Ефективност и измерване. Икономическа ефективност. концепция, измерване. Методи за оптимизиране на показателите за икономическа ефективност

Измерването и оценката на ефективността на управлението е необходимо за всички организации, тъй като те ви позволяват активно да влияете на тяхното текущо състояние и тенденции на развитие, да задавате размера и посоката на промените, да идентифицирате най-важните фактори на растеж, да наблюдавате и коригирате неуправлявани процеси, да вземате решения относно промените и прогнозиране на тяхното въздействие върху ключови параметри, както и планиране на по-нататъшно подобряване на организацията и нейните подразделения.

Има няколко подхода за измерване на ефективността на управлението на организацията, това са ситуационни подходи за измерване на ефективността (подходи за непредвидена ефективност), които се основават на това коя част от своите организационни мениджъри смятат за най-важна за осъществяването на подходящи измервания.

Ситуационните подходи за измерване на ефективността на управлението включват: а) традиционни подходи; б) отношението на акционерите.

Като част от традиционни подходи Обичайно е да се отделят: целевият подход, ресурсният подход и подходът на вътрешните процеси.

Целеви подход (целевият подход) за измерване на ефективността на управлението е обвързан с изходните данни, тъй като се оценява как организацията постига целите си по отношение на желаното състояние на продукцията.

Основан на цел подход към измерване на ефективността е да се идентифицират целите на организацията и да се измери колко добре организацията постига тези цели. Целевият подход измерва колко близо е една организация до постигането на тези цели.

Мерките за изпълнение се изграждат предимно на базата на оперативни цели, които са по-продуктивни (отразяващи това, което организацията действително прави), отколкото индикатори, базирани на дългосрочни цели, тъй като са по-скоро абстрактни и трудни за измерване.

На практика организациите имат много цели (рентабилност (рентабилност), растеж, пазарен дял, социална отговорност, благосъстояние на служителите, качество на стоките и услугите, научноизследователска и развойна дейност, икономика, финансова стабилност, екологичност и др.), които не могат да бъдат лесно постигнати. .. едновременно, така че те формират набор от резултати, желани от организацията.

Целевият подход често се използва в търговски организации, тъй като в тях изходните цели обикновено са измерими. Търговските фирми обикновено измерват представянето си по отношение на рентабилността, растежа, пазарния дял или възвръщаемостта на инвестициите.

ресурсен подход (подход, базиран на ресурси): ефективността се определя чрез наблюдение на началото на процеса на управление и оценка на способността на организацията ефективно да получава ресурсите, необходими за успешното функциониране.

По този начин ресурсният подход разглежда и оценява "входа" на системата за управление на организацията, тъй като се приема, че за да бъде ефективна, организацията трябва да може да извлича и управлява ценни ресурси. От гледна точка на ресурсния подход ефективността на една организация се определя като нейната способност, абсолютна или относителна, да извлича редки и ценни ресурси, успешно да ги интегрира и управлява.

В широк смисъл, показателите за изпълнение, според ресурсния подход, включват следните характеристики:

• - покупателна способност - способността на организацията да извлича редки и ценни ресурси от околната среда, в т.ч финансови ресурси, суровини, човешки ресурси, знания и технологии;
• - способността на тези, които вземат решения в организацията, да виждат и правилно интерпретират свойствата на средата;
• - способността на мениджърите да използват материални (напр. запаси от суровини, хора) и нематериални (напр. знания, корпоративна култура) ресурси в ежедневните дейности на организацията за постигане на най-добри резултати;
• - способността на организацията да реагира на промените в средата.

Ресурсният подход се използва, когато други подходи за оценка на ефективността на управлението не могат да бъдат приложени поради липса на необходимия брой показатели (за нестопанските и социални организации може да бъде трудно да се измери степента на постигане на целите или вътрешната ефективност ).

Ресурсният подход има неоспорими предимства, когато други подходи за измерване на ефективността не са налични, но има и несъмнен недостатък: не отчита връзката между дейностите на организацията и нуждите на потребителите.

Следователно ресурсният подход е най-ценен, когато показателите за постигане на целите са трудни за получаване и измерване (т.е. невъзможно е да се приложи целеви подход за оценка и измерване на ефективността на управлението).

Вътрешен процесен подход (вътрешен процесен подход): ефективността се оценява въз основа на вътрешната дейност на организацията и нейната ефективност (ефективност).

При подхода на вътрешните процеси ефективността се оценява от гледна точка на приемственост, рационалност, синхронност и икономичност на организацията на производството. Важен елемент на ефективност при този подход е как организацията използва своите ресурси и възможности и как това се отразява в икономиката.

Основни показатели за ефективност на управлението от гледна точка на подхода на вътрешните процеси:

• - степен Корпоративна култура, включително социално-психологическия климат;
• - взаимопомощ, групова лоялност и работа в единен екип;
• - взаимно доверие и комуникация между служителите и ръководството;
• - методи за вземане на управленски решения в тази организация;
• - организация на хоризонтални и вертикални комуникации;
• - възнаграждения на ръководителите;
• - взаимодействие на отделите на организацията.

Подходът към вътрешните процеси е важен, защото ефективно използванересурсите и координираното вътрешно функциониране на организацията са една от страните на цялостната ефективност на управлението. Този подход има и своите недостатъци: той не отчита цялостния резултат от продукцията и връзката на организацията с външна среда. Използването само на подхода на вътрешните процеси не дава пълна представа за ефективността на управлението.

Подходите за оценка на ефективността на управлението от гледна точка на акционерите са както следва.

Подход на акционерите (подход на заинтересованите страни), понякога наричан още подход на заинтересованите страни (constituency approach), се основава на твърдението, че за всяка организация има много групи хора, които се интересуват от резултатите от нейната дейност по свой начин. При този подход за измерване и оценка на ефективността на управлението основният показател за изпълнение е удовлетвореността на тези заинтересовани групи.

При акционерния подход различните аспекти на дейността на организацията се обединяват чрез изместване на фокуса от самата организация към онези, които се интересуват от нейната работа. Акционер (заинтересована страна) в този случай - всяка група лица в рамките на организацията или извън нея, заинтересована от резултатите на организацията. Кредиторите, доставчиците, служителите и собствениците на компанията при този подход са акционери. Всеки акционер ще има свой критерий за оценка на ефективността на организацията, тъй като отношението им към тази организация и техните интереси са различни. При определяне дали една организация се представя добре, тя трябва да се разглежда от гледна точка на всяка от нейните групи заинтересовани страни.

Оценката на ефективността на управлението в подхода на акционерите е реализирана в концепцията на VBM (Value Based Management) – така наречената концепция за управление, ориентирано към стойности, което насърчава интегриран подход към управлението на организация, насочен към повишаване на стойността на дружеството за собственици (акционери) . Основният принцип на ценностно ориентираното управление е качественото подобряване на стратегическите и оперативните решения на всички нива на йерархията чрез концентриране на усилията на всички вземащи решения върху ключови фактори на разходите.

Предимството на акционерния подход за оценка на ефективността на управлението е, че този подход ви позволява да определите общата ефективност на управлението, тъй като концепцията за ефективност тук е по-широка, отколкото в традиционните методи (целев подход, ресурсен подход, подход на вътрешни процеси), и че този подход отчита фактори както на околната среда, така и вътрешни за организацията. Освен това подходът на акционерите взема предвид фактора корпоративна социална отговорност (КСО), който е важен за обществото, който формално не се измерва с пи в подхода на целта, ресурса или вътрешните процеси.

С нарастващото разбиране, че производителността е сложна, многоизмерна концепция, която не може да бъде оценена по един начин, подходът на акционерите става все по-търсен.

В основата е съизмеримостта на ефекта и разходите за постигането му икономическа ефективност. Освен абсолютната величина на ефекта е необходимо да се знае и неговата относителна величина, изчислена чрез разделяне на общия резултат (ефект) на разходите за ресурси, довели до получаването му. Такава оценка обаче не е перфектна.

Първо, той не характеризира произведения продукт от гледна точка на съответствието му със социалното търсене.

Второ, преките инвестиции често се сумират в разходи и индивидуалните последици не се оценяват.

Например, по време на изграждането на електроцентрали на Волга обемът на произведената електроенергия беше сравнен с разходите за строителство и се оказа, че енергията на водноелектрическите централи на Волга е най-евтината в света. Междувременно на дъното на изкуствени резервоари имаше милиони хектари от най-добрите заливни земи. Нарушен е естественият воден поток и се появяват препятствия по пътя на миграцията на есетрови стада към техните места за хвърляне на хайвера. Колкото и да е 20-ти век последен за тази най-ценна риба.

За да се оцени такъв сложен и многостранен процес като икономическия прогрес, един показател, дори и най-съвършеният, не е достатъчен. Нуждаем се от система от измервателни уреди за различните му страни"

Най-често резултатите икономическа дейностса разнообразни и е невъзможно да се сведат до един резултат, дори с помощта на универсални парични измервателни уреди. В някои случаи резултатът може да бъде само качествен, а не в цифров вид. Това често са социални резултати.

« Общ резултат икономическа дейност- обемът на създадените продукти - зависи от действието на основните фактори на производството, тяхното количествено и качествено ниво. Тази връзка се изразява с математическа формула, наречена производствена функция. Той показва количествената зависимост на обема на продукцията от три фактора – капитал (в натура – ​​средствата за производство), труд и технически прогрес.

Съответно темпът на растеж на производството, капитала, работната сила: - комплексен показател за растежа на общата икономическа ефективност на всички фактори (в допълнение към промените в технологиите, той отразява подобряването на качеството и ефективността на използването на живот или материализиран труд и др.); и - коефициенти на еластичност на обема на производството, съответно, за капитал и труд (или коефициенти, характеризиращи увеличението на обема на продукцията, дължащо се на 1% от увеличението на съответния фактор) "

Икономическият растеж е свързан с два вида икономическо развитие:

обширен

интензивен

В първия случай растежът се постига чрез количествено увеличение на производствените фактори и се основава на старата техническа и технологична база.

Във втория - поради нарастването на производителността на труда, използването на ново оборудване и технологии, тоест поради качествени фактори.

Основните категории на системата от национални сметки на БНП и БВП. Разликата между тях е, че БНП (брутен национален продукт) отчита външен фактор, докато БВП (брутен вътрешен продукт) не.

На този моментнякои учени - икономисти: E.S. Оглоблин, В.А. Свободин, Т.С. Хачатуров - когато се разглежда ефективността на селскостопанското производство, се разграничават следните видове:

Производствени и технически,

Производствени и икономически,

социално-икономически

Екологични и икономически.

Производствени и техническиефективността отразява ефективността на използването на производствените ресурси. Този видефективността се измерва чрез система от показатели, отразяващи степента на използване на земята, материала и трудови ресурсипо време на производствения процес. Основните показатели са производителност на земята, капиталоотдача, материално потребление, интензивност на труда и други.

Производствени и икономическиефективността характеризира ефективността на производството в резултат на комбинираното влияние на производствено-техническата ефективност и икономическия механизъм. Измерва се чрез разходни показатели: себестойност, брутен и нетен доход, печалба и други.

Под социално-икономическиПод ефективност се разбира степента на задоволяване на социалните потребности от материални (средно потребление на храна, облекло, обувки на глава от населението в сравнение с рационалните норми) и културни ползи, както и степента на духовно развитие на индивида. Той характеризира ефективността на възпроизводствените процеси на начина на производство, степента на изпълнение на системата от икономически интереси. За оценката му се използва система от показатели: себестойността на производството на единица земя, нивото на рентабилност, потреблението на един служител.

Екологични и икономическиефективността характеризира общото икономическо представяне на селскостопанския производствен процес, като се отчита екологичното въздействие на селското стопанство върху околната среда. Тази ефективност отразява ефективността на използването в производствения процес, наред с разходите за материал и труд, на разходите, свързани с премахването или предотвратяването на замърсяването и унищожаването на природната среда, възникващи в хода на селскостопанските дейности, както и загубата. на селскостопанска продукция поради влошаване на екологичното състояние на околната среда. Определянето на еколого-икономическата ефективност на селскостопанското производство се извършва въз основа на изчисления на показатели за екологична и икономическа вредност, ефект, обща и сравнителна екологична и икономическа ефективност.

Друга група учени, когато определят ефективността на селскостопанското производство, разграничават само два вида:

икономически

Социални.

Социална ефективност Развитието на селскостопанското производство се проявява преди всичко в това, че се създават по-добри условия за възпроизводство на работната сила и се повишава благосъстоянието на хората. Социалната ефективност на селскостопанското производство се оценява не само от икономическа гледна точка, но и като се вземе предвид социалният резултат (подобряване на условията на труд, социално-културни услуги в провинцията, увеличаване на реалните заплатии др.).

Социалната оценка на ефективността на селскостопанското производство може да бъде идентифицирана чрез експертни оценки и метода на изчисление, като се съпостави динамиката на индекса на доходите и индекса на разходите за живот за анализирания период.

Въпреки различните подходи към съдържанието на понятието производствена ефективност, повечето автори са съгласни, че ефективността се определя от съотношението на полезен резултат или ефект и ресурси (изхарчени или използвани).

Проучване на теоретични аспектиикономическата ефективност в съвременната чуждестранна литература показа, че тази категория се тълкува главно като връзката „разходи – продукция”.

„Обществото се стреми да използва ресурсите си ефективно, тоест иска да получи максимално количество полезни стоки и услуги, произведени от неговите ограничени ресурси“ - Основните обекти на изследване на проблема за ефективността на общественото производство са дефиницията на неговото критерии и показатели. Разнообразието от дефиниции на производствената ефективност оказва влияние върху избора на критерий за нейната оценка. Проблемът с избора на критерий за икономическа ефективност сред учените-икономисти е обект на най-разгорещена дискусия.

Индикаторът е количествен израз на отделна страна на едно икономическо явление. Той е този, който дава конкретно описание на резултатите от това явление. Критерият, като мярка за икономическа ефективност, се конкретизира чрез показатели и отразява нивото и динамиката на ефективността. Критерият изразява обобщения резултат от икономическо явление. Това е средство за преценка, знак, въз основа на който се прави оценка, дефиниция или класификация на нещо.

В икономическата литература има различни гледни точки за съществуването на един или повече критерии за икономическа ефективност.

Критерият за икономическа ефективност трябва правилно и най-пълно да отразява същността на явлението, в този случай икономическата ефективност на производството.

Посочените разпоредби, характеризиращи същността на икономическата ефективност на производството, са общи за всички отрасли на материалното производство. Да, в селско стопанствоземята е основното средство за производство, което е от съществено значение за разглеждания проблем за ефективността. Естествените условия, при които се извършва селскостопанското производство, също влияят значително върху ефективността производствени дейностипредприятия.

Ефективността зависи и от нивото на плодородие на почвата, местоположението й спрямо пазара на стоки, производителност и ниво рационално използваненалична селскостопанска техника. В същото време, колкото по-добри са тези качествени характеристики, толкова по-високо е, като правило, нивото на икономически ефект, получен за всяка единица производствени ресурси, инвестиран капитал. С други думи, на почви с различно ниво на плодородие едни и същи производствени разходи възпроизвеждат различно количество положителен ефект или един или друг резултат.

Резултатите от селскостопанското производство се отразяват и от неговата сезонност, зависимостта на производителността от метеорологичните условия, качествения състав на посадъчния материал, породите животни и др. [ 3 ]

Икономическата ефективност е едно от най-общите и обобщаващи концепции на икономиката, което се изразява в ефективността на използването на производствените фактори, техните спестявания и полезни комбинации, основани на рационален избор, чиято цел е увеличаване на печалбите, увеличаване на производството. и максимално задоволяване на нуждите на всички членове на обществото.

Разнообразие от промишлени показатели за ефективност на производството трябва да се разглеждат във връзка със социалните фактори, които не винаги имат израз на разходите. Ефективността на отделния икономически индивид не се отъждествява с ефективността на икономиката на макро ниво, от друга страна, ефективността на цялостното производство е немислима без ефективността на отделните икономически субекти на микро ниво.

Производствената ефективност трябва да бъде проучена и анализирана различни ниваикономика и различни етапипроизводство, където има свои отделни показатели.

Оценката на икономическата ефективност винаги е свързана с целите на производството в бъдеще, но характеризира резултатите от дейностите в миналото, а нейната стойност се проявява в настоящето. Следователно съвкупността от резултатите от производствените дейности за един период от време е ефективността на производството.

Както е известно, националният доход е новосъздадената стойност в отраслите на материалното производство. С други думи, това е тази част от брутния социален продукт, която остава минус суровините, горивото, енергията и другите средства за производство, изразходвани в производствения процес. Националният доход се изчислява като сбор от нетната продукция на всички отрасли на материалното производство. От друга страна, чисто производство отделна индустриясе определя като разликата между брутната продукция и материалните производствени разходи. измерване на икономичността

В определени отрасли на материалното производство производителността се изчислява по брутната продукция. При сравняване на темповете на нарастване на производителността на социалния труд е необходимо да се поддържа съпоставимост на показателите. В този случай националният доход следва да бъде изчислен в съпоставими цени.

Най-важните показатели за икономическата ефективност на общественото производство са трудоемкостта, материалоемкостта, капиталоемкостта и капиталоемкостта. Както вече беше отбелязано, нивото на производителност на обществения труд служи като обобщаващ критерий за икономическата ефективност на труда, изразходван на предишните етапи на общественото производство и материализиран в суровини, материали, гориво, енергия и инструменти на труда.

Трудоемкостта на продуктите - реципрочната стойност на производителността на живия труд, се определя като отношението на количеството труд, изразходван в сферата на материалното производство, към общия обем на продукцията:

Където t е трудоемкостта на продуктите;

Т е количеството труд, изразходван в сферата на материалното производство;

Q - общият обем на произведените продукти (като правило брутни продукти).

Материалната интензивност на обществения продукт се изчислява като съотношението на разходите за суровини, материали, гориво, енергия и други предмети на труда към брутния обществен продукт. Материалната интензивност на продуктите на индустрията (сдружения, предприятия) се определя като съотношението на материалните разходи към общия обем на произведените продукти:

Където t е нивото на материална консумация на продуктите;

M - общата сума на материалните разходи за производството на продукти в стойностно изражение;

Q е общият обем на произведените продукти (обикновено брутна продукция).

Намаляването на материалния разход на продуктите е ефективно за националната икономика на страната. Освен това в себестойността на производството на най-големия отрасъл на националната икономика - индустрията, почти 3/5 от разходите са за суровини, основни и спомагателни материали, гориво и енергия.

До известна степен показателите за капиталоемкостта и капиталоемкостта на продуктите са близки един до друг. Индикаторът за капиталоемкост на производството показва съотношението на размера на капиталовите инвестиции към определеното от тях увеличение на обема на продукцията:

Където Kq е капиталоемкостта на производството;

K е общият обем на капиталовите инвестиции;

Q е увеличаването на обема на продукцията. Капиталовата интензивност може да се изчисли и във връзка с нарастването на произведения национален доход.

Капиталоемкостта на производството се изчислява като съотношение на средната себестойност на основната производствени активинационалната икономика към общия обем на произведените продукти:

Където F е средната себестойност на дълготрайните производствени активи на националната икономика;

Q е общият обем на произведените продукти (обикновено брутна продукция).

Пазарните отношения са основна формакомуникация между производители и купувачи, тоест механизъм за координиране на техните действия. В процеса на тези отношения се разкрива ефективността на всички сфери на икономиката, всяко предприятие.

Ефективността е съотношението между получените резултати и разходите за тяхното прилагане. Резултатите могат да се считат за:

• - печалба (доход);
• - реализирани услуги;
• - брутен вътрешен продукт.

Разходите могат да се разглеждат:

• - цената на живия труд;
• - цената на материалните ресурси;
• - финансови разходи

Обобщаващ критерий за икономическата ефективност на общественото производство е нивото на производителност на обществения труд. Производителността на обществения труд се измерва чрез съотношението на произведения национален доход към средния брой работници, заети в отраслите на материалното производство,

P общо = ND/Chm

Където P общо. - Производителност на обществения труд

НД - национален доход.

Chm - броят на работниците, заети в отраслите на материалното производство.

В пазарната практика на управление съществуват разнообразни форми на проява на икономическа ефективност. Икономическите и технически аспекти на ефективността характеризират развитието на основните производствени фактори и ефективността на тяхното използване. Социалната ефективност отразява решаването на специфични социални проблеми (подобряване на условията на труд, опазване на околната среда и др.). Обикновено социалните резултати са тясно свързани с икономическите, тъй като тяхното постигане е неделимо от развитието на материалното производство. В икономиката на предприятията в индустрията може да се изчисли ефективността на различни аспекти на дейността на предприятията: ефективността на специализацията, концентрацията, кооперирането, трудовите ресурси, местоположението на производството и др. Въпреки това, всички тези видове ефективност в крайна сметка трябва да допринесат за растежа на рентабилността на предприятието.

Ефективността на производството е една от ключовите категории пазарна икономика, което е пряко свързано с постигането на крайната цел на развитието на общественото производство като цяло и всяко предприятие поотделно. В най-много общ изгледикономическата ефективност на производството е количествено съотношение на две стойности - резултатите от икономическата дейност и производствените разходи. Същността на проблема за повишаване на икономическата ефективност на производството е повишаване на икономическите резултати за всяка единица разходи в процеса на използване на наличните ресурси. В пазарни условия всяко предприятие, като икономически независим производител на стоки, има право да използва всяка оценка на ефективността на развитието собствено производствов рамките на установените от държавата данъчни облекчения и социални ограничения

Методологията за комплексен анализ и оценка на ефективността на икономическата дейност заема важно място в управленския анализ. Приложението му осигурява:

• 1) обективна оценка на минали дейности, търсене на резерви за подобряване на ефективността на управлението.
• 2) предпроектно проучване за преминаване към нови форми на собственост и управление.
• 3) сравнителна оценка на производителите на стоки в конкурентната борба и избора на партньори.

Ефективността на научно-техническия прогрес е степента, до която е постигната целта на научно-техническия прогрес, измерена чрез съотношението на ефекта към разходите, които са го причинили. В съответствие с целта на научно-техническия прогрес тази ефективност е социално-икономическа по своето съдържание. Социално-икономическата ефективност е съвкупност от отношения относно постигането на крайния социален резултат - по-пълно задоволяване на потребностите на обществото от продукти, услуги и информация - с цел подобряване на благосъстоянието и всестранно развитие на личността. В процеса на постигане на този резултат се изразходват икономически ресурси, така че взаимосвързаните икономически и социални аспекти на ефективността могат да се разглеждат поотделно.

Показател за ефективност - количествена мярка, чиято стойност гарантира ефективността на иновациите. Новото оборудване и прогресивните технологии позволяват повишаването на производителността на труда и качеството на продуктите до по-високо ниво.

Обобщаващ критерий за икономическа ефективност на производството е нивото на производителност, което се разбира като съотношението на разходите (цената на вложените ресурси) към общите разходи на дохода (цената на продукцията).

Производителността е мярка за това как се разполагат специфични ресурси за навременното изпълнение на целите, изразени по отношение на количеството и качеството на продуктите. Производителността е пряко свързана с технологията и работния дизайн. Технология в съвременни условия - най-важният факторкоето се отразява на производителността. Ефективното проектиране на работни места повишава производителността в среда високо нивоспециализация, която изисква създаване на гъвкави задачи и правила за работа. Управлението на производителността в съвременните условия се превърна във важна функция на управлението на производството.

Системата за управление на изпълнението включва: измерване и оценка на изпълнението; планиране на контрол и подобряване на производителността въз основа на информацията, получена в процеса на измерване на производителността; прилагане на мерки за контрол и подобряване на работата; оценка на работата, нейното измерване.

Оценяването и измерването на изпълнението е от голямо значение в организационните и управленски дейности. Именно процесът на измерване на производителността оказва реално влияние върху ефективността на управленските дейности, тъй като: вниманието на ръководството се привлича към проблема за подобряване на производителността и факторите, които влияят на нейното ниво; участието на служителите в процеса на измерване на производителността мотивира тяхната творческа активност и търсене на резерви за повишаване на производителността; Количествените оценки на изпълнението позволяват по-специфичен анализ на проблема.

За измерване на производителността се задават определени коефициенти и индекси. Коефициентите могат да бъдат три вида: частни фактори, които отчитат един разходен елемент или един клас разходни елементи (труд, енергия, материали, информация); многофакторен, като се вземат предвид няколко класа; общ факториел, като се вземат предвид, ако е възможно, всички елементи на разходите.

Индексите се използват за оценка на динамиката на производителността през сравними периоди от време. Например, отделът за аерокосмическа и отбранителна дейност на Honeywell използва повече от 150 коефициента и няколко индекса за всеки от тях.

На практика обикновено се използват три модела на системата за измерване на производителността, като се използват методи: нормативен, многокритериален, многофакторен.

Нормативно - показва съотношението на действителните разходи за труд за определен обем работа с разходите за труд, разчитайки на нормата, тоест характеризира степента, в която работникът изпълнява производствената норма. Изчисляването на производителността на труда по този метод е количеството работа, като се вземе предвид стандартната интензивност на труда, за единица действително отработено време. При измерване на производителността на труда по метода на труда се използват стандартите за време за производство на единица продукция или продажба на единица стока:

Многокритериален – използва единичен показател за ефективност, получен чрез агрегиране на частични показатели с помощта на класиране и/или претегляне.

Многофакторен – използва се за получаване на обща, интегрирана мярка за производителност за фирмата; предоставя аналитична ревизия на динамиката на показателите за производителност; изготвят финансови отчети; оценява и измерва влиянието на промените в производителността върху рентабилността; оценяват ефективността на отделните дейности; за измерване на първоначалното разпределение на ползите от промяна в производителността във фирмата; подпомагане при определяне на цели за ефективност и стратегическо планиране (използване на капацитета, организация на продажбите, управление на разходите и персонала, управление на качеството, ценообразуване и т.н.).

Когато оценяват изпълнението, те се ръководят от следните концепции:

• - производителност - количествен израз - обемът на продукцията, разделен на обема на изразходваните ресурси. В широк смисъл – относителната ефективност и рентабилност на организацията;
• - Производителност - реалното производство или обемът на произведените продукти за единица отработено време;
• - производителност на труда - продукцията на работник или група работници за единица време, обикновено в сравнение с установената норма или очаквана продукция;
• - производителността на работника се определя от квалификацията и интензивността на труда на работника при съществуващите условия. Характеризира се с показатели за ефективност или описателни характеристики: висока, средна, ниска;
• - оценка на работата на работника - сравнение на действителното представяне на работника с нормалното представяне за конкретни стойности на определен набор от характеристики. Приложи различни методиоценки на работата на работника, различаващи се основно по критерия, по който се прави сравнението.
• - скала за оценка на работата на работника - скала от описателни и (или) количествени характеристики, която се използва за по-обективна оценка и измерване на работата на работника;
• - индекс за оценка на представянето на работника - числов индекс, изразяващ съотношението на наблюдаваното представяне на работника към неговото стандартно ниво;
• - нормативно ниво на производителност на работника - критерий или контролно ниво, с което се сравнява действителното ниво на производителност на работника, което е необходимо за изпълнение на задачата за времето, определено според нормата;
• - относителното ниво на производителност на работниците - съотношението (обикновено в проценти) на действителната производителност към стандартната, ако и двете са изчислени по един и същ принцип.

Терминът "производителност на работниците" понякога се използва вместо термина "интензивност на труда". Той отразява интензивността на труда, като се вземе предвид такава индивидуални характеристикитози или онзи работник, като сръчност, умение, квалификация и др. Производителността на труда за фирмата като цяло и за производствените звена се изчислява по математически методи и на базата на компютърни технологии.

Тъй като моят блог се нарича „Ефективно управление“, вероятно е време да поговорим за това какво е ефективно управление и най-важното как да измерим тази прословута ефективност? Започваме с кратък преглед на съвременните подходи за оценка на изпълнението.

В момента "ефективност" се отнася до една от най-често срещаните категории, която се използва широко и разнообразно в различни области на организационна дейност. Призивът за повишаване на ефективността се превръща в ключ към функционирането на всяка модерна организационна система.

Моят анализ на литературата по въпросите на ефективността показа, че има няколко методологични подхода за оценка на ефективността на една организация. В същото време спецификата на тази или онази методология се определя най-вече в разликата във визията на самата организация, разбирането за нейното място и роля в социалната и природната среда.

В съответствие с най-ранния подход към оценката на ефективността, организацията се разглежда като целенасочена система, създадена за постигане на цели, специфични за всяка организация.

Ефективността на организацията в този подход се разглежда като степента на постигане на нейните цели.

В друг подход към оценката на изпълнението ефективността се определя като способността на организацията да използва средата за придобиване на редки и ценни ресурси. Според авторите на тази концепция, колкото по-висока е способността на една организация да използва околната среда за получаване на необходимите ресурси, толкова по-висока е нейната ефективност.

Третият подход за оценка на изпълнението се основава на изследването на вътрешните процеси в дейността на организацията. В рамките на тази методология такава организация ще се счита за ефективна, ако няма напрежение между отделите и между служителите, членовете на организацията са обединени, вътрешното функциониране на организацията е стабилно, отговаря на общоприетите стандарти, информацията е предавани без изкривяване в различни посоки и т.н.

Четвъртият подход разглежда ефективността през призмата на удовлетвореността на основните клиенти и клиенти. Една организация е толкова ефективна, доколкото тя отговаря на изискванията и очакванията на основните групи клиенти или колко висока е степента на удовлетвореност на тези групи.

Петият подход включва разглеждането на организацията като естествена социално-техническа система. Повишаването на ефективността на организацията се осигурява чрез подобряване на структурата и минимизиране на разходите за преработка на ресурси в продукти.

Някои експерти в областта на управлението предлагат да се подходи към дефиницията на понятието ефективност описателно, определяйки го като качествена характеристика. Например авторът на книгата „Седемте навика на високоефективните хора“ Стивън Кови разглежда концепцията за ефективност от гледна точка на правилното управление, както и развитието на умствения, емоционален, лидерски и управленски потенциал на индивида. Звучи хубаво, но не е ясно какво представляват „правилно управление“ и „емоционален потенциал на човек“ и най-важното как влияят на ефективността.

Традиционните представи за ефективността (за социално-икономическите системи) се свеждат основно до съотношението на обема на произведения продукт и направените за него разходи. От това можем да заключим, че има два начина за подобряване на ефективността на организацията: първият е да се увеличи обемът на продукцията на продукта, а вторият е да се намалят разходите за неговото производство. В този случай ефективността всъщност става синоним на рентабилност. Но възможно ли е да се направи извод за ефективност чрез рентабилност? Опитайте се, като използвате критерия за рентабилност, да отговорите на въпроса: „Кой е по-ефективен? Малка пекарна с марж на печалба от 40% или петролна компанияот 15%.

По този начин индикаторът за рентабилност абсолютно не е подходящ за нас като средство за измерване на ефективността.

Един синоним на ефективност е успехът. И къде най-ясно можем да видим успеха? Във войната и в спорта. Спечелването на битката е успех. Тичаше по-бързо от другите, скачаше по-високо и т.н. също е успех. Но какво е успех в бизнеса? Вероятно, както при всеки друг вид дейност - постигането на целта. Възниква обаче въпросът: как да измерим успеха? Тъй като в бизнеса, както във войната или в спорта, основното е да се постигне резултат, първият измерим показател за успех ще бъде представянето, тоест мярка за постигане на целта. Съгласете се, че прескачането на дупка със 100% или само с 95% е две големи разлики. Командирът Пир спечели битката, резултатът е очевиден. Но в същото време той произнесе една доста странна фраза: „Още една такава победа и ние бяхме загубени“. Ако спечелите, т.е. абсолютно ефективен, тогава какво общо има смъртта? Както се оказа, победата отиде при Пир на твърде висока цена, а състоянието на победителя не беше по-добро от победения. Оттук идва и изразът „Спечелете пирова победа“, който дойде с цената на неоправдани загуби. Следователно имаме нужда от друг показател за ефективност.

Победа има, целта е постигната, но каква е цената на победата. Появява се второто измерение на успеха – цената на победата. За да бъдете успешни (четете ефективни), е необходимо не само да постигнете резултати, но и да го направите на възможно най-ниска цена.

Следователно второто измерение на успеха, наречено ефективност, е нивото на цената, платена за постигането му.

Всяка цел включва нейното постигане, а способността на човек или организация да постигне целта се нарича изпълнение. Изпълнението може да се измери с процента на постигане на целта.

По този начин формулата за производителност ще изглежда така:

ИЗПЪЛНЕНИЕ = действителната стойност на резултата X 100%

планирана стойност на резултата

Постигането на целта обаче изисква и разход на ресурси. Така резултатът винаги има цена за постигането му. Способността на организация или човек да изразходва минималното количество ресурси, необходими за постигане на цел, се нарича ефективност. По този начин рентабилността винаги е съотношението на изразходваните ресурси към получения резултат. Рентабилността се измерва като процент или на единица ресурс за единица резултат (тогава без да се умножава по 100%).

Икономичната формула ще изглежда така:

ИКОНОМИКА = потребление на ресурси X 100%

стойност на резултата

Сега имаме две измерения на успеха, от които можем да формулираме дефиниция за ефективност. Ефективността е мярка за способността на системата да бъде едновременно ефективна (т.е. способна да постигне целите си), и икономична (т.е. да използва възможно най-малко ресурси).

ЕФЕКТИВНОСТ = ефикасност X 100%

постигната икономическа ефективност

Изведените от нас показатели за ефективност (ефективност и икономичност) имат още един полезен имот. Използвайки ги, можем да произвеждаме сравнителен анализвсякакви системи (хора, отдели, организации и т.н.). Ще направим това с помощта на матрицата на производителността:

В получената матрица само тези системи, които са в квадрат 1, могат да се считат за ефективни. Така ефективно и икономично - това означава успешно, т.е. постигане на целите при дадено ниво на потребление на ресурси. С една дума, ефективно.

Практическа задача:Оценете ефективността на вашия бизнес, като използвате критерии за ефективност - ефективност. В кой квадрат попада вашата организация? Постига ли целите си на 100%? Икономически ли се изразходват ресурсите, включително управленските? Ако организацията не попадне в квадрат номер 1, какви причини допринасят за това? Обсъдете това с вашия мениджърски екип.

След като изпълните тази задача, оценете собствената си управленска ефективност като собственик и като лидер. Колко продуктивни сте? А какво ще кажете за икономиката? Намерете работния си ден и определете кои задачи сте прекарали най-много време през деня? До каква степен тези задачи бяха приоритетни? Тяхното решение придвижи ли бизнеса ви към целта ви? Можете ли да делегирате тези задачи на подчинените си?

Вашият бизнес може повече!

P.S.S. Ако смятате, че тази информация ще представлява интерес за някой от вашите колеги, приятели или клиенти, може да му помогне в бизнеса и в живота - моля, изпратете му линк към тази публикация. Можете също да препоръчате тази публикация в в социалните мрежикато щракнете върху съответния бутон.

Преди да се избере най-добрият вариант за организиране на икономическа дейност, е необходимо да се определят критериите за оценка на показателите за икономическа ефективност. Как да направите това, ще разкажем в този материал.

Ще се научиш:

• Какви са целите и задачите на оценката на показателите за икономическа ефективност.
• Какво е обект на анализ при избора им.
• Какви методи се използват при изчислението.
• Как се оценява икономическата ефективност на производството?
• Какви методи могат да направят компанията по-ефективна.

Индикатори за икономическа ефективност- основните инструменти за осъществяване на икономически стратегиина всички нива на икономическа дейност (от конкретно предприятие до националната икономика).

Икономическата ефективност изпълнява редица задачи:

• регулира вътрешностопанската дейност на предприятията;
• формира взаимоотношения производител/потребител;
• превръща общите икономически ползи в субективни интереси на всички участници в икономиката.

Всеки икономически субект, независимо дали става дума за държава или физическо лице, е заинтересован да получи максимални възможни ползи от наличните ресурси. В същото време всеки участник в производството или потреблението на тези стоки се стреми да максимизира своите ползи и минимизиране на разходите. Тоест да действаме най-ефективно и рационално.

Оценка на икономическата ефективност

Същият критерий за всякакви икономически дейности (иновации, инвестиции, подобряване на социалната сфера и управление) е:

• фокусиране върху постигането на желания резултат;
• нужда от разходи.

Критериите за оценка на икономическата ефективност са разделени на видове:

• абсолютен (общ);
• относителна (сравнителна);
• временен.

Абсолютни - характеризират големината на ефекта. Те се получават чрез изваждане от разходната оценка на резултатите от една икономическа дейност всички разходи, свързани с нейното изпълнение.

Те включват разходите за средства и предмети на труда, труд и други ресурси, изразходвани през отчетния период.

Те са необходими за оценка и анализ на ефективността и като цяло икономически резултатиполучени в динамика и за определен период от време на микро и макро нива на икономиката, както и за сравнение между региони и предприятия.

Например, ако абсолютният показател за икономическа ефективност е рентабилността на земеделието, то относителният показател е ефективността на икономическите дейности в сравнение с различни фактори.

Когато се измерва, печалбата може да се изчисли по формулата:

Pr \u003d P O - S P, където:

НА- обема на продуктите (произведени, продадени) за определен период;

S P- неговата цена.

Изчисляването на относителните показатели се извършва чрез разделяне на оценките на разходите за икономически резултати на общите разходи за ресурси, свързани с тяхното получаване:

E O \u003d E E / Z C, където:

Е Е– стойността на постигнатия икономически ефект;

W S- разходите за получаването му.

Как да си направим план за продажби според принципа на гнездящата кукла: за година, за месец, за седмица

По време на криза бизнесменът може да има идеята, че компанията не е в състояние да расте сега: основното е да се поддържат обемите от миналата година. Въпреки това, задачата търговски директор- не поддръжка, а именно развитие на продажбите. Добре разработеният и най-важното реалистичен план за продажби ще помогне за решаването на този проблем. За да направите това, тя трябва да бъде разделена на три части: стратегическа за една година, тактическа за един месец и индивидуална за мениджър за една седмица.

Как да разработим такъв план и да постигнем неговото изпълнение? Тук стъпка по стъпка инструкцияот редакцията на сп. „Търговски директор”.

Икономически ефект и ефективност

Ефективността на икономическата система се определя от много фактори:

• ефективност на производството;
• публичната администрация;
• социално-икономическо развитие;
• стандарт на живот, образование, здравеопазване;
• конкурентоспособност на бизнеса.

Един от начините, по които се оценява представянето на една икономика, е чрез обществено производство, което показва не темпа на нарастване на обема на производствения продукт, а ресурсните разходи за постигането му.

Показателите за икономическа ефективност на производството най-пълно характеризират икономическата дейност на държавата и индивида. При определянето им се взема предвид ефективността на цялата държавна икономика, всяка отделна индустрия, териториална единица, външна търговия, работата на предприятията и всеки служител.

Те също така определят колко ефективен е процесът на създаване на стойност като цяло и отделните му фази, като напр разпределение, обмен и ниво на потребление.

Методи за изчисляване на показателите за икономическа ефективност

Формула EE = Резултат / Цена- е основно. Следователно, когато се измерва ефективността на всеки фактор на различни стопански субекти, показателите за икономическа ефективност включват:

• съотношението на нетната продукция (печалбата) към средната стойност на текущите и дълготрайните активи;
• нивото на рентабилност и възвръщаемост на продуктите и PF;
• производство на стоки и услуги на парична разходна единица;
• относителни икономии на средства, материали, труд, ведомост и други.

За измерване на икономическата ефективност на производството се използват такива преки и обратни показатели, като:

• производителност, която се изчислява чрез съотношението на получените резултати към разходите за труд (обратната мярка е интензивността на труда);
• добив на материал, изчислен по формулата MO \u003d R / Z M,където Р- резултати, З М- материални разходи. За тази категория обратният индикатор ще бъде разходът на материал ( M = Z M / R);
• възвръщаемост на активите и капиталоемкост;
• ефективност на инвестициите и инвестициите.

Най-често срещаният показател за икономическа ефективност е съотношението на ефекта, получен от икономическата дейност (национален доход или БВП) и общите разходи за постигането му.

В макроикономиката при определяне на ефективността се използват 2 показателя:

• увеличение на произведения брутен вътрешен продукт на глава от населението;
• производството му на единична цена.

Поради огромното разнообразие от фактори, влияещи на крайните резултати, не е възможно да се прецени колко ефективна е тази или онази дейност, като се вземе предвид всеки един показател. Следователно в практическите изчисления винаги се използва система от взаимосвързани показатели (както абсолютни, така и относителни). Благодарение на това се оценяват всички важни аспекти от функционирането на стопанския субект.

Система от показатели за икономическа ефективност на производството

Според степента на запълване, с която се отчитат резултатите и разходите, относителните показатели, характеризиращи икономическата ефективност, се разделят условно на 3 групи:

• обобщаващ;
• частен;
• интегрална.

В първия случай се измерват един или повече видове ефекти и редица разходи за ресурси, които характеризират как работят икономически ефективни предприятия, териториални образувания и национални икономики като цяло. Тези цифри служат като основа за вземане на решениенасочени към промяна на всяко ниво на икономиката.

В тази група основните показатели за икономическата ефективност на икономиката ще бъдат:

• национален доход;
• брутен вътрешен продукт на глава от населението;
• обобщен коефициент на икономическа ефективност;
• производителност на труда;
• разходи за 1 рубла от произведения продукт;
• печалба;
• рентабилност на продукцията и продуктите.

За отделни елементи на производствена и стопанска дейност се използват частни показатели. Те дават възможност да се покаже валидността на решението за подобряване на избраните елементи.

По този начин общите индикатори са целта, а частните индикатори са инструмент за извършване на изчисления и анализиране на ефективността.

В таблицата са дадени някои примери за две групи индикатори.

Общи показатели	частни индикатори. Ефективност на използване:
	персонал	финансови средства	финанси
Степен на задоволяване на пазарното търсене. Производство на нетна продукция за единица използвани ресурси. Разход за единица произведен продукт. Печалба за единица общи разходи. Рентабилност на предприятието. Ръст на производството чрез увеличаване на интензивността на производството. Ефектът за националната икономика от използването на единица продукция.	Темпове на растеж на производителността на труда. Ръст на производството поради повишена производителност. Коефициент на използване на работното време. Интензивност на труда и интензитет на заплата за единица продукция.	Обща възвръщаемост на активите (поради обема на производството). Възвръщаемост на активите на активната част на ОФ. Рентабилност на дълготрайните активи. Капиталова интензивност и материална интензивност на единица продукция. Коефициентът на използване на основни материали и суровини.	Оборот на оборотни средства. Възвръщаемост на оборотния капитал. Издаване на ОС в относително изражение. Специфични капиталови инвестиции (за единица увеличение на капацитета или продукта). Възвръщаемост на инвестициите. Период на изплащане на инвестираните средства.

При избора на показатели за оценка на икономическата ефективност трябва да се ръководи от следните изисквания:

• Броят на оценъчните характеристики се избира в зависимост от целите на анализа.
• Семантичното значение на всеки индикатор трябва да се възприема просто и ясно, без възможност за двусмислено четене.
• За всеки показател следва да се представят обективни количествени данни, базирани на статистическа и счетоводна информация. Освен това, както максималните, така и минималните стойности трябва да бъдат отразени в цифровия диапазон.
• Ако се изчисляват обобщаващи показатели за икономическа ефективност, се използват само разходни показатели на резултатите и разходите, както и техните относителни стойности (проценти, коефициенти, индексации).
• При изчисленията на частните индикатори, освен разходите, могат да се използват естествени и трудови възможности за измерване.

Но първо трябва да решите 2 въпроса:

• Вземете решение за начин за преобразуване на различни непарични параметри в приходи и разходи (разходи) на частни индикатори.
• Създайте алгоритми за комбиниране на тези разнородни оценки на разходите, които в жизнения цикъл на даден продукт се различават по място, време, съдържание и връзка с производствените и икономически интереси на субекта в единични показатели, които най-общо определят конкретна икономическа система.

Методи за оптимизиране на показателите за икономическа ефективност

Невъзможно е да се изисква показателите за икономическа ефективност на предприятието и националната икономика да съвпадат напълно, както е невъзможно да се оцени нивото на националната икономика като цяло чрез просто сумиране на нейните части.

Следователно, при избора на оптимален метод за изчисляване на ефективността, е необходимо да се вземат предвид следните важни точки:

• естеството на програмно-целевата ориентация на управленските решения;
• необходимото ниво на спецификация в изчисленията;
• сравнение на получените оценки с основния коефициент на икономическа ефективност;
• мястото на планираното икономическо събитие в пълния период на обръщение на продуктите и ролята на очакваните резултати, разходите в сферата на икономическите интереси на стопанските субекти, които участват в неговото изпълнение.

При цялото разнообразие от категории и видове икономически решения се предполагат практически само 2 принципно различни метода за оптимизация:

• Да произвежда по-голям обем продукти и услуги при фиксиран размер на разходите за ресурси.Изпълнението на тази задача изисква повишаване на производителността на труда чрез техническо и технологично преоборудване на производството, въвеждане на иновации, повишаване на квалификацията и професионализма на работниците, използване на по-добри материали и суровини. Тази ситуация се описва с формулата: Ен → максв З = const.
• Намаляване на разходите при запазване на постигнатия обем на производство на стоки и услуги.Постигането на такива резултати е възможно благодарение на икономичното използване на ресурсите, рециклирането, въвеждането на ресурсоспестяващи технологии и намаляването на броя на персонала. Зн → минв E =const.

Съществува и комбиниран модел за подобряване на ефективността, който комбинира основните критерии на първите две опции и допълнително взема предвид други критерии за оптимизация (включително естествени): спецификации, скорост на ефекта, паричен обороти възможни алтернативи, сфера (отрасъл) на дейност, сходни оценки от конкуренти, средни стойности за индустрията.

Тази ситуация се отразява от следния алгоритъм:

Ен / Вн → макс,където н– номер на разглежданата опция за управленско решение.

Изход

Изборът на метод се определя от всеки лидерсамостоятелно, като се вземат предвид целите, потенциалните възможности на предприятието и пазарната ситуация. Като правило, ако икономиката расте и потребителското търсене се увеличава, ще бъде подходящо да се използва първият метод, а когато има спад в производството, вторият.

Въпреки това, с продължителността на кризата е по-рационално да се справяме маркетинг за увеличаване на продажбите, промяна на профила или реорганизиране на предприятието. И е важно винаги да се придържате към стратегията да използвате сто процента от собствените си ресурси, дори ако целта им се промени.