejelentkezés fő módja. A hozzáférési kulcsot a felhasználó az alkalmazás regisztrálásakor önállóan állítja be, 5-15 karakterből áll, beleértve a numerikus és alfabetikus értékeket is.
A PIN-kód egy alternatív bejárat az alkalmazáshoz. Az alkalmazáshoz PIN kóddal hozzá lehet férni, ha a mobileszköz csatlakozik az internethez. Ha nincs internet-hozzáférés, vagy a kapcsolat instabil (gyenge jel), akkor beléphet az alkalmazásba egy hozzáférési kulccsal vagy ujjlenyomattal (ha mobileszköze támogatja ezt a funkciót). A sikertelen PIN kód megadására tett kísérletek száma 3, ha az alkalmazás PIN kóddal történő bevitele blokkolva van, a többi bejelentkezési mód nem blokkol.
Az ujjlenyomat egy alternatív bejárat az alkalmazásba. A mobileszköz funkcionalitása felelős az ujjlenyomat-felismerés megfelelő működéséért az alkalmazásban. Ha az ujjlenyomatokat nem adja meg a mobileszköz beállításaiban, vagy az eszköz feloldása le van tiltva, az ujjlenyomat-felismerés sem fog működni az alkalmazásban.
Biometrikus adatok (az írisz vagy az arc szkennelése). Ez a bejelentkezési mód csak az Android 9-es és újabb verzióját futtató Samsung eszközökön érhető el. Ebben az esetben magának az eszköznek a beállításaiban:
Legalább 1 ujjlenyomatot kell hozzáadni
Az alkalmazások feloldásának előnyben részesített módszereként az arc- vagy íriszfelismerést kell beállítani (Beállítások - Biometrikus adatok és biztonság - Biometrikus beállítások - Előnyben részesített módszer).
Egyes Samsung-eszközökön előfordulhat, hogy a biometrikus bejelentkezés nem lehetséges. Például a Samsung A50-en. Ennek oka magának a telefonszoftvernek a frissítése. Ebben az esetben meg kell várnia a telefonrendszer frissítését, mivel ezt a problémát a gyártó javíthatja.
Az ujjlenyomattal vagy biometrikus adatokkal történő bejelentkezés sikertelen kísérleteinek száma 4-5 (mobileszköztől függően), ha az alkalmazásba történő bejelentkezés ujjlenyomattal vagy biometrikus adatokkal van blokkolva, a többi bejelentkezési mód nem blokkolódik.

Internet - a riasztások értesítés formájában érkeznek, megtekinthetők és az alkalmazásban tárolódnak (a riasztások fogadásához mobileszközének csatlakoznia kell az internethez).
SMS-értesítés - a riasztások értesítések formájában érkeznek, megtekinthetők és az alkalmazásban tárolódnak (riasztások fogadásához a mobileszköznek nem kell csatlakoznia az internethez. Ez a riasztási csatorna csak az Android OS 3.7-es verzióihoz használható alkalmazásban érhető el .3.309 és alacsonyabb.).
SMS – az értesítések SMS-ben érkeznek arra a telefonszámra, amelyre az alkalmazás regisztrálva van, és a mobileszköz memóriájában tárolódnak (mint a normál SMS-ek).

A riasztások az alkalmazáshoz hozzáadott kártyák alapján érkeznek. Ha olyan kártyát használ, amelyet nem adtak hozzá az alkalmazáshoz (például egy ügyfélnek két kártyája van az egyik számlához, az egyiket hozzáadják az alkalmazáshoz, de a másikat fizetésre használja), a költségtranzakciókról nem érkeznek értesítések.

Érdemes megpróbálni újraindítani a mobileszközt, módosítani a mobileszköz beállításait, beleértve a telepített szoftvereket is (energiatakarékos üzemmód, vírusirtó programok, a mobileszköz működését optimalizáló alkalmazások stb.), ami megakadályozhatja a célzott riasztások megjelenítését. Ha a javasolt műveletek nem oldják meg a problémát, akkor tanácsért fordulhat a mobilszolgáltatóhoz (ha a megfelelő tanácsért egy mobilszolgáltatóhoz fordul, meg kell adnia azt a telefonszámot, amelyről a küldés történik - Mbank).

Huawei P8, Y7 modellekhez:

Beállítások – Értesítések és állapotsor – Értesítéskezelő – M-Belarusbank – bannerek engedélyezése, prioritás aktiválása.
Beállítások – Akkumulátor – Alkalmazások letiltása a képernyő lezárása (vagy valami hasonló) után – kapcsolja ki az alkalmazás opcióját.

Huawei P9 modellekhez:

Beállítások – Értesítések és állapotsor – M-Belarusbank – aktiválja az összes mezőt.
Beállítások – Alkalmazások – M-Belarusbank – Akkumulátor – kapcsolja ki az alkalmazás opcióját.

Android 5 alatti verziók esetén:

Beállítások – Védett alkalmazások – Jelölje meg az M-Belarusbank alkalmazást védettként.
Energiatakarékosság – Aktiválja az „Intelligens” energiatakarékos módot.

Android 7.8-as verzió esetén:

Beállítások – Alkalmazások és értesítések – Értesítéskezelő – M-Belarusbank – aktiválja az összes kapcsolót, állítsa be az „Értesítések a lezárási képernyőn” – „Kijelző” menüpontot.

A szabványos „Biztonság” alkalmazásban (vagy a telefon beállításaiban) válassza az „Engedélyek” részt, majd lépjen az „Autostart” menübe, és aktiválja az M-Belarusbank alkalmazás beállításait, lépjen az „Egyéb engedélyek” menübe, válassza ki az M-Belarusbank alkalmazást, aktiválja az összes lehetőséget.

A mobileszköz beállításainál a következőket kell tennie:

Android 5.6 alatti verziók esetén:

Beállítások – Hangok és értesítések – Alkalmazásértesítések – M-Belarusbank – aktiválja a prioritást.

Android 7-es, 8-as verzió esetén:

Beállítások – Értesítések – aktiválja az M-Belarusbank alkalmazás opcióját.
Beállítások – Értesítések – A jobb felső sarokban található „Speciális” gomb – M-Belarusbank – aktiválja az „Értesítések engedélyezése” opciót, állítsa be a prioritást, kapcsolja ki a „Megjelenítés hang nélkül”, a lezárási képernyőn aktiválja a „Tartalom megjelenítése” opciót.

A szabványos „Biztonság” alkalmazásban a következő műveleteket kell végrehajtania:

Akkumulátor – Energiatakarékos üzemmód – deaktiválás.
Akkumulátor – Energiatakarékos üzemmód – kapcsolja ki az „Off” funkciót. hálózat készenléti módban.”
Akkumulátor – Szuper mód – deaktiválás.
Akkumulátor – Szuper mód – aktiválja a „Szuper módban engedélyezett szoftver” funkciót az M-Belarusbank alkalmazáshoz.
Engedélyek – Alkalmazásértesítés – aktiválja az M-Belarusbank alkalmazás összes opcióját.
Engedély – Futtatás a háttérben – M-Belarusbank és Google Play Service alkalmazások – lehetővé teszik a háttérben való futtatást.
Engedély – Engedélyek szoftverekhez – válassza ki az M-Belarusbank alkalmazást, és aktiválja az „Értesítés” és a „Megjelenítés zárolt képernyőn” opciókat, állítsa be a „Futtatás a háttérben” opciót – „Háttérben végzett munka engedélyezése”.

Az energiatakarékos mód kikapcsolása.
Indítsa újra a telefont.
Csatlakoztassa mobileszközét az internethez.
Ha az akkumulátor töltöttségi szintje alacsony, előfordulhat, hogy a mobileszköz energiát takarít meg, és nem kap értesítéseket - ebben az esetben fel kell töltenie a telefont.

Csatlakoztatnia kell mobileszközét az internethez.
Ha mobileszköze csatlakozik az internethez, akkor a következőket kell tennie a beállításainál:
„Beállítások” – „Alkalmazások” – „M-Belarusbank” – „Értesítések” – az összes opció aktiválása – válassza a „Szalaghirdetés” lehetőséget.

Az Android OS 3.7.3.309 és régebbi verzióihoz készült alkalmazásban az internet használata nélkül (SMS kommunikációs csatornán keresztül) lehet végrehajtani a műveleteket, és az alábbiak szerint hajtják végre. Ha leválasztja mobileszközét az internetről, és rákattint bármely olyan gombra, amely kérést küld (például „Fizetés” vagy frissíti a kártya egyenlegét), megjelenik egy felugró ablak, amely felszólítja a kérés SMS-ben történő elküldésére. .

Nem. A GSM modullal nem rendelkező mobil eszközök, beleértve a felsorolt operációs rendszerű mobileszközöket is, kizárólag az interneten keresztül működhetnek (kérések/adatok továbbítása).

Adatlekérési hiba a következő okok miatt fordulhat elő:

Újraregisztráció másik eszközre. Az alkalmazás csak 1 eszközön tud megfelelően működni. Amint az alkalmazás regisztrálásra kerül a második eszközön, a regisztráció az előző készüléken inaktívvá válik. Ebben az esetben az újraregisztráció előtt újra kell regisztrálnia azon az eszközön, amelyen az alkalmazást használták. Ezután aktiválja újra a kártyát.
Internet hiánya. Ha Wi-Fi-t használ, próbáljon meg mobiladat-kapcsolatra váltani. És fordítva. Ügyeljen arra is, hogy ellenőrizze internetkapcsolatát, például úgy, hogy böngészőn keresztül csatlakozik az internethez. Ha a keresés sikertelen, az azt jelenti, hogy a mobileszköz nem csatlakozik az internethez. Ehhez csatlakoztatnia kell mobileszközét az internethez, vagy SMS-kommunikációs csatornán keresztül kérést kell benyújtania (a lehetőség csak az Android OS 3.7.3.309-es és régebbi verzióihoz használható alkalmazásban érhető el!). Ehhez le kell választania mobileszközét az internetről, és SMS-ben végre kell hajtania egy műveletet az alkalmazásban (azaz amikor megpróbálja végrehajtani a műveletet, internetkapcsolati hiba jelenik meg, amely lehetővé teszi a művelet végrehajtását SMS). A művelet sikeres állapota megerősíti a mobileszköz internethez való csatlakoztatásának problémáját. Ebben az esetben a probléma megoldásához forduljon internetszolgáltatójához.
A telefon beállításai korlátozhatják a forgalmat a Wi-Fi-n, ill Mobil transzfer adatok az M-Belarusbank alkalmazáshoz. Ezért a mobileszköz beállításaiban ki kell kapcsolni az internetes forgalomkorlátozási módot. Például a Xiaomi eszközökön a következőket kell tennie: lépjen a „Biztonság” - „Traffic” - „Data Transfer” szabványos alkalmazásba - aktiválja a Wi-Fi és a 3G/4G módokat az M-Belarusbank alkalmazáshoz.

Az alkalmazás internetes forgalmát harmadik féltől származó alkalmazások blokkolhatják, például hirdetésblokkolók AdGuard, AdBlock, Kaspersky, Dr.Web víruskeresők stb. Az ilyen alkalmazásokat el kell távolítani, vagy megfelelően be kell állítani.
Az alkalmazás biztonsági másolatból való visszaállítása után (biztonsági másolat). Az alkalmazás ezután nem működik. Ebben az esetben törölnie kell, újra le kell töltenie, regisztrálnia kell és aktiválnia kell a kártyát.
A Wi-Fi útválasztó beállításainál le lehet tiltani az 16200-as portot, amely az M-Belarusbank alkalmazás internetkapcsolatáért felelős. Ebben az esetben el kell távolítania a megállapított korlátozásokat rendszergazda, az útválasztó beállításainál.

Utasítás

az ügyfél csatlakoztatására az M-Banking rendszerhez

Az M-Banking szolgáltatáshoz való csatlakozáshoz a következőket kell tennie:

Legyen banki plasztikkártya tulajdonosa;

Előregisztrálja az SMS-Banking szolgáltatást a JSC JSB Belarusbank információs kioszkjában (jelszó (öt karakter) az SMS-banki szolgáltatáshoz való hozzáféréshez csekken vagy SMS-ben a regisztráció után);

Csatlakozzon egy mobilinternet-szolgáltatáshoz a távközlési szolgáltatótól, és állítsa be telefonját az internethez:

MTS-előfizetők esetén a Contact Center segítsége a 0890-es telefonszámon (MTS-előfizetők számára ingyenesen hívható telefonszám);

Mert Velcom előfizetők segítség a Kapcsolattartó Központtól a 411-es telefonszámon (ingyenes szám a Velcom előfizetői számára);

életfogytiglani:) előfizetők, segítség a Contact Center 909-es számán (életre szóló ingyenes szám:) előfizetők);

Az M alkalmazás telepítéseBelarusbank

1. LÉPÉS

Telefonja beépített böngészőjében kövesse a linket (URL): m-bank.by

Jegyzet: Ne használjon további telepített böngészőt. Például: Opera mini.

2. LÉPÉS

A Csatlakozási varázsló utasításait követve telepítse és mentse telefonjára az M-Belarusbank alkalmazást:

1. Válasszon bankot: OJSC "ASB Belarusbank"	2. Olvassa el a feltételeket, tarifákat, a licencszerződés szövegét...	3. Válasszon ki egy elemet "Kapcsolat (telepítés)"	4. Válassza ki az ügyfél távközlési szolgáltatóját

5. Tegye a következők egyikét:
5 a. Amikor a telefon modellje megjelenik a képernyő tetején, töltse le az alkalmazást az első hivatkozás segítségével; ha a telefon hibát jelez, telepítse az alkalmazást a második hivatkozás segítségével.	5 b. Amikor a „Windows” megjelenik a képernyő tetejénMobile 5.0/6.0", töltse le az alkalmazást a telefon képernyőjének méretének (felbontásának) megfelelően.	5s. Ha a telefon nem észlelhető, töltse le az alkalmazást a telefon platformjának és képernyőméretének (felbontásának) megfelelően.

3. LÉPÉS

Indítsa újra a telefont (kapcsolja ki, majd be).

Jelentkezés regisztrációja M-Belarusbank

valamint az M-Banking szolgáltatáshoz való hozzáférési jogok megszerzése

1. LÉPÉS

Indítsa el a korábban letöltött és mentett M-Belarusbank alkalmazást.

Jegyzet: Az indítás során felmerülő összes telefonos kérdésre (az SMS-ek fogadására és küldésére vonatkozó engedélyről, automatikus indításról, internet-hozzáférésről) megengedő választ kell adni.

Az alkalmazás aktiválásához regisztrálnia kell. A nem regisztrált alkalmazás demó módban fog futni. Demo módban láthatod funkcionalitás M-banki szolgáltatások.

2. LÉPÉS

Kövesse az utasításokat a jelentkezés regisztrálásához:

Menni vele menü szakaszhoz "Beállítások"- "Lehetőségek". Ezt követően felkérjük, hogy regisztráljon.
A licencszerződés elolvasása után a mezőkben "BEJELENTKEZÉSI JELSZÓ"És "Jelszó újra" hozzon létre és írjon be egy személyes (titkos) jelszót az M-Belarusbank alkalmazásba való belépéshez (legalább 5 karakter), amelynek célja az alkalmazáshoz való jogosulatlan hozzáférés elleni védelem. Jegyzet: P Ha elveszíti jelszavát az alkalmazásba való bejelentkezéshez, újra kell telepítenie és újra kell regisztrálnia az alkalmazást. Ezután ki kell választania a kommunikációs csatornát. A terepen "Link" válassza ki a tranzakciós kérelmek bank felé történő továbbításának technológiáját: SMS vagy GPRS ( Mobilinternet)
3. LÉPÉS.
A kommunikációs csatorna kiválasztása után folytatnia kell a műanyag kártya regisztrálását. Az első lépésben találjon ki és írjon be egy „nevet” a kártyához. A mezőny következő szakaszában "SMS banki jelszó"írja be az SMS Banking jelszavát (5 karakter), amelyet az SMS Banking szolgáltatás regisztrálásakor kapott ehhez a kártyához az információs kioszkban.
4. LÉPÉS.
Lépjen az M-Banking szolgáltatás díjcsomagjának kiválasztásához. Példánkban ez a „Teljes” csomag. Erősítse meg választását, és a szolgáltatás regisztrációs adatait elküldjük feldolgozásra. Néhány másodperc múlva a kártya aktiválódik. Jegyzet: Az M-Bankinghoz első alkalommal csatlakozó ügyfelek részére a szolgáltatás igénybevételének joga az első 30 naptári napon belül("Economy", "Basic" és "Full" tarifacsomagokhoz) ingyenesen biztosított.

Jegyzet: Sikeres regisztráció esetén az ügyfél megkapja az M-Banking szolgáltatás igénybevételének jogát. Ha az eredmény sikertelen, meg kell ismételnie a regisztrációs eljárást a hiba okainak megszüntetése után.

Igény esetén több kártyát is regisztrálhat az M-Banking rendszerben, és minden műanyag kártyát regisztrálni kell az SMS bankingban. A második és az azt követő plasztikkártya szolgáltatásban történő aktiválásakor (az eljárás hasonló az első kártya aktiválásához) az ezekhez a kártyákhoz kiválasztott tarifacsomagból (kivéve az „Egyszeri” csomag) kedvezményt biztosítunk a tarifák szerint. az M-Banking rendszer használati jogáért.

M-Banking támogatási szolgáltatás:

375-29-6028000 (Velcom),

375-33-6028000 (MTC),
+375-29-7004900

375-25-9028000 (élettartam:)).

Postai e-mail cím: [e-mail védett] utasítás Által ... szolgáltatások SMS- banki (Mert ...

"SMS tájékoztatás"

Dokumentum

Fióktelep vagy leányvállalat végez kapcsolat Ügyfél Nak nek Szolgáltatásés műveletek Által menedzsment Szolgáltatás a jelen Szabályzatban leírtak szerint. ... végrehajtani szükséges változások következnek utasítás ISBB képernyő formákban. Államváltozás Szolgáltatások után hajtották végre...

Az orosz bankszektorban meglévő információs technológiák elemzése és szerepük a banki műveletek fejlesztésében

Dokumentum

... Által elektronikus fizetések intézése. Internet használata Mert szolgáltatás ügyfelek...Homelink. Kapcsolat ilyen "... rendszerek"Internet Bank" és "Bank- ügyfél" Internet- banki kiegészítő szolgáltatás... jellemzők, szükséges vedd figyelembe a sajátosságokat...

A jogi személyek és egyéni vállalkozók OJSC Belagroprombank bankszámláinak kiszolgálásának feltételei 1. fejezet általános rendelkezések

Dokumentum

Biztosítani Ügyfél dokumentumok; benyújtásának elmulasztása Ügyfél dokumentumok, szükséges Mert azonosítás Ügyfél ... rendszerek"Mobil (SMS) banki Mert ... szolgáltatások Számlára Által lejárt jutalékbevételek elszámolása. 39. Mikor kapcsolat a csomaghoz szolgáltatások Ügyfél ...

A Belarusbank M-banking szolgáltatása olyan banki ügyfelek számára készült, amelyekben megtehetik különféle aktív műveleteket végezni. Az M-banking az ügyfél tartózkodási helyétől függetlenül működik, így a Belarusbank plasztikkártya tulajdonosai szabadon használhatja speciális alkalmazás különféle fizetési műveletek végrehajtására.

Banki alkalmazás elérhető a következő operációs rendszerhez:

Windows Phone.
iPad.
Android.
iPhone.

Mielőtt elkezdené használni a banki alkalmazást, normál módszerekkel aktiválnia kell Belarusbank kártyáját. Közvetlen regisztrációkor vagy banki alkalmazottaktól tájékozódhat, hogy mennyibe kerül az alkalmazás használata. A Belarusbank mobilbanki szolgáltatása SMS-ben és telepített alkalmazáson keresztül is működik.

M-banki képességek

Mi az az M-belarusbank? Képviseli mobil szolgáltatás, amelyet a Mobikon-Media LLC fejlesztett ki. Az alkalmazás az interneten keresztül működik, és lehetővé teszi a szokásos banki tranzakciók végrehajtását a megfelelő időben. A banki programot az ügyfelekkel való együttműködésre tervezték, amelyek műanyag tartók a Belarusbanktól, a Belagroprombanktól, a BPS-Sberbanktól.

A bejelentkezéshez egy érvényes jelszót kell használni, amelyet a rendszer automatikusan felismer a telefonszám alapján.

Banki lehetőségek a Belarusbanktól:

Biztonságosan fizethet szolgáltatásokért, beleértve a mobilkommunikációt is.
Banki hitelek visszafizetése.
Pénz átutalása egyik bankkártyáról a másikra.
Regisztráljon vagy blokkolja az online fizetéseket.
Információkat kaphat az új termékekről és a banki világ változásairól.
Töltse ki a Belarusbank műanyag kártyák vagy hiteltermékek kibocsátására vonatkozó kérelmeket.
Egyéb tranzakciók végrehajtása aktuális kártyával.
Kérjen értesítést a folyamatban lévő banki tranzakciókról.

Hogyan kell kártyát regisztrálni az internetbankban? Ennek három módja van:

ATM-en/információs kioszkon keresztül.
A Belarusbank fiókjában.
Interneten keresztüli bejelentkezéssel.

Korlátozások

A Belarusbankkal rendelkezik néhány korlátozás minimális és maximális összegekre a következő tranzakciók során:

Szolgáltatások fizetése (min. 0,15 BYR; max: 99,90 BYR (mobiltelefon fizetése esetén), 999,90 BYR személyes számlán történő tranzakciók esetén).
Fizetések átutalása (min. 2,10 BYR; max: 999,90 BYR).
Pénzeszközök átutalása bankbetétszámlákra (a korlátozások ugyanazok, mint a fizetési átutalások esetében).

Vannak korlátozások is néhány folyamatban lévő művelet banki:

Betétszámlát vagy hitelt nem nyithatsz.
Műszaki nehézségek adódhatnak a plasztikkártya újbóli kiadásakor.

Ki használhatja?

Az M banking szolgáltatást a következők vehetik igénybe:

Az ASB Belarusbank műanyag kártyák tulajdonosai.
Egyéb banki termékek kártyabirtokosai.

Azoknak az ügyfeleknek, akik nem csatlakoznak a Belarusbank rendszerhez, korlátozott számú művelettel kell szembenézniük, de ezeket teljesen biztonságosan és egyszerűen hajtják végre.

A banki szolgáltatások használatáról szóló videó mindent elárul fontos részleteketés még egy tapasztalatlan felhasználónak is segít megérteni a Bank Belarus bankrendszerét.

Technikai követelmények

A Belarusbank banki alkalmazás telefonjára történő telepítéséhez ellenőriznie kell az eszköz megfelelőségét bizonyos műszaki követelmények.

A szoftver szerint az okostelefonnak 2.3-tól Android, 7.0-tól iOS-verzióval kell rendelkeznie. Kommunikációs csatornaként választhat internetkapcsolatot vagy SMS-t.

Számítógépéhez banki alkalmazást is választhat, és a plasztikkártyák teljes körű kezeléséhez be kell jelentkeznie egy meglévő fiókba.

Hogyan lehet összekapcsolni az M-bankot?

Hogyan lehet csatlakoztatni a Belarusbank banki szolgáltatást? Ez megtehető számítógépen vagy egy szokásos banki szolgáltató ponton. Csatlakozás néhány lépésben telefonszámának és személyes adatainak megerősítésével.

Az ágon keresztül

Ha az ügyfél lehetőségem van Ha felveszi a kapcsolatot a bankkal, hogy csatlakozzon a mobilbankhoz, akkor ezt a módot választhatja.

A Belarusbank fiókjában ki kell töltenie egy kérelmet, és meg kell adnia az összes adatot, így nem teheti meg a dokumentumok bemutatása nélkül. A szolgáltatás bizonytalan felhasználók számára alkalmas és ingyenes.

ATM használata

Az alkalmazásban megnyílik a teljes banki csomag az összes szükséges szolgáltatással, az aktiválás pedig ATM segítségével végezhető el. Hogyan kell aktiválni?

Ki kell választani egy szakaszt A Belarusbank SMS banki szolgáltatást, és kövesse az ATM utasításait, amely jelszókódot generál.

Az interneten keresztül

Függetlenül attól, hogy milyen csomaggal rendelkezik, csatlakozhat az interneten keresztül. De ez nem mindig sikerül első próbálkozásra, ezért érdemes ragaszkodni ehhez Általános menedzsment:

Előfeltétel– csatlakoztassa a Belarusbank SMS-bankját, de ez lehetetlen jelszó megszerzése nélkül, amelyet információs kioszkon vagy ATM-en keresztül kell megadni.
Töltse le a Belarusbank alkalmazást, és telepítse okostelefonjára.

Jelentkezzen be a programba, és menjen végig a normál regisztráción.

Adjon hozzá aktív műanyagokat.

Kártya aktiválása

Kártya eltávolítása

A kártya aktiválása folyamatban van normális esetben, hozzáadását és felhasználását speciális alkalmazásban végezzük.

Tekintettel a mobilszolgáltatók eltérő tarifáira, a banki szolgáltatások igénybevételének költsége nem minden ügyfél számára azonos.

Ha Ön már SMS-banki felhasználó, de nem használ elavult jelszót, akkor újra hozzáférhet a rendszerhezúj kód létrehozásához és az alkalmazás újratelepítéséhez.

Alkalmazás leírása

A Belarusbank minden ügyfele csatlakozhat a banki szolgáltatásokhoz, hogy egy kattintással információt kapjon az árfolyamokról, banki hírekről, kedvezményekről, vagy igénybe vegye a szükséges szolgáltatásokat, amelyek népszerűek Mindennapi élet . Amikor ezt vagy azt a szolgáltatást használja, felugrik Hasznos tippek(információ, amely lehetővé teszi a banki szolgáltatás hasznos és biztonságos igénybevételét).

Mobil banki bejelentkezés:

Miután úgy döntött, hogy letölti és telepíti a Belarusbank banki alkalmazást, megnyílik egy egyszerű felület.

Ez áll három szakaszból, amelyben a következő műveleteket hajthatja végre:

Szolgáltatások

Tevékenységek

Beállítások

Kivonat e-mailben.
Az elektronikus kártya blokkolása.
Automatikus fizetés.
Jelszó 3D Secure.
Kártya ellenőrzés e-mailben.

Banki jelszavát ATM vagy információs kioszk segítségével tudhatja meg, amely a csekkről ad információt. Ha hozzá szeretne adni egy kártyát az alkalmazáshoz, aktiválnia kell azt a mindennapi életben. A bankolás lehetővé teszi az összes csomag telepítését mobiltelefonés sorok nélkül kifizetheti a szükséges szolgáltatásokért.

Hogyan lehet regisztrálni az alkalmazásban?

Tovább a regisztrációhoz az alkalmazásban.
Kattintson a „Tovább” gombra azon a képernyőn, ahol az alkalmazás az eszköz regisztrálását kéri.
Kattintson a "Feltételek elfogadása" gombra a Licencszerződés képernyőn.
Állítsa be a hozzáférési kulcsot, amelyet az alkalmazásban az engedélyezéshez használni fog (A hozzáférési kulcsnak egyszerre számokból és betűkből kell állnia. A hozzáférési kulcs hossza 5-15 karakter, betűk latin vagy orosz nyelven használhatók. Ha a hozzáférési kulcs beviteli mezői pirossal vannak kiemelve, ez azt jelenti, hogy a felhasználó olyan hozzáférési kulcsot adott meg, amely nem felel meg a fent leírt követelményeknek, vagy a hozzáférés "Hozzáférési kulcs" és a "Kulcs ismétlése" mezőiben lévő értékeknek. Ennek megfelelően, amíg a felhasználó nem tölti ki helyesen ezeket a mezőket, addig nem lép tovább a következő regisztrációs képernyőre).
Válasszon ki egy mobilszolgáltatót, és adja meg a telefonszámot (fontos, hogy a telefonszám legyen az, amelyhez az SMS banki jelszó regisztrálva van), majd kattintson a „Tovább” gombra.
Erősítse meg a regisztrációt a megadott telefonszámra küldött megerősítő kóddal.

Hogyan lehet regisztrálni egy alkalmazást mobileszköz internet-hozzáférése nélkül?

Az alkalmazás internet nélküli regisztrációja és működtetése iOS és Windows Phone operációs rendszert futtató mobil eszközökön nem lehetséges.

Android operációs rendszert futtató eszközökön (a 3.7.4 verzió alatti alkalmazásokban):

Tiltsa le az internetet (wi-fi és mobil adatkapcsolatok egyaránt).
Menjen a regisztrációhoz.
A „Telefonszám” képernyőn kattintson a „Tovább” gombra, majd a megjelenő ablakban kattintson a „Küldés SMS-ben” gombra.
Fejezze be a regisztrációt a kapott visszaigazoló kód megadásával.

Nem érkezik meg az SMS regisztrációs kóddal

Ha 5 percen belül nem érkezett meg a kódot tartalmazó SMS, akkor meg kell győződnie arról, hogy a „Telefonszám” és az „Üzemeltető” mezők helyesen vannak kitöltve. Indítsa újra a telefont, és kérje újra a regisztrációs kódot. Ha még mindig nem kapott SMS-t a regisztrációs kóddal, forduljon mobilszolgáltatójához az SMS kézbesítésének elmaradása miatt.

A regisztrációs kód elküldése után a „A regisztrációs kód érvénytelen vagy lejárt” hibaüzenet jelenik meg

A kód 5 percig érvényes, ha később érkezik a regisztrációs kódot tartalmazó SMS, akkor kattintson a „Kérés ismétlése” gombra, ellenőrizze a telefonszámot, majd kattintson a „Tovább” gombra.

Regisztrációkor a „Regisztrációs hiba az értesítési szolgáltatásban” üzenet jelenik meg, vagy a regisztrációs kérelem elküldése sokáig tart.

A hiba kifejezetten a Nokia Lumia mobilkészülékre vonatkozik. Ha ez megtörténik, a következő műveleteket kell végrehajtania:

Győződjön meg arról, hogy a telefon fel van töltve, és az akkumulátorjelzőn nem jelenik meg szívikon (ha az ikon látható, akkor fel kell töltenie a telefont, vagy ki kell kapcsolnia az energiatakarékos módot).

Kártyák hozzáadása és kártyacsomagok aktiválása

Hogyan lehet kártyát hozzáadni az alkalmazáshoz és aktiválni a csomagot?

PRegisztráció után kattintson a "Hozzáadás most" gombra.

Kattintson a kártya hozzáadása gombra a jobb alsó sarokban.

Nyomja meg a „Menü” gombot az alkalmazás főképernyőjének bal felső sarkában, és lépjen a „Térképek” részre. Ezután kattintson a jobb alsó sarokban található „+” gombra.

Kártya hozzáadásának módjai
	Bankkártya adatok szerint	SMS banki jelszóval
A JSC "ASB Belarusbank" kártyáihoz:	A kártyák hozzáadása a következő módszerrel lehetséges: Ha az a telefonszám, amelyre a kérelmet regisztrálták, megegyezik a kártya banki regisztrálásakor megadott telefonszámmal. vagy: Ha 3D-Secure jelszó van regisztrálva a kártyán. Regisztráció3D-Secure jelszóWHOTudV ÉSinternetes bankolás JSC "ASB"Belarusbank» . Ha a kártya már hozzá lett adva az M-Belarusbank alkalmazáshoz (például SMS banki jelszó használatával), akkor a 3D-Secure jelszót a „Szolgáltatások” részben lehet regisztrálni.	Az SMS banki jelszó információs kioszkból vagy internetes banki rendszerből szerezhető be. SMS bankolás telefonszámátbejegyzettalkalmazásoke (« Az alkalmazásról»).
Más bankok kártyáihoz:		Az SMS banki jelszó a JSC ASB Belarusbank információs kioszkjában szerezhető be. SMS bankolásugyanarra kell regisztrálnitelefonszámátbejegyzettalkalmazásoke (részben megtekinthető« Az alkalmazásról»).

FIGYELEM! NE OSZD MEG EZT A JELSZÓT SENKINEK.

A kártya hozzáadására szolgáló űrlap kitöltése után kattintson a „Tovább” gombra, válassza ki a kívánt csomagot, majd kattintson a „Csomag aktiválása” gombra.

Hogyan lehet engedélyezni a kártyacsomag automatikus megújítását?

A csomag automatikus megújításának engedélyezése elérhető:

új kártya hozzáadásakor az alkalmazáshoz;
már hozzáadott kártya csomag megújításakor.

Az automatikus megújítás a Full, Basic és Economy csomagokhoz érhető el.

A csomag automatikus megújításának engedélyezéséhez hozzá kell adnia egy kártyát, vagy meg kell újítania az aktuális csomagot egy olyan kártyán, amelyen engedélyezve van a csomag automatikus megújítása.

Hogyan lehet kikapcsolni a csomag automatikus megújítását?

A kártyán lévő csomag automatikus megújításának kikapcsolásához aktiválnia kell a csomagot úgy, hogy a „Csomag automatikus megújítása” opció ki van kapcsolva.

Ezenkívül a csomag automatikus megújítása automatikusan letiltásra kerül, amikor eltávolítja a kártyát az alkalmazásból.

FIGYELEM!AZ ALKALMAZÁS TÖRLÉSE ESETÉN A CSOMAG AUTOMATIKUS MEGÚJÍTÁSA NINCS KIKAPCSOLVA!

Hibák a kártya hozzáadásakor

"Sikertelen. A kártyabirtokos hitelesítés sikertelen."

Hiba történik a bankkártya adatokkal történő kártya hozzáadásakor, és azt jelenti, hogy a kártyához nincs regisztrálva 3D-Secure jelszó. A Belarusbank kártyák esetében lehetőség van 3D-Secure jelszó regisztrálására az internetes banki rendszerben, és a kártyát az alkalmazáshoz hozzáadni. Vagy válasszon egy másik módszert a kártya hozzáadására - SMS banki jelszó, miután korábban megkapta a jelszót a bank információs kioszkjában vagy internetes banki rendszerében (csak a Belarusbank kártyákhoz).

"A 3D-Secure jelszó nincs megerősítve. Kérjük, adja hozzá újra a kártyát."

Hiba történik, amikor bankkártyaadatokkal ad hozzá kártyát. Azt jelzi, hogy a működési idő lejárt (a 3D-Secure jelszó megadásának ideje lejárt).

„Csatlakoztassa az SMS-bankot a Belarusbank információs kioszkjában vagy internetbankjában, és aktiválja a kártyát az M-Banking alkalmazásban az SMS-banki jelszóval. »

A kártya aktiválása a bankkártya adataival történik. Ugyanakkor a felhasználónak nincs regisztrálva 3d-secure jelszava, és a telefonszám, amelyre az alkalmazás regisztrálva van, nem egyezik a kártya banki regisztrálásakor megadott telefonszámmal. A felhasználó CSAK SMS banki jelszóval tud kártyát hozzáadni.

"Nincs hozzáférés az SMS banki szolgáltatáshoz. Regisztráljon a Belarusbank információs kioszkjában, és aktiválja a kártyát az M-Banking alkalmazásban."

Ez a hiba két esetben fordul elő:

Kártya hozzáadásakor 3 alkalommal hibásan adta meg az SMS banki jelszót, ezért az SMS banki regisztráció törölve lett. Ebben az esetben újra kell regisztrálnia az SMS-bankot.
Az SMS banki jelszó egy másik telefonszámra van regisztrálva

Hogyan bővíthető a csomag a kártyán?

A kártya képén kattintson az "Aktiválás" gombra

Elvesztettem az SMS banki jelszavamat, vissza lehet állítani?

A jelszó visszaállítása lehetetlen. Az információs kioszkban vagy az internetes banki szolgáltatásban (a Belarusbank kártyákhoz) törölnie kell a régi SMS-banki regisztrációt, és újra regisztrálnia kell ezt a szolgáltatást.

Csomag aktiválásakor „A kiválasztott csomag nem érhető el az Ön kártyájához” hibaüzenet jelenik meg.

A hiba az "Alap" vagy "Teljes" csomag aktiválásakor jelentkezik. Ezek a csomagok csak a Belarusbank kártyákhoz érhetők el.

A kártya hozzáadása és a csomag aktiválása sikeres, de ezt követően a kártya inaktívként jelenik meg az alkalmazásban.

Állítsa be az aktuális dátumot és időt a mobileszközén, és lépjen be újra az alkalmazásba.

Hogyan lehet aktiválni egy második kártyát?

A következő kártyák hozzáadása az alkalmazáshoz megegyezik az első kártya hozzáadásának eljárásával (a bank korlátozhatja a kártyák maximális számát). SMS banki jelszóval történő kártyák hozzáadásakor az SMS banki regisztrációt azon a telefonszámon kell végrehajtani, amelyre az alkalmazást regisztrálták. A telefonszám, amelyre a jelentkezést regisztrálták, az „A pályázatról” részben tekinthető meg).

Második vagy újabb kártya aktiválásakor nem biztosítottak kedvezményt.

A második és az azt követő kártyák kedvezményéhez legalább egy kártyát ki kell fizetni a csomag teljes költségén.

Hogyan lehet eltávolítani a kártyát az alkalmazásból?

Lépjen a "Térképek" részre, majd lépjen szerkesztési módba (ceruza ikon), és válassza ki a kívánt térképet. A térképszerkesztő űrlapon kattintson a "Kijelölt térkép törlése" gombra.

Leírják a pénzeszközöket a csomag megváltoztatásakor?

Ha a csomagot magasabb költségű csomagra cserélik, a csomag teljes költsége leírásra kerül, és a csomag 30 napra újra aktiválásra kerül.

A kártya újbóli hozzáadásakor és a csomag aktiválásakor (például az alkalmazás másik telefonra történő újratelepítése után) megterhelik az összeget?

Ugyanazon csomaggal rendelkező kártya hozzáadásakor, ha a csomag érvényességi ideje még nem járt le, az összeget nem terheljük újra.

Változás (újrakiadás, megújítás) történt a kártyán, kell valamit tennem az igénylésben?

Kártyaváltáskor újból hozzá kell adnia és aktiválnia kell a szolgáltatáscsomagot (lásd a 2.1 pontot).

Figyelmeztető csatorna

Miben különböznek az értesítési csatornák?

Internet - a riasztások értesítés formájában érkeznek, megtekinthetők és az alkalmazásban tárolódnak (a riasztások fogadásához mobileszközének csatlakoznia kell az internethez).
SMS-értesítés - a riasztások értesítések formájában érkeznek, megtekinthetők és az alkalmazásban tárolhatók (A riasztások fogadásához nem szükséges az internethez csatlakoztatott mobileszköz.
Ez az értesítési csatorna Android operációs rendszert futtató mobileszközökön érhető el a 3.7.4 verzió alatti alkalmazásokban. A 3.7.4-es verziótól kezdődően ez az értesítési csatorna a Android készülékek nem áll rendelkezésre).
SMS – az értesítések SMS-ben érkeznek arra a telefonszámra, amelyre az alkalmazás regisztrálva van, és a mobileszköz memóriájában tárolódnak (mint a normál SMS-ek).

Hogyan lehet megváltoztatni az értesítési csatornát?

Az alkalmazásban válassza a "Beállítások" - "Figyelmeztető csatorna" lehetőséget - válassza ki a kívánt csatornát, és kattintson a "Mentés" gombra.

Az „SMS-értesítések” értesítési csatorna eltűnt a beállítások közül

Ellenőriznie kell az ügyfélalkalmazás verzióját (a navigációs menü „Az alkalmazásról” szakasza). Az SMS-értesítési csatorna az alkalmazás 3.7.4-es verziójától kezdve már nem elérhető Android telefonokra. Ezért ha a felhasználó az alkalmazás 3.7.4-es vagy újabb verziójával rendelkezik, akkor ez az értesítési csatorna nem lesz elérhető számára. Használhatja az internetet vagy az SMS értesítési csatornát.

Csak a pénzeszközök átvételéről érkeznek értesítések, a kiadási tranzakciókról nem.

Nem kap értesítést SMS-ben

Az értesítések nem érkeznek SMS-értesítésen és/vagy internetes csatornákon (Huawei mobileszközön).

Huawei p8, y7 modellekhez:

Beállítások – Értesítések és állapotsor – Értesítéskezelő – M-Belarusbank – bannerek engedélyezése, prioritás aktiválása.

Beállítások – Akkumulátor – Alkalmazások letiltása a képernyő lezárása (vagy valami hasonló) után – kapcsolja ki az alkalmazás opcióját.

Huawei p9 modellekhez:

Beállítások – Értesítések és állapotsor – M-Belarusbank – aktiválja az összes mezőt.

Beállítások – Alkalmazások – M-Belarusbank – Akkumulátor – kapcsolja ki az alkalmazás opcióját.

Android 5 alatti verziók esetén:

Beállítások – Védett alkalmazások – Jelölje meg az M-Belarusbank alkalmazást védettként.

Energiatakarékosság – Aktiválja az „Intelligens” energiatakarékos üzemmódot.

Android 7.8-as verzió esetén:

Az értesítések nem érkeznek SMS-értesítésen és/vagy internetes csatornákon keresztül (Xiaomi mobileszköz).

Az SMS értesítési riasztási csatorna Android operációs rendszert futtató mobileszközökön érhető el a 3.7.4 verzió alatti alkalmazásokban.

A szabványos "Biztonság" alkalmazásban (vagy a telefon beállításaiban) válassza ki az "Engedélyek" részt, majd lépjen az "Autostart" menübe, és aktiválja az M-Belarusbank alkalmazás beállításait, lépjen az "Egyéb engedélyek" menübe, válassza ki az M-Belarusbank alkalmazást, aktiválja az összes lehetőséget.

Az értesítések nem érkeznek SMS-ben és/vagy internetes csatornákon (Samsung mobileszközön)

Az SMS értesítési riasztási csatorna Android operációs rendszert futtató mobileszközökön érhető el a 3.7.4 verzió alatti alkalmazásokban.

A mobileszköz beállításainál a következőket kell tennie:

Android 5.6 alatti verziók esetén:

Beállítások – Hangok és értesítések – Alkalmazásértesítések – M-Belarusbank – aktiválja a prioritást.

Android 7-es, 8-as verzió esetén:

Beállítások – Értesítések – aktiválja az M-Belarusbank alkalmazás opcióját.

Beállítások – Értesítések – A jobb felső sarokban található „Speciális” gomb – M-Belarusbank – aktiválja az „Értesítések engedélyezése” opciót, állítsa be a prioritást, kapcsolja ki a „Megjelenítés hang nélkül”, a lezárási képernyőn aktiválja a „Tartalom megjelenítése” opciót.

Az értesítések nem érkeznek SMS-értesítésen és/vagy internetes csatornákon (Meizu mobileszközön).

Az SMS értesítési riasztási csatorna Android operációs rendszert futtató mobileszközökön érhető el a 3.7.4 verzió alatti alkalmazásokban.

A szabványos „Biztonság” alkalmazásban a következő műveleteket kell végrehajtania:

Akkumulátor – Energiatakarékos üzemmód – deaktiválás.
Akkumulátor – Energiatakarékos mód – kapcsolja ki a „Kikapcsolás készenléti módban” funkciót.
Akkumulátor – Szuper mód – deaktiválás.
Akkumulátor – Szuper mód – aktiválja a „Szuper módban engedélyezett szoftver” funkciót az M-Belarusbank alkalmazáshoz.
Engedélyek – Alkalmazásértesítés – aktiválja az M-Belarusbank alkalmazás összes opcióját.
Engedély – Futtatás a háttérben – M-Belarusbank és Google Play Service alkalmazások – lehetővé teszik a háttérben való futtatást.
Engedély – Szoftverengedélyek – válassza ki az M-Belarusbank alkalmazást, és aktiválja az „Értesítés” és a „Megjelenítés zárolt képernyőn” opciókat, állítsa be a „Futtatás a háttérben” opciót – „A háttérben végzett munka engedélyezése”.

Az értesítések nem érkeznek SMS-ben és/vagy internetes csatornákon (Windows Phone operációs rendszert futtató mobileszközön).

Az SMS értesítési riasztási csatorna Android operációs rendszert futtató mobileszközökön érhető el a 3.7.4 verzió alatti alkalmazásokban.

Az energiatakarékos mód kikapcsolása.
Indítsa újra a telefont.
Csatlakoztassa mobileszközét az internethez.

Ha az akkumulátor töltöttségi szintje alacsony, előfordulhat, hogy a mobileszköz energiát takarít meg, és nem kap értesítéseket - ebben az esetben fel kell töltenie a telefont.

Nincsenek riasztások (Apple mobileszköz).

Ha mobileszköze csatlakozik az internethez, akkor a következőket kell tennie a beállításainál:

„Beállítások” – „Alkalmazások” – „M-Belarusbank” – „Értesítések” – az összes opció aktiválása – válassza a „Szalaghirdetés” lehetőséget.

Az értesítések nem érkeznek SMS-értesítésen és/vagy internetes csatornákon keresztül (általános ajánlások más mobileszközökhöz).

Lehetséges-e tranzakciókat végrehajtani az alkalmazásban internet használata nélkül (SMS kommunikációs csatorna létrehozása)?

A műveletek internet használata nélkül (SMS kommunikációs csatornán keresztül) elérhető az alkalmazásban (Android operációs rendszerrel rendelkező mobileszközökhöz a 3.7.4 verzió alatti alkalmazásokban), és a következőképpen hajtják végre. Ha leválasztja mobileszközét az internetről, és rákattint bármely olyan gombra, amely kérést küld (például „Fizetés” vagy frissíti a kártya egyenlegét), megjelenik egy felugró ablak, amely felszólítja a kérés SMS-ben történő elküldésére. .

Működhet egy iOS és Windows Phone operációs rendszert futtató mobileszközre telepített alkalmazás internetkapcsolat nélkül?

Fizetések teljesítése

Hogyan találhatok fizetést az ERIP-ben?

Fizetés kereséséhez lépjen a „Kifizetések és átutalások” szakaszba, kattintson a képernyő jobb felső sarkában található ERIP keresés gombra (amelyet - ikon jelöl), válassza ki a keresési feltételt (Szolgáltatás neve, a címzett UNP-jét, szolgáltatáskódját), adja meg az adatokat, és végezzen keresést. Keresse meg a keresett találatot a javasolt keresési eredmények között, és lépjen a fizetési űrlapra.

Lehet-e fizetni az ERIP-en keresztül, ha a mobileszköz nem csatlakozik az internethez?

Az ERIP fizetések listája online jön létre, és csak akkor érhető el, ha mobileszköze csatlakozik az internethez.

Fizethetek az ERIP fizetőszámom használatával?

Ez az opció nem elérhető.

Befizetéskor az alkalmazás főképernyőjére kerül?

Ennek a módnak a letiltásához lépjen a „Beállítások” – „Fejlesztőknek” – „Ne mentse az opciókat” menüpontba (vagy „Ne mentse el a műveleteket” vagy „Ablakok megsemmisítése”) – kapcsolja ki a módot. Ezután hajtsa végre a fizetést újra.

Hogyan lehet befizetni QR kóddal?

Az "M-Belarusbank" alkalmazáson keresztül (3.2 feletti Android-verziókhoz, minden iOS-verzióhoz):

Ehhez lépjen az alkalmazásba, válassza ki a "Fizetések és átutalások" részt - "Fizetés QR-kóddal" - irányítsa az okostelefon kameráját a QR-kódra (a QR-kód automatikusan beolvasásra kerül) - a fizetési űrlapon, szükség esetén adjon meg további adatokat (mérőállás, összeg stb.), majd kattintson a „Fizetés” gombra.

Egy harmadik féltől származó alkalmazáson keresztül, amely képes olvasni a QR-kódot (az Android és iOS összes verziójához):

Ehhez meg kell nyitnia bármely harmadik féltől származó alkalmazást, amely képes beolvasni a QR-kódot (például „Lightning QR Scanner” vagy „QR and Barcode Scanner” stb.), és be kell olvasnia a QR-kódot. Ezt követően az alkalmazás megjelenít egy linket, amelyen keresztül fizetés lehetséges. Ez a hivatkozás az M-Belarusbank alkalmazással nyitható meg, amelyhez a felhasználónak ki kell választania az M-Belarusbank alkalmazást a lehetséges alkalmazások listájából, és be kell jelentkeznie. A beolvasott QR-kód engedélyezése és feldolgozása után megnyílik egy fizetési űrlap, ahol szükség esetén további adatokat (mérőállás, összeg stb.) kell megadni, majd a „Fizetés” gombra kattintani.

Betétek

Hogyan juthat el a „Befizetések” részhez?

A betétek megnyitásához kattintson a navigációs menüben vagy a főképernyőn a kártya alatt elérhető „Pénzügyeim” részre, majd válassza a „Betétek” fület.

Az alkalmazás tranzakciós naplója nem jeleníti meg a betétszámlák egyenlegének lekérésére vonatkozó tranzakciókat.

A betétszámlákon lévő pénzeszközök egyenlege az alkalmazásban kizárólag a betéti számlakártyán jelenik meg.

Az alkalmazás nem jeleníti meg a Fehérorosz Köztársaság nem rezidensei által bankfiókokban nyitott betétszámlákat.

Az alkalmazás nem jeleníti meg az aktuális betétszámlák listáját a kártya hozzáadása és a csomag aktiválása után.

A betétszámlák listája körülbelül 5 perccel a kártya hozzáadása és a csomag aktiválása után válik elérhetővé.

Hogyan lehet feltölteni a betétet?

A feltöltési művelet a „Fizetések és átutalások” menüpontban érhető el.

Az alkalmazásban feltöltheti:

befizetés IBAN számlaszámmal
befizetés számlaszámmal
online befizetés

Lehet-e letétet nyitni az alkalmazásban?

Igen, letétet nyithat. Ehhez lépjen a „Pénzügyeim” részhez, válassza a „Betétek” fület, és kattintson a képernyő alján található [Befizetés megnyitása] gombra. Válassza ki a nyitáshoz szükséges letétet, ! figyelmesen olvassa el a szerződés feltételeit!, adja meg a minimális összeget a befizetés megnyitásához, és kattintson az utolsó gombra [Megnyitás].

Lehet-e letétet zárni az alkalmazásban?

Az alkalmazásban CSAK online befizetés zárható le.

A betét lezárásához a következőkre lesz szüksége:

Lépjen a „Pénzügyeim” szakaszba.
Válassza a „Befizetések” fület. Kattintson a bezárni kívánt letétre.
Kattintson a „Szolgáltatások” fülre.
Kattintson a „Befizetés lezárása” műveletre.

Fiókok

Hogyan lehet belépni a „Fiókok” szakaszba?

A „Számlák” lapra lépéshez kattintson a „Pénzügyek” részre, amely elérhető a navigációs menüben vagy a kártya alatt a főképernyőn.

Milyen információk jelennek meg a „Fiókok” részben?

A „Számlák” szakasz a felhasználó nyitott kártyaszámláit tartalmazza a „JSSB Belarusbank” OJSC-nél.

A kártyaszámla adatok között láthatja a kártya számlaegyenlegét, számlaszámát, számla IBAN-ját, folyószámlahitel összegét és a számlához kapcsolt kártyákat.

A számlához kapcsolt kártyák a számlához kapcsolt és az alkalmazáshoz hozzáadott kártyák listája, valamint egy elem, amely jelzi, hogy vannak ehhez a számlához kapcsolt, de az alkalmazáshoz nem hozzáadott kártyák. Ha nincsenek ilyen kártyák, akkor az elem nem jelenik meg.

Hogyan határozzák meg a kártya egyenlegét?

Hogyan lehet számlát nyitni az alkalmazásban?

Szolgáltatások

A csekkeket (kivonatokat) e-mailben nem kapjuk meg.

Ellenőrizze, hogy a pályázatban megadott e-mail cím helyes-e.
Ellenőrizze a nyugták (kivonatok) meglétét a postafiók „Spam” mappájában (a kliens egyéni levelezési beállításaihoz vagy a levelezőszolgáltatás spamszűrő beállításaihoz kapcsolódóan).
A probléma leírásával forduljon a levelezőszolgálat támogatási szolgálatához.
változás postai szolgáltatás(például mail.ru a Yandexen, a gmailen stb.).

Hogyan rendelhetek kivonatot e-mailben?

Kivonat e-mailben történő megrendeléséhez a „Szolgáltatások” részbe kell lépnie – „Kivonat e-mailben” – szükség esetén adja meg az e-mail címet (egyéb kért adatok) – kattintson a „Kérés” gombra (A fiók hónapra vonatkozó kivonat havi rendszerességgel havonta egy alkalommal, egyéb kivonat a megrendeléstől számított néhány percen belül érkezik meg).

Szolgáltatás "Kártyaellenőrzés e-mailben".

A „Kártyaellenőrzés e-mailre” szolgáltatással lehetőség van az alkalmazásban végrehajtott tranzakcióról e-mailben csekket rendelni a szám használatával, vagy tranzakciós csekket legfeljebb fél évre (a csekk a megrendeléstől számított néhány percen belül e-mailben érkezett meg).

Hogyan kaphatok nyilatkozatot e-mailben, ha újratelepítettem az alkalmazást?

Az alkalmazás újratelepítése után hozzá kell adnia a kártyát az alkalmazáshoz, és aktiválnia kell a csomagot, majd lépjen a "Szolgáltatások" szakaszba - "Kivonat e-mailben" - ha szükséges, adja meg az e-mail címet (egyéb kért adatok) - kattintson a "Kérés" gombra (A havi számla kivonata havonta havonta egyszer érkezik, egyéb kimutatások a megrendeléstől számított néhány percen belül).

Hogyan regisztrálhatok 3D-Secure jelszót?

3D-secure jelszót csak az alkalmazáshoz már hozzáadott kártyával regisztrálhat. A 3D-Secure jelszó regisztrálásához lépjen a „Szolgáltatások” szakaszba – „3D-Secure Jelszó” – „Regisztráció” - válassza ki a 3d-secure jelszó típusát - adja meg a kért adatokat - kattintson a „Regisztráció” gombra.

A 3D-secure jelszavak típusai:

statikus - egyszer állítsa be és folyamatosan használja, az alkalmazás rendelkezik a „Saját létrehozása” lehetőséggel;
dinamikus - minden fizetéshez más jelszót kap tesztüzenetben, az alkalmazásban van egy „SMS-ben fogadás” lehetőség.

Alkalmazási hibák

"Nincs internetkapcsolat"

Csatlakoztatnia kell mobileszközét az internethez.

"Hiba az adatok fogadásakor"

Meg kell győződnie arról, hogy a mobileszköz csatlakozik az internethez, és a kapcsolat stabil (Például úgy, hogy böngészőn keresztül csatlakozik az internethez. Ha a keresés sikertelen, ez azt jelenti, hogy a mobileszköz nem csatlakozik az internethez. Ezért mobileszközeit csatlakoztatnia kell az internethez.).

Ha mobileszköze csatlakozik az internethez, és a kapcsolat stabil, de az alkalmazásban továbbra is hiba történik, akkor ajánlott:

Válassza le mobileszközét az internetről, és csatlakozzon újra.
Indítsa újra mobileszközét.
Kapcsolja ki az internetes forgalomkorlátozás módot a mobileszköz beállításaiban.
Deaktiválja a mobileszközre telepített harmadik féltől származó alkalmazások (például AdGuard, AdBlock, Kaspersky antivirus, Dr.Web stb.) módokat, amelyek blokkolhatják az internethez való hozzáférést az M-Belarusbank alkalmazáson keresztül.

Xiaomi mobileszköz esetén:

Az interneten ki kell kapcsolni az M-Belarusbank alkalmazás működéskorlátozási módját. Ehhez a következőket kell tennie a mobileszköz beállításaiban:

Lépjen a "Biztonság" - "Forgalom" - "Adatátvitel" szabványos alkalmazásba - aktiválja a Wi-Fi és a 3G/4G módokat az M-Belarusbank alkalmazáshoz.

Android mobileszköz esetén:

Válassza le mobileszközét az internetről, és hajtson végre egy műveletet az alkalmazásban SMS-ben (azaz, amikor egy műveletet kísérel meg végrehajtani, internetkapcsolati hiba jelenik meg a művelet SMS-ben történő végrehajtásának lehetőségével). A művelet sikeres állapota megerősíti a mobileszköz internethez való csatlakoztatásának problémáját. Ezért ellenőriznie kell pozitív egyenlegét; az információkat a mobilszolgáltatójánál ellenőrizheti)

Tisztázni kell, hogy az M-Belarusbank alkalmazást telepítették-e más mobileszközre, vagy másolták (visszaállították) egy biztonsági másolatból. Ezekben az esetekben az alkalmazást törölni és újra kell telepíteni az újraregisztrálással, kártya hozzáadásával és a csomag aktiválásával (az alkalmazás csak akkor működik megfelelően, ha az alkalmazásboltból telepíti, valamint egy eszközön (az utolsó, amelyen telepítve volt).

Hiba: „Nem sikerült elküldeni a kérést SMS-csatornán keresztül” vagy „Hiba az SMS küldésekor”.

Győződjön meg arról, hogy a telefon egyenlege pozitív, és ha szükséges, töltse fel (két SIM-kártyás mobileszköz használatakor ellenőriznie kell a fő/első nyílásba helyezett SIM-kártya egyenlegét) .
Indítsa újra mobileszközét.
Módosítsa a SIM-kártya beállításait a telefonban (a fő/első foglalatba be kell helyezni azt a SIM-kártyát, amelyre az alkalmazás regisztrálva van, és a telefonszám alapján nem lehet korlátozni az SMS-küldést).

Hiba: „Nem sikerült kommunikálni a bankkal” vagy „Kártyája le van tiltva. Lépjen kapcsolatba a bankkal.”

A kérelemhez használt kártya le van tiltva. Az alkalmazásban hozzáadott kártyán megtekintheti a kártyaszám utolsó 4 számjegyét, majd a +375 17 299 25 25 telefonszámon feloldhatja a 24 órás ügyfélszolgálatot.

"Hiba a szerver címének meghatározásakor", "Hiba a kérés átirányítása során", "A tartozásra vonatkozó információ nincs megadva."

Ez a hiba akkor fordul elő, ha egy kölcsönt elavult adatokkal fizetnek vissza. Ebben az esetben az aktuális adatok pontosítása érdekében a 147-es telefonszámon a kölcsön kibocsátásának helye szerinti bankintézményt vagy a bank Kapcsolattartó Központját lehet kérni.

Az egyenleg ellenőrzésekor a "Refused. Contact 2992525" üzenet jelenik meg.

Lehetséges, hogy a kártya részben le van tiltva (például soha nem adta meg a PIN kódot). A hiba pontos okát az OJSC Bank Processing Center szám szerinti ügyfélszolgálatán lehet tisztázni +375 17 299 25 25 .

Beállítások

Hogyan lehet belépni az alkalmazás beállításaiba?

Az alkalmazás beállításainak megnyitásához a főképernyőn kattintson a bal felső sarokban lévő három soros gombra, és válassza a „Beállítások” részt.

Hogyan lehet e-mail címet módosítani/adni?

Az alkalmazás beállításainál az "E-mail megadása" mezőben írjon be egy új címet. Az új címérték automatikusan alkalmazásra kerül a beállításokból való kilépés után.

A PIN-kód egy alternatív bejárat az alkalmazáshoz. Az alkalmazáshoz PIN kóddal hozzá lehet férni, ha a mobileszköz csatlakozik az internethez. Ha nincs internet-hozzáférés, vagy a kapcsolat instabil (gyenge jel), akkor beléphet az alkalmazásba egy hozzáférési kulccsal vagy ujjlenyomattal (ha mobileszköze támogatja ezt a funkciót). A sikertelen PIN kód megadására tett kísérletek száma 3, ha az alkalmazás PIN kóddal történő bevitele blokkolva van, a többi bejelentkezési mód nem blokkol.

Az ujjlenyomat egy alternatív bejárat az alkalmazásba. A mobileszköz funkcionalitása felelős az ujjlenyomat-felismerés megfelelő működéséért az alkalmazásban. Ha az ujjlenyomatokat nem adja meg a mobileszköz beállításaiban, vagy az eszköz feloldása le van tiltva, az ujjlenyomat-felismerés sem fog működni az alkalmazásban.

Az ujjlenyomattal történő sikertelen bejelentkezési kísérletek száma 4-5 (mobileszköztől függően), ha egy alkalmazásba ujjlenyomattal történő bejelentkezés blokkolva van, a többi bejelentkezési mód nincs blokkolva.