هناك شركة الاستعانة بمصادر خارجية. ما هو الاستعانة بمصادر خارجية. ما هو الاستعانة بمصادر خارجية مع أمثلة بسيطة

في ظروف الأزمات والعلاقات التنافسية الصعبة، تحتاج الشركات إلى ممارسة الأعمال التجارية في أكثر من غيرها على نحو فعال. أحد خيارات التحسين التي أثبتت جدواها هو نقل تنفيذ جزء من وظائف الإنتاج أو الأعمال إلى محترفين خارجيين. نحن نتحدث عن الاستعانة بمصادر خارجية، مما يسمح للشركة بتحرير نفسها من المسؤوليات غير الأساسية وبالتالي تقليل تكاليف العمالة والمواد.

اكتسبت هذه الممارسة أهمية خاصة مع تطور تخصص الإنتاج وإدخال مختلف المعايير الدولية(في مجال تكنولوجيا المعلومات، المحاسبة، إدارة شؤون الموظفين، خدمة الأمن، الخ). إن الجمع بين جميع المجالات في شركة واحدة (خاصة في الشركات الصغيرة والمتوسطة) أمر غير عملي وغير مربح. حيث أن مؤسسة خارجية تقدم خدمات في منطقة معينة تكون قادرة على أدائها بكفاءة وبأفضل الأسعار وفي الوقت المحدد.

مفهوم الاستعانة بمصادر خارجية ومسؤولية هذه الشركات

الاستعانة بمصادر خارجية هي نقل من قبل منظمة صغيرة، ولكن يتم تنفيذها بانتظام للعمليات التجارية أو وظائف الإنتاج ليتم تنفيذها من قبل مقاول خارجي - الاستعانة بمصادر خارجية (شركة متخصصة). ترجمتها من الإنجليزية، تعني الاستعانة بمصادر خارجية "استخدام مورد أو مصدر خارجي".

شركة الاستعانة بمصادر خارجية في أغلب الأحيان لديه تخصص ضيقمما يزيد من جودة الخدمة ومستوى المسؤولية. يحصل العميل على خدمات احترافية، مع توفير وقته وماله (ما يصل إلى 50% من مصاريف الشركة). نظرًا لأن المتعاقد الخارجي يؤدي خدمات لأكثر من شركة واحدة، يتم تقليل تكلفتها. تتطلب الاستعانة بمصادر خارجية التزامات الضمان وعدم الكشف عن المعلومات لأطراف ثالثة.

من التعاون المستقل وخدمات الخدمة والدعم إلى الاستعانة بمصادر خارجية تتميز بالخصائص التالية:

• نموذج تقديم الخدمة المستمرة (من 1 إلى 5 سنوات)؛
• انتظام العمل المنجز.
• وجود اتفاق بشأن نقل المهام؛
• أداء المهام غير الأساسية فقط للشركة العميلة؛
• إمكانية نقل العمليات التجارية (المحاسبة، إدارة شؤون الموظفين، صيانةوإلخ.).

من المهم أن تتمتع شركة الاستعانة بمصادر خارجية بسمعة تستحقها ومراجعات العملاء الإيجابية.

لكي تُسمى بحق شركة ذات سمعة طيبة وموثوقة، يجب أن تتذكر حول المسؤوليةللعملاء، والالتزام الصارم بالمتطلبات المتفق عليها مسبقًا، وأداء عملهم بضمير حي. سوق الاستعانة بمصادر خارجية مشبع ولكنه غير مستقر. إن العثور على محترفين مسؤولين حقًا ليس بالأمر السهل، لذا يجب على الشركات توخي الحذر عند اختيار فناني الأداء.

ما هو الاستعانة بمصادر خارجية موضح في الفيديو التالي:

مميزات إبرام المعاملات مع هذه الشركات

عملية النقل المسؤوليات الوظيفيةموثقة في شكل علاقات تعاقدية. والحقيقة هي أن الإطار القانوني للاستعانة بمصادر خارجية في التشريع الروسيلم يتم تطويره بعد. ومع ذلك، وفقا للمادة 421 من القانون المدني للاتحاد الروسي، المواطنين و الكيانات القانونيةيجوز لهم الدخول بحرية في عقود من أي نوع. مناسبة للاستعانة بمصادر خارجية عقد للخدمات المدفوعة. وبموجبه، يتعهد المقاول بتقديم الخدمات للعميل، وهو بدوره يدفع ثمنها (المادة 779 من القانون المدني للاتحاد الروسي).

عند الختاميجب أن تحدد اتفاقية خدمات الاستعانة بمصادر خارجية بالتفصيل حقوق والتزامات الأطراف، وقائمة محددة من الخدمات والإجراءات المنقولة إلى المتعاقد الخارجي، والمواعيد النهائية للإتمام وإجراءات الدفع، أي جميع الشروط الأساسية. من الضروري النص على مراعاة السرية والمسؤولية عن انتهاكها، وكذلك العقوبات في حالة سوء أداء العمل.

لمقاول خارجي يمكن إعادة توجيههاتقريبًا أي وظيفة مؤسسية.

في أغلب الأحيان هذه هي:

1. مجال تكنولوجيا المعلومات؛
2. المحاسبة و ;
3. الدعم القانوني؛
4. إدارة شؤون الموظفين؛
5. خدمات النشر والترجمة؛
6. الخدمات اللوجستية (النقل) ؛
7. الإعلان والتسويق.
8. خدمات الأمن؛
9. الخدمات الهاتفية؛
10. الأنواع الفردية أو مراحل الإنتاج؛
11. صيانة وإصلاح النقل.

إذا لم تكن قد سجلت منظمة بعد، ثم أسهل طريقةيمكن القيام بذلك باستخدام الخدمات عبر الإنترنت التي ستساعدك على إنشاء جميع المستندات اللازمة مجانًا: إذا كان لديك بالفعل مؤسسة وتفكر في كيفية تبسيط وأتمتة المحاسبة وإعداد التقارير، فستساعدك الخدمات عبر الإنترنت التالية سيحل محل المحاسب في مؤسستك تمامًا وسيوفر الكثير من المال والوقت. يتم إنشاء جميع التقارير تلقائيًا وتوقيعها التوقيع الالكترونيويتم إرساله تلقائيًا عبر الإنترنت. إنه مثالي لأصحاب المشاريع الفردية أو الشركات ذات المسؤولية المحدودة على النظام الضريبي المبسط، UTII، PSN، TS، OSNO.
كل شيء يحدث ببضع نقرات، دون طوابير أو ضغوط. جربه وسوف يفاجأكم أصبح الأمر سهلاً!

إيجابيات وسلبيات الاستعانة بمصادر خارجية

الاستعانة بمصادر خارجية هي ظاهرة حديثة نسبيا ومثيرة للجدل في الاقتصاد الروسي.

إيجابيات الاستخدامالاستعانة بمصادر خارجية هي:

• تركيز الجهودعلى الأنواع الرئيسية للإنتاج والعمليات التجارية للشركة. يتم إعادة توزيع موارد المنظمة من المجالات الثانوية التي يتم الاستعانة بمصادر خارجية إلى المجالات الأساسية ذات الأهمية الاستراتيجية، ويتم التخلص من العمل الروتيني كلما أمكن ذلك.
• توفير ميزانية الشركة.هناك انخفاض في تكاليف: استكمال المهام؛ لتنظيم أماكن العمل؛ لدفع الأجور إلى وحدة منفصلة للموظفين؛ على والضرائب الأخرى؛ على و ; لتطوير الموظفين.
• حل مشكلة علاقات العمل.رئيس مؤسسة العميل ليس صاحب العمل المسؤول عن المتخصصين في شركة الاستعانة بمصادر خارجية، ولكن العميل. في الوقت نفسه، يتم تنفيذ وظائف العمل بالكامل.
• تحسين جودة المنتجات والخدماتبفضل احترافية فناني الأداء. يتم الانتهاء من المهام المعينة في أقصر وقت ممكن.
• زيادة في أحجام الإنتاجدون توسيع أو تعقيد الهيكل التنظيمي. يساعد التخصص الضيق للمصادر الخارجية وبيع الخدمات للعديد من العملاء على الفور في تقليل تكلفتها مقارنة بالتنفيذ داخل المؤسسة.
• الوصول إلى التقنيات والحلولأكثر مستوى عال، وظائف متخصصة. تعد خدمات الاستعانة بمصادر خارجية أكثر تنافسية بسبب التخصص المتعمق والتدريب المستمر.
• النقل الجزئي للمخاطر إلى شركة أخرى.المقاول هو المسؤول عن المهام المنجزة. ولكن يتعين علينا أن نتذكر أننا نتحدث عن تقاسم المخاطر، وليس عن تحويل المسؤولية الكاملة إلى المتعاقدين الخارجيين.

بشكل عام، نتيجة الاستعانة بمصادر خارجية، يتم تحسين أنشطة المؤسسة وزيادة كفاءة العمليات التجارية.

تتم مناقشة مزايا استخدام خدمات شركة الاستعانة بمصادر خارجية باستخدام مثال أعمال المستودعات في الفيديو التالي:

ضمن نقائصتجدر الإشارة إلى خدمات الاستعانة بمصادر خارجية:

• إمكانية الكشف عن المعلومات السرية الخاصة بالمؤسسة في حالة الوصول إلى المستندات والبيانات.
• خطر انتهاك سلامة الممتلكات والأصول المادية لمنظمة العميل.
• مخاوف بشأن صحة الوثائق وتقديمها إلى السلطات التنظيمية (خاصة التقارير المالية والضريبية).
• عدم وجود سيطرة مباشرة من قبل رئيس الشركة على العمل الذي يقوم به المتعاقدون الخارجيون. وهذا يمكن أن يؤدي إلى انخفاض كفاءة العملية.
• تعقيد الإجراءات في المواقف القصوى بسبب رابط النقل الإضافي والموافقات.
• إمكانية التصرفات غير المهنية من قبل الموظفين منظمة خارجية. يمكن أن يتجاوز الضرر الناتج عن الأخطاء التي يرتكبها المتعاقد الخارجي نفقات الشركة الخاصة بوحدة التوظيف المطلوبة.
• عدم وجود تنظيم قانوني واضح لعمليات الاستعانة بمصادر خارجية، مما يؤدي إلى النزاعات والإجراءات القانونية.

هناك قاعدة بسيطة: يجب ألا تلجأ إلى الاستعانة بمصادر خارجية إلا إذا كانت تكلفة أداء المهمة من قبل مقاول خارجي أقل من تكلفة الحفاظ على موظف ضمن موظفي الشركة بنفس جودة الخدمات.

أنواع

يمكن للشركات التي تقدم خدمات الاستعانة بمصادر خارجية أن تكون كذلك عالمي(متعددة التخصصات) و لديهم تخصص ضيقاعتمادا على نوع الاستعانة بمصادر خارجية.

الإنتاج (الصناعي) الاستعانة بمصادر خارجيةيعني نقل كل أو جزء من إنتاج المنتج أو مكوناته إلى طرف ثالث. نموذجي لشركات التكنولوجيا الفائقة، على سبيل المثال، في إنتاج المعدات والاتصالات السلكية واللاسلكية. والنتيجة هي انخفاض في تكلفة تصنيع المنتجات، وزيادة جودتها وموثوقيتها. وفي الوقت نفسه، يركز العميل جهوده على الترويج للمنتجات الحالية وتطوير أنواع جديدة من المنتجات.

الاعمال تعالج خارج المصدريتضمن استخدام المعرفة والخبرة والموارد والبنية التحتية لمقاول خارجي لأداء وظائف ليست أساسية للمنظمة. وهذا يسمح للشركة بالعمل بكفاءة قدر الإمكان في مجالها الأساسي. في الواقع، قد تشمل هذه المجموعة جميع الأنواع الأخرى باستثناء الإنتاج (المحاسبة، وتكنولوجيا المعلومات، والخدمات اللوجستية والنقل، والتنظيف، وإدارة شؤون الموظفين، وخدمات الأمن، وما إلى ذلك).

الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلوماتهو نقل الوظائف التي يتم تنفيذها في الميدان إلى شركة طرف ثالث تقنيات المعلومات. وهذا يشمل: التشغيل نظم المعلوماتوالتطبيقات، وصيانة الأجهزة أو البرامج، والبرمجة، ودعم مواقع الويب، وأمن المعلومات، وما إلى ذلك. وبهذه الطريقة يمكنك تقليل الحمل بشكل كبير مدير النظامأو الاستغناء عن هذا الموقف تماما.

الاستعانة بمصادر خارجية ل القطاع المالي(محاسبة)مصممة لأداء وظائف المحاسبة وإعداد التقارير في المؤسسة. منذ بعض الوقت، تم استخدام هذه الخدمة لدفع الرواتب لإدارة المؤسسة لتجنب الدعاية. يعد النقل الكامل أو الجزئي للمحاسبة أمرًا مقبولاً، وهو أمر مناسب للشركات الصغيرة بسبب التوفير الكبير. إن الحفاظ على العمليات المحاسبية بشكل صحيح، وإعداد التقارير للجهات الحكومية، وحماية المعلومات المالية يتطلب درجة عالية من المسؤولية.

شاهد هذا الفيديو حول فوائد الاستعانة بمصادر خارجية للمحاسبة:

الاستعانة بمصادر خارجية قانونيةأكثر فائدة للشركات الصغيرة والمتوسطة من الاستعانة بمحامي داخلي. وتشمل المسؤوليات: المهام الخدمية في المجالات المدنية والضريبية و قانون العمل، القضايا، إعادة التنظيم والمؤسسات، إبرام العقود، الفحص القانوني للوثائق.

طاقم عمل.اليوم، يعتمد التشغيل الناجح للشركة إلى حد كبير على مواردها البشرية. عادة ما يكون العمل مع الموظفين هو المجال الأساسي لوكالات التوظيف. في الوقت نفسه، يمكن نقل مهام اختيار الموظفين وتوظيفهم وتأجير الموظفين والتوظيف الخارجي وحساب المكافآت والتعويضات والخصومات الضريبية إلى الاستعانة بمصادر خارجية.

الاستعانة بمصادر خارجية للخدمات الهاتفيةيسمح للشركة بمعالجة المعلومات الواردة عبر الهاتف عن بعد وبالتالي الحفاظ على الاتصال المستمر مع العملاء. باستخدام خدمات مركز الاتصال الخارجية، يمكنك الحصول على خط ساخن خاص بك وتنفيذ المبيعات الهاتفية والتسويق عبر الهاتف بشكل فعال.

الاستعانة بمصادر خارجية في أنشطة النشرتوفر للعميل خدمات التحرير والتدقيق اللغوي، وترجمة وطباعة المستندات، ونشر منشورات الشركة. يمكن أيضًا تنظيم مبيعات الوسائط المطبوعة.

اللوجستيات (النقل)المرتبطة بإدارة المخزون والتخزين ونقل البضائع ومراقبة حركة البضائع. مناسب جدًا للمؤسسات التي نادرًا ما تحتاج إلى خدمات لوجستية.

تنظيفمتخصصة في التنظيف المهني للمباني. هذه الخدمات دورية بطبيعتها، لذلك من المهم للشركة ألا تضيع الوقت في البحث عن المتخصصين المناسبين، ولكن ببساطة تلجأ إلى خدمات التنظيف.

إجراءات تنظيم شركة الاستعانة بمصادر خارجية الخاصة بك

قبل تنظيم أعمال الاستعانة بمصادر خارجية، من الضروري تحليل سوق الخدمات وتحديد المجالات الأكثر ربحية.

الأكثر شعبيةاليوم هي: خدمات تكنولوجيا المعلومات، والمحاسبة، والدعم القانوني، والهاتف، وإدارة شؤون الموظفين، والخدمات اللوجستية، والتنظيف، وما إلى ذلك. وفي هذه المجالات يوجد معدل دوران مرتفع للموظفين.

من ناحية، من أجل تحمل المنافسة الشديدة، من الأفضل أن يكون لديك مجال واسع منتقديم خدمات. في الوقت نفسه، من الصعب على الشركة المبتدئة، في الفترة الأولى، يوصى بتطوير تخصص ضيق بعناية، وهو طلب جيد في المنطقة.

ستكون الخطوة التالية قدر العملية الحسابيةلتنظيم شركة. سيكون رأس المال النقدي مطلوبًا لاستئجار المساحات المكتبية والأثاث والمعدات، وتسجيل المستندات، والحملة الإعلانية، أجورالموظفين (حتى قبل تحقيق الربح).

قبل الافتتاحالشركة يحدث تسجيل الدولة. يجب عليك أيضًا التأليف بشكل صحيح العقد القياسيلتقديم الخدمات، والتي ينبغي فيها إيلاء اهتمام خاص لقسم "السرية". كلما تمت كتابة العقد بشكل أفضل، كلما تمكنت من جذب المزيد من العملاء.

يجوز للمتعاقد الخارجي المبتدئ تنشأ الصعوباتعند تحديد سعر خدماتك. يجب أن نتذكر أنه سيتعين عليك العمل مع كل من الشركات الكبيرة والثرية والشركات الصغيرة ذات الميزانية المتواضعة.

طاقم عملقد تتراوح في البداية من 5 إلى 10 أشخاص. وهي تخضع لمتطلبات: الاحتراف، والمسؤولية، ومهارات الاتصال، وما إلى ذلك. ومن المهم تحسين مؤهلات المتخصصين كل ستة أشهر، وكذلك الاستثمار في تطوير التكنولوجيا.

ضروري إنشاء موقع ويب للشركةفكر في حملة إعلانية وتسويقية. يمكنك عرض خدماتك عبر الإنترنت والإعلانات في الصحف والمجلات باستخدام الكتيبات وبطاقات العمل. مكتبمن الأفضل أن تكون موجودًا في الجزء التجاري من المدينة.

يُنصح بالعثور بسرعة على عملاء منتظمين (2-3 على الأقل) من أجل تعويض تكاليف فتح الشركة، وعندها فقط يمكنك الاعتماد على قاعدة من العملاء الدائمين.

إن شركة الاستعانة بمصادر خارجية ذات السمعة الطيبة مستعدة ليس فقط لتقديم خدمات عالية الجودة، ولكن أيضًا تقديم الضرر في حالة عدم كفاءة موظفيها. لذلك، من الضروري كسب سمعة عملك وحمايتها.

خطة عمل مختصرة للافتتاح

مؤلفة بشكل صحيحيمكن لخطة العمل جذب المستثمرين الجادين. فهو يسمح لك بتنظيم الأفكار وحساب كفاءة العمل (نسبة الدخل والنفقات) وتوقع المخاطر المحتملة.

تقريبي رأس المال الأوليلفتح شركة الاستعانة بمصادر خارجية – 500 ألف روبل.

ويمكن توزيعها مثل هذا:

1. تكاليف التسجيل: 10 آلاف روبل.
2. إيجار المكتب: 60 ألف روبل.
3. شراء الأثاث: 100 ألف روبل.
4. شراء أجهزة كمبيوتر وبرامج مرخصة: 150 ألف روبل.
5. أنشطة التسويق والإعلان: 30 ألف روبل.
6. الراتب للموظفين: 150 ألف روبل.

تسديد: حوالي 2-3 سنوات.

المخطط لها مؤشر الدخل: 30-40% وهي قابلة للزيادة بنسبة 20-30% سنوياً.

الفيديو التالي مخصص لتفاصيل الاستعانة بمصادر خارجية:

الامتياز في هذا المجال

نظرًا لأن أعمال الاستعانة بمصادر خارجية لا تزال تتطور في روسيا، فيمكنك شراء هذا النوع من الشركات من خلال البحث الشامل. نظرًا لعدم كفاية درجة الاحتراف في هذا القطاع، يتعين على صاحب الامتياز المستقبلي اختيار شركة الاستعانة بمصادر خارجية "من خلال التجربة والخطأ". وفي الوقت نفسه، هناك فرصة لتصبح الممثل الحصري لخدمات الاستعانة بمصادر خارجية في مدينتك.

إيجابيات الامتيازهي: العمل تحت علامة تجارية شركة مشهورةونتيجة لذلك يمكنك الفوز بمناقصة جدية؛ المتراكمة قاعدة العملاء; الحصول على تقنيات مجربة لبيع الخدمات ودعم المتخصصين. لتنظيم الامتياز، من الضروري تلبية متطلبات صاحب الامتياز فيما يتعلق بتأجير المباني، واختيار الموظفين، والامتثال للتكنولوجيا ومعايير المنظمة الرئيسية.

رسوم تقريبية: 200 ألف روبل العائدات: من 10 آلاف روبل شهريا، متوسط ​​المدىتسديد: من ستة أشهر. يمكن أن تكون الربحية عالية جدًا.

في مؤخراتكتسب منظمات الأعمال مثل الاستعانة بمصادر خارجية شعبية كبيرة. بادئ ذي بدء، هذا يرجع إلى هؤلاء الفوائد التي تحصل عليها الشركات في نهاية المطاف،الذين أبرموا اتفاقًا مع بعضهم البعض.

في المقال سنوضح بكلمات بسيطةما هو الاستعانة بمصادر خارجية، ومعنى هذه الكلمة، وسوف نفهم ذلك أيضا في جميع الفروق الدقيقة في إبرام مثل هذه المعاملاتوأنواعها وطرق تنظيمها القانوني.

القراء الأعزاء!تتحدث مقالاتنا عن طرق نموذجية لحل المشكلات القانونية، ولكن كل حالة فريدة من نوعها.

إذا أردت أن تعرف كيفية حل مشكلتك بالضبط - اتصل بالمستشار عبر الإنترنت على اليمين أو اتصل استشارة مجانية:

التنظيم التشريعي

حاليا في الموقع الاتحاد الروسيلا توجد قاعدة قانونية منفصلةوالتي من شأنها أن تنظم العلاقة بين العميل والمنظمة التي قامت بدور المؤدي بموجب اتفاقية الاستعانة بمصادر خارجية.

ولهذا السبب في هذه اللحظةيتم استخدام تلك القواعد فقط منصوص عليها في القانون المدني للاتحاد الروسي. لا يمكن للقواعد الواردة في هذا القانون أن تنظم إلا بعض العلاقات بين موضوعات اتفاقية من هذا النوع.

لا يوجد قانون بشأن الاستعانة بمصادر خارجية على هذا النحو. وهذا يعني أنه ينظمه القانون المدني.

إن إمكانية إبرام صفقة الاستعانة بمصادر خارجية منصوص عليها في الفقرة 1 من المادة 421 من القانون المدني للاتحاد الروسي. ويشير إلى ذلك يحق لأي كيانات قانونية الدخول بحرية في اتفاقيات مع كيانات أخرى،إذا رأوا ذلك ضروريا. وينطبق هذا على كل من المعاملات التي ينص عليها القانون وتلك التي لا ينظمها الإطار القانوني الحالي.

المادة 421 من القانون المدني للاتحاد الروسي. حرية التعاقد

1. يتمتع المواطنون والكيانات القانونية بحرية إبرام العقود.

لا يُسمح بالإكراه على إبرام اتفاقية، إلا في الحالات التي يكون فيها الالتزام بالدخول في اتفاقية منصوصًا عليه في هذا القانون أو القانون أو الالتزام المقبول طوعًا.

في الغالب، يتم تنظيم أي توفير لخدمات الاستعانة بمصادر خارجية وفقًا لمعايير الفصل 39 القانون المدنيالترددات اللاسلكية. يطلق عليه "تقديم الخدمات المدفوعة". وفقا لهذا القسم من القانون يتعهد المقاول بالوفاء بجميع متطلبات العميل المحددة في الصفقة، وهو ما اتفق عليه الطرفان. يتم تنظيم ذلك بموجب الفقرة 1 من المادة 779 من القانون المدني للاتحاد الروسي.

يتم الدفع مقابل جميع خدمات الاستعانة بمصادر خارجية وفقًا للمادة 781 من القانون المدني للاتحاد الروسي. ويتم ذلك ضمن الإطار الزمني المناسب وبالطريقة المحددة في العقد.

اعتمادًا على الشروط المحددة للمعاملة، يمكن أيضًا تنظيم العلاقة بين كيانات الاستعانة بمصادر خارجية القواعد الأخرى للتشريعات الحالية.وينطبق ذلك على نقل الحقوق والالتزامات إلى طرف ثالث، والأحكام المتعلقة بالعقود المنزلية، الأحكام العامةبخصوص العقد وغيره

ما هو الاستعانة بمصادر خارجية؟

لفهم كيفية عمل جميع العمليات، عليك أن تعرف تعريف الاستعانة بمصادر خارجية:

الاستعانة بمصادر خارجية هي نقل منظمة لبعض أنواعها النشاط الرياديأو بعض المسؤوليات الوظيفية لشركة أخرى.

هذا يحدث وذلك من خلال صياغة الاتفاقية المناسبة، الذي يوضح جميع الفروق الدقيقة في التعاون المتبادل، مع الإشارة إلى حقوق والتزامات كل طرف. يتم إبرام العقد بشكل رئيسي لمدة طويلة تتجاوز سنة واحدة.

الاستعانة بمصادر خارجية يسمح لك إلى حد كبير زيادة كفاءة تنظيم الأنشطة التجارية.بالإضافة إلى ذلك، يمكن للعميل توجيه الموارد المحررة (البشرية والمالية والتنظيمية) لتطوير مجالات معينة من عمله.

أبسط مثال على الاستعانة بمصادر خارجية:

يبلغ عمر سوق تقديم الخدمات من خلال الاستعانة بمصادر خارجية في روسيا 15 عامًا فقط، مما يعني أن هذا الجزء من ممارسة الأعمال التجارية لقد مرت عملية التشكيل بالفعل.

يمكن أن يكون لها مستقبل كبير وناجح إلى حد ما، حيث أن تأجير الموظفين لديه الكثير من المزايا المختلفة.

ضمن العوامل السلبية ويسلط الخبراء الضوء على عدم نضج الإطار الاقتصادي والتشريعي الروسي، فضلاً عن انخفاض مستوى وعي العملاء. ولكن على الرغم من ذلك، فإن آفاق تطوير سوق الاستعانة بمصادر خارجية مهمة للغاية.

الاستعانة بمصادر خارجية يعني أنه يمكنك بشكل كبير زيادة كفاءة العمل، بالإضافة إلى إعادة توزيع موارد المؤسسة بشكل أفضل.

وفقا للإحصاءات، في عام 2016 في روسيا وارتفعت أحجام الاستعانة بمصادر خارجية بنسبة 25 في المئةبالمقارنة مع فترة الدراسة السابقة، مما يعني أنه في السنوات اللاحقة، سيزيد هذا السوق توزيعه فقط في مجموعة واسعة من مجالات النشاط.

على سبيل المثال، في الوقت الراهن وفي الولايات المتحدة، يمثل الاستعانة بمصادر خارجية أكثر من 65 بالمائة من إجمالي المبيعاتالشركات الرائدة في البلاد. يمكن تحديد نفس البيانات تقريبًا بمرور الوقت إحصائيًا في الاتحاد الروسي.

شاهد الفيديوحول ما هو الاستعانة بمصادر خارجية:

خدمات

يوجد حاليًا عدد كبير من الخدمات التي يمكنها ذلك يتم تنفيذها من خلال اتفاقية الاستعانة بمصادر خارجية:

1. الاستعانة بمصادر خارجية في مجال المعلومات.وفقا للاتفاقية المبرمة، يمكن للعميل الحصول على صيانة أنظمة الاتصالات، ودعم مراكز البيانات أو مراكز البيانات، والتنسيب الخارجي لأنظمة IC، وتطوير البرمجيات، وما إلى ذلك.
2. الاستعانة بمصادر خارجية في التمويل. يتعلق بالدعم المحاسبي، وكذلك تدقيق المخزون.
3. الاستعانة بمصادر خارجية في مجال إدارة شؤون الموظفين. من بين المجالات الرئيسية لهذا النوع من الخدمة، تجدر الإشارة إلى استخدام موظفي الخدمات اللوجستية والمستودعات والبناء والتجارة والفنادق والمطاعم والإنتاج المستقلين.
4. الاستعانة بمصادر خارجية في صناعة البيع بالتجزئة.وهذا يعني توفير الموارد نقطة البيعلأداء وظائف الخدمات اللوجستية والدفع.
5. الاستعانة بمصادر خارجية اتصالات المبيعات(المعروف أيضًا باسم التسويق). ينطبق على التسويق عبر الهاتف الصادر والتعامل مع المكالمات الهاتفية.
6. الاستعانة بمصادر خارجية في مجال الطباعة المكتبية.يقوم المقاول بتثبيت معداته للعميل ويضمن أيضًا صيانتها وتشغيلها بالكامل.
7. أشكال أخرى من الاستعانة بمصادر خارجية. يتضمن هذا الجزء القانوني و دعم المعلوماتوالنشر والخدمات اللوجستية، الخ.

وبالتالي، في الوقت الحالي، يمكن الاستعانة بمصادر خارجية لأي نوع من أنشطة المنظمة تقريبًا إلى شركة أخرى، وبالتالي التأثير على الربحية وجودة العمل وتخصيص الموارد الخاصة.

من أجل إبرام اتفاقية الاستعانة بمصادر خارجية لشركة لا حاجة للحصول على أي ترخيص.

ويرجع ذلك إلى حقيقة أن مثل هذا المفهوم باللغة الروسية الإطار التشريعيغير موجود. ونتيجة لذلك، لم يتم إصدار الإذن المناسب لهذا النوع من النشاط.

مصفوفة

في عام 1999 تم اختراعه مفهوم "مصفوفة الاستعانة بمصادر خارجية"، وهي طريقة للنشر على المربعات الثمانية الرئيسية لمصفوفة 3x3 لكائن النشاط المعني.

في الأعمدة تحتاج إلى الإشارة نوع استراتيجي من الأهمية(منخفض ومتوسط ​​وعالي) لهذا النوع أو ذاك من العمل، وفي الخطوط - جودة الكفاءات أو النتائج مقارنة بالسوق.

القيمة المطبقة للمصفوفة ترجع في المقام الأول إلى حقيقة أنها تسمح لك بالفهم ما مدى صعوبة استبعاد جزء معين من الشركة من تبعيته؟. لهذا السبب، قبل إبرام اتفاقية الاستعانة بمصادر خارجية، من المفيد تحليل ما يمكن أن يؤدي إلى الشركة.

أنواع الاستعانة بمصادر خارجية

يميز الخبراء الأنواع التالية من الاستعانة بمصادر خارجية:

1. الاستعانة بمصادر خارجية للإنتاج. وهذا يعني ضمناً أن بعض وظائف المنظمة التي لديها عملية إنتاج يتم تفويضها إلى شركة أخرى. قد ينطبق هذا على مجالات مختلفة تمامًا من النشاط. على سبيل المثال، تعمل بعض وكالات الإعلان بشكل وثيق مع شركات الطباعة التي تؤدي بعض مسؤولياتها. وهذا يشمل عمل الموظفين العاملين.
2. الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات.تقوم الشركات بعد ذلك بنقل بعض أعمالها إلى منظمات أخرى إذا لم تكن هذه هي أنشطتها الرئيسية. بادئ ذي بدء، يتعلق الأمر بالخدمات المحاسبية والمحاسبة.
3. الاعمال تعالج خارج المصدر.يمثل هذا النوع من الخدمة نقل أنظمة المعلومات الخاصة بالشركة إلى التنفيذ من قبل مؤسسات متخصصة في الدعم الفني وكذلك البرمجيات. قائمة الأنواع المختلفة من الأنشطة التي تندرج تحت هذا النوع من الاستعانة بمصادر خارجية كبيرة جدًا. ينطبق هذا على إنشاء مواقع الويب، وتطوير البرامج ودعمها، وصيانتها الوسائل التقنيةإلخ.
4. الاستعانة بمصادر خارجية إدارة سجلات الموظفين . هذا النوع مطلوب بشكل خاص خلال الفترة أو الموظفين الرئيسيين في المؤسسة. بمساعدة شركة الاستعانة بمصادر خارجية، يمكنك الحصول على موظفين من هذه المنطقة لمدة تتراوح من يوم واحد إلى 3 أشهر. يتم أيضًا استخدام الاستعانة بمصادر خارجية للموارد البشرية بشكل نشط خلال المؤتمرات والمعارض.
5. الاستعانة بمصادر خارجية للمحاسبة. في كثير من الأحيان يكون الاحتفاظ بمحاسب بدوام كامل أكثر تكلفة من استخدام خدماته في الوقت المناسب. وهذا يشمل أيضا الاستعانة بمصادر خارجية. سيقوم المحترفون بحساب الموظفين وفقا لجميع قواعد قانون العمل، وسيتعين على صاحب العمل فقط دفع ثمن العمل.

من أجل تنظيم عمل العميل والمقاول بشكل صحيح، نقدم لك تقييمات خاصةالتحكم في الكفاءة.

يمكنك التعرف بالتفصيل على التنظيم المختص للعمل في المؤسسة.

المميزات والعيوب

المهمة الرئيسية لأي نوع من الاستعانة بمصادر خارجية هي إزالة من التبعية للمؤسسةبعض أنواع الأنشطة غير الأساسية أو المتخصصة للغاية. مثل أي عملية، تصميم الاستعانة بمصادر خارجية له إيجابيات وسلبيات.

مزايا هذه العملية هي:

• تقليل تكاليف الشركة. ويرجع ذلك إلى عدم الحاجة إلى الحفاظ على هيكل إضافي، فضلا عن الموظفين من العمال. علاوة على ذلك، في حالات معينة سعر ثابتقد تصبح مؤقتة فقط، وتحدث لفترة قصيرة من الزمن اعتمادا على اتجاه أنشطة المنظمة.
• القدرة على تركيز الموارد على المهمة الرئيسية للشركة،مما يزيد من تنفيذ الخطط الإستراتيجية الرئيسية. بالإضافة إلى ذلك، فإن أي عمليات جديدة في هذه الحالة تكون أسهل بكثير في التنفيذ في المؤسسة.
• الوصول إلى التقنيات العلياو المتخصصين المحترفين. في كثير من الأحيان تكون هذه الموارد تابعة لشركات متخصصة للغاية.

في بعض الحالات، لا يسمح الاستعانة بمصادر خارجية بتحقيق الأهداف المخطط لها. يحدث هذا لأن هذا النوع من الخدمة ليس مثاليًا.

لديها العيوب التالية التي تستحق الاهتمام بها:

1. زيادة نمو التكلفة. يحدث هذا فقط في الحالات التي تنقل فيها المؤسسة جزءًا كبيرًا من عملياتها الخاصة إلى كيان خارجي.
2. إمكانية فقدان السيطرة على هذا النوع من النشاط، والذي تم نقله إلى الاستعانة بمصادر خارجية. أي أن مستوى المرونة الإدارية للشركة يتناقص.
3. تركيز العمليات التكنولوجيةفي مكان واحد.لا يمكن لشركة العميل، إذا لزم الأمر، التأثير دائمًا على عملية تنفيذ النشاط المنقول.
4. عدم الوضوح إطار قانوني . في الاتحاد الروسي، لا ينص التشريع على هذا النوع من النشاط مثل الاستعانة بمصادر خارجية، وبالتالي، في الواقع، لا ينظمه بأي شكل من الأشكال.

عيوب معينة لهذا النوع من النشاط قد يؤثر سلباسواء بالنسبة للعميل أو المؤدي.

وبالتالي، هناك ما يلي مخاطر الاستعانة بمصادر خارجية لصاحب العمل:

1. تسرب معلومات الشركة,
2. عدم القدرة على ممارسة السيطرة المناسبة ،
3. صعوبة فسخ العقد،
4. مشاكل حماية المصالح الخاصة.

في دورها يجب أيضًا أن يكون المتعاقد الخارجي مستعدًا لمشاكل معينة.من بينها الإنهاء المبكر للعقد بسبب إعادة تنظيم الخدمات المقدمة، والتغيرات في الاحتياجات في عملية تنفيذ العقد، وكذلك انخفاض مستوى الجدارة الائتمانية للعميل بمستوى الموارد المخطط له.

يجب عليك اللجوء إلى الاستعانة بمصادر خارجية فقط بعد حقيقية تقييم جميع المزايا والعيوبهذه الظاهرة.

علامة الكفاءة

يتم تقييم فعالية الاستعانة بمصادر خارجية من خلال مقارنات التكلفةالشركة للحفاظ على نوع معين من نشاطها، وكذلك الدفع مقابل عمل الموظفين المعنيين، مع مقدار الموارد المالية المستخدمة عند تفويض هذه المسؤوليات إلى شركة أخرى.

ولكن في الوقت نفسه، فإن نهج الحساب هذا ليس صحيحا قدر الإمكان. ويرجع ذلك إلى حقيقة أن الاستعانة بمصادر خارجية يمكن أن توفر فوائد إضافية يمكن أن تزيد الأرباح.

لهذا السبب هناك نهج الميزانية والمشروعلتقييم مدى فعالية صياغة اتفاقية الاستعانة بمصادر خارجية معينة.

يتضمن نهج الميزانية إنشاء جدول يوضح تكلفة التحسين بالمقارنة - قبل نقل بعض المسؤوليات وبعد ذلك. بدوره، يتضمن نهج المشروع معايير مثل العائد على الاستثمار وفترة الاسترداد وصافي الربح والربحية الداخلية.

توظيف

كيف تعمل شركة الاستعانة بمصادر خارجية عند تعيين الموظفين؟ هناك بعض الأشياء التي عليك القيام بها هنا شروط مهمة جداالسماح بحماية حقوق ومصالح الموظفين المحتملين.

من بينها، تسليط الضوء على الخبراء الفروق الدقيقة التالية:

• مع أي موظفيجب على المتعاقد الخارجي الدخول في اتفاقية إضافية وإجراء إدخال مماثل أيضًا دفتر العمل. يجب أن يحدد العقد قائمة الخدمات المنفذة، وتوقيت تقديم المعلومات ونتائج العمل، ومسؤولية العميل والمقاول، وشروط إنهاء الصفقة، وكذلك قائمة الخدمات التي سيتم تقديمها.
• العاملين لحسابهم الخاصيجب أن يكون لديه مستوى راتب مناسب، مثل الموظفين الآخرين في المؤسسة.
• الدفع مقابل العمليحدث على خلفية المسؤولية الفرعية لكل من العميل والمقاول.

اختيار الاستعانة بمصادر خارجيةيجدر الانتباه إلى خبرته، والشفافية في تقديم الخدمات، والسمعة الحالية، وكذلك تكلفة أداء نوع معين من النشاط.

حاليًا، منذ 1 يناير 2016، تم حظر وكالة العمل في روسيا، والتي في جوهرها لديها الكثير من القواسم المشتركة مع الاستعانة بمصادر خارجية، ونتيجة لذلك كثير من الناس يخلطون بين هذين المفهومين.

يحق لأي شركة السماح لمنظمات أخرى بتوظيف موظفيها من أجل الحصول على نتائج معينة.وبالتالي، تم حظر الاستعانة بمصادر خارجية فقط بهدف إزالة الموظفين المشاركين في الوظائف الرئيسية للمنظمة من موظفي الشركة.

أصبح مصطلح "الاستعانة بمصادر خارجية" واسع الانتشار في العالم الحديث. ماذا تعني هذه الكلمة الأجنبية وفيم تستخدم؟

مصطلح "الاستعانة بمصادر خارجية" يأتي من الكلمة الإنجليزية الاستعانة بمصادر خارجية. ويعني استخدام أي مصادر أو موارد خارجية. في بيئة الأعمال، الاستعانة بمصادر خارجية هي نقل منظمة (بموجب اتفاقية مسودة مسبقًا) لأي نوع من النشاط الإنتاجي وريادة الأعمال إلى منظمة أخرى تعمل في منطقة معينة.

على عكس أعمال مختلفة، والتي يتم إجراؤها على أساس مرة واحدة، بشكل دوري وببداية أو نهاية زمنية محدودة، الاستعانة بمصادر خارجية هي نقل الوظائف للأداء المهني للخدمات من أجل التشغيل المتواصل للأنظمة وأي بنية تحتية لفترة طويلة - مدة العقد. عادةً ما تكون مدة عقد الاستعانة بمصادر خارجية سنة واحدة على الأقل.

في الأعمال التجارية الروسية، يتم نقل ممارسات ريادة الأعمال لاحتياجات الاستعانة بمصادر خارجية مثل المحاسبة، وضمان عمل المكتب، وخدمات الترجمة، وخدمات النقل، ودعم عمل شبكات الكمبيوتر والبنية التحتية للمعلومات، وأي عمل في مجال الإعلان، كما وكذلك ضمان الأمن.

إذا كنت تستخدم المعلومات الواردة من معهد الاستعانة بمصادر خارجية، فإن مجال النشاط هذا اليوم هو أحد الأنواع المتطورة لتحسين عمل الشركات والمؤسسات. وبنفس القدر من الأهمية، يمكن رؤية أعلى معدلات النمو في مجالات الخدمات المالية والمحاسبة.

كفاءة الاستعانة بمصادر خارجية

أظهرت البيانات التي تم جمعها في عام 1997 من قبل جمعية الإدارة الأمريكية أنه حتى في ذلك الوقت، كان حوالي 20 بالمائة من جميع الشركات الـ 600 التي شملتها الدراسة قد استعانت بمصادر خارجية على الأقل لجزء معين من جميع مهامها المالية والمحاسبية، وقامت 80 بالمائة من الشركات بالاستعانة بمصادر خارجية لنحو 80 بالمائة. بجميع وظائفها إدارية.

ما هي أنواع الاستعانة بمصادر خارجية الموجودة اليوم؟

الاستعانة بمصادر خارجية للإنتاج

يؤدي هذا النوع من الاستعانة بمصادر خارجية (ويسمى أيضًا الصناعي) وظائف نقل جزء من الإنتاج أو الإنتاج الكامل لأي عناصر ومكونات وأجزاء إلى شركة خارجية.

يحظى هذا النوع من الاستعانة بمصادر خارجية بشعبية خاصة بين الشركات المختلفة في قطاع إنتاج مكونات الكمبيوتر.

الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات

كما يطلق عليه أيضًا، يعني ITO التفويض إلى أي فريق محترف لحل بعض المشكلات المتعلقة بتطوير أو تنفيذ أو صيانة أنظمة المعلومات، سواء على مستوى البنية التحتية الكاملة للمؤسسة (صيانة المعدات أو البرامج)، ومجموعة معينة من الأعمال المتعلقة بتطوير أو دعم الأداء الطبيعي لعدد من مجالات الأنظمة (على سبيل المثال، البرمجة والاختبار وغير ذلك الكثير).

إدارة المعرفة الاستعانة بمصادر خارجية

يعني هذا الاسم المعقد أن هذا النوع من الاستعانة بمصادر خارجية ضروري لإدارة العمليات التي تتطلب دراسة متعمقة إلى حد ما أو تحليلات جادة لمعالجة البيانات.

وسيكون هذا النوع من الاستعانة بمصادر خارجية مطلوبًا أيضًا لتكوين وإدارة ما يسمى "قواعد المعرفة". وقد تكون هناك حاجة إليها لدعم اعتماد قرارات معينة. ومن الجدير بالذكر أيضًا أن الاستعانة بمصادر خارجية لإدارة المعرفة بدأت للتو في اكتساب شعبية في الولايات المتحدة.

الاستعانة بمصادر خارجية قانونية

هناك عدد من القضايا الصعبة المرتبطة بالاستعانة بمصادر خارجية. على سبيل المثال، في عدد من المواقف، تكون الشركة ملزمة بنقل المهام لتنفيذ أنشطة معينة إلى شركات أخرى.

ومن الأمثلة الصارخة على ذلك عندما لا يكون لدى صندوق الاستثمار المشترك القدرة على الاحتفاظ بالسجلات من تلقاء نفسه (عادة ما تكمن المشكلة أيضًا في حقيقة أن صناديق الاستثمار المشتركة لا يمكنها حتى مراقبة وإدارة أصولها الخاصة). لهذا السبب، يضطر صندوق الاستثمار المشترك إلى اللجوء إلى خدمات منظمة الإدارة، ومدقق الحسابات، وحتى الوصي.

أشهر أنواع الاستعانة بمصادر خارجية

اليوم في العالم، يمكنك إحصاء عدد كبير من أنواع مختلفة من الاستعانة بمصادر خارجية للعمليات التجارية. يتم استخدام بعض هذه الأنواع من الاستعانة بمصادر خارجية بنجاح كبير في روسيا. اعتمادًا على بعض التفاصيل ونطاق النشاط والمهام والأهداف في كل منظمة محددة، قد تختلف العمليات المنقولة إلى أي مؤسسات خارجية للتنفيذ بشكل كبير عن بعضها البعض.

ومع ذلك، هناك بعض الأمثلة الصارخة التي توضح تمامًا أهمية الاستعانة بمصادر خارجية للعديد من الشركات، بغض النظر عن حجمها.

الاستعانة بمصادر خارجية في مجال تكنولوجيا المعلومات

أدى التطور السريع لقطاع أنظمة المعلومات إلى إمكانية الاستعانة بمصادر خارجية وتولي عدد من المهام من شركات خارجية. حتى التسعينيات، كان من الصعب تنفيذ العديد من أنواع الاستعانة بمصادر خارجية (على سبيل المثال، الاستعانة بمصادر خارجية للشركات التي تؤدي وظيفة مركز الاتصال). ويرجع ذلك إلى عدد من الأسباب والظروف الفنية.

في كثير من الأحيان، يشير مفهوم "الاستعانة بمصادر خارجية لعملية المعلومات" إلى الاستعانة بمصادر خارجية لعمليات تكنولوجيا المعلومات للشركات التي لا ترتبط بأي حال من الأحوال بصناعة تكنولوجيا المعلومات. في البلاد أوروبا الغربيةفي الولايات المتحدة الأمريكية وكندا، أصبح الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات منتشرًا على نطاق واسع في السنوات الأخيرة، وهو ما حدث بالفعل صفات. والحقيقة هي أن المقاول يتلقى البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات بالكامل لعميله. يعد هذا خيارًا محفوفًا بالمخاطر إلى حد ما عندما يتعلق الأمر بالمعدات باهظة الثمن التي يمكن أن تتلف بسهولة.

ولهذا السبب، فإن مثل هذا النهج نادر للغاية في روسيا. في أغلب الأحيان، تختار الشركات استخدام أنواع محدودة من الاستعانة بمصادر خارجية. على سبيل المثال، استضافة التطبيقات، دعم فنيمواقع الشركات الصغيرة.

واليوم أيضًا، فإن المزودين الرئيسيين لخدمات الاستعانة بمصادر خارجية في قطاع تكنولوجيا المعلومات هم ما يسمى "متكاملو الأنظمة"، على الرغم من ظهور مجموعة من اللاعبين الروس الجادين على مدار العامين الماضيين الذين يعتبرون الاستعانة بمصادر خارجية هو النوع الرئيسي لنشاطهم المهني.

وفي السنوات الأخيرة أيضًا، دخلت شركات عالمية كبيرة مثل IBM وHP السوق الروسية بشكل متزايد. هناك أيضًا نموذج Saas، والذي يمكن اعتباره أيضًا خيارًا للاستعانة بمصادر خارجية في مجال تشغيل البرمجيات.

الاستعانة بمصادر خارجية في مجال تكنولوجيا المعلومات اليوم هو نقل مجموعة كاملة من الخدمات الداخلية أو عمل مؤسسة العميل إلى مقاول. قد تتضمن هذه المجموعة من الأعمال أيضًا الاستخدام منتجات البرمجياتشركة العميل وبعض التطبيقات وأجزاء من البنية التحتية.

أكثر خيار بسيطيمكن تسمية هذه الممارسة بالاستضافة المبتذلة لموقع ويب الشركة. تستخدم العديد من المنظمات الحديثة الاستعانة بمصادر خارجية، والتي يمكن أن تسمى علامة على شعبية هذا النوع من الخدمة. كما أن الاستعانة بمصادر خارجية مفيد جدًا للمستهلك النهائي.

في روسيا، يمكن اعتبار الاستعانة بمصادر خارجية بمثابة خدمة يتم تنظيمها من قبل شركة معينة، حيث يمكن تقديم خدمتين بشكل شامل من أجل تغطية أكبر عدد ممكن من الاحتياجات العميل المحتمل. على الرغم من ذلك، في الواقع يتم التركيز على خدمة محددة (الأكثر ربحية لشركة الاستعانة بمصادر خارجية: الخدمة التي يمكنك من خلالها جني أموال كبيرة).

صيانة أنظمة الاتصالات المعلوماتية للشركة

خدمة حواسيب شخصيةعلى أساس الاشتراك - أكثر من غيرها وجهة نظر شعبيةالاستعانة بمصادر خارجية في مجال تكنولوجيا المعلومات.

مع هذا النوع من الخدمة، يتلقى العميل عرضًا لمجموعة شاملة من الخدمات المتنوعة التي ستسمح له بالقيام بذلك بشكل كامل دون تدخل أو على الأقل تقليل عبء العمل بشكل كبير.

ماذا تشمل خدمة اشتراك الكمبيوتر؟

مع هذا النوع من الخدمة، يتلقى العميل مجموعة كاملة من الخدمات المختلفة، مما يسمح له بالقيام بذلك بشكل شبه كامل دون أي إدارة. الآن ستشارك الشركة الخارجية في إعداد وتحديث الجزء الفني من أجهزة الكمبيوتر، وإعداد البرامج وتحديثها، وإنشاء حماية فعالة ضد الفيروسات، والوقاية (ذات طبيعة مكافحة الفيروسات)، وإصلاح واستبدال المعدات في الوقت المناسب، والتدابير الوقائية المختلفة التدابير، والنسخ الاحتياطي للمعلومات الهامة، والتشاور وتدريب الموظفين على القضايا المتعلقة بالقراءة والكتابة و الاستخدام الفعالمعدات الحاسوب.

كما تلجأ بعض الشركات التي تقدم خدمات الاستعانة بمصادر خارجية إلى عدد من الخدمات ذات الصلة. على سبيل المثال، دعم أداء المعدات المكتبية، وتحديث أسطول الكمبيوتر، والتثبيت الشبكات المحليةوالاتصال الهاتفي عبر بروتوكول الإنترنت وإعداد PBX والتدقيق والاستشارات. ولهذا السبب فإن خدمة شبكة كمبيوتر واحدة فقط يمكن أن تأخذ شكل خدمة مجمع كامل من أنظمة المعلومات الخاصة بالشركة العميلة.

كما يتم استخدام الاستعانة بمصادر خارجية في القطاع المالي.

في أغلب الأحيان يمكنك أن تجد الاستعانة بمصادر خارجية للمحاسبة. الحقيقة هي أن المحاسبة صعبة للغاية وقد تتطلب هذه العملية الصعبة بعض المعرفة المتخصصة. في مثل هذه الحالة، سيكون الحل الأبسط والأكثر فعالية هو الاستعانة بمصادر خارجية للمحاسبة. سيوفر هذا الوقت والجهد في المهام الأخرى (الأكثر أهمية).

تضطر العديد من الشركات، من أجل توفير المال أثناء الأزمة الاقتصادية، إلى تقليل عدد الموظفين، لذلك يتعين عليها نقل بعض الوظائف إلى المتخصصين الجدد. وفي هذا الصدد، تفتح الشركات في كل مكان تقدم مثل هذه الخدمة لرجال الأعمال. سنحاول أن نخبرك ما هي شركة الاستعانة بمصادر خارجية بكلمات بسيطة في هذه المقالة.

ما هو الاستعانة بمصادر خارجية؟

دعونا نلقي نظرة فاحصة، ما هو الاستعانة بمصادر خارجية للموظفين؟ يتم ترجمة كلمة "الاستعانة بمصادر خارجية" من باللغة الإنجليزية"كمصدر خارجي". تتكون العملية نفسها من نقل أداء بعض الوظائف البسيطة إلى فنانين خارجيين. من أجل توفير المال، يمكن لشركة واحدة نقل عدد من الوظائف إلى أخرى. في أغلب الأحيان، تكون الخدمات فردية بطبيعتها أو يتم تقديمها بشكل متقطع خلال فترة زمنية معينة.

توفر شركة الاستعانة بمصادر خارجية للعملاء الدعم المهني، مما يضمن التشغيل دون انقطاع لمرافق البنية التحتية أو الأنظمة الفردية على أساس اتفاقية تعاون. أي أن الاستعانة بمصادر خارجية للموظفين هي علاقة عمل طويلة الأمد بين المقاول والعميل، مضمونة باتفاقيات تعاقدية. ولا ينبغي تصنيف أي خدمات يقدمها مقاولين خارجيين في هذا المجال. الاستعانة بمصادر خارجية هي نقل الأنشطة غير الأساسية، والتي، في الواقع، يمكن للشركة القيام بها بمفردها، إلى متخصصين خارجيين لفترة طويلة. أي أن العميل يستخدم الخدمات الوحدة الهيكلية، والتي تظل مستقلة قانونًا عن تنظيمها.

تنمو شعبية خدمات الاستعانة بمصادر خارجية بسرعة، لكن السوق لم يشبع بعد، لذلك يمكن لرواد الأعمال المبتدئين الذين يقررون تجربة أيديهم في هذا المجال أن يجدوا مكانهم بسهولة هنا. ومن الغريب أن الأكثر إقبال كبيرعلى هذه الخدمات لوحظ خلال الأزمة. هذا هو أفضل وقت لبناء مشروع تجاري ناجح في مجال الاستعانة بمصادر خارجية.

أنواع الاستعانة بمصادر خارجية

عادةً ما يتم الاستعانة بمصادر خارجية للوظائف التالية:

1. محاسبة. هذا هو الخيار الأفضل. الخيارات الأكثر شيوعا للتعاون هي حفظ السجلات، وإعداد التقارير، وإنشاء الوثائق الأولية؛
2. الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات. تتعلق الخدمات المقدمة في هذا المجال بصيانة الأجهزة أو البرامج. يمكن أن يكون هذا إصلاح الطابعات أو أجهزة الكمبيوتر أو تطوير برامج كمبيوتر خاصة. في الآونة الأخيرة، انتشر الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات على نطاق واسع. إذا لم تتمكن من اتخاذ القرار، انتبه إلى مجال النشاط الواعد هذا؛
3. الدعم القانوني. تُستخدم هذه الخدمة غالبًا من قبل المؤسسات الصغيرة والمتوسطة الحجم، التي تجد أنه من المكلف أن يكون لها محامٍ خاص بها ضمن طاقم العمل. ويمكن أن تشمل الاستعانة بمصادر خارجية أيضًا تسجيل الأعمال التجارية، أو تصفية المؤسسات أو إعادة تنظيمها؛
4. الاستشارات المالية. أثناء الأزمات، لا يستطيع العديد من رجال الأعمال إدارة رؤوس أموالهم وتحقيق الربح. ولذلك، فإنهم يلجأون إلى الممولين ذوي الخبرة للحصول على المساعدة. مقابل رسوم معقولة، سيخبرك المحترفون بكيفية اختيار الأكثر ربحية المشاريع الاستثماريةوتقليل مخاطر فقدان الأموال؛
5. إذا كنت تعرف، فيمكنك فتح شركة الاستعانة بمصادر خارجية بأمان وتقديم المشورة لرواد الأعمال الطموحين بشأن هذه القضايا. غالبًا ما يتم استخدام خدمات هؤلاء المتخصصين من قبل الأفراد الذين لا يستطيعون اتخاذ القرار. تجلب مثل هذه المشاورات ربحًا إضافيًا جيدًا لشركات الاستعانة بمصادر خارجية؛
6. اختيار وإدارة الموظفين في الأعمال التجارية الصغيرة. هذه الخدمة مناسبة أكثر للمؤسسات الكبيرة حيث يوجد معدل دوران مرتفع للموظفين. إن الطرق التقليدية لتوظيف وتقييم الموظفين تستغرق وقتا طويلا وتكلف الكثير، لذلك يلجأ العديد من رجال الأعمال إلى وكالات التوظيف التي تستخدم تقنيات البحث عن الموظفين الجدد للحصول على المساعدة. سيقوم المتخصصون في شركة الاستعانة بمصادر خارجية بحساب العبء الضريبي واختيار الموظفين وتوفيرهم أيضًا نصائح مفيدةكيفية إدارة الموظفين لتحقيق إنتاجية عالية. وتجدر الإشارة إلى أن وكالات التوظيف ليست مسؤولة عن جودة عمل الموظفين.

الطرق الأساسية للبحث عن الموظفين:

• نشر إعلانات التوظيف في وسائل الإعلام؛
• الإعلانات على شبكة الإنترنت؛
• التعاون مع مراكز التوظيف الحكومية؛
• البحث عن الموظفين في معارض العمل؛
• استقطاب المتخصصين من خلال مراكز التوظيف في الجامعات.
• الإعلانات في وسائل النقل العام.
• التدريب الموجه في مراكز التدريب؛
• الإعلان على الوسائط الخارجية (شاشات العرض واللوحات الإعلانية وغيرها).

تتمتع الشركات التي تطلب خدمات تأجير الموظفين بفرصة تقليل تكلفة الحفاظ على موظفيها بشكل كبير. في بعض المناطق، يمكن لرواد الأعمال الناشئين العمل بمفردهم، لكنهم يحتاجون في بعض الأحيان إلى المساعدة. في هذه الحالة، يكون إبرام عقد لاستئجار الموظفين العاملين مع شركة الاستعانة بمصادر خارجية أكثر ربحية من توظيف الموظفين ودفع أجورهم الشهرية.

مزايا وعيوب الأعمال

دعونا نلقي نظرة على المزايا الرئيسية للاستعانة بمصادر خارجية:

• نظرًا لأن رجل الأعمال يستعين بمصادر خارجية لبعض الوظائف الثانوية، فإنه يحصل على فرصة للتركيز على حل المشكلات الرئيسية في أنشطة المؤسسة. بالإضافة إلى ذلك، يتم تحرير الموارد التي تم استخدامها لتنفيذ هذه الوظائف. ويمكن إعادة توزيعها واستخدامها لتطوير الأعمال؛
• في أغلب الأحيان، تكون خدمات الاستعانة بمصادر خارجية أرخص بكثير من الحفاظ على المتخصصين المؤهلين في الموظفين. وبفضل هذا، يمكن للمنظمات خفض التكاليف دون المساس بجودة الخدمات أو السلع؛
• الوصول إلى التكنولوجيات الجديدة؛
• إمكانية الاستخدام العرضي للخدمات المتخصصة؛
• نقل المسؤولية عن أداء وظائف معينة.

عيوب:

• بالنسبة للمؤسسات الكبيرة، غالبا ما يكون الاستعانة بمصادر خارجية لوظائف معينة غير عملي، لأنه في بعض الحالات يؤدي ذلك إلى تسرب المعلومات السرية، فضلا عن انخفاض الكفاءة في حل القضايا المهمة. يمكن أن يؤدي فقدان السرية إلى تقليل القدرة التنافسية للشركة بشكل كبير ويؤدي إلى الإفلاس؛
• العامل النفسي. يرفض العديد من رواد الأعمال الوثوق بمتخصصين خارجيين بالمعلومات الداخلية؛
• يمكن أن يؤدي الحماس المفرط للاستعانة بمصادر خارجية إلى الاعتماد الكامل على المقاولين الخارجيين.

تسجيل الشركة

قبل فتح شركة الاستعانة بمصادر خارجية واستكمال جميع المستندات، تحتاج إلى تحليل السوق بعناية. في الوقت الحاضر، غالبًا ما يتم الاستعانة بمصادر خارجية في مجالات المحاسبة والدعم القانوني والتسويق وتكنولوجيا المعلومات. عند تحليل السوق، انتبه بشكل خاص لمستوى المنافسة. إذا كان هناك العديد من العاملين في منطقتك الشركات الكبيرةلتوفير الموظفين للإيجار، فمن الأفضل التخلي عن هذه الفكرة واختيار مجال آخر من النشاط.

لقد قمت بوضع خطة عمل لشركة الاستعانة بمصادر خارجية وأنت على استعداد للبدء في العمل. أول شيء عليك القيام به هو تسجيل عملك رسميًا. من الأفضل تسجيل شركة الاستعانة بمصادر خارجية كشركة ذات مسؤولية محدودة. وبطبيعة الحال، في هذه الحالة لن تتمكن من الحصول على أي فوائد عند دفع الضرائب، ولكن هذا النموذج التنظيمي والقانوني يسمح لك بالدخول في اتفاقيات مع المنظمات الأخرى. بالإضافة إلى ذلك، تحتاج إلى فتح حساب مصرفي، وكذلك التسجيل في صندوق التأمين والمعاشات التقاعدية. إن شركة الاستعانة بمصادر خارجية الخاصة بك هي الخيار الأبسط والأكثر تكلفة لرواد الأعمال الطموحين الذين يبحثون عن...

توظيف

يستخدم رجال الأعمال ذوي الخبرة الأساليب الحديثةتوظيف الموظفين للعمل في شركة الاستعانة بمصادر خارجية. هذه نقطة مهمة جدًا ويجب أن تحظى باهتمام خاص.

عادة، يُطلب من الموظفين تلبية المتطلبات التالية:

• التعليم ذو الصلة؛
• كفاءة؛
• خبرة؛
• مهارات التواصل؛
• مسؤولية.

في عملك تحتاج إلى استخدام أكثر من غيرها طرق فعالةاختيار الموظفين، لأن سمعة شركتك، وبالتالي، تعتمد ربحيتها إلى حد كبير على هذا. للعمل الكامل في البداية، ستحتاج إلى حوالي 10 موظفين مؤهلين.

قبل فتح وكالة توظيف، تحتاج إلى دراسة الأدوات الأساسية لاختيار الموظفين. إذا لم تكن لديك خبرة في هذا المجال، قم بتعيين متخصص ذي خبرة لمساعدتك على فهم هذا الأمر الصعب.

تشمل مسؤوليات مدير التوظيف ما يلي:

• أبحاث سوق العمل؛
• البحث العملي عن المتخصصين؛
• تطوير أساليب جديدة لاختيار الموظفين.
• إنشاء نظام فعال لتحفيز العمل؛
• التكيف المهني للمتخصصين الجدد؛
• مدرب شخصي؛
• الخدمات الاستشارية؛
• إعداد التقارير.

استثمارات مالية

تعتبر شركة الاستعانة بمصادر خارجية كعمل تجاري عملاً مربحًا وواعدًا جدًا ولا يتطلب استثمارات مالية كبيرة. للبدء، سوف تحتاج إلى 300-350 ألف روبل. سيتم إنفاق هذه الأموال على استئجار المباني والأعمال الورقية وشراء المعدات المكتبية والإعلان ورواتب الموظفين. إذا لم يكن لديك واحدة رأس المال المبدئييمكنك أن تسأل أو تجد مستثمرين يقومون بتمويل مشروعك.

الاستثمار الأولي:

• إيجار المكتب – حوالي 70 ألف روبل.
• المعدات – حوالي 100 ألف روبل.
• المواد الاستهلاكية – 20 ألف روبل.
• الراتب - 100 ألف روبل.
• الإعلان – 20 ألف روبل.

وبما أن العمال يتم اختيارهم من منظمة المقاول لإجراء عمليات تجارية معينة، فيمكن تقليص الأقسام المقابلة للشركة؛

تخفيض الرواتب

الموظفون المعينون من وكالة التوظيف غير مسجلين لدى الموظفين، لذلك لا يتعين عليهم دفع راتب. ليست هناك حاجة أيضًا إلى تقديم مساهمات اجتماعية وضريبية من كشوف المرتبات؛

تجنب تكاليف التوظيف الإضافية

تحسين الضرائب

يساعد استقطاب العاملين المستقلين على تقليل عدد الموظفين المسجلين رسميًا. يتيح لك ذلك الحفاظ على وضع المؤسسة الصغيرة وخصم الحد الأدنى من الأرباح على شكل ضرائب. كما يتم تخفيض تكاليف الضرائب مع الرواتب؛

منع تكاليف المخزون وزي العمل

من خلال طلب خدمات العمل للموظفين، يمكن للمؤسسة الحصول على فريق كامل من خلال توقيع العقد المناسب؛

تقليل تكاليف تشغيل عملية تجارية غير ضرورية

إذا تم تكليف المقاول بإدارة مجموعة من المهام غير الأساسية، وليس فقط مسؤولية اختيار الموظفين، فسيتم إلغاء تكاليف أداء الوظائف المساعدة. يدفع العميل للمتعاقد الخارجي بشكل دوري فقط بموجب العقد ويضمن حصوله على النتيجة المرجوة.