Yra užsakomųjų paslaugų įmonė. Kas yra autsorsingas. Kas yra užsakomosios paslaugos paprastuose pavyzdžiuose

Ištikus krizei ir įtemptiems konkurenciniams santykiams, įmonėms labiausiai reikia užsiimti verslu efektyvus būdas. Vienas iš pasiteisinusių optimizavimo variantų – dalies gamybos ar verslo funkcijų atlikimas perduoti išorės profesionalams. Kalbame apie išorės paslaugų teikimą, kuris leidžia išlaisvinti įmonę nuo nepagrindinių pareigų ir taip sumažinti darbo bei medžiagų sąnaudas.

Ši praktika tapo ypač aktuali plėtojant gamybos specializaciją ir diegiant įvairias tarptautinius standartus(IT sferoje, buhalterijoje, personalo valdymo, saugos tarnybos ir kt.). Apjungti visas sritis vienoje įmonėje (ypač smulkaus ir vidutinio verslo įmonėse) yra netikslinga ir nepelninga. Tuo tarpu trečiosios šalies organizacija, teikianti paslaugas konkrečioje srityje, gali jas atlikti efektyviai, už geriausią kainą ir laiku.

Užsakomųjų paslaugų samprata ir šių įmonių atsakomybė

Užsakomųjų paslaugų teikimas – tai antrinių, bet reguliariai vykdomų verslo procesų ar gamybos funkcijų perdavimas organizacijos, kurią turi atlikti išorinis rangovas – užsakovas (specializuota įmonė). Išvertus iš anglų kalbos, išorės paslaugų teikimas reiškia „išorinio šaltinio ar šaltinio naudojimą“.

Dažniausiai užsakomųjų paslaugų įmonė turi siaurą specializaciją o tai gerina paslaugų kokybę ir atsakomybės lygį. Klientas gauna profesionalias paslaugas, taupydamas savo laiką ir pinigus (iki 50% įmonės išlaidų). Kadangi užsakovas paslaugas teikia daugiau nei vienai įmonei, sumažėja jų savikaina. Užsakomųjų paslaugų teikimas reiškia garantinių įsipareigojimų buvimą ir informacijos neatskleidimą trečiosioms šalims.

Nuo laisvai samdomų vertėjų bendradarbiavimo, aptarnavimo ir palaikymo užsakomųjų paslaugų turi šias funkcijas:

• nuolatinio paslaugų teikimo modelis (nuo 1 iki 5 metų);
• atliekamų darbų reguliarumas;
• funkcijų perdavimo sutarties buvimas;
• tik nepagrindinių užsakovo įmonės užduočių atlikimas;
• galimybė perkelti verslo procesus (apskaita, personalo valdymas, Priežiūra ir pan.).

Užsakomųjų paslaugų įmonei svarbu turėti pelnytą reputaciją ir teigiamus klientų atsiliepimus.

Kad galėtumėte teisėtai vadintis tvirta ir patikima įmone, turite atsiminti apie atsakomybę klientams, aiškiai laikytis iš anksto sutartų reikalavimų, sąžiningai atlikti savo darbą. Užsakomųjų paslaugų rinka yra prisotinta, bet nestabili; nelengva rasti tikrų atsakingų specialistų, todėl įmonės turėtų būti atsargios renkantis atlikėjus.

Kas yra užsakomųjų paslaugų teikimas, paaiškinta šiame vaizdo įraše:

Sandorių su šiomis įmonėmis sudarymo ypatybės

Perkėlimo procesas funkcines pareigas dokumentuoti sutartinių santykių forma. Faktas yra tas, kad teisinė bazė užsakomųjų paslaugų teikimui Rusijos teisės aktai dar neišvystytas. Tačiau pagal Rusijos Federacijos civilinio kodekso 421 straipsnį piliečiai ir juridiniai asmenys gali laisvai sudaryti bet kokios rūšies sutartis. Tinka užsakomųjų paslaugų teikimui atlygio už paslaugą sutartis. Pagal jį rangovas įsipareigoja teikti paslaugas užsakovui, o jis savo ruožtu už jas moka (Rusijos Federacijos civilinio kodekso 779 straipsnis).

Išvadoje sutartyse dėl užsakomųjų paslaugų, būtina detaliai nurodyti šalių teises ir pareigas, konkretų užsakovui perduodamų paslaugų ir veiksmų sąrašą, terminus ir apmokėjimo tvarką, tai yra visas esmines sąlygas. Konfidencialumo laikymasis ir atsakomybė už jo pažeidimą, taip pat sankcijos už nekokybišką darbą yra nenumatytos.

Išorinis vykdytojas galima nukreipti beveik bet kuriai įmonės funkcijai.

Dažniausiai tai yra:

1. IT sfera;
2. buhalterinė apskaita ir;
3. teisinė pagalba;
4. personalo valdymas;
5. leidybos ir vertimo paslaugos;
6. logistikos (transporto) paslaugos;
7. reklama ir rinkodara;
8. Apsaugos tarnyba;
9. telefonijos paslaugos;
10. atskiri gamybos tipai ar etapai;
11. transporto techninė priežiūra ir remontas.

Jei dar neužregistravote organizacijos, tada lengviausias tai galima padaryti naudojantis internetinėmis paslaugomis, kurios padės sugeneruoti visus reikalingus dokumentus nemokamai: Jei jau turite organizaciją ir galvojate, kaip palengvinti ir automatizuoti apskaitą bei ataskaitų teikimą, tuomet į pagalbą ateina šios internetinės paslaugos, kurios visiškai pakeis buhalterį jūsų gamykloje ir sutaupys daug pinigų bei laiko. Visos ataskaitos generuojamos automatiškai, pasirašomos Elektroninis parašas ir automatiškai išsiųstas internetu. Tai idealiai tinka individualiam verslininkui arba LLC supaprastinta mokesčių sistema, UTII, PSN, TS, OSNO.
Viskas vyksta keliais paspaudimais, be eilių ir streso. Išbandykite ir būsite nustebinti kaip lengva pasidarė!

Užsakomųjų paslaugų privalumai ir trūkumai

Užsakomosios paslaugos yra palyginti jaunas ir prieštaringas reiškinys Rusijos ekonomikoje.

Naudojimo privalumai užsakomosios paslaugos yra:

• Pastangų sutelkimas apie pagrindinius įmonės gamybos tipus ir verslo procesus. Organizacijos resursai perskirstomi iš antrinių, užsakomųjų paslaugų, į strategiškai svarbias pagrindines, esant galimybei, panaikinami įprastiniai darbai.
• Įmonės biudžeto taupymas. Sumažėja išlaidos: užduočių įgyvendinimui; dėl darbų organizavimo; darbo užmokesčio išmokėjimui atskiram personalo padaliniui; ir kiti mokesčiai; ant ir ; personalo tobulėjimui.
• Darbo santykių problemos sprendimas. Klientų įmonės vadovas yra ne darbdavys, atsakingas už užsakomosios įmonės specialistus, o klientas. Tuo pačiu metu visos darbo funkcijos atliekamos.
• Produktų ir paslaugų kokybės gerinimas atlikėjų profesionalumo dėka. Paskirtos užduotys atliekamos per trumpiausią įmanomą laiką.
• Gamybos apimčių didinimas be išsiplėtimo ir komplikacijų organizacinė struktūra. Siaura užsakovo specializacija ir paslaugų pardavimas daugeliui klientų iš karto padeda sumažinti jų išlaidas, palyginti su veikla įmonėje.
• Prieiga prie technologijų ir sprendimų daugiau aukštas lygis, specializuotos funkcijos. Užsakovų paslaugos yra konkurencingesnės dėl gilios specializacijos ir nuolatinio profesinio tobulėjimo.
• Dalinis rizikos perdavimas kitai įmonei. Už atliktas funkcijas atsako rangovas. Tačiau turime atsiminti, kad kalbame apie rizikos pasidalijimą, o ne apie visos atsakomybės perkėlimą užsakovui.

Apskritai, pasitelkus autsorsingą, optimizuojama įmonės veikla, didėja verslo procesų efektyvumas.

Naudojimosi užsakomųjų paslaugų įmonės pranašumai sandėlio verslo pavyzdžiu aptariami šiame vaizdo įraše:

Tarp trūkumus Verta atkreipti dėmesį į užsakomųjų paslaugų teikimo paslaugas:

• Galimybė atskleisti konfidencialią įmonės informaciją, esant prieigai prie dokumentų ir duomenų.
• Užsakovo organizacijos turto ir materialinio turto saugos pažeidimo rizika.
• Susirūpinimas dėl dokumentacijos teisingumo ir pateikimo reguliavimo institucijoms (ypač finansinės ir mokesčių atskaitomybės).
• Trūksta tiesioginės įmonės vadovo kontrolės užsakovų atliekamų darbų atžvilgiu. Dėl to gali sumažėti procesų efektyvumas.
• Veiksmų sudėtingumas ekstremaliose situacijose dėl papildomos perdavimo linijos ir patvirtinimų.
• Neprofesionalių darbuotojų veiksmų galimybė išorinė organizacija. Žala dėl užsakovo padarytų klaidų gali viršyti įmonės išlaidas reikalingam personalo vienetui.
• Trūksta aiškaus užsakomųjų paslaugų procesų teisinio reguliavimo, dėl ko kyla teisminiai ginčai ir procesai.

Yra paprasta taisyklė: užsakomųjų paslaugų teikimas turėtų būti sprendžiamas tik tuo atveju, jei išorės rangovo užduoties atlikimo išlaidos yra mažesnės nei išlaidos, susijusios su darbuotojo išlaikymu įmonės personale ir teikiant tokias pačias paslaugas.

Rūšys

Užsakomųjų paslaugų paslaugas teikiančios įmonės gali būti tiek Universalus(kelių profilių) ir turi siaurą specializaciją priklausomai nuo užsakomųjų paslaugų rūšies.

Gamybos (pramonės) užsakomosios paslaugos reiškia visos arba dalies gaminio ar jo komponentų gamybos perdavimą trečiajai šaliai. Tai būdinga aukštųjų technologijų įmonėms, pavyzdžiui, įrangos gamybos ir telekomunikacijų srityje. Dėl to sumažėja gaminių gamybos sąnaudos, padidėja jų kokybė ir patikimumas. Tuo tarpu klientas daugiausia dėmesio skiria esamų produktų reklamai ir naujų produktų kūrimui.

Verslo procesų autsorsingas apima išorinio vykdytojo žinių, patirties, išteklių, infrastruktūros panaudojimą funkcijoms, kurios nėra pagrindinės organizacijai, įgyvendinti. Tai leidžia įmonei kuo efektyviau dirbti savo pagrindinėje srityje. Tiesą sakant, ši grupė gali apimti visas kitas rūšis, išskyrus gamybą (buhalterinė apskaita, IT sfera, logistika ir transportas, valymas, personalo valdymas, saugos paslaugos ir kt.).

IT užsakomosios paslaugos yra funkcijų, atliekamų srityje, perdavimas trečiosios šalies įmonei informacines technologijas. Tai apima: operaciją Informacinės sistemos ir programos, techninės ar programinės įrangos priežiūra, programavimas, svetainės palaikymas, informacijos saugumas ir kt. Tokiu būdu galite žymiai sumažinti apkrovą sistemos administratorius arba visai be darbo.

Užsakomosios paslaugos finansų sektoriuje(apskaita) skirta buhalterinės apskaitos ir atskaitomybės funkcijoms įmonėje atlikti. Prieš kurį laiką tokia paslauga buvo mokami atlyginimai įmonės vadovybei, siekiant išvengti viešumo. Visiškas ar dalinis apskaitos perkėlimas yra priimtinas, o tai patogu smulkiajam verslui dėl didelių sutaupymų. Tinkamos apskaitos operacijos, ataskaitų teikimas vyriausybinėms agentūroms ir finansinės informacijos apsauga reikalauja didelės atsakomybės.

Šiame vaizdo įraše žiūrėkite apskaitos perdavimo iš išorės pranašumus:

Teisinės paslaugos smulkiam ir vidutiniam verslui naudingiau, nei išlaikyti visą darbo dieną dirbančią advokatą. Atsakomybė apima: tarnybos užduotis civilinėms, mokesčių ir darbo teisė, klausimai, reorganizavimas ir įmonės, sutarčių sudarymas, teisinis dokumentų patikrinimas.

Personalas.Šiandien įmonės sėkmė labai priklauso nuo jos žmogiškųjų išteklių. Darbas su personalu paprastai yra įdarbinimo agentūrų profilis. Tuo pačiu metu užsakovui gali būti perduotos darbuotojų atrankos ir įdarbinimo, personalo nuomos ir įdarbinimo, premijų, kompensacijų ir mokesčių atskaitymų skaičiavimo užduotys.

Telefono paslaugų perdavimas iš išorės leidžia įmonei nuotoliniu būdu apdoroti telefonu gautą informaciją ir taip nuolat palaikyti ryšį su klientais. Naudodamiesi skambučių centro užsakomųjų paslaugų paslaugomis, galite turėti savo „karštąją“ liniją, efektyviai vykdyti pardavimą telefonu ir telerinkodarą.

Leidybos užsakomosios paslaugos teikia klientui redakcinių ir korektūros paslaugų atlikimą, dokumentų vertimus ir spausdinimą, įmonių leidinių leidybą. Taip pat gali būti organizuojami pardavimai spaudoje.

Logistika (transportas) susiję su atsargų valdymu, prekių sandėliavimu ir transportavimu, prekių judėjimo kontrole. Tai labai patogu organizacijoms, kurioms logistikos paslaugų prireikia retai.

valymas specializuojasi profesionalaus valymo srityje. Tokios paslaugos yra periodinio pobūdžio, todėl įmonei svarbu negaišti laiko tinkamų specialistų paieškai, o tiesiog kreiptis į valymo paslaugas.

Savo užsakomųjų paslaugų įmonės organizavimo tvarka

Prieš organizuojant užsakomųjų paslaugų verslą, būtina išanalizuoti paslaugų rinką ir nustatyti pelningiausias sritis.

populiariausiasšiandien yra: IT paslaugos, apskaita, teisinė pagalba, telefonija, personalo valdymas, logistika, valymas ir kt. Būtent šiose srityse vyksta didelė darbuotojų kaita.

Viena vertus, norint atlaikyti nuožmią konkurenciją, geriau turėti Platus pasirinkimas teikiamas paslaugas. Tuo pačiu metu pradedančiajai įmonei sunku, pirmuoju laikotarpiu rekomenduojama kruopščiai plėtoti siaurą specializaciją, kuri regione yra labai paklausi.

Kitas žingsnis bus išlaidų apskaičiavimas už įmonės organizavimą. Piniginio kapitalo reikės biuro patalpų, baldų ir įrangos nuomai, dokumentų registravimui, reklaminei kampanijai, darbo užmokesčio darbuotojų (prieš uždirbant pelną).

Prieš atidarantįmonė tai vykdo valstybinė registracija. Jis taip pat turėtų būti gerai suformuluotas standartinė sutartis paslaugų teikimui, kuriame ypatingas dėmesys turėtų būti skiriamas skyreliui „konfidencialumas“. Kuo geriau surašyta sutartis, tuo daugiau klientų gali susidomėti.

Pradedantis užsakovas gali kyla sunkumų nustatant savo paslaugų kainą. Reikėtų atminti, kad teks dirbti tiek su didelėmis, turtingomis įmonėmis, tiek su nedidelėmis firmomis, turinčiomis kuklų biudžetą.

Personalas iš pradžių gali būti nuo 5 iki 10 žmonių. Jiems keliami reikalavimai: profesionalumas, atsakingumas, bendravimo įgūdžiai ir kt.. Svarbu kas pusmetį kelti specialistų kvalifikaciją, taip pat investuoti į technologijų plėtrą.

Būtinas sukurti įmonės svetainę, pagalvokite apie reklamos ir rinkodaros kampaniją. Savo paslaugas galite siūlyti internetu, skelbimais laikraščiuose ir žurnaluose, naudodamiesi bukletais ir vizitinėmis kortelėmis. Biuras geriau įsikūrę verslo miesto dalyje.

Norint susigrąžinti įmonės atidarymo išlaidas, patartina greitai susirasti nuolatinių klientų (bent 2-3) ir tik tada galima tikėtis nuolatinių klientų baze.

Gerą reputaciją turinti užsakomųjų paslaugų įmonė yra pasirengusi ne tik teikti kokybiškas paslaugas, bet ir padaryti žalą savo darbuotojų nekompetencijos atveju. Todėl būtina užsitarnauti ir saugoti verslo reputaciją.

Trumpas atidarymo verslo planas

Teisingai sukomponuota verslo planas gali pritraukti rimtų investuotojų. Tai leidžia sisteminti idėjas, apskaičiuoti verslo efektyvumą (pajamų ir išlaidų santykį), numatyti galimas rizikas.

Apytikslis pradinis kapitalas atidaryti užsakomųjų paslaugų įmonę - 500 tūkstančių rublių.

Jis gali būti platinamas taip:

1. Registracijos kaina: 10 tūkstančių rublių.
2. Biuro nuoma: 60 tūkstančių rublių.
3. Baldų pirkimas: 100 tūkstančių rublių.
4. Kompiuterinės įrangos ir licencijuotos programinės įrangos įsigijimas: 150 tūkstančių rublių.
5. Rinkodaros ir reklamos veikla: 30 tūkstančių rublių.
6. Darbuotojų atlyginimas: 150 tūkstančių rublių.

Atsipirkimas A: Maždaug 2-3 metai.

Planuojama pajamų rodiklis: 30-40%, kas kasmet gali padidėti 20-30%.

Šis vaizdo įrašas skirtas užsakomųjų paslaugų funkcijoms:

Franšizė šioje srityje

Kadangi užsakomųjų paslaugų verslas Rusijoje vis dar vystosi, galite įsigyti tokio tipo įmonę atlikę išsamią paiešką. Dėl profesionalumo stokos šiame segmente būsimasis franšizės gavėjas turi pasirinkti užsakomųjų paslaugų įmonę bandymų ir klaidų būdu. Tuo pačiu yra galimybė tapti išskirtiniu užsakomųjų paslaugų atstovu savo mieste.

Franšizės privalumai yra: firminis darbas garsi kompanija, ko pasekoje galite laimėti rimtą konkursą; sukaupta klientų bazę; pasiteisinusių paslaugų pardavimo ir specialistų palaikymo technologijų gavimas. Norint organizuoti franšizę, būtina įvykdyti franšizės davėjo reikalavimus dėl patalpų nuomos, personalo samdymo, pagrindinės organizacijos technologijos ir standartų laikymosi.

Apytikslis mokestis: 200 tūkstančių rublių, honoraras: nuo 10 tūkstančių rublių per mėnesį, vidutinis terminas atsipirkimas: nuo pusės metų. Derlius gali būti gana didelis.

IN Pastaruoju metu Toks verslo organizavimas kaip užsakomųjų paslaugų teikimas įgauna didelį populiarumą. Visų pirma, tai yra dėl nauda, ​​kurią galiausiai gauna įmonės, tarpusavyje sudarė sutartį.

Straipsnyje mes paaiškinsime paprastais žodžiais kas tai yra - užsakomosios paslaugos, šio žodžio prasmė, taip pat mes suprasime visais tokių sandorių sudarymo niuansais, jų rūšys ir teisinio reguliavimo būdai.

Mieli skaitytojai! Mūsų straipsniuose kalbama apie tipinius teisinių problemų sprendimo būdus, tačiau kiekvienas atvejis yra unikalus.

Jei norite sužinoti kaip tiksliai išspręsti savo problemą – susisiekite per internetinį konsultantą dešinėje arba skambinkite telefonu nemokama konsultacija:

Teisinis reglamentavimas

Šiuo metu teritorijoje Rusijos Federacijaatskiro statuto nera kuri reguliuotų santykius tarp užsakovo ir organizacijos, kuri pagal užsakomųjų paslaugų sutartį veikė kaip rangovas.

Štai kodėl į Šis momentas naudojamos tik tos taisyklės nurodyta Rusijos Federacijos civiliniame kodekse. Šio kodekso normos gali reguliuoti tik kai kuriuos tokio pobūdžio susitarimo subjektų santykius.

Nėra įstatymo dėl išorės paslaugų teikimo. Tai reiškia, kad tai reglamentuoja Civilinis kodeksas.

Galimybę sudaryti užsakomųjų paslaugų sandorį numato Rusijos Federacijos civilinio kodekso 421 straipsnio 1 dalis. Jis atkreipia dėmesį į tai bet kurie juridiniai asmenys turi teisę savarankiškai ir laisvai sudaryti sutartis su kitais subjektais, jei jie mano, kad tai būtina. Tai taikoma ir sandoriams, kurie numatyti įstatyme, ir tiems, kurie nėra reglamentuojami galiojančioje teisės srityje.

Rusijos Federacijos civilinio kodekso 421 straipsnis. Sutarčių laisvė

1. Piliečiai ir juridiniai asmenys gali laisvai sudaryti sutartį.

Prievarta sudaryti sutartį neleidžiama, išskyrus atvejus, kai pareigą sudaryti sutartį numato šis kodeksas, įstatymai ar savanoriškai prisiimta prievolė.

Dažniausiai bet koks užsakomųjų paslaugų teikimas yra reglamentuojamas 39 skyriaus taisyklėmis Civilinis kodeksas RF. Ji vadinasi „kompensuojamos paslaugos“. Pagal šį įstatymo skirsnį rangovas įsipareigoja įvykdyti visus sandoryje nurodytus užsakovo reikalavimus dėl kurių šalys susitarė. Tai reglamentuoja Rusijos Federacijos civilinio kodekso 779 straipsnio 1 dalis.

Mokėjimas už visas užsakomųjų paslaugų paslaugas atliekamas pagal Rusijos Federacijos civilinio kodekso 781 straipsnį. Tai įvyksta sutartyje nurodytu laiku ir tokia tvarka.

Atsižvelgiant į nustatytas sandorio sąlygas, santykiai tarp užsakomųjų paslaugų subjektų taip pat gali būti reguliuojami ir kitos galiojančių teisės aktų normos. Tai taikoma teisių ir pareigų perleidimui trečiajai šaliai, vidaus sutarčių nuostatoms, Bendrosios nuostatos apie sutartį ir kt.

Kas yra autsorsingas?

Norėdami suprasti, kaip veikia visi procesai, turite žinoti užsakomųjų paslaugų apibrėžimas:

Užsakomųjų paslaugų teikimas – tai kai kurių jos dalių perdavimas, kurį atlieka organizacija verslumo veikla arba tam tikras kitos įmonės funkcines pareigas.

Taip atsitinka sudarant atitinkamą sutartį, kuriame išdėstyti visi tarpusavio bendradarbiavimo niuansai, nurodant kiekvienos iš šalių teises ir pareigas. Sutartis daugiausia sudaroma ilgalaikiam, ilgesniam nei 1 metų laikotarpiui.

Užsakomųjų paslaugų teikimas tai leidžia reikšmingai pagerinti verslo organizavimo efektyvumą. Be to, išleistus išteklius (žmogiškuosius, finansinius ir organizacinius) klientas gali nukreipti tam tikrų savo darbo sričių plėtrai.

Elementariausias užsakomųjų paslaugų pavyzdys:

Paslaugų teikimo per užsakomąsias paslaugas rinka Rusijoje gyvuoja tik 15 metų, o tai reiškia, kad šis verslo segmentas jau susiformavo.

Tai gali turėti gana didelę ir sėkmingą ateitį, nes darbuotojų samdymas turi daug įvairių privalumų.

Tarp neigiami veiksniai ekspertai pabrėžia Rusijos ekonominės ir teisinės bazės nebrandumą, taip pat žemą klientų sąmoningumo lygį. Tačiau nepaisant to, užsakomųjų paslaugų rinkos plėtros perspektyvos yra labai reikšmingos.

Užsakomųjų paslaugų teikimas reiškia, kad galima žymiai padidinti darbo efektyvumą, taip pat geriau perskirstyti įmonės išteklius.

Remiantis statistika, Rusijoje 2016 m užsakomųjų paslaugų teikimas išaugo 25 proc palyginti su ankstesniu tyrimo laikotarpiu, o tai reiškia, kad vėlesniais metais ši rinka tik didins savo pasiskirstymą įvairiose veiklos srityse.

Pavyzdžiui, šiuo metu JAV užsakomųjų paslaugų teikimas sudaro daugiau nei 65 procentus visų pardavimų pirmaujančių šalies įmonių. Maždaug tuos pačius duomenis laikui bėgant galima statistiškai nustatyti Rusijos Federacijoje.

Žiūrėti video įrašą apie tai, kas yra užsakomosios paslaugos:

Paslaugos

Šiuo metu yra daug paslaugų, kurias galima atlikti atliekama pagal užsakomųjų paslaugų sutartį:

1. Užsakomosios paslaugos informaciniame lauke. Pagal sudarytą sutartį klientas gali gauti infokomunikacinių sistemų priežiūrą, duomenų centrų ar duomenų centrų palaikymą, išorinį IR sistemų išdėstymą, programinės įrangos kūrimą ir kt.
2. Užsakomosios paslaugos finansų srityje. Tai susiję su apskaitos palaikymu, taip pat su inventorizacijos auditu.
3. Užsakomosios paslaugos personalo valdymo srityje. Tarp pagrindinių šio tipo paslaugų sričių verta paminėti laisvai samdomo logistikos, sandėliavimo, statybos, mažmeninės prekybos, viešbučių, restoranų, gamybos personalo naudojimą.
4. Užsakomosios paslaugos mažmeninės prekybos srityje. Tai reiškia aprūpinti išteklius išleidimo anga atlikti logistikos, taip pat skaičiavimo, funkcijas.
5. Užsakomosios paslaugos pardavimų komunikacijos(taip pat žinomas kaip rinkodara). Nurodo siunčiamąją telerinkodarą ir telefono skambučių tvarkymą.
6. Užsakomosios paslaugos biuro spaudoje. Rangovas užsakovui montuoja savo įrangą, taip pat užtikrina pilną jos priežiūrą ir eksploatavimą.
7. Kitos užsakomųjų paslaugų formos. Šiame skyriuje pateikiami teisiniai ir Informacinis palaikymas, leidyba, logistika ir kt.

Taigi šiuo metu beveik bet kokios rūšies organizacijos veikla gali būti perduota vykdyti kitai įmonei, o tai turi įtakos dėl pelningumo, darbo kokybės ir nuosavų išteklių paskirstymo.

Norėdami sudaryti įmonės užsakomųjų paslaugų sutartį licencija nereikalinga.

Taip yra dėl to, kad tokia koncepcija rusų kalba teisinė bazė neegzistuoja. Dėl to atitinkamas leidimas tokio pobūdžio veiklai nėra išduodamas.

Matrica

1999 metais jis buvo išrastas „užsakomųjų paslaugų matricos“ sąvoka, kuris yra nagrinėjamos veiklos objekto 3x3 matricos išskirstymo per 8 pagrindinius kvadratus.

Stulpeliai turi nurodyti strateginis svarbos tipas(žema, vidutinė ir aukšta) tam tikros rūšies darbo, o eilutėse - kompetencijų ar rezultatų kokybė, palyginti su rinka.

Taikoma matricos vertė visų pirma yra dėl to, kad ji leidžia suprasti kaip stipriai atsispindės tam tikros įmonės dalies pašalinimas iš savo pavaldumo. Būtent todėl, prieš sudarant užsakomųjų paslaugų sutartį, verta atidžiai išanalizuoti, prie ko tai gali paskatinti įmonę.

Užsakomųjų paslaugų rūšys

Ekspertai išskiria šiuos užsakomųjų paslaugų tipus:

1. Gamybos užsakomosios paslaugos. Tai reiškia, kad kai kurios organizacijos, turinčios gamybinį procesą, funkcijos yra pavestos vykdyti kitai įmonei. Tai gali būti taikoma visiškai skirtingoms veiklos sritims. Pavyzdžiui, kai kurios reklamos agentūros glaudžiai bendradarbiauja su spausdinimo įmonėmis, kurios atlieka kai kurias savo pareigas. Tai apima darbuotojų darbą.
2. IT užsakomosios paslaugos.Įmonės šiuo atveju kai kurias savo veiklos sritis perduoda kitoms organizacijoms, jei tai nėra pagrindinė jų veiklos rūšis. Pirmiausia tai susiję su buhalterinėmis paslaugomis ir buhalterija.
3. Verslo procesų perdavimas iš išorės.Šios rūšies paslauga yra įmonės informacinių sistemų perdavimas vykdyti organizacijoms, kurios specializuojasi techninio aptarnavimo ir programinės įrangos srityje. Įvairių veiklų, kurioms taikoma ši užsakomųjų paslaugų rūšis, sąrašas yra gana didelis. Tai taikoma interneto svetainių kūrimui, programinės įrangos kūrimui ir palaikymui, naudotos priežiūros priežiūrai techninėmis priemonėmis ir tt
4. Užsakomosios paslaugos personalo biuro darbas . Šis tipas yra ypač paklausus laikotarpiu arba pagrindiniai įmonės darbuotojai. Pasitelkę užsakovą, iš šios srities personalą galite gauti nuo 1 dienos iki 3 mėnesių. Taip pat konferencijų ir parodų metu aktyviai naudojamos personalo paslaugos.
5. Buhalterinės apskaitos paslaugos. Išlaikyti nuolatinį buhalterį dažnai kainuoja brangiau, nei pasinaudoti jo paslaugomis tinkamu laiku. Tai taip pat apima užsakomųjų paslaugų teikimą. Profesionalai darbuotojus skaičiuos pagal visas Darbo kodekso taisykles, darbdaviui teks mokėti tik už darbą.

Siekiant tinkamai organizuoti užsakovo ir rangovo darbą, specialūs vertinimai efektyvumo kontrolė.

Galite išsamiai sužinoti apie kompetentingą darbo organizavimą įmonėje.

Privalumai ir trūkumai

Pagrindinė bet kokios rūšies užsakomųjų paslaugų užduotis yra įmonės perleidimas tam tikra nepagrindinė arba labai specializuota veikla. Kaip ir bet kuris procesas, užsakomųjų paslaugų teikimas turi savo privalumų ir trūkumų.

Šio proceso pranašumai yra šie:

• Įmonės išlaidų lygio mažinimas. Taip yra dėl to, kad nereikia išlaikyti papildomos struktūros, taip pat darbuotojų. Be to, tam tikrais atvejais fiksuotos išlaidos gali tapti tik laikina, atsirandanti trumpam, priklausomai nuo organizacijos krypties.
• Galimybę sutelkti išteklius pagrindinei įmonės užduočiai, kuri pagerina pagrindinių strateginių planų įgyvendinimą. Be to, bet kokias naujas operacijas šiuo atveju daug lengviau įgyvendinti įmonėje.
• Prieiga prie aukštųjų technologijų Ir profesionalūs specialistai. Dažnai tokie ištekliai yra pavaldūs labai specializuotoms įmonėms.

Kai kuriais atvejais užsakomųjų paslaugų pagalba nepavyksta pasiekti suplanuotų tikslų. Taip nutinka dėl to, kad tokio tipo paslauga nėra ideali.

Jis turi šiuos trūkumus, į kuriuos turėtumėte atkreipti dėmesį:

1. Padidėjęs išlaidų augimas. Taip atsitinka tik tais atvejais, kai įmonė didelę savo procesų dalį perduoda trečiosios šalies subjektui.
2. Galimybė prarasti tokios veiklos kontrolę, kuris buvo perduotas užsakovui. Tai reiškia, kad sumažėja įmonės valdymo lankstumo lygis.
3. Koncentracija technologiniai procesai Vienoje vietoje. Kliento įmonė, esant poreikiui, ne visada gali daryti įtaką perduodamos veiklos vykdymo procesui.
4. Aiškumo trūkumas Teisinė sistema . Rusijos Federacijoje teisės aktai nenumato tokios veiklos kaip užsakomųjų paslaugų teikimas, todėl iš tikrųjų jos niekaip nereglamentuoja.

Kai kurie šio tipo veiklos trūkumai gali neigiamai paveikti tiek užsakovui, tiek atlikėjui.

Taigi, yra šie Užsakomųjų paslaugų rizika darbdaviui:

1. įmonės informacijos nutekėjimas,
2. nesugebėjimas tinkamai kontroliuoti,
3. sunkumai nutraukiant sutartį,
4. savo interesų gynimo problema.

Savo ruožtu užsakovas taip pat turi būti pasirengęs tam tikriems iššūkiams. Tarp jų – išryškinti išankstinį sutarties nutraukimą dėl teikiamų paslaugų pertvarkymo, besikeičiančių poreikių sutarties vykdymo procese, taip pat kliento kreditingumo sumažėjimą turint planuojamą išteklių lygį.

Verta griebtis užsakomųjų paslaugų tik po to, kai realiai visų privalumų ir trūkumų įvertinimasšis reiškinys.

Efektyvumo ženklas

Užsakomųjų paslaugų efektyvumo įvertinimas vyksta per išlaidų palyginimaiįmonėms už tam tikros rūšies veiklos išlaikymą, taip pat apmokėjimą už atitinkamų darbuotojų personalo darbą su panaudotų finansinių išteklių dydžiu, perduodant šias pareigas kitai įmonei.

Tačiau tuo pačiu metu toks skaičiavimo metodas nėra pats teisingiausias. Taip yra dėl to, kad užsakomųjų paslaugų teikimas gali suteikti papildomos naudos, galinčios turėti įtakos pelno padidėjimui.

Štai kodėl yra biudžetas ir projektasį įvertinimą, kaip efektyviai buvo parengta viena ar kita užsakomųjų paslaugų sutartis.

Biudžetinis metodas apima lentelės sudarymą, kurioje būtų palygintos optimizavimo išlaidos – prieš perduodant kai kurias pareigas ir po to. Savo ruožtu projektavimo metodas apima tokius parametrus kaip investicijų grąža, atsipirkimo laikotarpis, grynasis pelnas ir vidinis pelningumas.

Įdarbinimas

Kaip užsakomųjų paslaugų įmonė dirba įdarbinant? Čia reikia padaryti keletą gana svarbios sąlygos siekiant apginti potencialių darbuotojų teises ir interesus.

Tarp jų ekspertai išskiria šiuos niuansus:

• su bet kokiu darbuotoju užsakovas turi sudaryti papildomą sutartį, taip pat padaryti atitinkamą įrašą darbo knyga. Sutartyje turi būti pateiktas atliktų paslaugų sąrašas, informacijos pateikimo laikas ir darbų rezultatai, užsakovo ir rangovo atsakomybė, sandorio nutraukimo sąlygos, taip pat paslaugų, kurios bus teikiamos, sąrašas.
• laisvai samdomi darbuotojai turėtų turėti atitinkamą atlyginimo lygį, kaip ir kiti įmonės darbuotojai.
• Apmokėjimas už darbą atsiranda papildomos atsakomybės, tiek užsakovo, tiek rangovo, fone.

Užsakovo pasirinkimas verta atkreipti dėmesį į jo patirtį, paslaugų teikimo skaidrumą, turimą reputaciją, taip pat tam tikros rūšies veiklos vykdymo kaštus.

Šiuo metu nuo 2016 m. sausio 1 d. Rusijoje draudžiamas agentūrinis darbas, kuris savo esme turi daug bendro su užsakomųjų paslaugų teikimu, dėl kurio daugelis žmonių painioja šias dvi sąvokas.

Bet kuri įmonė turi teisę leisti kitoms organizacijoms pritraukti savo darbuotojus gauti tam tikrų rezultatų. Taigi buvo uždraustas tik užsakomųjų paslaugų teikimas, kuriuo siekiama pašalinti iš įmonės darbuotojų pagrindines organizacijos funkcijas atliekančius darbuotojus.

Sąvoka „užsakomosios paslaugos“ tapo plačiai paplitusi šiuolaikiniame pasaulyje. Ką reiškia šis svetimžodis ir kam jis vartojamas?

Terminas „outsourcing“ kilęs iš angliško žodžio „outsourcing“. Tai reiškia bet kokių išorinių šaltinių ar išteklių naudojimą. Verslo aplinkoje autsorsingas – tai organizacijos (pagal iš anksto sudarytą susitarimą) bet kokios rūšies gamybos ir verslo veiklos perdavimas kitai organizacijai, kuri veikia konkrečioje srityje.

Skirtingai nei įvairūs darbai, kurios atliekamos vienkartiškai, periodiškai ir su ribota pradžia arba pabaiga, užsakomųjų paslaugų perdavimas – funkcijų perdavimas profesionaliam paslaugų, skirtų nepertraukiamam sistemų ir bet kokios infrastruktūros funkcionavimui atlikti, perdavimas ilgos sutarties laikotarpiui. . Paprastai užsakomųjų paslaugų sutarties trukmė yra mažiausiai vieneri metai.

Rusijos versle verslo praktika užsakomųjų paslaugų poreikiams perkelia tokias funkcijas kaip buhalterinė apskaita, biuro funkcionavimo užtikrinimas, vertimo paslaugos, transporto paslaugos, kompiuterių tinklų ir informacinės infrastruktūros palaikymas, bet koks darbas reklamos srityje, kaip taip pat saugumas.

Jei naudojate Užsakomųjų paslaugų instituto informaciją, tai šiandien ši veiklos sritis yra viena iš besivystančių įmonių ir įmonių darbo optimizavimo tipų. Ne mažiau svarbu ir tai, kad didžiausias augimo tempas pastebimas finansinių paslaugų ir apskaitos srityse.

Užsakomųjų paslaugų efektyvumas

Dar 1997 metais Amerikos vadybos asociacijos surinkti duomenys parodė, kad tuo metu apie 20 procentų iš visų 600 apklaustų įmonių bent dalį visų savo finansinių ir apskaitos užduočių perdavė iš išorės, o 80 procentų įmonių net beveik 80 procentų. jos funkcijos yra administracinio pobūdžio.

Kokie užsakomųjų paslaugų tipai egzistuoja šiandien?

Gamybos užsakomosios paslaugos

Šis užsakomųjų paslaugų tipas (dar vadinamas pramoniniu) atlieka dalies gamybos arba visos bet kokių elementų, komponentų ir dalių gamybos perdavimo trečiajai įmonei funkcijas.

Šis užsakomųjų paslaugų tipas yra ypač populiarus įvairiose kompiuterių komponentų gamybos sektoriaus įmonėse.

IT užsakomosios paslaugos

Kaip dar vadinama, ITO reiškia kai kurių klausimų, susijusių su informacinių sistemų kūrimu, diegimu ar priežiūra, sprendimą pavesti kuriai nors profesionaliai komandai tiek visos įmonės infrastruktūros lygmeniu (techninės ar programinės įrangos priežiūra), ir tam tikras nustatytas darbas, susijęs su daugelio sistemų skyrių kūrimu ar normaliu funkcionavimu (pavyzdžiui, programavimu, testavimu ir daug daugiau).

Žinių valdymo užsakomosios paslaugos

Toks sudėtingas pavadinimas reiškia, kad toks užsakomųjų paslaugų tipas yra būtinas norint valdyti procesus, kuriems reikalingas pakankamai gilus tyrimas ar rimta duomenų apdorojimo analizė.

Taip pat tokio pobūdžio užsakomųjų paslaugų reikės formuojant ir valdant vadinamąsias „žinių bazes“. Gali prireikti juos panaudoti priimant tam tikrus sprendimus. Taip pat verta pridurti, kad žinių valdymo užsakomosios paslaugos šiandien tik pradeda populiarėti JAV.

Teisinės paslaugos

Yra keletas gana sudėtingų problemų, susijusių su užsakomųjų paslaugų teikimu. Pavyzdžiui, kai kuriose situacijose įmonė yra įpareigota perduoti bet kokios veiklos vykdymo funkcijas kitoms įmonėms.

Ryškus pavyzdys, kai investicinis investicinis fondas pats nesugeba vesti apskaitos (dažniausiai problema ta, kad investiciniai fondai net negali kontroliuoti ir valdyti savo turto). Dėl šios priežasties investicinis fondas yra priverstas pasinaudoti vadovaujančios organizacijos, auditoriaus ir net saugotojo paslaugomis.

Populiariausios užsakomųjų paslaugų rūšys

Jau šiandien pasaulyje galite suskaičiuoti daugybę skirtingų verslo procesų užsakomųjų paslaugų tipų. Kai kurie iš šių užsakomųjų paslaugų tipų gana sėkmingai naudojami ir Rusijoje. Priklausomai nuo tam tikros veiklos, užduočių ir tikslų kiekvienoje konkrečioje organizacijoje specifikos ir apimties, bet kurioms trečiųjų šalių organizacijoms perduoti atlikti procesai gali labai skirtis vienas nuo kito.

Tačiau yra keletas ryškių pavyzdžių, puikiai iliustruojančių užsakomųjų paslaugų svarbą daugeliui įmonių, nepaisant jų dydžio.

Užsakomosios paslaugos informacinių technologijų srityje

Spartus informacinių sistemų sektoriaus vystymasis lėmė tai, kad jie taip pat gali atlikti trečiųjų šalių įmonių užsakymus ir perimti daugybę užduočių. Iki 1990-ųjų daugelį užsakomųjų paslaugų rūšių (pavyzdžiui, skambučių centrų įmonių perkėlimas į užsienį) buvo sunku įgyvendinti. Tai lėmė daugybė techninių priežasčių ir aplinkybių.

Dažnai terminas „informacinių procesų užsakomasis paslaugos“ suprantamas kaip IT procesų perdavimas įmonėms, kurios niekaip nesusijusios su IT pramone. Šalyse Vakarų Europa, JAV ir Kanadoje pastaraisiais metais IT užsakomųjų paslaugų teikimas tapo plačiai paplitęs, o kai kurie charakteristikos. Kalbame apie tai, kad rangovas gauna visą savo užsakovo IT infrastruktūrą. Tai gana rizikingas pasirinkimas, kai kalbama apie brangią įrangą, kurią galima lengvai sugadinti.

Dėl šios priežasties toks požiūris Rusijoje yra itin retas. Dažniausiai įmonės nusprendžia naudoti ribotus tokių užsakomųjų paslaugų tipus. Pavyzdžiui, programų priegloba, Techninė pagalba mažų įmonių svetainės.

Taip pat ir šiandien pagrindiniai paslaugų teikėjai IT srities užsakomųjų paslaugų srityje yra vadinamieji „sistemų integratoriai“, nors per pastaruosius porą metų jau atsirado rimtų Rusijos žaidėjų, kurie užsakomųjų paslaugų teikimą laiko. pagrindinė jų profesinės veiklos rūšis.

Taip pat pastaraisiais metais į Rusijos rinką vis dažniau žengia didelės pasaulinės kompanijos, tokios kaip IBM ir HP. Taip pat yra „Saas“ modelis, kuris taip pat gali būti laikomas užsakomųjų paslaugų pasirinkimu programinės įrangos veikimo srityje.

Užsakomosios paslaugos informacinių technologijų srityje šiandien yra visos užsakovo organizacijos vidaus paslaugų ar darbų perdavimas rangovui. Be to, šis darbų rinkinys gali apimti naudojimą programinės įrangos produktai kliento įmonė, kai kurios programos ir infrastruktūros dalys.

daugiausia paprastas variantas tokią praktiką galima pavadinti banaliu įmonės svetainės talpinimu. Daugelis šių dienų organizacijų naudojasi užsakomųjų paslaugų teikimu, o tai galima pavadinti šios rūšies paslaugų populiarumo ženklu. Užsakomosios paslaugos taip pat yra gana pelningos galutiniam vartotojui.

Rusijoje užsakomųjų paslaugų teikimas gali būti laikomas tam tikros įmonės organizuojama paslauga, kai komplekse gali būti teikiama pora paslaugų, siekiant patenkinti kuo daugiau poreikių. potencialus klientas. Nepaisant to, iš tikrųjų akcentuojama konkreti paslauga (pelningiausia užsakomųjų paslaugų įmonei: paslauga, galinti uždirbti daug pinigų).

Įmonės informacinių ir ryšių sistemų priežiūra

Aptarnavimas asmeninius kompiuterius abonementu – daugiausia populiarus vaizdas užsakomųjų paslaugų teikimas informacinių technologijų srityje.

Su tokio tipo paslaugomis klientas gauna pasiūlymą dėl kompleksinio visų rūšių paslaugų rinkinio, kuris leis išsiversti be įsikišimo arba bent jau ženkliai sumažins darbo krūvį.

Ką apima kompiuterių prenumeratos paslauga?

Su tokio tipo paslaugomis klientas gauna visą eilę skirtingų paslaugų, kurios leidžia atlikti beveik visiškai be jokio administravimo. Dabar užsakomųjų paslaugų įmonė užsiims kompiuterių techninės dalies įrengimu ir atnaujinimu, programinės įrangos įrengimu ir atnaujinimu, efektyvios antivirusinės apsaugos kūrimu, prevencija (antivirusinio pobūdžio), savalaikiu įrangos remontu ir keitimu, įvairiomis prevencinėmis priemonėmis. priemones, svarbios informacijos atsarginę kopiją, personalo konsultavimą ir mokymą klausimais, susijusiais su ir kompetentingais bei efektyvus naudojimas Kompiuterinė technologija.

Be to, kai kurios užsakomųjų paslaugų įmonės imasi kelių susijusias paslaugas. Pavyzdžiui, biuro įrangos veikimo palaikymas, kompiuterių parko atnaujinimas, klojimas vietiniai tinklai, IP telefonijos ir PBX nustatymas, auditas ir konsultacijos. Būtent dėl ​​šios priežasties vieno kompiuterinio tinklo aptarnavimas gali pasireikšti kaip viso kliento įmonės informacinių sistemų komplekso aptarnavimas.

Užsakomosios paslaugos taip pat naudojamos finansų sektoriuje.

Dažniausiai randama buhalterinės apskaitos paslaugos. Reikalas tas, kad apskaita yra gana sudėtinga ir šiam sudėtingam procesui gali prireikti tam tikrų specialių žinių. Esant tokiai situacijai, paprasčiausias ir efektyviausias sprendimas būtų buhalterinės apskaitos tvarkymas iš išorės. Taip sutaupysite laiko ir pastangų kitoms (svarbesnėms) užduotims atlikti.

Daugelis įmonių, siekdamos sutaupyti pinigų per ekonomikos krizę, yra priverstos mažinti darbuotojų skaičių, todėl kai kurias funkcijas tenka perduoti atvykusiems specialistams. Šiuo atžvilgiu visur atsidaro įmonės, kurios teikia verslininkams tokią paslaugą. Kas yra užsakomųjų paslaugų įmonė paprastais žodžiais, mes pabandysime jums pasakyti šiame straipsnyje.

Kas yra autsorsingas?

Pažvelkime atidžiau, kas yra personalo užsakomosios paslaugos? Žodis „užsakomosios paslaugos“ kilęs iš angliškai kaip „išorinis šaltinis“. Pats procesas susideda iš kai kurių antrinių funkcijų perdavimo trečiosioms šalims. Siekdama sutaupyti pinigų, viena įmonė gali keletą funkcijų perduoti kitai. Dažniausiai paslaugos yra vieno pobūdžio arba teikiamos sporadiškai per tam tikrą laikotarpį.

Užsakomųjų paslaugų įmonė klientams teikia profesionalią pagalbą, užtikrina sklandų infrastruktūros objektų ar atskirų sistemų veikimą bendradarbiavimo sutarties pagrindu. Tai yra, personalo perdavimas yra ilgalaikiai verslo santykiai tarp rangovo ir užsakovo, užtikrinami sutartiniais susitarimais. Nebūtina nurodyti jokių paslaugų, kurias teikia išorės atlikėjai. Užsakomosios paslaugos – tai nepagrindinės veiklos, kurią, tiesą sakant, įmonė gali atlikti pati, perdavimas trečiųjų šalių specialistams ilgą laiką. Tai yra, klientas naudojasi paslaugomis struktūrinis vienetas, kuri išlieka teisiškai nepriklausoma nuo savo organizacijos.

Užsakomųjų paslaugų populiarumas sparčiai auga, tačiau rinka dar nėra perpildyta, todėl norintys verslininkai, nusprendę išbandyti savo jėgas šioje srityje, čia gali nesunkiai rasti savo nišą. Kaip bebūtų keista, labiausiai didelė paklausa apie tokias paslaugas, pastebėtas krizės metu. Tai pats tinkamiausias metas kurti sėkmingą užsakomųjų paslaugų verslą.

Užsakomųjų paslaugų rūšys

Šios funkcijos paprastai perduodamos užsakomųjų paslaugų teikimui:

1. Apskaita. Tai geriausias variantas. Dažniausi bendradarbiavimo variantai yra apskaita, atskaitomybė, pirminių dokumentų kūrimas;
2. IT užsakomosios paslaugos. Šioje srityje siūlomos paslaugos yra susijusios su techninės ar programinės įrangos priežiūra. Tai gali būti spausdintuvų, kompiuterių taisymas ar specialių kompiuterinių programų kūrimas. Pastaraisiais metais IT užsakomosios paslaugos tapo plačiai paplitusios. Jei negalite apsispręsti, atkreipkite dėmesį į šią perspektyvią verslo kryptį;
3. Teisinė pagalba. Šia paslauga dažniausiai naudojasi mažos ir vidutinės įmonės, kurioms nepelninga išlaikyti savo teisininką. Užsakomosios paslaugos gali apimti ir verslo registravimą, įmonių likvidavimą ar jų reorganizavimą;
4. Finansinės konsultacijos. Krizės metu daugelis verslininkų negali apsispręsti dėl savo kapitalo ir uždirbti pelno. Todėl pagalbos kreipiasi į patyrusius finansininkus. Už nedidelį mokestį profesionalai pasakys, kaip išsirinkti pelningiausią investiciniai projektai ir sumažinti pinigų praradimo riziką;
5. Jei žinote, galite drąsiai atidaryti užsakomųjų paslaugų įmonę ir konsultuoti pradedančius verslininkus šiais klausimais. Tokių specialistų paslaugomis dažnai naudojasi negalintys apsispręsti asmenys. Tokios konsultacijos atneša gerą papildomą pelną užsakomųjų paslaugų įmonėms;
6. Smulkaus verslo personalo atranka ir valdymas. Ši paslauga aktualiausia didelėms įmonėms, kuriose yra didelė darbuotojų kaita. Tradiciniai personalo įdarbinimo ir vertinimo metodai yra per brangūs tiek laiko, tiek sąnaudų požiūriu, todėl daugelis verslininkų kreipiasi pagalbos į įdarbinimo agentūras, kurios taiko naujus įdarbinimo būdus. Užsakomųjų paslaugų įmonės specialistai apskaičiuos mokesčių naštą, atrinks darbuotojus, aprūpins naudingi patarimai kaip valdyti personalą siekiant aukšto našumo. Pažymėtina, kad įdarbinimo agentūros nėra atsakingos už darbuotojų darbo kokybę.

Pagrindiniai personalo paieškos metodai:

• Skelbimų apie darbuotojų įdarbinimą talpinimas žiniasklaidoje;
• Interneto skelbimai;
• Bendradarbiavimas su valstybiniais įdarbinimo centrais;
• Darbuotojų paieška darbo mugėse;
• Specialistų pritraukimas per užimtumo centrus universitetuose;
• Reklamos viešajame transporte;
• Tiksliniai mokymai mokymo centruose;
• Reklama išorinėse laikmenose (šviesos ekranuose, stenduose ir kt.).

Personalo nuomos paslaugas užsisakančios įmonės gauna galimybę gerokai sumažinti savo darbuotojų išlaikymo išlaidas valstybėje. Kai kuriose srityse norintys verslininkai gali dirbti ir vieni, tačiau kartais jiems reikia padėjėjų. Tokiu atveju pelningiau sudaryti dirbančio personalo nuomos sutartį su užsakomųjų paslaugų įmone, nei samdyti darbuotojus ir mokėti jiems mėnesinį atlyginimą.

Verslo privalumai ir trūkumai

Apsvarstykite pagrindinius užsakomųjų paslaugų pranašumus:

• Kadangi verslininkas dalį antraeilių funkcijų perkelia į užsakomųjų paslaugų teikimą, jis gauna galimybę susikoncentruoti ties pagrindinių įmonės problemų sprendimu. Be to, išleidžiami ištekliai, kurie buvo naudojami šioms funkcijoms atlikti. Jie gali būti perskirstomi ir nukreipiami verslo plėtrai;
• Dažniausiai užsakomosios paslaugos yra daug pigesnės nei kvalifikuotų specialistų išlaikymas valstybėje. Dėl šios priežasties organizacijos gali sumažinti išlaidas nepakenkdamos paslaugų ar prekių kokybei;
• Prieiga prie naujų technologijų;
• Galimybė epizodiškai naudotis specialistų paslaugomis;
• Atsakomybės už tam tikrų funkcijų vykdymą perdavimas.

Trūkumai:

• Didelėms organizacijoms tam tikrų funkcijų perdavimas užsakomųjų paslaugų teikimui dažniausiai yra netinkamas, nes kai kuriais atvejais tai lemia įslaptintos informacijos nutekėjimą, taip pat sumažėja efektyvumas sprendžiant svarbius klausimus. Konfidencialumo praradimas gali ženkliai sumažinti verslo konkurencingumą ir privesti jį prie bankroto;
• psichologinis veiksnys. Daugelis verslininkų atsisako pasitikėti pašaliniais asmenimis viešai neatskleista informacija;
• Pernelyg didelis entuziazmas užsakomųjų paslaugų teikimui gali sukelti visišką priklausomybę nuo išorės atlikėjų.

Įmonės registracija

Prieš atidarydami užsakomųjų paslaugų įmonę ir sudarydami visus dokumentus, turite atidžiai išanalizuoti rinką. Šiais laikais buhalterinė apskaita, teisinė pagalba, rinkodara ir IT dažniausiai perkamos iš išorės. Analizuodami rinką ypatingą dėmesį atkreipkite į konkurencijos lygį. Jei yra keli didelės įmonės aprūpinti darbuotojus nuomai, geriau šios idėjos atsisakyti ir rinktis kitą veiklos kryptį.

Taigi, jūs parengėte užsakomųjų paslaugų įmonės verslo planą ir esate pasirengęs kibti į darbą. Pirmas dalykas, kurį reikia padaryti, yra oficialiai užregistruoti savo verslą. Užsakomųjų paslaugų įmonę geriau registruoti kaip LLC. Žinoma, tokiu atveju jūs negalėsite gauti jokių mokesčių lengvatų, tačiau tokia organizacinė ir teisinė forma leidžia sudaryti sutartis su kitomis organizacijomis. Be to, reikia atsidaryti banko sąskaitą, taip pat užsiregistruoti draudimo ir pensijų fonde. Nuosavo užsakomųjų paslaugų įmonė yra lengviausias ir prieinamiausias pasirinkimas trokštantiems verslininkams, kurie ieško,.

Įdarbinimas

Naudoja patyrę verslininkai šiuolaikiniai metodai personalo atranka darbui užsakomųjų paslaugų įmonėje. Tai labai svarbus momentas, kuriam reikia ypatingo dėmesio.

Paprastai darbuotojai privalo:

• Atitinkamas išsilavinimas;
• Kompetencija;
• Patirtis;
• visuomeniškumas;
• Atsakomybė.

Darbe reikia išnaudoti daugiausiai veiksmingi metodaiįdarbinimas, nes nuo to labai priklauso jūsų įmonės reputacija ir atitinkamai jos pelningumas. Visaverčiam darbui pradžioje reikia apie 10 kvalifikuotų darbuotojų.

Prieš atidarydami įdarbinimo agentūrą, turite išmokti pagrindinius darbuotojų atrankos įrankius. Jei neturite patirties šioje srityje, pasisamdykite patyrusį specialistą, kuris padės išspręsti šį sudėtingą klausimą.

Įdarbinimo vadovo pareigos apima:

• Darbo rinkos tyrimai;
• Operatyvi specialistų paieška;
• Naujų personalo atrankos metodų kūrimas;
• Veiksmingos darbo motyvacijos sistemos sukūrimas;
• Profesionalus naujų specialistų pritaikymas;
• Personalo mokymas;
• Patariamosios paslaugos;
• Ataskaitų ruošimas.

Finansinės investicijos

Užsakomųjų paslaugų įmonė kaip verslas yra pelningas ir gana perspektyvus verslas, nereikalaujantis didelių finansinių investicijų. Norėdami pradėti, jums reikės 300-350 tūkstančių rublių. Šie pinigai bus skirti patalpų nuomai, dokumentų tvarkymui, biuro įrangos pirkimui, reklamai ir darbuotojų atlyginimams. Jei šito neturite pradinis kapitalas, galite paklausti arba susirasti investuotojų, kurie finansuos jūsų įmonę.

Pradinė investicija:

• Biuro nuoma - apie 70 tūkstančių rublių;
• Įranga - apie 100 tūkstančių rublių;
• Eksploatacinės medžiagos - 20 tūkstančių rublių;
• Atlyginimas - 100 tūkstančių rublių;
• Reklama - 20 tūkstančių rublių.

Kadangi tam tikrus verslo procesus vykdo darbuotojai iš rangovo organizacijos, galima sumažinti atitinkamus įmonės padalinius;

Darbo užmokesčio sumažinimas

Įdarbinimo agentūros darbuotojai nėra registruoti valstybėje, todėl jiems nereikia mokėti atlyginimo. Taip pat nereikia daryti socialinių, mokesčių atskaitymų iš darbo užmokesčio;

Papildomų personalo išlaidų prevencija

Mokesčių optimizavimas

Laisvai samdomų darbuotojų įtraukimas padeda sumažinti formalių darbuotojų skaičių. Tai leidžia išlaikyti mažos įmonės statusą ir atskaityti minimalią pelno dalį mokesčių forma. Taip pat kartu su darbo užmokesčiu mažinamos ir mokesčių išlaidos;

Išlaidų inventoriui, darbo uniformai prevencija

Užsakydama darbo paslaugas darbuotojams, įmonė gali gauti sukomplektuotą komandą, pasirašydama atitinkamą sutartį;

Antrinio verslo proceso išlaikymo išlaidų sumažinimas

Jei rangovui patikėtas nepagrindinių užduočių komplekso valdymas, o ne tik atsakomybė už personalo samdymą, pagalbinių funkcijų vykdymo išlaidos neįtraukiamos. Klientas tik periodiškai sumoka užsakovui pagal sutartį ir garantuoja, kad gaus norimą rezultatą.