Компания Procter&Gamble является первой, которая ввела в список специальностей такую профессию, как бренд-менеджер. Обязанности этого специалиста стали востребованными еще в 30-х годах прошлого века, ведь у этой мировой компании существовало огромнейшее количество различных брендов, и нужно было сделать так, чтобы все они не соперничали между собой, развиваясь по отдельности в каждой сфере.

Чем он занимается?

Логические выводы, основанные на исследованиях действующего рынка, а также собственная интуиция – это именно то, на что в своей работе опирается профессиональный бренд-менеджер. Обязанности этого специалиста включают в себя формулировку задач рекламистам в формате креативного брифа, который является своеобразным пресс-релизом, устроенным исключительно для специалистов. В процессе этого мероприятия определяется:

• Стратегия бренда.
• Ситуация на рынке.
• Портрет потенциального покупателя, а также те мысли и чувства, к которым должна подталкивать его реклама.

Также в процессе такого брифа определяется и вид желаемой рекламы, которым может быть определенный городской праздник, телевизионный ролик или же, например, полноценная просветительская программа в различных школьных учреждениях.

Как ведется работа?

Брифы начинают рассылаться в различные рекламные агентства, которые впоследствии уже будут предоставлять компании свои предложения, а потом их уже будет комментировать бренд-менеджер. Обязанности специалистов этого профиля включают также тщательное обсуждение с начальством стратегии ведения рекламной кампании и выбор наиболее оптимального исполнителя. Стоит отметить, что стоимость рекламной кампании в преимущественном большинстве случаев также может изначально быть заложена в бриф.

Поддержка товаров - успех долгосрочного бизнеса

После того как товар появляется на рынке, его системную поддержку должен будет обеспечивать именно бренд-менеджер. Обязанности его включают в себя оформление полноценной рекламы, проведение всевозможных акций наподобие бесплатной раздачи образцов или же почтовой рассылки и многое другое. Еще одной задачей этого специалиста является также поддержание оптимального по качеству и цене ассортимента и последующее отслеживание поведения на рынке компаний-конкурентов, в которых также активно работают профессионалы. Помимо всего прочего, он обеспечивает контроль над тем, чтобы его сотрудники уделяли вопросам бренда не по пять минут в день, а именно столько времени, сколько требуется для максимально эффективного ведения бизнеса.

Бренд – лицо компании

На действующем рынке бренд представляет собой знак качества любой компании, поэтому практически невозможно найти крупные организации, в которых бы не работал профессиональный бренд-менеджер. Должностные обязанности этого специалиста направлены не только на то, чтобы сделать бренд узнаваемым, но еще и на то, чтобы сделать его ассоциирующимся с предельно высоким качеством, а также самыми положительными эмоциями.

Покупатели зачастую выбирают те марки, которые являются для них известными, в связи с чем увеличиваются и объемы продаж. Именно по этой причине вполне обоснованным является утверждение о том, что бренд позволяет делать деньги из воздуха, так как это прямая конвертация репутации компании в реальный доход. Сколько бы ни говорили о том, что iPhone хуже каких-то китайских смартфонов, стоимость этих телефонов значительно выше и их сметают с прилавков с невероятной скоростью. Ведь поклонники этого бренда приобретают не только высокое качество, они, помимо этого, получают также стиль жизни, включающий в себя респектабельный имидж, образ, положительное впечатление на окружающих людей и, конечно же, демонстрацию собственного дохода.

Как это делать успешно?

Не все понимают, что успешная раскрутка бренда включает в себя огромнейшее количество нюансов, которые должен учитывать бренд-менеджер. Должностные обязанности этого специалиста предусматривают тщательную планировку бюджета, а также наличие креативных способностей со стороны рекламистов, однако в конечном итоге можно сказать о том, что успех определяется именно личностью бренд-менеджера и тем, насколько у него развит творческий потенциал. Именно этот человек является лидером команды, и если он не харизматичен, то у него никогда не получится сформировать действительно успешную торговую марку.

Как стать бренд-менеджером?

Если вас интересуют функциональные обязанности бренд-менеджера, то в первую очередь вы должны получить соответствующее образование. При этом стоит отметить, что вовсе не обязательно иметь экономическое образование, вполне подойдет также профильная специальность, включая техническое образование или же, к примеру, профессию технолога продуктов питания, если речь идет о бренде в этой области.

Вторая важная характеристика профессионального бренд-менеджера – это чрезвычайная коммуникативность, так как работа на этой должности предусматривает непрерывное общение с большим количеством людей. Бренд-менеджер – это такой человек, в котором объединяются творческие и аналитические способности. Он умеет одновременно торговаться с рекламными агентствами для обеспечения скидок компании и при этом оставаться «своим» в сфере креативных личностей.

Помимо этого, чрезвычайно важно иметь также предельно высокую степень ответственности, ведь не стоит забывать о том, что специалисты этого профиля в преимущественном большинстве случаев работают с долгосрочными проектами, развитие которых рассчитано на несколько лет. Этот специалист имеет уникальную внутреннюю дисциплину и при этом соблюдает dead lines. По мнению многих ведущих специалистов, правильная речь, высокий уровень культуры, соответствующее образование, чувство потребности и мотивация потребителей – все это предельно важные качества для тех людей, которых интересует профессия бренд-менеджер. Обязанности, требования – все это основа, на которой строится технология работы таких специалистов, ведь ни одно маркетинговое исследование никогда не сможет получить окончательного ответа, что будет корректно, а что будет неправильно восприниматься потребителями.

Кто становится успешным?

Должностная инструкция бренд-менеджера предусматривает массу различных нюансов, и в этой сфере успеха добиваются в основном жизнерадостные и энергичные личности, способные направить работу большого количества людей на достижение единой цели. Такой специалист должен досконально разбираться в особенностях производства, а также понимать достоинства и недостатки присутствующего у него ассортимента. У него должна быть развитая интуиция, ведь он всегда должен предчувствовать заранее, что именно будет в ближайшее время востребованным на рынке, и при этом адекватно оценивать возможности производства. Типовые должностные обязанности бренд-менеджера могут включать в себя массу пунктов, но идеальная работа – это когда предлагается идея, для реализации которой не требуется какое-то большое финансовое вложение, но которая безошибочно станет одной из наиболее востребованных на действующем рынке.

Во сколько лет можно заниматься этой специальностью?

Как показывает практика, средний возраст бренд-менеджеров составляет приблизительно 28-36 лет, так как молодые специалисты редко начинают работать на таких позициях. Ведь одно дело - просто заявить о том, что в ближайшее время торговая марка станет одной из ведущих на действующем рынке, но в действительности это может быть абсолютно не достижимо. Человек должен оптимально оценивать свои силы, тщательно анализируя возможности компании и, конечно же, самого бренда.

В этой профессии часто можно встретить опытных людей, которые успели, к примеру, успешно поработать в сфере сбыта или же маркетинга, пусть даже не на самых ответственных должностях. Кто такой бренд-менеджер в современных реалиях? Нередко такими людьми становятся бывшие торговые представители или же люди, которые работали ассистентами в сфере маркетинга, проявили способность разбираться, по какой причине один товар продавался более эффективно по сравнению с другим, и в связи с этим предлагали какие-то дельные варианты решения. То есть это может быть инициативный специалист, который проявляет свою инициативу исключительно по делу и для достижения каких-то эффективных целей.

Есть ли перспектива?

Образец должностных обязанностей бренд менедж. сегодня редко интересует тех людей, которые стараются пробиться на эту должность, ведь многие профессиональные специалисты понимают, что есть определенная цель, которой нужно добиваться.

Перспективы роста в данном случае являются самыми разными. К примеру, специалист этого рода может заниматься активным продвижением каких-либо новых брендов или же может активно расширять ассортимент той товарной продукции, которая имеется на данный момент. С течением времени его могут пригласить в какой-нибудь новый проект или же на текущем рабочем месте повысить до начальника отдела маркетинга, параллельно увеличив зарплату. В любом случае, если человек встал на карьерную лестницу специалиста в этой области, ему гарантируется предельно напряженная работа, которая, несомненно, в конечном итоге сможет принести ему высокие результаты.

Еще совсем недавно российский рынок был недоступен для таких специалистов, как маркетолог, и др. Система советского управления вообще не принимала всерьез такие профессии. Даже в наше время еще остаются компании, которые не придают значения маркетинговым исследованиям, продвижению и брендингу. Если сравнивать такую ситуацию с западным рынком, то там ни одна компания не осуществляет продажу товаров или услуг без участия маркетологов.

Определение

Бренд-менеджер - это специалист, который занимается всесторонним или услуги. Такая профессия включает ряд очень сложных обязанностей, которые требуют наличия специальных знаний и умений. которого заключаются в создании образа компании в сознании покупателей, должен иметь высокие а также быть способным к быстрому реагированию на внезапно меняющиеся обстоятельства, к психологическому анализу предпочтений и суждений.

Сфера деятельности

Как ни странно, но специалисты данной профессии востребованы практически во всех сферах экономической и коммерческой деятельности. Конечно, бренд-менеджер сферы B2B и B2C весьма отличаются по своим функциональным обязанностям, но это ни в коем случае не уменьшает их значимость.

В любой сфере бренд-менеджер должен создать такой имидж продвигаемого товара или услуги, чтобы люди начали думать, что предлагаемый продукт им жизненно необходим. Таким образом, качественно выполненные обязанности способны сократить расходы на рекламу и другие методы продвижения.

Ключевые характеристики

Многие компании не в полной мере понимают ту роль, которая отводится бренд-менеджеру. По этой причине при анализе очередного кандидата руководство не обращает внимания на ключевые навыки и знания.

Во-первых, бренд-менеджер должен иметь представление о мировом опыте маркетингового продвижения: тех способах, которые провалились, и мероприятиях, которые принесли невиданных успех. Такие знания помогут в выборе исключат использование шаблонов и личных предпочтений.

Во-вторых, бренд-менеджер должен обладать уникальной наблюдательностью, способностью быстро анализировать ситуацию и практически мгновенно принимать важные решения. Данная специальность подразумевает высокую динамику деятельности. Это значит, что возникает огромное количество критических ситуаций, требующих взвешенного и рационального решения, которое должно быть принято в кратчайшие сроки.

Роль бренд-менеджера

В современном мире бизнеса и коммуникаций такая специальность, как бренд-менеджер имеет огромное влияние на результаты деятельности фирмы. Специалисты высокого уровня ценятся во всех сферах бизнеса, их труд оплачивается на том же уровне, что и работа представителей высшего звена менеджмента. Профессиональный специалист может многократно увеличить прибыль компании, его проекты помогут завоевать доверие и уважение целевой аудитории.

09.03.2014

Какие специалисты заняты в маркетинговых отделах? После того как была выполнена регистрация фирмы необходим огромный штат персонала для ее функциональности, среди них и бренд менеджер. Хотя такой вопрос, кажется несколько странным, но очень часто оказывается, что сотрудники данного отдела имеют довольно абстрактные должности «менеджеров по маркетингу». Это особенно характерно для небольших фирм, где к маркетингу относят все, что связано с продвижением собственной продукции или ее рекламой. Но крупные фирмы вынуждены четко распределять обязанности между сотрудниками и так возникают такие должности как бренд шеф или бренд менеджер. Чем же они заняты?

Функции бренд менеджера

Его основной задачей является управление основным активом компании, ее брендом или несколькими фирмовыми брендами. Он должен создавать линейку бренда (брендов) с ноля на данном локальном рынке или развивать и продвигать уже существующую линейку, чтобы получить максимально возможный маржинальный доход.

Следует отметить, что должность бренд-шефа существует не во всех, даже крупных, компаниях. Если фирма производит продукцию только одного бренда, то бренд маркетинг является задачей всего отдела маркетинга. Но некоторые компании стараются в условиях кризиса экономить, и отделы маркетинга создаются далеко не в каждой компании, а при ухудшении экономических условий в компании маркетологи часто первыми попадают в список тех, кого стараются сократить.

О том, чем занимается бренд-менеджер, часто заблуждаются даже специалисты, считающие, что бренд-шефу поручено только продвигать и рекламировать. Но рекламные компании, создание привлекательной и узнаваемой упаковки, придумывание меткого слогана – это только самая приметная и известная широким массам работа.

Но было бы неверным так сократить список обязанностей бренд менеджера. В сфере его деятельности есть еще и другие задачи, и главной в их списке является не продвижение определенного бренда, а зарабатывание денег с их помощью. В этом случае бренд становится отдельным товаром и инструментом извлечения прибыли для компании, а бренд менеджер должен следить за тем, чтобы его детище давало максимальную выгоду и было способом получения максимального маржинального дохода. Бренд менеджер становится как бы шефом компании внутри компании и управляет он не изготовлением продукции, а торговлей одним или несколькими брендами.

Это касается в основном компаний-производителей. В торговых фирмах бренд менеджерам приходится заниматься разработкой ассортиментной матрицы чужих брендов.

Бренд менеджер: обязанности в российских и зарубежных компаниях зачастую различаются?

Да, такие различия существуют. Работа с брендом по полной программе часто ведется только в компаниях российских предпринимателей. Иностранные компании зачастую ограничивают работу бренд менеджера коммуникацией с потенциальными клиентами, а идеи по развитию и продвижению бренда, а также и ассортиментная матрица ему даются уже разработанные другими специалистами «наверху». Поэтому, наверное, назвать такую должность можно было бы коммуникативным бренд менеджером.

Кто претендует на место бренд менеджера?

Так как представления о работе данного специалиста весьма расплывчаты, то если объявляется от вакансии бренд менеджера, то на его место претендуют самые различные специалисты: это и менеджеры, занимавшиеся раньше закупками или логистикой, и рекламщики и пиарщики, и аналитики-маркетологи. Попадаются среди претендентов и такие, кто уже работал на должности бренд менеджера, вот только занимался он совсем не управлением брендами. Иногда такие претенденты плохо ориентируются в управлении ассортиментом, слабо знают экономику и имеют практические навыки в сферах размещения рекламы, изготовления рекламных сувениров и организации рекламных мероприятий. Только каждый пятый практически занимался управлением брендами.

Бренд менеджер: обязанности

Если перечислить обязанности бренд менеджера, то получится такой список:

• анализ и мониторинг текущей ситуации на рынке, в том числе анализ деятельности конкурентов и отслеживание цен на похожую продукцию;
• участие в разработках продукции компанией, в частности, оформление упаковки, изучение функциональных возможностей продукции;
• в торговой компании: изучение технологических особенностей продаваемых брендов и управление продажами на основе полученных данных;
• повышение рентабельности товара и ускорение товарооборота, в этом поможет анализ ценовой политики конкурентов, ценовое позиционирование, анализ и прогноз ценовой динамики на основе оценки экономической ситуации;
• проверка запасов продукции и стимулирование спроса на отдельные артикулы и (или) группы товаров с помощью рекламных акций;
• изучение и систематизация вкусов и предпочтений потенциальных клиентов: кто, сколько, где покупает продукцию и почему выбирает этот бренд, как работают конкуренты;
• создание и внедрение в практику программ по продвижению бренда (реклама, PR, BTL).

Кому-то такой список покажется слишком коротким или неполным, и он будет, безусловно, прав. Ведь в разных рыночных условиях при работе с разным числом брендов обязанности бренд менеджера могут быть шире. При достижении количества брендов 10-12 позиций в ассортименте может быть десятки тысяч наименований. Поэтому обязанности будут учитывать особенности существования компании на рынке: в одном месте важно улучшить упаковку, а в другом жизненно необходимо оптимизировать ассортимент для получения максимальной выгоды от продаж.

Однако во всех случаях бренд менеджер должен стремиться к одной и той же цели – получить от бренда максимальный маржинальный доход. Здесь лучше всего о качестве проделанной работы свидетельствует не количество контактов с потенциальными клиентами или узнаваемость бренда как можно большим количеством людей. Настоящий показатель – прибыль, полученная в результате предпринятых шагов. Ведь контакт с потенциальным покупателем не всегда означает последующую покупку, а узнаваемость бренда – не подтверждение его популярности у покупателей. Поэтому успешная работа бренд менеджера – это внесенный вклад в хороший заработок компании.

Видео: Чем занимается бренд менеджер: обязанности и функции

Описание профессии бренд-менеджер, выбор профессии бренд-менеджер

БРЕНД-МЕНЕДЖЕР
(менеджер по продвижению торговой марки)

Введение

На рынке существует огромное количество всевозможных фирм, торговых марок, носящих иностранные и русские названия. Есть торговые марки и фирмы хорошо знакомые потребителям и пользующиеся большой популярностью даже далеко за пределами страны-производителя. В этом немалая заслуга бренд (или бранд)-менеджера. Судя по значению слов в названии профессии, работа бренд-менеджера заключается в управлении брендом.

Слово «бренд» происходят от английского «brend», что буквально означает «клеймо». Первоначально так называлась печать (или тавро), которой американские фермеры метили скот. Позже это понятие использовалось для обозначения фабричной марки, то есть особого знака, признанного отличить продукцию данной фабрики; и только затем им стали называть уже и торговые марки. Бренд – высшая ступень развития торговой марки. Любой бренд – это торговая марка, но не каждая торговая марка является брендом.

По словам опрошенных, профессия бренд-менеджера на заводах-производителях РК появилась примерно 8 лет назад, когда на республиканском рынке стали поставляться аналогичные товары производителей других регионов и возникала конкуренция.
Технологи работали над качеством выпускаемой продукции, а специалисты по продвижению товара – над позиционированием торговых марок. Нужно было, чтобы торговая марка, название предприятия производителя, продукции закрепилось в памяти покупателей.

Сегодня жителям и гостям столицы хорошо известны специализированные магазины или торговые отделы супермаркетов, реализующие продукцию, произведенную Сыктывкарским ликеро-водочным заводом, Птицефабрикой «Зеленецкой», Сыктывкарским молочным заводом, Совхозом “Пригородный” и др.

На всех этих предприятиях работают специалисты, занимающиеся поддержанием положительного имиджа торговых марок своих предприятий и созданием новых брендов.
Опрошенные считают, что бренд-менеджеры нужны предприятиям. Однако пока на большинстве из них специалиста со сходными обязанностями называют просто начальником отдела продаж. Хотя в отличие от менеджера по продажам бренд-менеджер занимается не столько продажами, сколько раскруткой торговой марки.

Иначе дело обстоит с компаниями, которые реализуют свою продукцию во всех регионах страны. В штате этих компаний есть бренд-менеджеры.

Покупатель, лавируя среди гигантского количества товаров, боится, чтобы не приобрести некачественный товар. Поэтому ищет именно ту торговую марку, о которой ему что-то известно. И именно в нее предпочитает вложить свои средства. Магическая сила бренда – это многомиллионные прибыли. Чтобы создать качественный бренд, нужны очень серьезные усилия и большие денежные вливания. И компании-производители на это идут.
Бренд-менеджер предприятий, производящих продукцию, торговые марки которых хорошо известны потребителям регионов, например, “Невская косметика”, “Дивидик”, “Шварцкопф”, “Свобода”, “Калина”, “Ярпиво”, “Балтика”, “Позитроника” и др., работает в центральных офисах компаний. В регионах для продвижения торговых марок и брендов работают территориальные менеджеры.

Территориальные менеджеры базируются в офисах крупных торговых фирм республики, которые в регионах являются дистрибьюторами определенной группы товара компаний-производителей.
Территориальный менеджер, работающий в регионе, по своим функциональным обязанностям относится к первой группе бренд-менеджеров – ассистент бренд-менеджера.

Он создает в регионе подструктуру, которая называется эксклюзивная команда. В эксклюзивную команду входят: супервайзер, мерчендайзеры, промоутеры и эксклюзивные торговые представители. Все они подчиняются территориальному менеджеру (ассистенту бренд-менеджера). Ассистент бренд-менеджера подчиняется непосредственно бренд-менеджеру компании-производителя.

В крупных торговых предприятиях республики работает от 3 до 10 территориальных менеджеров со своими командами. Каждая эксклюзивная команда работает с одним брендом или торговой маркой.

Есть торговые предприятия, где бренд-менеджер завода-производителя работает на прямую с эксклюзивной группой.

• Профессиональная самоидентификация

Опрошенные идентифицируют себя с профессией, по которой работают в настоящее время. “Я - “бренд-менеджер”.

• Пути выбора профессии

Сегодня ни один ВУЗ в России не выпускает бренд-менеджеров. Бренд-менеджерами работают маркетологи, PR-менеджеры, экономисты и т.д. “Перед тем как прийти в профессию, я получила юридическое образование в СГУ. Это мне очень помогает в составлении договоров”.
Большинство опрошенных с профессией познакомились, когда начали работать после окончания ВУЗа в торговых компаниях мерчендайзерами, супервайзерами, торговыми представителями, теперь работают территориальными менеджерами. Работа нравится.

• Пути получения образования

При приеме на работу кандидат на должность бренд-менеджера, ассистента бренд-менеджера, маркетолога по выведению нового бренда, территориального менеджера должен иметь высшее образование. По словам опрошенных, это может быть экономическое, управленческое, юридическое образование.

Бренд-менеджер должен много знать в разных областях знаний, а именно в теории менеджмента, основах и принципах PR-технологий, психологии и принципах продаж, особенностях бренда, технологии производства, этики делового общения, методах обработки информации с использованием современных технических средств коммуникаций и связи, и т.д.

Профильное образование бренд-менеджеры получают, как правило, уже после того, как встали на практический профессиональный путь. Поэтому оно достаточно специфично и обычно представляет собой практические семинары или мастер-классы по брендингу.
“В должности территориального менеджера я работала в нескольких компаниях и везде проходила обучение. Крупные фирмы заинтересованы, чтобы территориальный менеджер грамотно продвигал бренд на рынке, поэтому семинары и учебы проводят под свои цели и задачи”.

Многие российские бренд-менеджеры получили специальное профильное зарубежное образование или степень МВА в области маркетинга.
Обладать степенью МВА стало модно, престижно и полезно. Подразумевается, что магистр делового администрирования (так переводится аббревиатура МВА) более успешно ведет управленческую работу, стремительно продвигается по служебной лестнице.

Раньше единственным способом получить диплом МВА было отправиться за границу. Сегодня в России работают свои бизнес-школы (Перечень приведен согласно рейтинга, опубликованного в Интернет):
1. Высшая школа международного бизнеса Академии народного хозяйства.
2. Высшая школа корпоративного управления АНХ.
3. Московская международная высшая школа бизнеса “Мирбис”.
4. Институт экономики и финансов “Сикиргия”.
5. Высшая коммерческая школа Министерства экономического развития и торговли РФ.
В рамках национального проекта “Образование” в 2009 году, когда будут построены кампусы и учебные корпуса, в нашей стране откроются две бизнес-школы мирового уровня: “Московская школа управления “Сколково” под Москвой и еще одна в Стрельне недалеко от Санкт-Петербурга. Многие эксперты советуют, “если человек собирается работать в России, то лучше выбрать российскую бизнес-школу. У нас свой менталитет, свои нюансы”.

Специальное бизнес-образование, в отличие от университетского, - удел далеко не всех желающих. Во-первых, из-за жесткого отбора. Среднестатистическим студентом бизнес-школ становится молодой человек с хорошим высшим образованием, знанием, как минимум, одного иностранного языка – чаще всего английского – и соответствующим опытом работы. Приемная комиссия бизнес-школы строго оценивает перспективность будущего студента, деловые и личные качества. Он должен быть настоящим бизнесменом в душе, стремящимся к успеху и развитию.

Такое образование никогда не бывает бесплатным. Однако действует система льготного кредитования и специальные гранты на обучение. В школах США или Европы (без учета проживания) стоимость обучения составляет 60 тысяч долларов. В Москве цены варьируются от 9 до 25 тысяч евро за два года обучения.

Бренд-менеджер относится к категории руководителей. На должность назначается лицо, имеющее стаж работы не менее двух лет в области торгового менеджмента и маркетинга.
Родственная профессия – менеджер по продажам.
Возможен административный рост: бренд-менеджер – директор по маркетингу - топ-менеджер.

Опрошенные отмечают, что в должности можно повыситься в фирме, где работаешь, можно перейти на работу в головное предприятие. При высоких показателях в работе можно претендовать на более высокую оплату труда.

Особенности профессионалов.

Бренд-менеджер – многогранная специальность, в связи с этим перечень качеств, которыми он должен обладать, довольно обширен.

Как и в любой профессии ему необходимы профессиональные знания и навыки, стремление постоянно учиться и получать новые знания. Он должен знать всю технологическую цепочку, понимать возможности существующих производственных линий, знать о строительстве новых. Бессмысленно раскручивать бренд, если на полках не будет товара.

Также бренд-менеджер обязан владеть информацией по всем конкурентным товарам и компаниям- конкурентам. Существует несколько объединений бренд-менеджеров, присоединиться к которым можно в сети INTERNET. На страницах специализированных сайтов можно поучаствовать в форумах на профессиональные темы, почитать статьи про брендинг, узнать о специализированных мероприятиях, познакомиться с коллегами. Чтобы успешно создать бренд и управлять им, необходимо быть в курсе всех изменений на рынке товаров и услуг и знать новые технологии.

Квалифицированный бренд-менеджер сочетает аналитическое мышление и креативность, так как ему, с одной стороны, приходится выполнять большой объем работы, связанной с анализом рынка и состояния продвигаемого продукта, а с другой – необходимо постоянно искать новые пути его продвижения.

По мнению опрошенных, к основным его качествам можно отнести ответственность, постоянство и надежность, самостоятельность и инициативность. Продвижение бренда – долгосрочный проект, поэтому специалист должен быть готов к длительной работе с одним продуктом.

Бренд-менеджеру нужны развитые коммуникативные качества и умение располагать к себе, ведь ему приходится общаться и работать с представителями других организаций (PR, креативщиками, консалтинговыми компаниями). Ему следует быть активным членом профессионального сообщества, чтобы не отставать от новых тенденций в брэндинге и обмениваться опытом с коллегами.

“По темпераменту я холерик-сангвиник – коммуникатор. Работа бренд-менеджера именно для таких людей. Освоение профессии у всех происходит по-разному. Мне было сложно первые три дня, а на четвертый я почувствовала, что это моя работа. Она соответствует моему характеру, у меня все получается”.

Помогает в работе нацеленность специалиста на результат.
Опрошенные отметили, что поработав бренд-менеджерами, они стали более общительными. Научились прислушиваться к собственной интуиции.

• Особенности профессиональной деятельности

Бренд-менеджер работает в отдельном кабинете или имеет рабочее место в общем офисе. Работает в условиях фиксированного 8-часового рабочего дня, в случае необходимости возможна сверхурочная работа.

Опрошенные считают, что на половину их работа носит разъездной характер.
Бренд-менеджер компаний производителей не только значительную часть времени проводит на производстве, на складах, но и задействован в дистрибуционных кампаниях. Он осуществляет курирование дистрибуционной кампании, моделирует пиковую логистику, разрабатывает стратегии продаж и мерчендайзинга.

Для того чтобы создать бренд, 50% рабочего времени, по словам опрошенных, специалист проводит в кабинете, работает с информацией. Специалисты считают, что качество их работы начинается и заканчивается на их совокупном опыте. “Опыт + информация по состоянию компании = качественный конечный продукт, то есть бренд”.
Бренд-менеджеры выезжают в командировки в регионы с целью контроля и планирования продаж. Территориальные менеджеры 1 раз в квартал для сдачи отчетов ездят в управляющую компанию, от 1 до 4-х раз в месяц ездят в командировки по Республике Коми.
Территориальные менеджеры рассказывают:
- Бренд-менеджеры управляющей компании спускают нам сверху общий план работы. В нем определены цели и задачи. Наша задача поделить общую задачу на подзадачи, составить на каждую конкретный план работы и распределить задания подчиненным;

- Наша работа на территории заключается в поддержании и развитии бренда. Для этого организуем и проводим маркетинговые мероприятия. Они бывают федеральные, которые разрабатываются и спускаются головной компанией и региональные, которые разрабатывает, организует территориальный менеджер. Процедура всех федеральных маркетинговых мероприятий разработана и описана бренд-менеджером, территориальный менеджер занимается их внедрением. Для проведения региональных маркетинговых мероприятий территориальный менеджер проводит бюджетирование мероприятия, работает с персоналом и практически реализует план мероприятий.

Опрошенные считают, что их труд коллективный, так как работают в команде.
Опрошенные отметили, что в их деятельности немало трудностей. “На рынке товаров очень большая конкуренция, поэтому рабочий ритм очень напряженный. Город Сыктывкар имеет свою специфику, все друг друга знают. Часто магазины предпочитают закупать товар не по качественным показателям, а по тому кто его предлагает”. “Встречается достаточно много недобросовестных партнеров, которые отличаются плохой финансовой дисциплиной”.

В то же время в работе много положительных моментов. Большинство опрошенных отмечают, что их работа – «это творчество». А создавать всегда интересно.
Заработной платой опрошенные удовлетворены. Она состоит из фиксированного оклада, системы бонусов и процента от продаж.

• Рынок труда

Специальность бренд-менеджера перспективная.
Опрошенные считают, что учитывая многообразие товаров, профессия бренд-менеджера будет очень нужна в будущем. Ни одна солидная компания не может обойтись без дирекции по маркетингу. В небольших компаниях создаются отделы маркетинга. Все они заняты продвижением на рынок своих товаров, своих брендов и разработкой новых. Бренд-менеджеры не только выводят компании на новый уровень, но и обеспечивают ее будущее.

Без дополнительного образования бренд-менеджеры могут работать на любой должности в сфере торговли, в других отраслях менеджерами и управляющими. Может заниматься индивидуальной трудовой деятельностью.
Профессия имеет риск финансовых потерь.

1. Бренд-менеджер относится к сотрудникам отдела региональных продаж.
2. На должность назначается лицо, имеющее высшее образование и опыт работы на аналогичной должности не менее 1 года.
3. Решение о приеме на работу и освобождении от нее принимает директор компании «Элис-Плюс» по согласованию с производителем.
4. Бренд-менеджер подчиняется непосредственно региональному менеджеру.
5. Контракт по работе бренд-менеджера с производителем заключается на срок не менее 2-ух лет.

1. 2. Должностные обязанности:

Бренд-менеджер должен:

• организовывать снабжение и сбыт продукции торговой марки производителя;
• знать и внедрять концепцию, интересы и политику производителя, продвигать и укреплять имидж и престиж продукции под данной торговой маркой и самого производителя. Не допускать своими действиями или бездействиями дискредитации торговой марки, сотрудников и производителя в целом;
• осуществлять самостоятельное планирование действий на предстоящий период (месяц или две недели), предъявлять данный план на согласование региональному менеджеру и соблюдать его;
• постоянно изучать динамику потребительского спроса и рыночную конъюнктуру, влияющую на реализацию продукции;
• развивать дистрибьюцию в розничной сети. Организовывать и поддерживать механизм дистрибъюции продукции производителя;
• осуществлять контроль за движением товара – присутствовать при приемке продукции покупателями, контролировать условия хранения и транспортировки продукции;
• осуществлять всестороннюю помощь покупателям в продолжение продукции производителя;
• разрабатывать и внедрять новые механизмы торговли с учетом изменения конъюнктуры и специфики рынка;
• проводить и разрабатывать маркетинговые мероприятия, осуществлять контроль за использованием и размещением рекламных материалов;
• знать информацию и существующей конкурентной продукции в регионе. Знать и отслеживать тенденции по продажам дистрибьютора конкурентной или аналогичной продукции, знать схемы и условия ее поставок;
• совместно с региональным менеджером вырабатывать технологию взаимодействия с дистрибьютором для создания и поддержания условий позволяющих выводить продукцию производителя в группу основного ассортимента дистрибьютора;
• независимо от дистрибьютора знать и иметь перечень всех покупателей;
• ежемесячно представлять обновленную базу покупателей в установленном виде региональному менеджеру;
• заниматься мерчиндайзингом у покупателей, обучать их в этом вопросе по продукции производителя;
• обеспечивать покупателей необходимой рекламной продукцией производителя;
• предоставлять региональному менеджеру один раз в месяц отчет о претензиях к качеству продукции производителя;
• ежемесячно проводить анализ произведенных продаж продукции. Вести соответствующую статистическую и отчетную документацию, своевременно предъявлять ее региональному менеджеру;
• не разглашать сведений, составляющих коммерческую тайну производителя.

При работе производителя и ООО «Элис-Плюс»:

• участвовать в формировании ежемесячных планов по обороту, развитию и продвижению товара;
• знать, соблюдать, контролировать и оказывать всестороннюю помощь в соблюдении всех договоренностей, нормативов и иных вопросов, относящихся к сотрудничеству производителя и ООО «Элис-Плюс»;
• решать оперативные задачи и проблемы при работе производителя и ООО «Элис-Плюс» с целью передвижения продукции производителя;
• знать и отслеживать выполнение условий поставки продукции (лимит кредита, отсрочка платежа);
• контролировать наличие необходимого количества и ассортимента продукции (в том числе рекламного) на складе дистрибьютора. Вести еженедельный и ежемесячный отчет движения продукции по складу дистрибьютора в установленном виде для предъявления региональному менеджеру;
• отслеживать и регулировать движение продукции производителя у ООО «Элис-Плюс» по цепочке: заказ – поставка – оплата – заказ. Это относится к движению продукции между дистрибьютором и магазинами;
• проводить тренинги и консультации сотрудникам дистрибьютора и покупателям по продукции производителя;
• доводить до торгового персонала и ключевых покупателей об изменениях и дополнениях в ассортименте, количестве товара и ценах;
• совместно или независимо от торговых представителей посещать магазины с целью контроля дистрибьюции, позиционирования продукции на прилавке, привлечения новых покупателей, решения конфликтных ситуаций, маркетинговых и рекламных мероприятий;
• разрабатывать мероприятия по продаже трудно продаваемой продукции и осуществлять их по согласованию с производителем и компанией «Элис-Плюс».

1. 3. Права:

Бренд-менеджер имеет право:

1. Предоставлять интересы производителя и ООО «Элис-Плюс» в рамках должностной инструкции.
2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по улучшению деятельности производителя и ООО «Элис-Плюс».
3. Осуществлять взаимодействие со структурными подразделениями ООО «Элис-Плюс».
4. Пользоваться имуществом производителя и ООО «Элис-Плюс» для выполнения должностных обязанностей.
5. Участвовать во всех мероприятиях производителя и ООО «Элис-Плюс», способствующих выполнению им должностных обязанностей.

1. 4. Ответственность

Бренд-менеджер несет ответственность за:

1. Ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией, в пределах определенных действующим трудовым законодательством.
2. Правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, в пределах, определенных действующим административным уголовным и гражданским законодательством РФ.

1. 5. Заработная плата бренд-менеджера

1. Устанавливается оклад ___________ в месяц. Выплачивает __________.
2. Премиальные выплачиваются в процентном отношении от заработной платы в следующих случаях:

2.1. Выполнение плана — _____%;

2.2. Привлечение новых покупателей — _____%;

2.3. Привлечение 10 покупателей в месяц — _____%;

2.4. За постоянное сотрудничество с компанией «Элис» (2 года) — ____%;

2.6. За увеличение объемов продаж трудно продаваемого товара — ___%;

2.7. За расширение и поддержание ассортимента продукции у покупателя — _____%;

2.8. За перевыполнение плана продаж — _____%;

2.9. За привлечение новых покупателей за пределами области — _____%;

2.11. За инновационные предложения — _____%.

1. Лишение премиальных бренд-менеджера производится в % отношении от заработной платы в следующих случаях:

3.1. Невыполнение плана — ____%;

3.3. За уменьшение объемов продаж — _____%;

3.4. За уменьшение ассортимента у покупателя — _____%;

3.5. За уменьшение товарооборота — ______%;

3.6. За не проведение, согласно плана, по данному ассортименту рекламных акций и дегустаций — ____%.