ПЛАН

ВВЕДЕНИЕ

КЛИЕНТ КАК ОБЪЕКТ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ СОЦИАЛЬНОГО РАБОТНИКА

ВИДЫ ЛИЧНОСТНЫХ ПРОБЛЕМ

ВЫВОД

ЛИТЕРАТУРА

Введение

Клиентом социальной работы может быть практически каждый член общества. Согласно российскому законодательству лицо, находящееся в трудной жизненной ситуации, может получать социальную помощь в случае обращения в социальную службу. После этого специалисты социального учреждения обязаны проверить соответствие параметров жизненной ситуации обратившегося нормативно предписанным требованиям к получателю социальной помощи. Результаты изучения субъективных и объективных обстоятельств трудной жизненной ситуации индивида дают основание для реализации права на помощь.

Клиент социальной работы – лицо потерпевшее объективные трудности или субъективные затруднения, являющееся реципиентом помощи социального работника и/или состоящее на учете в социальной службе.

клиентом социальной работы выступает определенный индивид (безнадзорный ребенок; женщина, подвергшаяся насилию; лицо, страдающее алкоголизмом; пожилой человек; инвалид).

Каждому клиенту свойственны определенные характерные личностные черты, которые должны быть обнаружены и задействованы социальным работником в процессе работы. Вне зависимости от того, является ли клиентом социального работника отдельная личность, группа, семья или более крупная социальная структура, ей будут свойственны особые потребности, установки, система ценностей, возможности, уровень знаний, система вероисповедания наряду с физическими характеристиками и накопленным опытом, которые каждого клиента делают по истине уникальным, а ситуацию неповторимой. Главной целью социальной работы является определение социальной проблемы и социально-психологического портрета клиента и лишь затем нахождение правильных средств для разрешения его жизненных затруднений.

Типология клиента связана также со спецификой его запро­са и видом помощи, которую оказывает социальный работник. Основанием для классификации клиентов социальных служб могут выступать как объективные так и индивидуально-личностные критерии и характеристики.

Объективные характеристики клиента социальной работы: социально-демографический признак (пенсионеры, служащие, студенты, безработные); возраст (дети, молодежь, люди среднего возраста, пожилые, престарелые); пол (женщины, мужчины); уровень образования (незаконченное среднее, среднее, средне специальное, незаконченное высшее, высшее, ученая степень); состояние здоровья (здоровые, временно нетрудоспособные, умственно неполноценные, инвалиды); семейное положение (состоящие в браке, вдовые, одинокие, находящиеся в разводе);наличие иждивенцев (дети, наличие нетрудоспособных лиц на попечении); территориальный признак (жители Крайнего Севера, мигранты, беженцы, сельские жители); социально-профессиональный статус (трудоустроенные, безработные, находящиеся в декретном отпуске, домохозяйки);материально-экономическое положение (малообеспеченные, с оптимальным уровнем доходов, проживающие за чертой бедности).

Клиент как объект профессионального взаимодействия социального работника Личностная проблема, ее истоки, субъективный характер

Проблемы, возникающие в процессе жизнедеятельности инди­вида, группы, сообщества, могут интерпретироваться как трудно­сти - несоответствие между желаемым и возможным. Например, трудность испытывает неподготовленный человек, перед которым стоит задача перепрыгнуть какое-либо препятствие, т.е. трудность выступает в качестве объективного явления.

Закон «Об основах социального обслуживания населения» трак­тует трудную жизненную ситуацию более широко: не только как объективное нарушение жизнедеятельности, но и как угрозу его возникновения. Другими словами, рассматривается субъективная составляющая, которая может быть названа затруднением: особое психическое состояние, препятствующее нормальной (спокойной) жизни индивида, группы или общности. Причем наличие трудно­сти (объективных обстоятельств) не всегда ведет к затруднению (соответствующему субъективному отражению), а затруднение не всегда вызывается действительным наличием трудности. В первом случае, объективно испытывая трудность, индивид (группа и т.д.) не воспринимает ее как нечто непреодолимое, а во втором - субъективный страх не имеет реальных оснований.

Итак, объект социальной работы может испытывать объектив­ные трудности или субъективные затруднения, однако и (или) те и другие приводят к нарушению жизнедеятельности. Весьма важно еще и то, что лежит в основе как трудности, так и затруд­нения. Оба эти явления роднит недостаток (дефицит) средств ре­гулирования объективной или субъективной стороны жизненной ситуации.

Согласно российскому законодательству лицо, находящееся в трудной жизненной ситуации, может получать социальную помощь в случае обращения в социальную службу. После этого специали­сты социального учреждения обязаны проверить соответствие па­раметров жизненной ситуации обратившегося нормативно пред­писанным требованиям к получателю социальной помощи. Резуль­таты изучения личностных обстоятельств индивида дают основа­ние для реализации права на помощь. Однако осуществление по­мощи находится в прямой зависимости от непосредственной до­говоренности между нуждающимся и социальной службой в лице ее руководителя. Таким образом, человек может стать клиентом учреждения социального обслуживания - участником контракта с данным учреждением, если характер жизненной проблемы аде­кватен тому или иному типу, предусмотренному российским за­конодательством.

Рассмотрю пример. Первый шаг в социальной защите инвалидов свя­зан с признанием человека инвалидом (получение специального право­вого статуса). Данная процедура - определение в установленном порядке потребностей свидетельствуемого лица (включая реабилитацию на ос­нове оценки ограничений жизнедеятельности, вызванных стойким рас­стройством функций организма) - называется медико-социальной экспер­тизой.

После того как человек признан инвалидом, для него открывается доступ к использованию общественных ресурсов. Привлечение внешних ресурсов позволяет осуществлять различные виды реабилитации: восста­новительная терапия, реконструктивная хирургия, протезирование и ортезирование (медицинская); профессиональная ориентация, профессиональ­ное образование, профессионально-производственная адаптация и трудо­устройство (профессиональная); социально-средовая ориентация и соци­ально-бытовая адаптация (социальная). Результатом реабилитации долж­но стать замещение (компенсация) ограничений жизнедеятельности и создание инвалиду равных с другими гражданами возможностей участия в жизни общества.

Клиентом социальной службы становится человек, имеющий проблему на уровне социальных, ментальных и психомен­тальных связей. Эти уровни определяются на основе традицион­ного выделения трех сфер личности: деятельностной (реального социального взаимодействия), когнитивной (умственной), эмоци­ональной (чувственной). Проблема на уровне социальных связей - это рассогласование взаимодействия человека с другими людьми, с группами, социальными институтами. Социальные связи инди­вида в таких сферах жизнедеятельности, как семья, производство, досуг и др., определяют степень его адаптированное в данных социокультурных обстоятельствах.

Проблема на уровне ментальных связей с обществом и груп­пой представляет собой разрыв процессов восприятия, переработ­ки и хранения в памяти и трансляции информации об окружаю­щем мире. В этом случае происходит расстройство смысловой ком­муникации индивида с группой и обществом. Подобная ситуация может возникнуть при разрушении так называемого ментального каркаса. Ментальные связи с самим собой включают самоиденти­фикацию (кто я?), систему осознаваемых ценностей и убеждений (почему я это делаю?), понимание собственного предназначения (зачем я?), поведенческие программы (как я это делаю?), систему описания собственного опыта (как я себя чувствую?).

Ментальный уровень взаимодействия определяется уровнем развития у индивида интеллектуальных способностей и приобре­тенным социальным опытом. Поэтому предпосылками возникновения проблем на ментальном уровне являются психические рас­стройства различного характера, задержка психического развития. Важная составляющая благополучия взаимодействия на данном уровне - здравый смысл, который следует понимать, как способ­ность осмысливать происходящее, рассуждать, объяснять себе и другим те или иные события и поступки. В этом ключе значима также способность к рефлексии. Понятие «рефлексия» означает от­ражение субъектом своих и чужих внутренних состояний, причин собственных и чужих поступков.

В подростковом возрасте недостаток этих ресурсов определяет существенные когнитивные трудности при решении жизненных задач. Разрешение проблем на уровне ментальных связей обуслов­лено самоопределением - осознанным выбором наиболее подхо­дящего варианта поведения. В то же время для граждан пожилого возраста подобные трудности вызываются недостаточной инфор­мированностью, неготовностью к решению мыслительных задач в новых общественных условиях.

Психоментальные связи - эмоциональная сторона взаимоотно­шений, существующих в обществе, группе, их субъективная зна­чимость для человека, а также отношение к самому себе. Послед­нее выражается в состоянии такого внутреннего ресурса, как жиз­ненная позиция и самоотношение. Проблемы, возникающие на уровне психоментальных связей индивида с самим собой, обуслов­лены эмоциональным непринятием «образа Я». Данные обстоятель­ства порождаются несоответствием субъективного восприятия соци­альной и индивидуальной нормы. Наиболее ярким примером мо­гут служить психоментальные проблемы представителей сексуаль­ных меньшинств.

Расстройство эмоциональной стороны взаимоотношений ин­дивида с группой возникает, когда та или иная группа не удовле­творяет потребности субъекта в психологическом комфорте, при­нятии. Так, социально-психологические противоречия в семье при­водят к негативному микроклимату, нарушению у супругов, ро­дителей и детей чувства защищенности.

Виды личностных проблем

Федеральный закон «Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации» называет следующие разно­видности трудной жизненной ситуации: инвалидность, неспособ­ность к самообслуживанию в связи с преклонным возрастом, бо­лезнью, сиротство, безнадзорность, малообеспеченность, безра­ботица, отсутствие определенного места жительства, конфликты и жестокое обращение в семье, одиночество. Поэтому для рассмо­трения различных видов личностных проблем я обратился к типо­логии трудных жизненных ситуаций.

Инвалидность. Латинское слово «инвалид» (invalid) означает «непригодный» и служит для характеристики лиц, которые вслед­ствие заболевания, ранения, увечья ограничены в проявлении жизнедеятельности. Первоначально при характеристике инвалид­ности акцент делался на отношении «личность-способность тру­диться». Поскольку инвалидность является препятствием к полно­ценной профессиональной деятельности и лишает человека воз­можности самостоятельно обеспечивать свое существование, в пер­вую очередь внимание уделялось медицинским аспектам утраты трудоспособности и проблемам материальной помощи инвалидам, создавались соответствующие учреждения, призванные восполнять недостаток материальных средств к существованию инвалида.

Современная трактовка инвалидности связана со стойким рас­стройством здоровья, обусловленным заболеваниями, последствия­ми травм или дефектами, приводящим к ограничению жизнедея­тельности и вызывающим необходимость социальной защиты и помощи. Основным признаком инвалидности считается недостаток физического ресурса, который внешне выражается в ограничении жизнедеятельности (полной или частичной утрате способностей или возможностей осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, ориентироваться, общаться, контролировать свое поведение, обучаться и заниматься трудовой деятельностью).

Состояние остальных ресурсов зависит от того, в какой период жизни возникла инвалидность. Инвалидность де­тей как проблема связана с опасностью недостаточного развития способностей, ограниченного освоения индивидуального социаль­ного опыта, формирования таких негативных черт, как инфанти­лизм и иждивенчество (характеризующих жизненную позицию и самоотношение).

Неспособность к самообслуживанию в связи с преклонным воз­растом, болезнью. Содержание трудной жизненной ситуации за­ключено в ее названии, однако проблема ограничена двумя груп­пами причин (старость и болезнь), выпали такие причины, как младенческий возраст и инвалидность. Неспособность к самооб­служиванию фиксирует внимание на недостаточном состоянии фи­зического ресурса, пожалуй, это самое крайнее качество. Здесь не­обходимо иметь в виду, что неспособность к самообслуживанию в связи с болезнью может быть временной, в то же время представ­ляется возможной дифференциация уровней неспособности (огра­ничение передвижения, ограничение движений, ограничение су­ществования).

Сиротство. Этот вид трудных жизненных ситуаций может быть рассмотрен в системе «ребенок - осуществление родителями сво­их функций». Согласно закону детьми-сиротами называют лиц в возрасте до 18 лет, у которых умерли оба или единственный роди­тель, а детьми, оставшимися без попечения родителей, - лиц в возрасте до 18 лет, которые остались без попечения единственно­го или обоих родителей. Основными функциями родителей явля­ются содержание (осуществление питания, ухода, обеспечение одеждой и пр.), воспитание (семейное воспитание, организация образования), психологическая поддержка, представление инте­ресов, надзор. Естественно-социальный институт родительства фактически исполняет роль временного посредника между обще­ством и ребенком. Утрата ребенком такого социального посредни­ка создает серьезные трудности в удовлетворении всей гаммы че­ловеческих потребностей и социальных нужд.

Безнадзорность вы звана неисполнением родителями своих функ­ций надзора и воспитания ребенка и отличается от сиротства но­минальным наличием родителей. Частным и наиболее социально опасным случаем безнадзорности является полный разрыв ребен­ка и семьи (отсутствие постоянного места жительства, ограничен­ность контактов с родителями или лицами, их заменяющими). Лич­ностный аспект проблемы беспризорности состоит в отсутствии нормальных человеческих условий жизни и воспитания, бесконт­рольности за поведением и времяпрепровождением, ведущим к социальной дезадаптации. Причиной возникновения беспризорно­сти является уход ребенка из семьи вследствие жестокого обраще­ния родителей либо конфликта. Характерные черты жизненной си­туации беспризорных детей: постоянное пребывание вне родитель­ской квартиры или социального учреждения (ночевки на вокза­лах, свалках, в тепловых коммуникациях), существование за счет сбора бутылок и цветных металлов, воровства, попрошайничества, проституции.

Безнадзорность создает социальные проблемы как в настоящем (безнадзорные дети становятся участниками и жертвами противо­правных действий), так и в будущем (формирование личности асоциального типа, укоренение негативных навыков жизнеде­ятельности).

Малообеспеченность в качестве личной проблемы представляет собой недостаточность материального ресурса. Жизненная си­туация малообеспеченных граждан трудоспособного возраста ха­рактеризуется также низким социальным статусом, формирова­нием комплекса неполноценности, ростом социальной апатии, для детей, воспитывающихся в малообеспеченных семьях, возника­ет опасность занижения социальных стандартов, развития агрес­сивности как по отношению к государству, обществу, так и к от­дельным слоям, группам населения, индивидам. Для граждан по­жилого возраста, испытывающих трудности материального свой­ства, данное положение вызывает разочарование по отношению к государству, которому они служили, платили налоги, защищали в военное время.

При решении государством проблем малообеспеченности на первый план выходит соблюдение принципа социальной справед­ливости. Вследствие того что человеческие потребности обуслов­лены специфической социокультурной ситуацией человека или семьи, государство вынуждено разрабатывать минимальные нор­мы обеспеченности. Для этого используется метод определения набора товаров и услуг, гарантирующего минимальный уровень жизни и обеспечивающего удовлетворение как физиологических, так и некоторых социальных потребностей. Основным инстру­ментом определения денежного дохода, необходимого для мини­мального адекватного уровня жизни, обычно служит потреби­тельский бюджет соответствующего стандарта жизни, содержащий количественные наборы товаров и услуг и оцененный в рознич­ных ценах.

Безработица представляет собой проблему трудоспособных граждан, не имеющих работы и заработка (дохода), готовых при­ступить к работе. Безработица - частный случай незанятости, ког­да человек по тем или иным причинам не участвует в производ­ственной деятельности, однако незанятый индивид может быть и не готов трудиться.

Социальная сторона проблемы безработицы выражается в за­интересованности любого государства в максимальной вовлечен­ности населения в процесс производства материальных и духов­ных благ (эти люди являются налогоплательщиками и кормят иж­дивенческие категории - детей и стариков). Кроме того, безработ­ные представляют собой нестабильную, потенциально кримино­генную социальную группу (у безработных более высок риск асо­циального поведения). Ну и наконец, безработные - это слои населения, нуждающиеся в защите и помощи (в виде доплат, ком­пенсаций и т.д.). Поэтому для государства дешевле обходится пре­одоление безработицы, чем содержание безработных.

Личностная составляющая проблемы безработицы связана с утратой источника материальных ресурсов, потерей положения в обществе, структурированности личного времени, деградацией сферы способностей и опыта профессиональной деятельности, постепенного разрушения позитивной самоидентификации.

А. В. Панченко выделяет три типа поведения безработных:

активность и осознанность - на протяжении наблюдаемого периода безработный активно ищет работу, осознает проблемы, с которыми он сталкивается, и для их преодоления изменяет содер­жательную сторону своей активности;

активность и неосознанность - на протяжении наблюдаемо­го периода безработный активно ищет работу, однако форма и направление поиска работы остаются неизменными, даже если они уже не адекватны сложившимся условиям;

пассивность - на протяжении наблюдаемого периода безра­ботный не прилагает активных усилий к поиску работы, хотя ощу­щает необходимость трудоустройства (например, безработный после ряда неудачных попыток перестает искать работу, так как «работы в городе нет», «устроиться на хорошую работу можно только по знакомству» и пр.).

Отсутствие определенного места жительства - специфиче­ская личностная проблема, связанная не только и не столько с недостаточностью экономического ресурса, сколько с нарушени­ем человеческого «микромира» - системы существования, встро­енное™ в общество. Индивиды, имеющие проблемы такого рода, получили название «бомж» (без определенного места жительства), они вынуждены скитаться, заниматься бродяжничеством. Само слово «бродяга» объясняется в словарях как «обнищавший, без­домный человек, скитающийся без определенных занятий».

Существуют основные причины возникновения бродяжниче­ства: семейные, жилищные, моральные проблемы и психические заболевания человека. Исходя из этого, среди лиц без определенного места жительства можно условно выделить три группы. Пер­вая- лица нетрудоспособного возраста, вставшие на путь бродяжничества под влиянием жизненных и семейных обстоятельств (не­возможность проживания в семье, болезни, одиночество, старческое слабоумие). Вторая - индивиды, утратившие жилье в связи с пребыванием в местах лишения свободы или с обманом при обме­не или купле-продаже жилья, потерявшие документы и не имею­щие возможностей выйти из создавшейся жизненной ситуации. Третья - люди, как правило, трудоспособного возраста, прин­ципиально не желающие трудиться, подверженные алкоголизму, продавшие свое жилье или утратившие его по иным причинам.

Конфликты и жестокое обращение в семье. Конфликты в семье представляют собой столкновение супругов, детей и родителей, вызванное трудноразрешимыми противоречиями, связанными с противоборством и острыми эмоциональными переживаниями. Конфликт ведет к расстройству функционирования семьи, нару­шению процесса реализации потребностей ее членов. Жестокое обращение, согласно международным нормам, вклю­чает все формы физического или психического насилия, причи­нение побоев или нанесение оскорблений, невнимательное, не­брежное или жестокое обращение, эксплуатацию, в том числе сек­суальные посягательства. В литературе выделяются следующие фор­мы насильственных действий: физическое насилие; психическое (эмоциональное) насилие; сексуальное (половое) насилие, пре­небрежение жизненными нуждами.

Под физическим насилием Сексуальное насилие психическим насилием

Одиночество - это переживание, вызывающее комплексное и острое чувство, которое выражает определенную форму самосо­знания, свидетельствующее о расколе отношений и связей внут­реннего мира личности. Источниками одиночества являются не только особенности личности, но и специфика жизненной ситуа­ции. Одиночество появляется в результате недостаточности со­циального взаимодействия индивида, взаимодействия, которое удовлетворяет основные социальные запросы личности.

Выделяются два типа одиночества: эмоциональное одиночество (отсутствие тесной интимной привязанности, такой как любовная или супружеская); социальное одиночество (отсутствие значимых дружеских связей или чувства общности).

Наибольший процент одиноких людей дают большие города, жизнь в которых разъединяет его жителей. У многих горожан возни­кают трудности с общением, с нахождением адекватного партнера. Жестокое обращение, согласно международным нормам, вклю­чает все формы физического или психического насилия, причи­нение побоев или нанесение оскорблений, невнимательное, не­брежное или жестокое обращение, эксплуатацию, в том числе сек­суальные посягательства. В литературе выделяются следующие фор­мы насильственных действий: физическое насилие; психическое (эмоциональное) насилие; сексуальное (половое) насилие, пре­небрежение жизненными нуждами.

Под физическим насилием понимаются следующие действия: убийства, избиения, увечья, убийство младенца, принуждение к отказу от пищи, принуждение к отказу от медицинской помощи, принуждение в репродуктивной сфере. Сексуальное насилие вклю­чает в себя: изнасилование, инцест, различного рода сексуальные домогательства; под психическим насилием понимаются: ограниче­ние в поведении, угрозы, вынужденное вступление в брак. Пренеб­режение жизненными нуждами предполагает такую ситуацию, ког­да родители или лица, их замещающие, не обеспечивают ребенка пищей, кровом, одеждой, гигиеническими условиями, соответ­ствующими его потребностям.

Объектом домашнего насилия становятся в физическом или психологическом плане слабые члены семьи, как правило, жен­щины, дети, старики. Выделяют три типа семейной жестокости: 1) со стороны родителей по отношению к детям; 2) со стороны одного супруга по отношению к другому; 3) со стороны детей и внуков по отношению к престарелым родственникам.

Жестокое обращение с детьми ведет к разным последствиям, но их объединяет одно - ущерб здоровью или опасность для жиз­ни ребенка, не говоря уже о нарушении его прав. Конфликты в семье разрушают чувство защищенности, психологический ком­форт, вызывают тревожное беспокойство, порождают психические заболевания, уход из семьи, суицидальные попытки.

ВЫВОД

Рассмотрение клиента социальной службы в качестве объекта познания со стороны социального работника предполагает специ­ально организованное отражение в сознании специалиста ключе­вых характеристик жизненной ситуации индивида и его особенно­стей, оказывающих существенное влияние на процесс помогаю­щего взаимодействия.

Во-первых, познание кли­ента строится на основе теоретико-методологической концепции социальной работы, которой следует профессионал. Избранная концепция дает ответы на вопросы о причинах возникновения трудной жизненной ситуации, способах социальной защиты и помощи, определяет ключевые стороны изучения индивидов, се­мей, сообществ, испытывающих проблемы в процессе социально­го функционирования.

Во-вторых, социальный работник избирает адекватные ме­тоды диагностики. Диагностика, используемая в практической со­циальной работе, отличается от диагностики научного исследова­ния своей главной функцией. В первом случае методы изучения призваны осветить параметры жизненной ситуации клиента, в то время как научное исследование направлено на определение су­щественных взаимосвязей между воздействием субъекта социаль­ной работы и позитивной динамикой преодоления клиентом воз­никших проблем. В практике социальной работы, так же как и в научных исследованиях, используются опросные методы, наблю­дение, изучение документов.

В-третьих, обобщение полученных данных нацелено на уточ­нение источника страданий клиента. При этом последовательно проверяется заявляемая индивидом проблема и ставится соци­альный диагноз. В социальном диагнозе очерчивается круг утра­ченных, сохранных и потенциальных внутренних ресурсов. Утра­ченными ресурсами следует считать те свойства, которые не могут быть достаточно быстро восстановлены. Сохранные ресурсы имеют существенное значение, так как опора на них позволит компенси­ровать частично утраченные. В качестве потенциальных ресурсов выступают те, которые могут быть развиты при соотносимых за­тратах клиента и социального работника (социальной службы).

Для оценки возможностей привлечения внешних официальных (государства и муниципалитета) ресурсов социальный работник изучает нормативные документы (законы, постановления, поло­жения и т.д.). Затем квалифицируется вид трудной жизненной ситуации, определяются объемы помощи и процедуры оформле­ния статуса клиента. Существенным для социального работника является возможность использования ресурсов неофициальных - семьи, родственников, соседства, частных лиц и т.д.

Отдельное направление познания социальным работником кли­ента - это изучение особенностей индивида как участника помо­гающего взаимодействия. В этом смысле интерес представляет ти­пология, включающая три группы клиентов: «агрессоры», «веж­ливые», «немые». Первые реализуют «атакующий» стиль (требуют, угрожают, активно проявляют недовольство), вторые осуществля­ют «благодарящую» манеру общения, третьи ведут себя сдержанно.

Зачётные тестовые вопросы

По дисциплине МДК.04.04 Технология социальной работы в учреждениях социальной защиты

Специальность 04.02.01 «Право и организация социального обеспечения»

1. Лекарственное, в том числе льготное, обеспечение населения при оказании медицинской помощи в рамках программ государственных гарантий включает все, кроме

1) упорядочения и обеспечения адресного предоставления льгот

2) формирования списков лекарственных средств и изделий медицинского назначения для льготного обеспечения

3) формирование перечней и объемов лекарственных средств и изделий медицинского назначения для лечения социально значимых заболеваний

4) распределения перечня категорий граждан и социально значимых заболеваний для льготного обеспечения лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения

2. Кто подлежит обязательному медицинскому страхованию

1) дети

2) инвалиды

3) неработающее население

4) все население

5) работающее население

3. Статистическими измерителями общественного здоровья населения являются

1) демографические показатели

2) заболеваемость

3) инвалидность

4) физическое развитие

5) временная нетрудоспособность

4. Какие из указанных общественных институтов не находятся под защитой государства в Российской Федерации?

1) семья;

2) материнство;

3) детство;

4) юношество .

5. Основная цель центра помощи детям, оставшимся без попечения родителей:

1) развитие и укрепление семьи как социального инсти¬тута, улучшение социальных условий жизни, показателей социального благополучия и оздоровления семьи и детей;

2) обеспечение временного содержания детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей в возрасте до 16 лет, и оказание всесторонней помощи органами опеки и попечительства в их дальнейшем устройстве;

3) обеспечение постоянного проживания престарелых и инвалидов, нуждающихся в уходе, бытовом и медицинском обслуживании.

6. Основными задачами учреждений социальной помощи для лиц без определенного места жительства являются:

1) оказание медицинской помощи, составление индивидуальных реабилитационных программ, предоставление мтериальной поддержки и предоставление места временного пребывания лицам, оказавшимся без определенного места жительства и занятий;

2) выявление причин социальной дезадаптациинесовешеннолетнего; психолого-медико-педагогическое обследование детей, направленное на усыновление, установление форм и степени их социальной дезадаптации; разработка индивидуальных программ социальной реабилитации подростков;

3) предоставление временного места пребывания или ночлега лицам, оказавшимся без определенного места жительства и занятий, в первую очередь лицам пожилого возраста и инвалидам; оказание содействия в осуществлении мероприятий по социальной адаптации лиц, утративших социально полезные связи (в первую очередь лиц, освобождаемых из мест лишения свободы), к условиям жизни в обществе.

7. Системы социальных служб бывают следующих видов:

1) ведомственная и межведомственная;

2) государственная и муниципальная;

3) международная и государственная;

4) региональная и местная.

8. Задачей какой социальной службы является оказание экстренной социальной помощи несовершеннолетним, оказавшимся в трудной жизненной ситуации:

1) центра социальной помощи семье и детям;

2) социально-реабилитационного центра для несовершеннолетних;

3) социального приюта;

4) центра помощи детям, оставшимся без попечения родителей.

9. Основным отличием безнадзорности от беспризорности является:

1) криминальное поведение;

2) наличие семьи;

3) уклонение от учебы;

4) наличие места жительства или места пребывания.

10. Социальное обслуживание в стационарных учреждениях социального обслуживания осуществляется путем:

1) предоставления учреждениями социального обслуживания в дневное время социально-бытового, социально-медицинского и иного обслуживания сохранившим способность к самообслуживанию и активному передвижению гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации;

2) предоставления социальных услуг гражданам, частично или полностью утратившим способность к самообслуживанию и нуждающимся в постоянном постороннем уходе, обеспечения создания соответствующих их возрасту и состоянию здоровья условий жизнедеятельности, проведения мероприятий медицинского, психологического, социального характера (питание и уход, а также организация посильной трудовой деятельности, отдыха и досуга);

3) оказания помощи социальными службами в профессиональной, социальной, психологической реабилитации инвалидам, лицам с ограниченными возможностями, несовершеннолетним правонарушителям, другим гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию и нуждающимся в реабилитационных услугах.

11. Социальное обслуживание осуществляется на основании:

1) жалобы;

2) обращения;

3) все ответы верны.

12. Социальное обслуживание осуществляется социальными службами:

1) бесплатно;

2) за плату;

3) все ответы верны.

13. Субъектами управления в социальной работе являются:

1) работники предприятий бюджетной сферы;

2) руководящий состав служб и учреждений социальной защиты и формируемые ими органы управления, наделенные управленческими функциями;

3) социальные работники, сотрудники служб и учреждений социальной защиты, а также вся система взаимоотношений, складывающихся между людьми при оказании социальной помощи населению;

4) работники предприятий внебюджетной сферы.

14. Функции дома ночного пребывания:

1) предоставление временного места пребывания или ночлега лицам, оказавшимся без определенного места жительства и занятий, в первую очередь лицам пожилого возраста и инвалидам;

2) развитие и укрепление семьи как социального института, улучшение социальных условий жизни, показателей социального благополучия и оздоровления семей;

3) предоставление бесплатно для ночлега в течение 12 часов койко-места с постельными принадлежностями; обеспечение талоном на одноразовое бесплатное питание; консультативную помощь в вопросах бытового и трудового устройства, определения в стационарные учреждения социального обслуживания; нуждающимся - первую доврачебную помощь и санитарную обработку.

15. Членами Всероссийского общества инвалидов могут быть следующие граждане:

1) инвалиды, родители, опекуны и попечители инвалидов, а также граждане, активно работающие в Обществе, достигшие 16 лет, проживающие на территории Российской Федерации;

2) дети-подростки от 4 до 18 лет, добровольно обратившиеся, подкинутые, заблудившиеся, личность которых не установлена; дети, утратившие семейные, родственные и другие социальные связи; дети, отказавшиеся жить в интернатном учреждении; дети, оставшиеся без попечения и средств к существованию; дети, подвергшиеся любым формам физического или психического насилия;

3) граждане без определенного места жительства и занятий.

16. Бесплатную информацию о возможностях, видах, порядке и условиях социального обслуживания каждый гражданин вправе получить в следующих органах:

1) в ЖЭКе;

2) по месту работы;

3) в государственной системе социальных служб;

4) в отделе кадров

17. Задачами социально-реабилитационного центра для несовершеннолетних являются:

1) выявление причин социальной дезадаптации несовершеннолетнего; психолого-медико-педагогическое обследование детей, направленных на усыновление, установление форм и степени их социальной дезадаптации; разработка индивидуальных программ социальной реабилитации подростков;

18. Задачи специального дома-интерната для престарелых и инвалидов:

1) предоставление бесплатно для ночлега в течение 12 часов койко-места с постельными принадлежностями; обеспечение талоном на одноразовое бесплатное питание; консультативная помощь в вопросах бытового и трудового устройства, определение в стационарные учреждения социального обслуживания; нуждающимся - первую доврачебную помощь и санитарную обработку;

2) осуществление мероприятий по социально-трудовой реабилитации проживающих с целью восстановления или компенсации утраченных или нарушенных способностей к бытовой, социальной и профессиональной деятельности, интеграции их в общество; организация ухода и надзора за проживающими, их досуга, оказание им медицинской помощи, проведение лечебно-оздоровительных и профилактических мероприятий;

3) выявление причин социальной дезадаптации несовершеннолетнего; психолого-медико-педагогическое обследование детей, направленных на усыновление, установление форм и степени их социальной дезадаптации; разработка индивидуальных программ социальной реабилитации подростков.

19. К задачам территориальных центров социальной помощи семье и детям относятся:

1) выявление причин и факторов социального неблагополучия конкретных семей и детей, их потребности в социальной помощи, определение и предоставление конкретных видов, форм социально-экономических, медико-социальных, психолого-социальных, социально-педагогических, юридических и иных социальных услуг семьям и детям, нуждающимся в социальной помощи;

2) повышение стрессоустойчивости и психологической культуры населения, особенно в сфере межличностного, семейного, родительского общения; помощь гражданам в создании в семье атмосферы взаимопонимания и взаимного уважения, благоприятного микроклимата, преодолении конфликтов и иных нарушений супружеских и семейных отношений;

3) медицинское обслуживание и лечение, проведение медицинской реабилитации и организация консультаций врачей-специалистов, способствующие продлению активного образа жизни, а также госпитализация нуждающихся в лечебно-профилактические учреждения органов здравоохранения.

1) граждане без определенного места жительства и занятий;

2) дети-подростки от 4 до 18 лет, добровольно обратившиеся, подкинутые, заблудившиеся, личность которых не установлена; дети, утратившие семейные, родственные и другие социальные связи; дети, отказавшиеся жить в интернатном учреждении; дети, оставшиеся без попечения и средств к существованию

4) дети, подвергшиеся любым формам физического или психического насилия;

5) инвалиды, родители, опекуны и попечители инвалидов, а также граждане, активно работающие в Обществе, достигшие 16 лет.

21. К основным целям управления социальной работой можно отнести следующие:

1) создание условий, в которых клиенты могут в максимальной мере проявить свои возможности и получить все, что им положено по закону;

2) предоставление учреждениями социального обслуживания в дневное время социально-бытового, социально-медицинского и иного обслуживания сохранившим способность к самообслуживанию и активному передвижению гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации;

3) увеличение степени самостоятельности клиентов, их способности контролировать свою жизнь и более эффективно разрешать возникающие проблемы; адаптация или реадаптация людей в обществе;

4) мероприятия по повышению стрессоустойчивости и психологической культуры населения, особенно в сфере межличностного, семейного, родительского общения.

22. К структурным подразделениям социально-реабилитационного центра для несовершеннолетних относятся:

1 ) отделение социального обслуживания на дому, отделение срочного социального обслуживания, социальная столовая;

2) организационно-методическое отделение, отделение психолого-педагогической помощи гражданам;

3) отделение социальной дезадаптации; отделение реализации программ социальной реабилитации; отделение дневного пребывания; стационарное отделение.

23. Перечислите основные принципы деятельности государственных служб социальной защиты населения:

компетентность;

принцип дифференцированного подхода;

комплексность;

все перечисленное верно .

24. По каким вопросам предоставляется консультативная помощь в учреждениях социального обслуживания?

социально-бытового и социально-медицинского обеспечения жизнедеятельности;

психолого-педагогической помощи;

социально-правовой защиты;

по всем вышеперечисленным.

25. Предоставление социальных услуг гражданам, нуждающимся в постоянном или временном нестационарном социальном обслуживании, - это вид обслуживания, который называется:

социальное обслуживание в стационарных учреждениях;

социальное обслуживание на дому;

учреждения социального обслуживания дневного пребывания;

центр психолого-педагогической помощи населению.

26. Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации не осуществляет координацию и контроль деятельности :

А) ПФР

Б) ФСС
В) Прокуратурой

27. Основным федеральным органом исполнительной власти, проводящим государственную политику и управление в области труда и социальной защиты является:

А) ПФР
Б) ФСС
В) Министерство труда и социального развития

28. Возглавляет министерство труда и социального развития:

А) Президент
Б) Председатель Правительство
В) Министр

29. Гражданин не допускается на службу в Министерство труда и социального развития по следующим обстоятельствам:

А) близкое родство или свойство (родители, супруги, дети, братья, сестры, а также братья, сестры, родители и дети супругов) с гражданским служащим, если замещение должности гражданской службы связано с непосредственной подчиненностью или подконтрольностью одного из них другому;

Б) наличие гражданства другого государства (других государств), если иное не предусмотрено международным договором Российской Федерации
В) возрастные ограничения

30. Основным документом, не регулирующим деятельность Министерства труда и социального развития является:

А) 3-ФЗ «О полиции»

Б) Конституция
В) ФЗ 442 –ФЗ «Об основах социального обслуживании граждан в РФ»

31. Министерство труда и социального развития РФ не осуществляет международное сотрудничество в тесном взаимодействии с:

А) МИД России
Б) Посольства и Представительства за рубежом
В) Управления социальной защиты населения

32. Министр труда и социального развития назначается на должность и освобождается от должности:

А) Президентом по представлению Председателя Правительства РФ
Б) Президентом
В) Правительством

33. Департамент по управлению делами в Министерстве труда и социального развития не осуществляет следующую работу:

А) организация документационного обеспечения
Б) организация работ по созданию, внедрению, эксплуатации и развитию информационных систем;

В) вопросы трудовая миграция

34. Департамент развития социального страхования в Министерстве труда и социального развития не осуществляет следующую работу:

А) подготовка и реализация международных договоров по вопросам обязательного социального страхования;

Б) нормативно-правовое регулирование в сфере социального страхования, включая исчисление и уплату (перечисление) страховых взносов в ФСС России, ПФР и ФОМС

В) организация документационного обеспечения

Органом, отвечающим за социальную защиту в РФ является:

В) ПФР

36.Социальная защита в РФ получает финансирование за счет средств:

Б) ассигнований

В) иностранных инвестиций

37.Установление факта инвалидности осуществляется:

А) ПФР
Б) Лечебно-профилактическим учреждением
В) Бюро медико-социальной экспертизы

38.Интересы инвалидов в РФ представляет и защищает:

А) Правительство
Б) Всероссийское общество инвалидов
В) Президент

39. Как называются медико-социальные учреждения, предназначенные для постоянного проживания престарелых и инвалидов, нуждающихся в уходе, бытовом и медицинском обслуживании?

А) психоневрологические интернаты;

Б) центры социального обслуживания;

В) дома –интернаты;

Г) отделения социальной помощи;

Д) реабилитационные отделения.

40. Основной целью законопроекта «Об основах социального обслуживания населения РФ» является:

А) устранить недостатки действующей модели организации социального населения, базирующейся на нормах от 10.12.1995 № 195-ФЗ.

Б) профилактика трудной жизненной ситуации.

В) обеспечение социального сопровождения.

Г) стандарты к объёму и качеству социальных услуг.

41. Основными принципами социального обеспечения в Российской Федерации являются:

А) всеобщность социального обеспечения, гарантированность и многообразие видов, оказание социального обеспечения за счёт средств государства

Б) индивидуальный подход и дифференцирование видов

В) доступность и гуманность

42. Под социальной защитой в широком смысле понимается :

А) защищенность граждан органами власти

Б) создание государством условий для жизнедеятельности и духовного развития и забота граждан о себе

В ) забота членов семьи друг о друге

43.Источниками социального обеспечения являются:

А) Конституция РФ, законы, постановления Правительства РФ по вопросам социального обеспечения

Б) международные нормативные акты, Конституция, законы РФ, указы Президента РФ, постановления Правительства РФ, подзаконные, муниципальные и локальные нормативные акты

В) законы по вопросам пенсионного обеспечения

44.Официальным изданием для федеральных законов, постановлений Правительства РФ, указов Президента РФ является:

А) Газета «Известия»

Б) Журнал «Правоведение»

В) Российская газета

45.Органом, отвечающим за социальную защиту в РФ является:

А) Министерство здравоохранения

Б) Министерство труда и социального развития

В) ПФР

46.Социальная защита в РФ получает финансирование за счет средств:

А) за счет средств федерального бюджета

Б) ассигнований

В) иностранных инвестиций

47.Нормативные документы, регулирующие деятельность органов социальной защиты населения:

А) № 2300-I «О защите прав потребителей»

Б) 3-ФЗ «О полиции»
В) ФЗ-166 «О государственном пенсионном обеспечении»

48.Государственным органом социальной защиты населения не является:

А) Центр занятости населения

Б) Пенсионный фонд России

49.Основным документом, провозглашающим социальное обеспечение на территории РФ является:

В) Конституция РФ

50.Документом регламентирующим этику и служебное поведение работника системы Пенсионного фонда Российской Федерации является:

А) Конституция РФ
Б) Должностная инструкция
В) Кодекса этики и служебного поведения работника системы Пенсионного фонда Российской Федерации”

51.В реализации государственной политики социальной защиты населения общее руководство осуществляется:

А) Президентом
Б) Министерством труда и социального развития
В) Президентом и Правительством

52. Документом явившемся основой для социального обеспечения в РФ является:
А) Всеобщая декларация прав и свобод человека
Б) ФЗ-166 «О государственном пенсионном обеспечении»
В) Конституция РФ

53.Реализует государственную политику в сфере социального обеспечения:

А) Президент
Б) Министерством труда и социального развития
В) Правительством

54.Социальное обслуживание в РФ до 01 января 2015 регулируется:

В) Конституцией

55.Социальное обслуживание в РФ с 01 января 2015 регулируется:

А) ФЗ 442 –ФЗ «Об основах социального обслуживании граждан в РФ»
Б) ФЗ 195 –ФЗ «Об основах социального обслуживании граждан в РФ»
В) Конституцией

56. Пенсионный фонд России является:

А) самостоятельное финансово-кредитное учреждение, осуществляющее свою деятельность в соответствии с законодательством Российской федерации Положением о ПФР в целях государственного управления финансами пенсионного обеспечения

Б) самостоятельное финансово-кредитное учреждение при Правительстве РФ, осуществляющее государственное правление финансами государственного социального страхования

В) самостоятельное, некоммерческое финансово-кредитное учреждение, деятельность которого направлена на реализацию государственной политики в области обязательного медицинского страхования согласно программе обязательного медицинского страхования в РФ и подотчётно Правительству.

57. Задачей ПФ РФ является:

А) выплата пособия по безработице

Б) выплата пенсии

В) выплата компенсаций беженцам

58. При выборе варианта пенсионного обеспечения граждане имеют право:

А) Направить на формирование накопительной части трудовой пенсии 6,0 процента страхового взноса, либо отказаться от финансирования накопительной части трудовой пенсии и направить указанный размер процентов индивидуальной части тарифа страхового взноса на финансирование страховой части трудовой пенсии

Б) Отчислять денежные средства в благотворительный фонд

В) Получить денежные средства наличными деньгами

59. П равопреемники за выплатой средств пенсионных накоплений умершего застрахованного лица, имевшего на индивидуальном лицевом счете пенсионные накопления должны обратиться в срок:

А) До истечения 6 мес. со дня смерти

Б) В течении года со дня смерти

В) В любое удобное время

60. Разделы индивидуального лицевого счета застрахованного лица:

А) общая, специальная и профессиональная

Б) общая, индивидуальная и специальная

В) общая, страховая и профессиональная

61. Застрахованными лицами в системе обязательного пенсионного страхования являются:

А) лица, на которых распространяется обязательное пенсионное страхование, включая лиц, занятых на рабочем месте с особыми (тяжелыми и вредными) условиями труда, за которых уплачиваются страховые взносы в Пенсионный фонд Российской Федерации в соответствии с законодательством Российской Федерации

Б) юридические лица, в том числе иностранные, и их обособленные подразделения, которые начисляют страховые взносы

В) лица, уплачивающие страховые взносы на обязательное пенсионное страхование в фиксированном размере

62. Специальная часть индивидуального лицевого счета содержит в себе информацию:

А) о поступивших за данное застрахованное лицо страховых взносах, направляемых на обязательное накопительное финансирование трудовых пенсий

Б) о застрахованных лицах в системе обязательного пенсионного страхования

В) о суммах страховых взносов, уплаченных страхователем за застрахованное лицо за периоды его трудовой деятельности на рабочих местах с особыми (тяжелыми и вредными) условиями труда

63. Орган, осуществляющий индивидуальный (персонифицированный) учет в Российской Федерации

Б) Пенсионный фонд России

64. В случае утраты застрахованным лицом, работающему по трудовому договору, свидетельства обязательного пенсионного страхования, ему необходимо:

А) обратиться в течение месяца со дня утраты страхового свидетельства к страхователю с заявлением о его восстановлении

Б) обратиться в течение месяца со дня утраты страхового свидетельства в ПФР по месту жительства с заявлением о его восстановлении

В) обратиться в течение месяца со дня утраты страхового свидетельства в ФСС по месту жительства с заявлением о его восстановлении

65. Споры между органами Пенсионного фонда Российской Федерации, страхователями и застрахованными лицами по вопросам индивидуального (персонифицированного) учета разрешаются:

А) судом

Б) УСЗН

В) переговорным путем

66. Общая часть индивидуального лицевого счета застрахованного лица не содержит информацию:

А) страховой номер

Б) периоды трудовой и (или) иной деятельности, включаемые в страховой стаж для назначения трудовой пенсии, а также страховой стаж, связанный с особыми условиями труда, работой в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях

В) сумма страховых взносов на обязательное пенсионное страхование, поступившая на накопительную часть трудовой пенсии

67. В специальной части индивидуального лицевого счета застрахованного лица указываются:

А) сведения о расчетном пенсионном капитале, включая сведения о его индексации;

Б) сведения о передаче средств пенсионных накоплений от одной управляющей компании другой

В) суммы произведенных выплат

68. В профессиональной части индивидуального лицевого счета застрахованного лица указываются:

А) суммы инвестиционного дохода

Б) сведения о сумме денежных средств, уплаченных в резерв Пенсионного фонда Российской Федерации по обязательному пенсионному страхованию

В) дата регистрации в качестве застрахованного лица

69. Индивидуальный лицевой счет застрахованного лица является документом, хранящимся в ПФР в форме:

А) электронного документа

Б) тематической подшивки

В) карточки

70. Сведения, содержащиеся в индивидуальных лицевых счетах застрахованных лиц, относятся к информации, в отношении которой установлено требование об обеспечении ее:

А) конфиденциальности.

Б) обще доступности

В) государственности

71. С траховое свидетельство обязательного пенсионного страхования должно находиться:

А)В управляющей компании и негосударственном пенсионном фонде, в которые застрахованным лицом переданы в доверительное управление пенсионные накопления

Б) У застрахованного лица

В) В отделе кадров организации или бухгалтерии организации по месту работы

72 . Индивидуальным (персонифицированным) учетом в системе обязательного пенсионного страхования является:

А) организация и ведение учета сведений о каждом застрахованном лице для реализации пенсионных прав

Б) организация и ведение учета сведений о каждом застрахованном лице для реализации прав в сфере получения услуг согласно базовой программе обязательного медицинского страхования

В) организация и ведение учета сведений о каждом застрахованном лице для реализации прав в сфере получения выплат по негосударственному пенсионному обеспечению

73. ПФ РФ образован …… году:

А) 1990

Б) 1991

В) 1992

74. Видами обращений граждан не являются:

А) заявление

Б) личный разговор

В) предложение

75. Общими принципами и правилами поведения во время исполнения работником системы ПФР должностных обязанностей являются:

А) добросовестно и на высоком профессиональном уровне исполнять свои должностные обязанности, соблюдая все требования в соответствии с федеральными законами, иными нормативными правовыми актами в целях обеспечения эффективной работы ПФР и реализации возложенных на него задач

Б) при принятии решения учитывать только объективные обстоятельства, подтвержденные документами;

В) оказывать предпочтения каким-либо профессиональным или социальным группам и организациям, быть независимым от влияния отдельных граждан, профессиональных или социальных групп и организаций

76. Работник системы ПФР обязан

А) представлять в установленном порядке сведения о своих доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера, а также о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера своих супруги (супруга) и несовершеннолетних детей

Б) не уведомлять работодателя (его представителя) о получении работником подарка и передавать указанный подарок, стоимость которого превышает 3 тыс. рублей, по акту с сохранением возможности его выкупа в порядке, установленном нормативными правовыми актами Российской Федерации

В) передавать принадлежащие ему ценные бумаги, акции (доли участия, паи в уставных (складочных) капиталах организаций) в доверительное управление в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации в случае, если владение ценными бумагами, акциями (долями участия, паями в уставных (складочных) капиталах организаций) приводит или может привести к конфликту интересов

77. Материальной выгодой для сотрудника пенсионного фонда при исполнении им своих должностных обязанностей является:

78. Личнойвыгодой для сотрудника пенсионного фонда при исполнении им своих должностных обязанностей является:

А) ситуация, при которой возникает противоречие между заинтересованностью работника ПФР в получении материальной или личной выгоды и правами и законными интересами граждан, организаций, общества или государства, что может повлиять на надлежащее исполнение работником ПФР должностных обязанностей

Б) экономическая выгода, которая может быть получена работником ПФР, их близкими родственниками в результате использования или превышения должностных полномочий, а также незаконных действий в интересах третьих лиц с целью получения от них вознаграждения, и которую можно определить в качестве дохода в соответствии с налоговым законодательством Российской Федерации

В) заинтересованность работника ПФР, их близких родственников в получении нематериальных благ и нематериальных преимуществ, которая может выражаться в достижении очевидных личных целей

79. Работник системы ПФР в зависимости от тяжести совершенного проступка несет следующую ответственность:

А) дисциплинарную, административную, гражданско-правовую

Б) уголовную ответственность

В) административную, гражданско-правовую

Г) все перечисленное

80. Вопросы обеспечения соблюдения работниками системы ПФР требований к служебному поведению рассматриваются:

А) комиссиями ПФР по соблюдению требований к служебному поведению и урегулированию конфликта интересов в случаях и порядке, предусмотренных нормативными актами ПФР

Б) Арбитражным судом

В) Прокуратурой

81. К основные принципам профессиональной этики работника ПФР не относится:

А) профессионализм

Б) приоритет прав и интересов членов семей сотрудников пенсионного фонда

В) справедливость;

82. Орган, осуществляющий индивидуальный (персонифицированный) учет в Российской Федерации

А) Фонд социального страхования

Б) Пенсионный фонд России

В) Негосударственный пенсионный фонд

83. В отделе оценки пенсионных прав в ПФ РФ ведутся:

А) справки

Б) личные дела

В) наблюдательные дела

84. Достоверность представленных страхователями сведений подтверждается путем:

А) выдачи страхового свидетельства

Б) личного приезда к страхователю

В) проведения документальной проверки

15. В наблюдательном деле организации не находятся следующие документы:
А) учредительные документы

Б) списочный состав работников, выходящих на досрочную пенсию

В) СНИЛС

85. С траховой стаж - учитываемая суммарная продолжительность периодов работы и (или) иной деятельности, в течение которых уплачивались страховые взносы в Пенсионный фонд Российской Федерации, а также иных периодов, засчитываемых в страховой стаж при определении:

А ) права на трудовую пенсию

Б) права на медицинское обслуживание

В) права на социальное страхование

86.Одним из видов стажа является:

А ) индивидуальный

Б) страховой

В) необычный

87. Не является способом доказательств стажа:

А ) документальный

Б) по свидетельским показаниям

В) судебный

88. К документальному виду доказательства стажа относится:

А ) профсоюзный билет

Б) пропуск

В) расчетный зарплатный листок

89. По свидетельским показаниям можно засчитать …. стажа:

А ) не болееполовины

Б) полностью

В) не более 5 лет

90.В страховой стаж не засчитывается период:

А) прохождения военной службы

Б) работы по трудовому договору

В) отпуска по уходу за ребёнком до 3х лет

в социальной работе»

Вариант 1

1. Системы социальных служб бывают следующих видов:

г) региональная и местная.

2. К основным целям управления социальной работой можно отнести следующие:

4. Оказание социальной поддержки, оказание социально-бытовых, социально-медицинских, психолого-педагогических, социально-правовых услуг и материальной помощи, проведение социальной адаптации и реабилитации граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации - это:

а) социальное обслуживание;

в) социальная реабилитация;

г) социальная реадаптация.

5. Объектами управления в социальной работе являются:

а) социальные работники, сотрудники служб и учреждений социальной защиты, а также вся система взаимоотношений, складывающихся между людьми при оказании социальной помощи населению;

б) руководящий состав служб и учреждений, формируемые ими органы управления, наделённые управленческими функциями;

в) работники предприятий бюджетной сферы;

г) работники предприятий внебюджетной сферы.

а) жалобы;

б) обращения;

в) ребования;

г) наличия паспорта.

7. Предоставление социальных услуг гражданам, нуждающимся в постоянном или временном нестационарном социальном обслуживании – это вид обслуживания, который называется:

8. Социальное обслуживание в стационарных учреждениях социального обслуживания осуществляется путем:

б) предоставления социальных услуг гражданам, частично или полностью утратившим способность к самообслуживанию и нуждающимся в постоянном постороннем уходе, и обеспечивает создание соответствующих их возрасту и состоянию здоровья условий жизнедеятельности, проведение мероприятий медицинского, психологического, социального характера, питание и уход, а также организацию посильной трудовой деятельности, отдыха и досуга;

в) оказания помощи социальными службами в профессиональной, социальной, психологической реабилитации инвалидам, лицам с ограниченными возможностями, несовершеннолетним правонарушителям, другим гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию и нуждающимся в реабилитационных услугах;

г) повышение стрессоустойчивости и психологической культуры населения, особенно в сфере межличностного, семейного, роди­тельского общения; помощь гражданам в создании в семье атмос­феры взаимопонимания и взаимного уважения, благоприятного микроклимата, преодолении конфликтов и иных нарушений суп­ружеских и семейных отношений.

9. Бесплатную информацию о возможностях, видах, порядке и условиях социального обслуживания каждый гражданин вправе получить в следующих органах:

а) в ЖЭКе;

б) по месту работы;

г) отделе кадров.

10. Социальное обслуживание осуществляется социальными службами

а) бесплатно;

б) за плату;

в) бесплатно и за плату;

г) компенсационно.

11. Бесплатное социальное обслуживание в государственной системе социальных служб предоставляется:

в) гражданам, работающих на частных предприятиях;

г) работникам внебюджетной сферы.

12. К территориальные центрам социальной помощи семье и детям относятся:

в) социально-реабилитационный центры для несовершеннолетних; центры помощи детям, оставшихся без попечения родителей; социальные приюты для детей и подростков;

г) дома дневного пребывания.

13. Основными целями территориальных центров социальной помощи семье и детям являются:

а) организацию работы телефона экстренной психологической помощи;

б) реализация права семьи и детей на защиту и помощь со стороны государства, развитие и укрепление семьи, как социального института, улучшение социальных условий жизни, показателей социального благополучия и оздоровления семьи и детей;

в) мероприятия по повышению стрессоустойчивости и психологической культуры населения, особенно в сфере межличностного, семейного, родительского общения;

14. К задачам территориальных центров социальной помощи семье и детям относятся:

а) выявление причин и факторов социального неблагополучия конкретных семей и детей, их потребности в социальной помощи, определение и предоставление конкретных видов, форм социально-экономических, медико-социальных, психолого–социальных, социально-педагогических, юридических и иных социальных услуг семьям и детям, нуждающимся в социальной помощи;

г) предоставление временного места пребывания или ночлега ли­цам, оказавшимся без определенного места жительства и занятий.

15. Материальная помощь предоставляется гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, в виде:

б) предоставления жилья, выплаты денежных средств, предоставления специальных транспортных средств, технических средств реабилитации инвалидов;

в) уборки квартиры, ухода за лежачими больными,

16. Социальное обслуживание осуществляется на основании:

а) жалобы;

б) обращения;

в) все ответы верны.

17. Функции социального приюта для детей и подростков:

а) предоставление временного проживания детей и подростков в нормальных бытовых условиях; предоставление подросткам на период пребывания в приюте возможности посещать образовательные учреждения; оказание психологической, психо-коррекционной помощи;

в) предоставление постоянного проживания гражданам, частично или полностью утратившим способность к самообслуживанию и нуждающимся в постоянном постороннем уходе;

в) инвалиды, родители, опекуны и попечители инвалидов, а также граждане, активно работающие в Обществе, достигшие 16 лет;

г) граждане без определенного места жительства и занятий.

19. Основными задачами учреждений социальной помощи для лиц без определённого места жительства являются:

в) предоставление временного места пребывания или ночлега ли­цам, оказавшимся без определенного места жительства и занятий, в первую очередь лицам пожилого возраста и инвалидам; оказание содействия в осуществлении мероприятий по соци­альной адаптации лиц, утративших социально полезные связи (в первую очередь лиц, освобождаемых из мест лишения свободы), к условиям жизни в обществе;

г) развитие и укрепление семьи как социального института, улучшение социальных условий жизни, показателей социального благополучия и оздоровления семей.

20. Функции Дома ночного пребывания:

в) предоставление бесплатно для ночлега в течение 12 часов койко-места с постельными принадлежностями; обеспечение талоном на одноразовое бесплатное питание; консультативная помощь в вопросах бытового и трудового устройства, определения в стационарные учреждения социального обслуживания; нуждающимся - первую доврачебную помощь и санитарную обработку;

г) предоставление постоянного проживания гражданам, частично или полностью утратившим способность к самообслуживанию и нуждающимся в постоянном постороннем уходе.

21. Задачами социально-реабилитационного центра для несовершеннолетних являются:

а) выявление причин социальной дезадаптации несовершеннолетнего; психолого-медико-педагогическое обследование детей, направленное на усыновление, установление форм и степени их социальной дезадаптации; разработка индивидуальных программ социальной реабилитации подростков;

б) повышение стрессоустойчивости и психологической культуры населения, особенно в сфере межличностного, семейного, роди­тельского общения; помощь гражданам в создании в семье атмос­феры взаимопонимания и взаимного уважения, благоприятного микроклимата, преодолении конфликтов и иных нарушений суп­ружеских и семейных отношений;

в) медицинское обслуживание и лечение, проведение медицинс­кой реабилитации и организация консультаций врачей-специа­листов, способствующие продлению активного образа жизни, а также госпитализацию нуждающихся в лечебно-профилактичес­кие учреждения органов здравоохранения;

г) предоставление временного места пребывания или ночлега ли­цам, оказавшимся без определенного места жительства и занятий.

22. Основная цель центра помощи детям, оставшихся без попечения родителей:

а) предоставление временного места пребывания или ночлега ли­цам, оказавшимся без определенного места жительства и занятий;

в) развитие и укрепление семьи как социального института, улучшение социальных условий жизни, показателей социального благополучия и оздоровления семьи и детей;

г) предоставление постоянного проживания престарелым и ин­валидам, нуждающихся в уходе, бытовом и медицинском обслу­живании.

23. Функции органов системы социальной защиты населения на федеральном уровне:

в) предоставления учреждениями социального обслуживания в дневное время социально-бытового, социально-медицинского и иного обслуживания сохранившим способность к самообслуживанию и активному передвижению гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации;

г) развитие и укрепление семьи, как социального института, улучшение социальных условий жизни, показателей социального благополучия и оздоровления семей.

24. К структурным подразделениям социально-реабилитационного центра для несовершеннолетних относятся:

б) организационно-методическое отделение, отделение психолого-педагогическое помощи гражданам;

в) отделение социальной дезадаптации, отделение реализации программ социальной реабилитации;

г) отделение дневного пребывания; стационарное отделение.

25. Задачи специального дома-интерната для престарелых и инвалидов:

в) выявление причин социальной дезадаптации несовершеннолетнего; психолого-медико-педагогическое обследование детей, направленное на усыновление, установление форм и степени их социальной дезадаптации; разработка индивидуальных программ социальной реабилитации подростков;

г) оказание медицинской помощи, составление индивидуальных реабилитационных программ, предоставление материальной поддержки и предоставление места временного пребывания лицам, оказавшимся без определенного места жительства и занятий.

26. Основными целями Всероссийских обществ по работе с инвалидами являются:

а) развитие и укрепление семьи, как социального института, улучшение социальных условий жизни, показателей социального благополучия и оздоровления семей;

в) обеспечение психологи­ческой защищенности населения, поддержка и укрепление его психического здоровья, создание благоприятных психолого-соци­альных и социально-педагогических условий для семейного вос­питания детей и их социализации;

г) предоставления учреждениями социального обслуживания в дневное время социально-бытового, социально-медицинского и иного обслуживания сохранившим способность к самообслуживанию и активному передвижению гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.

27. Членами Всероссийского общества инвалидов могут быть следующие граждане:

б) дети-подростки от 4 – 18 лет, добровольно обратившиеся, подкинутые, заблудившиеся, личность которых не установлена;

в) граждане без определенного места жительства и занятий;

г) дети, утратившие семейные, родственные и другие социальные связи; дети, отказавшиеся жить в интернатном учреждении; дети, оставшиеся без попечения и средств к существованию; дети, подвергшиеся любым формам физического или психического насилия.

28. Социальное обслуживание осуществляется социальными службами

а) бесплатно;

б) за плату;

в) все ответы верны.

а) организация пенсионного обслуживания и обеспечение пособиями, социальное обслуживание, медико-социальная экспертиза, оказание протезно-ортопедической помощи и т.д.;

30. Целью создания специального дома-интерната является:

Вариант 2

1. К основным целям управления социальной работой можно отнести следующие:

а) создание условий, в которых клиенты могут в максимальной мере проявить свои возможности и получить всё, что им положено по закону;

б) предоставление учреждениями социального обслуживания в дневное время социально-бытового, социально-медицинского и иного обслуживания сохранившим способность к самообслуживанию и активному передвижению гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации;

в) увеличение степени самостоятельности клиентов, их способности контролировать свою жизнь и более эффективно разрешать возникающие проблемы; адаптация или реадаптация людей в обществе;

г) мероприятия по повышению стрессоустойчивости и психологической культуры населения, особенно в сфере межличностного, семейного, родительского общения.

2. Объектами управления в социальной работе являются:

а) социальные работники, сотрудники служб и учреждений социальной защиты, а также вся система взаимоотношений, складывающихся между людьми при оказании социальной помощи населению;

б) руководящий состав служб и учреждений, формируемые ими органы управления, наделенные управленческими функциями;

в) работники предприятий бюджетной сферы;

г) работники предприятий внебюджетной сферы.

3. Субъектами управления в социальной работе являются:

а) работники предприятий бюджетной сферы;

б) руководящий состав служб и учреждений социальной защиты и формируемые ими органы управления, наделённые управленческими функциями;

в) социальные работники, сотрудники служб и учреждений социальной защиты, а также вся система взаимоотношений, складывающихся между людьми при оказании социальной помощи населению;

г) работники предприятий внебюджетной сферы.

4. Системы социальных служб бывают следующих видов:

а) ведомственная и межведомственная;

б) государственная и муниципальная;

в) международная и государственная;

г) региональная и местная.

5. Оказание социальной поддержки, оказание социально-бытовых, социально-медицинских, психолого-педагогических, социально-правовых услуг и материальной помощи, проведение социальной адаптации и реабилитации граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации, – это:

а) социальное обслуживание;

б) оказание материальной помощи;

в) социальная реабилитация;

г) социальная интеграция.

6. Социальное обслуживание осуществляется на основании:

а) жалобы;

б) обращения;

в) требования.

7. Бесплатную информацию о возможностях, видах, порядке и условиях социального обслуживания каждый гражданин вправе получить в следующих органах:

а) в ЖЭКе;

б) по месту работы;

в) государственной системе социальных служб;

г) отделе кадров.

8. Материальная помощь предоставляется гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, в виде:

а) денежных средств, продуктов питания, средств санитарии и гигиены, средств ухода за детьми, одежды, обуви и других предметов первой необходимости, топлива, а также специальных транспортных средств, технических средств реабилитации инвалидов и лиц, нуждающихся в постороннем уходе;

б) предоставления жилья, оплаты задолженностей, выплаты денежных средств, предоставления специальных транспортных средств, технических средств реабилитации инвалидов;

в) уборки квартиры, ухода за лежачими больными.

9. Предоставление социальных услуг гражданам, нуждающимся в постоянном или временном нестационарном социальном обслуживании, – это вид обслуживания, который называется:

а) социальное обслуживание в стационарных учреждениях;

б) социальное обслуживание на дому;

в) учреждения социального обслуживания дневного пребывания;

г) центр психолого-педагогической помощи населению.

10. Социальное обслуживание в стационарных учреждениях социального обслуживания осуществляется путем:

а) предоставления учреждениями социального обслуживания в дневное время социально-бытового, социально-медицинского и иного обслуживания сохранившим способность к самообслуживанию и активному передвижению гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации;

б) предоставления социальных услуг гражданам, частично или полностью утратившим способность к самообслуживанию и нуждающимся в постоянном постороннем уходе, и обеспечивает создание соответствующих их возрасту и состоянию здоровья условий жизнедеятельности, проведение мероприятий медицинского, психологического, социального характера, питание и уход, а также организация посильной трудовой деятельности, отдыха и досуга;

в) оказания помощи социальными службами в профессиональной, социальной, психологической реабилитации инвалидам, лицам с ограниченными возможностями, несовершеннолетним правонарушителям, другим гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию и нуждающимся в реабилитационных услугах.

11. Социальное обслуживание осуществляется социальными службами

а) бесплатно;

б) за плату;

в) все ответы верны.

12. Бесплатное социальное обслуживание в государственной системе социальных служб предоставляется:

а) гражданам, не способным к самообслуживанию в связи с преклонным возрастом, болезнью, инвалидностью, гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации в связи с безработицей, стихийными бедствиями, катастрофами, пострадавшим в результате вооруженных и межэтнических конфликтов; несовершеннолетним детям, находящимся в трудной жизненной ситуации;

б) работникам бюджетной сферы;

в) гражданам, работающих на частных предприятиях.

13. К территориальным центрам социальной помощи семье и детям относятся:

а) центры психолого-педагогической помощи населению;

б) стационарные учреждения социального обслуживания (дома-интернаты для престарелых и инвалидов, психоневрологические интернаты, детские дома-интернаты для умственно отсталых детей, дома-интернаты для детей с физическими недостатками);

в) социально-реабилитационный центры для несовершеннолетних; центры помощи детям, оставшихся без попечения родителей; социальные приюты для детей и подростков.

14. Основными целями территориальных центров социальной помощи семье и детям являются:

а) организация работы телефона экстренной психологической помощи;

б) реализация права семьи и детей на защиту и помощь со стороны государства, развитие и укрепление семьи как социального института, улучшение социальных условий жизни, показателей социального благополучия и оздоровления семьи и детей;

в) мероприятия по повышению стрессоустойчивости и психологической культуры населения, особенно в сфере межличностного, семейного, родительского общения.

15. К задачам территориальных центров социальной помощи семье и детям относятся:

а) выявление причин и факторов социального неблагополучия конкретных семей и детей, их потребности в социальной помощи, определение и предоставление конкретных видов, форм социально-экономических, медико-социальных, психолого-социальных, социально-педагогических, юридических и иных социальных услуг семьям и детям, нуждающихся в социальной помощи;

б) повышение стрессоустойчивости и психологической культуры населения, особенно в сфере межличностного, семейного, роди­тельского общения; помощь гражданам в создании в семье атмос­феры взаимопонимания и взаимного уважения, благоприятного микроклимата, преодолении конфликтов и иных нарушений суп­ружеских и семейных отношений;

в) медицинское обслуживание и лечение, проведение медицинс­кой реабилитации и организация консультаций врачей-специа­листов, способствующие продлению активного образа жизни, а также госпитализация нуждающихся в лечебно-профилактичес­кие учреждения органов здравоохранения.

16. Задачами социально-реабилитационного центра для несовершеннолетних являются:

а) выявление причин социальной дезадаптации несовершеннолетнего; психолого-медико-педагогическое обследование детей, направленное на усыновление, установление форм и степени их социальной дезадаптации; разработка индивидуальных программ социальной реабилитации подростков;

б) повышение стрессоустойчивости и психологической культуры населения, особенно в сфере межличностного, семейного, роди­тельского общения; помощь гражданам в создании в семье атмос­феры взаимопонимания и взаимного уважения, благоприятного микроклимата, преодолении конфликтов и иных нарушений суп­ружеских и семейных отношений;

в) медицинское обслуживание и лечение, проведение медицинс­кой реабилитации и организация консультаций врачей-специа­листов, способствующие продлению активного образа жизни, а также госпитализацию нуждающихся в лечебно-профилактичес­кие учреждения органов здравоохранения.

17. К структурным подразделениям социально-реабилитационного центра для несовершеннолетних относятся:

а) отделение социального обслуживания на дому, отделение срочного социального обслуживания, социальная столовая;

б) организационно-методическое отделение, отделение психолого-педагогической помощи гражданам;

в) отделение социальной дезадаптации; отделение реализации программ социальной реабилитации; отделение дневного пребывания; стационарное отделение.

18. Основная цель центра помощи детям, оставшимся без попечения родителей:

а) развитие и укрепление семьи как социального института, улучшение социальных условий жизни, показателей социального благополучия и оздоровления семьи и детей;

б) обеспечение временного содержания детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей в возрасте до 16 лет, и оказание всесторонней помощи органами опеки и попечительства в их дальнейшем устройстве;

в) постоянного проживания престарелых и ин­валидов, нуждающихся в уходе, бытовом и медицинском обслу­живании.

19. Функции социального приюта для детей и подростков:

а) предоставление временного проживания детей и подростков в нормальных бытовых условиях; предоставление подросткам на период пребывания в приюте возможности посещать образовательные учреждения; оказание психологической, психокоррекционной помощи;

б) предоставление временного места пребывания или ночлега; оказание содействия в осуществлении мероприятий по соци­альной адаптации лиц, утративших социально полезные связи к условиям жизни в обществе;

в) предоставление постоянного проживания гражданам, частично или полностью утратившим способность к самообслуживанию и нуждающимся в постоянном постороннем уходе.

а) граждане без определенного места жительства и занятий;

б) дети-подростки от 4 – 18 лет, добровольно обратившиеся, подкинутые, заблудившиеся, личность которых не установлена; дети, утратившие семейные, родственные и другие социальные связи; дети, отказавшиеся жить в интернатном учреждении; дети, оставшиеся без попечения и средств к существованию; дети, подвергшиеся любым формам физического или психического насилия;

в) инвалиды, родители, опекуны и попечители инвалидов, а также граждане, активно работающие в Обществе, достигшие 16 лет.

21. Основными задачами учреждений социальной помощи для лиц без определенного места жительства являются:

а) оказание медицинской помощи, составление индивидуальных реабилитационных программ, предоставление материальной поддержки и предоставление места временного пребывания лицам, оказавшимся без определенного места жительства и занятий;

б) выявление причин социальной дезадаптации несовершеннолетнего; психолого-медико-педагогическое обследование детей, направленное на усыновление, установление форм и степени их социальной дезадаптации; разработка индивидуальных программ социальной реабилитации подростков;

в) предоставление временного места пребывания или ночлега ли­цам, оказавшимся без определенного места жительства и занятий, в первую очередь лицам пожилого возраста и инвалидам; оказание содействия в осуществлении мероприятий по соци­альной адаптации лиц, утративших социально полезные связи (в первую очередь лиц, освобождаемых из мест лишения свободы), к условиям жизни в обществе.

22. Функции Дома ночного пребывания:

а) предоставление временного места пребывания или ночлега ли­цам, оказавшимся без определенного места жительства и занятий, в первую очередь лицам пожилого возраста и инвалидам;

б) развитие и укрепление семьи как социального института, улучшение социальных условий жизни, показателей социального благополучия и оздоровления семей;

в) предоставление бесплатно для ночлега в течение 12 часов койко-места с постельными принадлежностями; обеспечение талоном на одноразовое бесплатное питание; консультативную помощь в вопросах бытового и трудового устройства, определения в стационарные учреждения социального обслуживания; нуждающимся - первую доврачебную помощь и санитарную обработку.

23. Задачи специального дома-интерната для престарелых и инвалидов:

а) предоставление бесплатно для ночлега в течение 12 часов койко-места с постельными принадлежностями; обеспечение талоном на одноразовое бесплатное питание; консультативная помощь в вопросах бытового и трудового устройства, определения в стационарные учреждения социального обслуживания; нуждающимся - первую доврачебную помощь и санитарную обработку;

б) осуществление мероприятий по социально-трудовой реабили­тации проживающих с целью восстановления или компенсации утраченных или нарушенных способностей к бытовой, социаль­ной и профессиональной деятельности, интеграции их в обще­ство; организация ухода и надзора за проживающими, их досуга, оказание им медицинской помощи, проведение лечебно-оздоро­вительных и профилактических мероприятий;

в) выявление причин социальной дезадаптации несовершеннолетнего; психолого-медико-педагогическое обследование детей, направленное на усыновление, установление форм и степени их социальной дезадаптации; разработка индивидуальных программ социальной реабилитации подростков.

24. Целью создания специального дома-интерната является:

а) предоставление постоянного проживания гражданам, частично или полностью утратившим способность к самообслуживанию и нуждающимся в постоянном постороннем уходе;

б) предоставление временного места пребывания или ночлега ли­цам, оказавшимся без определенного места жительства и занятий, в первую очередь лицам пожилого возраста и инвалидам;

в) обеспечение психологи­ческой защищенности населения, поддержка и укрепление его психического здоровья, создание благоприятных психолого-соци­альных и социально-педагогических условий для семейного вос­питания детей и их социализации.

25. Основными целями Всероссийских обществ по работе с инвалидами являются:

а) развитие и укрепление семьи как социального института, улучшение социальных условий жизни, показателей социального благополучия и оздоровления семей;

б) защита прав и интересов, социальная реабилитация и интеграция, приобщение к труду, образованию, культуре и спорту, развитие общественной активности инвалидов по зрению, содействие удовлетворению их материально-бытовых нужд;

в) обеспечение психологи­ческой защищенности населения, поддержка и укрепление его психического здоровья, создание благоприятных психолого-соци­альных и социально-педагогических условий для семейного вос­питания детей и их социализации.

26. Членами Всероссийского общества инвалидов могут быть следующие граждане:

а) инвалиды, родители, опекуны и по­печители инвалидов, а также граждане, активно работающие в Обществе, достигшие 16 лет, проживающие на территории Рос­сийской Федерации;

б) дети-подростки от 4 – 18 лет, добровольно обратившиеся, подкинутые, заблудившиеся, личность которых не установлена; дети, утратившие семейные, родственные и другие социальные связи; дети, отказавшиеся жить в интернатном учреждении; дети, оставшиеся без попечения и средств к существованию; дети, подвергшиеся любым формам физического или психического насилия;

в) граждане без определенного места жительства и занятий.

27. Социальное обслуживание осуществляется на основании:

а) жалобы;

б) обращения;

в) все ответы верны.

28. Социальное обслуживание осуществляется социальными службами:

а) бесплатно;

б) за плату;

в) все ответы верны.

29. Функции органов системы социальной защиты населения на региональном уровне:

а) организация пенсионного обслуживания и обеспечение пособиями, социальное обслуживание, медико-социальная экспертиза, оказание протезно-ортопедической помощи и т.д.;

б) предоставления учреждениями социального обслуживания в дневное время социально-бытового, социально-медицинского и иного обслуживания сохранившим способность к самообслуживанию и активному передвижению гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации;

в) обеспечение и решение производственно-экономических задач, плановая и финансово-экономическая деятельность, создание различных фондов социальной помощи, решение экономических проблем.

30. Функции органов системы социальной защиты населения на федеральном уровне:

а) организация пенсионного обслуживания и обеспечение пособиями, социальное обслуживание, медико-социальная экспертиза, оказание протезно-ортопедической помощи и т.д.;

б) обеспечение и решение производственно-экономических задач, плановая и финансово-экономическая деятельность, создание различных фондов социальной помощи, решение экономических проблем;

в) предоставления учреждениями социального обслуживания в дневное время социально-бытового, социально-медицинского и иного обслуживания сохранившим способность к самообслуживанию и активному передвижению гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.

Тестовые задания по дисциплине «Занятость населения и ее регулирование»

Вариант 1

1. Неподходящая работа – это:

б) предполагаемый заработок на данной работе ниже среднего заработка гражданина;

в) нe соответствует желаниям гражданина;

2. Занятыми считаются граждане:

а) неработающие студенты - заочники;

в) ищущие работу;

3. Безработными не могут быть признаны:

а) инвалиды 3 группы;

б) не достигшие 18 лет;

в) пенсионеры по возрасту;

4. Решение о признании гражданина безработным принимается службой занятости не позднее:

б) 11 дней;

г) 28 дней.

5. Может ли быть предложена, гражданину одна и та же работа?

в) по усмотрению службы занятости;

г) по просьбе гражданина.

в) только для длительно неработающих;

г) по усмотрению гражданина.

7. Распространяется ли законодательство о занятости населения в РФ на постоянно проживающих в РФ иностранных граждан и лиц без гражданства:

в) только на Ближнее зарубежье;

г) только на Дальнее зарубежье.

8. Какие бесплатные услуги оказывает безработным служба занятости:

а) патронаж безработных;

б) медицинская помощь;

в) профессиональная ориентация, профессиональная подготовка и переподготовка по направлению службы занятости;

а) беженцы;

б) вынужденные переселенцы;

в)жены (мужья) военнослужащих;

г) матери-одиночки.

10. Безработица считается застойной, если длится:

а) 3 - 6 месяцев;

б) 6 - 12 месяцев;

в) 12 - 18 месяцев;

г) более 18 месяцев.

11. Доля официально зарегистрированных безработных от численности всей рабочей силы:

а) часть безработицы;

б) уровень безработицы;

в) продолжительность безработицы;

г) степень безработицы.

12. За какой период администрация предприятия (штат более 500 работников) обязана уведомить профсоюзные органы о предстоящем массовом увольнении работников:

а) за 1 месяц;

б) за 3 месяца;

в) за 6 месяцев;

г) за 12 месяцев.

а) бюджетным фондом;

б) внебюджетным фондом;

в) целевым бюджетным фондом;

г) благотворительным фондом.

14. Какие организации имеют право распоряжаться средствами занятости?

б) служба занятости;

в) народный суд;

г) общественные организации.

15. Работа считается подходящей, если:

а) соответствует желаниям и намерениям работника;

б) находится в пределах транспортной доступности рабочего места;

в) заработная плата выше прожиточного минимума;

г) не соответствует полученной специальности.

16. Безработица, возникшая при излишней занятости в отдельных от­раслях, называется:

а) текучая;

б) скрытая,

в) застойная;

г) циклическая.

17. Безработица, связанная с перестройкой в экономике, вследствие научно-технического развития, носит название:

а) фрикционная;

б) структурная;

в) циклическая;

г) застойная.

18. Встать на учет в Центр занятости можно в возрасте:

19. Причина безработицы:

а) недостаток рабочих мест;

б) низкая заработная плата рабочих;

в) вредные, опасные условия труда;

г) избыток незанятой рабочей силы.

20. Засчитывается ли период, на который приостанавливается выплата пособия по безработице в общий трудовой стаж:

в) по усмотрению Центра занятости;

г) по просьбе гражданина.

21. Выплачивается ли пособие по безработице в период отпуска по беременности и родам:

в) только в первые 3 месяца;

г) в течение 6 месяцев.

22. Первые три месяца пособие по безработице начисляется в размере:

г) 25% среднемесячного заработка по последнему месту работы.

23. Может ли пособие по безработице начисляться в размере ниже минимального заработка:

в) в исключительных случаях;

24. В каком году был принят ФЗ «О занятости населения в РФ»?

а) в 1991 году;

б) в 2000 году:

в) в 2002 году;

г) в 2003 году.

25. Доходы фонда занятости формируются за счет:

а) средств, оставшихся от пособия по безработице;

б) добровольные взносы предприятий и граждан;

в) доходы от предпринимательской деятельности фонда;

г) спонсорской помощи.

26. Безработным считается гражданин:

а) пенсионер по старости;

б) зарегистрированный в службе занятости;

в) незарегистрированный в службе занятости;

г) гражданин, проходящий военную службу.

27. Средства фонда занятости, не использованные в отчетном году:

а) переходят на следующий финансовый год;

б) подлежат изъятию;

в) уничтожаются;

г) распределяются между работниками фонда.

28. Государство гарантирует гражданам Российской Федерации:

а) свободу выбора рода деятельности;

б) высокую оплату труда;

в) занятость в любое время суток;

г) карьерный рост.

29. Могут быть признаны безработными следующие категории граждан:

а) инвалиды 3 группы;

в) пенсионеры по старости;

г) осужденные к лишению свободы.

а) инвалиды;

б) пенсионеры;

г) молодежи.

Вариант 2

1. Профессиональная подготовка, повышение квалификации безработных осуществляется в следующих случаях:

а) гражданин утратил способность к выполнению работу по прежней квалификации;

б) гражданин дважды отказался от предложенной ему подходящей работы;

г) по усмотрению Центра занятости.

2. Может ли существовать рынок труда, если все трудоспособное население занято?

в) частично;

г) в зависимости от политики занятости государства.

3. Безработица, связанная с подъемами и спадами экономики, называется:

а) фрикционная;

б) циклическая;

в) хроническая;

г) сезонная.

4. Экономически неактивное население - это:

г) лица в возрасте до 18 лет.

5. Лиц, самостоятельно осуществляющих деятельность, приносящую доход, без использования наемных работников, называют:

б) работодатели;

в) наемные работники;

г) частные предприниматели.

6. Работа на том предприятии, в подразделении которого находится трудовая книжка работника, называется его:

а) дополнительной работой;

б) основной работой;

в) главной работой;

г) существенной работой.

7. Качественный состав безработных характеризуется:

а) распределением занятых по сферам и отраслям экономики;

б) продолжительностью периода безработицы;

в) размером пособия по безработице;

г) уровнем образования безработных граждан.

8. Неполная видимая занятость определяется количеством лиц наемного труда, вынужденных работать:

а) меньше установленной законом продолжительности рабочего времени;

б) больше установленной законом продолжительности рабочего времени;

в) то полный, то неполный рабочий день;

г) с несоблюдением техники безопасности.

9. Регулируются ли Трудовым кодексом РФ порядок и условия заключе­на трудового договора?

в) частично;

г) по усмотрению работодателя.

10. Неподходящая работа – это:

а) работа, связанная с переменой места жительства с согласия гражданина;

б) предполагаемый заработок ниже среднего заработка гражданина;

в) не соответствует желаниям гражданина;

г) противоречит вероисповеданию гражданина.

11. Биржа труда занимается:

а) социальной защитой безработных;

б)патронажем безработных на дому;

в) оказывает медицинскую помощь безработным;

г) социально-бытовое обслуживание.

12. Государственная политика в области занятости направлена:

а) на обеспечение неравных возможностей граждан по полу, возрасту, социальному положению;

б) на соблюдение добровольности труда;

в) на выплату пособия по безработице;

13. Нуждаются ли в дополнительных гарантиях занятости лица, освобожденные из учреждений, где они исполняли наказание?

в) только те, кто захочет работать;

14. Время пребывания в качестве безработного - это:

а) продолжительность безработицы;

б) срок безработицы;

в) проблемный период;

г) сложный период.

15. Относятся ли лица, проходящие службу в Вооруженных силах, к занятому населению?

в) только в ВВС;

г) только в МВД.

16. Максимальное удовлетворение потребностей общества при минимальных трудозатратах называют:

а) эффективной занятостью:

б) неэффективной занятостью;

в) удовлетворительной занятостью;

г) неудовлетворительной занятостью.

17. Каков размер пособия по безработице для лиц, состоящих на учете в службе занятости, в течение 4-8 месяцев?

а) 75% среднемесячного заработка по последнему месту работы;

б) 60% среднемесячного заработка по последнему месту работы;

в) 45% среднемесячного заработка по последнему месту работы;

18. Законодательство РФ о занятости населения состоит:

а) из ФЗ « О занятости населения в РФ»;

б) из Семейного кодекса;

в) из Уголовного кодекса;

г) из Конституции РФ.

19. Считаются ли граждане, проходящие очный курс обучения в учреждениях высшего профессионального образования, незанятыми?

в) частично занятыми;

г) только на 1 курсе обучения.

20. Имеют ли несовершеннолетние в возрасте от 14 до 18 лет право на бесплатную консультацию в органах службы занятости?

в) только от 14 до 16 лет;

г) только до 14 лет.

21. Имеют ли профсоюзы право участвовать в разработке государственной политики в области содействия занятости населения?

в) по желанию;

г) в зависимости от отрасли деятельности.

22. Какие органы предоставляют информацию о численности и профессионально-квалификационной структуре выпускников, нуждающихся в трудоустройстве по запросу органов службы занятости?

а) органы внутренних дел;

б) органы образования;

в) органы социальной защиты;

г) органы здравоохранения.

23. Каков размер пособия по безработице, для лиц, состоящих на учете в службе занятости в течение 9 - 12 месяцев?

а) 75% среднемесячного заработка по последнему месту работы;

б) 60% среднемесячного заработка по последнему месту работы;

в) 45% среднемесячного заработка по последнему месту работы;

г) 30% среднемесячного заработка по последнему месту работы.

24. Может ли быть размер пособия по безработице выше величины прожиточного минимума?

в) в исключительных случаях;

г) по усмотрению службы занятости.

25. Субъектами рынка труда являются:

а) наемные работники;

б) студенты вузов;

в) пенсионеры;

г) волонтеры.

26. Одно из условий специфичности труда как товара:

б) труд одного человека - собственность всего общества;

27. Лица в рабочем возрасте способные физически и психически участвовать в трудовом процессе:

а) взрослое население;

б) активное население;

в) трудоспособное население;

г) способное население.

28. Согласно законодательству РФ границы трудоспособного возраста у женщин составляют:

а) 15-49 лет;

б) 16-50 лет;

в) 16-54 лет;

29. Согласно законодательству РФ, границы трудоспособного возраста у мужчин составляют:

а) 15-60 лет;

б) 16-59 лет;

в) 16-55 лет;

30. Лица, трудоспособного возраста, участвующие в общественном производстве:

в) безработные;

г) незанятые.

Вариант 3

1. Одно из условий функционирования рынка труда:

а) наличие материальных ресурсов;

б) высокая степень мобильности субъектов;

в) наличие большого количества работодателей;

г) наличие высшего образования у граждан.

2. Как называется соглашение между работодателем и работником, закрепляющее права и обязанности и сторон?

а) трудовое соглашение;

б) трудовой договор;

в) контракт;

г) устная договоренность.

3. Назовите основной документ, в котором указаны права и обязанности работника:

а) ФЗ «О занятости населения в РФ»;

б) Конституция РФ;

в) Трудовой кодекс;

г) Уголовный кодекс.

4. Рабочие места являются объектами рынка:

б) рабочих мест;

в) товаров;

5. Предложение труда формируют:

а) незанятые граждане, которые ищут рабочее место;

б) работники промышленных предприятий;

в) работодатели;

г) выпускники учебных заведений.

6. Цели политики на рынке труда:

а) содействие ищущим работу; :

б) материальная помощь;

в) оказание медико-психологической помощи безработным;

г) обеспечение всем гражданам рабочих мест.

7. Одной из основных задач Центра занятости населения является:

а) сбор и распространение информации о спросе и предложении на местном рынке труда;

б) оказание помощи в написании проектов;

в) патронаж безработных на дому;

г) социально-бытовое обслуживание.

8. Услуги, связанные с содействием занятости граждан, предоставляются органами службы занятости:

а) с оплатой услуг 100%;

б) с оплатой услуг 50%;

в) бесплатно;

г) с оплатой услуг в зависимости от материального положения граждан.

9. С целью стабилизации положения в области занятости населения государством был принят закон:

а) «Занятость России»;

б) «О занятости населения в РФ»;

в) «О политике занятости»;

г) «Об обеспечении занятости».

10. Общедоступная трудовая деятельность, имеющая социально полезную направленность и организуемая в качестве дополнительной социальной поддержки граждан, ищущих работу - это:

а) временные работы;

б) общественные работы;

в) вынужденные работы;

г) сезонные работы.

11. Субъектами рынка труда являются:

а) наемные работники:

б) студенты вузов;

в) пенсионеры;

г) лица в возрасте до 18 лет.

12. Одно из условий специфичности труда как товара:

а) фиктивный товар, изначально для продажи не предусмотрен;

б) труд одного человека – собственность всего общества;

в) труд не продается за деньги;

г) труд продается за очень большие деньги.

13. Считаются ли граждане, проходящие очный курс обучения в учреждениях высшего профессионального образования, незанятыми?

в) частично занятыми;

г) по усмотрению службы занятости.

14. Имеют ли несовершеннолетние в возрасте от 14 до 18 лет бесплатную консультацию в органах службы занятости?

в) только от 14 до 16 лет;

г) только до 14 лет.

15. Экономически неактивное население – это:

а) лица получающие пенсии по старости или инвалидности;

б) лица занимающиеся поиском работы;

в) лица, готовые приступить к работе;

г) лица в возрасте до 18 лет.

16. Лиц, самостоятельно осуществляющих деятельность, приносящую доход, без использования наемных работников, называют:

а) лица, работающие на индивидуальной основе;

б) работодатели;

в) наемные работники;

г) частные предприниматели.

17. Профессиональная подготовка, повышение квалификации безработных осуществляется в следующих случаях:

а) гражданин утратил способность к выполнению работы по прежней квалификации;

б) гражданин дважды отказался от предложенной ему подходящей;

в) назначения безработному пенсии по старости;

г) по усмотрению Центра занятости.

18. Не могут быть признаны безработными следующие категории граждан:

а) инвалиды 3 группы;

б) не достигшие 16-летнего возраста;

в) не достигшие 18-летнего возраста;

г) выпускники профессиональных училищ.

а) инвалиды;

б) пенсионеры;

в) беженцы, вынужденные переселенцы;

г) молодежи.

20. Первые три месяца пособие по безработице начисляется в размере:

a) 75% среднемесячного заработка по последнему месту работы;

б) 60% среднемесячного заработка по последнему месту работы;

в) 45% среднемесячного заработка по последнему месту работы;

г) 30% среднемесячного заработка по последнему месту работы.

21. Может ли пособие по безработице начисляться в размере ниже минимального заработка?

в) в исключительных случаях;

г) по усмотрению Центра занятости.

22. Безработица, связанная с перестройкой в экономике, вследствие научно-технического развития, носит название:

а) фрикционная;

б) структурная;

в) циклическая;

г) застойная.

23. Встать на учет в Центр занятости можно в возрасте:

24. Государственный фонд занятости является:

а) бюджетным фондом;

б) внебюджетным фондом;

в) целевым бюджетным фондом;

г) благотворительным фондом.

25. Какие организации имеют право распоряжаться средствами фонда занятости?

а) учреждения социальной защиты;

б) служба занятости;

в) народный суд;

г) общественные организации.

26. Занятыми считаются граждане:

а) ищущие работу;

б) временно отсутствующие в связи с нетрудоспособностью, отпуском;

в) неработающие студенты заочники;

г) находящиеся на пенсии по старости.

27. Безработными не могут быть признаны:

а) инвалиды 3 группы;

б) не достигшие 18 лет;

в) пенсионеры по возрасту;

г) выпускники профессиональных училищ.

28. Решение о признании гражданина безработным принимается службой занятости не позднее:

б) 11 дней;

в) 13 дней;

г) 28 дней.

29. Последствием безработицы можно назвать:

а) снижение уровня жизни семьи безработного;

б) повышение качества жизни безработного;

в) улучшение психологического состояния гражданина;

г) улучшение материального положения.

30. Безработица, связанная с неодинаковыми объемами производства, выполняемыми некоторыми отраслями в различные периоды времени, называется:

а) скрытая,

б) сезонная;

в) летняя;

г) структурная.

Вариант 4

1. Граждане, которым в установленном порядке отказано в признании их безработными, имеют право на повторное обращение в органы занятости:

а) через 1 месяц со дня отказа для решения вопроса о признании их безработными;

б) через 3 месяца со дня отказа для решения вопроса о признании их безработными;

в) через 6 месяцев со дня отказа для решения вопроса о признании их безработными;

г) через 9 месяцев со дня отказа для решения вопроса о признании их безработными.

а) она связана с переменой места жительства без согласия гражданина;

б) условия труда соответствуют правилам и нормам по охране труда;

в) гражданин не согласен работать на данном предприятии;

г) противоречит вероисповеданию гражданина.

3. Государственная политика в области содействия занятости населения направлена:

а) на развитие материальных ресурсов;

б) на обеспечение неравных возможностей всем гражданам Российской Федерации;

в) на создание условий, обеспечивающих достойную жизнь и свободное развитие человека;

г) на обеспечение рабочими местами.

4. Граждане имеют право:

а) на уход на дому;

б) на бесплатную консультацию и бесплатное получение информации в органах службы занятости;

в) на получение высшего образования по направлению службы занятости;

г) на бесплатное медицинское обслуживание.

5. Оплачиваемая работа считается подходящей для граждан:

а) впервые ищущих работу;

б) согласившихся повысить квалификацию по имеющейся профессии;

в) состоящих на учете в органах службы занятости более 12 месяцев;

г) находящихся на пенсии по старости.

6. Государство гарантирует безработным гражданам:

а) профессиональную ориентацию, профессиональную подготовку, переподготовку и повышение квалификации по направлению органов службы занятости;

б) обязательное предоставление места работы по специальности гражданина;

в) обеспечение социального патронажа;

г) социально-бытовое обслуживание.

7.Профессиональная подготовка, повышение квалификации и переподготовка безработных граждан могут осуществляться по направлению органов службы занятости, если:

а)возможно подобрать подходящую работу из-за отсутствия у гражданина необходимой профессиональной квалификации;

б) гражданином утрачена способность к выполнению работы по прежней профессии;

в) гражданин является единственным кормильцем в семье;

г) гражданин этого желает.

8. Право в приоритетном порядке пройти профессиональную подготовку, повышение квалификации и переподготовку имеют:

а) работающие инвалиды:

б) жены (мужья) военнослужащих и граждан, уволенных с военной службы;

в) граждане, имеющие профессию;

г) молодежь.

9. Государство гарантирует безработным:

а) выплату пособия по безработице, в том числе в период временной трудоспособности безработного;

б) предоставление социальной субсидии;

в) возможность свободного передвижения по стране;

г) обеспечение места работы.

10. Согласно законодательству РФ границы трудоспособного возраста у мужчин составляют:

а) 15-60 лет;

б) 16-59 лет;

в) 16-55 лет;

г) 18-50 лет.

11. Лица трудоспособного возраста, участвующие в общественном производстве:

а) экономически активное население;

б) экономически пассивное население;

в) безработные;

г) незанятые.

12. Встать на учет в Центр занятости можно в возрасте:

13. Государственный фонд занятости является:

а) бюджетным фондом;

б) внебюджетным фондом;

в) целевым бюджетным фондом;

г) благотворительным фондом.

14. Первые три месяца пособие по безработице начисляется в р..

а) 75% среднемесячною заработка но последнему месту работы;

б) 60% среднемесячною заработка но последнему месту работы;

в) 45% среднемесячною

Дисциплина: Социология
Тип работы: Диплом
Тема: Социальные службы и виды социального обслуживания

«Социальные службы и виды социального обслуживания»

Введение.3

Глава 1. Понятие социальной службы и её значение. 5

1.1. Социальная служба, её цель, значение, задачи. 5

1.2.Соотношение социальной службы и социального обслуживания. 10

Глава 2. Виды социальных служб, их классификация. 13

2.1. Государственные органы социальной службы. 13

2.2. Муниципальные органы социальной службы. 18

2.3. Негосударственные органы социального обслуживания. 25

Глава 3. Виды социального обслуживания, их содержание. 35

3.1. Общее социальное обслуживание. 34

3.2. Специальное социальное обслуживание. 44

Заключение 64

Список литературы 66

Введение

Многие программы социальной защиты, реализуемые на местном уровне, нередко характеризуются завышенными удельными (в том числе административными) затратами в расчете на одного участника, и при этом охватывают незначительную долю потенциальных получателей помощи из числа бедных. Различные программы социальной помощи и содействия занятости недостаточно взаимоувязаны, отсутствуют единые базы данных об оказании социальной помощи по различным каналам, учет бедных домохозяйств и получателей социальной помощи не отражает полной картины бедности в регионе, отсутствует целенаправленный мониторинг бедности и оценка эффективности социальных программ на региональном уровне.

Актуальность нашего исследования обусловлена острыми социальными проблемами современного российского общества, необходимостью повышения качества социального обслуживания, развития социальных служб.

Объектом исследования являются отношения социального обслуживания между гражданами, находящимися в трудной жизненной ситуации и органами социального обслуживания, порядок создания и функционирования государственных, муниципальных и частных учреждений социального обслуживания.

Предметом исследования являются нормативные акты, регулирующие порядок создания и деятельность органов социального обслуживания, права и обязанности лиц, нуждающихся в социальном обслуживании, действующие центры социального обслуживания.

Целью работы является выявление недостатков эффективности работы органов социального обслуживания населения, пути совершенствования социальной работы.

Для достижения данных целей поставлены следующие задачи:

Проанализировать действующие нормативные акты, регулирующие вопросы социального обслуживания;

Оценить уровень социального обслуживания в России;

Провести сравнение социального обслуживания в России и зарубежных странах;

Изучить работу действующих центров социального обслуживания;

Выявить направления дальнейшего совершенствования социального обслуживания в различных формах.

При написании работы использовано действующее российское законодательство, законодательство зарубежных стран, данные о работе социальных центров, учебная и периодическая литература.

Структура работы. Работа состоит из введения, трех глав, семи параграфов, заключения и списка литературы.

Глава 1. Понятие социальной службы и её значение

Социальная служба, её цель, значение, задачи

Неотъемлемым элементом государственной системы социального обеспечения в РФ выступает социальное обслуживание престарелых, нетрудоспособных и семей с детьми, которое включает различные виды социальных услуг, направленных на удовлетворение особых потребностей данного контингента лиц.

Современное российское социальное обеспечение и его финансирование являются чуть ли не самыми острыми проблемами государства. Социальные выплаты в России имеют символический размер и финансирование социального обеспечения в Российской Федерации на сегодняшний день - это дело рук самих обеспечиваемых. Решают они эту задачу по разному: кому помогают родственники, а у кого таких родственников нет, те вынуждены выходить на улицу с протянутой рукой, чтобы профинансировать своё социальное обеспечение до уровня, который позволит не умереть им с голоду.

За последнее десятилетие в стране сформирована инфраструктура учреждений нового типа - социального обслуживания граждан, оказавшихся в сложной жизненной ситуации: одиноких пенсионеров, инвалидов, беспризорных и безнадзорных детей, жертв домашнего насилия, людей, испытывающих психологические проблемы, лиц без определенного места жительства и других категорий граждан, имеющих высокий риск попадания в число бедных. Услугами социальных служб ежегодно пользуются миллионы россиян.

Однако сфера социального обслуживания оказалась практически не затронута рыночными преобразованиями, что привело к снижению качества многих социальных услуг, не эффективному использованию ресурсов, игнорированию реальных потребностей отдельных групп населения. Устарела нормативная правовая база.

В целях удовлетворения устойчивой потребности отдельных категорий населения в социальных услугах будет осуществлена оптимизация системы оказания социальных услуг, направленная на повышение качества и увеличение объема услуг, в том числе, по реабилитации и социальной интеграции инвалидов.

Повышение качества и доступности социальных услуг потребует развития страховых, рыночных механизмов, конкурентной среды, партнерства с организациями гражданского общества и бизнеса, новых моделей управления социальной инфраструктурой. Для решения данной задачи предполагается проводить работу по формированию рынка социальных услуг с равными возможностями для их поставщиков, представляющих государственные и негосударственные социальные службы, созданию новых организационно-правовых форм учреждений социального обслуживания. Будут определены приоритеты предоставления социальных услуг наиболее нуждающимся гражданам, в первую очередь одиноким пожилым гражданам по уходу на дому. Активизируется процесс разукрупнения домов-интернатов, создания домов-интернатов и геронтологических центров малой вместимости.

Отказ от сметного финансирования государственных социальных служб потребует определения фактической стоимости каждой социальной услуги, перехода на оказание социальных услуг на основе государственного заказа, а также их полной или частичной оплаты гражданами, имеющими достаточный уровень дохода.

Особое внимание должно быть уделено использованию потенциала социальных служб для формирования у малоимущих групп населения умений и навыков самообеспечения, развития семейных форм малого предпринимательства, создания групп самопомощи по принципу общего места жительства, общих семейных и профессиональных интересов.

Для приведения нормативной правовой базы в соответствие с поставленными задачами, предполагается:

Обеспечить единые требования к стандартизации предоставления социальных услуг населению, разработать в помощь органам исполнительной власти субъектов Российской Федерации пакет модельных стандартов качества социальных услуг;

Разработать нормативы предоставления социальных услуг различным группам населения в зависимости от реальной нуждаемости1.

Неотъемлемым элементом государственной системы социального обеспечения в РФ выступает социальное обслуживание престарелых, нетрудоспособных и семей с детьми, которое включает различные виды социальных услуг, направленных на удовлетворение особых потребностей данного контингента лиц. Приняты основные законы, составившие правовую базу для его функционирования: Федеральный закон от 10.11.95 № 195-ФЗ \"Об основах социального обслуживания населения в РФ\"; Федеральный закон от 02.08.95 № 122-ФЗ \"О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов\"; Федеральный закон от 24.11.95 № 181-ФЗ \"О социальной защите инвалидов\" и др.

Социальное обслуживание представляет собой деятельность социальных служб по социальной поддержке, оказанию социально - бытовых, социально - медицинских, психолого - педагогических, социально - правовых услуг и материальной помощи, проведению социальной адаптации и реабилитации граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации2.

Впервые в отечественном законодательстве сформулировано понятие такого социально-значимого обстоятельства как трудная жизненная ситуация. Трудная жизненная ситуация - ситуация, объективно нарушающая жизнедеятельность гражданина, которую он не может преодолеть самостоятельно. Причинами ее возникновения могут быть самые различные обстоятельства: инвалидность, преклонный возраст, болезнь, сиротство, жестокое обращение в семье, безработица, отсутствие определенного места жительства и пр.

Социальные службы - предприятия и учреждения независимо от форм собственности, предоставляющие социальные услуги, а также граждане, занимающиеся предпринимательской деятельностью по социальному обслуживанию населения без образования юридического лица.

Государственная система социальных служб - система, состоящая как из государственных предприятий и учреждений социального обслуживания, являющихся федеральной собственностью и находящихся в ведении федеральных органов государственной власти, так и из государственных предприятий и учреждений социального обслуживания, являющихся собственностью субъектов Российской Федерации и находящихся в ведении органов государственной власти субъектов Российской Федерации3.

Право на социальное обслуживание имеют: граждане РФ; иностранцы и лица без гражданства, если иное не установлено международными договорами РФ.

Социальное обслуживание основывается на следующих принципах4.

Адресность, т.е. предоставление персонифицировано конкретному лицу. Работа по выявлению и созданию банка данных таких лиц ведется местными органами социальной защиты населения по месту жительства инвалидов, престарелых, многодетных и одиноких семей. Информацией о детях сиротах, одиноких и многодетных семьях располагают также органы народного образования; о беженцах - миграционная служба; о лицах без определенного места жительства - органы внутренних дел и пр.

Доступность. Обеспечивается возможность бесплатного и частично платного получения социальных услуг, которые включены в федеральный и территориальные перечни гарантированных государством социальных услуг. Их качество, объем, порядок и условия оказания должны соответствовать государственным стандартам, установленным Правительством РФ. Сокращение их объема на территориальном уровне не допускается5.

Перечни социальных услуг определяются с учетом субъектов, которым они предназначены. Федеральный перечень гарантированных государством социальных услуг для граждан пожилого возраста и инвалидов, оказываемых государственными и муниципальными учреждениями социального обслуживания, утвержден постановлением Правительства РФ от 25.10.95 № 1151. На его основе разрабатываются территориальные перечни. Финансирование услуг, входящих в перечни, осуществляется за счет средств соответствующих бюджетов.

Добровольность. Социальное обслуживание осуществляется на основании добровольного обращения гражданина, его опекуна, попечителя, другого законного представителя, органа государственной власти, органа местного самоуправления или общественного объединения. В любое время гражданин может отказаться от получения социальных услуг.

Гуманность. Граждане, проживающие в стационарных учреждениях, имеют право на свободу от наказаний. Не допускается в целях наказания или создания удобств для персонала использование лекарственных средств, средств физического сдерживания, а также изоляция. Лица, допустившие указанные нарушения, несут дисциплинарную, административную или уголовную ответственность.

Приоритетность предоставления несовершеннолетним.

Конфиденциальность. Сведения личного характера, ставшие известными работникам учреждения социального обслуживания при оказании социальных услуг, составляют профессиональную тайну. Работники, виновные в ее разглашении, несут установленную законом ответственность.

1.2. Соотношение социальной службы и социального обслуживания.

Социальное обслуживание входит, включается в более широкое определение – социальная работа. В июле 2001 г. было принято международное определение социальной работы как профессии, которое гласит: «профессия социальной работы способствует социальным изменениям, решению проблем в человеческих отношениях, а также воодушевлению и освобождению людей для улучшения их общего благополучия. Применяя теории человеческого поведения и социальных систем, социальная работа вмешивается на тех этапах, когда люди взаимодействуют со своим окружением. Принципы прав и социальной справедливости являются фундаментальными для социальной работы».

В соответствии со стандартом специальности 350500 - социальная работа, специалист социальной работы:

ведет профессиональную практическую работу (посредничество, консультирование, специализируемая помощь и т. п.) в социальных службах, организациях и учреждениях и т. д.;

оказывает социальную помощь и услуги семьям и отдельным лицам, различным половозрастным, этническим и т. п. группам населения;

организует и координирует социальную работу с отдельными лицами и группами с особыми нуждами, с ограниченными возможностями, вернувшимися из специальных учреждений и мест лишения свободы и т. д.;

проводит исследовательско-аналитическую деятельность (анализ и прогнозирование, разработку социальных проектов, технологий) по проблемам социального положения населения в курируемом районе (микрорайоне), с целью разработки проектов и программ социальной работы;

участвует в организационно-управленческой и административной работе социальных служб, организаций и учреждений;

содействует интеграции деятельности различных государственных и общественных организаций и учреждений по оказанию необходимой социальной защиты и помощи населению;

ведет воспитательную деятельность в социальных службах, средних специальных учебных заведениях (при условии получения дополнительного образования в этой области).

Предполагается, что местом осуществления профессиональной деятельности специалиста социальной работы могут быть государственные и негосударственные социальные службы, организации и учреждения системы социальной защиты населения, образования, здравоохранения, армии, правоохранительных органов и т. п.

Объектами профессиональной деятельности специалиста в области социальной работы являются отдельные лица, семьи, группы населения и общности, нуждающиеся в социальной поддержке, помощи, защите и обслуживании.

В общем виде всю деятельность, подпадающую под международное определение социальной работы, можно распределить на следующие категории:

Социальное обслуживание - предоставление социальных услуг для обеспечения жизнедеятельности клиентов

Социальное консультирование - предоставление информации о состоянии социальных служб и условиях их функционирования, а также о возможных последствиях обращений в социальные службы, при этом ответственность за принятые решения несет только сам клиент

Социальное патронирование - осуществление оперативного сопровождения клиента в его жизнедеятельности, защита его интересов (правовая и социальная адвокатура)

Социальное обучение и просвещение - обучение навыкам самообслуживания и социального взаимодействия, передача клиенту информации о социальном пространстве в виде, доступном для него и пригодном к непосредственному или опосредованному применению

Социальное обеспечение - передача клиентам материальных средств и услуг на безвозмездной основе за счет государственных или иных источников

Социальное страхование - накопление материальных и иных средств для использования их в страховых случаях.

Несмотря на то, что социальная работа как профессиональная деятельность официально признана в России в 90-х годах 20 века, на практике она существовала давно как в государственных учреждениях, так и в виде общественных движений и занятий по социальному обеспечению граждан. Поэтому с полным правом можно утверждать, что структура и направления современной социальной работы в России «выросли» на базе социального обеспечения и несут многие его признаки. Не случайно, что в законодательных актах Российской Федерации понятие социальной работы часто замещено понятием социального обслуживания, которое представляет собой деятельность по предоставлению социальных услуг6.

Глава 2. Виды социальных служб, их классификация

2.1. Государственные органы социальной службы

Государственная система социальных служб состоит из государственных предприятий и учреждений социального обслуживания, являющихся федеральной собственностью и находящихся в ведении федеральных органов государственной власти, из государственных предприятий и учреждений социального обслуживания, являющихся собственностью субъектов Российской Федерации и находящихся в ведении органов государственной власти субъектов Российской Федерации.

К муниципальной системе социальных служб относятся муниципальные предприятия и учреждения социального обслуживания, находящиеся в ведении органов...

Забрать файл

Министерство образования и науки
Государственное образовательное учреждение
высшего профессионального образования

«Дальневосточный государственный гуманитарный университет»

Кафедра «Теории и практики социально-гуманитарных технологий»

САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ РАБОТА СТУДЕНТОВ

ПО УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЕ

«ОРГАНИЗАЦИОННО-АДМИНИСТРАТИВНАЯ РАБОТА В СИСТЕМЕ СОЦИАЛЬНЫХ СЛУЖБ, УЧРЕЖДЕНИЙ И ОРГАНИЗАЦИЙ»

СПЕЦИАЛЬНОСТЬ: СОЦИАЛЬНАЯ РАБОТА

Разработчик:

ассистент кафедры «Социальной педагогики»

Черевко М.А.

Хабаровск

^ ТЕСТОВЫЕ ЗАДАНИЯ

ПО ДИСЦИПЛИНЕ

"ОПЫТ ОРГАНИЗАЦИОННО - АДМИНИСТРАТИВНОЙ

РАБОТЫ В СИСТЕМЕ СОЦИАЛЬНЫХ СЛУЖБ, УЧРЕЖДЕНИЙ И ОРГАНИЗАЦИЙ

^ ОБВЕДИТЕ КРУЖКОМ НОМЕР ПРАВИЛЬНОГО ОТВЕТА:

1. 
   СИСТЕМЫ СОЦИАЛЬНЫХ СЛУЖБ БЫВАЮТ СЛЕДУЮЩИХ ВИДОВ:

а) ведомственная и межведомственная;

Б) государственная и муниципальная;

В) международная и государственная;

Г) региональная и местная.

1. 
   ^ К ОСНОВНЫМ ЦЕЛЯМ УПРАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТОЙ МОЖ­НО ОТНЕСТИ СЛЕДУЮЩИЕ:

а) создание условий, в которых клиенты могут в максимальной мере проявить свои возможности и получить все, что им положено по закону;

Б) предоставление учреждениями социального обслуживания в дневное время социально-бытового, социально-ме­дицинского и иного обслуживания сохранившим способность к самообслуживанию и активному передвижению гражданам,

В) увеличение степени самостоятельности клиентов, их
способности контролировать свою жизнь и более эффектив­но разрешать возникающие проблемы; адаптация или реа­даптация людей в обществе;

Г) мероприятия по повышению стрессоустойчивости и психологической культуры населения, особенно в сфере межличностного, семейного, родительского общения.

1. 
   ^ СУБЪЕКТАМИ УПРАВЛЕНИЯ В СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ ЯВЛЯЮТСЯ :

а) социальные работники, сотрудники служб и учрежде­ний социальной защиты, а также вся система взаимоотношений, складывающихся между людьми при оказании социальной помощи населению;

Б) руководящий состав служб и учреждений социальной защиты и формируемые ими органы управления, наделен­ные управленческими функциями;

1. 
   ОКАЗАНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ, ОКАЗАНИЕ СОЦИАЛЬНО-БЫТОВЫХ, СОЦИАЛЬНО-МЕДИЦИНСКИХ, ПСИХОЛОГО-ПЕДАГОГИЧЕСКИХ, СОЦИАЛЬНО-ПРАВОВЫХ УСЛУГ И МАТЕРИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ, ПРОВЕДЕНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ АДАПТАЦИИ И РЕАБИЛИТАЦИИ ГРАЖДАН,
   ^ НАХОДЯЩИХСЯ В ТРУДНОЙ ЖИЗНЕННОЙ СИТУАЦИИ -

а) социальное обслуживание;

Б) оказание материальной помощи;

В) социальная реабилитация;

Г) социальная реадаптация.

1. 
   ^ ОБЪЕКТАМИ УПРАВЛЕНИЯ В СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ ЯВЛЯЮТСЯ:

а) социальные работники, сотрудники служб и учреждений социальной защиты, а также вся система взаимоотношений, складывающихся между людьми при оказании соци­альной помощи населению;

Б) руководящий состав служб и учреждений, формируе­мые ими органы управления, наделенные управленческими функциями;

В) работники предприятий бюджетной сферы;

Г) работники предприятий внебюджетной сферы.

1. 
   ^ :

а) жалобы;

Б) обращения;

В) требования;

Г) наличия паспорта.

1. 
   ^ ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ ГРАЖДАНАМ, НУЖДАЮЩИМСЯ В ПОСТОЯННОМ ИЛИ ВРЕМЕННОМ НЕСТАЦИОНАРНОМ СОЦИАЛЬНОМ ОБСЛУЖИВАНИИ -

а) социальное обслуживание в стационарных учреждениях;

Б) социальное обслуживание на дому;

В) учреждения социального обслуживания дневного пре­бывания;

Г) центр психолого-педагогической помощи населению.

1. 
   ^ СОЦИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ В СТАЦИОНАРНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ПУТЕМ :

а) предоставления учреждениями социального обслужи­вания в дневное время социально-бытового, социально-медицинского и иного обслуживания сохранившим способность к самообслуживанию и активному передвижению гражданам,
оказавшимся в трудной жизненной ситуации;

Б) предоставления социальных услуг гражданам, частично
или полностью утратившим способность к самообслуживанию
и нуждающимся в постоянном постороннем уходе, и обеспе­чения создания соответствующих их возрасту и состоянию здоровья условий жизнедеятельности, проведения меропри­ятий медицинского, психологического, социального характе­ра (питание и уход, а также организация посильной трудо­вой деятельности, отдыха и досуга);

В) оказания помощи социальными службами в профессиональной, социальной, психологической реабилитации инва­лидам, лицам с ограниченными возможностями, несовершеннолетним правонарушителям, другим гражданам, попавшим
в трудную жизненную ситуацию и нуждающимся в реабилитационных услугах;

Г) повышения стрессоустойчивости и психологической куль­туры населения, особенно в сфере межличностного, семейно­го, родительского общения; помощи гражданам в создании в семье атмосферы взаимопонимания и взаимного уважения, благоприятного микроклимата, преодолении конфликтов и иных нарушений супружеских и семейных отношений.

1. 
   ^ БЕСПЛАТНУЮ ИНФОРМАЦИЮ О ВОЗМОЖНОСТЯХ, ВИДАХ, ПО­РЯДКЕ И УСЛОВИЯХ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ КАЖДЫЙ ГРАЖДАНИН ВПРАВЕ ПОЛУЧИТЬ В СЛЕДУЮЩИХ ОРГАНАХ:

а) в ЖЭКе;

Б) по месту работы;

В) в государственной системе социальных служб;

Г) в отделе кадров.

1. 
   ^ СОЦИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ СОЦИАЛЬНЫ­МИ СЛУЖБАМИ :

а) бесплатно;

Б) за плату;

В) бесплатно и за плату;

Г) компенсационно.

1. 
   ^ БЕСПЛАТНОЕ СОЦИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ В ГОСУДАРСТВЕН­НОЙ СИСТЕМЕ СОЦИАЛЬНЫХ СЛУЖБ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ:

а) гражданам, не способным к самообслуживанию в свя­зи с преклонным возрастом, болезнью, инвалидностью; граж­данам, находящимся в трудной жизненной ситуации в связи с безработицей, стихийными бедствиями, катастрофами, пострадавшим в результате вооруженных и межэтнических конфликтов; несовершеннолетним детям, находящимся в трудной жизненной ситуации;

Б) работникам бюджетной сферы;

В) гражданам, работающим на частных предприятиях;

Г) работникам внебюджетной сферы.

1. 
   ^ К ТЕРРИТОРИАЛЬНЫМ ЦЕНТРАМ СОЦИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ СЕМЬЕ И ДЕТЯМ ОТНОСЯТСЯ:

а) центры психолого-педагогической помощи населению;

Б) стационарные учреждения социального обслуживания
(дома-интернаты для престарелых и инвалидов, психоневро­логические интернаты, детские дома-интернаты для умственно отсталых детей, дома-интернаты для детей с физически­
ми недостатками);

В) социально-реабилитационные центры для несовершеннолетних; центры помощи детям, оставшимся без попечения родителей; социальные приюты для детей и подростков;

Г) дома дневного пребывания.

1. 
   ^ ОСНОВНЫМИ ЦЕЛЯМИ ТЕРРИТОРИАЛЬНЫХ ЦЕНТРОВ СОЦИ­АЛЬНОЙ ПОМОЩИ СЕМЬЕ И ДЕТЯМ ЯВЛЯЮТСЯ:

а) организация работы телефона экстренной психологической помощи;

Б) реализация права семьи и детей на защиту и помощь со стороны государства, развитие и укрепление семьи как социального института, улучшение социальных условий
жизни, показателей социального благополучия и оздоровле­ния семьи и детей;

В) мероприятия по повышению стрессоустойчивости и психологической культуры населения, особенно в сфере меж­личностного, семейного, родительского общения;

Г) предоставление временного места пребывания или ноч­лега лицам, оказавшимся без определенного места житель­ства и занятий.

1. 
   ^ К ЗАДАЧАМ ТЕРРИТОРИАЛЬНЫХ ЦЕНТРОВ СОЦИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ СЕМЬЕ И ДЕТЯМ ОТНОСЯТСЯ:

а) выявление причин и факторов социального неблаго­получия конкретных семей и детей, их потребности в социальной помощи, определение и предоставление конкретных видов, форм социально-экономических, медико-социальных, психолого-социальных, социально-педагогических, юридичес­ких и иных социальных услуг семьям и детям, нуждающим­ся в социальной помощи;

Б) повышение стрессоустойчивости и психологической культуры населения, особенно в сфере межличностного, се­мейного, родительского общения; помощь гражданам в создании в семье атмосферы взаимопонимания и взаимного уважения, благоприятного микроклимата, преодолении конфликтов и иных нарушений супружеских и семейных отношений;

медицинской реабилитации и организация консультаций врачей-специалистов, способствующие продлению активного об­раза жизни, а также госпитализация нуждающихся в лечеб­но-профилактические учреждения органов здравоохранения;

Г) предоставление временного места пребывания или ночлега лицам, оказавшимся без определенного места житель­ства и занятий.

1. 
   ^ МАТЕРИАЛЬНАЯ ПОМОЩЬ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ ГРАЖДАНАМ, НАХОДЯЩИМСЯ В ТРУДНОЙ ЖИЗНЕННОЙ СИТУАЦИИ, В ВИДЕ:

а) денежных средств, продуктов питания, средств сани­тарии и гигиены, средств ухода за детьми, одежды, обуви и других предметов первой необходимости, топлива, а также
специальных транспортных средств, технических средства реабилитации инвалидов и лиц, нуждающихся в посторон­нем уходе;

Б) предоставления жилья, выплаты денежных средств, предоставления специальных транспортных средств, техни­ческих средств реабилитации инвалидов;

В) уборки квартиры, ухода за лежачими больными.

1. 
   ^ СОЦИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ НА ОСНОВАНИИ :

а) жалобы;

Б) обращения;

В) все ответы верны.

1. 
   ФУНКЦИИ СОЦИАЛЬНОГО ПРИЮТА ДЛЯ ДЕТЕЙ И ПОДРОСТКОВ :

а) предоставление временного проживания детей и под­ростков в нормальных бытовых условиях; предоставление подросткам на период пребывания в приюте возможности
посещать образовательные учреждения; оказание психоло­гической, психокоррекционной помощи;

Б) предоставление временного места пребывания или ночлега; оказание содействия в осуществлении мероприятий по социальной адаптации лиц, утративших социально по­лезные связи к условиям жизни в обществе;

В) предоставление постоянного проживания гражданам,
частично или полностью утратившим способность к самообс­луживанию и нуждающимся в постоянном постороннем уходе;

Г) предоставление учреждениями социального обслужи­вания в дневное время социально-бытового, социально-медицинского и иного обслуживания сохранившим способность к самообслуживанию и активному передвижению гражданам,
оказавшимся в трудной жизненной ситуации.

1. 
   ^ К КАТЕГОРИЯМ ОБСЛУЖИВАЕМЫХ ЛИЦ СОЦИАЛЬНЫМ ПРИ­ЮТОМ ДЛЯ ДЕТЕЙ И ПОДРОСТКОВ ОТНОСЯТСЯ:

а) граждане без определенного места жительства и занятий;

Б) дети-подростки от 4 до 18 лет, добровольно обратив­шиеся, подкинутые, заблудившиеся, личность которых не установлена; дети, утратившие семейные, родственные
другие социальные связи; дети, отказавшиеся жить в ин­тернатном учреждении; дети, оставшиеся без попечения и средств к существованию; дети, подвергшиеся любым фор­мам физического или психического насилия;

В) инвалиды, родители, опекуны и попечители инвалидов, а также граждане, активно работающие и достигшие 16 лет;

Г) граждане без определенного места жительства и занятий.

1. 
   ^ ОСНОВНЫМИ ЗАДАЧАМИ УЧРЕЖДЕНИЙ СОЦИАЛЬНОЙ ПОМО­ЩИ ДЛЯ ЛИЦ БЕЗ ОПРЕДЕЛЕННОГО МЕСТА ЖИТЕЛЬСТВА ЯВЛЯЮТСЯ:

а) оказание медицинской помощи, составление индиви­дуальных реабилитационных программ, предоставление материальной поддержки и предоставление места временного пребывания лицам, оказавшимся без определенного места жительства и занятий;

Б) выявление причин социальной дезадаптации несовер­шеннолетнего; психолого-медико-педагогическое обследование детей, направленных на усыновление, установление форм и степени их социальной дезадаптации; разработка индиви­дуальных программ социальной реабилитации подростков;

В) предоставление временного места пребывания или ноч­лега лицам, оказавшимся без определенного места житель­ства и занятий, в первую очередь лицам пожилого возраста и инвалидам; оказание содействия в осуществлении мероприя­тий по социальной адаптации лиц, утративших социально полезные связи (в первую очередь лиц, освобождаемых из
мест лишения свободы), к условиям жизни в обществе;

1. 
   ^ ФУНКЦИИ ДОМА НОЧНОГО ПРЕБЫВАНИЯ:

а) выявление причин социальной дезадаптации несовер­шеннолетнего; психолого-медико-педагогическое обследование детей, направленное на усыновление, установление форм и степени их социальной дезадаптации; разработка индиви­дуальных программ социальной реабилитации подростков;

Б) развитие и укрепление семьи как социального института, улучшение социальных условий жизни, показателей социального благополучия и оздоровления семей;

В) предоставление бесплатно для ночлега в течение 12 часов койко-места с постельными принадлежностями; обес­печение талоном на одноразовое бесплатное питание; консультативная помощь в вопросах бытового и трудового уст­ройства, определение в стационарные учреждения социального обслуживания; нуждающимся - первую доврачебную помощь и санитарную обработку;

Г) предоставление постоянного проживания гражданам, частично или полностью утратившим способность к самообс­луживанию и нуждающимся в постоянном постороннем уходе.

1. 
   ^ ЗАДАЧАМИ СОЦИАЛЬНО-РЕАБИЛИТАЦИОННОГО ЦЕНТРА ДЛЯ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ ЯВЛЯЮТСЯ:

а) выявление причин социальной дезадаптации несовер­шеннолетнего; психолого-медико-педагогическое обследование детей, направленных на усыновление, установление форм и степени их социальной дезадаптации; разработка индиви­дуальных программ социальной реабилитации подростков;

Б) повышение стрессоустойчивости и психологической культуры населения, особенно в сфере межличностного, семейного, родительского общения; помощь гражданам в создании в семье атмосферы взаимопонимания и взаимного уваже­ния, благоприятного микроклимата, преодолении конфликтов и иных нарушений супружеских и семейных отношений;

В) медицинское обслуживание и лечение, проведение
медицинской реабилитации и организация консультаций вра­чей-специалистов, способствующие продлению активного образа жизни, а также госпитализация нуждающихся в лечеб­но-профилактические учреждения органов здравоохранения;

Г) предоставление временного места пребывания или ночлега лицам, оказавшимся без определенного места жительства и занятий.

1. 
   ^ ОСНОВНАЯ ЦЕЛЬ ЦЕНТРА ПОМОЩИ ДЕТЯМ, ОСТАВШИМСЯ БЕЗ ПОПЕЧЕНИЯ РОДИТЕЛЕЙ :

а) предоставление временного места пребывания или
ночлега лицам, оказавшимся без определенного места жи­тельства и занятий;

Б) обеспечение временного содержания детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей в возрасте до 16 лет, и оказание всесторонней помощи органами опеки и попечительства в их дальнейшем устройстве;

В) развитие и укрепление семьи как социального инсти­тута, улучшение социальных условий жизни, показателей социального благополучия и оздоровления семьи и детей;

Г) предоставление постоянного проживания престарелым и инвалидам, нуждающимся в уходе, бытовом и медицинс­ком обслуживании.

1. 
   ^ ФУНКЦИИ ОРГАНОВ СИСТЕМЫ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕ­ЛЕНИЯ НА ФЕДЕРАЛЬНОМ УРОВНЕ :

а) организация пенсионного обслуживания и обеспечение пособиями, социальное обслуживание, медико-социальная экспертиза, оказание протезно-ортопедической помощи и т.д.;

Б) обеспечение и решение производственно-экономичес­ких задач, плановая и финансово-экономическая деятель­ность, создание различных фондов социальной помощи, ре­шение экономических проблем;

В) предоставление учреждениями социального обслужи­вания в дневное время социально-бытового, социально-медицинского и иного обслуживания сохранившим способность к самообслуживанию и активному передвижению гражданам,
оказавшимся в трудной жизненной ситуации;

Г) развитие и укрепление семьи как социального инсти­тута, улучшение социальных условий жизни, показателей социального благополучия и оздоровления семей.

1. 
   ^ К СТРУКТУРНЫМ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯМ СОЦИАЛЬНО-РЕАБИЛИТАЦИОННОГО ЦЕНТРА ДЛЯ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ ОТНОСЯТСЯ:

а) отделение социального обслуживания на дому, отде­ление срочного социального обслуживания, социальная столовая;

Б) организационно-методическое отделение, отделение психолого-педагогической помощи гражданам;

В) отделение социальной дезадаптации, отделение реализации программ социальной реабилитации;

Г) отделение дневного пребывания; стационарное отде­ление.

1. 
   ^ ФУНКЦИИ ОРГАНОВ СИСТЕМЫ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ НА РЕГИОНАЛЬНОМ УРОВНЕ:

а) организация пенсионного обслуживания и обеспече­ние пособиями, социальное обслуживание, медико-соци­альная экспертиза, оказание протезно-ортопедической помощи и т.д.;

Б) предоставление учреждениями социального обслужи­вания в дневное время социально-бытового, социально-медицинского и иного обслуживания сохранившим способность к самообслуживанию и активному передвижению гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации;

В) обеспечение и решение производственно-экономичес­ких задач, плановая и финансово-экономическая деятель­ность, создание различных фондов социальной помощи, ре­шение экономических проблем.

1. 
   ^ ЦЕЛЬЮ СОЗДАНИЯ СПЕЦИАЛЬНОГО ДОМА-ИНТЕРНАТА ЯВЛЯЕТСЯ:

а) предоставление постоянного проживания гражданам,
частично или полностью утратившим способность к самообслуживанию и нуждающимся в постоянном постороннем уходе;

Б) предоставление временного места пребывания или
ночлега лицам, оказавшимся без определенного места жительства и занятий, в первую очередь лицам пожилого воз­раста и инвалидам;

В) обеспечение психологической защищенности населения, поддержка и укрепление его психического здоровья,
создание благоприятных психолого-социальных и социально-педагогических условий для семейного воспитания детей и их социализации.

^ ОБВЕДИТЕ КРУЖКОМ НОМЕРА ВСЕХ ПРАВИЛЬНЫХ ОТВЕТОВ:

27. В РАСПОРЯДКЕ ДНЯ РАБОТЫ УЧРЕЖДЕНИЙ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ ЗАКРЕПЛЯЮТСЯ:

А) количество услуг, предоставляемых одному клиенту;

Б) дни, часы работы учреждения;

В) порядок приема населения;

Г) перечень услуг, предоставляемых отделением;

Д) правила пожарной безопасности;

ДОПОЛНИТЕ:

1. 
   В СООТВЕТСТВИИ С УСТАВОМ УЧРЕЖДЕНИЯ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ УПРАВЛЕНИЕ ЕГО ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ __________________________________________

^ ТЕМАТИКА ДОКЛАДОВ И РЕФЕРАТОВ

ПО ДИСЦИПЛИНЕ «ОПЫТ ОРГАНИЗАЦИОННО-АДМИНИСТРАТИВНОЙ РАБОТЫ В СИСТЕМЕ СОЦИАЛЬНЫХ СЛУЖБ, УЧРЕЖДЕНИЙ И ОРГАНИЗАЦИЙ»

1. 
   Система нормативно-правовых актов, определяющих организационно-административную работу в центрах социального обслуживания.
2. 
   Система нормативно-правовых актов, регламентирующих организационно-административную деятельность в системе социальной работы.
3. 
   Система нормативно-правовых актов, составляющих основу организационно-административной работы в органах, учреждениях и организациях образования.
4. 
   Система нормативно-правовых актов, определяющих организационно-административную работу в органах, учреждениях и организациях здравоохранения.
5. 
   Система нормативно-правовых актов, регламентирующих организационно-административную работу в органах, учреждениях и организациях армии.
6. 
   Система нормативно-правовых актов, составляющих основу организационно-административной работы в правоохранительных органах.
7. 
   Статическое и динамическое содержание организационно-административной работы в системе социальных учреждений и организаций.
8. 
   Методики развития социальных учреждений в современной практике.
9. 
   Технологическое содержание организационно-административной работы в системе социальных учреждений и организаций.
10. 
    Практические методики реализации технологий организационно-административной работы.
11. 
    Результирующее содержание организационно-административной работы.
12. 
    Используемые методики для оценки результативности организационно-административной работы.
13. 
    Опыт кадрового обеспечения организационно-административной деятельности в системе социальной работы.
14. 
    Практика кадрового обеспечения организационно-административной работы в конкретном социальном учреждении.
15. 
    Практика повышения квалификации кадров, выполняющих организационно-административную работу, в конкретных социальных учреждениях.
16. 
    Основные составляющие формирования делового имиджа в процессе организационно-административной работы
17. 
    Формы и методы оценки делового имиджа руководителей социального учреждения.
18. 
    Организация информационной системы для изучения передового опыта организационно-административной работы в конкретных социальных учреждениях.
19. 
    Формы и методы, используемые на практике для распространения передового опыта организационно-административной работы.
20. 
    Понятие социального обслуживания, его виды, структура.
21. 
    Социальная служба: понятие, виды, содержание деятельности.
22. 
    Учреждения и предприятия социального обслуживания
23. 
    Законодательная основа организации и регулирования социального обслуживания.
24. 
    Административные органы социальной защиты и их функции.
25. 
    Территориальные органы социальной защиты и их функции.
26. 
    Стационарные формы социального обслуживания, их виды и функции.
27. 
    Центры социальной помощи семье и детям.
28. 
    Центры социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов.
29. 
    Социальные приюты (дома временного пребывания, социальные гостиницы).
30. 
    Специальные дома для одиноких пожилых граждан.
31. 
    Центр психолого-педагогической помощи населению.
32. 
    Центр экстренной психологической помощи по телефону.
33. 
    Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних.
34. 
    Центр помощи детям, оставшимся без попечения родителей.
35. 
    Социальная помощь лицам без определенного места жительства.
36. 
    Социальные приюты для детей и подростков.
37. 
    Структура управления в системе социальных служб, учреждений и организаций.
38. 
    Нормативные документы, положения, инструкции, методические рекомендации по организации деятельности социальных служб.
39. 
    Государственная система служб: виды, структура и содержание их деятельности.
40. 
    Муниципальная система социальных служб и содержание их работы.
41. 
    Социальные службы ведомств.
42. 
    Общественные социальные предприятия и организации как социальные службы.
43. 
    Частные организации и учреждения по оказанию социальной помощи населению.
44. 
    Учреждения по подготовке кадров для социального обслуживания.
45. 
    Административные органы власти и их функции.
46. 
    Органы социальной защиты как исполнительные органы государства.
47. 
    Виды территориальных органов социальной защиты населения.

^ ВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ ДЛЯ САМОКОНТРОЛЯ

1. 
   Какие нормативно-правовые акты составляют законодательную основу организационно-административной работы в системе социальных служб, учреждений и организаций. Дайте краткую характеристику.
2. 
   В чем заключаются различия правового статуса социальных служб, учреждений и организаций?
3. 
   Опишите правовые последствия решения конфликтных ситуаций практике руководителей социальной сферы.
4. 
   Опишите критерии эффективности организационно – административной деятельности в системе социальных служб, учреждений и организаций.
5. 
   Охарактеризуйте правовой статус социальных служб, учреждений и организаций.
6. 
   Проанализируйте уставы, положения, должностные инструкции, используемые в организационно-административной работе социальных учреждений, опишите их структуру и содержание;
7. 
   Что входит в систему организационных норм учреждения?
8. 
   Охарактеризуйте режим труда и отдыха в системе социальных служб, учреждений и организаций.
9. 
   Дайте определение понятию «организационная норма».
10. 
    Проанализируйте составные элементы системы организационных норм.
11. 
    Охарактеризуйте основные задачи системы социальной защиты населения в Российской Федерации;
12. 
    Охарактеризуйте основные направления социального обслуживания
    населения.
13. 
    Опишите организационно-административную структура органов социальной защиты населения на всех уровнях власти.
14. 
    Проанализируйте функциональные обязанности специалистов по социальной работе в центрах социального обслуживания населения.
15. 
    Опишите функциональные обязанности специалистов по социальной работе, сущность и содержание оказываемой помощи в социально-реабилитационных центрах для несовершеннолетних.
16. 
    Раскройте специфику организационно-административной работы в учреждениях и организациях образования;
17. 
    Охарактеризуйте законодательную базу, регулирующую право на образование в Российской Федерации;
18. 
    Опишите структура органов исполнительной власти в области образования;
19. 
    Охарактеризуйте нормативно-правовые акты, составляющие основу организационно-административной работы в Министерстве образования и науки РФ;
20. 
    Охарактеризуйте специфику организационно-административной работы в учреждениях и организациях здравоохранения.
21. 
    Проанализируйте номативно-правовые акты, составляющие основу организационно-административной работы в Министерстве здравоохранения и социального развития России;
22. 
    Охарактеризуйте специфику организационно-административной работы в Вооруженных Силах Российской Федерации.
23. 
    Как, на Ваш взгляд, стиль руководства влияет на организационно-административную работу в Вооруженных Силах Российской Федерации.
24. 
    В чем проявляются особенности организационно-административной работы в ОВД РФ (Федеральной службы исполнения наказания);
25. 
    Понятие «кадровое обеспечение». Разновидность кадрового обеспечения.
26. 
    Организационно – системные основы кадрового обеспечения органов и учреждений социальной защиты населения.
27. 
    В чем заключаются особенности правильного подбора и расстановки кадров в коллективе.
28. 
    Каковы проблемы профессионализма кадров, выполняющих организационно-административную работу?
29. 
    Опишите модель «руководитель, работающий в одной сфере, и перешедший в систему социальной работы».

^ ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАДАНИЯ

Практическое задание №1

Разработайте программу развития делового имиджа в учреждениях социальной работы.

Практическое задание №2

Разработайте стратегию кадровой политики (с описанием каждого из этапов), с целью ее реализации в системе социальных служб, учреждений и организаций.

Практическое задание №3

Изучите опыт создания социальных служб в различных регионах России и за рубежом.

Практическое задание №4

Практическое задание №5

Составьте перечень норм обслуживания клиентов социальных служб и социальных учреждений.

Практическое задание №6

Опишите административную работу по всем её составляющим, которую выполняет социальный работник по долгу службы.