Краудфандинг на личные нужды и цели: международные платформы. Краудфандинг по-русски: желающих собрать деньги на свой проект приходится искать Как собрать средства на свой проект

Интернет - место, где можно найти не только статьи из Википедии и смешные мемы, но ещё и деньги на запуск собственного бизнес-проекта. В ряде случаев полученные средства вам даже не придётся возвращать, в отличие от банковского кредита. При этом мы не предлагаем вам продать почку, сутками кликать по сомнительным ссылкам или заниматься мошенничеством. Заманчивая перспектива? Тогда вам стоит обратить своё внимание на краудфандинг.

Краудфандинг - это что?

«Краудфандинг» - термин иностранный, происходящий от английских слов сrowd - «толпа» и funding - «финансирование». Это уже даёт определённое представление о сути данного явления. Но пояснение от экспертов никогда не будет лишним.

Эмиль Мартиросян

доцент кафедры бизнеса и управленческой стратегии РАНХиГС

Краудфандинг - это способ финансирования больших и маленьких инвестиционных проектов. Суть заключается в том, что к инвестированию привлекаются широкие массы. Инвестировать могут клиенты, поставщики и все те, кто заинтересован в бизнес-модели.

Илья Емельянов

инвестиционный банкир

Краудфандинг - это площадка анонимных пожертвований. Один из вариантов p2p, когда физическое лицо кредитует другое физическое лицо. Как правило, в краудфандинге займы даются без процентов, а возврат осуществляется в виде благодарностей.

Краудфандинг, появившийся за рубежом, поначалу использовался для финансирования проектов, связанных либо с благотворительностью, либо с творчеством. Например, для сбора средств на выпуск диска любимой группы или интересного аудитории фильма.

Сегодня СМИ, как российскими, так и зарубежными, чаще всего освещаются проекты именно такого формата. И тем не менее, по объёмам сборов лидируют всё-таки бизнес-инициативы. Что особенно приятно, краудфандинг как явление развивается стремительными темпами. По данным Всемирного Банка, ежегодный объём инвестиций, собранных этим способом, к 2025 году достигнет в развивающихся странах 95 млрд долларов. Вот только не совсем ясно, как сложится судьба этого способа финансирования в России.

Краудфандинг в России

Те, кто увлекается историей, могут заметить, что за модным термином «краудфандинг» скрывается нечто очень похожее на кооперативное финансирование, появившееся в России ещё в XIX веке. Так что, можно сказать, что идея краудфандинга должна была бы прижиться на российской почве особенно хорошо. Однако, не всё так гладко.

Описать и измерить российский рынок краудфандинга довольно сложно. На сегодняшний день нет достоверных исследований о его объёмах, а кроме того он не регулируется законодательно. Ещё одна сложность - довольно низкий уровень финансовой грамотности населения, которое в общем-то и должно выступать в роли инвесторов. Люди не приучены инвестировать во что-то, кроме банковских вкладов.

Артур Устимов

операционный директор краудфандинговой площадки AKTIVO

Для России это новинка, которая в перспективе будет востребована значительно больше, чем сейчас. Краудфандинг - очень удобный инвестиционный инструмент, он позволяет снизить порог входа для инвесторов в тот или иной проект. Например, здание коммерческой недвижимости стоит 100-150 млн рублей, а краудфандинговый проект снижает порог входа до 500 тыс. рублей. В этом заключается секрет популярности такого механизма.

Алена Август

бизнес-тренер, политтехнолог

Слово краудфандинг в России уже стало не только знакомым, но и понятным. Причем, в отличие от больших проектов, предприниматели и фрилансеры активно используют его в своих начинаниях. Во-первых, суммы поменьше проще собрать, во-вторых, эти проекты более понятны людям, участвующим в работе платформ.

Краудфандинг становится всё более популярным среди стартаперов. По словам Владислава Здоренко, автора проекта Animo , тому есть целый ряд причин:

1. Выходя на краудфандинговую платформу, автор проекта подтверждает наличие целевой аудитории, ведь за выпуск продукта платят его потенциальные покупатели.
2. Крадуфандинг даёт возможность напрямую пообщаться со своей аудиторией, получить от неё обратную связь по продукту и улучшить.
3. Краудфандинг позволяет повысить оценочную стоимость фирмы. При этой схеме инвесторам положены вознаграждения, в качестве которых выступает сам продукт по цене чуть ниже рыночной. Это означает, что у тебя уже фактически есть продажи, а проект - рабочий.

Вероятно, многие руководители проектов, собравших на краудфандинге ни гроша и разочарованные этим фактом, просто не знают, каковы правила привлечения средств. Как же сорвать куш на краудфандинговой платформе?

Законы привлекательности для инвестора

Если речь идёт об инвестировании, стартап всегда рискует не получить нужной суммы. Краудфандинг - не исключение: решение вложить свои средства в проект или придержать их до лучших времён, остаётся за инвестором и в этом случае. Многие, потерпевшие неудачу, считают, что привлечь деньги через краудфандинг в России нереально. Но так ли это?

Илья Емельянов

инвестиционный банкир

Найти инвестора можно везде и всегда, и краудфандинговые платформы - не исключение. Вопрос в размере фондирования и том, насколько просчитан план реализации.

Прежде, чем выйти на платформу для краудфандинга, стоит помнить, что жадность - это не сюда: 500 тыс. рублей привлечь можно, а вот за десятками миллионов лучше обратиться к венчурным фондам.

Кстати, если человек бежит с «крутым» проектом на краудфандинговую площадку, нужно предоставить объяснение, почему он не пошёл к фондам, банкам и прочим.

Если вам отказали, расскажите почему.

Отказ по причине полных просчётов или неадекватной оценки не сулит ничего хорошего и тут. Но если вам отказали только потому, что в вашем бухгалтерском балансе не хватает истории, то можно пробовать просить помощи у краудфандинговых инвесторов.

Личный опыт. Правила краудфандинга от основателя стартапа Animo

Владислав Здоренко придумал проект автоматической кормушки для животных, которая сильно отличается от того, что уже есть на рынке. Сегодня проект находится на стадии предпродажи и участвует в «Битве технологий» от старейшего краудфандингового портала России Planeta.ru. О том, как собрать средства на запуск своего стартапа с помощью краудфандинга, Владислав рассказал нам.

Правило № 1 - удостоверьтесь, что проект востребован

Большая ошибка - размещать проекты на удачу, вы должны быть уверены, что они придутся по вкусу вашей ЦА. Нередки ситуации, когда люди думали, что у них хорошие проекты, «выкидывали» их на платформу, но не понимали реалии рынка. К примеру, знакомые Владислава создали пакет для раздельного сбора мусора и начали собирать деньги на его выпуск через краудфандинговую платформу. Однако в России весь раздельно собранный мусор в итоге попадёт в один контейнер, и это понимают все. Поэтому инвестиций собрать не удалось.

Правило № 2 - подходите к формированию суммы сбора с умом

Расписывать ли подробно на что именно пойдут собранные средства каждый решает сам. Для социальных проектов это зачастую имеет смысл: люди должны понимать, почему, например, на посадку деревьев нужна та, а не иная сумма. В том случае, если вы выпускаете продукт, такой отчёт необязателен. Чего точно не стоит делать, так это указывать себестоимость. Очень важно какую сумму сбора вы назначите. В российской практике не стоит завышать её, указывайте ровно столько, сколько вы сможете собрать. Лучше собрать больше, чем указано, чем недобрать сумму.

Правило № 3 - первые дни сбора наиболее важны

Если вы наберёте определённый процент от нужной суммы в первые три дня, то сможете попасть в рассылку по всем инвесторам. Плюс людям просто морально легче отдавать деньги, когда они видят, что это уже кто-то сделал. Чтобы быстро стартовать, нужно чётко понимать, где находится ваша целевая аудитория. Поэтому проект нужно загружать не только на краудфандинговую платформу, но и на другие площадки, где сосредоточена ваша ЦА.

Правило № 4 - презентуйте проект грамотно

Очень важно то, как вы представите свой проект. Есть определённые законы его оформления, которые привлекут потенциальных инвесторов. Во-первых, важно наличие видео с хорошей картинкой и качественно записанным звуком. При этом сам ролик должен представлять собой определённую историю, у него должна быть структура. В видео нужно представить не только сам продукт, но и команду, которая трудится над ним. Обязательное условие - прямая речь основателя. Одним словом, всё должно выглядеть как рассказ, содержащий введение, основную часть и заключение. В финале обязательно должен содержаться призыв помочь проекту деньгами.

Второй важный момент - текст, который рассказывает о проекте. Он обязательно должен быть структурирован, визуально разбит на небольшие части. Разделить его лучше с помощью «гифки», поскольку сегодня пользователи воспринимают их лучше, чем статичные картинки. Изображения можно взять из ваших же видео.

Где взять деньги на старт в бизнесе? Начинающему предпринимателю кредит в банке не дадут, брать деньги у ростовщиков под бешенный процент тоже не вариант, не успеешь раскрутится, а уже разорился. Остается либо искать инвестора, либо копить самостоятельно. Но Фабрика манимейкеров предлагает еще один вариант: найти инвестиции при помощи краунфандинга. Да дошла и до России цивилизация в лице краудфандинговых площадок, которые помогут превратить мечту бизнесмена в реальность? Поговорим о «народном финансировании», его подводных камнях и других важных аспектах.

 

История бизнесмена

45-летний дизайнер Алексей, чей среднегодовой доход последние 5 лет едва превышал 500 тысяч рублей, решил несколько видоизменить направление деятельности и заняться реализацией декоративной штукатурки. Более того: изменить сознание людей и сделать этот материал более востребованным и популярным, чем обои, так как сырьё экологически чистое и для его производства не нужно уничтожать леса. Его проект опирается на 3 столпа:

По самым скромным подсчётам, для старта ему требуется 2 миллиона рублей, а своих денег — только миллион. Не желая работать с банками и МФО, Алексей обращается к нам за помощью в выборе современной краудфандиговой площадки.

Можно ли вообще собрать деньги на подобный проект? Мы проанализировали несколько популярных ресурсов и решили помочь нашему герою. В качестве «выборки» были взяты лишь те сайты, которые представлены на рынке в течение 2 лет и более.

В чём суть идеи?

Безвозвратные деньги можно получить и от государства в виде гранта на развитие бизнеса . Это реально, люди с улицы получают без всяких взяток.

Crowd funding (КФ) — коллективное финансирование проектов, благодаря которому собирается нужная сумма денег для запуска социальной инициативы, магазина, разработки программного обеспечения, публикации книги, записи альбома. Этот список можно продолжать бесконечно — теоретически, КФ подходит для реализации любой задачи, будь то запуск космического корабля на Марс или обед для бездомных. Разница заключается лишь в том, сможет ли основатель собрать нужную сумму или нет.

Отличительные черты КФ:

1. Чёткая идея. Нельзя собирать деньги «на перспективу» или «для себя»: все они должны направляться для реализации определённой цели и в установленном временном отрезке.
2. Лимитированность. Как финальная сумма денег, так и период сбора ограничивается проектом. Это необходимо для того, чтобы понимать, какой проект интересует аудиторию, а какой — нет.
3. Любая направленность. В мире площадки КФ помогают собирать деньги не только для артистов, музыкантов и художников, но и для политиков, бизнесменов.
4. Венчурность. Делая вклад в тот или иной проект, пользователь не получает гарантии возврата инвестиций. Если речь идёт о социальных инициативах, то здесь и вовсе не приходится рассчитывать на компенсацию своего вклада.
5. Безвозмездность. В большинстве случаев КФ-площадки не требуют от организаторов возврата инвестиций. Если речь идёт о разработке продукта или программы, выпуска интеллектуальной собственности, то бекер может рассчитывать лишь на бонус (всё это оговаривается краудфандером).
6. Результативность. Организатор обязан выполнить взятые на себя обязательства и отчитаться о них. Если он этого не сделает, то он обязан вернуть полученные на реализацию проекта деньги.

Сводный анализ сервисов КФ в России:

Название	Планета	BoomStarter	Круги	ThankYou	Русини	С миру по нитке
Адрес в интернете
Способ сбора средств*
Период работы	Свыше 2 лет	Около 2 лет		Свыше 3,5 лет	Около 2 лет	Свыше 3 лет
Комиссия системы (включая НДФЛ)			15% + комиссия платёжных систем		0% + комиссия платёжных систем
Популярные направления	Творчество, музыка, литература	Искусство, танцы, комиксы, еды, фильмы, технологии и т.д.	Творчество во всех его проявлениях	Все виды творчества	Творчество, социальные инициативы, стартапы бизнеса, развитие бизнес-деятельности	Социальные проекты, совместные покупки, спорт и туризм
Примерный объём собранных средств	Свыше 100 млн. рублей	Свыше 57 млн. рублей	Нет данных	Нет данных	Менее миллиона рублей	Статистика не раскрывается

* ВиН — всё или ничего (проект либо финансируется на 100 процентов, либо не финансируется вовсе), ОВ — оставить всё (возможно получение части денежных средств, собранных в рамках инвестиции проекта), СЦ — свободная цена (взнос определяется дольщиками — бекерами и используется только для поощрения творческих проектов).

Площадка «Планета»

• Организатор старше 18 лет;
• Имеется банковский счёт;
• Проект соответствует Правилам сервиса .

Финансируется: любые творческие, социальные, общественно-полезные проекты, будь то публикация книг, выпуск фотографий, запись альбомов, съёмка фильмов.

Не финансируется: любая политическая деятельность, коммерческие проекты.

Особенности сайта: перед публикацией предложенная идея изучается модератором, а для его запуска подписывается отдельное соглашение с личным куратором.

Резюме: Алексей может попробовать собрать на «Планете» деньги для открытия «Школы декоративной штукатурки», но не для запуска своего магазина по продаже материалов и инструментов.

Площадка «Boomstarter»

Требования для запуска проекта:

• Организатор — гражданин России старше 18 лет;
• Наличие документа, удостоверяющего личность, а также адрес постоянной регистрации организатора;
• Наличие дебетовой или кредитной карты либо счёт в банке на имя фандрейзера.

Финансируется: любые интересные проекты, связанные с творчеством — публикация книги, создание фильма, музыкальный альбом, цикл фотографий и прочее.

Не финансируется: все заявки на открытие бизнеса, благотворительность, проекты, привязанные к нуждам конкретного лица (покупка вещей, путешествие, обучение),

Особенности сайта: организатор получает всё или ничего, а временные рамки для сбора средств ограничены (до 60 дней). Поэтому реальнее собрать небольшие суммы денег, в том числе в несколько этапов (путём дробления проекта на подкасты).

Резюме: Алексей не сможет получить денег ни на запуск бизнеса, ни на сопутствующие нужды, либо ему придётся заведомо обманывать как площадку, так и меценатов. Представленная площадка даёт возможность высокой коммерциализации творческим коллективам (музыканты, театры, художники).

Площадка «Круги»

Требования для запуска проекта: готовый материал, который необходимо опубликовать, а затем — получать деньги от поклонников за его использование (прослушивание, просмотр и т.д.).

Финансируется: творчество во всех его проявлениях (деньги переводятся от неравнодушных пользователей проекта, которые также могут комментировать, критиковать чужие работы).

Не финансируется: объекты, которые могут быть признаны несоответствующими нормам законодательства, неуникальный (дублированный) контент.

Особенности сайта: площадка подходит для тех, кто продвигает собственное творчество, желает получать деньги за авторские материалы.

Резюме: Алексей не сможет найти на данной площадке ресурсы, необходимые ему для запуска своих проектов. В то же время, «Круги» - старейший проект рунета для сбора средств для артистов, художников и других творческих людей, и с его помощью многие коллективы смогли добиться успеха и популярности.

Площадка «Thank you»

Требования для запуска проекта: наличие готового уникального контента, который может заинтересовать аудиторию (музыка, книги, видеоролики, художественные произведения и т.д).

Финансируется: пользователи проекта могут поощрить понравившегося творца необходимой суммой денег (определяется по желанию мецената) за любой проект, представленный им на сайте.

Не финансируется: дублированный контент; объекты, авторские права на которые не принадлежат лицу, их опубликовавшему; объекты, которые могут нарушать законодательство России.

Резюме: площадка, как и её аналог «Круги», не подходит Алексею, так как он не предлагает уникальный творческий продукт.

Площадка «Русини»

Требования для запуска проекта:

• Наличие бизнес-плана;
• Обзор рынка по интересующему направлению деятельности;
• Стартовая информационная подпитка (группы в социальных сетях и т.д.);
• Публикация информации о реализации проекта.

Финансируется: деятельность НКО, креативные проекты, стартапы, социальный бизнес.

Не финансируется: перечень проектов, которые не будут публиковаться на сайте, определяется администрацией «Русини» индивидуально.

Особенности сайта: при сборе средств действует система «всё или ничего», однако множество интересных инициатив было услышано и собрало необходимые суммы денег за период существования краудфандинговой площадки. «Русини» не берёт комиссию со своих пользователей, поэтому пользоваться услугами сервиса очень выгодно.

Резюме: представленная площадка идеально подходит Алексею, а его проект полностью удовлетворяет требованиям сайта. Чтобы собрать нужные деньги, ему необходимо потрудиться и заинтересовать потенциальных инвесторов: в этом помогут аналитические материалы, которые уже есть на сайте. Система контроля расходования средства позволяет гарантировать их целевое использование. Впрочем, на момент написания статьи наблюдались сбои в работе сайта: не удалось отправить письмо для обратной связи, не получилось опубликовать проект.

Возврат денег. Инвестированные ресурсы не требуют компенсации от организатора. Тем не менее, ему нужно выполнить поставленную задачу. Это подтверждается чеками и другими документами, фотографиями, видеозаписями.

Площадка «С миру по нитке»

Требования для запуска проекта:

• Наличие гражданства РФ у автора;
• Идея и название проекта, сумма и срок сбора средств.

Финансируется: социальные проекты, интересные стартапы (на сайте есть успешный пример сбора средств на открытие спортзала), совместные покупки социальной направленности.

Не финансируется: проекты, которые не будут публиковаться на сайте, определяются индивидуально.

Особенности сайта: заключается договор агентирования между площадкой «С миру по нитке» и автором проекта. В соответствии с данным соглашением, часть собранных средств передаётся сайту на безвозмездной основе.

Резюме: Итак, «С миру по нитке» тоже подходит Алексею, но для реализации бизнес-задач ему необходимо создать красивую «легенду». По крайней мере, собрать денег на открытие школы декоративной штукатурки ему точно стоит попробовать. Заинтересовать пользователей можно предложением своих услуг, материалов, инструмента — всё это тема для отдельной беседы.

Возврат денег. На момент окончания акции, в случае успешного сбора необходимой суммы денег, организатор должен предоставить всем участникам обозначенные бонусы. Таким образом, Алексей может предложить всем инвесторам инструменты, материалы либо бесплатное обучение в своей школе.

Вывод: Краудфандинг в России — лучше, чем ничего

Таким образом, беглый анализ популярных проектов демонстрирует низкое развитие идеи краудфандинга для продвижения деловых инициатив. Действующие сайты, вне всяких сомнений, обладают отличным функционалом, размещены на хороших CMS (административных платформах), а требования к идеям сформулированы очень чётко. Тем не менее, делать выводы об их общем успехе (неудаче) делать пока рано, ведь краудфандинг в России известен совсем недавно.

Также нельзя не отметить поверхностную проработку многих предложенных проектов на большинстве сайтов. Зачастую отсутствует калькуляция расходов, подробная информация о том, на какие именно цели требуются денежные средства. В то же время, в западных странах КФ изначально использовался именно для социальных проектов, а его история насчитывает менее двух десятилетий. Поэтому в ближайшем будущем можно надеяться на то, что площадки будут использованы и для запуска успешных бизнес-стартапов.

Критерии успеха проекта

1. Разработанный бизнес-план . Если мы говорим о коммерческой идее, то она должна опираться на реальные расчёты (аренда помещения, стоимость изготовления материалов и т.д.). Цифры должны быть реальными, иначе инвесторы начнут сомневаться.
2. Своевременность. Начинать КФ-проекты лучше всего осенью, когда народ возвращается из отпусков. Стоит изучить работу площадок и начать свою работу тогда, когда шансы на успех максимальны.
3. Реалистичность. Не стоит ставить перед собой слишком масштабные цели: нужно двигаться к мечте маленькими, но уверенными шагами. Лучше собрать небольшую сумму, чем не получить гигантский куш.
4. Открытость. Гораздо проще продвигать и улучшать действующим проект, нежели пытаться создать нечто масштабное с нуля. Чем больше информации будет про организатора, тем лучше: люди будут доверять Вам.

Практическое руководство от звезды «Бумстартера» Гузель Санжаповой

Основатель компании Гузель Санжапова запустила четвертый крауфандинговый проект . За 60 дней молодая предпринимательница намерена собрать два миллиона рублей, чтобы начать строительство карамельной фабрики в уральской деревне Малый Турыш. Предыдущие три ( первый , второй , третий ) краудфандинга для бизнеса были успешными для компании – они не только позволили собрать средства на запуск производства крем-мёда и медовых муссов, но и сделали для Cocco Bello отличный пиар..

28 лет, социальный предприниматель, основатель проекта Cocco Bello . Изначально под этим брендом Гузель Санжапова выпускала галстуки-бабочки, а в 2013 году запустила производство крем-мёда с ягодами. Одной из главных задач этого проекта было трудоустройство пенсионеров в вымирающей деревне Малый Турыш Свердловской области. Инвестиции Гузель Санжапова привлекала через крауд-платформу , причём ей удалось сделать это трижды. В сентябре 2016 года стартовал четвертый крауд-проект по сбору средств на открытие карамельной фабрики в Малом Турыше. В проекте Coco Bello сейчас заняты 11 человек (летом - больше): помимо самой Гузель Санжаповой, её папы и бабушки, это работники цеха и её помощница в Москве.

1. Спонсор должен получать эксклюзив

Помимо того, что мы с каждым краудфандингом решаем какие-то бизнес- и социальные задачи, улучшаем инфраструктуру деревни, создаём дополнительные рабочие места и т.д., мы одновременно (на самом деле чуть раньше) запускаем производство новых продуктов.

Во-первых, краудфандинг – это хороший способ протестировать новый товар на целевой аудитории. Во-вторых, это способ продвижения новой продукции. В-третьих, вы должны предложить спонсорам (тем, кто покупает лоты через крауд-платформу – прим. редакции ) то, чего ещё нет на широком рынке. Иначе они просто пойдут на ваш же сайт или в магазин, и купят там то, что им приглянулось. А вы можете не собрать денег.

2. Не путайте сборы и прибыль

Чистая прибыль со сборов в краудфандинге редко превышает треть от собранной суммы. В нынешней кампании мы заявили сумму сбора в 2 млн. рублей. Цель – строительство карамельной фабрики в деревне Малый Турыш. Наша прибыль составит около 700 тысяч рублей.

3. Считайте и пересчитывайте

Очень рекомендую нарисовать табличку вычетов, чтобы понимать: если взнос - 1000 рублей, то за вычетом комиссии «Бумстартера» (5%) и платежных систем (5%) у тебя останется уже 900 рублей. За вычетом налогов (упрощёнка - 6%) - уже 846 рублей. За вычетом коробки для отправки - уже 796. Вычтем себестоимость продукта – с упаковкой, работой людей и т.д. – остаётся, например, 450 рублей. Вычтем косты на доставку. Доставка по Москве и в Сургут стоит разных денег. Лучше заложить все возможные риски.

Годовой оборот компании Coco Bello - 6,5 млн. рублей. В 2015 году было продано 19 тысяч банок разного объёма. На данный момент ассортимент составляет 6 видов крем-мёда,7 медовых муссов, травяные чаи, наборы. После завершения краудфандинга добавятся натуральные леденцы с ягодами и травяные ложки.

Если человек всё хорошо просчитал, на него обязательно нападает страх – а оно нам вообще надо? Потом нужно взять список всех вознаграждений (то, что продаётся за взносы), выделить те, что приносят больше прибыли и подумать, как их продвигать. Это, кстати, не всегда самый высокий чек, зависит от проекта.

4. Ставьте расширенные цели

Два миллиона – большая сумма для краудфандинга, но недостаточная для возведения фабрики. Поэтому мы пишем, что если соберем 2 млн. рублей, то проведём проектные работы, сделаем рабочую документацию, изыскания, фундамент. Кроме того, на эти деньги мы построим скважину питьевой воды для жителей деревни (у нас в каждом краудфандинге есть какая-то сугубо социальная составляющая). Только тогда мы точно будем знать конечную стоимость строительства.

По моим ощущениям, она никак не меньше 6-8 млн. рублей. Поэтому мы пишем, что если соберем 3 млн. рублей, то нам хватит на коробку здания. Если 4 млн. – то ещё и на коммуникации. С 5 млн. рублей начинаем отделочные работы, обустраиваем уличное пространство и т.д. Это показывает серьёзность намерений.

5. Ставьте правильные сроки

Ты можешь поставить срок сборов от 30 до 60 дней. На самом «Бумстартере» рекомендуют начинать с 30 суток. Дело в том, что достаточно трудно удерживать внимание к проекту дольше месяца: второй месяц только пошёл, а ты уже всем надоел. Тем не менее, я все четыре раза ставила срок два месяца. Потому что если ты призываешь людей купить продукт, который они, возможно, не пробовали, понадобится больше времени. Сверхзадача всех краудфандингов в сфере еды – сделать так, чтобы человек попробовал.

6. Добейтесь, чтобы ваш продукт захотелось попробовать

Как сделать так, чтобы человек попробовал? Во-первых, нужны хорошие фотографии вкусных продуктов - публика в больших городах очень избалована. Во-вторых, нужна история: мы не только делаем натуральные продукты, у нас есть программа развития деревни, мы реально пробуем изменить ситуацию. Люди готовы поддерживать цепляющие их истории, но при условии, что продукты - вкусные.

7. Ставьте правильную пороговую сумму

Логика ценообразования зависит от того, какой это по счёту краудфандинг. Если первый, то вряд ли стоит ставить высокую (более 200 тысяч рублей) сумму сборов и делать ставку на крупные взносы (от 1000 рублей).

«Когда я считала экономику четвёртого краудфандинга, то поняла, что с взноса в 500 рублей у меня остаётся чистой прибыли всего 40 рублей. Взносов будет много, но мы ничего не заработаем. Наконец, очень жалко отдавать «Почте России» половину твоего дохода. Тогда я подняла порог до 1000 рублей»

Если вы ведёте проект на 150 тысяч, есть смысл делать много недорогих вознаграждений, а если на 2 млн. – нет. Во время третьего краудфандинга у меня были вознаграждения в 170, 300, 500, 600, 700, 750 и потом только 1000 рублей. Этот «ассортимент» давал в итоге небольшой средний чек. Если бы минимальное вознаграждение было 1000 рублей, привлечь спонсоров было бы сложнее, но сумму мы бы собрали быстрее. Для лояльной аудитории зачастую без разницы, дать тебе 750 рублей или 1000.

8. Бейте точечно

Точно так же, как с доходами, на отдельном листочке нужно нарисовать свою аудиторию. Сколько у вас друзей в Facebook, а сколько в «Вконтакте», сколько из них журналистов, у кого в подписчиках 5000 человек, а у кого - два. Это нужно, чтобы, когда начнётся краудфандинг, вы не тратили время на то, чтобы писать всем. Чем точнее удар, тем эффективнее кампания.

9. Вовлекайте людей

Социальная составляющая краудфандинга – это не благотворительность. Это тоже бизнес. Всё это трудоустройство бабушек, строительство детской площадки, скважины – нужно, чтобы из деревни перестал уезжать народ. Чтобы они сами начали решать свои проблемы.

«Когда мы открывали детскую площадку, пришли почти все жители деревни. И говорят: «Мы тридцать лет уже вместе не собирались. Повода не было». И тут же пошла самоорганизация: кто-то вызвался сирень посадить, кто-то – клумбу разбить, назначили дежурных – следить за тем, чтобы не ломали»

В этот раз мы хотим сделать общественную площадку для взрослых - место, где бы они могли собираться. Она будет на территории фабрики, для нас это - некая гарантия защиты. Когда ты строишь производство в глуши, где ни милиции, ни пожарных, очень важно чтобы предприятие было под постоянным присмотром неравнодушных людей.

10. Создайте историю

На карамельной фабрике, которую мы задумали построить, будут работать около 20 человек. Помимо жителей Малого Турыша мы привлечём людей из соседней деревни – Большого Турыша, где живет 570 человек. Там пока думают, что мы – «спекулянты» (в деревнях считается, что если ты делаешь что-то на продажу, то делаешь это плохо), но мы это изменим.

11. Формируйте ядро

Сначала человек смотрит историю, потом пробует продукт, а потом он становится нашим постоянным клиентом. Есть спонсоры, которые поддерживают нас уже четвёртый краудфандинг подряд.

12. Подключайте прессу

В первый краудфандинг мы собирали 150 тысяч рублей на сушильное оборудование для ягод (используются в крем-мёде). Мы сказали, что если у нас будет больше сушилок, мы сможем дать деревенским бабушкам больше работы летом. Я села в поезд, поехала в деревню, сняла видео на айфон. Тогда мы собрали 300%, 454 тысячи рублей, 396 спонсоров. Мы просто рассказали людям историю, вызвавшую отклик. И СМИ вовремя эту историю подхватили.

13. Площадка важна, но это не ключевой фактор

Я подавала заявки и на , и на , последний просто отреагировал быстрее. Да, Planeta - более массовый ресурс, но это не так уж важно. Площадка, какая бы ни была, за счет своих ресурсов даёт примерно 10% от сборов. Всё остальное - это ваша работа.

14. Не надейтесь на пиар-службу крауд-площадки

Я думала: в большой компании есть мощный пиар-отдел, который помогает наладить контакты с прессой и другим партнерами. На самом деле эту работу площадка сделать не может - пресса не работает с ней бесплатно. А бюджетов на PR проектов там нет (да и откуда им взяться, если у тебя в день запускается по сотне проектов?). Потому совет: каждому предпринимателю, который рассчитывает таким образом собрать денег, нужно самому выходить на прессу.

15. Найдите способ заинтересовать прессу

Заранее ищите контакты в СМИ, которые с высокой долей вероятности заинтересуются вашим проектом – через друзей, знакомых, социальные сети. Когда ты неизвестен и запускаешь первый проект, 99% твоих писем в СМИ будут оставаться непрочитанными. Чтобы пресса обратила внимание, нужно имя. В начале с этим сложно.

«У меня было ощущение, что я вот сейчас запущу краудфандинг - и всё полетит. Мои друзья расскажут своим и т.д. Это главная ошибка начинающих. Ничего не полетит, если не работать 20 часов в сутки»

На первом краудфандинге я долго пыталась работать с прессой сама - не получалось. Тут выяснилось, что у моего друга есть знакомая – корреспондент в газете «Большой город». Он меня порекомендовал, мы сделали интервью, та публикация прогремела и помогла нам за три дня собрать ещё 200 тысяч рублей. Иначе говоря: друзья – ваш социальный капитал, но пресса утраивает успех.

16. Постарайтесь зацепить читателя

В том интервью я просто рассказывала свою историю. Журналиста зацепило то, что я не кричала о проблемах в деревне, не давила на жалость, а предлагала решение. С каждым краудфандингом я убеждаюсь, что любую историю, какая бы она ни была грустная, нужно выводить в позитив. Потому что все устали от негатива.

Ни один пост с производства не принёс столько лайков и репостов, как фото бабушки в модном дождевике. У людей сегодня есть запрос на позитив.

17. Поднимайте уровень доверия

Когда люди меня видят, думают, что мне четырнадцать. Заочно мне трудно достучаться до взрослой аудитории. Поэтому в нашей концепции продвижения, в нашей истории, вместе со мной на первый план выдвинулись папа и бабушка. Если нужно, они общаются с журналистами. Когда я веду краудфандинг, всегда вставляю их истории и мысли. Покажите тех, кто стоит за вами - это повышает уровень доверия к проекту.

18. Предъявите доказательства

Покажите фотографии, видео с производства – всё, что может подтвердить, что ваш проект - не профанация, что продукт у вас есть и производится он в конкретном месте. Вы должны быть абсолютно прозрачными. Это касается не только страницы на крауд-платформе, но и социальных сетей - заинтересованные люди будут следить за вами. На третьем краудфандинге мы сделали опцию для туристов – спонсор мог приехать и своими глазами увидеть деревню. Вы должны быть готовы к тому, что кто-то захочет это сделать в любой момент.

19. Фото и видео для проекта нужно сделать заранее

Снимок бабушек, разбирающих ягоды, повышает доверие к сбору лучше всяких слов. Хорошо, если вы сможете организовать «прямой эфир» в рамках краудфандинга: мол, смотрите, работа кипит. Короткие видео, селфи в цехе. У меня после такой фотографии был отзыв: «Вау, а мы-то думали, что у вас там темно, две с половиной бабушки, а у вас чисто и люди в форме работают».

20. Выходите в оффлайн

За этот год у меня было 12 публичных выступлений – в Москве и регионах. Я рассказываю про социальное предпринимательство, про краудфандинг, про деревню. Такие встречи помогают победить скепсис хмурых мужчин за 50, которые поначалу принимают тебя за официанта. Подумайте, где в оффлайне вы можете достучаться до своей аудитории. Идите на маркеты, устраивайте дегустации, продавайте. Это нужно, чтобы понимать, с кем вы будете потом разговаривать в онлайне.

Имейте в виду, что люди, берущие на маркете визитку, совершенно точно её потеряют. Лучше возьмите с собой iPad, чтобы прямо на выставке показывать заглавное видео проекта»

21. Ловите волну

После того, как «Большой город» про нас написал (а за ним - The Village и другие), и мы пересобрали денег, решено было расширяться. Уже весной, по горячим следам, мы запустили второй краудфандинговый проект – открыли сбор средств на строительство цеха. Просили 500 тысяч рублей, собрали 650 тысяч, реальная стройка нам обошлась в 1,3 млн. рублей.

«Многие думают, что весь наш бизнес существует только благодаря краудфандингу. Это не так. Нам и десяти краудфандингов бы не хватило, чтобы вложить столько, сколько вложено. Краудфандинг – это прежде всего продвижение»

22. Работайте без оглядки на крудфандинг

Если ты сегодня хочешь собрать миллион, будь готов вложить 200 тысяч ещё до запуска краудфандинга – в разработку продукта, в дизайн, в упаковку. Так мы сделали во время третьего краудфандинга. С точки зрения сборов - рискованный шаг. Но в нашем случае этого требовало органичное развитие. То есть мы бы сделали эти вложения и без краудфандинга.

23. Делайте хороший контент

Если три года назад в качестве видеообращения годился ролик, снятый на айфон, сегодня это уже моветон. Видео и фото должно соответствовать мироощущению твоей целевой аудитории. К третьему краудфандингу у нас был бюджет на продвижение. Ещё до запуска мы привезли к себе в деревню съемочную команду, объяснили идею и сняли высокохудожественный ролик.

24. Найдите дополнительные смыслы

Из вашего обращения к спонсорам должен быть чётко понятен посыл: зачем это всё? Обычным людям неинтересно поддерживать просто бизнес-идею. Зачем? Ради твоей прибыли? Другое дело – необычная идея, продукт, которого нет на рынке, или бизнес с выраженной социальной миссией.

25. Стройте текст как квест

Если текст на главной странице проекта не хочется дочитывать, это неправильный текст. Или его слишком много. Или страдает оформление. Или – что чаще всего – в нём нет внутренней логики. Внимание человека к концу текста должно усиливаться. Абзац текста должен строиться как гипотеза и доказательство, вы должны читателя с каждым шагом убеждать, говорить «А ещё…».

Это такой квест. Если дочитал до конца, то проникся. Ну, и чем больше цифр и схем, тем убедительнее. Только желательно их переработать для ненатруженных мозгов.

26. Не стоит недооценивать оформление

Все эти ягодки и «няшечки» на странице проекта показывают людям, что вы работали, потратили на это время, старались.

27. Упоминайте статьи, в которых о вас писали

Но не стоит давать прямые ссылки – люди могут уйти со страницы проекта, не дочитав ваш текст. Используйте PrintScreen, выносите цитаты – всё это повышает доверие к сбору. Если пресса писала, значит, она уже вас проверила. Значит, вы не аферист.

28. Учитесь на чужих успехах

Продумайте, что вы будете давать в качестве вознаграждений, посчитайте их экономику, вашу прибыль. Смоделируйте, что будет, если сто спонсоров внесут по 1000 рублей и тысяча - по 100 рублей. Посмотрите успешные проекты, их статистику. Если на площадке будет толковый менеджер, он объяснит, почему тот или иной проект сработал. И вообще, активнее общайтесь с площадкой. Они могут подсказать и по трендам, и по технологиям. К запуску нужно отснять вознаграждения и чётко понимать, какие из них для вас более выгодны.

Четыре краудфандинга Гузель Санжаповой в цифрах

Собрано 454 848 рублей (порог - 150 тысяч), 396 спонсоров. Цель : сушильные шкафы для ягод, а также медогонка большего объёма.

Собрано 658 950 рублей (порог – 514 тысяч), 525 спонсоров. Цель : строительство «коробки» цеха для производства крем-меда и травяного чая

Собрано 1 268 131 рубль (порог – 1 млн. рублей), 807 спонсоров. Цель: вторая очередь производственного цеха в деревне Малый Турыш.

Порог - 2 млн. рублей. За 44 дня до завершения (на момент выхода этой статьи) собрано 349 210 рублей, 131 спонсор. Цель: первый этап строительства карамельной фабрики (инженерные работы, фундамент).

Запуская краудфандинговый проект, думайте о всех сегментах бизнеса параллельно. Частая реакция гостей: «я не хочу участвовать в краудфандинге, продайте мне мёд прямо сейчас». Это нормально. Когда у тебя идёт краудфандинг, растут розничные продажи. Растут продажи у партнёров. Растет количество заявок от потенциальных партнёров. И для всех у вас должно быть готово предложение. И самое главное – продукт должен уже лежать на складе. К четвёртому сбору у меня даже стенды уже есть для новых магазинов-партнёров.

Любая компания краудфандинга – это кампания продвижения, и она провоцирует повышение спроса.

Каналы передачи информации могут меняться. На первом краудфандинге у нас очень хорошо работала соцсеть «Вконтакте». Когда мы докатились к третьему, основная аудитория уже была в Facebook. Может, меняется рынок, а, может, нам, наконец, удаётся донести смыслы до более зрелой аудитории. В «Фейсбуке» сегодня сидит более платежеспособен аудитория, готовая слушать смыслы.

СМИ, которые о вас написали, не захотят писать о вас ещё раз. А зачем? Вы и так известны. Развитие? Ну и что. Начинается торг, поиск новых форматов. Подумайте, какой инфоповод вы можете создать, чтобы прессе стало вновь интересно с вами общаться. Да, и СМИ любят цифры – подготовьте их. Если у стартапа цифр ещё нет, помочь сможет только сильная история.

32. Встречайтесь со спонсорами

После первых сборов я грузила банки с мёдом в рюкзак и сама развозила их по Москве. Не для того, чтобы сэкономить на курьере, просто хотелось увидеть свою аудиторию. Им тоже было приятно, что предприниматель приезжает лично и говорит: «Кушайте, пожалуйста». На третьем краудфандинге я посчитала, что 30% спонсоров – это те, кто участвовали в предыдущих сборах. Не уверена, что они бы остались с нами, если бы я не ездила лично.

Изначально мне казалось, что наши спонсоры - это прогрессивные молодые люди до 30 лет, друзья и друзья друзей. И только когда я начала ездить по спонсорам, поняла, что моя аудитория – гораздо старше. Это люди семейные, хорошо трудоустроенные. Знают, что такое офис, но помнят из детства, что такое деревня. В основном, женщины. Как-то привезла мёд даме лет 70, она так обрадовалась: «А мне внуки говорят, что я шарлатанам деньги отдала». Но с каждым проектом происходит лёгкое движение в сторону мужчин и сейчас их уже 30% против 10% на старте.

33. Не удаляйте негативные отзывы

В краудфандинге всё должно быть максимально прозрачно. А отзыв – это только отзыв. У нас в одном из вознаграждений были пинап-картинки на тему сельской жизни. Просто юмор, но кто-то пожаловался, что мы опошлили бабушек, собирающих ягоды. Каждый видит то, что хочет увидеть.

Мы никогда не платили за рекламу крауд-кампании. Но мы используем такой платный инструмент, как продвижение постов в Facebook, иначе твоя аудитория может просто не увидеть твои сообщения. Но не торопитесь, попробуйте сначала обойтись без трат. Лично писать, лично звонить – это может сработать гораздо лучше, чем прямая реклама.

35. Работайте с лидерами мнений

Иногда стоит осмелиться и попросить о помощи людей, авторитетных у вашей аудитории. Это могут быть блогеры, просто известные люди, которые напишут о вас в Facebook. В прошлом году на «Серебряном дожде» Татьяна Лазарева разбирала нашу историю. Мало того, что с передачи был очень хороший выхлоп – пошли спонсоры. Но я обнаглела и попросила Татьяну сделать совместное селфи. Если вы найдёте таких людей для своей аудитории, будет очень хорошо.

36. Используйте партнёрскую сеть

Если ваш краудфандинг полезен партнёрам по бизнесу (например, магазинам, которые продают ваш продукт), то грех не задействовать их аудиторию. Привлекайте их продукцию в качестве вознаграждения, не пренебрегайте перекрестным пиаром.

37. Пробуйте

Кому противопоказан краудфандинг? Я бы сейчас не стала никого ограничивать. Пробуйте все. Никогда не знаешь, что выстрелит. Вот фонд «Созидание» собрал деньги, продавая реснички муравья. Понятно, что лучше завершить краудфандинг успешно на 20 тысяч рублей, чем не собрать 200 тысяч. Неуспешный сбор может подмочить репутацию продукта. А может, ты всё исправишь, и со второй попытки всё получится.

На «Бумстартере» есть такая опция, как взнос автора - чтобы помочь людям «сохранить лицо». Мне кажется, это обесценивает идею. Если человек говорит: я построю фабрику, но собирает половину суммы, ещё вопрос – а построит ли он её? Но когда ты собрал 95%, конечно, есть смысл доложить.

39. Когда краудфандинг лучше инвестора

По поступающим предложениям у меня сложилось впечатление, что задача инвестора – хорошо войти и хорошо выйти. Когда ты развиваешь проект, который хочется отдать своим детям, когда у тебя есть какая-то социальная ответственность, ты не можешь себе позволить впустить человека, который хочет «войти и выйти».

Конечно, фабрика - это уже не уровень народного сбора средств, но стандартные инструменты инвестирования мне не импонируют. Я просчитываю сейчас различные партнёрства с корпорациями, государством. Может, это будет первое такое в России партнёрство.

40. Когда краудфандинг хуже инвестора

Если ты хочешь быстро взлететь, есть смысл привлекать инвестиции. Если ты знаешь, что у тебя крутой продукт, которого на рынке нет, и при этом у тебя всё хорошо посчитано, чтобы зарабатывать, и нет никакой социальной ответственности, вот только чистый бизнес – иди и инвестируйся. Почему нет?

41. И ещё раз: краудфандинг –
это в первую очередь маркетинг

А потом уже деньги. Вам понадобится история, о которой захотят рассказать. Если вы подумаете о всех смыслах и хорошо их упакуете, а пресса вовремя это увидит, эффект для вашего бизнеса и будущих партнёрств будет гораздо сильнее, чем от 500 тысяч рублей, собранных краудфандингом.

42. Кстати, не ждите деньги сразу

В договоре с крауд-платформой нет никаких подвохов. Однако не удивляйтесь, если площадка переведёт вам деньги не в день окончания проекта, а через две недели или месяц. Не расслабляйтесь.

Современные технологии и Интернет позволяют жертвовать деньги, чтобы увидеть, как сбываются чьи-то мечты. Благодаря социальным сетям и сайтам по сбору средств благотворительные организации обращают к людям во всем мире и находят все больше сторонников. Кроме того, краудфандинг – это отличный способ собрать деньги на творческий проект или стартап. Собирать деньги можно на десятках различных сайтах. Вам лишь нужно выбрать тот, который больше всего подходит под ваши нужды, после чего продумать стратегию, которая позволит добиться поставленных целей по сбору средств.

Шаги

Часть 1

Планирование

Определите, является ли краудфандинг вашим лучшим решением. Прежде чем начать онлайн-кампанию по сбору средств, вы должны подумать о том, почему вы выбрали именно этот метод сбора средств, а не более традиционные способы, такие как местные мероприятия по сбору средств , благотворительные обеды или заем у семьи или в банке для открытия бизнеса. Учтите плюсы и минусы краудфандинга и то, как они соотносятся с вашим проектом.

Начните проект. Люди, как правило, не любят инвестировать в «общий фонд», поэтому поставьте перед собой цель, которую вы хотите достичь. Опишите свой проект как можно более конкретно. Это может быть благотворительность, запуск нового продукта или креативный проект. Будьте предельно точны в том, чего вы хотите достичь и каким будет готовый продукт. Прежде всего, создайте четкое сообщение, которое заставит дарителей жертвовать вам деньги.

• Например, не говорите людям, что собираете деньги, чтобы накормить бездомных в своем городе, и хотите, чтобы они что-то пожертвовали. Сколько бездомных в вашем городе? Сколько из них голодает? Объясните, что конкретно вы сделаете, чтобы решить эту проблему и как вы это сделаете. Сообщите, на что будут направлены средства и будьте как можно более точны в своих высказываниях. Сколько и какую пищу вы собираетесь предоставить бездомным? И в течение какого времени это будет происходить?

1. Установите цену. Скажите людям, сколько вы планируете собрать. Собирайте ровно столько, сколько вам действительно необходимо. Если вы установите слишком высокую планку, вам будет труднее достичь поставленной цели, а если слишком низкую – вам может просто не хватить полученной суммы. Попробуйте разделить свой проект на несколько частей, после чего оцените каждую их стоимость. Сложите их вместе и увеличьте полученную сумму еще на 10% для подстраховки. В бизнесе, когда занимаешься краудфандингом, следует за раз финансировать лишь одну инициативу (например, один продукт).

   • Предложите размер пожертвования. Не требуйте от каждого человека определенную сумму денег. Вместо этого, скажите следующее: «Если все скинутся по 25 долларов, мы сможем закупить больничные койки для пожилых людей уже к марту».
   • На сайтах, посвященных краудфандингу, довольно легко установить минимальный взнос, а на некоторых даже могут настоять на том, чтобы вы его установили.

2. Решите, будете ли вы благодарить дарителей какими-то подарками. Если вы выступаете от лица благотворительной организации, вы можете попробовать стимулировать людей делать взносы, предложив всем дарителям готовый продукт. Это не обязательно должно быть что-то значимое. Если донор пожертвовал определенную сумму, это может быть футболка или наклейка. Вы также можете установить степени ценности подарков, например, футболку за 30 долларов или больше, если вы пожертвуете 100 долларов.

Часть 2

Выбор платформы

Зарегистрируйтесь в PayPal. PayPal – это хороший вариант для проведения простой кампании по сбору средств. Кнопку оплаты можно легко добавить на свой сайт или блог и использовать ее для принятия пожертвований. Эта платежная система позволяет людям жертвовать деньги некоммерческим организациям и частым лицам через адрес электронной почты.

Изучите популярные сайты краудфандинга. Наиболее известными сайтами являются Kickstarter, Indiegogo, RocketHub и Quirky. На этих сайтах ежедневно проводится огромное количество краудфандинговых кампаний. Так, например, в проекты одного лишь Kickstarter было инвестировано более миллиарда долларов. Вы можете воспользоваться преимуществом признания их брендового имени, чтобы поднять доверие к своей кампании.

Подумайте над использованием краудфандинговых сайтов, предназначенных для некоммерческих организаций. Если вы собираете деньги на образование, подумайте над тем, чтобы использовать для этого сайты, специализирующиеся на данном типе сбора средств. Одним из таких сайтов является DonorsChoose. Данный сайт предназначен для учителей и преподавателей, которые пытаются проспонсировать школьный проект. У вас будет больше шансов набрать нужную сумму, если она не будет превышать 400 долларов.

• Если вы управляете освобожденной от налогов некоммерческой организацией без продвижения средств, рассмотрите использование таких сайтов как Causes и Givlet. Эти сайты не требуют месячную абонентскую плату, а их комиссия за перевод меньшая, чем на других сайтах.

1. Используйте краудфандинговый сайт для сбора начального капитала для стартапа. Если вы начинаете небольшой бизнес и хотите собрать деньги для покрытия первоначальных затрат, воспользуйтесь сайтами, которые специализируются на стартапах. К ним относятся Crowdfunder, Somolend и Invested.in. Somolend работает на основе кредитной системы, а не пожертвований, так что вы можете претендовать на кредит, чтобы начать свой бизнес.

   Изучите краудфандинговые сайты, специализирующиеся на создании приложений. Если у вас есть идея для приложения, и вы хотите воплотить ее в реальность, изучите такой сайт, как appbackr. Это узкоспециализированный сайт для создателей мобильных приложений.

   Изучите краудфандинговые сайты, которые предлагают комплексные маркетинговые стратегии. Если вам необходим инструмент по сбору средств, работающий вместе с социальными сетями, сайтами и прочими сервисами, сравните такие сайты, как Crowdrise, DonateNow, Givezooks, Qgiv и StayClassy. Это хороший вариант для тех, у кого нет отдела, занимающегося продвижением товаров, но достаточно средств для ежемесячной абонентной платы.

   • Для некоммерческих организаций, которые получают большинство вкладов в пределах определенной области, месячная оплата вряд ли будет стоить тех денег.

Часть 3

Благотворительная кампания по сбору средств в Интернете

1. Установите крайний срок. Это не только требование на большинстве краудфандинг-платформ, но и просто разумная мера, побуждающая людей давать вам деньги. Чем ближе крайний срок, тем выше шанс, что вам начнут перечислят деньги, желая достичь поставленной отметки. Вы можете сделать все еще более интригующим, сказав, что проект должен быть выполнен в срок по какой-то причине или что его выполнение приведет к конкретному результату.

   Используйте новые каналы подачи информации, если нынешние методы не завлекают на ваш краудфандинговый сайт достаточное количество людей. Установите сотрудничество и попросите своих партнеров разослать электронные письма и запросы в Интернете. Попросите свою группу сторонников разместить ссылки во всевозможных социальных сетях.

   Доведите дело до конца. Поддерживайте свою репутацию на должном уровне, сообщая о новых пожертвованиях, даря подарки и рассылая благодарственные письма. Вы также можете благодарить дарителей, разместив сообщение непосредственно на их странице в социальных сетях, включив их в публичный список доноров, поблагодарив их лично в благодарственном видео или любым другим креативным и значимым способом.

Почему на детей собирать легко, а на бездомных трудно, есть ли верхняя граница у пожертвований через интернет, что лучше для НКО - получить от человека много денег сразу или каждый месяц понемножку - мы представляем несколько рецептов для «кухни» успешного фандрайзинга от Дмитрия ДАУШЕВА.

Дмитрий Даушев - один из «самых профессиональных», с более чем 20-летним стажем, фандрайзеров в России. Фандрайзинг — это привлечение средств на конкретные добрые дела: спасение детей, тигров, природы. Дмитрий Даушев работает, чтобы те, кто нуждаются в помощи, получили ее, а те, кто жертвуют средства, испытывали радость от своего решения и видели его результаты. Дмитрий - выпускник биофака МГУ с гордой записью «ботаник» в дипломе. В 1994-1998 годах развивал Центр охраны дикой природы, потом Фонд национальных парков. Десять лет работал в российском отделении WWF (Всемирный фонд дикой природы). С 2012 года Даушев - директор по фандрайзингу и коммуникациям «Детских деревень SOS» (www.sos-dd.ru) в России - организации, которая за почти 65 лет своей работы в 130 странах подняла на ноги несколько десятков тысяч детей.

Об успехе

- В интернете кто только и на что только не собирает деньги. Можно ли с первого взгляда отличить потенциально успешный сбор от бесперспективного?

С первого опытного взгляда - да, с большой вероятностью. Некоторые параметры я вижу на уровне автоматизма.

Например, удобный способ платежа- простые перечисления с кредитной карты (без регистрации и т.п.). Если жертвовать неудобно - то хоть в лепешку расшибись, а ничего не будет. Здесь надо, как в интернет-магазине, максимально облегчать жизнь пользователя.
Второй фактор - история, на которую вы собираете. Если это белокурый трехлетний ребенок - успех гарантирован. Если это проблемы ВИЧ-инфицированных людей, которые предлагается решать через проведение семинаров или конференций, - вероятность успеха сильно меньше.
Кроме того, способ подачи: чем эмоциональнее ваша история, чем больше в ней хороших фотографий и видео, тем выше шансы.

Затем нужен «кредит доверия». Некоторая часть людей - хотя не такая большая, как иногда думают, - будет сомневаться. Большинство среагируют на хорошую историю с удобной платежной системой без недоверия, но кому-то понадобятся доказательства, что ваш благополучатель существует, а его история правдива. Нужен либо раскрученный бренд (фонду «Подари жизнь» уже не нужно ничего доказывать), либо ссылки на отчеты, устав и документы фонда и т.п.

- Периодически и фонду «Подари жизнь» приходится отвечать на вопросы недоверчивых граждан.

Если вас может поддержать сто человек, то вероятность, что среди них будет один маньяк, который станет копаться во всех деталях, очень мала. Если вам, как «Подари жизнь», помогают десятки и сотни тысяч людей, там «раскапывать детали» будут десятки человек. Когда-то программный директор фонда Екатерина Чистякова потратила не один час, чтобы ответить на вопросы досужего блогера о конкретных расходах. Почему куплены именно такие бинты, гораздо дороже, чем те, что он нашел в интернет-аптеке… Ей можно поставить памятник. Но большинство людей если и сомневаются, то поверхностно. Им нужны ссылки на устав, отчеты прошлых лет, а еще лучше - на ручательства известных людей. Они не будут все это читать и вдаваться в детали.

- Что еще нужно для успеха сбора?

Охват аудитории. Если акция охватывает огромное количество потенциальных доноров, или всего тысячу, но точно в целевой аудитории, то у нее высоки шансы на успех. Есть закон соотношения значимости целевой аудитории, качества продукта и креатива: это 10 к 3 к 1. Т.е. правильный выбор целевой аудитории в десять раз важнее, чем креатив, и в более чем в три раза важнее, чем качество продукта.

Представьте, что у вас есть 100 человек, сидящих и мечтающих о том, чтобы дать денег на спасение мира. Вы можете прийти к ним с любым продуктом - некрасивым, плохо упакованным - но соответствующим их ожиданиям и мечтам. Эти люди гарантированно дадут вам денег. И наоборот: вы можете писать гениальные истории и рисовать красивые картинки, но если перед вами люди, которым все равно, вы до них не достучитесь.

Когда я говорю про охват, я имею в виду именно целевую аудиторию. Допустим директор фонда «Подари жизнь» обратится к (условно) тысяче своих подписчиков со словами: вы давно меня читаете и знаете, что мы делаем, а сейчас нужно оказать помощь в течение ближайших суток, ваши деньги нужны прямо сейчас, точка. Она может не рассказывать историй, не прикладывать документов, не рисовать красивых картинок, но ей помогут. По такому принципу изредка работают блоги.

О соцсетях

- Почему блоги работают «изредка»?

Спросите любого опытного фандрайзера- он вам скажет, что как инструмент фандрайзинга социальные сети не работают. За тем редким исключением, когда человек за годы вырастил вокруг себя лояльную аудиторию, - так, например, устроен «Конвертик для Бога» Татьяны Красновой (vespro в ЖЖ), так начинал работать «Русфонд». Но это частный случай вопроса о значимости аудитории. Можно обеспечить успех либо точностью попадания, либо массовостью покрытия. Лояльные читатели одного блогера - это о точности попадания.

- Если не для фандрайзинга, то для формирования имиджа социальные сети подходят?

Это поддерживающий инструмент. В социальных сетях нужно присутствовать - потому, что там живут люди. Маркетологи уже несколько лет говорят, что бренд больше не принадлежит фирмам или НКО - он принадлежит людям. Если у вас лучший в мире сайт, но люди обсуждают вас в блогах, то на их потребительское поведение уже не повлияет то, что вы пишете на сайте.
Во-вторых, социальные сети создают вокруг вас «критическую массу» лояльных вам людей. Вы можете не знать, сколько денег вы получаете благодаря социальным сетям, потому что ваши подписчики перейдут на ваш сайт и вашу платежную систему не из соцсети, а откуда-то еще. Но вы знаете, что вы можете выйти в Facebook с любой инициативой и быть услышанными, во-первых, тысячами своих подписчиков, а во-вторых, десятками тысяч тех, кто читает их. В том числе вы можете попросить своих лояльных подписчиков сказать, что они о вас думают, на каком-либо сайте, где вас критикует тролль. Если туда придут сто человек, они этого тролля просто задавят.

-А что делать с людьми, которые пишут что-то в духе «не нужно помогать детям таджиков» или «стариков пора в расход, они сами виноваты, что их все бросили»? Насколько их комментарии влияют на сбор средств на проект?

- «Лечить» таких людей, на мой взгляд, бесполезно. Вряд ли получится их переубедить, а даже если вы их «вылечите», они потом придут в себя и обидятся еще сильнее. Их нужно «погасить», чтобы они не мешали остальным. Основная аудитория, ради которой вы поведете эту дискуссию - это тысяча или более других читателей, а не сам ваш оппонент. Чем сильнее вы включаетесь в дискуссию, тем больше шансов, что вы проиграете, потому что такой «тролль» может быть достаточно умным человеком с яркими аргументами. На форумах вам могут помочь ваши сторонники: нужно, чтобы кто-то самостоятельно выражал вашу позицию не от вашего имени. На одного тролля приходят 20 лояльных участников, и он «гаснет». Сотрудникам фонда отвечать троллю нужно коротко, односложно, по возможности не вызывая ответных вопросов. Например, «прочитайте об этом в нашем отчете за прошлый год».

О краудфандинге

Краудфандинг - это сотрудничество людей, добровольно объединивших свои деньги или другие ресурсы вместе, как правило через Интернет, чтобы поддержать других людей или организации.

- Эффективны ли краудфандинговые платформы, такие, как Planeta.ru?

Я в эту платформу не очень верю, потому что она не соответствует тем критериям, о которых я говорил выше. Проекты, размещенные там, должны «продвигаться», т.е. «пиариться» собственными создателями. А зачем нам идти на Planeta.ru, если у нас своя платежная система на сайте, свои истории и свой кредит доверия? Если бы Planeta продвигала размещенные на ней проекты сама, она давала бы нам новую аудиторию. Иначе зачем она нам нужна? Пока, насколько я знаю, там собираются не очень большие суммы.

- «Не очень большие» суммы на Planeta.ru- это сколько?

От ста тысяч и выше суммы становятся заметными. Но если проект за месяц собирает 50-70 тысяч - для многих это несерьезно. Фонды, которые делают серьезное дело, собирают такую сумму тремя звонками лояльным донорам. Краудфандинговые платформы дают одно: если у вашего маленького фонда нет собственной платежной системы (CyberPlat, ChronoPay или другой), прикрученной к сайту, то вы вынуждены пойти на платформу, чтобы собирать пожертвования с банковских карт, и продвигать эту платформу. Если платежная система есть, Planeta.ru или Blago.ru вам уже не нужны.

Опыт фонда «Старость в радость» говорит, что все-таки проект на Planeta.ru привлекает новых доноров. Вероятно, люди пришли от, условно говоря, «Би-2» или группы «Лакмус», которая продвигала сбор на свой альбом или дать денег на мультфильм Гарри Бардину, а заодно увидели просьбу помочь престарелым выйти на улицу из приюта по новому пандусу. Так собралось 140 тысяч рублей - и хотя часть доноров пришла из facebook или с сайта фонда, часть людей все же ранее никогда фонду не помогали. Большие проекты «делятся аудиторией» с маленькими.

Видимо, Planeta.ru начала раскручиваться. Там постепенно собирается толпа людей, желающих делать что-то хорошее, - это идеальный вариант. Вторая возможная причина в случае фонда «Старость в радость» - что почему-либо жертвовать так оказалось удобнее, чем через Blago.ru, а своей платежной системы у фонда нет.

О частных сборах и мошенниках

- Могут ли частные лица эффективно собирать деньги в интернете, например, под условным лозунгом «помогите Машеньке», или это доступно только юридическим лицам?

Точных данных исследований у меня опять-таки нет, но я думаю, что такие частные сборы очень эффективны. Они апеллируют к простейшему, даже, я бы сказал, примитивному пониманию благотворительности. С точки зрения обывателя правильная благотворительность - это на 100% адресная помощь конкретному Васе или Пете, потому что он вчера узнал свой диагноз и завтра, возможно, умрет. На этом плохо могут играть фонды, потому что они честны и знают, что такие ситуации случаются крайне редко. Зато на этом хорошо играют частники и мошенники - боюсь, последние собирают даже чаще. Те, кто натыкаются на просьбу «помогите Машеньке», от чистого сердца бросают туда свою тысячу (а кто и 20 тысяч) и искренне верят, что сделали доброе дело, -даже не узнают, что попались в аферу.