Особенности работы почты латвии. Почта латвии отслеживание почтовых отправлений латвийская почтовая служба Отправление из латвии
Граждане России и стран СНГ активно совершают покупки на интернет-площадках AliExpress и eBay, в связи с чем, через почтовые отделения проходит большой поток посылок из Китая и Европы. При отслеживании отправления можно заметить, что оно пребывает в пункте Latvia LV1000. Следует разобраться, где находится данное отделение и какие функции выполняет.
Что представляет собой отделение и какие функции выполняет
Latvia LV1000 - это транзитный сортировочный центр, который принадлежит Почте Латвии. Его основной функцией является магистральная перевозка - то есть, отправление почтовой корреспонденции в Российскую Федерацию, Республику Беларусь и Украину. Для жителей этих стран продавцы из Китая иногда высылают товары не напрямую, а через транзитную страну, роль которой выполняет Латвия.
В сортировочный центр Latvia LV1000 при поступлении посылке присваивается статус «принято почтой для магистральной перевозки».
Рассматриваемый почтовый узел расположен по адресу: город Рига, Рижский Международный аэропорт, Марупес.
Для связи с этим отделением можно воспользоваться контактными данными Почты Латвии:
- электронная почта - [email protected]
- номера телефонов - +371 27008001,+371 67008001
- официальный сайт - pasts.lv
Почему покупки из Китая идут через Латвию
Почтовые отправления из китайского интернет-магазина Алиэкспресс могут перемещаться через Латвию по двум основным причинам:
- Отправитель выбрал Латвию в качестве промежуточного пункта, из которого посылка отправится в страну назначения.
- Допустили ошибку при указании данных покупателя для отправки товара.
Первая причина представляет собой обычное явление и не должна вызывать панику у покупателя. Это означает, что пакет с заказом в ближайшее время покинет латвийское отделение связи и отправится по запланированному маршруту.
Во втором случае покупателю потребуется собрать данные о допущенной ошибки и открыть спор.
В отделении Latvia LV1000 отправления могут находиться, в среднем, от трех до пяти дней. Однако на практике встречаются и непредвиденные задержки. Этому есть несколько объяснений:
- Трек-номер перестал отслеживаться после прибытия товара в страну получателя. Так происходит, если отправитель не заказывал платную опцию отслеживания.
- Задержка в обновлении статусов по техническим причинам.
- Сбои и поломки оборудования сортировочного центра.
- Человеческий фактор.
- Большая загруженность сортировочной станции
- Проблемы с почтовым бортом, который направляется в страну назначения.
Если отправление «застряло» в латвийском отделении на 2-3 недели, нужно обратиться в службу поддержки клиентов Алиэспресс или напрямую связаться с продавцом.
Стоит ли писать продавцу, если посылка задерживается
Если клиенту приходится долго ждать свою посылку из Латвии, то следует связаться с отправителем товара и уточнить по поводу возможных причин задержки. Добросовестный продавец объяснит ситуацию и по возможности ускорит перемещение отправления.Но так бывает не всегда.
Некоторые продавцы игнорируют обращения клиентов и постоянно продлевают срок защиты товара в сервисе Aliexpress. В таких случаях нужно обратиться за помощью в техническую поддержку интернет-магазина:
- В нижней части главной страницы Алиэкспресс выбрать пункт «Служба поддержки».
- Открыть онлайн-чат, кликнув по желтой кнопке.
- В качестве типа вопроса выбрать «Мои заказы», а в качестве категории - «Проверка заказов».
- Из перечня предлагаемых вопросов выбрать вариант «Почему мой заказ заморожен».
- Кликнуть по кнопке «Онлайн-чат» и описать проблему во всех подробностях.
Для отслеживания посылки необходимо сделать несколько простых шагов.
1. Перейдите на главную страницу
2. Введите трек-код в поле, с заголовком " Отследить почтовое отправление"
3. Нажмите на кнопку "Отследить посылку", расположенную справа от поля.
4. Через несколько секунд отобразится результат отслеживания.
5. Изучайте результат, и особенно внимательно последний статус.
6. Прогнозируемый период доставки, отображается в информации о трек-коде
.
Попробуйте, это не сложно;)
Если Вам не понятны перемещения между почтовыми компаниями, кликните в ссылку с текстом "Группировать по компаниям", которая расположена под статусами отслеживания.
Если возникнут сложности со статусами на английском языке, кликните в ссылку с текстом "Перевести на русский", которая расположена под статусами отслеживания.
Внимательно прочитайте блок "Информация о трек-коде", там Вы найдете ориентировочные сроки доставки и другую полезную информацию.
Если при отслеживании, выводится блок в красной рамке, с заголовком "Обратите Внимание!", внимательно прочитайте всё что в нем написано.
В этих информационных блоках, Вы найдете 90% ответов, на все Ваши вопросы.
Если в блоке "Обратите Внимание!" написано что трек-код не отслеживается в стране назначения, в этом случае отслеживние посылки становится невозможно после того, как посылка отправляется в страну назначения / после прибытия в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибыло в Пулково / Покинуло Люксембург / Покинуло Хельсинки / Отправка в РФ или после длительной паузы в 1 - 2 недели, отследить местоположение посылки невозможно. Никак, и нигде. Вообще никак =)
В этом случае Вам необходимо ждать извещение с Вашего почтового отделения.
Для расчета сроков доставки по России (например после экспорта, из Москвы в Ваш город), воспользуйтесь "Калькулятором контрольных сроков доставки"
Если продавец обещал что посылка приедет за две недели, а посылка едет больше двух недель, это нормально, продавцы заинтересованы в продажах, поэтому и вводят в заблуждение.
Если прошло менее 7 - 14 дней с момента получения трек-кода, и посылка не отслеживается, или продавец утверждает что отправил посылку, а статус посылки "the item pre-advised" / "Получено электронное уведомление" не меняется несколько дней, это нормально, подробнее Вы можете прочитать перейдя по ссылке: .
Если статус почтового отправления не меняется 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, это нормальное явление для международных почтовых отправлений.
Если Ваши прошлые заказы приезжали за 2-3 недели, а новая посылка едет больше месяца, это нормально, т.к. посылки ходят разными маршрутами, разными способами, могут ждать отправки самолетом 1 день, а могут и неделю.
Если посылка вышла из сортировочного центра, таможни, промежуточного пункта и новых статусов нет в течении 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, посылка это не курьер, который везет посылку из одного города Вам домой. Для того что бы появился новый статус, посылка должна приехать, разгрузиться, отсканироваться и т.д. в следующем сортировочном пункте или почтовом отделении, а на это необходимо гораздо больше времени, чем просто доехать из одного города в другой.
Если Вам не понятен смысл таких статусов, как Приём / Экспорт / Импорт / Прибыло в место вручения и т.д., Вы можете посмотреть расшифровку основных статусов международных почтовых отправлений:
Если за 5 дней до окончания срока защиты посылка не будет доставлена в Ваше почтовое отделение, Вы вправе открыть спор.
Если исходя из вышенаписанного, Вы ничего не поняли, прочитайте эту инструкцию еще, и еще раз, до полного просветления;)
В данный момент в Китае и во всем мире, активно распространяется коронавирус, по этой причине сильно ограничен авиа-обмен и доставка посылок идет медленнее чем обычно, но на 1.03.2020 ни с одной из стран почтовый обмен (полностью) не приостановлен.
Не стоит переживать, если статус почтового отправления / заказа не меняется 1-2 недели и находится в состоянии:
- Обработка
- Ожидает отправки
- Отправлено в страну назначения
- Экспорт / Экспорт международной почты
- Импорт / Импорт международной почты
Пока действует защита, ждите и не волнуйтесь, если заказ не к спеху, можно даже продлить срок защиты.
Следите за счетчиком защиты заказа, и если посылка не приехала в указанный в деталях заказа срок, продлите срок защиты или открывайте спор.
P.S. Есть что добавить в данный раздел? Пишите на support@сайт
Вы находитесь на сайте отслеживания почтовых отправлений «сайт» и обязаны соблюдать правила, установленные его Администрацией.
Общие правила общения:
Всем участникам данного ресурса запрещается:
Модераторы и Администрация
- Модераторы следят за соблюдением правил.
- Модератор может отредактировать или удалить любое сообщение пользователя, если сочтет необходимым, без объяснения причин.
- Модератор может заблокировать или удалить Профиль пользователя, нарушившего настоящие Правила, без объяснения причин.
- Модератор может заблокировать Профиль пользователя за троллинг посетителей, Модераторов, Администратора.
- Указанные действия могут быть осуществлены и Администрацией.
- Администратор и Модераторы вправе решить определенную проблему по своему усмотрению, если она не отражена в данных правилах.
ZB0********LV получена за 24 дня
Доставка быстрая. Трекинг детальный только до границы с Россией. От границы с Литвой до почтового отделения доставка 5 дней. Упаковка без повреждений. Товар в идеальном состоянии.
RS2********LV получена за 10 дней
Быстро, повреждений нет, только коробку саму потрепали. Сервисом ГдеПосылка доволен на 10/10. в целом - 9/10
Получил 10.03.20 оставили в почтовом ящике,упаковка целая как и прошлый раз, заказываю у этого продавца уже 3 раз всё хорошо. Спасибо! Продавца рекомендую!
RS0********LV получена за 16 дней
Посылка всю дорогу ослеживалась, каждый раз получала отчет о прибытии и отбытии посылки на промежуточный пункт. Извещение тоже доставленно было на следующий день по прибытии посылки в пункт назначения. Я очень довольнаработой и оперативностью.
SA0********LV получена за 34 дня
Заказ сделала 31 января, получила 04 марта. Все пришло целым, некоторое время посылка не отслеживалась. Я думаю это связано с вирусом, эти посылки наверное обрабатывают? Я довольна, хотя немного пришлось поволноваться.
UB0********LV получена за 54 дня
До того как попасть в Киев, посылка каталась между Латвией и Россией больше месяца... Отслеживалась плохо... Как то так...
RZ0********LV получена за 44 дня
Спасибо за доставленную посылку, все замечательно, оповещение, все понятно, ясно где находится посылка и ее путь.
CA0********RU получена за 15 дней
Здравствуйте! Моя посылка была из Алтая в Латвию, получила через 15 дней, со дня отправления Спасибо Почта России,
UB0********LV получена за 76 дней
Покупал 1 декабря 2019. Доставка (Почта Латвии + УкрП) за 76 дней. Посылка приехала неповрежденная. По Китаю отслеживание нормально. Долго шла.
UB0********LV не получена за 83 дня
Работа по розыску поставлена отвратительно. Посылку, ушедшую из Латвии разыскать невозможно. Ушла - и привет. Где моя посылка из Китая UB023956307LV? Кто виновник недоставки? Где она сейчас находится? На сайте об этом ни слова!
SA0********LV получена за 38 дней
Все чудово, резинки гарні, а от укрпошта це просто жах, посилка з кодом мого віділення попала в інше, тому що вони собі вирішили присвоїти його, і адреса була вказана вірно і індекс але там вирішили що це їхня вулиця, просто треш якийсь, вперше з таким стикаюсь, надіюсь востаннє
UB0********LV получена за 45 дней
Заказ №: 3002336931400841. Время заказа: 06:03 Jan. 06 2020. Товар продавец отправил быстро, трек отслеживался только до аэропорта Риги. Отправка LV1000 29 января...и пропала (не отслеживалась). Посылку получил (на интуиции - без звонка, без SMS) 19 февраля в Никопольском (Днепропетровская область) отделении № 13 Почты Украины. Товар был хорошо упакован, магнитный кабель без повреждений, зарядка и передача данных присутствуют - я ставлю продавцу пять звезд, буду заказывать у него еще!
UB0********LV получена за 36 дней
Посылку получил довольно так и быстро,за 36 дней,до Кемеровской области.Отслеживание было только на начальной стадии.Упаковка отличная,всё герметично.Это второй заказ у этого продавца,первый шёл дольше.
UB0********LV получена за 28 дней
Заказ прибыл за 28 дней. Упакованы в фирменные пакетики и в почтовый пакет с пупыркой, все дошло в целости и сохранности. Проверено на xiaomi mi 9t - работают. Телефон флешку видит. Показалось, что разъем тип-с длинноватый, но потом поняла, что с учетом бампера будет нормально. В комплекте цепочка, которую можно к чему-нибудь прицепить. Продавец честный и порядочный, отправил заказ сразу, в отличии от других, которые уже месяц не могут отправить заказы, сделанные в тот же день. Товар рекомендую. Продавцу спасибо. Товар описанию соответствует.
UB0********LV получена за 26 дней
Спасибо почтовым службам КНР и РК за своевременную доставку моего заказа! Доставлена посылка с момента заказа за 26 дней в сохранности. Удачи в работе!
RS3********LV получена за 64 дня
Большое спасибо службе " Где посылка ". У меня зависли 3 посылки. И я смогла отследить их только с помощью сайта " Где посылка ". Все посылки доставлены адресатам.
UB0********LV получена за 31 день
кинули в почтовый ящик. никаких сообщений о том что посылка прибыла не было.кто доставлял не известно.последнее сообщение что она в Эстонии.
UB0********LV получена за 39 дней
Товар продавец отправил быстро, трек отслеживался только до Риги - столицы Латвии и всё... Посылку получил 11 февраля в Никопольском отделении № 8 Почты Украины (Днепропетровская область). Товар был хорошо упакован, товар без повреждений - я ставлю продавцу пять звезд!
UB0********LV получена за 32 дня
Товар получен.До Читы шла 32 дня.Отслеживание только на территории продавца.Упаковка целая,товар тоже.
UB0********LV получена за 85 дней
Посылка пришла в хорошем состоянии. Стекло по размеру не подошло. Отзыв оставляю позже прибытия посылки.
UB0********LV получена за 62 дня
Заказ №:8007445322595984. Время заказа: 2019-12-03 14:37. Товар продавец отправил быстро, трек отслеживался до границы Украины. OTX Logistics отправка LVA 21.12.2019. Посылку я получила после звонка почтальона 3 февраля в Никопольском (Днепропетровская область) отделении № 13 Почты Украины. Товар был хорошо упакован, чехол смартфона без повреждений, красивый, мне очень нравится - я ставлю продавцу пять звезд!
RM0********LV получена за 29 дней
Посылка прибыла на почту на 24-ой день 3 января в 10 часов. Но когда я пришла получать её вечером по трек-номеру, мне её отказались выдавать, т.к. у них нет никаких сведений об этой посылке. Сказали, чтобы я ждала извещения и приходила только с ним. Подождав еще 5 дней и не дождавшись извещения, 8 января я опять пошла на почту и на этот раз мне ее, наконец, выдали. И еще неизвестно сколько бы мне пришлось ждать извещения. Однажды мне пришло извещение через 10 дней на посылку, которую я уже получила. Почтовое отделение работает очень плохо, даже прибывшие к ним посылки они обрабатывают с большим опозданием.
RS3********LV получена за 56 дней
Почта России работает отвратительно. Была отправлена посылка из Латвии 10.12.19 прибыла на территорию России 13.12.19. В Москве на сортировке зарегистрирована 15.12.19 и далее пропала. 12.01.20 опять появилась на той же сортировке. И только 23.01.20 прибыла в Калининград. По ощущениям что посылка шла сама пешком.
UB0********LV не получена за 61 день
Посылка была заказана два месяца назад и она не получена. Китай отправил, но Почта Латвии не отправила ее мне. Последнее отслеживание 24 декабря 2019
UB0********LV получена за 11 дней
Покупал 6 января 2020. Доставка (Почта Латвии + УкрП) за 11 дней. Посылка приехала неповрежденная. По Китаю отслеживание нормально.
UB0********LV получена за 38 дней
Покупал 2 декабря 2019. Доставка (Почта Латвии + УкрП) за 38 дней. Посылка приехала неповрежденная. Отслеживание нормальное.
UB0********LV не получена за 77 дней
Посылка потерялась еще в Китае и не доехала даже до границы. Трек обновлен всего лишь раз. Два месяца прошло а посылки нет.
UB0********LV не получена за 65 дней
Нет отслеживания после нового года. Последние данные о получении перевозчиком в Литвеи все. Нет посылки. Нет информации. Спор открыт, результатов пока нет.
UB0********LV не получена за 74 дня
ГДЕ ИСКАТЬ ПОСЫЛКУ? Почта латвии это кошмар! полтора месяца статус на али "прибыл в страну назначения"....и где?
LX2********US получена за 10 дней
Первый раз за свои 67 лет заказал в интернете через почту защитный чехол с ремешком для iwatch 4 серии. Только после оплаты решил посмотреть место отправки. Оказалось что это США Майами.Они сообщили, что посылка идет обычно 4-6 недель. Ну я и приготовился к долгому ожиданию. Через сутки они отгрузили на местный пункт сортировки. 3- 4 дня посылка поболталась в США. Потом они сообщили, что отправили за бугор и она оказалась во Франкфурте. Потом перелетела в Ригу. Прошло всего 10 дней и я её получил в Риге. Просто фантастика. Думаю что это заслуга американской почты. Но и латвийская сработала быстро. Спасибо. Не ожидал.
UB0********LV получена за 23 дня
До Казахстана за 23 дня. Но продавец обманул! Специально заказывал у него аудио кабель длиной 1,5 метра, а он прислал 1,2 метра. Такой кабель у другого продавца вполне мог бы приобрести и за половину этой цены..
ZB0********LV получена за 32 дня
Все нормально, но с 16 января, когда посылка (мелкий пакет) покинула пределы Латвии, не отслеживалась.
SA0********LV получена за 60 дней
Посылка доставлена за 60 дней, продавец продлевал защиту 3 раза, не отслеживалась. Явно, больше не дай бог связаться с этой службой доставки!
SA0********LV получена за 57 дней
Посылка пришла поврежденной с явными следами вскрытия. Сенсор который я заказала был треснут.Открыла с пор по поводу возврата средств. Жду результата.
SA0********LV получена за 58 дней
Замовлення №: 3001564465806086. Час замовлення: .2019-12-01 17:44. Товар продавець відправив швидко, трек спостерігалося на чотирьох сайтах. Посилку отримала 28 січня в місцевому відділенні Пошти України (Львівська область). Товар був добре упакований, без пошкоджень - я ставлю продавцеві п"ять зірок!
UB0********LV получена за 70 дней
Доставка очень долгая. Пришлось открыть спор с продавцом. По территории Украины трек номер не отслеживался.
Последние годы ознаменовались бурным ростом количества покупок из Китая и Европы через через торговые площадки типа AliExpress или eBay. Однако, очень часто при отслеживании посылок, возникают вопросы по расположению и работе различных узлов маршрута.
В статье мы расскажем, что представляет из себя центр Latvia LV1000, где он располагается и почему посылка может застрять там на длительный срок.
Отделение связи Latvia LV-1000
Что это за отделение?
Отделение Latvia LV1000 — является транзитным сортировочным центром, который обслуживается почтовой службой Латвии. Данный центр выполняет лишь функцию магистральной перевозки — отправления пакета непосредственно в страну назначения (РФ, РБ, Украину).
Множество пользователей из России, Украины и Республики Беларусь сталкиваются с подобным пунктом. Все дело в том, что некоторые продавцы из Китая, могут отсылать свой товар не прямиком получателю, а используют транзитную страну — в нашем случае Латвию. Если ваша покупка идет через Латвию в Россию, то символы в трек-номере будут включать символы ZA…LV или ZB…LV.
Кстати, вот контакты латвийской почты: сайт — www.pasts.lv ; телефоны: +371 27008001 и +371 67008001; e-mail: [email protected].
Где находится?
Отделений обработки в Латвии не так уж и много, да и обрабатывают они не большие объемы (по сравнению с российскими АСЦ). Располагается центр Latvia LV1000 по адресу: Рижский международный аэропорт, Рига, Марупес.
Примечательно, что конкретно нулевого отделения с номером «1000» в Латвии нет. Но логично предположить, что транзитный центр находится в пределах Рижского аэропорта. Из зарегистрированных там отделений, имеется только LV-1053. Мое мнение — индекс 1000 является виртуальным и просто означает транзит.
Почему посылка застряла в Латвии?
Это самый распространенный вопрос, который многие клиенты задают с нотками нервного срыва. Очень многие столкнулись с такой проблемой — посылка пришла в Латвию и застряла там. Вот основные причины:
Итоги
Теперь вы знаете, что означает пункт пересылки Latvia LV-1000 и что расположен он в Латвии. Также вы знаете, почему пакет мог задержаться на этом пункте. Я не стал уже описывать совсем глупую ситуацию, когда продавец отправил посылку вообще не в РФ, а в Латвию. В таком случае нужно ждать крайнего срока и открывать спор.
Вопросы скорости доставки товаров с Алиэкспресс всегда остаются самыми актуальными. Быстрая доставка важна как покупателям, чтобы быстрее получить товар, так и продавцам и администрации Алиэкспресс, чтобы быстрее получить деньги. Поэтому площадка постоянно начинает сотрудничать с новыми службами доставки, которые пока не загружены потоком посылок и могут быстро доставлять отправления в Россию и страны СНГ.
И одной из таких служб недавно стала почта Латвии. Сейчас много покупателей получают треки, оканчивающиеся на LV. Посылки идут из Китая в Ригу, а затем в Россию. И доставляются далее Почтой России.
Трек ZA…LV. Отслеживание
Данный трек номер является нерегистрируемым отправлением с частичным отслеживанием. То есть вы будете видеть статусы по Китаю, далее статус о приеме посылки в Латвии. А дальше о прибытии в почтовое отделение и о получении посылки.
То есть данный способ отправки бюджетный. Со всеми прилагающимися рисками.
Если трек формата ZA…LV не отслеживается
- - Если в течение 2 недель после отправки посылки в отслеживании нет ни одной записи, то напишите продавцу, возможно, он забыл отправить посылку или она потерялась в почтовом отделении.
- - Если не появится ни одного статуса отслеживания через 14 дней после отправки, и продавец ничем не помог, то можно будет
- - Если посылка застряла на каком-то из этапов доставки, то нужно будет открывать спор не ранее чем за 2-3 дня до крайнего срока доставки.
Зависла посылка почты Латвии с треком ZA…LV
В основном, на первых этапах доставки, когда посылку везет Cainiao из Китая до Латвии, статусы отслеживания меняются очень бодро. И их достаточно много. Далее, после приема посылки в Латвии, будет совсем немного записей в отслеживании. И по России всего два статуса. Поэтому, покупатели пугаются, когда отслеживание зависает. Но на самом деле посылка идет по стране получателя. Просто в отслеживании это не отображается. И путь может занять от 3 до 21 дня. В зависимости от региона и загруженности почты.
Но следить за трек номером нужно. Сразу, как в подробностях заказа на Алиэкспресс появится статус «Прибыла в пункт назначения» и вы получите письмо с уведомлением о данном статусе на ваш электронный ящик, это будет означать, что посылка прибыла в ваше почтовое отделение. И можно идти получать отправление. Либо подождать извещения на крупную посылку. Мелкий пакет вам положат прямо в почтовый ящик.
Статусы отслеживания:
В Китае:
- - Информация о посылке получена - продавец забронировал трек номер
- - Посылка принята - продавец передал посылку почтовой компании
Проблемные статусы:
- - Посылка пока не получена от отправителя - продавец пока не передал посылку на почту
- - Посылка возвращена - почта возвратила посылку или бронь рек номера отменена.
Статусы о прохождении промежуточных пунктов:
- - Передана почтовой службе
- - Покинула промежуточный пункт
- - Прибыла в промежуточный пунктAliexpress
Этап экспорт-импорт:
- - Экспорт из страны отправления- посылка покинула Китай
- - Импорт в страну назначения- посылка прилетела в Латвию
Статусы отслеживания в Латвии:
- - Посылка принята LV – посылка зарегистрирована на почте Латвии
- - В пути – Транзитный пункт- посылка идет по территории Латвии
В стране получателя:
- - Посылка принята- посылка поступила на почту страны получателя
- - В пути – Покинула промежуточный пункт
- - Прибыла в пункт назначения- посылка в вашем почтовом отделении
- - Посылка доставлена