Що потрібне для острівця в торговому центрі. Які необхідні документи, щоб відкрити точку в торговому центрі

24.01.2022

Як відкрити точку в торговому центрі – розберемо найважливіші розділи бізнес-плану + 6 бонусних порад від досвідчених підприємців.

Капітальні інвестиції в крапку:від 8000000 рублів на рік.
Окупність бізнесу у торговому центрі:від 1 року.

Відкриття точки у ТЦ лякає новачків сумою капітальних інвестицій.

Однак вони забувають врахувати, скільки бонусів дарує таке розміщення.

Що орендна плата, то популярніше місце.

І це є синонімом великого потоку людей, які можуть стати клієнтами.

Залучати їх буде простіше, ніж якби магазин знаходився в окремому приміщенні.

Ці та багато інших плюсів розміщення в торгових центрах розуміють багато пропалених бізнесменів, які відкривають там пункти реалізації.

Бізнес план точки в торговому центрі- Перший документ, який буде потрібно в організації справи.

У ньому інформація по магазині аналізуватиметься, систематизуватиметься та підраховуватиметься.

Чому потрібно відкрити точку у торговому центрі?

Якщо досвід інших людей вас не переконує, оцініть особисто аргументи за і проти розміщення в торговому центрі.

Переваги	Недоліки
На період, поки ви проводитимете ремонт та оформлення приміщення, можна взяти «канікули». Тобто 1-2 місяці ви оплачуєте лише комунальні витрати. Вагома економія!	Як правило, вам доведеться узгоджувати майже кожен крок: від стилю вивіски до порядку викладки товарів.
Разом з торговою площею ви отримаєте послугу відеоспостереження в ТЦ, місця для паркування для клієнтів, можливість користуватися послугами місцевого клінінгу.	Безкоштовний сир буває тільки в мишоловці. Як правило, обслуговування торгового центру також включено до вашого щомісячного рахунку поряд з комуналкою.
Реклама, яку проводить центр також працює на вас.	Орендувати місце у торговому центрі, особливо популярному, – це завжди дорого.
Розміщення поруч із великими точками забезпечить стабільний потік клієнтів.	Часто при «заселенні» доводиться вносити заставу за 3(!) місяці оренди.
З'явиться зона прийому товару, обладнана за всіма правилами. Окреме розміщення рідко дозволяє так шикувати.	Якщо чомусь популярність ТЦ падає, це відразу позначиться на вас.

Сильних сторін справді багато, але й мінусів вистачає.

Важливо їх продумано проаналізувати, щоб у результаті не виявилося, що чимала сума орендної плати витрачена дарма.

Які документи потрібні, щоб відкрити точку в торговому центрі?

Відкрити точку у торговому центрі неможливо без відповідної документальної бази.

Підготуйтеся до того, що вам знадобиться:

або ТОВ (залежно від продукції, кількості засновників та інших деталей).
Вказати код КВЕД, що відповідає діяльності.
Вибрати систему оподаткування.
Отримати дозвіл на торгівлю у точці.
СЕС та Роспожарнагляд мають видати дозвіл на діяльність (це турбота адміністрації торгового центру).
Для керівництва ТЦ потрібні будуть проекти, кошториси та схеми.
Список паперів у разі індивідуальний, і уточнювати його необхідно під час підписання договору.
Крім того, потрібно отримувати сертифікати якості на товари від постачальників або виробників.

Планування відкриття в бізнес-плані торгової точки

Відкрити точку в торговому центрі складно не через складний алгоритм організації.

А через потенційні серйозні ризики, які можуть спричинити фінансові втрати і навіть закриття магазину.

Уникнути їх можна за допомогою детального планування діяльності.

Під плануванням мають на увазі систему заходів, спрямованих на отримання повної картини, як може розвиватися бізнес.

Сюди відносять аналіз цільової аудиторії, відвідувачів торгового центру, розрахунок розміру майбутнього середнього чека, налагодження процесу постачання, вибір маркетингової стратегії.

реалістичну – засновану на сухих фактах та роздумах;
оптимістичну – сценарій ідеального розвитку;
песимістичну – як виглядатиме бізнес у разі проблем.

Вони допоможуть підприємцю підготуватися до будь-якого результату справи.

Аналіз торгового центру перед відкриттям точки

Вигідність оренди місця в торговому центрі не завжди відчутна.

Якщо неправильно вибрати орендодавця, можна отримати лише негатив від співпраці.

Вибрати торговий центр легко.

Достатньо приділити два дні для особистих спостережень та аналізу.

Робіть висновки за такими показниками:

Купівельна спроможність.

У гаманець або пакет із покупками до людей заглядати не вийде.

Але навіть година спостереження за відвідувачами дозволить відзначити, як часто вони здійснюють придбання.

Можливо, більшість приходить за розвагами та відпочинком.

Це буде добре для організації фаст-фуду, але не продажу виробів із хутра.

Конкуренти.

Важливо щоб поблизу не було прямих конкурентів.

Але великі якірні точки близької тематики будуть на користь.

Наприклад, у багатьох супермаркетах є товари для тварин.

Але пропонують там мізерний асортимент.

Як може виглядати таблиця персоналу для невеликого магазину:

Така кількість людей забезпечить щоденну роботу точки з 10.00 до 22.00 (стандартний робочий день більшості торгових центрів).

Наймати людей краще самостійно.

Вам потрібно особисто оцінити людину, якій довірите бути обличчям магазину.

Наймати продавцем з досвідом куди краще.

Але врахуйте, що молоді та енергійні хлопці простіше приймають нові правила, тенденції, що нерідко вносять у бізнес «свіже дихання».

Щоб мотивувати працівників працювати краще, введіть виплату фіксованого % від продажу чи премій за досягнення поставлених результатів.

Маркетинговий розділ бізнес плану точки в торговому центрі

Розгляньте такі варіанти:

Підготовка.
Поки ви готуватимете крапку до відкриття, вона може стати засобом зовнішньої реклами.
Закрийте ремонтні роботи банером, на якому повідомите про старт роботи, вкажіть назву та дату відкриття.
Взаємовигода.
Коли договір з ТЦ укладено за умов % від обороту, а чи не фіксованої плати, можна попросити про можливість безкоштовного просування спочатку.
Керівництво може піти назустріч, адже від вашого успіху залежатиме і їхній дохід.
Усередині послуга коштує набагато дорожче, а ефект від неї нижчий.
Залучіть "своїх".
Створіть спеціальні знижки працівникам центру.
Це приверне їхню увагу до точки.
А якщо їм сподобається вам, слава швидко розійдеться серед знайомих.
Перекладайте на «постійників».
Також мотивуйте клієнтів.
Введіть програму лояльності або систему накопичувальних знижок.

Фінансовий розділ у бізнес-плані точки в торговому центрі

Без фінансового поділу в бізнес-плані підприємець не зможе вирахувати, скільки грошей потрібно на відкриття точки.

Слід врахувати, що до моменту окупності магазин потрібно буде спонсорувати з особистої фінансової подушки.

Скільки грошей потрібно, щоб відкрити точку в торговому центрі?

Стаття витрат	Сума (руб.)
Разом:	7625000 руб.
Оформлення документації	15 000
Оплата за оренду точки (за рік)	500 000
Купівля та монтаж торгового обладнання	250 000
Оформлення точки та виготовлення вивіски	75 000
Зарплата працівникам (за рік)	250 000
Реклама відкриття магазину	5 000
Рекламна кампанія надалі	20 000
Створення та поповнення товарного запасу	6 000 000
Канцелярські витрати	10 000

Переглянувши наступне відео, ви зможете правильно підібрати місце у ТЦ для відкриття своєї точки:

«Якщо ви вимагаєте від когось, щоб він віддав свій час та енергію для справи, то подбайте, щоб він не відчував фінансових труднощів.»
Генрі Форд

У точці полиці повинні виглядати заповненими товаром, але залиште покупцям можливість спокійно і безпечно переміщатися.

Подбати про товарний запас треба одразу.

Поки ви не зрозумієте точно, які позиції є найходовішими, важливо мати хоча б кілька одиниць продукції.

Намагайтеся розміщуватись біля так званих якірних точок.

Це магазини, які приваблюють більшість відвідувачів торгового центру.

Яскравий приклад – супермаркети Ашан, Обі, Перехрестя.

Як дорослої людини не можна повністю «переробити», і аудиторію торгового центру змінити не вдасться.

Той портрет середнього покупця, який ви складете під час аналізу ТЦ, залишиться таким же і після відкриття вашої точки.

Не варто тішити себе помилковими надіями з цього приводу.

Якщо необхідно заощадити на оренді площі, зверніть увагу на острівне розміщення.

Не забувайте дивитись на точку не лише як керівник, а й покупець.

Це дозволить помічати мінуси обслуговування.

Як відкрити точку в торговому центріви тепер знаєте.

За належної завзятості створити прибуткову справу під силу кожній людині.

Корисна стаття? Не пропустіть нові!
Введіть e-mail та отримуйте нові статті на пошту

Відкриття торгового острова – приваблива ідея малого бізнесу. Це економічний вид рітейлу, що не вимагає високих стартових вкладень. Одним із менш ризикованих варіантів є робота з франшизи.

У пошуках економічного, але зручного та функціонального місця для продажу багато підприємців звертають увагу на острівець у торговому центрі. Такий інтерес цілком зрозумілий: якщо недостатньо коштів для відкриття магазину в окремому приміщенні, то відмінна можливість розпочати бізнес без значних стартових вкладень – встановлення легкої модульної конструкції в центральній частині зали, у галереї чи проході торгового центру, там, де найбільше відвідувачів. Однак практика показує, що цей вид роздрібної торгівлі має свої особливості, які слід враховувати тим, хто замислюється про його відкриття.

Плюси та мінуси острівців

Як у будь-якого бізнесу, торгові острови мають свої переваги і недоліки, про які майбутні власники повинні бути поінформовані заздалегідь.

Плюси:

Компактність (в середньому від 2 до 15 кв. м), що дозволяє не переплачувати за оренду
Можливість реалізації широкого набору як продовольчих, і непродовольчих товарів та послуг. Ось лише деякі з них: морозиво, солодощі, гаджети, парфумерія та косметика, експрес-манікюр (нейл-бар), аксесуари, кава, шкіргалантерея, ремонт годинників, експрес-платежі, ломбард, ювелірні вироби тощо.
Зручне розташування у «прохідних» місцях супермаркетів
Легкість складання та демонтажу, мобільність (за наявності колісної бази)

Мінуси:

Відсутність складських приміщень, примірювальних (що звужує асортимент товарів для продажу)
Обмеженість вітринного простору (при прорахунках з визначенням попиту на продукцію виникає надлишок незатребуваних позицій)
Жорсткі стандарти на вигляд торгових конструкцій, які нерідко вводить орендодавець.

Щоб мінімізувати ризики та незаплановані вкладення при відкритті торгівлі на острівці, потрібно ретельно вивчити умови оренди, проаналізувати прохідність обраної точки та наявність цільової аудиторії для вашого виду товарів та послуг.

Вибір місця

При проектуванні великих магазинів або функціональних центрів, як правило, планування вільного місця вже враховує наявність торгових островів. У процесі введення об'єкта в експлуатацію їх кількість може змінюватись, але незначно. З одного боку, це дозволяє майбутнім орендарям заздалегідь доглянути найкращі місця для відкриття власної «точки», з іншого боку – виникає потреба враховувати інтереси орендодавця, який часто висуває вимоги до власників острівців працювати відповідно до загальної концепції центру.

Важливим критерієм вибору місця торговельного острова є показник прохідності (див. рис.1)

Але буде помилкою робити вибір, керуючись лише популярністю ТЦ. Помічено, що в «прохідних» супермаркетах успішніше острівці, що представляють відомі бренди з гучними іменами: фірмові марки годинника, морозива, косметики, ювелірних виробів. Якщо поряд з ними знаходиться нехай оригінальний, але «не набридлий» виробник, у відвідувачів торговельного центру починається «банерна сліпота». На неї складно вплинути без спеціальних маркетингових хитрощів, які вимагають додаткових витрат.

Крім того, що «серйозніший» орендодавець, то більше в нього умов. Наприклад, ТРК «Арена» (м. Воронеж) вимагає, щоб острівці не перевищували висоту 160 см, були прозорими та оснащувалися внутрішнім підсвічуванням, щоб не порушувати сприйняття відвідувачами основних торгових галерей.

Представники центрів з «відомими іменами» часто бажають при узгодженні отримати барвистий буклет від рітейлера з докладним описом торгового острова та безліччю його зображень в інтер'єрі зали. Це додаткова витрата: дизайн-бюро оцінюють подібне замовлення 60-70 тис. рублів.

Саме тому досвідчені підприємці радять початківцям «стартувати» у менш пафосних та великих торгових підприємствах, при цьому обирати місця з великою прохідністю, але мінімальним набором зустрічних умов орендодавця. Це дозволить виявити максимум фантазії у прикрасі вітрини, презентації товару тощо. Та й конкурувати із сусідніми кіосками ви будете в основному за рахунок оригінальності ідеї та вигідної подачі свого продукту.

Який товар вибрати?

Одним із перших у майбутнього рітейлера постає питання: чим торгувати в торговому залі на острівцях? Що віддати перевагу: їстівні продукти чи непродовольчі товари? На кого зробити ставку: публіку, орієнтовану на ширвжиток, або вимогливого покупця ексклюзиву?

Журнал “Практика торгівлі. Торгове обладнання» у 2014 році опублікував прогноз ринку рітейлу до 2016 року (див. Рис.2)

Як видно, ринки продовольчих та непродовольчих товарів майже не відрізняються за динамікою: економічні труднощі останніх років даються взнаки. Розглянемо приклади вдалих проектів з ТОП-25 найприбутковіших франшиз 2015 року за версією forbes.ru.

Коктейлі Tea Funny Point

Оригінальний продовольчий бренд для пішохідних зон. Заснований на приготуванні придуманого в Тайвані коктейлю «баббл ти», до складу якого входить чай, молоко, сироп та желеподібні кульки із соком усередині.

Переваги:

торговельний острівець займає трохи місця - близько 4 м ²
роялті у розмірі 4 % від виручки сплачується з другого року роботи
стартовий капітал (близько 0,8 млн рублів) можна отримати в "Росбанку" за програмою "Успішний старт"
дизайн торгового острова та розміщення обладнання розроблений франчайзером та успішно реалізований у великих ТРЦ, що допомагає уникнути додаткових погоджень з орендодавцями.

Дизайнерські футболки

Багато відвідувачів найбільших супермаркетів запам'яталися яскраві вітрини острівців бренду Проvокація, де можна купити футболки з хуліганськими принтами. Власниця магазинів та творець франшизи Асмік Геворкян згадує, що цю вдалу ідею їй «підкинув» покупець. Перший магазин вона відкрила в Курську, а тепер представляє продукцію бренду у великих московських моллах, ще 91 точка – результат партнерства з франчайзі.

Очікувана величина початкових вкладень– 0,55 млн рублів.
Прибуток: 3,57 млн рублів.

Автодевайс для "просунутих" покупців

Ті, хто планує відкривати торгові острівці у торгових залах, ідеї бізнесу черпають у успішних проектах. Саме таким можна вважати бізнес нижегородських підприємців С. Серегіна та М. Вахрушева. У 2009 році вони стали продавати автомобільну електроніку: навігатори, відеореєстратори, радар-детектори та аксесуари – під брендом «Автодевайс».

Сьогодні це одна з найприбутковіших франшиз, за версією Forbes. Вартість початкових вкладень – 0,9 млн рублів, прибуток – 2,1 млн рублів. Пропозиція "Автодевайсу" для франчайзі цікава тим, що паушальний внесок мінімальний - всього 39 000 рублів, а роялті відсутня.

Резюме:Основне правило при виборі товару для продажу у форматі торгового острівця – орієнтація на цільову аудиторію. Для успіху важлива як ідея, а й грамотно реалізована концепція, привабливе оформлення вітрини, облік ходових і неходових позицій, чітка стратегія просування. Всім цим вимогам відповідають франшизи, які вже зарекомендували себе як прибутковий бізнес. Скориставшись ними, можна мінімізувати можливі ризики.

Що враховувати під час відкриття торгового острова?

Перш ніж почати свою справу, скористайтеся порадами фахівців, які допоможуть вам уникнути неприємних помилок:

При виборі місця для оренди не обмежуйтесь найпростішими рішеннями («за знайомством», «ближчим до будинку», «найбільший магазин» тощо), влаштуйте невеликий «тендер» для орендодавців, позначивши свої побажання в інтернеті. Краще вибирати з кількох пропозицій - менше ймовірність промахнутися
Вивчайте аудиторію торгового центру! Там, де мешкає публіка, що прийшла купити продукти чи меблі, навряд чи будуть користуватися попитом гаджети
Не сподівайтеся, що бізнес почне працювати без вашої участі: хоча б спочатку вам доведеться контролювати найнятих продавців. Враховуйте фактор часу на дорогу до магазину та назад. Наприклад, власники торгового острівця Madrobots у ТЦ МЕГА Біла Дача у Москві підрахували, що у них йшло на це 4 години на день
Будьте дуже уважними з вибором підрядника з виробництва острівця! Вивчіть відгуки про нього на форумах, отримайте «живі» рекомендації, заздалегідь прочитайте договір, проектну документацію. Ви повинні бути впевнені, що терміни поставки та запуску готового модуля будуть витримані і що постачальник не втратить до вас інтересу, якщо ви помітите дефект конструкції та попросіть його усунути.
Підійшовши до організації своєї справи з належною увагою, ви отримаєте конкурентоспроможний бізнес, який приносить вам задоволення та прибуток.

Випробуйте всі можливості платформи ЕКАМ безкоштовно

Угода про конфіденційність

та обробка персональних даних

1. Загальні положення

1.1.Ця угода про конфіденційність та обробку персональних даних (далі - Угода) прийнята вільно і своєю волею, діє щодо всієї інформації, яку ТОВ «Інсейлс Рус» та/або його афілійовані особи, включаючи всі особи, що входять до однієї групи з ТОВ «Інсейлс Рус» (в тому числі ТОВ «ЕКАМ сервіс»), можуть отримати про Користувача під час використання ним будь-якого з сайтів, сервісів, служб, програм для ЕОМ, продуктів або послуг ТОВ «Інсейлс Рус» (далі - Сервіси) та в під час виконання ТОВ «Інсейлс Рус» будь-яких угод та договорів з Користувачем. Згода Користувача з Угодою, виражене ним у межах відносин із однією з перелічених осіб, поширюється попри всі інші перелічені особи.

1.2.Використання Сервісів означає згоду Користувача з цією Угодою та зазначеними в ній умовами; у разі незгоди з цими умовами, Користувач повинен утриматися від використання Сервісів.

«Інсейлс»- Товариство з обмеженою відповідальністю «Інсейлс Рус», ОГРН 1117746506514, ІПН 7714843760, КПП 771401001, зареєстроване за адресою: 125319, м.Москва, вул.Академія Ільюшина, д. ), з одного боку, та

"Користувач" -

або фізична особа, яка має дієздатність і визнана учасником цивільних правовідносин відповідно до законодавства Російської Федерації;

або юридична особа, зареєстрована відповідно до законодавства держави, резидентом якої є така особа;

або індивідуальний підприємець, зареєстрований відповідно до законодавства держави, резидентом якої є така особа;

яка прийняла умови цієї Угоди.

1.4.Для цілей цієї Угоди Сторони визначили, що конфіденційна інформація - це відомості будь-якого характеру (виробничі, технічні, економічні, організаційні та інші), у тому числі результати інтелектуальної діяльності, а також відомості про способи здійснення професійної діяльності (включаючи, але не обмежуючись: інформацію про продукцію, роботи та послуги, відомості про технології та науково-дослідні роботи, дані про технічні системи та обладнання, включаючи елементи програмного забезпечення, ділові прогнози та відомості про очікувані покупки, вимоги та специфікації конкретних партнерів та потенційних партнерів; що стосується інтелектуальної власності, а також плани та технології, що стосуються всього перерахованого вище), що повідомляються однією стороною іншій стороні в письмовій та/або електронній формі, явно позначені Стороною як її конфіденційна інформація.

1.5. Метою цієї Угоди є захист конфіденційної інформації, якою Сторони обмінюватимуться в ході переговорів, укладення договорів та виконання зобов'язань, а також будь-якої іншої взаємодії (включаючи, але не обмежуючись, консультування, запит та надання інформації та виконання інших доручень).

2.Обов'язки Сторін

2.1. Сторони погоджуються зберігати в таємниці всю конфіденційну інформацію, отриману однією Стороною від іншої Сторони при взаємодії Сторін, не розкривати, не розголошувати, не оприлюднювати або іншим способом не надавати таку інформацію будь-якій третій стороні без попереднього письмового дозволу іншої Сторони, за винятком випадків, зазначених у чинному законодавстві, коли надання такої інформації є обов'язком Сторін.

2.2. Кожна із Сторін вживатиме всіх необхідних заходів для захисту конфіденційної інформації як мінімум із застосуванням тих самих заходів, які Сторона вживає для захисту власної конфіденційної інформації. Доступ до конфіденційної інформації надається лише працівникам кожної із Сторін, яким він обґрунтовано необхідний для виконання службових обов'язків з виконання цієї Угоди.

2.3.Зобов'язання щодо збереження в таємниці конфіденційної інформації дійсне в межах терміну дії цієї Угоди, ліцензійного договору на програми для ЕОМ від 01.12.2016р., договору приєднання до ліцензійного договору на програми для ЕОМ, агентських та інших договорів та протягом п'яти років після припинення їх дії, якщо Сторонами окремо не буде обумовлено інше.

(а)якщо надана інформація стала загальнодоступною без порушення зобов'язань однієї із Сторін;

(б) якщо дана інформація стала відома Стороні внаслідок її власних досліджень, систематичних спостережень або іншої діяльності, здійсненої без використання конфіденційної інформації, отриманої від іншої Сторони;

(в)якщо надана інформація правомірно отримана від третьої сторони без зобов'язання про збереження її в таємниці до її надання однією із Сторін;

(г)якщо інформація надана на письмовий запит органу державної влади, іншого державного органу, або органу місцевого самоврядування з метою виконання їх функцій та її розкриття цим органам обов'язково для Сторони. При цьому Сторона повинна негайно повідомити іншу Сторону про запит, що надійшов;

(д) якщо інформація надана третій особі за згодою Сторони, інформація про яку передається.

2.5.Інсейлс не перевіряє достовірність інформації, яку надає Користувач, і не має можливості оцінювати його дієздатність.

2.6.Информация, яку Користувач надає Инсейлс під час реєстрації у Сервісах, перестав бути персональними даними, як визначено у Федеральному законі РФ №152-ФЗ від 27.07.2006г. "Про персональні дані".

2.7.Інсейлс має право вносити зміни до цієї Угоди. При внесенні змін до актуальної редакції вказується дата останнього оновлення. Нова редакція Угоди набирає чинності з її розміщення, якщо інше не передбачено новою редакцією Угоди.

2.8.Приймаючи цю Угоду Користувач усвідомлює та погоджується з тим, що Інсейлс може надсилати Користувачеві персональні повідомлення та інформацію (включаючи, але не обмежуючись) для підвищення якості Сервісів, для розробки нових продуктів, для створення та відправки Користувачеві персональних пропозицій, для інформування змінах у Тарифних планах та оновленнях, для направлення Користувачеві маркетингових матеріалів за тематикою Сервісів, для захисту Сервісів та Користувачів та в інших цілях.

Користувач має право відмовитися від отримання вищезгаданої інформації, повідомивши про це письмово на адресу електронної пошти Інсейлс - .

2.9.Приймаючи цю Угоду, Користувач усвідомлює та погоджується з тим, що Сервісами Інсейлс для забезпечення працездатності Сервісів в цілому або їх окремих функцій зокрема можуть використовуватися файли cookie, лічильники, інші технології та Користувач не має претензій до Інсейлсу у зв'язку з цим.

2.10.Користувач усвідомлює, що обладнання та програмне забезпечення, що використовуються ним для відвідування сайтів в мережі інтернет можуть мати функцію заборони операцій з файлами cookie (для будь-яких сайтів або для певних сайтів), а також видалення раніше отриманих файлів cookie.

Інсейлс має право встановити, що надання певного Сервісу можливе лише за умови, що прийом та отримання файлів cookie дозволені Користувачем.

2.11.Користувач самостійно несе відповідальність за безпеку вибраних ним засобів для доступу до облікового запису, а також самостійно забезпечує їхню конфіденційність. Користувач самостійно несе відповідальність за всі дії (а також їх наслідки) в рамках або з використанням Сервісів під обліковим записом Користувача, включаючи випадки добровільної передачі Користувачем даних для доступу до облікового запису Користувача третім особам на будь-яких умовах (у тому числі за договорами чи угодами) . При цьому всі дії в рамках або з використанням Сервісів під обліковим записом Користувача вважаються зробленими самим Користувачем, за винятком випадків, коли Користувач повідомив Інсейлс про несанкціонований доступ до Сервісів з використанням облікового запису Користувача та/або про будь-яке порушення (підозри про порушення) конфіденційності засобів доступу до облікового запису.

2.12.Користувач зобов'язаний негайно повідомити Інсейлс про будь-який випадок несанкціонованого (не дозволеного Користувачем) доступу до Сервісів з використанням облікового запису Користувача та/або про будь-яке порушення (підозри про порушення) конфіденційності своїх засобів доступу до облікового запису. З метою безпеки Користувач зобов'язаний самостійно здійснювати безпечне завершення роботи під своїм обліковим записом після закінчення кожної сесії роботи з Сервісами. Інсейлс не відповідає за можливу втрату або псування даних, а також інші наслідки будь-якого характеру, які можуть статися через порушення Користувачем цієї частини Угоди.

3.Відповідальність Сторін

3.1.Сторона, яка порушила передбачені Угодою зобов'язання щодо охорони конфіденційної інформації, переданої за Угодою, зобов'язана відшкодувати на вимогу постраждалої Сторони реальні збитки, заподіяні таким порушенням умов Угоди відповідно до чинного законодавства Російської Федерації.

3.2. Відшкодування збитків не припиняють обов'язки Сторони, що порушила, з належного виконання зобов'язань за Угодою.

4.Інші положення

4.1. Всі повідомлення, запити, вимоги та інша кореспонденція в рамках цієї Угоди, в тому числі включають конфіденційну інформацію, повинні оформлятися в письмовій формі та вручатися особисто або через кур'єра, або надсилатися електронною поштою адресам, зазначеним у ліцензійному договорі на програми для ЕОМ від 01.12.2016р., договорі приєднання до ліцензійного договору на програми для ЕОМ та у цій Угоді або іншим адресам, які можуть бути надалі письмово зазначені Стороною.

4.2. Якщо одне або кілька положень (умов) цієї Угоди є або стають недійсними, то це не може спричинити припинення дії інших положень (умов).

4.3.До цієї Угоди та відносин між Користувачем та Інсейлс, що виникають у зв'язку із застосуванням Угоди, підлягає застосуванню право Російської Федерації.

4.3.Всі пропозиції або питання щодо цієї Угоди Користувач має право надсилати в Службу підтримки користувачів Інсейлс або на поштову адресу: 107078, м. Москва, вул. Новорязанська, 18, стор.11-12 БЦ "Stendhal" ТОВ "Інсейлс Рус".

Дата публікації: 01.12.2016р.

Повне найменування російською мовою:

Товариство з обмеженою відповідальністю «Інсейлс Рус»

Скорочене найменування російською мовою:

ТОВ «Інсейлс Рус»

Найменування англійською мовою:

InSales Rus Limited Liability Company (InSales Rus LLC)

Юридична адреса:

125319, м. Москва, вул. Академіка Іллюшина, д. 4, корп.1, офіс 11

Поштова адреса:

107078, м. Москва, вул. Новорязанська, 18, стор.11-12, БЦ "Stendhal"

ІПН: 7714843760 КПП: 771401001

Банківські реквізити:

Історії відкриття малого бізнесу бувають вдалими та невдалими. Якщо успішні історії надихають, то невдалі нас зазвичай не дуже приваблюють. Але саме з невдалого досвіду можна винести найважливіші уроки. Ми вважаємо, що негативний досвід – теж досвід. Тому журнал IQ Reviewвідкриває серію статей на тему "як не треба робити бізнес" цією історією. Вона подібна до тисячі інших історій. Відмінність у тому, що вона рясніє подробицями, про які вам чужа людина розповідати не буде. Передаємо слово героїні, яка розповість усю правду. Читайте та навчайтеся.

Як я відкрила острівець із цукерками у торговому центрі

Якщо ти живеш у маленькому місті з населенням не більше 250 тисяч, то проблема споживчого вибору гостро не стоїть – з тієї простої причини, що цього просто немає. Магазини місцевих крамників, які не бачили ремонту та оновлення з часів розпаду Радянського Союзу, пропонують нам однотипні товари та китайський ширвжиток за завищеними цінами. Відбудовані торгові центри теж не витягують місто на новий рівень, тому що зроблені за образом та подобою тих самих крамничок з тим же асортиментом, але більших розмірів.

Пошук ідеї для бізнесу у малому місті

Я живу в одному з таких міст у передмісті Ростова-на-Дону. Моє рішення про відкриття своєї справи прийшло випадково. Мене звуть Ганна, мені 27 років, я мама в декреті, і досвіду ведення бізнесу у мене не було жодного. Ніхто з моєї сім'ї та сім'ї чоловіка також ніколи не займався бізнесом, усі ми є простими трудящими.

І вже тут, на етапі зародження ідеї, я натрапила на перші труднощі. На початковому ступені як ніколи важлива підтримка – хтось або щось, що дає силу та натхнення. В ідеалі - це людина, яка вже досягла певних успіхів у обраній сфері і в змозі дати правильну пораду. Це може бути як людина з оточення, так і незнайомець із онлайн-простору. В крайньому випадку можна знайти однодумця з-поміж друзів або родичів.

Мені довелося обійтись без цього. Ідея була нова в межах мого міста, саме це й надавало мені впевненості та сподівання на успішність мого підприємства.

Франшиза «Смачна допомога»

Пропозиція про покупку франшизи бренду «Смачна допомога» вискочила у вигляді контекстної реклами. Мене зачепило назву, цифри та відсотки окупності.

Фірма обіцяла націнку 100-200% на свій товар та окупність за 3 місяці при витратах всього 100 тисяч рублів. Коли я перейшла на сайт, лампочка у моїй підсвідомості спалахнула.

Це були цукерки, але не просто цукерки, а європейські солодощі, запечатані в баночки по 50, 150 та 250 мл із наклейками, на яких красувалися гарні побажання. Загальна концепція бренду – баночка цукерок замість пігулок як ліки від смутку. Крім цукерок, в асортименті були жуйки 90-х, печива з пророкуваннями та готові подарункові набори. На промо-сторінці все це виглядало ефектно, яскраво, на фото – приклади успішних точок. У мене з'явилося бажання подарувати моєму місту подібний острівець радості, дати можливість людям набувати щось подібне.

Плюси та мінуси франшизи

Від ідеї купівлі франшизи я відмовилася, тим більше фірма надавала можливість придбання товару оптом. Та й плюсів виявилося менше ніж мінусів. При вартості 250 тисяч рублів франшиза давала лише право на знижку на замовлення в 3% і міфічну підтримку менеджерів, а також статус офіційного представника, що, тим не менш, не дозволяло мені бути єдиним представником в моєму місті. Також я позбавлялася права торгувати іншими товарами на свій розсуд, і за свої гроші заганяла себе під пильний нагляд, що вважала величезним мінусом.

Бізнес-план магазину з солодощами

Магазин солодощів

Стартовий капітал для відкриття торгової точки

Грошей у мене не було. Але була кредитна картка з лімітом 120 тисяч рублів. Я вважала, що цього має вистачити.

Обіцяної націнки, щоправда, не виявилося. За роздрібної ціни великої баночки 290 рублів ціна закупівлі становила 162 рублі. Тобто, націнка 80%, у карбованцевому еквіваленті - 128 рублів з проданої одиниці товару. На жуйки та баночки менше націнка коливалася від 50 до 60%.

Я знайшла досить вдале, на мій погляд, місце в торговому центрі, в якому були якірними орендарями компанії «Дитячий світ», «Летуаль» та «ЦентроВзуття». Ціна 1 кв. метра становила 5 тисяч карбованців, а повна вартість взятих мною 3 кв. м. – 15 тисяч на місяць.

Розрахунок терміну окупності

За моїми підрахунками, за середньої виручки на день 1 тисячу рублів, я окуплю свої витрати за 8-10 місяців. Це був весь мій бізнес-план на той час. І саме ця помилка спричинила всі наступні проблеми. Я не врахувала важливі фактори, які є фундаментом та першою цеглиною у будівництві успішного проекту.

Я оформила замовлення на 100 тисяч карбованців. У замовленні переважали окремі баночки, трохи жуйок, коробка льодяників «Півнята». Оплачувала в банку переказом з картки, що автоматично приплюсувало до мого боргу 4% комісії, а це не мало 4 тис. рублів. Доставка транспортною компанією додала до початкових витрат ще 2 тисячі рублів.

Після пошуків місця та підписання договору я зіткнулася з поняттям «депозит». Це означало, що сплатити мені потрібно одразу за два місяці – перший та останній за договором, іншими словами, внести забезпечувальний внесок. Мої 15 тисяч перетворилися на 30. Довелося додати із сімейного бюджету.

Наступним етапом було замовлення вітрин. Вони коштували 30 тисяч. Ці гроші я взяла в борг у подруги. Дрібниці у вигляді оформлення ІП, куточка споживача, стільця, канцелярії спустошили мій і без того мізерний бюджет приблизно ще на 4 тисячі.

Таким чином, відкриття невеликої точки з солодощами коштувало 170 тисяч рублів. Це помітно збільшувало терміни окупності, порівняно з початковими підрахунками. Але відступати вже було пізно.

Бізнес у цифрах: продаж, виручка, прибуток

Крапка розпочала свою роботу 1 червня 2014 року. На початковому етапі я вирішила торгувати сама, не наймаючи продавців, щоб вивчити попит та намалювати портрет потенційного покупця. Потрібно сказати, що товар справді викликав велику зацікавленість.

Що має попит і дає оборот

На мій величезний подив, найбільшим попитом користувалися товари 90-х - жуйки "Love is", "Турбо", розчинні соки "Юппі" і "Зуко", дуже багато купували льодяників діткам.

До «Смачної допомоги» ставлення було дуже насторожене, але незмінний інтерес викликала. Кожному другому доводилося пояснювати, що це не БАДи, не ліки, не корми для рибок. Коли людина розуміла, що це цукерки, виникало питання про високу ціну. Справді, за ціною 290 рублів за 250 грам, ціна за кілограм перевищувала 1100 рублів. У відповідь на це мною наводилися доводи про те, що ці цукерки є незвичайними, виключно європейського виробництва. Акцент робився на подарунковий варіант упаковки та незвичайні побажання, що робило цукерки як самостійним презентом, так і приємним доповненням до подарунка.

В результаті всіх перипетій виручка за перший місяць склала 70 тисяч, що більше ніж удвічі перевищило мої очікування. Радості моєї не було меж.

За цей непростий перший місяць я зробила такі невтішні висновки:

Для успішного стартапу все ж таки кращі види діяльності, добре знайомі більшості споживачів. Достатньо лише зробити це трохи краще. А якщо продукція дуже потрібна, то попит буде завжди, навіть при мінімальному просуванні.
Нові види бізнесу краще розвивати лише за наявності запасу фінансів, великої кількості вільного часу та досвіду роботи рекламником або хоча б підвішеної мови.

Розширення асортименту торгової точки

Після оплати оренди за липень, вирішивши заповнити запаси товару, що сильно виснажилися, я замовила те, що зникло з полиць майже відразу - жуйки і льодяники «Півнята». У мене з'явилися постійні покупці, які просили додати до товарів 90-х відомий на той час напій «Dr. Pepper». Я знайшла постачальників справжнього американського напою і зробила замовлення на суму близько 20 тисяч. Після всіх витрат погашення кредиту залишалося 25 тисяч, їх я внесла 17, оскільки вирішила побалувати себе обновками і кількома походами в ресторан.

Другий місяць роботи приніс 60 тисяч рублів виторгу. Ходові позиції закінчувалися, неходові висіли мертвим вантажем. Мені, звичайно, хотілося продажів, тому було замовлення ходових баночок «Смачної допомоги», «Юппі» і жуйок на суму близько 30 тисяч. Замовлено «Dr. Pepper» розійшовся, але з урахуванням невеликої націнки (30 рублів) та вартості доставки, реальна вигода практично дорівнювала нулю. На початку другого місяця я дала оголошення про вакансію продавця, тому що давалася взнаки елементарна втома від роботи протягом місяця без вихідних з 10.00 до 21.00. За графіком 2/2 зарплата продавця «з'їдала» 8 тисяч виручки. Звичайно, це я теж не враховувала за початкових підрахунків витрат.

Другий місяць дозволив зробити такі висновки:

Починаючи будь-який бізнес, який передбачає використання праці найманих працівників, необхідно отримати базові знання у сфері управління персоналом. Я намагалася віддавати перевагу дівчатам віком 25-30 років із досвідом роботи. Але це не врятувало мене від неприємних ситуацій, пов'язаних із некомпетентністю та банальною безвідповідальність.
Бідними людьми важче керувати. Бажання заощадити на зарплаті призводить у більшості випадків до зниження працездатності продавця та прагнення «відсидіти годинник».

У третьому місяці продажі теж йшли добре, але наприкінці місяця скотилися до 50 тисяч. Здавалося б, що за ці три місяці можна було сплатити борг або хоча б значно зменшити його. Справді, половину боргу було сплачено. Але полиці знову пустували. До того ж настав вересень, продажі впали. Я металася між бажанням все кинути, підшукати інше місце (яких у нас у місті не так багато) або піти ва-банк. Невідступно переслідували думки про наближення Нового року, що означало велику закупівлю.

Продаж солодощів у святкові дні

Надії на улюблене свято виправдали себе. Я закупила багато новорічних солодощів на суму близько 40 тисяч, виглядали вони дуже красиво, чепурно, святково. Зробила набори, намагалася працювати сама, не довіряла продавцям. Упродовж грудня розкупили абсолютно все. Виручка 31 грудня дуже порадувала – 12 тисяч. Вітрини були абсолютно порожні. Те, що я вклала у цю закупівлю, мені повернулося. Але не більше.

Після новорічних канікул, натхненна передноворічним продажем, я припустила, що лютневі та березневі свята повинні також принести непоганий прибуток. Але тут я вже прорахувалась. Чергова передсвяткова закупівля практично не зацікавила покупців. Свята пройшли, полиці були забиті товаром, грошей люди вже не мали. Розміри щоденної виручки коливалися від 50 до 500 рублів, що не могло покрити навіть оренду і зарплату.

У результаті мій борг перед банком не тільки не зменшився, але навіть збільшився. Сумарний банківський борг становив 140 тисяч, сюди ввійшли відсотки — близько 4 тисяч рублів за місяць. Обов'язок подрузі я також не віддала. Вкладені 170 тисяч залишилися непогашеними. Наприкінці квітня я закрила крапку.

Які ж висновки я зробила у процесі функціонування торгової точки та, в основному, після її закриття?

Капітал, вкладений у обладнання та первинне наповнення магазину, ніколи не повернеться. Це інвестиції, які потрібно закладати в бізнес-план, без урахування віддачі.
Бізнес-план - це головний трамплін вдалий проект.
Крім офлайн-продажів, обов'язково треба паралельно вести онлайн-торгівлю. Це може бути сторінка в соцмережах, простий односторінник або повноцінний сайт. Для багатьох людей краща покупка в інтернеті, коли можна подумати кілька днів, знову повертаючись до товару, що сподобався.
Потрібно вчитися делегувати роботу. Неможливо бути ідейним натхненником, продавцем, вантажником, бухгалтером і стати успішним підприємцем. І точно це стосується молодої мами.
Ніколи не можна слідувати порадам людей, які нічого не знають про бізнес взагалі і про ваш зокрема. Крім сум'яття і плутанини в думках, це ні до чого не приведе.
Не варто зациклюватися на своєму проекті, навіть якщо він перший та єдиний. Потрібно зуміти вчасно виїхати з насидженого місця, що орендується, не забуваючи про можливість масштабування, якщо дозволяють кошти.
Головне – це віра в себе, без неї зазнає краху будь-яке, навіть найперспективніше починання.