Организация удаленной работы сотрудников. ​Как правильно построить работу с удаленными сотрудниками. Организация удаленной работы: как не допустить выгорания сотрудников

Удаленная работа с различными программами и данными на своем собственном компьютере, смартфоне или планшете становиться все более популярной и доступной. Благодаря развивающимся технологиям, дистанция, время и место, откуда вы хотите подключиться к своему рабочему месту – уже не преграда. Единственным вопросом остается – готовы ли вы быть доступны 24 часа в сутки?

Благодаря данному подходу, существует множество решений и их вариаций, как создать подключение к удаленному рабочему столу через интернет, позволяя работать с любого устройства. Ваш компьютер или любое другое устройство используется лишь как точка входа к виртуальному рабочему месту, которое находиться в облаке внешнего дата-центра.

Если в своем бизнесе вы поставили задачу сэкономить на вложениях в «железо» и компьютеры, усилить безопасность данных, снизить ежемесячную оплату обслуживания, а также предоставить своим сотрудникам комфортную и безопасную рабочую среду и мобильность, то DaaS или «рабочее место как сервис» (desktop as a service ) будет логичным решением для выбора конкретного удаленного доступа.

Что такое DaaS?

Услуга DaaS является предустановленным набором необходимых программ и конфигураций для конкретного пользователя, которые расположены на облачной платформе провайдера. DaaS является комплексным решением для построения необходимого функционала офисного программного обеспечения; платформа отличается от других решений высокой отказоустойчивостью и безопасностью благодаря дата-центру, в котором развернута данная услуга. Это значит, что данные всегда будут у вас под рукой, и даже если вы случайно сотрете их с корзины, они всегда могут быть восстановлены. А в случае кражи компьютера вы физически теряете лишь «железо», которое возможно уже давно хотели сменить. Весь ваш удаленный рабочий стол остается в защищенном облаке.

С технической точки, удаленное управление компьютером DaaS представляет собой виртуальный сервер, на котором установлен набор наиболее востребованных и необходимых офисных приложений и ПО. Для подключения к удаленному рабочему столу часто используются стационарные компьютеры, ноутбуки, планшеты, смартфоны, тонкие клиенты (рабочие станции без жесткого диска), терминалы и пр. устройства. Подключение осуществляет программа для удаленного доступа RDP (Remote Desktop Protocol) , используя базу из таких операционных систем как Citrix (XenDesktop ) или Microsoft. Для более безопасного подключения к удаленному столу советуют использовать VPN (Virtual Private Network ), к которой можно подключить любое устройство ваших сотрудников, обеспечивая отдельный шифрованный канал с прямым доступом к приложениям или данным (точка-точка ).

VDI в облаке

Если же перед бизнесом стоят более серьезные вопросы по повышению продуктивности труда, подключению сотрудников к работе без промедлений или экономия средств на очередные ПО, то благодаря решениям, построенным на облачной среде DaaS, предприятие любого размера может мгновенно получить необходимый удаленный рабочий стол, находящийся в надежном и отказоустойчивом дата-центре.

С VDI или инфраструктурой виртуального десктопа (virtual desktop infrastructure ) пользователь может позаботиться о долговременной экономии своего бизнеса и упростить обслуживание рабочих станций, получив при этом полную безопасность и мощность под растущие требования. Решение VDI является наиболее распространенным на платформе DaaS и заключается в том, что каждому пользователю выделяется виртуальный сервер с предопределёнными настройками для полноценной работы (операционная система, приложения, дисковое пространство, CPU, СХД, сеть). Развернуть собственную инфраструктуру VDI возможно в течение 2-3 часов, решение предполагает единую точку управления и может быть подстроено под любые требования, любого бизнеса, за счет большого выбора конфигураций. Все, что вам необходимо для начала работы – это компьютер, клавиатура и мышка. Решение подходит для объемной работы, например, с дизайнерскими программами BIM AutoCAD и Building Design Suite или тяжелыми SQL базами данных , так как не требует высокоскоростного интернет-подключения – во время работы данные автоматически сжимаются и поэтому быстро передаются по сети. Тонкий клиент (ThinClient ) как порт для централизованного подключения к серверу повышает безопасность работы и позволяет сократить капитальные и операционные расходы, так как не требует высоких затрат на ИТ-оборудование. Это небольшое устройство размером с книгу не требует установление дополнительных операционных систем или программного обеспечения на каждом отдельном персональном компьютере. В то же время тонкий клиент обеспечивает быстрый и удобный доступ к данным на сервере и упрощает работу с данными из любого места.

Терминальный сервер

Если же вашему бизнесу необходимо простое, быстрое и экономичное решение с определенным объемом мощностей, то терминальный сервер будет отличной альтернативой виртуализации. К терминальному серверу одновременно подключены несколько пользователей, которые делят общий объем ресурсов сервера. Под требования бизнеса может быть выделен как физический (dedicated ), так и виртуальный сервер (VPS/VDS ). Рабочая платформа будет также оснащена необходимыми лицензионными ПО и аппликациями для удаленного доступа, для начала работы пользователю необходимо лишь установить на своем устройстве программу-клиента, через которую можно подключиться к инфраструктуре, или же использовать терминал тонкого клиента. Централизованное администрирование и локальное размещение всех пользователей упрощает общую работу, и позволяет более эффективно использовать все выделенные ресурсы сервера. Минусом терминального сервера является возможность отказа всей системы даже из-за одной ошибки, остановив работу всех пользователей одновременно, что иногда приводит к простоям и даже к потере данных. Чтобы значительно снизить риск потери данных и быстро восстановить информацию, многие пользователи подключают дополнительное резервное копирование данных (backup ).

5 преимуществ удаленного рабочего пространства

1. Для поддержания работоспособности и продуктивности персонала не приходиться вкладывать все новые бюджеты на ИТ-оборудование и покупку лицензионных программ.
2. Всегда доступные вычислительные мощности для любой программы, возможность мгновенно увеличить объем обрабатываемых данных.
3. Экономия на настройке и обслуживании ИТ-инфраструктуры – сбросьте лишние заботы со своих плеч и уделите больше внимания главным задачам бизнеса вместо решения технических проблем.
4. Мобильность и эффективность команды – даже будучи в командировках ваши коллеги и вы сами сможете всегда иметь доступ к любому файлу или мейлу.
5. Безопасность решения входит в комплект по умолчанию, и вы всегда сможете повысить уровень вашей защиты за счет дополнительных услуг.

В заключении о плюсах индивидуальных облачных решений

Облачные вычисления располагают неограниченными возможностями и доступом к совместному пулу ИТ-ресурсов, и нередко нестандартные, подобранные под реальные нужды бизнеса конфигурации облака способствуют более надежной и безопасной работе. Тем более, удаленный рабочий стол позволяет быстрее подстраиваться бизнесу под различные требования – растущий спрос на онлайн-услуги, дигитализация документооборота, миграция данных, скачок роста данных, частичный переход работы на трендовый принцип BYOD (bring your own device) или же оптимизация ИТ-решений, сокращение издержек на ИТ-оборудование и лицензии ПО.

Год назад я начала работать удаленно и отправилась путешествовать. Моя повседневная жизнь довольно быстро и без усилий превратилась в стоковую картинку, которая первой выскакивает по запросу «фрилансер»: белый песок, лазурное море, макбук и стакан соблазнительного апельсинового фреша на столе. И пока друзья и знакомые писали мне из заснеженной России, как они мне завидуют и хотят так же, я с ужасом привыкала к новому ритму жизни, в котором нет понятия «график работы».

Когда сидишь в офисе без окна с 10 до 19, а на улице темно и -10, сосредоточиться на работе - не такая уж сложная задача. Отвлекающих факторов нет, сиди себе и щелкай рабочие задачки. И совсем другое дело - когда у ног плещется океан, за окном проезжают красивые мотоциклы с бородатыми серферами за рулем, а телефон дразнит всплывающими уведомлениями о концертах неподалеку, танцах на песке и сообщениями от друзей с приглашением поехать на дикий пляж на пару ночей.

Подстраивайте работу под личный график, а не наоборот

Поначалу я страдала, потому что была гиперответственным работником. Если выбор был между работой и развлечением, я всегда отдавала приоритет работе, даже если мой рабочий день уже закончился, даже если это не совсем моя зона ответственности, даже если сроки не так уж критичны и задача может подождать до завтра.

Потом я поняла, что гиперответственность - это не то чтобы плохая черта, но довольно бессмысленная. Заказчик или работодатель, назначая задачу, как правило, не ждет, что она будет выполнена в течение следующего часа.

Самоотверженность и отказ от личных планов во имя того, чтобы сделать задачу побыстрее, чаще всего остаются незамеченными и неоцененными. И наступает момент, когда вам начинает казаться, что вы делаете много, а ценят вас мало. Хотя, на самом деле, вы, возможно, делаете то, о чем вас даже никто не просил. Это может привести к разочарованию и преждевременному выгоранию.

Сроки любой задачи в 90% можно подстроить под личные планы. Когда я научилась это делать, то открылось второе дыхание: теперь я приступаю к работе с вдохновением и азартом, а в голове больше не фонит мысль о том, что сейчас я могла бы веселиться вместо того, чтобы сидеть за ноутбуком.

Составляйте план дня и следуйте ему

Когда четкого плана дня нет, внимание предательски растекается во все стороны. И вы, сами того не замечая, можете наобещать коллегам закрыть кучу дополнительных задач или запланировать несколько звонков, которые съедят все рабочее время, или вообще уедете куда-нибудь загорать.

Каждый вечер я составляю план на следующий день: вписываю все задачи, которыми я планирую заняться завтра. Это помогает сфокусироваться, оценить объем работы и запланировать личные дела.

А еще я люблю отмечать выполненные задачки галочками: это очень вдохновляет и стимулирует умственную деятельность. Мозг готов на многое, чтобы получить заветную галочку напротив пункта плана в качестве награды.

У этого метода есть один очень важный нюанс: как только график на следующий день составлен, вы его «закрываете». Это значит, что ни одна, даже самая срочная задача, больше не попадает в этот список, а на все входящие задачи от коллег мы отвечаем: «Хорошо, сделаю это завтра». Этот подход помогает не выпадать из равновесия в период аврального количества работы, а заказчика приучает к ответственности при постановке задач. Ситуации, когда задача действительно не терпит отлагательств, на самом деле, единичны. Очень часто задачи прилетают с пометкой ASAP просто потому, что заказчик или аккаунт-менеджер промедлил с ее постановкой, рассчитывая на то, что вы всегда свободны, и на выполнение осталось всего ничего.

Не работайте в том же месте, где отдыхаете

Если вы создали в комнате атмосферу отдыха и расслабления, сосредоточиться на работе в ней будет непросто. Мозг привык, что обычно вы здесь смотрите фильмы, читаете, обнимаете любимого человека или готовите завтрак, так что ему будет сложно перестроиться на активный режим и начать работать. Да и зачем? Пусть дом остается домом, местом отдыха и перезагрузки. Выберите для работы уютный коворкинг или любимое кафе неподалеку. Со временем, приходя туда регулярно, вы заметите, как мозг сразу же настраивается там на рабочий режим.

Уберите телефон подальше

Когда сам распоряжаешься своим временем, соблазн отвлекаться на посторонние факторы -вроде социальных сетей или просто разговоров со знакомыми в кафе - возрастает. На время работы убирайте телефон подальше или включите авиарежим. И сформируйте для себя какую-то удобную вам систему чередования работы и отдыха. Мне подошла вот такая:

Я разрешаю себе заглянуть в уведомления из соцсетей только после того, как выполнила задачу. Делаю перерыв в 10–15 минут и приступаю к следующей. И так до конца списка.

Следите за распорядком дня

Бывает так, что на грани срыва сроков мы начинаем работать по ночам, чтобы вовремя сдать проект. Постепенно мы замечаем, что перешли на ночной график работы: засыпаем с рассветом и просыпаемся к трем часам дня (благо разница во времени с Москвой позволяет это делать). Тут каждому свое, но для себя я заметила, что нарушение режима сна очень негативно сказывается на общем самочувствии. Когда проспал полдня и проснулся за пару часов до заката, энергии нет ни на что. Выработайте комфортный для себя график сна и бодрствования и старайтесь поддерживать его.

Лилия Кох, тренер, коуч компании Русоникс

В последнее время все больше компаний решаются принимать на работу сотрудников из других регионов, а так же все чаще соглашаются отпускать своих работать из дома. Безусловно, это замечательная возможность для тех людей, кому не позволяют обстоятельства ежедневно, от звонка до звонка находится в офисе. Это и мамы, которые хотят работать и при этом дольше оставаться дома с детьми, и люди с ограниченными возможностями, и талантливая молодежь, которая не рвется жить в большие города, но хочет развиваться в крупной, престижной компании и поэтому готова работать удаленно.

Для многих компаний эта тенденция также весьма выгодна. Можно экономить как на рабочем пространстве и его обустройстве, так и на уровне зарплаты. Специалисты на рынке труда своего региона обходятся дешевле. Не менее важно и то, что появился шанс нанять специалистов, которых не так просто найти в городе, а может и в стране, где находится сама компания и офис.

Казалось бы, сплошные плюсы и выгоды с обеих сторон. И все должны быть довольны и счастливы. Тогда почему все больше руководителей жалуются на «текучку» именно среди удаленных сотрудников? Почему так много людей, работающих удаленно, довольно быстро теряют энтузиазм, ответственность и мотивацию к работе? Что важно учесть при организации рабочего процесса удаленного сотрудника? Как избежать непонимания и недовольства между руководством и сотрудником?

Как уже было сказано, удаленный сотрудник – это тот, кто частично или полностью работает вне офиса компании. Выделим условно две категории таких сотрудников.

В первую войдут те, кто живет в том же городе, где находится офис. Еще их называют «надомники». Это те сотрудники, которые работают дома, но при этом могут присутствовать на важных мероприятиях, совещаниях. Поэтому первым живется легче и веселей.

В любое время они могут прийти в офис (и многие так и делают), лично общаться как с начальством, так и с коллегами. Пожалуй, этот вариант лучший, он дает чувство свободы и выбора, который так ищут те, кто мечтает об удаленной работе. И это неудивительно - всегда можно получить от начальства наставление на «путь истинный», необходимый настрой на работу и вновь наполниться энтузиазмом. Но даже при таких, казалось бы, выгодных условиях, возникают сложности. Довольно часто, сменив офис на работу дома, такие сотрудники быстро теряют чувство принадлежности к коллективу. Вместо этого чувствуют себя чужими и «оторванными» от корпоративной жизни.

Вторым живется еще сложнее, они находятся в другом городе, а может и в стране, соответственно, не могут себе позволить того, что могут первые. Как минимум, они не могут приехать в офис любое время, когда им вдруг взгрустнется и захочется получить свою порцию вдохновения и мотивации.

Поэтому возникает ряд вопросов:

• как вовлекать удаленных сотрудников в команду
• как создать ощущение принадлежности к коллективу
• как создать мотивацию
• как задать критерии удаленным сотрудникам, по которым руководитель сможет спокойно отслеживать динамику выполнение задач.

Итак, у вас в команде появился удаленный сотрудник, а может и не один. Что важно учесть, чтобы сотрудничество стало эффективным.

1. Качественная коммуникация

При появлении новичка руководитель хочет, чтобы он как можно скорее стал полноценным сотрудником. Для этого необходимо иметь или создать качественные внутренние коммуникации. Чем бы ни занималась ваша компания, важное условие успеха – эффективная коммуникация. Для удаленных сотрудников это более чем актуально. Чем теснее общение между руководителем и сотрудниками, тем яснее они видят цели компании. Чем больше возможности общаться с коллегами, тем глубже приверженность и ощущение принадлежности. Необходимо, чтобы удаленный сотрудник доверял вам, компании, коллегам. Это создает эмоциональную связь и приверженность к компании. Эмоциональная вовлеченность – важный фактор в развитии лояльности сотрудников и ею нельзя управлять лишь с помощью должностных инструкций.

Выделяйте время на общение, личные встречи, приглашайте таких сотрудников хоть изредка на корпоративные мероприятия, выставки, конференции. Модерируйте ведение проектов в общем чате. Проводите митинги в виде вебинара, где каждый может выйти в эфир и рассказать о своем видении.

Достойную помощь и поддержку в создании качественной коммуникации окажет и социальный интранет.

Эта платформа имеет огромный ресурс и возможности. Например, помимо рабочих задач, люди могут организовывать группы по интересам, увлечениям. Значит, таким образом, можно объединять сотрудников и в группы по рабочим интересам.

Хорошо организованная группа, где сотрудники трудятся над общим проектом, подразумевает тесное общение. Могут быть включены не только письменные задания в календаре, но и совместные скайп, видео-конференции, вебинары, общий чат. В таких условиях сотруднику легче влиться в работу и почувствовать себя частью команды.

Рассмотрим, как это работает на конкретном примере.

Год назад мы решили реорганизовать отдел клиентской службы, в коллективе появилась необходимость обучения младших сотрудников техподдержки. Задача: за 6 месяцев из «желторотиков» вырастить как минимум крепких замов инженерам, хорошую смену.

Опытные инженеры обычно ориентированы исключительно на свои глубокие технические задания. Мало с кем взаимодействуют на работе кроме своих систем. Когда руководитель отдела услышал о том, что они должны стать учителями и наставниками, он не представлял это возможным. Но когда в рабочем портале мы создали группу для четырех инженеров и назвали ее «Великолепная четверка», все заработало!

Большую часть проекта руководитель вел удаленно. Сотрудники, участники проекта обычно работают в разные смены и редко встречаются в офисе. Поэтому данный формат очень помог выстроить подходящую структуру. Более того, участники проекта настолько включились в процесс, что идеи и предложения лились рекой. Они придумали и ввели правило «Белых воротничков». В них вошли и вежливость между собой, что особенно важно для клиентской службы, внешний вид, совместные митинги, все то, что помогает инженеру «встроиться в формат» наставника.

В группе давались четкие схемы заданий для инженеров. Важно научиться передавать опыт, структурируя свои знания таким образом, чтобы разбить на блоки, темы, уроки и часы обучения. В результате, выполненные задания, которые хранились в файлах группы, стали пазлами общей картинки будущего проекта. На еженедельных видео конференциях подводились итоги и намечались следующие шаги. Вся работа проводилась исключительно в рамках корпоративного портала.

В проекте не стояла цель вовлечь сотрудников в работу и дать чувство принадлежности к коллективу. Но это произошло уже на начальном этапе. Отчасти благодаря соблюдению следующего пункта.

3. Основные пункты мотивации

Пожалуй, каждый руководитель мечтает о мотивированных и вовлеченных в идеологию и миссию компании сотрудниках.

Но важно не совершать распространенной ошибки, навязывая свои мотивационные приоритеты. Пирамида ценностей одна, но разные люди, в разные периоды жизни, находятся на различных ступенях пирамиды.

Следует помнить, что людям свойственно стремление к разным целям, как личным, так и профессиональным.

К тому же среди людей есть как «процессники», так и «результатники». Для первых важно само содержание работы, общение с коллегами и клиентами, возможность самовыражения. Вторым важнее результат, признание.

В какую бы категорию ни попадали ваши сотрудники, работа должна выполняться с удовольствием. Ключевой момент именно в получении удовольствия от самой работы. Помните, ваш сотрудник, возможно, сидит один в четырех стенах и ему необходима особая мотивация. Разница между мотивацией к работе и мотивацией самой работой колоссальная. В первом случае работает внешняя мотивация, когда руководитель побуждает работать. Такая, как правило, не долговечна. Во втором случае мотивация запускается изнутри. Когда мы делаем не только потому что надо, а потому что еще и хочется, нравится, интересно это делать.

Многие успешные компании давно пришли к выводу, что с удовольствием сотрудники работают тогда, когда в процессе работы могут развиваться, приобретать новые знания, иметь свободу творчества и конечно видеть во всем этом смысл, перекликающийся с собственными ценностями.

В случае с нашим отделом техподдержки (см. пример выше) это сработало. Были учтены все основные пункты мотивации. Создание смысла деятельности, возможность собственного развития и свобода выбора. Каждый инженер знал, что развив в себе навыки наставника, он передаст свою компетентность. А, значит, поможет другим улучшить свои навыки. Сделать что-то важное для коллег, почувствовать свою ценность, значимость, полезность команде. Человеку свойственно желание оставить после себя пользу.

Что касается свободы, была довольно четкая структура, внутри которой каждый свободно «креативничал». Сначала они делились идеями о том, что необходимо знать будущему инженеру, новичку, хорошему инженеру, лучшему инженеру и т.д. Затем, тонна идей складывалась в схему обучения, инженеры с удовольствием «собирали конструктор» будущей программы.

4. Последовательность контроля

Важно помнить, независимо от того, какая именно деятельность у вашего сотрудника, сколько часов в день он должен отработать, насколько свободен его график, насколько креативная и творческая его задача, он должен иметь четкую структуру внутри этих процессов. Структуру, по которой вы, как руководитель, будете задавать необходимые критерии качества проделанной работы, отслеживать динамику выполнения задач. Структура необходима в работе с любыми сотрудниками и особенно, если они работают удаленно.

>>>

Андрей Спектор

2015-08-15 в 19:27

Привет, друзья!

А вы когда-то замечали что работа в офисе не всегда дает сконцентрироваться? То летучка, то сотрудники решили проконсультироваться по какому-то вопросу или коллега захотел рассказать забавную шутку. И как тут можно не отвлечься? Думаю многие поняли о чем я говорю. Этого можно избежать другим образом организовав работу. За границей все больше начинают использовать удаленную рабочую силу. Организация удаленной работы сотрудников стала для них привычным делом. А наши руководители еще на этапе осторожного вхождения в это неизведанное русло.

Но, на самом деле, оно уже не только хорошо изведано, а и прекрасно работает. Нужно только тщательно изучить информацию по данному вопросу. Чем мы и займемся в данной статье. Вы думаете, что она будет интересна только опытным работодателям? Нет, ведь организовать свой бизнес удаленно может даже небольшая группа друзей, которые занимаются фрилансом.

Страхи перед созданием удаленного бизнеса

Работодатели почему-то часто уверены, что без их зоркого глаза все сотрудники просто перестанут исполнять свои обязанности. Крис Хоффман на этот счет сказал: «Если мы перестаём доверять сотрудникам значит, мы ошиблись при найме.» Ведь работник должен самостоятельно себя мотивировать и организовывать. А если у него это прекрасно получается, то переход на удаленную работу станет для него скорее плюсом, чем минусом. Сотрудник сможет работать там, где ему удобно и комфортно. Сможет успевать решать важные дела днем, и не отпрашиваться от начальства, объясняя насколько ему необходимо отсутствовать эти несколько часов. И можно привести таких примеров огромное количество. Все это те , за которые сотрудник будет благодарен своему работодателю.

В помощь работодателям, для удаленной проверки сотрудников, создано большое количество специальных программ. Знаете о таких? Например, контролировать «продажников», можно установив на их компьютер crm-систему. Она запрограммирована для учета клиентов и сделок в отделе продаж. Вот несколько ссылок на такие программы: http://www.on-crm.ru/ , http://yoolla.ru/ . часто устанавливают для контроля штатных сотрудников, но при удаленной работе, она становится просто незаменимой. Работники будут вносить все действия и результаты по каждому клиенту, которые можно легко проверить, набрав номер клиента и обсудив с ним качество работы сотрудника.

Работодателям кажется, что требуемую безопасность можно обеспечить только в офисе. Хотя это совсем не так, сегодняшние технологии позволяют спокойно делать это и удаленно. Главное составить для сотрудника четкий свод правил, которого он должен придерживаться. Например:

1. Вход в систему, даже из режима сна, должен сопровождаться введением пароля;
2. Включать на всех сайтах безопасный режим;
3. Использовать код блокировки на смартфонах;
4. Создавать разные пароли для входа в разных сайты, и хранить их в отдельной программе
5. Подключить двухфакторную авторизацию на особо важные сайты;
6. Зашифровать данные на жестком диске.

Еще одним страхом для работодателя является возможность несвоевременного ответа сотрудника на важные в этот момент вопросы. Я вообще плохо отношусь к тому, что во многих компаниях, считается нормой консультироваться посреди рабочего дня по любым всплывшим в ходе работы вопросам. Согласны со мной? Для этого должно быть выделено определенное время, когда сотрудники и руководитель обмениваются важной информацией. А если дело крайней важности, то только в таком случае можно отвлекать сотрудника от его непосредственной работы.

В удаленном режиме можно проводить онлайн-совещания в указанное время . А также можно элементарно созвониться с удаленным сотрудником, когда нужен его срочный совет или ответ.

Отечественным работодателям почему-то кажется, что они первые задумываются над созданием удаленного бизнеса. А то что такие крупные компании как IBM, eBay, Microsoft, Intel, Cisco, Mersedes-Benz уже давно пользуются услугами удаленных сотрудников им мало известно. Правда? — Ничего, таких организаций с каждым годом становится все больше, поэтому скоро страхи начинающих руководителей удаленных компаний будут таять на глазах.

Руководителям, которые уже имеют слаженный коллектив, работающий в офисе уже несколько лет, можно начинать с малого — попробуйте перевести в статус удаленного работника хотя бы одного/двух сотрудников. Если вы увидите, что они будут справляться со своими обязанностями в таких условиях, то можете уже серьезно задумываться над организацией удаленной работы компании.

Первые шаги к организации удаленного бизнеса

Начиная с кризиса 2008 года, в Украине стали появляться первые удаленные компании. « » привлекали работодателей своей экономностью в плане содержания и всесторонней выгодой. Но тогда технологический прогресс был еще не настолько интенсивным, и только крупные компании могли позволить себе содержать удаленных работников. Программное обеспечение и IT-инфраструктура в то время требовала больших затрат.

Сегодня устроить такой бизнес намного проще. Все что сейчас требуется от удаленного работника — это ноутбук и выход в интернет. Сохранение и обмен важными документами сейчас происходит через «облачные» ресурсы. Поэтому ваше местонахождение уже не настолько важно. Главное, чтобы вы были на связи, а нужные документы с помощью интернета будут всегда под рукой. Обсуждение с сотрудниками рабочих вопросов можно проводить, как по электронной почте, так и с помощью конференц-звонков.

Контактировать с клиентами на расстоянии можно с таким же успехом. Для него может стать большим удивлением, что ваш сотрудник работает из дома, ведь таким же образом, он мог бы общаться с ним из офиса. Поэтому разницы для клиентов нету, разговаривают они со штатными или удаленными сотрудниками. Важно только то, чтобы работник был квалифицирован и умел распоряжаться своим временем. А у вас есть такие люди на примете?

Высокая эффективность работы удаленных сотрудников

В сегодняшнее нестабильное время, многим руководителям выгоднее перевести часть сотрудников в статус удаленных. Обеспечить большое количество работников всеми нужными условиями теперь становится все тяжелее. Арендовать крупные площади и оплачивать колоссальные коммунальные услуги для того, чтобы обеспечить комфорт своим работникам, становится все более убыточным для бизнеса. Поэтому единственным выходом для таких фирм, в данном случае, является перевод части сотрудников на удаленную деятельность.

Руководители компании «Киевстар» поделились своим мнением об удаленной работе и эффективности своих сотрудников с таком статусе.

Как выяснилось, удаленные работники более креативные и результативные. Поскольку они имеют возможность обустроить свое рабочее место, таким образом, чтобы увеличить свою продуктивность. В офисе у них не было такого выбора, они все были в стандартных условиях. А удаленно, каждый сотрудник подстраивает свое рабочее место под себя. Так как от их эффективности зависит их заработная плата, они организуют для себя максимально комфортное рабочее место и график.

Удаленная работа подходит целеустремленным и ответственным сотрудникам. А ваши работники обладают такими чертами характера? Перед приемом на такую должность, нужно обязательно пройти дополнительную проверку на соответствие данным качествам. Такой способ заработка дает работникам возможность всегда чувствовать движение, не расслабляться, а также не терять вкус к жизни.

Принципы удаленной работы

А как вы относитесь к мотивации? Думаю в скором будущем, удаленных работников в нашей стране станет намного больше. Поскольку, как вы видите, плюсов у этой формы бизнеса больше, чем у стандартного офисного режима.

Любознательные читатели, подписывайтесь на обновления моего блога и делитесь полезной информацией с друзьями. А завтра я порадую вас еще более интересной статьей.

Всем пока, друзья!

Тысячи людей уже читают блог, почему тебя еще нет среди них?

Прошли те времена, когда для слаженной работы коллектива, необходимо было собирать в одном офисе всех сотрудников. В современном мире прекрасно развиваются стартапы, которые продвигают удаленные «бойцы». Настоящие профессионалы своего дела, коммуникативные, мотивированные, увлеченные проектом и заинтересованные в результате, способные творить чудеса, находясь даже на разных континентах.

Директор по маркетингу школы английского языка EnglishDom специально для подписчиков блога Pressfeed поделилась лайфхаками компании, как в EnglishDom работают с удаленной командой.

Давайте знакомиться! Я Маргарита, директор по маркетингу в школе английского языка EnglishDom. В этой статье с удовольствием поделюсь с вами полезной информацией о том, как добиться эффективной работы онлайн-команды. Я уверена, что удаленная работа – это будущее онлайн-бизнеса. Как же правильно организовать свою команду и уверенно управлять всеми процессами на расстоянии?

На личном примере

Выход на новые рынки – задача глобальная, требующая детальной проработки. EnglishDom – образовательный проект, его можно смело раскручивать в разных странах и городах. Когда мы стали подсчитывать, сколько финансов потребуется для того, чтобы организовать работу филиалов и региональных офисов, мы поняли, что удаленная команда – это наш выбор. Со временем мы убедились, что выбор был верным и у такой модели бизнеса невероятные перспективы!

Команда профессионалов

Многие профессионалы своего дела ушли от офисной работы и готовы к сотрудничеству в онлайн-режиме. Для работы на удаленной основе можно найти истинных мастеров своего дела: программистов, дизайнеров, копирайтеров и других специалистов. Если создать для них комфортные условия, можно собрать действительно классную команду, способную решить любые поставленные задачи.

Офис без границ

Удаленная работа имеет множество неоспоримых преимуществ. У ваших сотрудников отпадает необходимость ежедневно выполнять квест «доберись до офиса», на который часто уходит немало времени. Отпадает необходимость проводить утомительные собрания, организовывать обеды и кофе-брейки, выслушивать жалобы о том, что менеджеры по продажам частенько мешают айтишникам сосредоточиться. Работая удаленно, каждый сотрудник самостоятельно выбирает комфортное для себя место работы: одному нравится трудиться дома за компьютером, другому – в антикафе с ноутбуком, а третьему – с планшетом на пляже в Турции. И это личный выбор каждого – никаких ограничений!

Чем вы рискуете?

Конечно, не все так безоблачно, как кажется с первого взгляда. Существуют определенные риски при организации удаленного «офиса». У вас нет возможности отслеживать посещаемость сотрудников и их вовлеченность в рабочий процесс. Поэтому нужно мотивировать работников таким образом, чтобы они были заинтересованы в самостоятельном контроле своих действий. Это поможет повысить продуктивность команды. В EnglishDom мы используем следующие методы.

Коммуникации + отчеты

Для эффективной удаленной работы самое главное – правильно настроить коммуникацию между работниками и грамотно распределить функции. К примеру, одним сотрудниками достаточно общения с их непосредственными руководителями и отделом, а другим – необходима связь с другими подразделениями. Для общения удобно пользоваться Skype, Slack или Telegram, выстраивать задачи лучше в Trello, а хранить отчеты и другую общую документацию команды – на Google Диск. Существенно облегчает задачу тот факт, что все эти сервисы можно интегрировать между собой.

Команда мечты

Чтобы добиться суперрезультатов, при подборе сотрудников надо обращать внимание на некоторые моменты. Когда мы создавали команду EnglishDom, мы искали людей, которые действительно живут своим делом, у которых блеск в глазах и огненный мотор в сердце. Нам не нужны были «труженики», которые просто отрабатывают часы и не хотят вливаться в коллектив. Наши работники – это дружная команда, которая с удовольствием общается не только в рамках совместных проектов.

Эмоции + позитив

Эмоции должны занимать особое место в жизни вашего коллектива. Руководителю совсем не сложно кинуть в общий чат вдохновляющее видео или нарядиться в честь Хэллоуина, Нового года или любого другого праздника и провести в таком виде онлайн-конференцию. Именно эмоции и внимание к каждому работнику повышают командный дух, включают креативность, помогают ставить амбициозные задачи и укрепляют коллектив.

Отдых + обучение

EnglishDom ставит крутые цели, мы растем и активно развиваемся. Поэтому мотивируем наших сотрудников не только денежными вознаграждениями. К примеру, по пятницам мы «встречаемся» в Skype, обсуждаем последние новости, делимся интересной информацией на всевозможные темы: новые фильмы и сериалы, вебинары и тренинги и т.д. Довольно часто в процессе общения рождаются классные идеи, которые сразу хочется протестировать и пустить в ход.

Еще один прекрасный способ мотивировать своих сотрудников – это помогать им учиться, развиваться и совершенствовать свои навыки. Полезные статьи, ссылки на интересные курсы, вебинары или посты в Facebook – это несложно. Каждый участник команды, развиваясь, сможет решать больше задач и приносить больше пользы всему коллективу.

Помощь новичкам

Чаще всего удаленная работа привлекает тех, кому становится тесно в стенах офисов, кто готов проявлять инициативу, работать над самодисциплиной и принимать ответственность за свои действия. Это амбициозные, нацеленные на успех специалисты. Но нужно понимать, что даже для таких людей начало пути в компании может быть нелегким. Поэтому проследите за тем, чтобы новичкам не приходилось самостоятельно принимать важные решения, чтобы у них были кураторы, которые помогут избежать ошибок и влиться в коллектив.

Полный вперед!

Удаленная работа и командный дух никак не противоречат друг другу. Как вы уже поняли, все можно организовать и решить. Для начала рекомендую собрать в онлайн-формате небольшую группу работников – до 5 человек. Старайтесь выбирать действительно ценных сотрудников, которые будут приносить ощутимую пользу вашему проекту и всему коллективу. Предоставьте своей команде возможность общаться, делиться опытом и лучше узнавать друг друга. Именно так коллеги становятся настоящими друзьями, могут решить задачи любой сложности и достичь невероятных целей. Желаю вам успехов и процветания!

P.S. EnglishDom дарит всем пользователям Pressfeed промокод на год бесплатного обучения английскому языку онлайн.