Istnieje firma outsourcingowa. Co to jest outsourcing. Czym jest outsourcing na prostych przykładach

W warunkach kryzysu i trudnych relacji konkurencyjnych firmy najbardziej potrzebują prowadzenia biznesu efektywny sposób. Jedną ze sprawdzonych opcji optymalizacyjnych jest przeniesienie realizacji części funkcji produkcyjnych lub biznesowych na zewnętrznych specjalistów. Mówimy o outsourcingu, który pozwala firmie uwolnić się od obowiązków pobocznych, a tym samym obniżyć koszty pracy i materiałów.

Praktyka ta nabrała szczególnego znaczenia wraz z rozwojem specjalizacji produkcji i wprowadzeniem różnych międzynarodowe standardy(w branży IT, księgowości, zarządzaniu personelem, służbie bezpieczeństwa itp.). Łączenie wszystkich obszarów w jednej firmie (szczególnie w małych i średnich przedsiębiorstwach) jest niepraktyczne i nieopłacalne. Natomiast zewnętrzna organizacja świadcząca usługi w określonym obszarze jest w stanie je wykonać sprawnie, po najlepszej cenie i terminowo.

Pojęcie outsourcingu i odpowiedzialność tych firm

Outsourcing to przeniesienie przez organizację mniejszych, ale regularnie realizowanych procesów biznesowych lub funkcji produkcyjnych na zewnętrznego kontrahenta – outsourcera (wyspecjalizowaną firmę). W tłumaczeniu z języka angielskiego outsourcing oznacza „wykorzystanie zewnętrznego zasobu lub źródła”.

Najczęściej firma outsourcingowa ma wąską specjalizację, co podnosi jakość obsługi i poziom odpowiedzialności. Klient otrzymuje profesjonalną obsługę, oszczędzając przy tym swój czas i pieniądze (aż do 50% wydatków firmy). Ponieważ outsourcer wykonuje usługi dla więcej niż jednej firmy, jego koszt ulega obniżeniu. Outsourcing wymaga zobowiązań gwarancyjnych i nieujawniania informacji osobom trzecim.

Od współpracy zewnętrznej, usług serwisowych i wsparcia po outsourcing wyróżnia się następującymi cechami:

• model ciągłego świadczenia usług (od 1 do 5 lat);
• regularność wykonywanej pracy;
• istnienie umowy o przeniesieniu funkcji;
• wykonywanie wyłącznie zadań innych niż podstawowe dla firmy Klienta;
• możliwość przeniesienia procesów biznesowych (księgowość, zarządzanie personelem, Konserwacja itd.).

Dla firmy outsourcingowej ważne jest, aby cieszyła się zasłużoną reputacją i pozytywnymi opiniami klientów.

Aby słusznie nazywać się firmą renomowaną i godną zaufania, trzeba o tym pamiętać o odpowiedzialności klientom, ściśle przestrzegać wcześniej ustalonych wymagań i sumiennie wykonywać swoją pracę. Rynek outsourcingu jest nasycony, ale niestabilny; Znalezienie naprawdę odpowiedzialnych specjalistów nie jest łatwe, dlatego firmy powinny zachować ostrożność przy wyborze wykonawców.

Czym jest outsourcing wyjaśnia poniższy film:

Cechy zawierania transakcji z tymi firmami

Proces przeniesienia obowiązki funkcjonalne udokumentowane w formie stosunków umownych. Faktem jest, że ramy prawne dotyczące outsourcingu w ustawodawstwo rosyjskie jeszcze nie opracowany. Jednakże zgodnie z art. 421 kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej obywatele i osoby prawne mogą swobodnie zawierać umowy dowolnego rodzaju. Nadaje się do outsourcingu umowę o świadczenie usług płatnych. Zgodnie z nim wykonawca zobowiązuje się do świadczenia usług klientowi, a on z kolei za nie płaci (art. 779 kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej).

Po zawarciu Umowa o świadczenie usług outsourcingowych musi szczegółowo określać prawa i obowiązki stron, konkretny wykaz usług i czynności przekazanych outsourcerowi, terminy ich wykonania oraz tryb płatności, czyli wszystkie istotne warunki. Obowiązkowe jest określenie zachowania poufności i odpowiedzialności za jej naruszenie, a także sankcji w przypadku źle wykonanej pracy.

Do zewnętrznego wykonawcy może zostać przekierowany prawie każda funkcja przedsiębiorstwa.

Najczęściej są to:

1. sfera informatyczna;
2. księgowość i;
3. wsparcie prawne;
4. zarządzanie personelem;
5. Usługi wydawnicze i tłumaczeniowe;
6. usługi logistyczne (transportowe);
7. Reklama i marketing;
8. Służba bezpieczeństwa;
9. usługi telefoniczne;
10. poszczególne rodzaje lub etapy produkcji;
11. konserwacja i naprawa transportu.

Jeśli nie zarejestrowałeś jeszcze organizacji, to najprostszy sposób Można to zrobić za pomocą usług online, które pomogą Ci bezpłatnie wygenerować wszystkie niezbędne dokumenty: Jeśli masz już organizację i zastanawiasz się, jak uprościć i zautomatyzować księgowość i raportowanie, z pomocą przyjdą następujące usługi online i całkowicie zastąpi księgowego w Twojej firmie i pozwoli zaoszczędzić mnóstwo czasu i pieniędzy. Wszystkie raporty są generowane automatycznie i podpisywane podpis elektroniczny i jest wysyłany automatycznie online. Jest idealny dla indywidualnych przedsiębiorców lub spółek LLC korzystających z uproszczonego systemu podatkowego, UTII, PSN, TS, OSNO.
Wszystko dzieje się za pomocą kilku kliknięć, bez kolejek i stresu. Spróbuj, a będziesz zaskoczony jakie to stało się proste!

Plusy i minusy outsourcingu

Outsourcing jest stosunkowo młodym i kontrowersyjnym zjawiskiem w rosyjskiej gospodarce.

Plusy użytkowania outsourcing to:

• Koncentracja wysiłku na temat głównych rodzajów procesów produkcyjnych i biznesowych firmy. Zasoby organizacji są redystrybuowane z drugorzędnych obszarów zlecanych na zewnątrz do strategicznie ważnych kluczowych obszarów, a rutynowa praca jest eliminowana, gdy tylko jest to możliwe.
• Oszczędność budżetu firmy. Obniża się koszty: realizacji zadań; organizować miejsca pracy; o wypłatę wynagrodzeń oddzielnej jednostce pracowniczej; na i inne podatki; na i ; na rozwój personelu.
• Rozwiązanie problemu stosunków pracy. Szef przedsiębiorstwa klienta nie jest pracodawcą odpowiedzialnym za specjalistów firmy outsourcingowej, ale klientem. Jednocześnie funkcje pracy są wykonywane w całości.
• Podnoszenie jakości produktów i usług dzięki profesjonalizmowi wykonawców. Powierzone zadania realizujemy w możliwie najkrótszym czasie.
• Wzrost wolumenu produkcji bez rozbudowy i komplikacji struktura organizacyjna. Wąska specjalizacja outsourcera i sprzedaż usług wielu klientom od razu pozwalają na obniżenie ich kosztów w porównaniu do realizacji wewnątrz przedsiębiorstwa.
• Dostęp do technologii i rozwiązań więcej wysoki poziom, funkcje specjalistyczne. Usługi outsourcingowe są bardziej konkurencyjne ze względu na głęboką specjalizację i ciągłe szkolenia.
• Częściowe przeniesienie ryzyka na inną spółkę. Za wykonane funkcje odpowiada wykonawca. Musimy jednak pamiętać, że mówimy o podziale ryzyka, a nie o przerzuceniu pełnej odpowiedzialności na outsourcera.

Generalnie w wyniku outsourcingu następuje optymalizacja działań przedsiębiorstwa i wzrost efektywności procesów biznesowych.

Zalety korzystania z usług firmy outsourcingowej na przykładzie firmy magazynowej omawiamy w poniższym filmie:

Wśród niedociągnięcia usługi outsourcingowe, na które warto zwrócić uwagę:

• Możliwość ujawnienia poufnych informacji przedsiębiorstwa w przypadku dostępu do dokumentów i danych.
• Ryzyko naruszenia bezpieczeństwa mienia i majątku materialnego organizacji klienta.
• Wątpliwości co do prawidłowości dokumentacji i jej przekazywania organom regulacyjnym (w szczególności sprawozdawczości finansowej i podatkowej).
• Brak bezpośredniej kontroli ze strony szefa firmy nad pracą wykonywaną przez outsourcingowców. Może to prowadzić do zmniejszenia wydajności procesu.
• Złożoność działań w sytuacjach ekstremalnych ze względu na dodatkowe łącze transmisyjne i atesty.
• Możliwość nieprofesjonalnych działań pracowników organizacja zewnętrzna. Szkody spowodowane błędami outsourcera mogą przewyższyć wydatki firmy na wymaganą jednostkę kadrową.
• Brak jasnych regulacji prawnych procesów outsourcingowych, co prowadzi do sporów i postępowań prawnych.

Zasada jest prosta: na outsourcing warto zwrócić się tylko wtedy, gdy koszt wykonania zadania przez zewnętrznego wykonawcę jest niższy niż koszt utrzymania pracownika w kadrze firmy przy tej samej jakości usług.

Rodzaje

Firmy świadczące usługi outsourcingowe mogą być jednym i drugim uniwersalny(multidyscyplinarne) i mają wąską specjalizację w zależności od rodzaju outsourcingu.

Outsourcing produkcyjny (przemysłowy). oznacza przeniesienie na osobę trzecią całości lub części produkcji produktu lub jego komponentów. Typowe dla przedsiębiorstw high-tech, na przykład w produkcji sprzętu i telekomunikacji. Efektem jest obniżenie kosztów wytworzenia produktów, zwiększenie ich jakości i niezawodności. Klient tymczasem koncentruje swoje wysiłki na promowaniu istniejących produktów i opracowywaniu nowych typów produktów.

Outsourcing procesów biznesowych wiąże się z wykorzystaniem wiedzy, doświadczenia, zasobów i infrastruktury zewnętrznego wykonawcy do realizacji funkcji, które nie są kluczowe dla organizacji. Dzięki temu firma może pracować maksymalnie efektywnie w swoim podstawowym obszarze. Właściwie do tej grupy można zaliczyć wszystkie pozostałe typy z wyjątkiem produkcji (księgowość, IT, logistyka i transport, sprzątanie, zarządzanie personelem, ochrona itp.).

Outsourcing IT polega na przekazaniu funkcji wykonywanych w tym zakresie podmiotowi trzeciemu Technologie informacyjne. Obejmuje to: operację systemy informacyjne i aplikacji, konserwacja sprzętu lub oprogramowania, programowanie, obsługa stron internetowych, bezpieczeństwo informacji itp. W ten sposób można znacznie zmniejszyć obciążenie Administrator systemu lub całkowicie zrezygnować z tej pozycji.

Outsourcing do sektor finansowy(księgowość) przeznaczony do wykonywania funkcji księgowych i sprawozdawczych w przedsiębiorstwie. Jakiś czas temu za pomocą takiej usługi wypłacano wynagrodzenia kierownictwu przedsiębiorstwa, aby uniknąć rozgłosu. Dopuszczalne jest pełne lub częściowe przeniesienie księgowości, co jest wygodne dla małych firm ze względu na znaczne oszczędności. Prawidłowe prowadzenie operacji księgowych, przygotowywanie raportów dla agencji rządowych i ochrona informacji finansowych wymagają wysokiego stopnia odpowiedzialności.

Obejrzyj ten film o zaletach outsourcingu księgowego:

Outsourcing prawny bardziej korzystne dla małych i średnich przedsiębiorstw niż utrzymywanie wewnętrznego prawnika. Zakres obowiązków obejmuje: zadania obsługowe w sprawach cywilnych, podatkowych i prawo pracy, sprawy, reorganizacje i przedsięwzięcia, zawieranie umów, badanie dokumentów pod kątem prawnym.

Personel. W dzisiejszych czasach pomyślne funkcjonowanie przedsiębiorstwa zależy w dużej mierze od posiadanych zasobów ludzkich. Praca z personelem to zazwyczaj główny obszar działań agencji rekrutacyjnych. Jednocześnie zadania związane z selekcją i zatrudnianiem pracowników, leasingiem personelu i outstaffingiem, naliczaniem premii, wynagrodzeń i ulg podatkowych można przenieść na outsourcera.

Outsourcing usług telefonicznych pozwala firmie na zdalne przetwarzanie informacji otrzymanych drogą telefoniczną i tym samym na ciągłe utrzymywanie kontaktu z klientami. Korzystając z usług outsourcingowych call center możesz posiadać własną infolinię i efektywnie realizować sprzedaż telefoniczną oraz telemarketing.

Outsourcing w działalności wydawniczejświadczy dla Klienta usługi redakcyjne i korekcyjne, tłumaczenia i druk dokumentów oraz publikację publikacji korporacyjnych. Można również organizować sprzedaż mediów drukowanych.

Logistyka (transport) związane z zarządzaniem zapasami, magazynowaniem i transportem towarów, kontrolą ruchu ładunków. Bardzo wygodne dla organizacji, które rzadko potrzebują usług logistycznych.

Czyszczenie specjalizuje się w profesjonalnym sprzątaniu pomieszczeń. Usługi tego typu mają charakter okresowy, dlatego ważne jest, aby firma nie traciła czasu na poszukiwanie odpowiednich specjalistów, a po prostu zwróciła się ku usługom sprzątania.

Procedura organizacji własnej firmy outsourcingowej

Przed zorganizowaniem działalności outsourcingowej należy przeanalizować rynek usług i określić najbardziej dochodowe obszary.

Najbardziej popularny dziś są: usługi IT, księgowość, obsługa prawna, telefonia, zarządzanie personelem, logistyka, sprzątanie itp. To właśnie w tych obszarach występuje duża rotacja kadr.

Z jednej strony, żeby wytrzymać silną konkurencję, lepiej mieć Szeroka gama zapewnione usługi. Jednocześnie jest to trudne dla start-upu, w pierwszym okresie zaleca się ostrożne opracowanie wąskiej specjalizacji, na którą jest duże zapotrzebowanie w regionie.

Następnym krokiem będzie Kalkulacja kosztów zorganizować firmę. Kapitał pieniężny będzie potrzebny na wynajem powierzchni biurowej, mebli i wyposażenia, rejestrację dokumentów, kampanię reklamową, wynagrodzenie pracowników (nawet przed osiągnięciem zysku).

Przed otwarciem firma się dzieje rejestracja państwowa. Należy także poprawnie komponować standardowa umowa o świadczenie usług, w których szczególną uwagę należy zwrócić na sekcję „poufność”. Im lepiej napisana umowa, tym więcej klientów możesz przyciągnąć.

Początkujący outsourcer może pojawiają się trudności przy ustalaniu ceny Twoich usług. Należy pamiętać, że będziesz musiał współpracować zarówno z dużymi, zamożnymi firmami, jak i małymi firmami o skromnym budżecie.

Personel początkowo może liczyć od 5 do 10 osób. Podlegają wymaganiom: profesjonalizmu, odpowiedzialności, umiejętności komunikacyjnych itp. Ważne jest, aby co pół roku podnosić kwalifikacje specjalistów, a także inwestować w rozwój technologii.

Niezbędny stworzyć firmową stronę internetową, przemyśl kampanię reklamowo-marketingową. Możesz oferować swoje usługi poprzez Internet, ogłoszenia w gazetach i czasopismach, wykorzystując broszury i wizytówki. Biuro Lepiej jest zlokalizować w biznesowej części miasta.

Warto szybko znaleźć stałych klientów (przynajmniej 2-3), aby zrekompensować sobie koszty otwarcia firmy, a dopiero wtedy można liczyć na bazę stałych klientów.

Renomowana firma outsourcingowa jest gotowa nie tylko świadczyć wysokiej jakości usługi, ale także wyrządzić szkody w przypadku niekompetencji swoich pracowników. Dlatego konieczne jest zdobywanie i ochrona reputacji firmy.

Krótki biznesplan na otwarcie

Odpowiednio skomponowany biznesplan może przyciągnąć poważnych inwestorów. Pozwala usystematyzować pomysły, obliczyć efektywność biznesową (stosunek przychodów do wydatków) i przewidzieć możliwe ryzyka.

Przybliżony kapitał początkowy otworzyć firmę outsourcingową – 500 tysięcy rubli.

Można go dystrybuować w następujący sposób:

1. Koszty rejestracji: 10 tysięcy rubli.
2. Czynsz za biuro: 60 tysięcy rubli.
3. Zakup mebli: 100 tysięcy rubli.
4. Zakup sprzętu komputerowego i licencjonowanego oprogramowania: 150 tysięcy rubli.
5. Działalność marketingowa i reklamowa: 30 tysięcy rubli.
6. Wynagrodzenie pracowników: 150 tysięcy rubli.

Zemsta: około 2-3 lata.

Zaplanowany wskaźnik dochodów: 30-40%, który może wzrosnąć o 20-30% rocznie.

Specyfika outsourcingu poświęcona jest poniższemu filmowi:

Franczyza w tym obszarze

Ponieważ biznes outsourcingowy wciąż rozwija się w Rosji, możesz kupić tego typu firmę po dokładnym wyszukiwaniu. Ze względu na niewystarczający stopień profesjonalizmu w tym segmencie przyszły franczyzobiorca musi wybierać firmę outsourcingową „metodą prób i błędów”. Jednocześnie masz szansę zostać wyłącznym przedstawicielem usług outsourcingowych w Twoim mieście.

Plusy franczyzy są: praca pod marką znana firma, w wyniku którego możesz wygrać poważny przetarg; zgromadzone baza klientów; pozyskanie sprawdzonych technologii sprzedaży usług i wsparcia specjalistów. Aby zorganizować franczyzę, konieczne jest spełnienie wymagań franczyzodawcy dotyczących wynajmu pomieszczeń, doboru personelu, zgodności z technologią i standardami organizacji głównej.

Przybliżona opłata: 200 tysięcy rubli, tantiemy: od 10 tysięcy rubli miesięcznie, średni termin Zemsta: od sześciu miesięcy. Rentowność może być dość wysoka.

W Ostatnio Organizacje biznesowe typu outsourcing cieszą się coraz większą popularnością. Przede wszystkim jest to spowodowane nimi korzyści, jakie ostatecznie uzyskują firmy, którzy zawarli ze sobą umowę.

W artykule wyjaśnimy w prostych słowach czym jest outsourcing, jakie jest znaczenie tego słowa, i my też się tego dowiemy we wszystkich niuansach zawierania takich transakcji, ich rodzaje i sposoby regulacji prawnej.

Drodzy Czytelnicy! W naszych artykułach omawiamy typowe sposoby rozwiązywania problemów prawnych, jednak każdy przypadek jest wyjątkowy.

Jeśli chcesz wiedzieć jak rozwiązać dokładnie Twój problem - skontaktuj się z konsultantem online po prawej stronie lub zadzwoń Darmowa konsultacja:

Regulacja legislacyjna

Aktualnie na miejscu Federacja RosyjskaNie ma odrębnej normy prawnej które regulowałyby relację pomiędzy klientem a organizacją pełniącą rolę wykonawcy w ramach umowy outsourcingowej.

Dlatego w ten moment Stosowane są tylko te zasady są określone w Kodeksie cywilnym Federacji Rosyjskiej. Zasady tego kodeksu mogą regulować jedynie niektóre relacje pomiędzy podmiotami tego rodzaju umowy.

Nie ma przepisów regulujących outsourcing jako taki. Oznacza to, że reguluje to Kodeks Cywilny.

Możliwość zawarcia transakcji outsourcingowej określa art. 421 ust. 1 Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej. Zwraca na to uwagę każda osoba prawna ma prawo swobodnie zawierać umowy z innymi podmiotami, jeśli uznają to za konieczne. Dotyczy to zarówno transakcji przewidzianych prawem, jak i tych, które nie są uregulowane w obowiązujących ramach prawnych.

Artykuł 421 Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej. Swoboda umów

1. Obywatele i osoby prawne mają swobodę zawierania umów.

Przymus zawarcia umowy jest niedopuszczalny, z wyjątkiem przypadków, gdy obowiązek zawarcia umowy przewiduje niniejszy Kodeks, przepisy prawa lub dobrowolnie przyjęte zobowiązanie.

Najczęściej świadczenie usług outsourcingowych regulują normy zawarte w rozdziale 39 Kodeks cywilny RF. Nazywa się to „odpłatnym świadczeniem usług”. Zgodnie z tym fragmentem prawa wykonawca zobowiązuje się spełnić wszystkie wymagania klienta określone w transakcji, na co strony wyraziły zgodę. Reguluje to art. 779 ust. 1 Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej.

Płatność za wszystkie usługi outsourcingowe odbywa się zgodnie z art. 781 Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej. Następuje to w odpowiednim terminie i w sposób określony w umowie.

W zależności od określonych warunków transakcji, regulacji mogą podlegać także relacje pomiędzy podmiotami outsourcingowymi inne normy obowiązującego prawodawstwa. Dotyczy to przeniesienia praw i obowiązków na osobę trzecią, postanowień o umowach domowych, Postanowienia ogólne o umowie itp.

Co to jest outsourcing?

Aby zrozumieć, jak działają wszystkie procesy, musisz wiedzieć definicja outsourcingu:

Outsourcing to przeniesienie przez organizację niektórych jej typów działalność przedsiębiorcza lub pewne obowiązki funkcjonalne innej firmy.

To się stało poprzez zawarcie odpowiedniej umowy, który wyjaśnia wszystkie niuanse wzajemnej współpracy, wskazując prawa i obowiązki każdej ze stron. Umowa zawierana jest głównie na okres dłuższy niż 1 rok.

Outsourcing pozwala znacząco zwiększyć efektywność organizacji działalności gospodarczej. Ponadto Klient może skierować uwolnione zasoby (ludzkie, finansowe i organizacyjne) na rozwój określonych obszarów swojej pracy.

Najbardziej podstawowy przykład outsourcingu:

Rynek świadczenia usług poprzez outsourcing w Rosji ma dopiero 15 lat istnienia, co oznacza, że ​​jest to segment prowadzenia działalności gospodarczej proces formowania już minął.

Może mieć dość dużą i pełną sukcesów przyszłość, ponieważ leasing personelu ma wiele różnych zalet.

Wśród czynniki negatywne eksperci podkreślają niedojrzałość rosyjskich ram gospodarczych i prawnych, a także niski poziom świadomości klientów. Mimo to perspektywy rozwoju rynku outsourcingu są bardzo znaczące.

Outsourcing oznacza, że ​​można znacząco zwiększyć efektywność pracy, a także lepszą redystrybucję zasobów przedsiębiorstwa.

Według statystyk w 2016 roku w Rosji wolumen outsourcingu wzrósł o 25 procent w porównaniu z poprzednim okresem badawczym, co oznacza, że ​​w kolejnych latach rynek ten będzie jedynie zwiększał swoje rozmieszczenie w bardzo różnorodnych obszarach działalności.

Na przykład w tej chwili w USA outsourcing stanowi ponad 65 procent całej sprzedaży wiodących firm w kraju. W przybliżeniu te same dane w czasie można określić statystycznie w Federacji Rosyjskiej.

Obejrzyj wideo o tym, czym jest outsourcing:

Usługi

Obecnie istnieje znaczna liczba usług, które to umożliwiają realizowane w drodze umowy outsourcingowej:

1. Outsourcing w sferze informacyjnej. Zgodnie z zawartą umową klient może otrzymać konserwację systemów teleinformatycznych, wsparcie dla data center lub data center, zewnętrzne rozmieszczenie systemów IC, rozwój oprogramowania itp.
2. Outsourcing w finansach. Dotyczy wsparcia księgowego, a także audytu stanów magazynowych.
3. Outsourcing w zakresie zarządzania personelem. Wśród głównych obszarów tego typu usług warto zwrócić uwagę na wykorzystanie niezależnej kadry logistycznej, magazynowej, budowlanej, handlowej, hotelarskiej, restauracyjnej, produkcyjnej.
4. Outsourcing w branży detalicznej. Oznacza to zapewnienie zasobów punkt sprzedaży do realizacji funkcji logistycznych i płatniczych.
5. Outsourcing komunikacja sprzedażowa(znany również jako marketing). Dotyczy telemarketingu wychodzącego i obsługi połączeń telefonicznych.
6. Outsourcing w zakresie druku biurowego. Wykonawca instaluje u Klienta swój sprzęt, a także zapewnia jego pełną konserwację i eksploatację.
7. Inne formy outsourcingu. Ta część obejmuje kwestie prawne i Wsparcie informacyjne, wydawnicza, logistyczna itp.

Zatem w chwili obecnej niemal każdy rodzaj działalności organizacji można zlecić innej firmie, wpływając w ten sposób na rentowność, jakość pracy i alokację zasobów własnych.

W celu zawarcia umowy outsourcingowej dla firmy nie ma potrzeby uzyskiwania jakiejkolwiek licencji.

Wynika to z faktu, że taka koncepcja jest w języku rosyjskim ramy prawne nie istnieje. W efekcie nie jest wydawane odpowiednie zezwolenie na tego typu działalność.

Matryca

W 1999 roku został wynaleziony koncepcja „matrycy outsourcingu”, co jest metodą rozłożenia na 8 głównych kwadratów macierzy 3x3 przedmiotu danego działania.

W kolumnach musisz wskazać strategiczny typ ważności(niska, średnia i wysoka) tego lub innego rodzaju pracy, a w liniach - jakość kompetencji lub wyników w porównaniu z rynkiem.

Zastosowana wartość macierzy wynika przede wszystkim z tego, że pozwala ona zrozumieć Jak trudno będzie wyłączyć pewną część firmy spod podporządkowania?. Dlatego przed sporządzeniem umowy outsourcingowej warto dokładnie przeanalizować, do czego może ona doprowadzić firmę.

Rodzaje outsourcingu

Eksperci wyróżniają następujące rodzaje outsourcingu:

1. Outsourcing produkcji. Oznacza to, że niektóre funkcje organizacji posiadającej proces produkcyjny są delegowane na inną firmę. Może to dotyczyć zupełnie innych obszarów działalności. Na przykład niektóre agencje reklamowe ściśle współpracują z drukarniami, które wykonują część swoich obowiązków. Obejmuje to pracę personelu pracującego.
2. Outsourcing IT. Firmy następnie przekazują część swojej działalności innym organizacjom, jeśli nie jest to ich główna działalność. Przede wszystkim dotyczy to usług księgowych i księgowości.
3. Outsourcing procesów biznesowych. Usługa tego typu polega na przekazaniu systemów informatycznych przedsiębiorstwa do wdrożenia przez organizacje specjalizujące się zarówno w wsparciu technicznym, jak i oprogramowaniu. Lista różnych rodzajów działalności wchodzących w zakres tego typu outsourcingu jest dość duża. Dotyczy to tworzenia stron internetowych, rozwoju i wsparcia oprogramowania, konserwacji używanego środki techniczne itp.
4. Outsourcing zarządzanie dokumentacją kadrową . Ten typ jest szczególnie poszukiwany w okresie głównych pracowników przedsiębiorstwa. Za pomocą firmy outsourcingowej można pozyskać personel z tego obszaru na okres od 1 dnia do 3 miesięcy. Outsourcing HR jest aktywnie wykorzystywany również podczas konferencji i wystaw.
5. Outsourcing księgowy. Bardzo często droższe jest utrzymanie księgowego na pełen etat niż korzystanie z jego usług w odpowiednim czasie. Dotyczy to również outsourcingu. Profesjonaliści będą rozliczać pracowników według wszystkich zasad Kodeksu pracy, pracodawca będzie musiał jedynie zapłacić za pracę.

W celu właściwej organizacji pracy Klienta i Wykonawcy wprowadzamy specjalne oceny kontrola wydajności.

Możesz szczegółowo dowiedzieć się o kompetentnej organizacji pracy w przedsiębiorstwie.

Zalety i wady

Głównym zadaniem każdego rodzaju outsourcingu jest wyjęcie spod podporządkowania przedsiębiorstwa niektórych rodzajów działalności innych niż podstawowe lub wysoce wyspecjalizowanych. Jak każdy proces, projektowanie outsourcingu ma swoje zalety i wady.

Zalety tego procesu to:

• Obniżenie kosztów firmy. Wynika to z braku konieczności utrzymywania dodatkowej struktury, a także personelu pracowników. Co więcej, w niektórych przypadkach koszty stałe mogą mieć charakter jedynie tymczasowy, występujący przez krótki okres czasu w zależności od kierunku działań organizacji.
• Umiejętność koncentracji zasobów na głównym zadaniu firmy, co zwiększa realizację głównych planów strategicznych. Ponadto wszelkie nowe operacje w tym przypadku są znacznie łatwiejsze do wdrożenia w przedsiębiorstwie.
• Dostęp do wyższych technologii I profesjonalni specjaliści. Często takie zasoby podporządkowane są wysoko wyspecjalizowanym firmom.

W niektórych przypadkach outsourcing nie pozwala na osiągnięcie zaplanowanych celów. Dzieje się tak dlatego, że tego typu usługi nie są idealne.

Posiada następujące wady, na które warto zwrócić uwagę:

1. Zwiększony wzrost kosztów. Dzieje się tak tylko w przypadku, gdy przedsiębiorstwo przekazuje znaczną część własnych procesów podmiotowi zewnętrznemu.
2. Możliwość utraty kontroli nad tego typu działalnością, który został przekazany outsourcerowi. Oznacza to, że poziom elastyczności zarządzania firmą maleje.
3. Stężenie procesy technologiczne W jednym miejscu. Firma klienta, jeśli zajdzie taka potrzeba, nie zawsze może mieć wpływ na proces wykonywania przenoszonej działalności.
4. Brak jasności ramy prawne . W Federacji Rosyjskiej ustawodawstwo nie przewiduje takiego rodzaju działalności jak outsourcing, zatem de facto w żaden sposób go nie reguluje.

Pewne wady tego typu działalności może mieć negatywny wpływ zarówno dla klienta, jak i wykonawcy.

Zatem istnieją następujące outsourcing ryzyko dla pracodawcy:

1. wyciek informacji korporacyjnych,
2. brak możliwości sprawowania właściwej kontroli,
3. trudność zerwania umowy,
4. problemy ochrony własnych interesów.

Z kolei Outsourcer także musi być przygotowany na pewne problemy. Należą do nich przedterminowe rozwiązanie umowy na skutek reorganizacji świadczonych usług, zmiany potrzeb w procesie realizacji umowy, a także obniżenie poziomu zdolności kredytowej klienta przy planowanym poziomie zasobów.

Powinieneś uciekać się do outsourcingu dopiero po prawdziwym ocenę wszystkich zalet i wad ten fenomen.

Znak wydajności

Skuteczność outsourcingu ocenia się poprzez porównania kosztów spółce na utrzymanie określonego rodzaju jej działalności, a także wynagrodzenie za pracę personelu odpowiednich pracowników, kwotą środków finansowych wykorzystanych przy delegowaniu tych obowiązków innej spółce.

Ale jednocześnie takie podejście do obliczeń nie jest tak poprawne, jak to możliwe. Wynika to z faktu, że outsourcing może zapewnić dodatkowe korzyści, które mogą zwiększyć zyski.

Dlatego tak jest podejście do budżetu i projektu ocenić, jak skuteczne było przygotowanie konkretnej umowy outsourcingowej.

Podejście budżetowe polega na stworzeniu tabeli przedstawiającej porównanie kosztów optymalizacji – przed przeniesieniem niektórych obowiązków i po nim. Z kolei podejście projektowe uwzględnia takie parametry jak zwrot z inwestycji, okres zwrotu, zysk netto i rentowność wewnętrzna.

Rekrutacja

Jak działa firma outsourcingowa przy rekrutacji personelu? Jest kilka rzeczy, które musisz tutaj zrobić dość istotne warunki pozwalające chronić prawa i interesy potencjalnych pracowników.

Wśród nich eksperci podkreślają następujące niuanse:

• Z dowolnym pracownikiem outsourcer musi zawrzeć dodatkową umowę i dokonać odpowiedniego wpisu zeszyt ćwiczeń. Umowa musi określać wykaz wykonanych usług, termin przekazania informacji i wyników prac, odpowiedzialność klienta i wykonawcy, warunki zakończenia transakcji, a także wykaz usług, które będą świadczone.
• Niezależni pracownicy musi mieć odpowiedni poziom wynagrodzenia, podobnie jak inni pracownicy przedsiębiorstwa.
• Zapłata za pracę zachodzi na tle odpowiedzialności subsydiarnej zarówno klienta, jak i wykonawcy.

Wybór outsourcingu Warto zwrócić uwagę na jego doświadczenie, przejrzystość w świadczeniu usług, istniejącą reputację, a także koszt prowadzenia określonego rodzaju działalności.

Obecnie od 1 stycznia 2016 roku w Rosji obowiązuje zakaz pracy tymczasowej, co w swej istocie ma wiele wspólnego z outsourcingiem, w efekcie czego Wiele osób myli te dwa pojęcia.

Każda firma ma prawo zezwolić innym organizacjom na zatrudnianie swoich pracowników w celu uzyskania określonych wyników. Tym samym zakazano jedynie outsourcingu, mającego na celu usunięcie ze składu firmy pracowników zajmujących się kluczowymi funkcjami organizacji.

Termin „outsourcing” stał się powszechny we współczesnym świecie. Co oznacza to obce słowo i do czego się go używa?

Termin „outsourcing” pochodzi od angielskiego słowa outsourcing. Oznacza to wykorzystanie jakichkolwiek zewnętrznych źródeł lub zasobów. W środowisku biznesowym outsourcing to przeniesienie przez organizację (na podstawie wcześniej sporządzonej umowy) dowolnego rodzaju działalności produkcyjnej i przedsiębiorczej na inną organizację działającą na określonym obszarze.

w odróżnieniu różne prace, które są wykonywane jednorazowo, okresowo i z ograniczonym początkiem lub końcem w czasie, outsourcing to przekazanie funkcji w celu profesjonalnego wykonywania usług w celu niezakłóconego funkcjonowania systemów i wszelkiej infrastruktury na okres długotrwałego umowa terminowa. Zazwyczaj czas trwania umowy outsourcingowej wynosi co najmniej jeden rok.

W rosyjskim biznesie praktyki przedsiębiorcze na potrzeby outsourcingu przenoszone są takie funkcje, jak księgowość, zapewnienie funkcjonowania biura, usługi tłumaczeniowe, usługi transportowe, wspieranie funkcjonowania sieci komputerowych i infrastruktury informatycznej, wszelkie prace w dziedzinie reklamy, jak jak również zapewnienie bezpieczeństwa.

Jeśli skorzystać z informacji Instytutu Outsourcingu, ten obszar działalności jest dziś jednym z rozwijających się rodzajów optymalizacji pracy firm i przedsiębiorstw. Co równie ważne, najwyższe dynamiki wzrostu można zaobserwować w obszarach usług finansowych i księgowości.

Efektywność outsourcingu

Dane zebrane w 1997 roku przez American Management Association wykazały, że już wówczas około 20 procent spośród wszystkich 600 ankietowanych firm zlecało na zewnątrz przynajmniej pewną część wszystkich swoich zadań finansowo-księgowych, a 80 procent firm zlecało na zewnątrz prawie 80 procent wszystkich jego funkcji ma charakter administracyjny.

Jakie rodzaje outsourcingu istnieją dzisiaj?

Outsourcing produkcji

Ten rodzaj outsourcingu (zwany także przemysłowym) realizuje funkcje przekazania części produkcji lub całości produkcji dowolnych elementów, komponentów i części firmie zewnętrznej.

Ten rodzaj outsourcingu jest szczególnie popularny wśród różnych firm z branży produkcji komponentów komputerowych.

Outsourcing IT

Jak to się również nazywa, ITO oznacza delegowanie do dowolnego profesjonalnego zespołu w celu rozwiązywania określonych problemów, które są związane z rozwojem, wdrażaniem lub utrzymaniem systemów informatycznych, zarówno na poziomie całej infrastruktury przedsiębiorstwa (utrzymanie sprzętu lub oprogramowania), oraz pewna ustalona praca związana z rozwojem lub wsparciem normalnego funkcjonowania szeregu obszarów systemów (na przykład programowanie, testowanie i wiele więcej).

Outsourcing zarządzania wiedzą

Tak złożona nazwa oznacza, że ​​ten rodzaj outsourcingu jest niezbędny do zarządzania procesami, które wymagają dość dogłębnego poznania lub poważnej analityki przetwarzania danych.

Ten rodzaj outsourcingu będzie również niezbędny do tworzenia i zarządzania tzw. „bazami wiedzy”. Mogą być potrzebne do wsparcia przyjęcia niektórych decyzji. Warto też dodać, że outsourcing zarządzania wiedzą dopiero zaczyna zyskiwać na popularności w Stanach Zjednoczonych.

Outsourcing prawny

Z outsourcingiem wiąże się wiele dość trudnych zagadnień. Przykładowo w szeregu sytuacji spółka zobowiązana jest do przekazania funkcji w zakresie prowadzenia określonej działalności innym spółkom.

Uderzającym przykładem jest sytuacja, w której fundusz inwestycyjny nie ma możliwości samodzielnego prowadzenia ewidencji (zwykle problem polega również na tym, że fundusze wspólnego inwestowania nie są nawet w stanie monitorować i zarządzać własnymi aktywami). Z tego powodu fundusz inwestycyjny jest zmuszony skorzystać z usług organizacji zarządzającej, audytora, a nawet depozytariusza.

Najpopularniejsze rodzaje outsourcingu

Dziś na świecie można liczyć ogromną liczbę różnego rodzaju outsourcingu procesów biznesowych. Niektóre z tego typu outsourcingu są z powodzeniem stosowane w Rosji. W zależności od specyfiki i zakresu działalności, zadań i celów każdej konkretnej organizacji, procesy przekazywane do realizacji zewnętrznym organizacjom mogą znacznie się od siebie różnić.

Istnieje jednak kilka uderzających przykładów, które doskonale ilustrują znaczenie outsourcingu dla wielu firm, niezależnie od ich wielkości.

Outsourcing w zakresie technologii informatycznych

Szybki rozwój sektora systemów informatycznych doprowadził do tego, że mogą one również zlecać i przejmować szereg zadań od firm zewnętrznych. Do lat 90-tych wiele rodzajów outsourcingu (np. outsourcing offshore firm pełniących funkcję call center) było trudnych do wdrożenia. Było to spowodowane wieloma przyczynami technicznymi i okolicznościami.

Często pojęcie „outsourcing procesów informacyjnych” odnosi się do outsourcingu procesów IT firmom niezwiązanym w żaden sposób z branżą IT. W krajach Zachodnia Europa W USA i Kanadzie outsourcing IT stał się w ostatnich latach powszechny, co ma pewne znaczenie cechy. Chodzi o to, że wykonawca otrzymuje całą infrastrukturę informatyczną swojego klienta. Jest to dość ryzykowna opcja, jeśli chodzi o drogi sprzęt, który łatwo można uszkodzić.

Z tego powodu takie podejście jest w Rosji niezwykle rzadkie. Najczęściej firmy decydują się na korzystanie z ograniczonych rodzajów takiego outsourcingu. Na przykład hosting aplikacji, pomoc techniczna małe strony firmowe.

Również dziś głównymi dostawcami usług outsourcingowych w sektorze IT są tzw. „integratorzy systemów”, choć w ciągu ostatnich kilku lat pojawiła się już grono poważnych rosyjskich graczy, którzy uznają outsourcing za główny rodzaj swojej działalności zawodowej.

Ponadto w ostatnich latach duże globalne firmy, takie jak IBM i HP, coraz częściej wchodzą na rynek rosyjski. Istnieje również model Saas, który można również rozważyć jako opcję outsourcingu w zakresie obsługi oprogramowania.

Outsourcing w dziedzinie technologii informatycznych to dziś przeniesienie na kontrahenta całego zestawu usług wewnętrznych lub pracy organizacji klienta. Ten zestaw utworów może obejmować również użycie produkty oprogramowania firmie klienta, niektórych aplikacjach i elementach infrastruktury.

Najbardziej prosta opcja Praktykę tę można nazwać banalnym hostingiem strony firmowej. Wiele współczesnych organizacji korzysta z outsourcingu, co można nazwać oznaką popularności tego typu usług. Outsourcing jest również bardzo korzystny dla konsumenta końcowego.

W Rosji outsourcing można uznać za usługę organizowaną przez konkretną firmę, w ramach której można świadczyć kilka usług kompleksowo, aby pokryć jak najwięcej potrzeb potencjalny klient. Mimo to tak naprawdę nacisk położony jest na konkretną usługę (najbardziej opłacalna dla firmy outsourcingowej: usługa, na której można zarobić ogromne pieniądze).

Utrzymanie systemów teleinformatycznych firmy

Praca komputery osobiste w abonamencie - najwięcej popularny pogląd outsourcing w zakresie technologii informatycznych.

Dzięki tego typu usłudze klient otrzymuje ofertę na kompleksowy zestaw różnorodnych usług, które pozwolą mu to zrobić całkowicie bez ingerencji lub przynajmniej znacząco odciążą jego pracę.

Co obejmuje usługa subskrypcji komputera?

Przy tego typu usłudze Klient otrzymuje cały wachlarz różnorodnych usług, co pozwala mu to zrobić niemal całkowicie bez jakiejkolwiek administracji. Teraz firma outsourcingowa będzie zajmować się konfiguracją i aktualizacją części technicznej komputerów, konfiguracją i aktualizacją oprogramowania, tworzeniem skutecznej ochrony antywirusowej, zapobieganiem (antywirusom), terminową naprawą i wymianą sprzętu, różnymi środkami zapobiegawczymi, tworzeniem kopii zapasowych ważnych informacji, doradztwo i szkolenie personelu w kwestiach związanych z umiejętnością czytania i pisania efektywne wykorzystanie wyposażenie komputera.

Również niektóre firmy świadczące usługi outsourcingowe korzystają z szeregu powiązane usługi. Na przykład wsparcie wydajności sprzętu biurowego, modernizacja floty komputerowej, instalacja sieci lokalne, konfiguracja telefonii IP i centrali PBX, audyt i doradztwo. Z tego powodu obsługa tylko jednej sieci komputerowej może przybrać formę obsługi całego kompleksu systemów informatycznych firmy klienta.

Outsourcing stosowany jest także w sektorze finansowym.

Najczęściej można znaleźć outsourcing księgowy. Rzecz w tym, że księgowość jest dość trudna i ten trudny proces może wymagać specjalistycznej wiedzy. W takiej sytuacji najprostszym i najskuteczniejszym rozwiązaniem byłoby zlecenie księgowości na zewnątrz. Oszczędzi to czas i wysiłek na innych (ważniejszych) zadaniach.

Wiele przedsiębiorstw, chcąc zaoszczędzić pieniądze w czasie kryzysu gospodarczego, zmuszone jest do redukcji personelu, w związku z czym muszą przekazać część funkcji przychodzącym specjalistom. W związku z tym otwierają się firmy wszędzie, które zapewniają biznesmenom taką usługę. W tym artykule postaramy się w prostych słowach opowiedzieć, czym jest firma outsourcingowa.

Co to jest outsourcing?

Przyjrzyjmy się bliżej, czym jest outsourcing personalny? Słowo „outsourcing” zostało przetłumaczone z po angielsku jako „źródło zewnętrzne”. Sam proces polega na przekazaniu wykonywania niektórych mniejszych funkcji wykonawcom zewnętrznym. Aby zaoszczędzić pieniądze, jedna firma może przenieść szereg funkcji na drugą. Najczęściej usługi mają charakter jednorazowy lub są świadczone sporadycznie w określonym przedziale czasu.

Firma outsourcingowa zapewnia klientom profesjonalne wsparcie, zapewniając nieprzerwane działanie obiektów infrastruktury lub poszczególnych systemów w oparciu o umowę o współpracy. Oznacza to, że outsourcing personalny to długoterminowa relacja biznesowa pomiędzy wykonawcą a klientem, zabezpieczona umowami. Do tego obszaru nie należy zaliczać usług świadczonych przez wykonawców zewnętrznych. Outsourcing to przeniesienie na długi czas zewnętrznych specjalistów z działalności pobocznej, którą tak naprawdę firma może wykonywać samodzielnie. Oznacza to, że Klient korzysta z usług jednostka strukturalna, która pozostaje prawnie niezależna od swojej organizacji.

Popularność usług outsourcingowych szybko rośnie, jednak rynek nie jest jeszcze przesycony, dlatego początkujący przedsiębiorcy, którzy zdecydują się spróbować swoich sił w tym obszarze, z łatwością znajdą tu swoją niszę. Co dziwne, najbardziej wysoki popyt na takie usługi obserwuje się w czasie kryzysu. To najlepszy czas na zbudowanie udanego biznesu outsourcingowego.

Rodzaje outsourcingu

Zlecane są zazwyczaj następujące funkcje:

1. Księgowość. To najlepsza opcja. Najczęstsze opcje współpracy to prowadzenie ewidencji, raportowanie, tworzenie dokumentów pierwotnych;
2. Outsourcing IT. Usługi oferowane w tym obszarze dotyczą konserwacji sprzętu lub oprogramowania. Może to być naprawa drukarek, komputerów lub tworzenie specjalnych programów komputerowych. W ostatnim czasie outsourcing IT stał się powszechny. Jeśli nie możesz się zdecydować, zwróć uwagę na ten obiecujący obszar działalności;
3. Wsparcie prawne. Z usługi tej najczęściej korzystają małe i średnie przedsiębiorstwa, dla których posiadanie własnego prawnika jest kosztowne. Outsourcing może obejmować także rejestrację działalności gospodarczej, likwidację przedsiębiorstw lub ich reorganizację;
4. Konsultacje finansowe. W czasie kryzysu wielu przedsiębiorców nie jest w stanie zarządzać swoim kapitałem i osiągać zysków. Dlatego zwracają się o pomoc do doświadczonych finansistów. Za rozsądną opłatą profesjonaliści podpowiedzą Ci, jak wybrać najbardziej opłacalny projekty inwestycyjne i minimalizować ryzyko utraty środków;
5. Jeśli wiesz, możesz bezpiecznie otworzyć firmę outsourcingową i doradzać początkującym przedsiębiorcom w tych kwestiach. Z usług takich specjalistów często korzystają osoby prywatne, które nie mogą się zdecydować. Takie konsultacje przynoszą dobry dodatkowy zysk firmom outsourcingowym;
6. Selekcja i zarządzanie personelem w małej firmie. Usługa ta jest najbardziej odpowiednia dla dużych przedsiębiorstw, w których występuje duża rotacja personelu. Tradycyjne metody rekrutacji i oceny personelu są zbyt czasochłonne i kosztowne, dlatego wielu przedsiębiorców zwraca się o pomoc do agencji rekrutacyjnych, które wykorzystują nowe techniki poszukiwania personelu. Specjaliści firmy outsourcingowej obliczą obciążenie podatkowe, wybiorą pracowników, a także zapewnią przydatne porady, jak zarządzać personelem, aby osiągnąć wysoką produktywność. Należy zaznaczyć, że agencje rekrutacyjne nie odpowiadają za jakość pracy pracowników.

Podstawowe metody poszukiwania personelu:

• Zamieszczanie ogłoszeń rekrutacyjnych w mediach;
• Reklamy w Internecie;
• Współpraca z państwowymi urzędami pracy;
• Poszukiwanie personelu na targach pracy;
• Pozyskiwanie specjalistów poprzez centra zatrudnienia na uczelniach;
• Ogłoszenia w transporcie publicznym;
• Ukierunkowane szkolenia w ośrodkach szkoleniowych;
• Reklama na nośnikach zewnętrznych (ekspozycje świetlne, billboardy itp.).

Firmy zlecające usługę leasingu pracowników mają możliwość znacznego obniżenia kosztów utrzymania własnych pracowników. W niektórych obszarach początkujący przedsiębiorcy mogą działać samodzielnie, ale czasami potrzebują pomocy. W takim przypadku bardziej opłaca się zawrzeć umowę najmu pracującego personelu z firmą outsourcingową, niż zatrudniać pracowników i wypłacać im miesięczne wynagrodzenie.

Zalety i wady prowadzenia biznesu

Przyjrzyjmy się głównym zaletom outsourcingu:

• Ponieważ przedsiębiorca zleca na zewnątrz niektóre funkcje drugorzędne, zyskuje możliwość skoncentrowania się na rozwiązywaniu głównych problemów w działalności przedsiębiorstwa. Dodatkowo zostają zwolnione zasoby, które zostały wykorzystane do wykonania tych funkcji. Można je rozpowszechniać i wykorzystywać do rozwoju biznesu;
• Najczęściej usługi outsourcingowe są znacznie tańsze niż utrzymanie w kadrze wykwalifikowanych specjalistów. Dzięki temu organizacje mogą redukować koszty bez uszczerbku dla jakości usług czy towarów;
• Dostęp do nowych technologii;
• Możliwość okazjonalnego korzystania z usług specjalistycznych;
• Przeniesienie odpowiedzialności za wykonywanie określonych funkcji.

Wady:

• W przypadku dużych organizacji outsourcing niektórych funkcji jest najczęściej niepraktyczny, gdyż w niektórych przypadkach prowadzi to do wycieku informacji niejawnych, a także spadku efektywności w rozwiązywaniu ważnych problemów. Utrata poufności może znacząco obniżyć konkurencyjność przedsiębiorstwa i doprowadzić do bankructwa;
• Czynnik psychologiczny. Wielu przedsiębiorców nie chce powierzyć zewnętrznym specjalistom informacji wewnętrznych;
• Nadmierny entuzjazm dla outsourcingu może prowadzić do całkowitego uzależnienia od zewnętrznych wykonawców.

Rejestracja przedsiębiorstwa

Zanim otworzysz firmę outsourcingową i skompletujesz wszystkie dokumenty, musisz dokładnie przeanalizować rynek. Obecnie najczęściej outsourcingowi podlegają księgowość, obsługa prawna, marketing i IT. Analizując rynek, należy zwrócić szczególną uwagę na poziom konkurencji. Jeśli w Twoim regionie działa kilka duże firmy aby zapewnić personel do wynajęcia, lepiej porzucić ten pomysł i wybrać inny kierunek działalności.

Przygotowałeś więc biznesplan dla firmy outsourcingowej i możesz zabrać się do pracy. Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, to oficjalnie zarejestrować swoją firmę. Lepiej zarejestrować firmę outsourcingową jako spółkę z oo. Oczywiście w tym przypadku nie będziesz mógł otrzymywać żadnych świadczeń przy płaceniu podatków, ale ta forma organizacyjno-prawna pozwala na zawieranie umów z innymi organizacjami. Ponadto należy otworzyć konto bankowe, a także zarejestrować się w funduszu ubezpieczeniowym i emerytalnym. Własna firma outsourcingowa to najprostsza i najtańsza opcja dla początkujących przedsiębiorców, którzy szukają...

Rekrutacja

Doświadczeni biznesmeni korzystają nowoczesne metody rekrutacja personelu do pracy w firmie outsourcingowej. Jest to bardzo ważny punkt, na który należy zwrócić szczególną uwagę.

Zazwyczaj od pracowników wymaga się spełnienia następujących wymagań:

• Odpowiednie wykształcenie;
• Kompetencja;
• Doświadczenie;
• Umiejętności komunikacyjne;
• Odpowiedzialność.

W swojej pracy musisz używać jak najwięcej skuteczne metody wybór personelu, ponieważ reputacja Twojej firmy, a co za tym idzie, jej rentowność w dużej mierze zależy od tego. Do pełnoprawnej pracy na początku będziesz potrzebować około 10 wykwalifikowanych pracowników.

Przed otwarciem agencji rekrutacyjnej należy zapoznać się z podstawowymi narzędziami selekcji pracowników. Jeśli nie masz doświadczenia w tej dziedzinie, zatrudnij doświadczonego specjalistę, który pomoże Ci zrozumieć tę trudną kwestię.

Do obowiązków menedżera rekrutacji należy:

• Badania rynku pracy;
• Poszukiwanie operacyjne specjalistów;
• Opracowanie nowych metod doboru personelu;
• Stworzenie skutecznego systemu motywacji pracy;
• Profesjonalna adaptacja nowych specjalistów;
• Szkolenie personelu;
• Serwis doradczy;
• Przygotowanie raportów.

Inwestycje finansowe

Firma outsourcingowa jako firma jest dochodowym i dość obiecującym biznesem, który nie wymaga znacznych inwestycji finansowych. Na początek będziesz potrzebować 300–350 tysięcy rubli. Pieniądze te zostaną wydane na wynajem lokali, formalności, zakup sprzętu biurowego, reklamę oraz wynagrodzenia pracowników. Jeśli go nie masz kapitał początkowy możesz zapytać lub znaleźć inwestorów, którzy sfinansują Twoje przedsięwzięcie.

Inwestycja początkowa:

• Czynsz za biuro – około 70 tysięcy rubli;
• Sprzęt – około 100 tysięcy rubli;
• Materiały eksploatacyjne – 20 tysięcy rubli;
• Wynagrodzenie – 100 tysięcy rubli;
• Reklama – 20 tysięcy rubli.

Ponieważ pracownicy są pobierani z organizacji kontrahenta w celu prowadzenia określonych procesów biznesowych, odpowiednie działy firmy można zmniejszyć;

Obniżka płac

Osoby zatrudnione w agencji rekrutacyjnej nie są zarejestrowane w kadrze, więc nie muszą płacić wynagrodzenia. Nie ma także konieczności opłacania składek ZUS i podatków z listy płac;

Unikanie dodatkowych kosztów personelu

Optymalizacja podatkowa

Przyciąganie niezależnych pracowników pomaga zmniejszyć liczbę oficjalnie zarejestrowanych pracowników. Pozwala to na zachowanie statusu małego przedsiębiorstwa i odliczenie minimalnej części zysków w formie podatków. Wraz z płacami zmniejszają się także koszty podatkowe;

Zapobieganie kosztom zapasów i umundurowania roboczego

Zamawiając usługi pracy dla pracowników, przedsiębiorstwo może otrzymać kompletny zespół podpisując odpowiednią umowę;

Obniżenie kosztów prowadzenia niepotrzebnego procesu biznesowego

Jeśli powierzysz wykonawcy zarządzanie zespołem zadań pobocznych, a nie tylko odpowiedzialność za dobór personelu, wówczas wyeliminowane zostaną koszty wykonywania funkcji pomocniczych. Klient płaci outsourcerowi jedynie okresowo zgodnie z umową i ma gwarancję otrzymania pożądanego rezultatu.